Sunteți pe pagina 1din 2

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE I GESTIUNEA AFACERILOR DEPARTAMENTUL DE MARKETING DISCIPLINA: MARKETING N TURISM Privete specializarea:

Marketing - anul III; Economia comerului, turismului i serviciilor - anul III PROGRAM ANALITIC an universitar 2011-2012 I. Piaa turistic 1. Definirea i coninutul pieei turistice 2. Segmentarea pieei turistice Cererea i consumul turistic 1. Particularitile cererii turistice 2. Motivaia turistic

II.

III. Oferta i producia turistic 1. Caracteristicile ofertei turistice i produciei turistice 2. Factorii determinani ai ofertei turistice IV. Cercetarea de marketing n turism 1. Sistemele informaionale de marketing n turism 2. Sursele de informaii n turism 3. Cercetrile calitative i cantitative n turism V. Planificarea de marketing n turism 1. Conceptul i necesitatea planificrii de marketing n turism 2. Destinaia turistic i planificarea de marketing 3. Etapele planificrii de marketing n turism 4. Planul de marketing

VI. Obiective i strategii de marketing n turism 1. Obiective de marketing n turism 2. Strategii de marketing n turism concept i dimensiuni 3. Fundamentarea strategiilor de marketing n turism VII. 1. 2. 3. 4. 5. Politici de marketing n turism Politica de produs Politica de pre Politica de distribuie Politica de comunicare Mix-ul de marketing i calitatea n turism

NOT: Programa cursului va fi completat i concretizat cu APLICAII i STUDII DE CAZ specifice, la seminar.

BIBLIOGRAFIE: 1. Chi, Al., Marketing n turism, Presa Universitar Clujean, Cluj-Napoca, 2006; 2. Gherasim, T., Gherasim, D., Marketing turistic, Ed. Economica, Bucureti, 1999; 3. Holloway, J.C., Marketing for Tourism, Prentice Hall, 4th edn 2004;

4. Kotler, Ph., Bowen, J., Makens, J., Marketing for Hospitality and Tourism, Prentice Hall, 2 nd edn 1999; 5. Lupu, N., Hotelul. Economie i management, Ed. BIC ALL, Bucureti, 1998; 6. Middleton, V.T.C., Clarke J., Marketing in Travel and Tourism, , Butterworth Heinemann Ltd, 3rd edn, 2001; 7. Nedelea, Al., Piaa turistic, Ed. Didactic i Pedagogic R.A. Bucureti, 2003 8. Snak, O., Managementul serviciilor n turism, Academia Romn de Management, Bucureti, 1994; 9. Stncioiu, A.F., Strategii de marketing n turism, Ed. Economic, Bucureti, 2000; 10. Vorszak, A., s.a., Marketingul serviciilor, Ed. Alma Mater, Cluj-Napoca, 2006.

ef de departament, Prof.univ.dr. Ioan PLIA

Responsabil disciplin, Conf.univ.dr. Alexandru CHI