PSIHOLOGIA RECLAMEI.

COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI

Reclama 1 BROK a. Criteriul de segmentare folosit i segmentul de pia creia i se adreseaz mesajul Segmentarea s-a realizat pe urmatoarele criterii: - demografic genul: se adreseaza barbatilor - comportamentul utilizatorului statut: fost, actual si potential - beneficii cautate avantaje, atitudinea pozitiva. Se adreseaza consumatorilor de sex masculin carora le induce sentimentul de putere, control, forta. Se poate adresa si persoanelor cu tip de personalitate in care predomina trasaturile masculine: agresivitate, putere, control, extraversie (segmentare pe criteriu psihologic). b. Atributele personalitatii produsului si modalitatea de pozitionare pe piata Produs generic si asteptat, cu componente simbolice (imagine de forta, putere fizica, intarire), care se adreseaza persoanelor de gen masculin. Pozitionarea pe piata este functionala ofera solutii, dar si beneficii imediate. Prin faptul ca imbunatateste imaginea de sine, are si o pozitionare simbolica. c. Trebuina pe care promite s o satisfac mesajul i tipul de declanare motivaional folosit - trebuinte de securitate, trebuinte ale Eului: afirmare de sine, respect - declansare fiziologica, cognitiva d. Elemente ale stilului de via a consumatorului implicate de mesajul publicitar (valori/activiti/opinii) Reclama sugereaza dobandirea fortei, controlul, puterea obtinute in urma consumului berii, prin bratul musculos care strange sticla de bere. Nimic altceva nu este important si nu disturba imaginea, aceasta fiind centrata numai pe brat, fara alte elemente.

Reclama 2 HEINEKEN a. Criteriul de segmentare folosit i segmentul de pia creia i se adreseaz mesajul Segmentarea s-a realizat pe urmatoarele criterii: - demografic nivel de educatie mai ridicat - psihologic: tip introvert, intuitiv, deductiv, cu gandire abstracta, intelectuali, curiozitate, creativitate, noutate - comportamentul utilizatorului statut: neconsumator si potential consumator mai frecvent, se bazeaza pe a incerca ceva nou, care nu a mai fost consumat, dar care este prezentat destul de interesant.De asemenea, fostii si actualii consumatori sunt vizati tot prin gradul de noutate si originalitate (ce a mai scos nou Heineken?); fidelitate fata de marca: marca cu traditie, cu imagine de calitate si originalitate, standard ridicat - beneficii cautate: prestigiu (este o marca recunoscuta, renumita, de calitate, standard ridicat, insa nu exclusivist); gradul de cunoastere: expert (nu toata lumea alege Heineken, ci doar cei cunoscatori in domeniu, cu experienta, numai aceia isi dau seama ca puterea Heineken ajunge si are corespondent in cele mai adanci structuri umane mana din umbra care doreste sa apuce sticla de bere) b. Atributele personalitatii produsului si modalitatea de pozitionare pe piata Produs asteptat, amplificat si potential, cu componenta simbolica importanta (poate sa iti ofere tot ce iti doresti cu ardoare, astfel incat l-ai consuma oricand apare), care se adreseaza persoanelor cu statut inalt, cu gandire complexa, capabile sa inteleaga mesajul abstract. Pozitionarea pe piata este functionala ofera beneficii directe (consumul, disponibilitatea). Pozitionarea simbolica este indicata de suplinirea unor trebuinte superioare, precum creativitate, inteligenta, insight, nevoia de statut si prin mentinerea unei imagini de sine complexe si peste medie, eventual identificarea cu Eul; stimulare cognitiva. c. Trebuina pe care promite s o satisfac mesajul i tipul de declanare motivaional folosit - trebuinte fiziologice, trebuinte de autorealizare/dezvoltare; trebuinte de cunoastere - declansare fiziologica, cognitiva, emotionala d. Elemente ale stilului de via a consumatorului implicate de mesajul publicitar (valori/activiti/opinii) - dorinta profunda, curiozitate, creativitate, insight, noutate, originalitate - imaginea este centrata pe sicla de bere care tinde sa fie inghitita de mana din umbra verde. Mana este mai mult intuita decat vazuta ceea ce indica mister, lucruri de descoperit, dar si potentiale pericole care fac din consumul berii un act incitant, de dorit.

Reclama 3 PRIMUS a. Criteriul de segmentare folosit i segmentul de pia creia i se adreseaz mesajul Segmentarea s-a realizat pe urmatoarele criterii: - geografic clima calda, maritima - demografic varsta tanara - tip de personalitate extravert, care se poate simti bine sau trece peste greutati in compania oamenilor si a prietenilor - stil de viata distractie cu prietenii, chiar in cele mai nefavorabile conditii, prietenii sunt nucleul care salveaza in orice situatie, oricat de grea, iar berea te face sa te simti bine in grup. - statutul utilizatorului: toate persoanele care au consumat sau nu bere - ritmul folosirii produsului, situatia in care este utilizat: cand esti cu prietenii, Primus este mereu acolo, chiar si intr-un naufragiu (pluteste!). - beneficii cautate: atitudine pozitiva. b.Atributele personalitatii produsului si modalitatea de pozitionare pe piata Produs generic si asteptat, care se adreseaza grupurilor de persoane care cauta veselia, buna dispozitie si isi petrec timpul liber in mod placut pentru a depasi/ a uita de greutatile vietii. Pozitionarea pe piata este functionala ofera solutii si beneficii imediate, este mereu aproape. Rezolva problema depasirii unor situatii dificile prin integrarea in grup si depasirea situatiei. Pozitionare simbolica viata poate fi usoara si placuta cu Primus (cu Primus te simti bine intotdeauna), nu simti agitatia valurilor si pericolele si le poti depasi mai usor. Sentiment de apartenenta (semnificatie sociala), implinire afectiva, pozitionare experientiala, stimulare senzoriala. c. Trebuina pe care promite s o satisfac mesajul i tipul de declanare motivaional folosit - trebuinte de securitate: siguranta existentei; apartenenta si adeziune (sociabilitate) - declansare fiziologica, emotionala, ambientala d. Elemente ale stilului de via a consumatorului implicate de mesajul publicitar (valori/activiti/opinii) - satisfactie, bucurie, veselie, distractie, relaxare prin comunicare cu ceilalti, in ciuda necazurilor vietii (cu Primus te simti bine intotdeauna) - personajele umane sunt pe mare, pe o pluta rezultata din naufragiul vaporului pe care erau. Vaporul se scufunda in departare. Un rechin da tarcoale. Oamenii se distreaza pe bucata de scandura, band bere si jucand fotbal mecanic. Toti sunt veseli. Berea pluteste pe langa ei, este printre putinele lucruri care au supravietuit naufragiului.

Reclama 4 URSUS a. Criteriul de segmentare folosit i segmentul de pia creia i se adreseaz mesajul Segmentarea s-a realizat pe urmatoarele criterii: - demografica nivel de educatie mediu, superior - tip de personalitate logic, rational, centrat pe putere si accedere la un nivel superior - socio-cultural statut social mediu sau inalt - statutul utilizatorului: fosti, actuali si potentiali consumatori, persoane care muncesc si vor sa acceada, sa-si imbunatateasca statutul profesional - beneficii cautate - avantaje, prestigiu, atitudine pozitiva, grad de cunoastere: expert b. Atributele personalitatii produsului si modalitatea de pozitionare pe piata Produs asteptat, amplificat si potential, cu componenta simbolica importanta (amplifica mecanismele de autodepasire, sentimentul de putere, imbunatateste imaginea de sine la persoanele cu trebuinte superioare), care se adreseaza persoanelor cu statut mediu sau inalt, capabile sa utilizeze mesajul cognitiv, persuasiv, motivational in scop personal. Pozitionarea pe piata este functionala ofera solutii si beneficii. Pozitionarea simbolica este indicata de suplinirea unor trebuinte superioare, precum nevoia de autodepasire si autorealizare, prin construirea si mentinerea unei imagini de sine complexe si peste medie, identificarea cu trebuintele Eului; stimulare cognitiva, motivationala. c. Trebuina pe care promite s o satisfac mesajul i tipul de declanare motivaional folosit - trebuinte ale Eului: afirmare de sine, respect, statu; trebuinte de autorealizare/dezvoltare; trebuinte de cunoastere. - declansare: emotionala si cognitiva d. Elemente ale stilului de via a consumatorului implicate de mesajul publicitar (valori/activiti/opinii) - dorinta de afirmare, de accedere, de autodepasire - sticla de bere care este propulsata in spatiu de care forta jetului (ca o naveta spatiala). Motto-ul este mai sus, tot mai sus sau ambitia de a ajunge mai departe, mai departe decat altii, unde n-a mai ajuns nimeni, mai departe ca oricine.

Reclama 5 CIUCAS a. Criteriul de segmentare folosit i segmentul de pia creia i se adreseaz mesajul Segmentarea s-a realizat pe urmatoarele criterii: - geografic mediu rural, iesirea in natura, la munte, specific romanesc (multi romani prefera mersul la munte, in timpul liber, vacanta) - demografica nivel de educatie bazal sau mediu; ambele sexe, dar genul masculin in special - stil de viata petrecerea timpului liber in natura (prieten cu natura cerbul simpatic), relaxare si, bineinteles. bere. - socio-cultural statut social mediu - comportamentul utilizatorului: statut actuali si potentiali consumatori; ritmul folosirii produsului oricand in timpul liber, cand te relaxezi; situatia utilizarii produsului in vacanta - beneficii cautate produs accesibil, chiar si pe munte; atitudine pozitiva; novice. b. Atributele personalitatii produsului si modalitatea de pozitionare pe piata Produs generic si asteptat, care se adreseaza persoanelor care vor sa se relaxeze si sa isi petreaca timpul liber in natura, in aer liber, departe de stresul vietii cotidiene. Pozitionarea pe piata este functionala ofera solutii si beneficii imediate, este accesibil chiar si in natura, la munte. Pozitionare simbolica faciliteaza trecerea timului liber in mod placut, in cele mai relaxante momente ale vietii, in mediu natural, chiar si animalele devin prietene. Pozitionare experientiala, stimulare senzoriala (natura, aer liber). c. Trebuina pe care promite s o satisfac mesajul i tipul de declanare motivaional folosit - trebuinte fiziologice: odihna, stare de bine; trebuinte de securitate: siguranta existentei si cea emotionala - declansare: fiziologica, emotionala, ambientala d. Elemente ale stilului de via a consumatorului implicate de mesajul publicitar (valori/activiti/opinii) (exemplu: Ce valori/activiti/opinii sugereaz mesajul publicitar? Prin ce elemente sunt sugerate aceste valori/activiti/opinii?) - relaxarea in aer liber, in natura, la munte, vara, este sugerata de tanarul cu camasa si sapca ce sta la masa vesel si destins, imprietenit cu natura cerbul simpatic si bea o bere. Natura este proaspata, verde, muntii se vad pe fundal, peisajul are deschidere.

Reclama 6 BUD LIGHT a. Criteriul de segmentare folosit i segmentul de pia creia i se adreseaz mesajul Segmentarea s-a realizat pe urmatoarele criterii: - demografic: sex feminin, tinere, care au nevoie sa priveasca viata cu optimism - stil de viata: se poate consuma oricand pentru o viata mai buna - comportamentul utilizatorului: neconsumatori, fosti, actuali sau potentiali utilizatori; fidelitate fata de marca (numai Bud Light poate face viata mai buna); ritmul folosirii tot timpul pentru a savura o viata buna; situatia utilizarii oricand (bere usoara, pentru mentinerea bunei dispozitii in orice situatie) - beneficii cautate: atitudine pozitiva, novice b. Atributele personalitatii produsului si modalitatea de pozitionare pe piata Produs generic si asteptat, care se adreseaza tinerelor care vor sa se relaxeze in viata zilnica si sa simta ca viata este buna in orice moment. Pozitionarea pe piata este functionala ofera solutii si beneficii imediate, este accesibil, usor de consumat, nu implica cerinte deosebite. Pozitionare simbolica genereaza sentimentul de optimism, imbunatateste imaginea de sine (tanara atragatoare, bine dispusa, relaxata). c. Trebuina pe care promite s o satisfac mesajul i tipul de declanare motivaional folosit - trebuinte fiziologice stare de bine; trebuinte de securitate siguranta existentei si cea emotionala; trebuinte ale Eului afirmare de sine, respect; trebuinte estetice. - declansare: fiziologica, cognitiva, emotionala d. Elemente ale stilului de via a consumatorului implicate de mesajul publicitar (valori/activiti/opinii) - este valorizata stima de sine in contextul unei vieti mai bune si a unei imagini de sine pozitive prin tanara atragatoare care consuma Bud Light