Sunteți pe pagina 1din 12

ncercarea de aplicare a unei anumite metode de management, n cazul unei firme multinaionale, poate avea efectul scontat n anumite

filiale iar n altele (din alte ri) efectele dorite nu sunt realizate, procesul de aplicare a lor este dificil, ntlnind opoziie implicite i uneori chiar explicit a personalului local. Un rspuns la problematica de mai sus este dat de ctre abordarea asupra managementului internaional centrat pe cultur. Aceast abordare este cunoscut mai ales sub denumirea de management intercultural (cross-cultural management). Trsatura esenial a concepiilor const n faptul c managementul firmei este puternic determinat de o serie de factori printre care i cultura naional a rii n care firma i desfoar activitatea. Alte probleme speciale apar atunci cnd o firm i ncepe expansiunea internaional; n acest caz ea se confrunt cu alte firme i oameni din alte ri dect cei din ara de origine. Aceti oameni i firme aparin altor culturi, diferite de cultura rii de origine a firmei. Aceste culturi pot fi mai mult sau mai puin asemntoare, dar n nici un caz ele nu sunt identice. Ca atare, contactul dintre firme i oameni aparinnd unor culturi diferite genereaz probleme noi care nu pot fi rezolvate eficient i eficace apelnd la soluii provenind dintr-o singur cultur. Normele culturale naionale i pun amprenta asupra comportamentului membrilor culturii respective influennd i modul n care aceetia i trateaz pe toi cei cu care vin n contact, inclusiv pe cei care provin din alte culturi.

Referitor la firme, se poate spune c cultura naional influeneaz, dup caz, fie modul de conducere al firmei, fie ateptrile subordonailor de a fi condui, fie modalitatea de comunicare n cadrul organizaiei. Esena unei culturi este modul n care grupurile de oameni neleg i interpreteaz lumea n care triesc, sau, mai general, cultura este calea prin care societile umane i gsesc soluii la problemele pe care le au. O caracteristic esenial a culturii este aceea c ea se nva, nu se motenete genetic. Ea provine din mediul social al individului, pentru c ea este un fenomen social situat deasupra individului. Cultura este aa-numita motenire social a unei societi, mulimea convingerilor, modalitilelor i regulilor de comportament transmise din generaie n generaie. Ea impune deci un anumit comportament acceptat i considerat ca normal de ctre ceilali membri ai grupului respectiv; regulile i normele impun individului un mod de comportare care s asigure meninerea n funcie a sistemului social. Cultura se poate schimba prin adaptare, numai dac se modific condiiile care o influeneaz, apoi se formeaz noi norme i feluri de comportament care prezint o reacie la schimbri. n final, noile norme sunt acceptate ca normale de cte membrii grupului.

Cultura reprezint contextul n care se petrec lucrurile: n afara contextului i pierd importana chiar i reglementrile juridice. n cazul firmelor cu activitate internaional, ndeosebi corporaiile multi i transnaionale, este imperios necesar includerea n programele de expansiune internaional i a elementelor de adaptare cultural. Orice cultur se deosebete de celelalte prin modul specific n care abordeaz diferite probleme fundamentale. De obicei aceste probleme sunt privite sub trei aspecte: cele care iau natere din relaiile cu oamenii; cele care iau natere din scurgerea timpului; cele care provin din mediul nconjurtor; Fiecare dintre aceste aspecte ale unei culturi pot fi caracterizate prin anumite dimensiuni culturale generale. O dimensiune este format dintr-un set de fenomene sociale despre care s-a stabilit empiric c sunt combinate ntr-un mod anumit, dei ele nu apar a fi legate logic unele de altele.

Se pot identifica patru dimensiuni culturale:

a) distana fa de putere se refer la inegalitatea dintre oameni, inegalitate

existent n orice societate; b)colectivism fa de de individualism. Aceast dimensiune se refer la relaiile care exist ntre indivizi n cadrul unei societi. Rspunsurile posibile variaz de la fiecare pentru sine nsui numite individualism pn la oamenii ar trebui s rmn ataai unui grup unit puternic ntreaga lor via. c) evitarea incertitudinii (de la slab pn la puternic-ea se refer la gradul de nelinite care exist n orice societate uman atunci cnd ea se confrunt cu viitorul necunoscut. Aceasta poate varia de la team, fric, respectiv evitarea nalt a incertitudinii, pnla curiozitate,respectiv evitare redus a incertitudinii; d) feminitate fa de masculinitate O diferen mare ntre rolurile jucate de sexe indic o societate dur n timp ce o suprapunere mare ntre aceste roluri indic o societate blnd. e) orientarea n via pe termen lung fa de orientarea pe termen scurt. Ea se refer la persepectiva timpului existent ntr-o societate cnd e vorba de a satisface necesitile oamenilor. Situaiile posibile se ntind de la o perspectiv lung ct durata unei viei de om, respectiv orientare pe termen lung pn la o perspectiv imediat, scurt, focalizat pe satisfacerea nevoilor aici i acum denumit orientare pe termen scurt.

Distanta fata de putere Indivizii in societate nu sunt egali Membrii institutiei si organizatiilor cu mai putina putere accepta distributia inegala a puterii.Italia este pe o pozitie medie in care ierarhia este respectata si inegalitatile intre oameni acceptata. Oamenii cei mai puternici sunt de varste inaintate si in sudul italiei distanta de putere este foarte evidenta. Individualism -Italia este o tara cu o cultura indvidualista in special in nord - In afaceri se folosesc unii de altii pentru a-si face relatii cu oameni sus pusi puternici -fericirea se obtine prin succesul personal -In sudul Italiei oamenii sunt mai putin individualisti ,se respecta ritualurile sau cele legate de familie si nunta (ceremonii)

Masculinitate Italia este o societate masculine ,este condusa si orientate spre success Oamenii sunt educati in spiritual competitiei sic el al invingatorului Italienii isi arata succesul prin masini de lux case etc Competitia intre colegi si organizatie este f puternica Evitarea incertitudinii Un grad mare de evitare a incertit => ca nu le plac situatiile ambiguee Oamenii au un comportament formal Codul civil din italia este f complicat cu sanse de a scapa mai usor de lege

Distnta fata de putere este acceptata,cei cu functii inalte au multe beneficii ,sefii cer parerile de la subordonati Spania este colectivista in comparatie cu majoritatea tarilor europene. Spaniolii lucreaza mult in echipa. Au o cultura inclinata spre feminitate. Nu au initiativa proprie, au grija de cei saraci. In politica participa toate minoritatile. Incearca sa evite incertitudinea.Au foarte multe reguli si legi si duc o viata complicata datorita acestora. Nu le plac situatiile ambigue, prefera serviciile oferite de stat. pe termen lung ei traiesc cu grija zilei de azi , fara griji pt viitor. Cauta sa se imbogateasca foarte rapid. Sunt prgamatici in relatiile de afaceri

Economia capitalist mixt a Spaniei suport un PIB care pe o baz per capita reprezint 80% din cel al economiilor vest-europene. Guvernul su de centru-dreapta a lucrat cu succes pentru a ctiga aderarea la primul grup de ri ce au lansat moneda unic european pe 1 ianuarie, 1999. Administraia lui Jose Maria Aznar a continuat s susin liberalizarea, privatizarea, i deregularea economiei i a introdus unele reforme pentru taxe n final. omajul a sczut vizibil sub administraia lui Aznar, dar rmne una din cele mai mari rate din Uniunea European, la 13%. Guvernul ncearc s fac progrese viitoare n schimbarea legilor de munca i reformare schemelor de pensie, care sunt cheia susinerii att a avansrii economiei interne a Spaniei, ct i a competitivitii externe ntr-un mediu cu o moned unic.

Scandinavia este regiunea cultural i istoric a Peninsulei Scandinave, locuite de popoare de snge germanic: Suedia, Norvegia , Finlanda, Islanda, Insulele Feroe i Danemarca.

Distanta fata de putere: independenti, ierarhie pentru comoditate, drepturi egale, putere descentralizata, atitudine fata de manageri sunt informale, comunicare directa si participativa. Individualism: societate individualista, indivizii au grija de ei isisi si de familiile lor Masculinitate/feminitate: caracterizata de feminitate, se pastreaza echilibrul in viata/munca, un manager eficient se bazeaza pe implicare in luarea deciziilor, managerii pun accent pe consens si valoarea egalitatii oamenilor, solidaritate. conflictele sunt rezolvate prin compromis, suedezii fiind cunoscuti pentru discutiile lor lungi pana cand reusesc sa ajunga la un consens. Evitarea incertitudinii: o preferinta scazuta pentru evitarea incertitudinii, atitudine relaxata, conteaza foarte mult principiile, orarele sunt flexibile, munca este efectuata numai atunci cand e necesar. Orientare pe termen lung: o cultura care se bazeaza pe orientare pe termen scurt. Au un mare respect pentru traditie.