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Escuela Argentina de PNL & Coaching Gurruchaga 592 Ciudad de Buenos Aires www.escueladepnlycoaching.com.ar Tel: 4854-0055
La Educacin de este milenio es un modo totalmente innovador en el proceso de aprender. Sabemos que los aprendizajes se producen en conversaciones y vivencias con correcciones y acciones, con ideas que penetran en la mente y el corazn de la gente. Este taller invita a explorar la renovacin del talento humano, invita a crear conversaciones y nuevas prcticas para generar nuevos espacios de accin. Es un taller donde aprenderemos a aprender los nuevos desafos de la nueva Educacin. Aprender a ser y hacer hace que sucedan cosas que apasionan, provocan y quedan en la historia.
APORTES DE LA PNL A LA EDUCACIN Crear contextos adecuados para que los alumnos, en un mbito de respeto por las diferencias, accedan a estados e interacciones facilitadoras del aprendizaje. Conocer los modelos mentales que organizan la realidad propia y ajena, explorar, contrastar, comparar, distinguir y relacionar conceptos y vivencias. Conocer los filtros de la percepcin, su relacin con los mapas mentales y la construccin subjetiva del modelo del mundo. Conocer las modalidades de pensamiento en imgenes, sonidos y sensaciones, reconociendo en ellas estilos de aprendizaje.
TEMARIO 1. Modelos Mentales. Cmo dificultan o facilitan la comunicacin, el aprendizaje y los cambios. 2. Descubrir qu filtros utilizan nuestros alumnos para percibir el mundo que los rodea. 3. Sistemas de representacin sensorial. El modelo del mundo del alumno. Cmo se accede y procesa la informacin. Utilizacin de palabras precisas que tienen significado en la forma de interpretar el mundo de los alumnos. - Lograr que la enseanza llegue a los alumnos teniendo en cuenta los Sistemas Representacionales al preparar la gua de estudios, las tareas de aplicacin y las evaluaciones. 4. Rapport. Observacin y sintona vincular. Estrategias que permiten establecer relaciones fundadas en la confianza recproca. Sincrona en la postura corporal, los gestos y la voz. - Cmo establecer y mantener Rapport con los alumnos.
Modelos Mentales
A lo largo de los tiempos, los seres humanos han desarrollado muchos sistemas para entender y manejar el universo en el que viven. Estos modelos para organizar y codificar la interaccin de la gente con su entorno han recibido nombres tales como cultura, arte, religin, psicologa, filosofa, poltica, industria y ciencia. Cada modelo se superpone a otros y puede incluir modelos ms pequeos, como el caso de la ciencia que incluye la fsica, biologa, oceanografa, qumica, etc. y se superpone con la industria en el rea de investigacin. Cada modelo se diferencia de los dems de acuerdo a la porcin de experiencia humana que representa y enfatiza y a la manera en que usa su serie seleccionada de representaciones. El propsito de cada modelo es identificar patrones en la interaccin entre el comportamiento humano y el entorno. Nosotros, los seres humanos, creadores de modelos, diseamos, perpetuamos y extendemos nuestros modelos culturales, operando indirectamente sobre el mundo. Operamos sobre interpretaciones codificadas del entorno tal como se experimenta en nuestros sistemas sensoriales, a travs de la vista, el sonido, olores, sabores y sensaciones. La informacin se recibe, organiza, consolida y transmite a travs de un sistema interno de caminos neuronales que culminan en el cerebro, nuestra biocomputadora central. La Programacin Neurlingstica es una extensin natural de este proceso evolutivo, un nuevo modelo que se diferencia de otros en que es especficamente un modelo de nuestra conducta como creadores de modelos.
Los Modelos Mentales son imgenes, supuestos, historias que determinan nuestro modo de interpretar el mundo y nuestra manera de actuar. As como los modelos mentales pueden impedir los cambios y el aprendizaje, pueden tambin acelerarlos.
Qu es la PNL?
Es una escuela de pensamiento pragmtica que provee herramientas y habilidades para el desarrollo de estados de excelencia en comunicacin y cambio. Promueve la flexibilidad del comportamiento, el pensamiento estratgico y la comprensin de los procesos mentales. Se centra en la estructura subjetiva de la experiencia humana.
PROGRAMACION NEUROLINGISTICA
PROGRAMACION
(Del lenguaje ciberntico). Se refiere al proceso de organizar los componentes de un sistema para conseguir resultados especficos. La PNL precisa y codifica las caractersticas de un talento excepcional, permitiendo el acceso a los recursos internos. De esta manera, promueve el pleno desarrollo del potencial humano.
NEURO
(Del griego neuron: nervio). Todo comportamiendo es el resultado de procesos neurolgicos. La PNL se relaciona con el modo en que empleamos la mente, el cuerpo y los sentidos para pensar y darle significado a nuestras experiencias. Cuanto ms conscientes seamos de nuestras pautas de pensamiento, ms flexibilidad y por lo tanto ms influenciapodremos ejercer sobre nuestro presente y nuestro futuro.
LINGISTICA
(Del latn lingua: lenguaje). Indica que los procesos neuronales se representan, ordenan y secuencian en modelos y estrategias por medio del lenguaje. Utilizar los patrones del Lenguaje Verbal facilita el cambio, permite tomar conciencia de cmo hacer uso de los sentidos para enriquecer y darle vida a la expresin verbal, generando informacin de calidad y descubriendo y modificando las restricciones autoimpuestas.
Qu y Cmo
MENSAJE
PNL
CONTENIDO PROCESO - Qu -
- C m o PNL
PNL
FILTROS:
Sistemas Representacionales
Son las claves que determinan cmo una persona procesa la informacin que recibe.
Lenguaje
Es una representacin simblica que permite la comunicacin y la interaccin humanas. Las palabras significan lo que la gente acuerda que signifiquen; es una forma compartida de comunicar experiencias.
Creencias
Conceptos que el individuo acepta como descripcin del mundo.
Valores
Principios que determinan la identidad, la accin y la orientacin en la vida.
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Filtros
El mapa no es el territorio.
En Introduccin a la PNL, Joseph OConnor y John Seymour dicen: Sea como sea el mundo exterior, usamos los sentidos para explorarlo y delimitarlo. El mundo es una infinidad de posibles impresiones sensibles, y slo somos capaces de percibir una pequea parte de l. La parte que podemos percibir es luego filtrada por nuestra experiencia nica, cultura, lenguaje, creencias, valores, intereses y suposiciones. Cada uno vive en su realidad nica, construida por sus propias impresiones sensibles y experiencias individuales de la vida, y actuamos de acuerdo a lo que percibimos: nuestro modelo del mundo. El mundo es tan vasto y rico que para darle sentido tenemos que simplificarlo. Utilizamos tres procesos: Supresin, Generalizacin y Distorsin para lograrlo y as poder confeccionar nuestros mapas. (Ver Metamodelo del
Lenguaje).
Los mapas son selectivos, dejan de lado informacin al mismo tiempo que nos la brindan, y son de un valor incalculable para explorar el territorio. El tipo de mapa que usted haga depender de lo que vea y de adnde quiera llegar. El mapa no es el territorio que describe. Hacemos caso a aquellos aspectos del mundo que nos interesan e ignoramos otros. El mundo es siempre ms rico que las ideas que tenemos sobre l. Los filtros que ponemos en nuestras percepciones determinan en qu clase de mundo vivimos. Convicciones o creencias, intereses y percepciones muy estrechos, darn como resultado un mundo empobrecido, predecible y aburrido. Este mismo mundo puede ser rico y excitante; la diferencia no estriba en el mundo sino en los filtros por los que lo percibimos. Tenemos muchos filtros naturales tiles y necesarios. Por ejemplo: El lenguaje. Es un mapa de nuestros pensamientos y experiencias, trasladado del mundo real a un nivel ulterior.
Alfred Korszibsky
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(...) La PNL ofrece un manera de pensar sobre nosotros mismos y el mundo; es un filtro en s misma. Para usar la PNL no hay que cambiar de creencias o valores, sino ser simplemente curioso y estar preparado para experimentar. La PNL no afirma ser objetivamente verdad; es un modelo, y los modelos son tiles. Richard Bandler y John Grinder, en su libro La Estructura de la Magia, como principio til para entender el proceso de formacin de modelos, distinguen: Limitantes Neurolgicas Limitantes Sociales Limitantes Individuales
Limitantes Neurolgicas
El sistema receptor humano comprende: visin, odo, tacto, gusto y olfato. El ser humano puede percibir nicamente una porcin del proceso fsico debido a las limitaciones neurolgicas que estn determinadas genticamente. El mundo fsico puede permanecer constante y nuestra experiencia en l sufre grandes modificaciones como resultado del funcionamiento del sistema nervioso. Una de las causas de que nuestros modelos del mundo sean necesariamente diferentes del mundo real es que nuestro sistema nervioso distorsiona y borra trozos enteros del mundo real. Nuestro sistema nervioso, inicialmente determinado en forma gentica, constituye el primer conjunto de filtros para distinguir al mundo (el territorio) de nuestra representacin del mundo (el mapa). Los filtros neurolgicos son los mismos para todos los seres humanos; las limitaciones neurolgicas son la base comn de la experiencia que compartimos como miembros de una misma especie.
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Limitantes Sociales
La segunda modalidad en que nuestra experiencia del mundo difiere del mundo en s mismo, es mediante el conjunto de limitantes sociales o pautas que denominamos factores sociogenticos, considerando as a las categoras o filtros a los cuales estamos sujetos como miembros de un sistema social: nuestro idioma, nuestras modalidades aceptadas de percibir y todas las convenciones socialmente aceptadas. El filtro sociogentico ms comunmente reconocido lo constituye el sistema de nuestra lengua y, a pesar de su fundamental importancia en la estructuracin de la experiencia subjetiva, somos capaces de utilizar ms de un conjunto de categoras lingstico-sociales, filtros y pautas para organizar la experiencia. Aunque existe una gran variedad de comunidades sociolingsticas, los filtros sociogenticos son los mismos para los miembros de una misma comunidad.
Limitantes Individuales
Constituyen el tercer tipo de filtros de la percepcin. Nos referimos a las representaciones que creamos como seres humanos, basadas en nuestra singular historia personal. Cada individuo tiene un conjunto de experiencias que constituyen su historia personal y que le son peculiares y nicas. Los modelos o mapas que creamos en el proceso de vivir estn basados en nuestras propias experiencias individuales y, debido a que algunos aspectos de la experiencia nos sern nicos como personas, partes de nuestro modelo del mundo sern exclusivas. Esas diferencias garantizan que cada ser humano posea un modelo del mundo diferente del modelo de otra persona.
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Kinestsico
(tacto, gusto, olfato, emociones y sensaciones)
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Sistemas Representacionales
Estamos en contacto con el mundo a travs de nuestros cinco sentidos, de los cuales depende nuestra representacin del mundo. La PNL define tres representacin sensorial: Auditivo y el Sistema refiere a las sensaciones y a las emociones. sistemas principales de el Sistema Visual, el Sistema Kinestsico. Este ltimo se tctiles, gustativas, olfativas de representacin
Cuando nos comunicamos empleamos todos nuestros medios de expresin, el comportamiento verbal y el no verbal. De este modo, los Sistemas Representacionales Sensoriales se revelan en el comportamiento, es decir, en la fisiologa, en las palabras que utilizamos y en los movimientos oculares.
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Proceso de Pensamiento. Ritmo. Palabras Predicativas. Fisiologa. Distancia Optima. Accesos Oculares.
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Palabras Predicativas
Las palabras utilizadas en la comunicacin ponen de manifiesto el Sistema Representacional preferido. Las Palabras Predicativas son los sustantivos, adjetivos, verbos y adverbios que usamos para describir lo que pensamos. Nuestra eleccin de palabras indicar qu Sistema Representacional empleamos. SISTEMA REPRESENTATIVO VISUAL Sustantivos
Apariencia Boceto Bosquejo Brillo Claridad Color Destello Dibujo Esbozo Escena Espectador Fachada Figura Foco Horizonte Ilusin Imagen Imaginacin Luz Lectura Mirada Oscuridad Observacin Ojeada Pantalla Perspectiva Visin
PNL para Formadores
Adjetivos
Bello Bonito Brumoso Brillante Delineado Claro Coloreado Distinguido Ilustrado Lcido Luminoso Oscuro Oculto Opaco Radiante Sombro Transparente Visible Corto de vista
Verbos
Aclarar Aparecer Apuntar Asomarse Atisbar Avistar Colorear Contemplar Delinear Destellar Descubrir Dibujar Distinguir Divisar Empaar Enrojecer Imaginar Mirar Mostrarse Oscurecer Observar Palidecer Relucir Supervisar Ver
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SISTEMA REPRESENTACIONAL KINESTESICO Sustantivos Abrazo Alarde Aplomo Caricia Carga Celos Conmocin Choque Corte Chorro Culpabilidad Deleite Ensanche Exaltacin Fluidez Forcejeo Frustracin Hondura Impacto Latido Placer Pleitos Posicin Presin Proteccin Rapidez Adjetivos Activo Abrupto Afectado Afirmado Alegre Arduo Arrebatado Arruinado Aspero Astuto Aturdido Avaro Burdo Constante Concreto Creciente Denso Decidido Doloroso Fcil Fijo Fresco Frvolo Fuerte Hostil Impetuoso Intenso Intuitivo Insoportable Laborioso Moderado Precipitado Rendido Revuelto Verbos Abordar Absorber Acariciar Accionar Acelerar Acumular Afirmar Afligirse Anidar Aprovechar Asir Avivar Bailar Batir Colocar Conmover Crecer Depender Desarrollar Empujar Entusiasmar Fluir Fortalecer Hostigar Maniobrar Palpar Pasar Promover Recalcar Resistir Situar Sostener Subir Suspender
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Algunas expresiones tpicas dentro de cada Sistema Representacional: Mis ideas estn un poco difusas. Verlo todo de color rosa. El futuro es negro. El proyecto tiene buena pinta. Las cosas estn ahora ms claras. No me gusta el aspecto de este asunto. Le espera un futuro brillante. Hoy est muy apagada. El camino est despejado. Vaya expresin grfica!. Tena muy buen color. Me digo que tengo que cuidarme. Me alegro de or eso. Decime cmo es. Me rechinan los dientes. Dej que te lo explique. Aplaudo tus esfuerzos. Ladra mucho pero no muerde. Escucha lo que ests diciendo. Estamos en la misma onda. Me sonaba a msica celestial. Me alegra que digas eso. Mucho ruido y pocas nueces. El dulce sabor del xito. Un cordial saludo. Caer en la cuenta. La tenaza del miedo. Sus palabras me llegaron al corazn. Fue un golpe para mi orgullo. Aferrarse a sinrazones. Saborear el momento. El sabor amargo del fracaso. Tranquila. Par un momento ! No eches a correr antes de poder andar. Baj de las nubes.
Escuela Argentina de PNL&Coaching
Visual
Auditivo
Kinestsico
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Fisiologa
Visual Cabeza hacia Postura Corporal Hombros hacia arriba. Gestos Se seala los ojos. Gesticula mucho y hacia afuera. Movimientos rpidos y manos muy mviles. Hombros en posicin Hombros hacia abajo. Intermedia. Se seala la zona de Gesticula hacia s las orejas. Se toca labios y barbilla Inclina la cabeza. Pies bien apoyados. Cuerpo relajado. mismo. adelante. Auditivo Cabeza hacia atrs o inclinada. Kinestsico Cabeza hacia abajo.
Parado apoya el peso Se sienta con el del cuerpo en el metatarso. Se sienta en el borde de la silla. Voz Volumen alto. Velocidad rpida. Volumen medio. Velocidad media. cuerpo derecho o hacia atrs.
Respiracin
Intermedia. Diafragmtica.
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Distancia ptima
Es el espacio percibido como ideal cuando encaramos una relacin interpersonal (negociacin, conversacin, etc.). Este espacio varia segn el contexto, la situacin, la persona, etc. Algunos autores llaman a la Distancia Optima la burbuja de comodidad. Detectarla es una de las llaves que nos permite lograr una buena comunicacin. Cuando no tenemos en cuenta la Distancia Optima del otro (ubicarnos ms cerca o ms lejos de su burbuja) obtenemos como resultado que la otra persona no nos escuche, se sienta invadida y hasta violentada.
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CALIBRAR
PERCIBIR AL OTRO
ESPEJEAR
RAPPORT
ACOMPASAR
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Acompasar
El Acompasamiento es una herramienta utilizada en PNL para establecer Rapport rpidamente. Es el proceso a travs del cual se puede establecer contacto con una persona, en niveles consciente e inconsciente al mismo tiempo. Al acompasar, creamos una relacin de confianza y credibilidad mediante la igualacin del lenguaje corporal. Es una habilidad natural practicada por los mejores comunicadores de cada profesin, que puede perfeccionarse. Para Acompasar nos unimos a la danza de la otra persona igualando su lenguaje corporal de forma sensible y respetuosa. Esto crea un puente entre nuestro modelo del mundo y el de los dems. Igualar no quiere decir imitar, lo cual sera una copia obvia, exagerada e indiscriminada de los movimientos de otra persona. Espejear el lenguaje corporal es como bailar. Cada integrante de la pareja espejea al otro siendo complementario. Un buen ejemplo de ello es el Espejear Cruzado, que consiste en igualar el lenguaje corporal de la otra persona con un movimiento similar con otra parte del cuerpo, por ejemplo: En vez de cruzar las piernas cuando el otro las cruza, usted puede cruzar los brazos. Tambin podemos Acompasar con la Voz y la Respiracin. Cuando, adems, agregamos el Acompasamiento de las Palabras Predicativas del Sistema Representacional que utiliza nuestro interlocutor, logramos establecer Rapport.
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Acompasar es ir al paso del otro, ni adelante ni atrs. De esta manera, ambos ganan. Ambos se sienten bien, comprendidos, comunicados.
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Rapport
Rapport es un vnculo que se caracteriza por experimentar afinidad, conformidad y armona. Es establecer con el otro una relacin de igualdad en la que habr entendimiento y un sentimiento de unidad.
ACOMPASAR CORPORALMENTE
PALABRAS PREDICATIVAS
RAPPORT
Cuando escuchamos haciendo Rapport estamos escuchando con todo el cuerpo. As, no slo escucharemos lo que la otra persona dice sino que tendremos acceso a lo que piensa y siente.
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Ejercicio:
Responda a cada opcin, colocando 1, 2 3 segn su preferencia habitual. Tenga en cuenta que 3 es el puntaje ms alto. 1- Cuando le presentan a una persona: a) Es suficiente verla para saber cmo es. b) Necesita tener unos minutos de conversacin para conocerla. c) Basta con estrecharle la mano para saber con quin est tratando. 2- Recuerda ms a las personas por: a) Su apariencia. b) Su nombre o su voz. c) Su trato (calidez, frialdad, amabilidad, etc.). 3- Si almuerza en un restaurante, lo que ms le importa es: a. La presentacin de los platos. b. Lo que le dicen y/o le recomiendan de la comida o de cada plato. c. Los sabores y olores. 4- Para vivir o trabajar, prefiere: a) Lugares luminosos y con buena vista. b) Lugares silenciosos. c) Lugares confortables. 5- Cuando usted trabaja, prefiere: a) Le de instrucciones por escrito porque le queda ms claro. b) Le diga lo que desea. c) Lo haga tomar asiento y ponerse cmodo antes de decir nada. 6- Cuando sale de compras: a) Observa los productos. b) Escucha al vendedor. c) Prueba antes de comprar.
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7- Tiene que ir por primera vez a un lugar, y alguien le explica cmo llegar: a) Anota las indicaciones que le dan. b) Escucha con atencin y repite para confirmar. c) Escucha hasta el final sin intervenir y parte confiado. 8- Aprende ms fcilmente: a) Leyendo, haciendo cuadros, dibujos, grficos. b) Escuchando a un compaero, un CD, un cassette, etc.. c) Caminando, escribiendo. 9- Cuando habla, lo hace: a) Rpido y maneja muchas ideas al mismo tiempo. b) Ms pausado y secuencialmente, de a una idea por vez. c) Mas pausado an, uniendo las ideas al sentimiento. 10- Si aprende a usar un aparato, un electrodomstico, un nuevo programa para su computadora, le resulta ms fcil si: a) Le muestran cmo se usa. b) Recibe indicaciones verbales. c) Aprende a medida que lo usa. Sume las respuestas de cada tipo: a): ............ b): ............ c): ............. El mayor puntaje en las respuestas A corresponde a la preferencia visual. El mayor puntaje en las respuestas B corresponde a la preferencia auditiva. El mayor puntaje en las respuestas C corresponde a la preferencia kinestsica.
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Ejercicios: Deteccin de
Se renen de a dos: A y B. Primera Parte A comenta a B cmo fue su da de ayer. B escucha y detecta en el relato el Proceso de Pensamiento y el Ritmo utilizados por A. Segunda Parte B da devoluciones a A acerca del Sistema Representacional que detect en el relato a travs del Proceso de Pensamiento y del Ritmo. Rotan los roles.
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Ejercicios:
Se renen A, B y C. 1. Parte: A comenta algn tema de su inters. B y C detectan Palabras Predicativas. 2. Parte: B y C dan feedback a A acerca de las Palabras Predicativas que ms utiliz. Comentarios. Rotan los roles.
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Ejercicio:
Se renen en grupos. Identifican cules de las siguientes oraciones contienen lenguaje de base sensorial: Me respondi framente cuando volvi de la reunin. Su forma de caminar me indicaba que estaba enojado. Sus ojos estaban hmedos. Me mir con bronca. Se poda observar la preocupacin en todo su cuerpo. Su rostro fue perdiendo color a medida que transcurra la ceremonia. Mostr toda su rebelda en el informe que escribi. Su cuerpo temblaba cuando relat el accidente. Su presentacin fue poco firme. Aceler su ritmo al hablar. Senta el peso de la responsabilidad. Apret los labios y las manos antes de contestar.
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Ejercicio:
Se renen en parejas: A y B. 1. Parte: A comenta a B cmo fue su da de ayer. B escucha y detecta en el relato el Proceso de Pensamiento y el Ritmo utilizados por A. 2. Parte: B da devoluciones a A acerca del Sistema Representacional que detect en el relato a travs del Proceso de Pensamiento y del Ritmo. Rotan los roles.
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BIBLIOGRAFA " Introduccin a la PNL" " PNL para Formadores " J. Seymour y J. O' Connor J. Seymour y J. O' Connor
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