Cuvnt nainte

mi face plcere s recomand o lucrare interesant, util att studenilor i masteranzilor, ct i managerilor dornici s conduc organizaii performante, prin atragerea i meninerea angajailor valoroi. Autoarele i pun n valoare, n acest demers, bogata experien de cercetare i de consultan, realiznd un material valoros prin conceptele i metodele de lucru prezentate, care sunt structurare n trei pri distincte, dar aflate ntr-o relaie de complementaritate. Prima parte, dedicat comportamentului organizaional, i propune s demonstreze faptul c aptitudinile tehnice sunt necesare, dar nu suficiente pentru succesul managerilor. Este reliefat importana pe care o au asupra performanelor durabile ale organizaiei valorile i filozofia managerial precum i elemente de implementare a strategiei cum ar fi structura, cultura i climatul de lucru, motivarea persoanelor i grupurilor prin demonstrarea calitilor de lider. Exemplul unor organizaii i al unor lideri de succes ntrete aceast tez. Partea a doua abordeaz managementul resurselor umane din perspectiva actual, dominat de schimbri continue i concuren acerb, n condiiile globalizrii. Se pune accentul asupra noilor atribuiuni ale managerului de resurse umane, care se adaug celor clasice de recrutare, dezvoltare i evaluare a personalului - cea de participant activ la planificarea strategic a companiei i cea de consultant i sftuitor al celorlali manageri din organizaie. Acestea au devenit necesare ca urmare a presiunii pe care o exercit, n ultimele decenii, factorul uman din ce n ce mai bine pregtit i mai exigent, cu un rol decisiv n obinerea i meninerea avantajului competitiv. Partea a treia este dedicat comunicrii, negocierii i inteligenei emoionale, importante pentru obinerea performanelor propuse i evitarea conflictelor n grupuri i organizaii. Arta de a schimba informaii astfel nct coninutul lor s nu fie denaturat devine tot mai solicitant n condiiile creterii vitezei i distanelor. Eecul conduce la conflicte disfuncionale. Cartea prezint att secretele unei comunicri eficiente, ct i diverse tehnici de negociere i rezolvare a divergenelor. Se argumenteaz, de asemenea, necesitatea bunei relaionri cu cei din jur, prin intermediul inteligenei emoionale, care condiioneaz decisiv parcursul de carier al fiecrui individ. Lucrarea cuprinde exemple relevante, din managementul romnesc i internaional. Cu ajutorul lor, cititorii neleg, mai bine, cum pot utiliza n practic aspectele teoretice prezentate. Stilul alert, simplu i elegant face lectura nu numai util, ci i plcut. Referinele bibliografice interesante stimuleaz aprofundarea documentrii. Toate cele de mai sus m determin s salut apariia acestei cri i s sper c va ajunge ct mai repede n minile cititorilor. Prof. univ. dr. Viorel Lefter Prorector al Academiei de Studii Economice