Strategia

de marketing: reprezint funcia de legtur ntre obiective i msurile care trebuie s asigure realizarea obiectivelor. Aceasta constituie linia general, orientarea pentru aciune pe pia i pe termen lung i regulile pe care ntreprinderea i propune s le urmeze n domeniul marketingului.

 Strategia

de marketing urmrete ca, n concordan cu principiile prin politica de marketing, s fie creat un plan de ansamblu numit plan strategic de marketing pentru a coordona i a face efective orientarea i eforturile de marketing pe termen lung n vederea atingerii obiectivelor pe pia.

Tactica de marketing: reprezint aciunile, cile i modalitile concrete de realizare a strategiei jucnd rolul de instrument pentru realizarea i detalierea acesteia. Prin tactic se combin elementele mixului de marketing i acesta este utilizat efectiv n cadrul unor programe concrete, detaliate, cu activiti pentru executarea crora se aloc resursele financiare, materiale i persoanele necesare. Relaiile ntre politic, strategia i tactica de marketing, ntre cele trei concepte i activiti practice se stabilesc relaii dinamice , de strns interdependen i condiionare

Politica de marketing stabilete obiectivele i principiile generale care orienteaz marketingul ntreprinderii. Prin obiectivele sale, politica de marketing orienteaz gndirea i aciunea strategic, precedndu-le, iar prin intermediul regulilor i principiilor sale directoare le ghideaz, nsoindu-le i filtrndu-le n permanen, n acest mod, ea ncadreaz strategiile i tacticile, regsindu-le n acestea.

Obiectivele, principiile i regulile stabilite de politica de marketing sunt precizate prin strategie, care fixeaz direcia pe care trebuie s o urmeze ntreprinderea n domeniul marketingului. Direcia este detaliat, la rndul su, prin aciuni tactice care sunt incluse ntr-un program de marketing ale crui coninut include activitile concrete ce trebuie realizate n mod efectiv, resursele necesare pentru executarea lor, perioadele de timp, termenele i persoanele responsabile. Pe de o parte, strategia condiioneaz tacticile, pe de alt parte, pentru a satisface cerinele strategiei, pot fi puse la punct i utilizate mai mai multe tactici, concretizate n programe diferite.

STRATEGIA
Reguli generale, orientat structural; Modificat numai cu eforturi i costuri mari; Flexibilitate sczut; Decide ntreaga structur a ntreprinderii; Solicit gndire cuprinztoare; Termen mediu pn la lung; Decizii originale, pregtite ndelung; Obiectivul determin eficacitatea (s realizezi ce este corect).

TACTICA
Dispoziii operative, n cadrul structurii date; Modificat cu costuri mici pn la medii; Flexibilitate ridicat ; Decide termenele ; Solicit gndire n domenii individuale ; Termen scurt, imediat sau ntr-o perioad scurt; Decizii de rutin; Obiectivul determin eficiena (s realizezi lucrurile n mod corect).

ntreprinderea trebuie s aib un grup/segment int cruia i se adreseaz i ntreprinderea trebuie s rezolve problema clienilor int gsind soluii de marketing pe care s le ofere acestora. Posibilitile de dezvoltare a ntreprinderii sunt: o Intrarea pe pia sugereaz mrirea vnzrilor/produselor existente ctre clienii actuali; o Dezvoltarea pieei nseamn vnzarea produselor existente ctre clienii noi; o Dezvoltarea produsului nseamn vnzarea produselor noi ctre clienii existeni; o Diversificarea aduce produsele noi la clienii noi. Cele patru situaii strategice arat c ntreprinderea poate urma o strategie de dezvoltare att prin cretere ct i prin diversificare.

1. Stabilirea obiectivului (lor): are n vedere concordana cu inteniile ntreprinderii, cu resursele i capacitile sale i, n acelai timp, cu situaia actual i previzibil a pieei. Obiectivele pot fi att cantitative (volume ale vnzrilor, cote de pia, profituri) ct i calitative(crearea sau mbuntirea imaginii). 2. Formularea strategiei: aici este dezvoltat un plan strategic n care sunt prevzute direciile principale ce trebuie urmate. 3. Implementarea strategiei: presupune att detalierea prevederilor planului pe elementele mixului de marketing, ct i realizarea msurilor n cauz. 4. Controlul i feedback ul. Controlul este decisiv pentru evaluarea corespunztoare a rezultatelor. Controlul i evalurile trebuie realizate ct mai prompt i mai des pentru a preveni orice abatere de la prevederile strategiei. n acelai timp, controlul poate fi determinat pentru planificarea aciunilor viitoare. Controlul trebuie s fie nsoit de un proces de feed - baback cu ajutorul cruia s se obin informaii, idei i preri de la toi cei implicai n procesul strategic.

VANZARE PRIN CORESPONDENTA

TELEMARKETING

MARKETING DIRECT PENTRU CLIENTI ACTUALI SI POTENTIALI TELEVANZARE

TELEMATICA (INTERNET)