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9. 4.

Lec t ur as

9. 4. 1. Lec t ur a 3: ElPr oc es o de Comuni c ac i n En su definicin ms r ict a, comunicacin El f unc i o na mi ent o d e l as s oc i eda des humanas es est e en l at r ansmisin pos i bl eg r ac i as a l ac omu ni c ac i n.Es t ac ons i s t e en el consist de infor macin de un i nt er c a mbi o de me ns aj esen t r el osi ndi v i duos . suj et o a ot r o. La c o muni c ac i n es u nc ampo de es t udi od ent r o de l as c i enc i as s oc i al es q ue t r at a de ex pl i c arc mo s er eal i z an l os i nt er c ambi os c omuni c at i v os y c mo es t os i nt er c a mbi os a f ec t an a l as oc i e dad y c omu ni c ac i n.Es dec i r ,i nv es t i g a elc onj unt o de pr i nc i pi os ,c onc ept os y r egul ar i dades q u e s i r v en de bas e al es t udi o de l a c omuni c ac i nc omo pr oc es os oc i al .Es t en es t r ec ha r el ac i n c on ot r as c i enc i as , de l as c ual es t oma p a r t e de s us c ont eni d os o l os i nt egr a ent r es .Son muc h as l as di s c us i ones abi er t as en el c a mp o ac admi c o s obr e l o que en r eal i da d c ons t i t uy el ac o mu ni c ac i n y de al l que ex i s t an numer os as d ef i c i ni ones al r es pec t o, muc has de l as c ual es s ec i r c un s c r i ben a de t er mi nad os c ampos o i nt er es esde l ac i enc i a . Des de un pun t o de v i s t at c ni c os e ent i ende porc omuni c ac i n elhec ho que un det er mi nado me ns aj e or i gi nado en el pu nt oA l l egue a ot r o punt o det er mi nad o B, di s t ant e dela nt er i ore n eles pac i o o en elt i emp o.La c o muni c ac i n i mpl i c al a t r ans mi s i n de una det er mi nada i nf or mac i n. La i n f or mac i nc omo l ac omuni c ac i n s upone un pr oc es o ;l os el ement os q ue apar ec en en elmi s mo s on elc di g o,elc analde c omuni c ac i n,elr ec ept ory el emi s or ,elmens aj e y elc ont ex t os i t uac i o nal .Ac o nt i nuac i n l ad es c r i pc i n de c ada uno de el l os :

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En una a pr ox i mac i n muy bs i c a,s egn elmod el o de Shannon y W e av er ,l os el ement os q ue deben dar s e par aq ue s ec ons i der e elac t o de l ac omuni c ac i n s on:
x x

Emisor : Esqui en emi t e el mens aj e,pu ede s ero n o una per s ona. Recept or : Es q ui en r ec i be l ai n f or mac i n. Dent r o de una c onc epc i n pr i mi g eni a de l ac omuni c ac i n es c o noc i d oc omo Rec ep t or ,per o di c ho t r mi n o per t enec e msal mbi t o de l at eor a de l ai nf or mac i n. Canal : Esel me di of s i c o porel que s et r a ns mi t e el mens aj e,en es t ec as o I nt er n eth ac e pos i bl e que l l egue a us t ed ( receptor)el mens aj e. Cdigo: Es l af or ma q ue t oma l ai n f or mac i n que s ei nt er c ambi a ent r el a Fuent e( el e mi s or ) y el Des t i n o( el r ec ept or ) de un l az oi n f or mt i c o . I mpl i c al ac ompr ens i n o dec odi f i c ac i n delpaquet e de i n f or mac i n q ue s et r ans f i er e. Mensaj e: Esl o que s e qui er et r ans mi t i r . Sit uacin o cont ext o: Es l as i t uac i n o ent o r no ex t r al i ng s t i c o en el que s e des ar r ol l a el ac t oc omu ni c at i v o.

x x

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Pr obl emas en elPr oceso de l a Comunicacin

El obj et i v o pr i nc i pal de t odo s i s t ema de c omuni c ac i n es i nt er c ambi ar i nf or mac i n e nt r e dos ent i dades .Un ej e mpl o par t i c ul arde c omun i c ac i n e nt r e una es t ac i n d et r abaj o yun s er v i dora t r av s de una r ed t el e f ni c a pbl i c a.Ot r o pos i bl e ej e mpl oc ons i s t e en el i n t er c a mbi o de s eal es d ev ozent r e dos t el f onos at r av sde l a mi s ma r ed ant er i or .Su f unc i o nami e nt o esc omo s i gue:

Fuente

(Remitente) (Source). Es t e di s pos i t i v o gener a l os dat os a t r ans mi t i r : por ej empl o t el f on os o c ompu t ador es per s onal es . Fuent e Tr ans mi s or Si s t .de Tr ans mi s i n Rec ept or Des t i no Di agr ama gener ala bl oquesSi s t ema f uent e Si s t ema des t i no Teor a de l ast el ec omuni c ac i ones Tr ans f or ma y c odi f i c al ai nf or mac i n, gener and os eal es el ec t r o mag nt i c as s u s c ept i bl es de s er t r a ns mi t i d as a t r av s d e al g n s i s t ema d et r ans mi s i n.Porej e mpl o ,un mdem c onv i er t el as c adenas d e bi t sg ener a das porun c omput adorp er s onaly l as t r ans f or ma en s eal e s anal gi c as q ue pu ede ns ert r a ns mi t i d asa t r a v sde l ar ed t el e f ni c a. de t r ansmisin. Pu ede s er des de un a s enc i l l a l nea d e t r ans mi s i n h as t a una c ompl ej a r ed qu e c onec t e a l a f uen t e c on e l des t i n o.

Tr ansmisor .

Sist ema

Recept or . Ac ept al as ealpr ov eni ent e dels i s t ema de t r a ns mi s i n y l a

t r ans f or ma de t alma ner a que pued as er man ej ada por eldi s p os i t i v o des t i n o.Porej e mpl o ,un modem c apt ar al as ealanal gi c a de l ar ed o l nea de t r ans mi s i n yl ac onv er t i r en un ac adena de bi t s .

Destino

(Destinatario) (Destination). Toma l os dat os del r ec ept or . Aunq ue el mod el o pr e s ent ado puede par ec ers enc i l l o,en r eal i dad i mpl i c a una g r an c o mpl ej i d ad.Par a hac er s e una i d ea de l a mag ni t ud d e el l aa c ont i n uac i n una br ev e ex pl i c ac i n de al g u nas de l as t ar eas c l av es q ue s e de ben r eal i z aren un s i s t ema de c omuni c a c i ones .

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Ut il iz acin

delsist ema de t r ansmisin. Se r e f i er eal a nec es i dad d e hac eru n us o ef i c azde l osr ec ur s osut i l i z adosen l at r ans mi s i n,l osc ual es t pi c amen t e s e s u el e n c ompar t i r ent r e un a s er i e de di s pos i t i v os d e c omu ni c ac i n. de l a int er faz . Par a que un di s pos i t i v o pu eda t r a ns mi t i r t endr que hac er l oat r av sde l ai nt er f azc on el medi o de t r ans mi s i n.

I mpl ement o

Gener a cin de l a seal . Es t as e nec es i t ar una v ez que l ai nt er f az es t

es t abl ec i da, L as c ar a c t er s t i c as de l as ea l ,t al es c o mo, l af or ma y l a i nt ens i d ad,d ebe ns ert al es que per mi t an: 1)s erpr opag adas a t r a v s del medi o de t r ans mi s i n y2)s eri nt er pr et ada e n el r ec e pt orc omo dat os .

Sincr oniz acin. Las s eal es s e deben gener arno s l oc ons i der ando q ue

deb en c umpl i rl os r equi s i t os dels i s t ema d et r ans mi s i n y delr ec ept or , s i no q ue deb en p er mi t i r al g una f or ma de s i nc r oni z ar elr ec ept or y el emi s or .Elr ec ept or debe s er c apaz de det er mi nar c undo c o mi enz ay c un do ac ab al as e alr ec i bi da.I gual ment e,deber c on oc erl a du r ac i n de c ada el e men t o de s eal . dur ant eu n per i o do d et i empo,l as dos par t e s( emi s ory r ec ept or )deben c ooper ar . En l os di s pos i t i v os par a el pr oc es a mi ent o de d at os ,s e nec es i t ar an c i er t as c o nv enc i ones a de ms d el s i mpl eh ec h o de es t abl ec er l ac onex i n.Se deb er es t abl ec ers iambos di s pos i t i v os pueden Enl ac e de c o muni c ac i n Es t ac i n de t r abaj o Mode m Medi o d e Mode m t r ans mi s i o n Ser v i dort r ans mi t i rs i mul t neament eos ideb en hac er l os por t ur nos ,s e deb er de c i di rl ac ant i dad y elf or mat o de l os dat os q ue s e t r ans mi t en c a da v ez ,y s e debe es pec i f i c arque hac eren c as o de que s e den c i er t as c o nt i ngenc i as .

Gest in delint er ca mbio. Es t o es q ue s is e nec es i t ai nt er c ambi ardat os

Det eccin y cor r eccin de er r or es. Se nec es i t a en c i r c uns t anc i a n donde

no s e puede nt ol er arer r or esesdec i r ,c uan do l as e al t r ans mi t i d as e di s t or s i ona de al g una maner a ant esde al c a nz ars u des t i no. t r ans mi t i end o dat osmsr pi d ament e de l oq ue el r ec ept orpued a pr oc es aro abs or ber .

Cont r olde fl uj o.Se ut i l i z a par a ev i t arq ue l af ue nt e no s at ur e al d e s t i no

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Dir eccionamient o y encaminamient o.Se ut i l i z ac uando c i er t or ec ur s o

s ec ompar t e por ms de dos di s pos i t i v os ,els i s t ema f uent e deber de al g una maner ai ndi c ara di c ho r ec ur s oc ompar t i do l ai dent i dad del d es t i no . Els i s t ema de t r a ns mi s i n deber gar ant i z arq ue es e des t i no,y s l o s e, r ec i ba l osdat os .

Recuper a cin.

Se ut i l i z ac uando en una t r ans ac c i n de una bas ed e dat os o l at r ans f er enc i a de un f i c her o ,s ev ei nt er r umpi da poral g un f al l o , elobj et i v os er p ues ,o bi en s erc ap az de c ont i nuart r ans mi t i e ndo des d e don de s e pr o duj ol ai nt er r upc i n,

No obs t ant e,pu ed en pr es ent ar s e el e me nt os di s t or i c i onador es de lpr oc es o de c omu ni c ac i n; g en er and o pr o bl e mas par a l a t r ans mi s i n y r ec epc i n d el mens aj e.

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RUI DO Y REDUNDANCI A Se den omi na r ui do a c ual q ui er per t ur bac i n ex per i ment ada porl as ealen el pr oc es o de c o mu ni c ac i n,es d ec i r ,a c ual q ui erf ac t orque l e di f i c ul t eol ei mpi d a ela f ec t ar a c ual q ui er a de s us el e ment os . Las di s t or s i ones dels oni do en l a c onv er s ac i n,en r a di o ,t el ev i s i n o port el f ono s o nr ui d o,per ot ambi n es r ui d o l a di s t or s i n de l ai mag en d el at el ev i s i n,l a al t er ac i n de l a es c r i t ur a en un v i aj e,l aa f on a delha bl ant e,l as or der a deloy ent e,l a or t ogr a f a de f ec t uos a,l a di s t r ac c i n del r ec e pt or ,el al u mno que no at i ende aunq ue es t e en s i l enc i o. . . Par a ev i t ar o pal i ar l ai nev i t abl e pr es enc i a delr ui do en l ac omuni c ac i n es habi t ual i nt r oduc i rc i er t a pr opor c i n d e r edu nda nc i a en l a c odi f i c ac i n del mens aj e. La r edundanc i a en elc di g o delme ns aj ec ons i s t e en un des equi l i br i o ent r e el c ont eni do i n f or mat i v o yl ac ant i dad de di s t i nc i onesr equer i daspar ai dent i f i c ar .

+ Mensaje - I nf o r mac i n

La r edu nda nc i a es l a par t ed el mens aj eq ue podr a omi t i r s es i nq ue s e pr oduz c a pr di da de i n f or mac i n. Cual q ui er s i s t ema de c omuni c ac i n i nt r oduc e al g n gr ado de r edu nd anc i a, par a as egur ar que no hay pr di da de i n f or mac i n es enc i al , os ea par a as eg ur arl a per f ec t ar ec epc i n del mens aj e.

Ej empl o: Los ni osal tos .

Pl ur al mas c ul i no

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La r edund anc i al i br e men t ei nt r o duc i d a por elemi s or p uede r ev es t i rl as ms di v er s as f or mas .

Ej .de redundanci a: El ev ar l av oz ,el s ubray ado, el us o de Ma y s cul a s , . . .

BARRERAS A LA EFI CACI A DE LAS COMUNI CACI ONES

Mar c o de r e f er e nc i a: l as ex per i enc i as de c o muni c adory r ec ept ors uel en s erdi f er ent es ( mar c osde r e f er enc i a)porl o que el pr oc es o de c odi f i c ac i n y dec odi f i c ac i n s u el ev er s e af ec t ado. Se i nt er pr et ar a el me ns aj e de di s t i nt a ma ner a.En el c as od e una or g ani z ac i n es t o puede dar s e en l as di s t i nt asf unc i o nesyen l osdi s t i nt osni v el es . At enc i ns el ec t i v a: c ons i s t e en f i j ar s es ol o en l o que c onf i r ma l a si deas por par t e delr ec ept o r . To do l oq ue es t en c o nf l i c t os er i g nor ado o di s t or s i onado. J ui c i os de Val or : as i g nar l e v al or a un mens aj e an t es d e r ec i bi rl a c omu ni c ac i n.Es t os e bas a en l a ev al uac i n que h ac e elr ec ep t or de l c omu ni c ador . Cr edi bi l i dad de l af uent e: es l ac onf i anz a que t i ene elr ec ept oren l o qu e di c e el c omuni c ador . Pr obl e mas s e m nt i c o s : s e r el ac i ona c o n el s i g ni f i c ado q ue d an l as per s onas a l as mi s mas pal abr as . Lo q ue di c e uno pue de no t ene r s i g ni f i c ado o i mpor t anc i a par a el ot r o . Fi l t r ac i n: es l a mani pul ac i n de l ai n f or mac i n par aq ue elr ec ept or l a enc u ent r e pos i t i v a.Oc ul t aral gunosas p ec t os .

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Leng uaj e de g r upo: u t i l i z arpal abr as o ex pr es i ones q ue s ol ot i enen s ent i do par al osmi e mbr osde un det er mi nado gr upo. Di f er e nc i as d es t at us : pue den c ompl i c ar l ac omuni c ac i n alp er c i bi r s e c omo amen az asl asopi ni onesde s ubor di nados . Compor t a mi ent o pr o x emi c o: r e f er i do al us o del es pac i o en l a s c omu ni c ac i ones .( 4 z onas : I nt i ma,per s onal ,s oc i aly publ i c a) .Pued e haber pr obl e mas c u a ndo hay c ompor t ami ent os pr ox emi c os di f er ent es ent r er ec ept oryc omu ni c ador . Pr es i ones de t i e mp o: Porpr o bl emas de t i empo puede v er s e af ec t ada l a c omu ni c ac i n.Elpr obl ema ms gr av e es elc or t oc i r c ui t o( por f al l as de t i emp o al g ui en q ue de bi es t aren elc i r c ui t o de c omuni c ac i n s eq uedo af uer a) . Ex c es o de c omuni c ac i ones :i n f or mac i n abr u mador a en c ant i dad.

9. 4. 2.Lec t ur a 4: El L eng uaj e Educ at i v o COMUNI CACI N Y EDUCACI N Seg n s ec o nc i ba a l a educ ac i n/ c omuni c ac i n s er elus o de l os medi os d e c omu ni c ac i n en l a ens e anz a.Y hay dos modos de e nt endery as umi r es t a dupl a : el v er t i c al y uni di r ec c i onal ,yel que c ons i der a al educ ando c o mo s uj e t o de un pr oc es o en el q ue s e apr e nde de yc on l osot r os . En el pr i mer c as o, el us o d e l os medi os r epr oduc i r l a uni di r ec c i onal i d ad, ac r i t i c i dad y l ai mpos i bi l i dad de una r el ac i n di al g i c a.En els egundo,es e us o s el o har en un es pac i oc uy ospr ot ago ni s t ass on v er dad er os i nt er l oc ut or es . Educ ac i n y c omuni c a c i n s on dos t r mi nos que pue de ns ere nt endi dos de muy di v er s af or ma;y ,s eg n s el os ent i enda,s e abor dar c on muydi f er ent ec r i t er i oe l us o de l os me di os e nl a ens e anz a.Con t odo elr i es go de una s i mpl i f i c ac i n es q uemt i c a,s e pu ed e di s t i ngui rent r e dos mod os d e ent en der l os ;y l a opc i n poruno de el l osat r av es ar yper mear t oda l a pr c t i c a educ at i v a.

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