Sunteți pe pagina 1din 36

Marketingul n activitatea economico-social Evoluia teoriei i practicii de marketing relev sporirea interesului particular i public manifestat de tot mai

multe organizaii din varii domenii de activitate i din diverse ri ale lumii, mai dezvoltate i mai puin dezvoltate, pentru nsuirea i aplicarea concepiei de marketing, considerat cheia succesului lor n prezent i n viitor. 2.1. Viziunea de marketing Se afirm tot mai frecvent n ultimile decenii c secretul succesului competitiv al organizaiilor l constituie implementarea viziunii de marketing care ofer cele mai bune perspective n atingerea elului suprem al activitii lor. Viziunea de marketing combin adoptarea la scara ntregii organizaii a filosofiei de marketing cu aptitudinile funcionale de satisfacere a necesitilor consumatorilor, astfel nct piaa n prealabil cunoscut este aceea care determin caracteristicile produsului i modalitile de comercializare, iar productorul creaz numai bunurile i serviciile pe care consumatorul i le dorete. Se nftuiete astfel obiectivul activitii de marketing despre care marele specialist american Peter Druker spune c este acela de a face vnzarea de prisos. Scopul este de a-l cunoate i de a-l nelege pe client att de bine nct produsul sau serviciul s se potriveasc cu nevoile sale i s se vnd singur (Management : Tasks, responsabilities practices, New York Haper & Row 1973 p.64-65). Aceast viziune s-a impus treptat, pe msur ce s-a trecut de la conceptul de marketing, care reprezenta doar activitile de vnzare, distribuie fizic i publicitate, la orientarea managerial a marketingului, exprimat prin mixul de marketing, adic prin trecerea de la concepia tradiional de marketing reflectat de optica de producie (orientarea spre producie, specific perioadei 1900-1930) i optica de vnzare (orientarea cu predilecie spre desfacerea, din perioada 19301950), la optica modern de marketing a crei specificitate este orientarea spre pia, din perioada postbelic. n optica tradiional, marketingul era doar un accesoriu n raport cu producia, limitndu-se ca sfer, la distribuia fizic i la publicitate. n viziunea modern, marketingul este o activitate esenial a agentului economic, sfera sa de cuprindere fiind extrem de larg, viznd integrarea rezultatelor cercetrii n toate fazele vieii unui produs n circuitul care ncepe i se termin cu consumatorul. Pilonii activitii de marketing sunt : consumatorul care trebuie s fie n centrul ateniei activitii ntreprinderii, cu nevoile i dorinele sale; profitul net care este scopul final ce se realizeaz prin satisfacerea nevoilor consumatorilor; organizarea de marketing ce permite adoptarea deciziilor n funcie de cerinele pieii.

Ei confer agentului economic posibilitatea unei raionale adecvri a produciei sale la consumul societii. Marketingul este o activitate deosebit de complex, care nu trebuie confundat cum se mai ntmpl cu vnzarea produselor sau cu studierea consumului, ea le nglobeaz alturi de alte activiti care sunt n ansamblul lor, proiectate s direcioneze, s deserveasc i s satisfac necesitile consumatorului.

n optica de marketing, vnzarea i impulsionarea ei constituie doar un mijloc de a dezvolta cererea, vnzarea e doar unul din mijloacele sale eseniale. Marketingul nu constituie doar o orientare ctre vnzri, ci mai ales ctre beneficiari i rentabilitate pe termen lung, indicnd cerinele nesatisfcute, creind alte cerine, coordonnd funciile care privesc direct sau indirect pe consumator, unul din principiile sale de baz fiind acela c desfacerea pe pia este punctul final de plecare al ntreprinderilor productoare, i nu punctul final al capacitilor de producie (G. Morello, Multi-Country Marketing Strategy, Internaional Marketing Federation Seminar on New Products and New Markets, 19-23 iunie 1968). Deci preocuprile marketingului nu se limiteaz la activitatea de desfacere, ci vizeaz i o serie de activiti ante- i post desfacere. n succesiunea logic, fazele care formeaz coninutul marketingului sunt: cercetarea i identificarea nevoilor de consum i orientrile lor; proiectarea viitoarelor produse; testarea prototipului; concluziile privind perspectiva produsului; stabilirea politicii de preuri; pregtirea pieii; lansarea produsului pe pia; organizarea raional a procesului de vnzare; studierea gradului de satisfacere a nevoilor; sintetizarea principalelor elemente privind mbuntirea produsului.

Acestea demonstreaz c marketingul se constituie ntr-un amplu studiu cu privire la modul n care diferite segmente ale societii i satisfac necesitile prin procesul schimbului, ntruct prin activitatea de marketing se pot realiza n principal, identificarea i delimitarea cererii i concurenei, organizarea reelei de reprezentare, informare, comercializare, distribuie i promovare, elaborarea politicii de pre i de produs, precum i identificarea cilor optime de cooperare internaional i plasare de capital. Foarte concis, acceptarea viziunii de marketing n expresii de coloratur se poate transpune n urmtoarele imperative: s descoperi dorinele consumatorului i s le ndeplineti; s produci numai ceea ce se poate vinde, n loc s ncerci s vinzi ceea ce se produce; s iubeti consumatorul, i nu produsul; s satisfaci nevoile consumatorului n condiii de rentabilitate.

ndeplinirea lor presupune o schimbare profund n mentalitatea conductorilor, specialitilor, a ntregului personal al ntreprinderii, presupune o nou atitudine fa de pia, manifestat n grija fa de client, care trebuie s se afle n centrul preocuprilor, nconjurat de mixul de marketing (produs, pre, plasare-distribuie i promovarea, adic de cei 4P).

Fig. 2.1.Esena viziunii de marketing Transpunerea n realitate a opticii de marketing nseamn transformarea ideilor generale i a principiilor de marketing n aciuni, programe i rezolvri de probleme, prin crearea cadrului care s permit modificri n raporturile dintre activitile desfurate n ntreprindere, ntre funciunile ei, implementarea unui sistem de programare, dirijare i control al activitii, precum i stabilirea obiectivelor, politicilor i strategiilor de marketing, inclusiv organizarea structural corespunztoare. Experiena mondial arat c pentru adoptarea viziunii de marketing sunt necesare dar nu i suficiente, cunoaterea i aplicarea principiilor i tehnicilor de marketing n studierea pieii. Hotrtor este ca n ntreprindere, funciunea de marketing s-i gseasc rolul coordonator n organizarea ei managerial. n acest sens, specialitii (O.Nicolescu, I.Georgescu Management i marketing n regii autonome, societi comerciale, firme particulare vol. I i II supliment la revista Tribuna Economic 1991 p.176) consider c pentru integrarea corespunztoare a funciei de marketing trebuie ndeplinite trei condiii eseniale : conducerea ntreprinderii s aprecieze natura diferit a problemelor de marketing fa de cele de producie sub aspectul seleciei personalului de marketing, adoptrii strategiei, organizrii marketingului (marketing-management); nelegerea caracterului dinamic al programelor de marketing cu ajustri continue la evoluia pieii, att sub aspectul prognozelor ct i al ofertei de produse; influena opticii de marketing asupra celorlalte funcii ale ntreprinderii.

Apariia funciunii de marketing este o necesitate atunci cnd ntrepriderea se confrunt cu piaa consumatorului , n care rolul determinant revine cumprtorului, care are largi posibiliti de a alege datorit abundenei de produse i servicii oferite de pia, iar ntreprinderea nu mai poate evita riscul nerealizrii produselor, cnd produce independent de cerinele reale ale pieii. Acum ntrepriderea se adreseaz unui segment de pia, nu pieii n ansamblu, unei multitudini de nevoi, unei piee studiate atent, ceeace face ca evoluia ei s fie anticipat cu ajutorul unei metodologii tiinifice, avnd posibilitatea cunoaterii pieii sub aspect cantitativ, calitativ, dar i structural. Acceptarea funciunii de marketing n postur de coordonator presupune realizarea unui cadru organizatoric, care conduce la orientarea att a strategiilor fundamentale ale ntrepriderii, ct i a tuturor fazelor elaborrii deciziilor curente sau pe un termen lung de ctre conducere, pe baza unei nelegeri depline a cerinelor tuturor segmentelor pieii. Dei, nc din 1952 preedintele firmei Gnral Electric atrage atenia, c funciunea de marketing trebuie s devin una din cele mai importante funciuni ale ntrepriderii, practica mondial arat c abia n ultimele dou decenii, n ntreprinderile moderne din rile dezvoltate sa impus i consacrat rolul de stat major al activitii de marketing i aceasta s-a realizat ntr-o diversitate de forme concrete. Desigur, n conducerea i organizarea activitii de marketing au un rol important intuiia, abilitatea, imaginaia, gndirea creatoare etc., dar toate trebuie s se bazeze pe cunotine teoretice i practice solide, pe nelegerea principiilor, metodelor i tehnicilor de marketing, care s poat fi aplicate cu rezultate optime n condiiile deosebite, specifice ale practicii socioeconomice. Aplicarea concepiei de marketing exclude empirismul, rutina, folosirea mijloacelor artizanale i de aceea penetrarea cunotintelor de marketing n economie i n viaa social-politic contemporan joac un rol important, care poate contribui la accelerarea dezvoltrii pe toate planurile. Nevoia de marketing difer de la o organizaie la alta, n funcie de caracteristicile pieelor pe care acioneaz, dar un lucru este cert, cu ct ntreprinderile vor ntrzia s ncorporeze marketingul, cu att situaia lor se va agrava. Se apreciaz c pentru o ntreprindere de talie medie, implementarea marketingului dureaz 2-3 ani, chiar pn la 5 ani, deoarece trebuie pregtii specialitii, reorganizat structura organizatoric i stabilit un sistem informaiomal adecvat. Acesta este un proces de durat deoarece presupune transformarea strategiilor i planurilor de marketing n aciuni de marketing, n scopul atingerii obiectivelor propuse (Ph. Kotler Principles of marketing, Third Ediion, 1989 p. 757). Cu toate c, n prezent, politicile i practicile de marketing sunt bine cunoscute i aplicate n numeroase domenii de activitate, nu se poate vorbi de o generalizare a viziunii de marketing nici mcar n ara de origine, n S.U.A. Chiar i acolo, o mare parte din ntreprideri, mai ales cele mici i mijlocii, nu-i orienteaz activitatea pe baza principiilor de marketing i a utilizrii tehnicilor specifice acestuia, iar altele folosesc doar parial metodologia i tehnica de marketing. Efectiv, numai ntrepriderile relativ mari i pot permite adoptarea marketingului, ntruct investigaiile de pia presupun disponibiliti de resurse, n primul rnd financiare. Dei n perioada postbelic, marketingul a ptruns att pe vertical, prin extinderea funcionalitii sale n interiorul ntrepriderii, ct i pe orizontal, penetrnd noi domenii de activitate, asistm n prezent la accentuarea tendinei de lrgire, diversificare i specializare a sa.

2.2. Cile de promovare a marketingului Procesul de maturizare rapid pe care l-a cunoscut marketingul concomitent n plan teoretic i practic, i-a permis att extinderea ariei sale de aplicabilitate dezvoltarea pe cale extensiv ct i sporirea rolului su n conducerea activitii organizaiei dezvoltarea pe cale intensiv.

2.2.1. Dezvoltarea extensiv Promovarea marketingului pe cale extensiv vizeaz pe de-o parte lrgirea sferei de aciune a acestuia n alte domenii, iar pe de alta creterea numrului agenilor economici care s-i desfoare activitatea pe baza principiilor i tehnicilor de marketing. Dup cum se tie, marketingul a aprut n domeniul bunurilor de consum: alimentare, detergeni, cosmetice; s-a extins la produse semidurabile: automobile, mobil, aparatur electronic, apoi la servicii de larg utilizare: bnci, turism, la produse industriale destinate productiei: utilaje, echipamente, informatic, (J. Levendrie, D. Lindon Mercator. Thorie et pratique du marketing, Paris, Dalloz. 1990 p. 7) iar n ultima perioad asistm la ptrunderea marketingului n domenii n care activitile desfurate au scop nelucrativ, activiti non-profit. In ceea ce ccea ce privete sporirea numrului ntreprinderilor care implementeaz marketingul, aceasta se realizeaz treptat, pe msur ce concurena devine tot mai dur i riscul tot mai evident, ceea ce oblig ntreprinderea s neleag c succesul ei depinde de adaptarea produciei la cerinele pieii determinate n prealabil. Intre primele firme care au aplicat marketingul se afl General Electric, General Motors, Procter & Gamble, Coca Cola. Mai recent marketingul ptrunde n domeniul asigurrilor sociale, cel bursier, dar specialitii apreciaz c pn la aplicarea lui eficient mai este ceva timp. Se remarc o atracie a marketingului n rndul prestatorilor de servicii profesionale: experi contabili, avocai, arhiteci, etc. care au cptat libertatea de a se concura i care folosesc pe scar larg metodele i tehnicile de marketing (Ph. Kotler Managementul marketingului pag. 6465). 2.2.2. Dezvoltarea intensiv Promovarea marketingului pe cale intensiv const n modificarea opticii de desfurare a activitii ntrepriderii, ea implic trecerea de la viziunea limitat la preocuprile de desfacere a produselor prin promovarea lor pe pia, la viziunea integratoare de marketing; de la utilizarea metodelor i tehnicilor simple, tradiionale, la cele complexe, moderne, bazate pe tehnica computerizat; de la aciuni izolate, sporadice de promovare a produselor, la aciuni de ansamblu coordonate prin programe complexe subordonate unor strategii cu larg orizont. Aceasta conduce la modificri eseniale n ceea ce privete modul de organizare a activitii ntreprinderii, a activitii de marketing reflectate n extinderea funciunilor de marketing, care, n faza incipient, erau confundate cu vnzarea (distribuia, publicitatea) i care n faza de marketing modern se constituie ntr-un ansamblu de funcii care constituie ceea ce astzi denumim marketing strategic (studierea pieii, elaborarea strategiei de comunicare), i marketing operaional, (promovarea, distribuirea, marchandising, servicii post-vnzare). Toate aceste schimbri se reflect n organigrama ntreprinderii, n locul i rolul pe care marketingul le are n organizarea managerial a ntreprinderii.

De menionat, c cele dou direcii de promovare a marketingului se desfoar simultan, ele nu se exclud, ci se presupun reciproc, se dinamizeaz prin efectul de propagare. Astfel, fenomenul de extindere este nsoit n mod firesc de intensificare, iar aceasta devenit caracteristica marketingului modern prin viziunea integratoare, sporirea complexitii i calitii tehnicilor i metodelor utilizate nu exclude lrgirea n continuare a ariei marketingului i n alte domenii nelucrative, ca urmare a transformrilor care au loc n societatea contemporan. Desigur evoluia marketingului nu este linear, implementarea sa fiind un proces de durat, ce se nfptuiete treptat, ca urmare a penetrrii lui att pe orizontal ct i pe vertical, demonstrnd universalitatea sa. 2.3. Tipologia marketingului Universalitatea marketingului trstur a teoriei i practicii marketingului modern se afirm mai ales n ultimile decenii, cnd schimbrile structurale fundamentale ce se produc n configuraia mediului economic, social i politic creaz noi oportuniti, ce confer noi dimensiuni coninutului i funciilor marketingului, noi perspective i orientri. Aceasta atest capacitatea marketingului de a se adapta la cele mai diverse cerine i de a se implica n soluionarea noilor probleme ale omenirii. O retrospectiv n evoluia marketingului, reliefeaz n ultimile decenii o tendin permanent de diversificare i specializare pe domenii, n ritmuri i proporii diferite, determinate de condiiile proprii ale fiecrui domeniu, ceea ce a condus la conturarea unei tipologii a marketingului. Tipologia este rezultatul diferenierii n funcie de : condiiile specifice ale domeniilor de activitate economico-sociale, de experiena acumulat, dar i de anumite probleme care trebuie rezolvate pentru dezvoltarea fireasc a fiecrui domeniu. Aceasta s-a concretizat n diferenierea obiectivelor, a metodelor i tehnicilor de investigare i aciune pe pia etc. Delimitarea tipurilor de marketing se poate face pe baza unor criterii, care abund n literatura de specialitate. Din multitudinea acestora am sintetizat cteva criterii pe care le considerm eseniale : obiectul activitii, nivelul de organizare a economiei, aria teritorial, etc. 2.3.1. Clasificarea dup obiectul activitii Obiectul activitii permite clasificarea n : A - marketingul n domeniul economic, care se refer la sectorul cu scop lucrativ, n care se produc bunuri i servicii prin care se satisfac cerinele consumatorului, dar n acelai timp aduce productorului un profit. B marketingul n domeniul social sau nelucrativ, n care nu se produc sau presteaz bunuri i servicii destinate comercializrii, ci se vehiculeaz idei cu scopul de a declana comportamente sociale ce vizeaz o cauz social legitim. A Marketingul n sectorul lucrativ are cea mai mare importan, deoarece domeniul producerii de bunuri materiale i prestrii de servicii este domeniul esenial care asigur existena comunitii umane. Producia este punctul de plecare n circuitul bunurilor i serviciilor, aici apar

cele mai multe probleme, pentru c aici se decide: ce se produce, cu ce cheltuieli, cum se va distribui ce s-a produs i la ce preuri. Datorit profilului sau naturii activitii economice, marketingul s-a difereniat n: 1. Marketingul bunurilor de consum (de satisfacie) este domeniul n care a aprut iniial, avnd astzi cea mai larg aplicabilitate i n care se manifest cele mai diverse i dificile probleme. Piaa bunurilor de consum a devenit foarte complex, se diversific continuu sub influena unei multitudini de factori, ceea ce creaz dificulti n cunoaterea componentelor i evoluiei ei, ceea ce impune o mare mobilitate a marketingului. 2. Marketingul bunurilor cu utilizare productiv (a mijloacelor de producie sau bunurilor de investiii), destinate n special consumului industrial, care i-a consacrat o denumire improprie, cea demarketing industrial, folosit pe scar larg.

Fig. 2.2. Specializarea marketingului n funcie de obiectul activitii

Piaa bunurilor materiale destinate consumului productiv (bunuri indirecte cu care se obin alte bunuri), denumit i piaa organizaional sau industrial, se deosebete de cea a bunurilor de consum prin structur (tipul de produs, tipul de cumprtor i utilizatorul final), prin factorii motivatori ai cumprrii, prin tipurile de solicitare i mai ales prin specificul manifestrii cererii, ofertei, concurenei, precum i prin modalitile de nfptuire a schimbului, a distribuiei i a promovrii pe pia etc. (Fr.Nepveu-Nivelle Le marketing industrie les Editions d Organisation, Paris 1972; D. Patriche Marketing industrial Ed. Expert, Buc. 1994; Norman Hart Marketing industrial Ed. CODEX Buc. 1998). Astfel, cererea de bunuri destinate produciei este derivat i relativ inelastic datorit naturii tehnologice se manifest prin achiziii n partida mare i de valoare mare la perioade ndelungate de timp, ceea ce face ca riscul cumprtorului s fie mai ridicat.

De asemenea, negocierea afacerii este de regul cu mult mai ndelungat dect pentru bunurile de consum, se realizeaz de specialiti competeni, motivai de considerente tehnice, i economice. De obicei deciziile sunt luate de grupuri complexe i se bazeaz pe cea mai bun combinaie ntre pre, calitate, servicii i siguran n funcionarea produsului. n adoptarea deciziei de cumprare, un rol aparte l are reputaia furnizorului, care printr-un sistem de clauze de penalizare trebuie s asigure condiiile tehnice, operaii logistice i o serie de servicii post vnzare. De asemenea, rol important joac relaiile personale cu vnztorul care livreaz produsul, deoarece recepia minuioas la livrare n cazul nerespectrii specificaiilor convenite poate conduce la refuzul ntregului lot. Promovarea vnzrilor vizeaz crearea i ntrirea imaginii pozitive a productorului, prin angajarea total a acestuia n direcia servirii ct mai bune a clientului, forma principal fiind contactul direct cu clientul i nu reclama n mass-media. Elementul central n marketingul industrial este produsul de regul de mare complexitate tehnic dar i serviciile post-vnzare care nsoesc produsul pentru perioada de garanie i nu numai. Practica a demonstrat c rezultatele vor fi pozitive numai dac se are n vedere i se urmrete activitatea tuturor unitilor (ntreprinderilor) ce contribuie la realizarea fluxului tehnologic, ncepnd cu activitatea de cercetare i dezvoltare, n vederea achiziionrii noilor procedee tehnologice. Evident, sunt i alte diferene ntre pieele industriale i cele de consum dar diferena maxim se regsete n modalitile de punere n practic a avantajului competitiv ce se reflect n mixul de marketing. 3. Marketingul agricol sau agromarketingul s-a detaat din domeniile mai sus prezentate datorit particularitilor pe care le imprim acestui domeniu de activitate, natura ca principal factor de producie, dar i destinaia pe care o capt rezultatele activitii de producie din agricultur. Astfel unele produse sunt destinate direct satisfacerii unor necesitti biologice ale populaiei, strict necesare ntr-o anumit limit, ceea ce imprim raportului cerere ofert un caracter relativ rigid dar i particulariti zonale. O alt parte a produselor agricole constituie materie prim pentru obinerea altor produse sau mijloc de reproducie pe scar lrgit, avnd acelai rol cu unele bunuri industriale (Bernard Yon Marketing agroalimentaire, Dalloz, Paris l976; Matei Beznoska Contribuii la marketingul produselor agro-alimentare Marketig nr.6 199o p. 3-4; Agata Popescu - Agromarketing 1992). 4. Marketingul serviciilor Are ca domeniu sectorul teriar (J.M. Rathmell Marketing n service sector Winthrop Publishers Inc. Cambrige nr.1 l974. A. Palmer Principles of services marketing Mc Grow, Hill Book Company, London 1994; Ch. H Lovelock Service marketing (second ediion) Prentice Hall, Engewool Cliffs New Jesey 1991; Ad Payne The essence service marketing, Prentice Hall Internaional, 1993; V. Olteanu Marketingul serviciilor Ed. Uranus, Bucureti 1998) caracterizat prin eterogenitate, intangibilitate i inseparabilitate de prestator, ceea ce a impus apariia unor metode i tehnici specifice,iar pe msura dezvoltrii att a sectorului teriar, ct i a marketingului, a dus la delimitarea unor domenii separate, aflate n plin afirmare: marketing financiar, marketingul transportului etc. Marketingul serviciilor se particularizeaz prin: interdiscipli-naritate, unitate n diversitate, grad ridicat de complexitate ce imprim specificitate mai ales mixului de marketing (V. Olteanu op. cit. 42-46).

a. Marketingul turistic, (E. Nicolescu Marketing n turism Ed. Sport Turism Bucureti 1975; V. Balaure coord. Marketing n alimentaie public i turism, A.S.E. Bucureti l984; V.Olteanu, I Cetin- Marketingul serviciilor Ed. Marketer- Expert, Buc., 1994) ca proces, n care structura cererii turistice este anticipat i satisfcut prin conceperea unor producii sau servicii prin comunicarea ntre organizaia de turism i piaa sa, n interesul maxim al intreprinztorului i consumatorului, are o serie de particulariti, care se refer la faptul c:oferta de turism este format dintr-o combinaie de prestri materiale i servicii, producia distribuia i consumul au loc n acelai timp i chiar acelai loc; serviciul turistic este un bun de consum abstract, imaterial, invizibil, care las n urm doar o factur; iar consumatorii nu pot s vad n avans prestaia pe care doresc s-o consume. Toate acestea constituie problemele particulare ale domeniului, ce se reflect n specificul marketingului turistic, al crui rol crete n vederea corelrii aciunilor proprii ale organizaiei de turism cu cele ale altor ageni implicai n activitatea de turism n vederea sincronizrii de-a lungul ntregului proces de realizare a prestaiei. De asemenea, o particularitate a marketingului turismului o reprezint sincronizarea deciziilor adoptate la nivelul microeconomic cu cele de la nivelul macroeconomic (V. Olteanu op. cit. p. 22) b. Marketingul financiar-bancar s-a impus ca o necesitate stringent, (M. Badoc Le marketig bancaire, Les diion d / Organisation, Paris 1975; V. Pescariu Marketing bancar un lux sau o necesitate Marketing nr. 1 / l990 p.4 , Kidwell Peterson, Blackwell Financial institution, market and monez, The Dryden Press 1993, E. Odobescu Marketingul bancar naional i internaional ed SIGMA PRIMEX Bucureti 1999) deoarece n perioada postbelic s-a accentuat concurena n domeniu, mai ales prin crearea continu de noi piee. In sfera marketingului serviciilor financiare sunt incluse: (V. Olteanu op. cit. p.26). 1. Servicii bancare prestate de bnci, ageni de schimb, C.E.C., case de nprumut, amanet, societi de credit. 2. Servicii de asigurare

3. Servicii bursiere prestate de burse de valori, bnci i ageni de schimb, ce apar n calitate de intermediari. Se obsearv schimbarea vechii filozofii a bancherului, cine are nevoie de noi tie unde s ne gseasc, i adaptarea unei noi strategii, cum ar fi strategia niei, prin care se urmrete s se creeze valoare pentru clientel , adic producerea de servicii pentru o anumit clientel, dispus s plteasc mai mult. In general oferirea de servicii competitive, nu se poate realiza fr utilizarea opticii i a instrumentelor de marketing. Aceasta presupune o analiz continu a pieii serviciilor bancare, viznd nevoile clientelei efective i poteniale, adoptarea unei atitudini creative, generatoare de noi servicii, o distribuie supl cu ajutorul informaticii i calculatoarelor, n genere o atitudine activ, responsabil fa de piaa bancar care devine deja suprasegmentat. . Dup prerea lui E. Odobescu (E. Odobescu, op. cit p.19) marketingul bancar se caracterizeaz prin faptul c: este n prinul rnd reclam; promovarea vnzrilor i publicitatea presupune atitudine tonic, optimist fa de clieni; const n crearea de noi produse bancare; se manifest poziionare, adic delimitarea bncii de ceilali concureni; reprezint o analiz complex i complet a pieii, o activitate de planificare, implementare i control. Evident, se pot evidenia i alte aspecte ce caracterizeaz marketingul financiar-bancar de care trebuie s in seama practicienii,n elaborarea strategiilor i utilizarea instrumentelor specifice. c. Marketingul transporturilor (A. Vorzsak, M. Vorzsak Marketingul transporturilor Buletin de marketing nr. 4 l975, C. Alexa Transporturi i expediii internaionale A.S.E. Bucureti 199o, V. Olteanu, I Cetin op.cit; V.Olteanu - op. cit.). S-a impus ca urmare a dezvoltrii activitii

economico-sociale ce a dinamizat transportul i l-a diversificat. Natura activitii transportului i complexitatea acestuia a dus la apariia particularitilor marketingului n ceea ce privete coninutul, piaa, strategiile, mixul de marketing, organizarea activitii, etc. Astfel, produsul n transporturi apare ca produs global alctuit din elemente ce se intercondiioneaz i se definete prin aspecte calitative proprii: confort, orar, durat. La realizarea produsului ( serviciului ) ce reprezint oferta contribuie: statul care deine locul cel mai important i agenii economici care asigur serviciul propriu-zis. Marketingul este instrumentul prin care se pot rezolva cu maxim eficien probleme ca : orientarea ofertei n direcia satisfacerii cererii prin politica de taxe i impozite, sincronizarea ofertei de transport cu tendinele pe plan mondial, protecia industriei naionale de mijloace de transport. De asemenea marketingul se aplic difereniat, n cadrul fiecrei forme de transport: de mrfuri, de cltori, auto, ci ferate, aerian, naval, fiecare intrnd n administrarea unor organisme specializate. d. Marketing managerial. Noile probleme care s-au pus n faa ntreprinderilor, mai ales n ultimele dou decenii, au lrgit sfera de preocupri a marketingului n domeniul legat de asigurarea ntreprinderii cu cel mai important factor de producie munca, ceea ce a condus la cristalizarea marketingului managerial, (I. Ion Marketing managerial Tribuna Economic nr.25 199o p. 18 19) denumit i job-marketing. Se prezint ca o concepie cu privire la organizarea i desfurarea seleciei, antrenamentului i lansarea n activitatea economic a celor mai buni specialiti, a managerilor, conform creia generaiile de angajai trebuie s fie permanent adaptate cerinelor prezentate i viitoare ale ntreprinderii, deci ale pieii de desfacere, pe care s le satisfac n condiii de maxim eficien. Aceast concepie impune o nou optic n ceea ce privete pregtirea forei de munc. Marketingul managerial are ca obiectiv studiul cererii de for de munc mai ales superior calificat, satisfacerea cererii prin angajarea forei de munc n domenii care ofer condiii optime de exercitare a profesiei, care s asigure eficiena economic i social maxim. nfptuirea acestor obiective presupune elaborarea unor programe speciale, innd seama de faptul c productorul de fora de munc este universitatea, antrenorul este centrul de perfecionare, iar beneficiarul este ntreprinderea. Un loc aparte l ocup pregtirea forei de munc pentru funciile de conducere, deci a managerilor, deoarece se consider c pentru o ntreprindere, datorit efectului de antrenare, este mult mai important alegerea managerului, dect a mrfii pe care o va produce. Se apeleaz adesea la comparaia cu medicul, pentru a evidenia rolul deosebit al managerului, afirmndu-se c dac un medic poate distruge un om, un manager poate distruge o ntreprindere sau chiar o economie. Pentru a lansa pe pia specialitii, trebuie s se mbine tehnicile de marketing cu cele de management, ntruct acetia sunt cei ce vor lansa i nfptui noile strategii ale ntreprinderii. Programul de marketing managerial va exprima specificul domeniului de marketing respectiv, urmnd s rspund la ntrebrile: cum se creaz un manager, ci bani cost un manager, unde va fi plasat i cum va crete cota specialistului respectiv. e. Marketing-management. n contextul sporirii preocuprilor pentru a conduce i organiza ct mai bine toate compartimentele i ntrerinderea n ansamblu, s-a afirmat un nou domeniu, cel almarketingului-management, ca rezultat al aplicrii managementului la marketing definit de Kotler (Ph. Kotler Principles marketing p.757; O. Nicolescu, I. Georgescu Op. cit. p.185-188;

I. Tomescu Contribuii la transformarea economiei romneti ntr-o economie de pia Marketing nr. 3/1990 p.4) ca reprezentnd planificarea, conducerea i controlul tuturor activitilor de marketing ale unei firme pentru nfptuirea i meninerea unor schimburi profitabile. Se impune ca un management al cererii concretizat n formularea de obiective, politici, programe i strategii de marketing pentru toate problemele care vizeaz obinerea performanelor n activitatea desfurat. n mod concret, aceste funcii se constituie n atribuiile unui membru al conducerii firmei, de regul un vicepreedinte al consiliului de administraie, care particip activ la adoptarea tuturor deciziilor. Manager de marketing este acela care trebuie nu doar s gseasc cumprtorii, ci s i influeneze nivelul, structura i caracterul cererii, pentru a se ndeplini obiectivul de maximizare a rezultatelor finale. Prin urmare, se poate spune c marketingul-management se contureaz ca o disciplin de grani ntre marketing i management. B.Marketingul social caracteristic domeniilor nelucrative sau sectoarelor necomerciale, care nu presupun comercializare i profit, altfel spus activiti non-profit, (Ph. Kotler, Alan R. Andreasen Strategic Marketing for Non-Profit Organisation, ed. IV Englewood Cliffs N.J. Prentice Hall 1991; P.Druker, Managing the Non-Profit Organisation, N.Y. 1992; Michael Beilmann Sozial Marketing und Komunikation Birken Verlag Bochum 1995; Ian Bruce Successful Charity Marketing, ed. II, Prentice Hall Edition 1998), a aprut n deceniul al 8-lea prin prelungirea marketingului n domeniile extraeconomice i cuprinde tot ceea ce se afl dincolo de sfera economic. Introducerea acestui concept n circuitul de idei aparine lui Ph. Kotler i G. Zaltman, care au avut (mai ales Kotler) o contribuie esenial la delimitarea sferei, evidenierea particularitilor acestui domeniu al marketingului i definirea prin elaborarea, punerea n aplicare i controlul programelor, urmrind creterea adeziunii la o idee, la o cauz sau la un comportament social, n cadrul unuia sau mai multor grupuri vizate. El, (marketingul social) utilizeaz segmentarea pieii, studii de pia, punerea n valoare a conceptelor de comunicaie, faciliti, stimuli, teoria schimburilor, pentru a obine maximum de reacie din partea grupurilor vizate (Ph. Kotler Attendre des objectives sociaux travers un marketing social in Revue franaise du marketing, cahier no.60 jav-febr. 1976). nc n 1969 Ph. Kotler i S. Levy (Broadening the Concept of Marketing, Journal of Marketing, 50, 2, 81-87) sugerau c marketingul trebuie extins i n organizaiile cu scop nelucrativ, iar W. Lazer (Marketings Changing Social Relationships, Journal of Marketing, 1969, 33, 1, 3-9) pleda pentru recunoaterea dimensiunii sociale a marketingului, pentru aplicarea lui n activitatea muzeelor, cauzelor sociale, organizaiilor religioase, politice etc. n 1971, Ph. Kotler i G. Zaltman introduc noiunea de marketing social (Social marketing, an approach to planned social change, in Journal of Marketing, July, 1971), deja n 1972 se organizeaz la Universitatea din Illinois Conferina Naional de Marketing Social, iar la Bruxelles (1975) primul Congres Internaional de Marketing Social, la care se enuna i prima definiie. Pentru sfritul acestui mileniu, confruntat pe de-o parte cu mari probleme ce rezid n accentuarea tensiunilor dintre resursele limitate i nevoile n continu cretere determinate i de sporul natural, fr precedent, al populaiei, iar pe de alt parte cu dezvoltarea considerabil a sectorului nelucrativ, care reflect gradul nalt de civilizaie i progres, gestionarea raional a

aciunilor sociale apare ca o necesitate stringent, creia ncearc s-I gseasc rezolvarea marketingul social. El i propune s asigure cunoaterea cerinelor de o anumit natur din mediul social, pentru a gsi cele mai bune soluii. Marketingul social are o sfer eterogen, deoarece vizeaz domenii foarte diferite reprezentate de instituii publice (organisme guvernamentale) sau private (organizaii particulare) de: nvmnt, cultur, art, sport, religie, sntate public, timp liber, politic (cea mai important component fiind cea denumit marketing electoral), ecologie etc., sau organizaii caritabile care implic dezvoltarea unor programe destinate susinerii i impunerii unor cauze sau idei sociale cum ar fi: donaii pentru persoane defavorizate (filantropie), lupta mpotriva polurii, alcoolismului, discriminrii etc, cauze susinute n general de organizaii neguvernamentale (O.N.G.) umanitare, civice, ecologice, de aprare a drepturilor omului .a. Importana pe care asemenea domenii ale activitii umane o au n societatea modern, a condus la diversificarea i specializarea marketingului n funcie de condiiile specifice ale fiecrui domeniu, de experiena acumulat i de propriile probleme ce trebuie rezolvate pentru dezvoltarea lui fireasc. Aceasta s-a concretizat n diferenierea obiectivelor, a metodelor i tehnicilor de investigare i aciune, pe pia. Ca urmare s-au impus deja: ecomarketingul, marketingul educaional, al sntii publice, electoral, cultural, sportiv, rutier etc. Orice organizaie non-profit trebuie s-i delimiteze clar scopurile de aciune pe de-o parte, ceea ce-i ofer posibilitatea stabilirii obiectivelor specifice, msurabile pentru organizaie i pe de alt parte scopurile de imagine prin care ea se face cunoscut de ctre public, mass media, beneficiari. De asemenea, organizaia trebuie s-i asigure o anumit poziie n cadrul comunitii, aceasta depinznd de abilitatea creerii impactului mai ales prin clarificarea misiunii sale. n acest scop, organizaia trebuie s identifice nevoile comunitii n care dorete s-i desfoare activitatea, s gseasc soluii pentru rezolvarea lor, s cunoasc competitorii, s elaboreze mesajul prin care-i exprim clar poziia, pe care apoi s-l testeze pentru a afla dac va fi sprijinit. Desigur, obiectivele organizaiilor non-profit sunt complexe, dat fiind paleta larg a domeniilor de activitate, ele viznd locuri, oameni, idei, organizaii. Atingerea obiectivelor nu poate fi msurat strict n termeni financiari, ntruct acestea se concretizeaz n: popularizarea unor cauze sociale, mbuntirea atitudinii publice, ncurajarea donaiilor i contribuiilor, evidenierea i consolidarea unor atitudini sociale, distribuia unor idei sau informaii, comunicarea punctelor de vedere, ncercarea de a schimba comportamentul (ex. campanii n favoarea planificrii familiale, a combaterii fumatului, alcoolismului, abuzului de droguri), modificarea unor credine (ex. convingerea pentru liberalizarea avortului), aciuni de schimbare a convingerilor (ex. campanii n favoarea drepturilor femeii, toleranei etnice i religioase, a proteciei speciilor pe cale de dispariie), determinarea unor aciuni ocazionale (ex. campania de imunizare n mas) etc. Obiectivele trebuie de la nceput clar definite pentru a fi corect recepionate de toate categoriile de public implicate : guvern, beneficiari, donatori, comunitate, voluntari, etc. Organizaiile non-profit, prin programele ce le desfoar se identific cu organizaiile prestatoare de servicii n folosul comunitii. De aceea trebuie avute n vedere cele patru caracteristici ce difereniaz serviciile de produse i care impun marketingului serviciilor o serie de particulariti,

care se regsesc i n marketingul social: intangibilitate, variabilitate, inseparabilitate, perisabilitate. Mai ales aceste caracteristici imprim marketingului social particulariti n utilizarea mixului de marketing. Specific marketingului non-profit este faptul c el se adreseaz celor dou categorii de persoane: beneficiarilor (clienilor organizaiei) i finanatorilor. Aceasta implic pe de-o parte identificarea i evaluarea nevoilor consumatorilor, a publicului din comunitate pentru a defini nia unic a organizaiei, i grupul int, interesat, n vederea delimitrii n final a obiectivului generic al organizaiei, prin stabilirea serviciilor care satisfac cel mai bine nevoile clienilor, ceea ce contribuie la creterea bunstrii sociale n comunitate. Pe de alt parte, marketingul non-profit vizeaz identificarea potenialilor finanatori, cunoaterea problemelor i inteniile acestora, pstrarea unor relaii deosebite ntre donatori i organizaiile non-profit. ONP sunt n contact permanent cu mass-media, comunitatea i persoanele legate de organizaie cum ar fi: mambrii consiliilor de conducere, ai comitetelor executive, voluntari, etc. Corelarea ofertei de servicii sociale a ONP urilor cu obinerea resurselor financiare necesare nfptuirii lor, impune utilizarea unor mijloace i instrumente specifice pentru strngerea de fonduri i gsirea de sponsori, pe care marketingul non-profit i poate identifica n persoana unor indivizi sau grupuri interesate (ex. organizaii economice, grupuri religioase, fundaii, guvern). Astfel, organizaiile non-profit sunt inplicate n schimburi cu finanatorii, organizaiile care sponsorizeaz .a., pe lng clienii propriu-zii, apreciaz Th. P. Holland. (Organisation: Context for Social Services Delivery 1995 p. 125). Un rol nsemnat au relaiile ce se stabilesc ntre ofertant i publicul su. Experiea arat c,organizaiile care tiu s construiasc i s menin relaii puternice, vor ctiga pe termen lung aprecierea i sprijinul unui public mai numeros i mai fidel (Ph. Kotler, G. Armstrong Principles of Marketing 5th, Prentice Hall Englewod Cliffs, New Jersey 1991 p.497). Pentru susinerea programelor sociale este foarte important ca opinia public s fie informat asupra problemelor sociale respective, a consecinelor ignorrii acesteia, precum i cu privire la modalitile prin care se poate contribui la rezolvarea ei. Nu trebuie s se porneasc de la premiza c toat lumea cunoate existena unei anumite probleme sociale (W.G.Nikels Marketing Communication an Promotion 3 rd Ediion, John Wiley & Sons Inc 1984 p. 343. )i este dispus s ofere bani pentru susinerea unor cauze sociale., chiar dac apreciaz pozitiv campaniile organizate n acest scop de ONP. De aceea, rol deosebit au activitile promoionale care se pot desura cu succes dac sunt bine organizate. Marketingul non-profit include toate eforturile depuse de ctre organizaiile care nu sunt firme de afaceri, n direcia vnzrii produselor lor, a creterii numrului membrilor lor, ctigrii sprijinului, solicitrii de fonduri,sau pentru a atinge orice alt obiectiv de marketing (Ibidem p. 444). Obiectivul esenial al marketingului non-profit l constituie rezolvarea sau alinarea nevoii clienilor, care sunt utilizai ca justificare pentru obinerea de resurse, acestea reprezentnd raiunea de a fi a organizaiilor non-profit. Intruct, succesul activitilor din aceste organizaii nu se poate aprecia prin profitul obinut, rolul marketingului const n evidenierea acelor caracteristici, proprieti, caliti, care sunt reprezentative pentru organizaie, a crei activitate trebuie orientat spre client (beneficiar),

pentru c, au anse de supravieuire n competiia pentru donaii i burse, numai acelea care satisfac cerinele clienilor. Ca urmare, marketingul non-profit devine tot mai sofisticat, mai complex, ntruct fiecare segment de pia trebuie abordat n termeni specifici. Experiena a demonstrat, c pe termen lung au avut succes doar organizaiile care au adoptat deciziile n funcie de dorinele i necesitile clienilor. 1.Ecomarketingul (K. Hanion, Th. Kinneer (Editors) Ecological Markrting American Marketing Association, Chicago 1975; M.C. Demetrescu Ecomarketingul Marketing nr.1990, A. Novac Marketingul social Marketing nr.5 / 1990) sau marketingul ecologic este marketingul n serviciul aprrii ambianei i a ecologiei. El reprezint totalitatea activitilor implicate n obinerea acceptrii sociale a ideilor ecologiste, a unui comportament public i privat corespunztor cerinelor ecologice. Const n elaborarea, implementarea i controlul programelor de asimilare a preceptelor ecologice, lund n considerare produsele,costurile, distribuia, comunicaiile informative, piaa n ansamblu, prin raportarea permanent la interdependentele dintre marketing i preocuprile de salvgardare a naturii, a puritii i frumuseilor ei. Avnd rol deosebit att pe termen scurt, ct i pe termen lung, ecomarketingul reconceptualizeaz relaia dintre specialistul n domeniul marketingului i consumator, viznd deopotriv consumatorul, agentul economic i societatea, veghind permanent ca ecologia s nu fie n pericol n tranzitul de mrfuri. Obiectivul esenial al ecomarketingului este integrarea contiinei ecologice, care poate opri degradarea i dispariia planetei. 2.Marketingul educaional (M.C. Demetrescu Marketingul social pentru nvmnt n vol. Conducerea tiinific a colii Revista de pedagogie 1976; A. Novak Op. cit. p.2; Ph. Kotler, Karen Fox Strategic Marketing for Educational Institutions Englwood Cliffs N.J. Prentice Hall 1985; P. Duponey Marketing de leducation et de la formation les ditions dOrganisation Paris 1990) reprezint o nou concepie cu privire la desfurarea activitilor educaionale, ca expresie a prospectrii i perfecionrii mijloacelor prin care nvmntul poate utiliza posibilitile sale de integrare i influenare a societii. n acest domeniu, piaa este reprezentat de nevoia manifest sau latent a elevilor i studenilor, familiei i societii, de educare a tineretului concomitent cu nzestrarea lui cu deprinderi i cunotine utile societii moderne. n desfurarea relaiilor de pia sunt implicai patru ageni de mediu: unitatea de nvmnt, ntreprinderea beneficiar de fora de munc, posesorii de for de munc i statul (V. Olteanu op. cit. p.36-40). Unitatea de nvmnt ntreine relaii cu dou categorii de clieni: agenii economici care sunt beneficiarii forei de munc calificat i elevii i studenii ce se pregtesc pentru o profesie. Particulariti apar i n fundamentarea politicii de marketing. Astfel pentru nvmntul general, Ministerul Educaiei Naionale elaboreaz strategiile, iar n nvmntul superior ea trebuie formulat la nivelul instituiei. Desigur, cele mai importante caracteristici apar n politica de marketing, att n stabilirea obiectivelor, n elaborarea strategiilor, ct i mai ales n domeniul mixului de marketing. Politica de marketing educaional se particularizeaz prin modul specific de fundamentare, care

presupune corelarea tehnicilor de micromarketing cu cele de macromarketing i participarea diferitelor niveluri decizionale n formularea i execuia lor (V. Olteanu, I. Cetin Op. cit. p.183). Deasemenea apar o serie de specificiti i n ceea ce privete produsul, preul, distribuia i promovarea activitilor educaionale. Marketingul educaional are ca obiectiv elaborarea i aplicarea strategiilor i programelor de instrucie i educaie prin evaluarea corect i reproiectarea n permanen n vederea corelrii formrii tinerei generaii cu interesele generale ale sociatii, cu dezvoltarea personalitii umane. Acest obiectiv se nfptuiete prin intermediul funciilor sale eseniale: prospectarea cerinelor sociale, investigarea aspiraiilor i opiunilor individuale, creterea adaptabilitii nvmntului la cerinele societii, satisfacerea aspiraiilor individuale i educaionale, evaluarea continu a sistemului de nvmnt, care asigur organizarea eficient a satisfacerii cererii pe baza descoperirii nevoilor i a decalrii dinamicii acestora. 3. Marketingul n domeniul sntii publice const dintr-un ansamblu de activiti care dirijeaz producia i distribuia ngrijirilor medicale, bazndu-se pe cunoaterea beneficiarului i a nevoilor lui (Al. Pescariu Este posibil marketing n sntatea public? Buletin de marketing nr.2/1974; S. Mesaro Aplicaii posibile de marketing n sntatea public, CCSS 1988; A. Novac Op. cit. p.1; Ph. Kotler, Robeta N. Clarke Marketing for Health Care Organisation Englewood Cliffs, N.J. Prentice Hall 1987; J.C. Andreani Marketing medical: Les strategies de marketing mix, Revue Franais du Marketing nr. 119/1988). Cererea de servicii medicale este reprezentat de elemente specifice de natur demografic i social-economic, elemente care determin calitatea fondului biologic al populaiei, care impun evaluarea exact a nivelului morbiditii generale i specifice, precum i estimarea tendinelor ei. Oferta de servicii medicale se poate realiza pe baza unuia din urmtoarele principii: posibiliti de plat necesiti detrminate obiectiv sau subiectiv

beneficiu maxim fa de costuri (prin beneficiu nelegnd influena favorabil asupra strii de sntate) acordarea asistentei prioritar celor care au nevoie mai mare de ea.

Necesitatea distribuirii ofertei n funcie de unul din aceste principii decurge din faptul c, i n acest domeniu, resursele sunt limitate, aa nct marketingul abordeaz prognozele n vederea estimrii cererii i n funcie de alocarea resurselor pentru ofert. i n acest domeniu, politica de marketing trebuie s vizeze crearea unor linii de produs, mbuntirea asistenei de urgen a serviciilor medicale, acordarea asistenei medicale la sediul organizaiilor, precum i elaborarea unor programe de publicitate ct mai expresive. 4. Marketing cultural [1] i sportiv este un domeniu nou, aflat n faza cristalizrii coninutului, determinat pe de-o parte, de dezvoltarea fr precedent a acestor activiti ca expresie a gradului de civilizaie i pe de alt parte, de adncirea concureei ntre ofertanii de asemenea servicii complementare.

Deocamdat cele dou domenii sunt cuplate deoarece ca manier de nfptuire a prestaiilor i de consum au multe elemente comune, ele satisfcnd un complex de nevoi asemntoare, motiv pentru care se gsesc n relaii de concuren sau asociere, publicul ce reprezint consumatorul lor satisfcndu-i anumite nevoi prin spectacolul oferit. Prin coninutul i natura lor, serviciile cultural-sportive sunt foarte diversificate (teatru, muzeu, cinema, concurs, campionat, concert, arte plastice, etc.), dar deosebirile n domeniul marketingului nu sunt eseniale, dei exist diferenieri n ceea ce privete natura lor i a pieelor, a distribuiei i a eficacitii lor. Cererea de sponsorizare este un element specific ce exprim nevoia unei firme de a transmite o serie de mesaje cu rol promoional prin intermediul unei manifestri sportive sau culturale (V. Olteanu Op. cit. p.132). Aplicarea marketingului n sport presupune s se in seam de faptul c el a devenit tot mai pregnant un multiprodus capabil s genereze cel puin patru categorii de rezultate, exprimate n termeni de rentabilitate: rezultate sportive, rezultate financiare, rezultate motivaionale i rezultate n marketing i comunicaii (V.Olteanu, I. Cetin Op. cit. p.197). De asemenea trebuie avut n vedere c publicul se afl att n ipostaza de practicant ct i de spectator, iar n aceast activitate apar anumite relaii ntre instituiile sportive i agenii de mediu. Tocmai de aceea E. Ledos (E. Ledos, Quel marketing pour les fdrations sportives Revue Franaise du marketing nr.138/1992, p.57) plaseaz marketingul sportiv n 3 domenii: 1- marketingul comercial regsit n relaiile cu spectatorii 2- marketingul serviciilor publice bazat pe responsabilitile sociale ale sportului 3- marketingul asociativ specific asociaiilor. S-ar mai impune precizarea, c marketing sportiv se practic att la nivelul unor organisme specifice (comitete olimpice, federaii) deci la nivel macro, ct i la nivel de cluburi i asociaii sportive, deci la nivel micro. Dezbaterile care au avut loc n ultimii ani referitoare la locul, rolul i perspectiva marketingului (E. Biberi Reflecii asupra concepiei de marketing n ultimul deceniu al mileniului Marketing nr.1 1990 p.2) n societatea modern au evideniat dou tendine. Prima, reflect extinderea domeniilor de aplicare a marketingului n diverse sectoare ale activitii umane, ntruct specialitii consider c o serie de probleme sociale i de politic economic ale societii pot fi soluionate cu ajutorul tehnicilor de marketing, constatndu-se similitudini n ceea ce privete problemele ce trebuie rezolvate i care se pot rezolva prin aplicarea acelorai principii i metode. A doua tendin exprim inoportunitatea trasrii unor granie ntre domeniile de aplicare a marketingului, deoarece n cele mai multe cazuri nici nu sunt necesare modificri substaniale n structura, formele, metodele i tehnicile de marketing ce trebuie utilizate. 2.3.2. Clasificarea dup nivelul de organizare Nivelul de organizare economic este un alt criteriu, care permite specializarea marketingului i care indic locul n care se adopt deciziile. Distingem:

A micromarketing are ca punct de referin agentul economic (ntreprinderea, firma, asociaia, etc.), activitatea lui individual n impactul cu piaa i mediul economico-social; B macromarketingul mbrieaz totalitatea activitilor i organizaiilor care particip la schimburile de produse i servicii prin care se realizeaz reproducia i satisfacerea nevoilor populaiei, deci este marketingul utilizat de societate care se refer la tot ce nu privete ntreprinderea sau organizaia, nivelul de agregare i concentrare fiind mai ridicat dect organizaia, privete multitudinea de aspecte globale ale consumului (P.L. Dubois, A. Jolibert Op. cit. p.3; Reed Moyer and Michael D. Hutt Macromarketing, John Willey & Sons Inc., H.Y. 1979, M.C. Demetrescu Mecanisme decizionale n marketing Ed. Politica Buc. 1983). 2.3.3. Clasificarea n funcie de aria teritorial Criteriul teritorial de desfurare a activitilor, evideniaz direcia fluxurilor comerciale, care conduce la delimitarea n: A marketingul intern, care vizeaz piaa intern a fiecrei ri, deci include att micro ct i mai ales macromarketingul. B marketingul internaional, care se refer la schimbul de bunuri i servicii ntre state, vizeaz piaa extern, reprezint orientarea activitilor economice n concordan cu cerinele i specificul pieelor externe, n scopul satisfacerii necesitilor actuale i viitoare ale acestora cu maxim eficien n condiii naionale date (I. Popa Op. cit. p.124). Dei ntre marketingul intern i cel internaional exist multe similitudini, sunt evident, i diferenieri n ceea ce privete strategia, modul de utilizare a metodelor i tehnicilor, etc. Astfel pe piaa internaional firma trebuie s aib n vedere trei categorii de aspecte (V. Danciu Marketing internaional Ed. OSCAR PRINT 1966) i anume: aspecte internaionale legate de activitatea de marketing, practicile naionale, din rile unde desfoar activiti de marketing; situaia, practicile, reglementrile, n general toate aspectele din propria ar cu implicaii asupra marketingului internaional. De asemenea, pe piaa internaional apar o serie de riscuri pe care marketingul trebuie s le aib n vedere : (C. Sasu Marketing internaional Graphix, Iai, 1994 p.18-19) datoria extern, instabilitatea guvernelor, deprecierile monetare, restriciile de ptrundere pe pia, barierele tarifare, conflictele de cultur, pirateria tehnologic, corupia i costul ridicat al adaptrii produselor. Implicarea n marketingul internaional se realizeaz n mai multe faze: (P.R. Cateora International Marketing, Irwin, Boston 1990) marketing extern indirect, marketing extern neregulat, marketing extern regulat, marketing internaional i marketing global. n literatura de specialitate apare distincie ntre marketing internaional i marketingul multinaional (W.J. Keegan Multinational Marketing Management N.J. Englewood Clffs Prentice Hall Inc. 1980, p.7). Marketingul multinaional este desfurat de societile multinaionale sau transnaionale care sunt prezente simultan pe mai multe piee i chiar n economia mai multor ri. Importana pe care a cptat-o n perioada posbelic participarea fiecrei economii naionale la circuitul economic internaional, ca i adncirea concurenei, creterea riscului i incertitudinii au impus nu numai dezvoltarea, ci chiar i specializarea marketingului internaional n marketingul importului i exportului, ntruct el se aplic la condiii de piat deosebite.

2.3.4. Alte criterii de clasificare n afara acestor trei criterii, n funcie de care am prezentat specializarea marketingului, pe care le regsim la majoritatea autorilor care abordeaz aceast problem, n literatura de specialitate se propun i alte criterii interesante de clasificare, ca: A - poziia n circulaia bunurilor de la productor la consumator, care delimiteaz marketingul ; productorului i al distribuitorului, B - sarcinile marketingului, (M. Bucur n vol. Bazele marketingului ed.Graphix p.43) care se modific n funcie de situaia creat a cererii, evideniaz: a marketing stimulativ, pentru o cerere inexistent, care trebuie creat; b marketingul conversional, pentru o cerere repulsiv, care trebuie modificat; c marketingul dezvoltrii, pentru o cerere latent; d remarketing, pentru o cerere excesiv, care trebuie redus; f contramarketing, pentru o cerere ce se impune s fie frnat; g marketing pentru sincronizare, cnd cererea este neregulat, i trebuie sincronizat. C Interesant pare a fi i clasificarea pe care o prezint D. Hunt (The Nature and Scoop of Marketing Journal of Marketing 1976 4, 3, 17, 28,) plecnd de la trei criterii, fiecare cu cte dou alternative, n care cuprinde toate subiectele ce privesc marketingul, astfel: sector cu scop lucrativ nelucrativ;

micro (nivel de organizare) macro (nivel de agregare, de concentrare mai ridicat dect organizaia); pozitiv (ceea ce este) normativ (ceea ce trebuie s fie).

Prezentm pentru exemplificare cazurile care permit clasificarea subiectelor ce privesc domeniul micromarketingului n sectorul cu scop lucrativ [2] . Pozitiv Normativ 1 0 Probleme, ntrebri, teme i cercetri privind: aComportamentul de cumprare individual 0 bModul n care ntreprinderile bi determin preurile Probleme, ntrebri, modele normative, cercetri privind modul n care ntreprinderile trebuie: a- s-i determine marketingul mixt 1 s ia decizii de fixare a preului

Modul n care ntreprinderile i ncep produsele Modul n care ntreprinderile ddetermin promovarea produselor Modul n care ntreprinderile ei aleg canalele de distribuie Studii de caz din practica de fmarketing c-

c- s ia decizii privitoare la produse ds ia decizii privitoare la promovarea produselor s ia decizii privitoare la ambalarea produselor s ia decizii de cumprare

efg-

s ia decizii de marketing internaional s organizeze propriul hdepartament de marketing s-i controleze eforturile n idomeniul marketingului s-i planifice strategia jmarketingului s aplice teoria sistemelor la kproblemele de marketing s administreze magazinele de ldesfacere cu amnuntul mns administreze angrositii s pun n aplicare conceptele marketingului

Propunerea de noi criterii de clasificare este i ea o dovad a faptului ca aria marketingului se mbogete continuu i deci, procesul specializrii marketingului nu s-a ncheiat. Lrgirea sferei lui de aplicare este motivat de efectele economice i sociale ale marketingului, efecte cunoscute cu anticipaie i chiar controlabile, ceea ce conduce n mod cert la introducerea pe scar larg pn la generalizare a activitii de marketing. 2.4. Promovarea marketingului Semnificaia universal a marketingului a ncurajat promovarea cunotinelor i instrumentelor de marketing, penetrarea lor n diverse domenii, difuzarea experienei acumulate n teorie i practic. Un aport semnificat n acest sens l-au adus instituiile i organismele specializate n domeniul marketingului, att n cadrul fiecrei ari, ct i pe plan internaional. Cele mai importante organizaii specializate n acest sens sunt Asociaiile Naionale de Marketing, care fiineaz n multe din rile lumii. Ele sunt organisme cu caracter nelucrativ,din care fac parte n calitate de membri: ntreprinderi, instituii i persoane fizice. Activitatea lor se desfoar sub forma unor manifestri tiinifice i a editrii de publicaii. Cea mai veche este, aa cum era i firesc, Asociaia American de Marketing, nfiinat n 1937, care dispune i de o publicaie, Journal of Marketing, ce se bucur de un mare prestigiu internaional.

O activitate deosebit n ultimele decenii desfoar asociaiile de marketing din Anglia, Frana, Germania, Italia, Spania, Suedia etc. In rile Europei centrale i de est s-au constituit asociaiile de marketing spre finele anilor /6o: Iugoslavia, Cehoslovacia, Polonia, Ungaria. Romnia este prima ar din aceast zon, care n 1971, cnd s-a creat asociaia naional, a i fost afiliat la Federaia Internaional de Marketing, i graie profesorului Iosif Constantin Drgan, care n perioada respectiv deinea funcia de preedinte al Federaiei Internaionale de Marketing. Federatia Internaional de Marketing (I.F.A.) s-a constituit n 1962, avnd 10 asociaii naionale ca fondatori, la care s-a alturat i ESOMAR (Asociaia European de Markrting), apoi o serie de alte asociaii naionale. Crearea n Romnia a AROMAR a reprezentat un moment important n procesul de implementare a marketingului i a contribuit substanial la desfurarea unei activiti benefice pentru economia rii noastre. Incepnd cu anul universitar 1971-l972, marketingul a devenit o tiin economic ce se pred n nvmntul economic superior. Studiul marketingului a nceput promitor i ntreprinderile au avut numai de ctigat, mai ales pe piaa extern. Apoi activitatea a fost marginalizat, mergnd pn la anulare, ea negindu-i locul n corsetajul activitaii dirijate, excesiv centralizate. La 23 februarie 1990 s-a reactualizat activitatea AROMAR, s-a adoptat un nou statut i programul de orientare al activitii. S-au stabilit cele 19 secii pe domenii de activitate, la care particip un mare numr de specialiti (economiti, ingineri, sociologi, juriti, psihologi, cercettori, cadre didactice etc.). De asemenea, n fiecare jude s-au creat filiale asociate, care-i propun n primul rnd s sprijine constituirea n ntreprinderi, instituii, organizaii economice a compartimentelor de marketing. AROMAR este o asociaie profesional, neguvernamental, independent, cu caracter nelucrativ, cu personalitate juridic, care reunete persoane fizice i juridice din Romania, interesate n progresul cunoaterii i aplicrii cunotinelor de marketing. Ea are drept scop popularizarea gndirii i practicii de marketing, difuzarea i promovarea larg a conceptelor, tehnicilor i metodelor de marketing. De asemenea, i propune s sprijine orientarea ctre pia a productorilor de bunuri i servicii, a cercetrii, dezvoltrii, distribuiei, promovrii vnzrilor i a politicilor de pre n vederea desfurrii unei activiti profitabile i competitive. AROMAR iniiaz aciuni de colaborare, schimb de preri i informaii de marketing n ar i cu asociaii din alte ri, cu organisme independente de cercetare de marketing si asociaii internaionale cu profil asemntor. Ea organizeaz cursuri de perfecionare a specialitilor din ar, fr a se limita la demostrarea modului n care trebuie efectuat un studiu de motivare, un studiu de implantare a unei reele de distribuie sau nsuire a oricror altor tehnici i metode specifice domeniului ei, propunndu-i s analizeze mecanisme care conduc n general la succes ntreprinderile din arile cu economie de pia i asigurnd specialitilor i managerilor din ntreprinderile romneti abilitatea de a monta asemenea mecanisme. Formele de activitate sunt multiple: dezbateri, sesiuni de comunicri i referate, schimb de experien, de informaii i colaborri etc. Ea editeaz o revist lunar, Marketing.

Colaborarea dintre secii se realizeaz prin edine comune pe teme de interes reciproc, precum i prin cercetri efectuate npreun cu firme strine interesate n cooperri sau n cunoaterea pieii romneti. AROMAR i propune s dezvolte legturile cu celelalte asociaii naionale, n mod special cu cea american (AMA), francez (ADETEM), olandez, suedez, cu centrele de cercetare din Germania, cu Academia european de marketing (EMA) etc. Prin ntreaga activitate pe care i-o propune AROMAR urmrete promovarea unei nalte caliti a aciunilor i cercetrilor de marketing, n sensul asigurrii unei contiine sociale i a principiilor profesionale de integritate etic i obiectivitate n rndul specialitilor de marketing, orintarea ctre pia a productorilor ca mijloc de realizare a rentabilitii i competitivitii n sprijinul liberei iniiative. Un alt organism care contribuie la asigurarea unui cadru instituional favorabil relaiilor ntreprinderii cu piaa l reprezint Camera de Comer i Industrie, ca nucleu al sistemului de dezvoltare a schimburilor. In Romnia, Camera de Comer exist de mai bine de un secol. In perioada interbelic a existat un ntreg sistem de camere de comer i industrie teritoriale, pn n 1949, cnd cele teritoriale au fost desfiinate, meninundu-se doar cea naional de la Bucureti, care a fost transformat n Camera de comer exterior subordonat Ministerului Comerului Exterior. In 1990 a fost restructurat radical activitatea Camerei de Comer i Industrie pe baza Decretului Lege nr. 139 / Mai 1990 i dup adunarea general a membrilor camerei din 16-17 iulie 1990, care a aprobat un nou statut. S-a revenit astfel la sistemul camerelor de comer existent nainte de cel de-al doilea rzboi mondial, instituie specific economiei de pia, care funcioneaz cu mare eficien n toate rile din Europa i din lume. Sistemul camerelor de comer i industrie este o sum de organizaii neguvernamentale, de utilitate public, cu caracter autonom, care funcioneaz la nivel naional i judeean i cuprind Camera de Comer i Industrie a Romniei, 40 de camere judeene, la care se adaug i camere de comer bilaterale cu: Elveia, Ungaria, Israel, Ucraina etc. Din noiembrie 1990 funioneaz n S U A Camera de Comer Romno- American, care urmrete mai ales transmiterea de informaii despre msurile adoptate pentru a crea un cadru adecvat desfurrii afacerilor n cele mai bune condiii. Conform statutului, camerele de comer si industrie nu sunt ele nsele ageni economici, nu realizeaz fapte de comer (nu vnd i nu cumpr) ci desfoar diverse activiti pentru a pune n contact pe cei care organizeaz activiti cu caracter lucrativ ca : prestri servicii n interesul membrilor inclusiv organizarea de reclam comercial, de trguri i expoziii, publicarea de buletine informative pentru uzul membrilor i al partenerilor din ar i strintate. Camera de Comer i Industrie a rii ajut agenii economici autonomi s-i elaboreze i s pun n aplicare propriile lor politici prin numeroase forme cum sunt: relaii de coresponden pe cale letric, prin telex, fax, prin recepionarea de cereri de oferte, oferte de afaceri, posibiliti de colaborare, prin constituirea de misiuni economice n strintate, schimb de delegaii, precum i prin informarea strintii n legtur cu cadrul economico-juridic din ara noastr etc.

Prin complexa activitate pe care o desfoar, sistemul camerelor de comer i industrie se aliniaz la uzanele n materie pe plan internaional, de promovare a comerului exterior la nivelul agenilor economici, fiind un catalizator n implementarea marketingului. Un rol nsemnat n promovarea marketingului pe plan intern revine nvmntului economic universitar i postuniversitar, publicaiilor de specialitate i unor institute naionale de cercetare ca: Institutul de Economie Mondial i Institutul Naional de conjunctur, management i marketing pentru comer interior, comer exterior, turism. Pe plan internaional, alturi de Asociaiile internaionale cu profil de marketing care-i propun s promoveze mai ales tehnici i metode de marketing, importan n asigurarea unui cadru favorabil desfurrii activitii teoretice i practice de marketing, au o serie de reuniuni internaionale, precum i documentele adoptate de acestea, cum ar fi: Actul final de la helsinki sau Carta de la Paris. Promovarea pe scar larg a marketingului prin toate mijloacele se dovedete astzi o aciune de maxim acuitate n condiiile evoluiilor adesea greu previzibile ale unor factori care acioneaz drept catalizatori ai situaiilor incerte de pe diverse piee, ntruct nici o ntreprindere nu mai poate desfura o activitate eficient fr o cunoatere perfect a situaiei prezente i a tendinelor diverselor piee, fr o valorificare a oportunitilor pe termen scurt i de durat a acestora, subordonnd ntreaga lor activitate concepiei de marketing

Criza sistemului economico-social i a structurilor economiei romneti n tranziie


Postat in data May 6, 2011

Dup patru decenii, sistemul socialist din Romnia a nceput s-i arate limitele. ntr-o lume care se mica cu repeziciune, societatea romneasc devenise una din societile nchistate i izolate de lumea liber; ea nu soluionase problemele referitoare la drepturile i libertile fundamentale ale oamenilor. Eecul economic i social devenise inerent dei, prin demagogie, se ncerca ascunderea adevrului; nici-o for politic sau structur a puterii nu mai putea s susin, cu eficien i n condiii de pace social, sistemul dictatorial. Generaiile se succedaser, nu mai erau cele din momentul prelurii puterii de ctre partidul unic; orizontul cultural al societii era complet schimbat.

Greutile, nemulumirile i nelinitea au cuprins aproape ntreaga societate. Decepionai de puterea politic ce se pretindea a fi a lor, muncitorii se confruntau cu numeroase dificulti materiale, care se acumulaser; rnimea, spoliat n beneficiul acumulrii socialiste, spera ntr-o schimbare fundamental, care s-i mbunteasc condiiile de munc i via; intelectualii nutreau sperana unei schimbri n scara valorilor sociale, care s duc la o rsplat corespunztoare a muncii lor i la democraie. Criza depise domeniul economic, instalndu-se n toate structurile societii romneti. De asemenea, fenomenele de criz se manifestau n ntreaga lume, cu deosebire n zona rilor socialiste din Europa. Raportul de fore pe plan european i mondial se desfura n defavoarea formaiunii socialiste. Teoretic, pentru Romnia, existau dou alternative: a. soluionarea crizei n cadru! sistemului socialist existent, aa cum rile dezvoltate au depit criza economic n cadrul sistemului lor social (capitalismul); b. trecerea la un alt sistem social. Soluia aleas, sugerat sau susinut deosebit de puternic de mediul internaional (factorii externi), a fost rentoarcerea la capitalism. Cltoria sprncenat pe care am fcut-o de la capitalism la socialism, total nepregtit, prost inspirat i lipsit de acoperire istoric, s-a terminat n coad de b, aa nct trebuie s facem cale ntoars i s-o lum de unde am plecat. i dac n ce privete mersul spre capitalism i democraie, se cam tie ce avem de fcut, c ne cluzete i ddcete Occidentul, tranziia n plan social se efectueaz de jos, n mod spontan i abrupt. Ca urmare, criza generalizat, care a erupt violent n decembrie 1989, se va derula simultan, pe dou planuri ale soluionrii acesteia: a. cel al transformrii sistemului social, procesul

aprnd ca o revoluie; b. cel al modernizrii societii romneti, deci ca proces de reform economic i social. Revoluia a soluionat problemele puterii i ale direciei de urmat n privina organizrii societii romneti: democraia de tip occidental (pluralismul, libertatea individual, societatea civil) i economia de pia modern (ca denumire contemporan a capitalismului). Transformarea n fapt a sistemului economico-social implic, ns, un ir de reforme, care se deruleaz n timp i de jos n sus, n toate componentele vieii sociale, pentru ca structurile societii socialiste s fie nlocuite cu structurile caracteristice societii capitaliste postmoderne. Componenta cea mai transparent a crizei sistemului social din Romnia o constituie criza economic; consecinele ei negative sunt vizibile, se propag i se resimt cu repeziciune n mediul social. Criza economic i are originea n economia cu planificare centralizat, cnd s-a manifestat ntr-o form latent. ncepnd cu anul 1990, criza economic s-a manifestat, n mod real, cu deosebit acuitate i s-a mpletit cu fenomene de puternic instabilitate, generate de trecerea la noul sistem economico-social. Pe acest fond s-a accentuat i criminalitatea economico-financiar, ca produs rezidual nociv al tranziiei spre capitalism. nc din deceniul 1981-1990, economia romneasc a intrat n derapaj. nelegerea coninutului i consecinelor acestei crize impune relevarea aspectelor principale ale funcionrii economiei naionale n condiiile socialismului monopolist de stat. n a doua jumtate a secolului nostru, economia romneasc a parcurs un drum complicat care, n funcie de trsturile eseniale ale procesului de cretere i dezvoltare, s-ar putea mpri n dou etape: a. perioada 1950-1987, caracterizat printr-o cretere relativ ndelungat, ce a acumulat importante disproporii,

care au afectat echilibrul structural al economiei naionale i eficiena acesteia; b. perioada de dup 1987, cnd a nceput s se manifeste vizibil declinul economiei, acesta culminnd cu puternica criz din anii 1990-1992, care nc nu a fost depit. Dup o cretere de aproape 40 de ani, economia romneasc i-a ncetinit ritmurile la toi indicatorii rezultativi, iar din 1980 acetia au nceput s se reduc i n mrimi absolute, marcnd fenomenul de criz economic generalizat. ntre anii 1990-1992 s-au nregistrat cele mai alarmante cderi ale produciei naionale pe timp de pace. Stoparea cderii libere a economiei naionale s-a reuit cu greu, n anii 1993 i 1994, cnd a nceput o firav relansare a creterii. Cu toate acestea, nici pn n prezent indicatorii macroeconomici rezultativi nu au atins nivelul de dinaintea crizei, acetia fiind sub nivelul anului 1980. Considernd anul 1989 ca baz de comparaie, PIB total a sczut continuu, pn la 75% n 1992, dup care a urmat o uoar revenire, dar i n 1995 acest indicator a reprezentat numai 85% din nivelul anului 1989. Aceeai evoluie a nregistrat-o i PIB pe locuitor. Aceste scderi au fost determinate, n principal, de reducerea drastic a produciei de bunuri, prin restructurarea economic i devalorizarea alarmant a monedei naionale. Un astfel de context a favorizat i scderea dramatic a nivelului general de trai al populaiei. Caracterul centralist -birocratic al sistemului social de dinaintea anului 1990 a creat adnci dezechilibre economice reflectate n rmnerea n urm a agriculturii, supradimensionarea ramurilor de prelucrare primar, agravarea problemei energetice, neglijarea sectorului teriar, s.a. Cele mai semnificative premise care au conturat criza structural i apoi criza generalizat a economiei romneti de la nceputul actualului deceniu au fost: meninerea ponderii ridicate a cheltuielilor materiale n produsul social i n creterea acestuia, eficiena n descretere a investiiilor i fondurilor

fixe, meninerea unei rate nalte a acumulrii neurmat de creterea corespunztoare a rezultatelor macroeconomice, decalajele mari dintre capacitile de producie i sursele de materii prime, nivelul sczut al productivitii muncii sociale, etc. Unii analiti ai fenomenului crizei structurale clin Romnia consider c aceasta este format dintr-un ansamblu de crize suprapuse i interdependente, care se individualizeaz prin cauze i moduri diferite de manifestare cuprinznd, n principal, criza modului socialist de funcionare a economiei, crize datorate unor greeli de politic economic aprute dup 1989 i criza moral i de credibilitate asupra strii economiei, criz ce se instaleaz la nivelul ntregii populaii. Pe de alt parte, evolund simultan cu tranziia i reforma, criza economiei romneti nu neag manifestarea unor stri normale ale ciclurilor economice, schimbrile fundamentale din cadrul raporturilor socio-economice i structurilor tehnico-economice la nivel micro i macro, precum i consecinele unor greeli de strategie i politic economic, ale unor msuri subiective, generate att de mediul intern ct i de cel extern. Criza economiei romneti se dovedete a fi profund i de durat; ea va cuprinde, probabil, o mare parte a perioadei de tranziie i va avea intensiti oscilante, astfel c drumul rii noastre spre societatea capitalist postmodern va fi plin de tensiuni i stri conflictuale. Principalele forme prin care se manifest criza generalizat a economiei romneti sunt: 1. Scderea drastic a PIB total i pe locuitor, astfel c PIB-ul din anul 1994 nu reprezint dect 89, 4% din PIB-ul total al anului 1980 i 87, 3% din PIB-ul pe locuitor al aceluiai an. Dac lum ca sistem de referin anul 1989. PIB-ul total din 1995 reprezint doar 84,7% din cel al anului 1989. Ieirea din criz presupune depirea nivelului indicatorilor macroeconomici ai anului 1987 sau, cel puin, ai anului 1989, cnd criza s-a generalizat. Dar, n vederea

nfptuirii acestui salt calitativ, este imperios necesar s se realizeze o coalizare a tuturor forelor democratice din ara noastr pentru restructurarea activiti economice i realizarea deplin a reformei n toate sectoarele vieii publice; 2. Manifestarea cu intensiti diferite a inflaiei i omajului, care au consecine destabilizatoare att pentru structurile economiei naionale ct i pentru nivelul de via al majoritii populaiei.Pn la finele anului 1993, populaia a nregistrat pierderi importante datorit inflaiei. Dobnzile practicate pentru depozitele populaiei au fost real negative, neasigurnd pstrarea puterii de cumprare a economiilor. De asemenea, populaia a pierdut substana financiar i pe calea erodrii numerarului deinut. Inflaia a afectat i veniturile populaiei. n termeni reali veniturile au sczut ca urmare a creterii mai rapide a preurilor n raport cu creterea salariilor. omajul a cunoscut o evoluie ascendent pn n anul 1994, dup care urmeaz o tendin de diminuare, dar rmne n continuare o problem social grav. 3. Criza structurilor economiei, respectiv a structurilor tehnologice, de ramur i teritoriale, ale economiei naionale. Criza tehnologic a fost rezultatul direct al limitrii drastice a schimburilor tehnico-tiinifice cu alte ri, n deceniul 1981-1990, al neredresrii acestora, n perioada 1990-1995, al neadecvrii cercetrii tiinifice naionale la cerinele dezvoltrii economice i al lipsei acute de resurse financiare i valutare pentru a iniia i ntreine un proces profund de trecere la societatea postindustrial, informatizat i scientizat. Criza structurii de ramur se manifest, n primul rnd, prin structura deficitar a industriei prelucrtoare, existena unor industrii energofage, cu pondere ridicat n producia industrial total, a unor ramuri neadecvate la resursele i nevoile economiei naionale bazate aproape exclusiv pe importurile de materii prime, a unor produse

industriale necompetitive tehnic, calitativ i ca pre pe piaa industrial. n afar de specificul menionat ai structurii, unele ramuri i subramuri ale economiei naionale au fost supradimensionate n raport cu nevoile reale i cu resursele economice i financiare ale rii, sau cu cele externe care puteau fi atrase n mod eficient, fapt ce a deterninat ca. nc n perioada anterioar evenimentelor din decembrie 1989. s existe nsemnate capaciti de producie nefolosite, dar care au fost camuflate cu grij (altele care lucrau, sau mai lucreaz nc, pe stocuri nevandabile sau numeroase). Situaia economic, ndeosebi a industriei, s-a nrutit brusc prin pierderea, dup decembrie 1989, a pieei CAER i a altor piee consacrate, fapt ce a agravat foarte mult aprovizionarea cu factori materiali de producie, precum i desfacerea unor produse, conducnd la reducerea considerabil a produciei n toate ramurile industriale. Decderea produciei n ramurile care funcionau pe baz de importuri a influenat negativ i producia destinat satisfacerii cererii interne din alte ramuri. n al doilea rnd, criza structural se manifest prin disproporiile grave din agricultur, mai ales cele legate de decderea zootehniei i subutilizarea, degradarea i descompletarea sistemelor de mbuntiri funciare. n al treilea rnd, criza de structur a economiei se manifest n domeniul serviciilor, prin subdimensionarea i nediversificarea acestora, cu consecine nefavorabile pe termen lung n privina modernizrii economiei i gradului de civilizaie. In ara noastr, n sfera serviciilor se utilizeaz circa o treime din populaia ocupat, pe cnd n economiile postmodeme peste dou treimi din populaia ocupat funcioneaz n aceast sfer modern i de viitor a economiei. Dar, nu trebuie absolutizat influena structurilor asupra strii de criz, deoarece este un fapt recunoscut c Romnia dispunea de o serie de subramuri i sectoare bine dotate, care i n prezent pot s realizeze produse de nalt calitate, cu un

grad ridicat de rentabilitate, att pe piaa intern ct i pe cea extern. Din pcate, practica demonstreaz c i aceste ramuri se gsesc ntr-un declin permanent. 4. Criza structurii de proprietate a economiei naionale. Pn n anul 1989, PIB-ul era creat n proporie de 90%n sectorul socialist i numai 10% n sectorul privat. Esena crizei proprietii a rezidat din monopolul proprietii de stat asupra celorlalte forme de proprietate, marginali zarea proprietii cooperatiste, neglijarea i ngrdirea proprietii rneti i meteugreti . Privatizarea a fost considerat singura soluie viabil a crizei proprietii; ea a avansat treptat, astfel c n anul 1995 sectorul de stat i-a redus ponderea la 55% din PIB, iar sectorul privat i-a majorat ponderea la 45%;ponderea sectorului privat n valoarea adugat brut a ajuns Ia 89% n agricultur, 29% n industrie, circa 61% n construcii i 60% n servicii. Revenirea la structura de proprietate specific economiei socialiste, prin mecanismele pieei, nu mai este posibil, dar procesul crizei proprietii nu s-a ncheiatei va continua n ntreaga etap a tranziiei, la finele creia proprietatea de stat va fi nlocuit, n cea mai mare parte a sa, cu proprietatea privat. Viaa demonstreaz c nu poate tl ignorat rolul proprietii n dezvoltarea economic. Programele elaborate cu privire la transformarea proprietii publice i a proprietii colectiviste, precum i crearea de noi segmente de proprietate s-au materializat, pn n prezent. n rezultate costisitoare pentru economia romneasc. Criza n acest domeniu, este evideniat, mai nti, de modul n care s-au format societile comerciale i regiile autonome i de efectele negative ale restrngerii rolului economic al statului n coordonarea proprietii publice. Aceasta a generat o serie de fenomene care au afectat grav avuia naional, cum sunt: nstrinarea nejustificat a unei pri din proprietatea public, de ctre unii conductori de uniti i persoane cu responsabiliti n stat, inclusiv membri ai executivului, ncheierea unor contracte externe

dezavantajoase pentru ara noastr, neglijena n munc, proliferarea corupiei, stabilirea arbitrar a nivelului produciei, a costurilor i a preurilor, lipsa de sprijin i de control din partea statului, blocajul financiar, etc. Criza proprietii este cauzat i de faptul c statul nu a creat, imediat dup evenimentele din decembrie 1989, din rezervele existente atunci, un capital de creditare a agenilor economici pentru activiti productive, n special pentru nfiinarea de ntreprinderi mici i mijlocii seu pentru cumprarea celor existente. Iniiativele particulare care s-au afirmat pn n prezent sunt orientate, n marea lor majoritate (i aceasta se justific prin lipsa de capital), spre domenii neproductive, ceea ce nu contribuie la creterea ofertei i la sporirea locurilor de munc, n schimb, amplific specularea produselor i aa insuficiente. Mai mult, unii ageni economici particulari, folosindu-se de facilitile referitoare la ncurajarea acumulrilor de capital, procedeaz la eludarea legilor, prin sistemul falimentelor voluntare obinnd, pe aceast cale, nsemnate profituri nelegitime. Situaia de criz s-a datorat i faptului c programele de privatizare ale guvernelor anterioare au avut serioase carene i, ca atare, n prezent, se ncearc nlturarea lor. Proprietatea privat, ca drept natural, trebuie s se constituie, n funcie de capacitatea agenilor economici de procurare i combinare a factorilor de producie, de abilitatea acestora, de puterea de previziune i nelegere a fenomenelor economice, etc. Dar, n acelai timp, nici o form de proprietate nu a aprut fr sprijinul puterii publice. Din aceste considerente statul are o mare responsabilitate n aceast direcie. Cu grave consecine, criza proprietii se manifest n agricultur. Dup evenimentele din decembrie 1989, sfidnd orice prevedere legal i orice reguli nescrise, alte persoane^ ranii au trecut la desfiinarea i distrugerea proprietii colective, bunurile fiind nsuite fr nici-un criteriu de echitate.

Mica gospodrie, care a luat natere pe ruinele cooperativelor, lipsit de capital i de dotare tehnic, a adncit mai mult criza economic. 5. Criza structurii socio-profesionale. Mobilitatea social este o caracteristic a societilor moderne, care i ntemeiaz dezvoltarea pe revoluia tehnico-tiinific. Socialismul a estompat mobilitatea social, limitnd-o la clasa muncitoare, rnimea cooperatist, intelectualitatea i alte cteva pturi intermediare. Intre anii 1990-1991, vechea structur social a Romniei a ncremenit;tripticul muncitori, rani i intelectuali domina peisajul social, reforma btea pasul pe loc. Derularea reformei a modificat statutul social al muncitorului industrial; apare pregnant procesul de scdere a numrului muncitorilor industriali. Cea mai dramatic reducere s-a nregistrat n industria prelucrtoare; aceasta va continua, urmrind tendina general a rilor industrializate. Muncitorii se confrunt cu omajul, pe care n perioada socialismului nu l-au cunoscut, cu nesigurana locului de munc, pierznd oportunitile de care se bucurau n regimul trecut. Clasa muncitoare, ncepnd cu anul 1993, nu mai este compact i i pierde poziia politic i statutul social; rnimea se difereniaz n funcie de dimensiunile proprietii; ncepe s se nfiripeze clasa mijlocie i apare rapid i forat stratul superior de miliardari. In rile dez-voltate, clasa mijlocie reprezint grosul populaiei i joac rolul de stabilizator social i politic. La noi, criza societii n tranziie relev debutul constituirii clasei mijlocii, greutile naterii acesteia. Practic, putem afirma c n Romnia clasa mijlocie este ca i inexistent. Societatea romneasc se structureaz ntr-o clas a mbogiilor tranziiei, care reprezint o destul de mic parte din populaia rii i o clas a celor ce realizeaz venituri care le ajung doar pentru ntreinerea existenei, trind de la un salariu la altul. Din aceasta mai fac parte i cei care nu au asigurat un loc de munc i care se afl la limita subzistenei, obinnd cu greu cele necesare traiului zilnic. De regul aceste categorii

sociale obin venituri practicnd munca la negru, deci sunt o parte component i destul de numeroas a celor care alimenteaz capitalul negru. Ierarhiznd grupurile sociale n funcie de venit, n condiiile de subdezvoltare ale Romniei, unii autori consider c n clasa mijlocie pot intra cei ce depesc un venit lunar net de un milion lei la nivelul anului 1995 (circa 300 dolari) . Ei pot fi: salariai cu venituri fixe din sectorul de stat (demnitari de stat, conductorii regiilor autonome i directorii marilor ntreprinderi cu salarii lunare nete de 1-3 milioane lei); patroni, acionari, funcionari superiori, directori de banc n sectorul privat; membrii n Consiliile de Administraie, n AGA, FPS i FPP; reprezentanii economiei subteranesau ai pieei negre (ale cror afaceri oneroase au fost estimate n anul I994 la 38% din PIB); gospodarii cu minimum 10 ha teren arabil. Ptrunderea n clasa mijlocie nu se face numai prin respectarea legii, deseori recurgndu-se la ilegaliti, falsuri, sper, escrocherii i potlogrii. Privatizarea i intrarea n aciune a segmentelor pieei sunt procese nsoite de o restructurare a componentelor societii. Acionarii, managerii, ntreprinztorii, negustorii, comercianii i intermediarii, bancherii i afaceritii, specialitii i liber-profesionitii. fermierii i partea superioar a acestora-chiaburii, exportatorii i importatorii, etc, sunt tot attea grupuri sociale implicate n funcionarea mecanismelor pieei. Pe lng aceste structuri, se disting grupurile sociale aprute n procesul redistribuirii veniturilor pentru sntate, asisten social, pensii, nvmnt, etc. Stratificarea lor este determinat i ntreinut de siste-mul economiei de pia, care le confer o anumit autonomie funcional de grupuri socio-economice. 6. Criza relaiilor externe este concretizat n slaba participare a Romniei la fluxurile comerciale, tehnicotiinifice i financiare internaionale, n izolarea de lumea occidental i n depirea foarte anevoioas a acestei

izolri. Evoluiile sectorului extern din primii ani ai tranziiei au fost dramatice. n anii 1990 i 1991 exporturile s-au prbuit pn la un nivel ce a reprezentat abia 40% din nivelul anilor 1988-1989. Importurile au crescut n 1990, pentru a se comprima ulterior sub povara imposibilitii de a finana un deficit major al balanei de pli externe, care n 1990 atinsese circa 10% din PIB-ul total al Romniei. Pierderi importante nregistreaz economia din reevalurile valutelor i DST. Originea lor este legat, de asemenea, de dezechilibrele structurale. ntreaga perioad de dup 1989 se caracterizeaz prin soldul negativ al contului curent al balanei de pli externe i al operaiunilor de comer exterior. Restructurarea n coninut, pe zone geografice i grupuri de state, a comerului nostru exterior, eficientizarea acestuia i a relaiilor de cooperare economic i tehnico-tiinific, sunt aspecte care vor contribui Ia depirea crizei relaiilor economice externe ale trii noastre. 7. Criza de autoritate este, de asemenea o component generalizat a strii economice a societii noastre. Ea se manifest la nivelul tuturor structurilor economice de conducere i este cauzat de o serie de factori, ntre care cei mai importani sunt: corupia,frauda legislativ, slaba stopa actele de distrugere a proprietii publice,manifestrile antinaionale, unele desfurate sub protecia aciunilor revendicative care, de multe ori, nu i gsesc justificarea. 8. ntreinerea artificial a unei crize politice agraveaz starea de criz economic. Aceasta s-a manifestat i nc se mai manifest pe diverse planuri. Programele de guvernare derulate pn n prezent nu au avut o fundamentare tiinific eficient, iar rezultatele concrete ntresc aceast apreciere. Prin aceste programe 1111 s-au formulat i aplicat msuri corespunztoare care s asigure funcionarea subsistemelor economiei romneti. Nu s-au respectat, n multe situaii, principiile i concepiile economiei de pia n activitatea economic. n acelai timp, s-au neglijat sectoarele industriale de baz ale economiei i nu s-a asigurat o

concentrare a eforturilor naiunii n vederea depirii situaiei economice precare. De asemenea, nu s-a acordat o atenie prioritar pentru valorificarea eficient a resurselor interne, mergndu-se, din nou, pe calea mprumuturilor masive n loc s se atrag investitori strini. Tot n ideea crizei pe plan politic trebuie menionat i existena unei legislaii cu multe deficiene, care a creat o atitudine duntoare fa de averea public, a ngduit folosirea fr responsabilitate a soldului balanei de pli i a creanelor Romniei existente n strintate i motenite de la sistemul totalitar i nu a permis ncurajarea iniiativei particulare, n principal, n domeniul produciei. Perioada de dup decembrie 1989-al crei coninut principal l constituie criza structurilor economice i sociale care dispar pentru a face loc structurilor i funcionalitilor specifice societii postmoderne-marcheaz tranziia Romniei la o alt societate. Procesul de natere a acestei societi este dificil i contradictoriu; el implic anumite costuri economice i sociale i sconteaz pe beneficii viitoare, distribuite echitabil n interesul societii, iar protagonitii lui nfrunt riscuri i primejdii, acionnd att pe baza cadrului legal n formare ct i n afara acestuia. Criza economiei romneti poate fi depit, prin conjugarea factorilor interni i a celor ce rezult din tendina de globalizare manifestat n economia mondial. Asocierea i utilizarea cu rezultate benefice a acestor condiii nu se poate realiza numai pe seama spontaneitii, ci i a inter-veniei puterii publice n economie. Intervenia guver-nului este necesar nu numai pentru a diminua sau a evita eecurile pieei, ci i pentru faptul c sectorul privat din economie este nematurizat, att cantitativ ct i calitativ. Crearea de competene administrative specifice tranziiei i elaborarea politicilor care s asigure completarea funciilor pieei, modernizarea infrastructurii societii, elaborarea de strategii economice pe termen lung, precum i a unor strategii n domeniul culturii, care s susin reforma i s amplifice

valorile societii democratice, sunt cteva direcii eseniale ale rolului guvernului n procesul de depire a crizei i de statornicire a economiei de pia. Renaterea capitalismului romnesc derulndu-se relativ rapid, n comparaie cu Occidentul, demonstreaz c natura acestuia este dual: este un capitalism normal ce rezult din instaurarea treptat n societate a principiilor i mecanismelor pieei, dar i un capitalism slbatic, rapace, aa cum s-a nscut el i n Occident, n secolele anterioare. Pentru a estompa natura slbatic a capitalismului care se nfiripeaz la noi i a crea o economie social de pia, deci o economie capitalist modern, consider c dou direcii de aciune sunt hotrtoare: a. nlturarea vidului legislativ i crearea cadrului legal al desfurrii normale, neabuzive a proceselor din economia real n schimbare; b. investigarea permanent, prevenirea i combaterea criminalitii, cu deosebire a celei economico-financiare.