P. 1
Zece Reguli de Aur Pentru Satisfacerea Clientilor

Zece Reguli de Aur Pentru Satisfacerea Clientilor

|Views: 598|Likes:
Published by Mihai Copoţ
hgfh
hgfh

More info:

Categories:Types, School Work
Published by: Mihai Copoţ on May 23, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

09/07/2015

pdf

text

original

Zece reguli de aur pentru satisfacerea clientilor

1. Clientul nostru, stapanul nostru! 2. Ofera-i clientului ceea ce-si doreste! 3. Fiecare client trebuie sa se simta important si apreciat! 4. Ofera mai mult de cat ti se cere! 5. Trateaza-ti clientii cu respect! 6. Nu te uita insistent si nu te amesteca in discutiile clientilor! 7. Nu discuta cu clientii despre probleme personale, teme politice, teme religioase … 8. Clientii sunt mai importani decat tine ! 9. N u lasa clientul sa astepte prea mult! 10. Nu tratati problemele clientilor cu minimalism sau ignorant!

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->