LA COMUNICACIN INTERNA La necesidad de comunicacin en una empresa familiar se ve reforzada cuando observamos las mltiples ventajas que se derivan

de ella, tanto para la organizacin como para las personas que laboran en la empresa Los procesos de comunicacin permiten a la organizacin mantener la coordinacin entre sus distintas partes y alcanzar as su caracterstica esencial. La accin coordinada y el trabajo en equipo, frente al trabajo en solitario sin interaccin cooperativa y coordinada, contribuirn a lograr los objetivos estratgicos. La comunicacin es, adems, un instrumento de cambio. El pensamiento estratgico que lleva un mensaje de cambio: la necesidad de adaptacin al entorno cambiante en el que vive la empresa. En este contexto, la comunicacin interna permite la introduccin, difusin, aceptacin e interiorizacin de los nuevos valores y pautas de gestin que acompaan el desarrollo organizacional. Por otro lado, uno de los objetivos que toda organizacin persigue es que sus trabajadores estn motivados, identificados con los objetivos organizacionales. Los trabajadores a su vez necesitan estar informados para sentirse parte activa de la organizacin y que la participacin reciba el adecuado reconocimiento. De este modo, la comunicacin al incrementar la posibilidad de participacin, tambin favorece las iniciativas y la creatividad, se convierte en un factor de integracin de motivacin y desarrollo personal. Todo ello contribuye a la mejor calidad de vida laboral y a la calidad del producto o servicio ofrecido por la empresa familiar, al aumento de la productividad y el incremento de la competencia. Hay que recordar tambin que, dada la competencia del entorno, la empresa familiar no solo deber competir en la calidad de los servicios o productos que ofrezca, sino en la calidad de vida laboral que otorgue a sus activos humanos. En la bsqueda de la Calidad Total, la comunicacin aparece como un elemento fundamental de partida, hacindose cada vez ms necesaria la planificacin de los medios de comunicacin y el uso adecuado en las estrategias de comunicacin, de tal modo que condicionen la eficacia de los mensajes. La buena gestin de la comunicacin interna debe alcanzar un objetivo bsico: cubrir las necesidades de la comunicacin que presentan los individuos o grupos que conforman la organizacin. Y en este sentido la comunicacin es tan importante para los empleados como para la direccin.