Universitatea Bucureti , Facultatea de Administraie i Afaceri

Tema proiectului :

Stimularea performanelor
Profesori : Florin Rotaru , Stanciu Costel Student : Chirieac Anca Mihaela , An. II, gr. 202

Factorii care influeneaz managementul performanei

mediul organizaional (companii relaxate i companii paranoice, al caror mediu blocheaz iniiativa individual); stilul de management practicat (cel dictatorial genereaz mai puine realizri dect cel democratic); mediul social-economic n care activeaz compania concurena direct i indirect

Factori care influeneaz direct performana

Performana Efortul Abilitile Perceperea

Factori care influenteaz indirect performana

condiii de munc (temperatur, zgomot) i echipamente inadecvate; supraincrcarea in munc a angajailor; politici necorespunztoare de promovare i salarizare lipsa cooperarii la locul de munc (conflicte intre angaja i, comunicare defectuoas ); program impropriu de lucru (schimburi de noapte).

Performana Personal
Peformana organizaiei este construit in jurul performanei personale a fiecruia dintre noi. Performana personal este msurat n concordan cu standardele companiei Performana se sprijin pe nivelul de dezvoltare personal al fiecarei persoane din organizaie.

Din categoria performan personal fac parte:

Motivare Stima de sine Cunoaterea propriei echipe Gestionarea relaiilor dificile Formularea obiectivelor Monitorizarea progresului Cultura organizaionale Stilul personal de invaare Resursele personale Creativitate i inovaie

Feedback i evaluarea performan ei

A oferi feedback intr-un mod constructiv este, insa, un puternic instrument de dezvoltare pentru acestia si ofera sansa maximizarii performantei personale. Programul aduce participantilor acele abilitati specifice oferirii de feedback util si cum este acesta integrat in sistemul de evaluare a performantelor.

Motivare i performan
Motivarea este strans legat de performan i ambele sunt determinate de dorina de dezvoltare personal a fiecruia. Cu toate acestea, cultura organizaional, misiunea i filosofia, precum i sistemele de organizare i management influeneaz puternic aceste dou dimensiuni dinamice de tip cauz efect.

Performana echipelor
Performana echipelor se bazeaz pe sinergia creat de echipa. Echipele performante sunt echilibrate in ceea ce privete rolurile formale i informale ale persoanelor care le compun iar membrii lor lucreaz natural impreun pentru a-i atinge obiectivele

Performana echipelor implic:

Echip echilibrat si gata de performant Eficacitatea unei echipe Echipele autoconduse Obiective de o echip vs obiective individuale Analiza performanei unei echipe Problemele care apar cel mai frecvent in echipe Comportamentele membrilor echipei in cazul celor mai frecvente probleme de interaciune

Performana departamentelor
Departamentele sunt structuri organizaionale fixe, prevzute in documentele de management al calitii. Departamentele cuprind una sau mai multe echipe de lucru i trebuie s interacioneze coerent intre ele ca schimb de informatii i resurse. Procesele din organizaii traverseaz de multe ori mai mult de un departament.

Documentarea situaiilor de slab performan

Sistemul de managementul performanei este eficient atunci cnd problemele aprute la nivelul performanelor individuale sunt abordate cu profesionalism i corectitudine. Persoanele care se situeaz sub nivelul de performan acceptat sunt resurse organizaionale ce trebuie mai inti indrumate, sprijinite sau realocate pentru a reveni la performan

Documentarea situaiilor de slab performan presupune :

Legislaia de referin Documentele interne necesare Identificarea cauzelor reale Posibile situaii de slab performan Performana vs disciplina

Motivarea angajailor din perspectiva managerului

Managerul trebuie s acepte de la inceput idea c angajaii au motivaii/nevoi diferite care trebuiesc satisfcute. Motivaia unui angajat de a realiza performane n munc i moralul su sunt strans legate.

Managerul trebuie s fac:

specifice ce ateptri are de la angajai; identifice i s valorifice ateptrile fiecarui angajat; recunoaterea reuitelor n munc; ofere programe de instruire; ofere personalului din subordine responsabiliti sporite i interesante; plat de salarii corespunzatoare;

Managerul trebuie s:
evite recompensri performan elor slabe; primeasc cu disponibilitate solicitrile angaja ilor de a clarifica unele ateptri; rezolve conflictele n faza incipient; foloseasc feetback-ul pozitiv, spunnd angaja ilor unde greesc; evite de a face promisiuni nentemeiate; proiecteze un sistem flexibil de recompensare; rasplteasc pe msura performanei; ofere posturi interesante; stabileasc mai multe variante de beneficii, din care angajaii s-i poat alege ce doresc;

Motivareaangajailor
Financiar: promovri bonusuri primedesrbtori tichetedemas concedii

Non-costuri
oferindfeedback tratndangajaiinmodcorect iechitabil evitndabuzuriledeputere; recunoscndrezultatele angajailoriimportanalorn companie; oferindindependen angajailor eliminnddiferenele

Factorii care menin satisfacia n munc a personalului sunt:

factori economici(salarii bune sau alte beneficii materiale); condiii de munc; sigurana postului; factori sociali(statutul ocupat in organizaie, titlul postului, gradul de supervizare exercitat, existena unui birou propriu).

Angajatul trebuie s:
identificeateptrilemanagerului; verificeinelegereacorecta sarcinilordemuncapostului ocupat; aibaoatitudinepozitivfade organizaie; respecteatenttermenelelimit; soliciteisoferirefeedback colegilordeechip aibratemicialeabsenteismului; aibcreativitateiasumarea responsabilitilor.

Concluzii
Manageriisuntnpermanenpreocupaidemodulncareipot motiva(influena)oameniislucrezemaibine,plecndu-sedela ideeacaunmanagerpoateluamsuricarevoraveaunefectasupra cantitiiicalitiiperformanelorangajailor.Deexemplu,un managerpoatefipreocupatdecumsidetermineangajaiis producmaimult,poatefiinteresatsdetermineocre tereacalit ii munciiacestora.

Bibliografie
Ursachi, I. Motivaia, funcie a managementului, Editura ASE, Bucureti, 2001 Prodan, A. Managementul de succes. Motivaie i comportament, Editura Polirom, Iai, 1999

http://www.scribd.com/doc/12410853/managementul-resurselor-uman http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/cornescu/cap10.htm