Sunteți pe pagina 1din 15

UNIVERSITATEA LUCIAN BLAGA FACULTATEA DE DREPT SIMION BRNUIU

Tehnici de susinere a unui discurs n public

Chelaru Daniela Cristina

--- 2013 ---

Planul referatului:

1. Introducere 2. Organizarea prilor discursului 3. Tehnici de susinere a unui discurs n public Metoda citirii integrale Metoda memorizrii Metoda improvizaiei Metoda impromt-ului 4. Tehnici de captare a ateniei publicului Limbajul verbal Limbajul non-verbal Elemente de paralimbaj

Concluzie

Bibliografie
nainte exista sofistica. nvau omenii cum s gndeti despre orice i ce s rspunzi oricui. Pe urm, veacuri ntregi, s-a nvat retoric. nvau copiii cum s vorbeti, care sunt prile unui discurs i cum s spui ceva, chiar i cnd nu ai nimic de spus. Azi nu se mai nva sofistica i retorica. Dar ceva trebuie s le fi luat locul. Ce le-a nlocuit? Am crezut mult vreme c e dreptul. Nu, e pedagogia. Constantin Noica, Jurnal filosofic

1. Introducere

"A tri ntr-o societate nseamn a comunica. Schimbul de idei, de informaii, intercomprehensiunea sunt pentru societate tot aa de importante ca i respiraia pentru organism" spune Bernand VOYENNE n "La presse dans la socit contemporaine"1. A vorbi cu expresivitate, cu elegan i putere de sugestie, n scop de a comunica sau a convinge, de a consemna evenimente petrecute sau de a nfia ntmplri imaginare, a devenit o form principal a comunicrii umane i totodat o art. Expresia verbal este rodul unei munci asidue n care intervin mai muli factori, ca supravegherea de sine, ajutorul unui profesionist, dar i un studiu ndelungat. Dei la nceput deprinderea de a vorbi expresiv pare greu de nsuit, cu timpul, datorit factorilor enumerai mai sus , dar i a trsturilor individuale, ea devine automatizat. Individul nu va mai fi atent la modul de a rosti ci se va exprima fluent, cu uurin ceea ce i va ngdui o activitate creatoare personal, stpn pe tehnica sa i dnd chiar o interpretare personal subiectelor abordate.Expresia verbal dobndete, n aceste condiii, o semnificaie social i cultural esenial. Vorbitul n faa unui public este o art, care necesit abilit i precum oratoria i retorica. S vorbim n faa unei audiene, nu este un lucru tocmai uor, iar felul n care o facem, servete drept cartea noastr de vizit. Un articol din anii `80 sus inea faptul c urmtoarea fric, dup frica de moarte, pianjeni i nlime, este frica de a vorbi n faa unui public larg sau glossofobia. n trecut, tehnica vorbirii n scopul asigurrii echilibrului vieii sociale, n viaa public sau juridic, n nvmntul filosofilor, devenise o adevrat instituie, alctuind o parte esenial a vieii culturale. Prin sofiti i retori, prin mari oratori, prin operele teoretice ale marilor filosofi, retorica a devenit n Antichitate disciplina cuvntului scris i mai ales vorbit. nsemntatea acordat acestei tiine, n acelai timp o art, a putut avea de-a lungul secolelor vicisitudini, dar retorica nu a ncetat niciodat s fie un ndreptar pentru corectitudinea cuvntului, expresia unei gndiri exacte i logice. nsemntatea practic a artei de a mnui cuvntul a devenit i mai mare n zilele noastre; viaa social a luat n ultimele decenii forme de coeren i diversitate de raporturi ntre indivizi n ceea ce privete difuzarea comunicrii, mult diferite de ceea ce era n trecut. Arta de a vorbi n public l nva pe individ s gndeasc logic, ajutndu-l s se exteriorizeze i s socializeze, n timp pstrndu-i identitatea de sine, cu o personalitate liber, integrat unei comuniti. Acest fapt alctuiete nsui procesul de formare a personalitii, care se svrete cu ajutorul valorilor sociale i prin intermediul limbajului. n lucrarea sa, De oratore, Cicero, marele orator al Romei, sintetizeaz chiar portretul oratorului ideal: Oratorul demn de acest frumos nume este acela care poate s vorbeasc cu o bun cunoatere a subiectului, cu ordine metodic n idei, cu elegan a formei, ajutat de o bun memorie i cu demnitate n aciune. Dac cineva
1

Bernard VOYENNE, La presse dans la socit contemporaine, n Collection U, LIBRAIRE Armand Colin, Paris, 1962, p.43

aspir ca prin conversaie s conving, trebuie s-i pretindem ascuimea minii, a magicianului, cugetarea fi lozofului, exprimarea poetului, memoria jurist-consultului, vocea tragedianului i gesturile unui actor celebru. Discursul este o rostire, o form de comunicare ntre orator i auditor, este utilizarea de ctre vorbitori afl ai ntr-o situaie acional dat a conveniilor lingvistice preexistente pentru a transmite un mesaj unui asculttor. Tipologia discursului 2 Discursul informativ urmrete s ofere audienei noi informaii legate de subiectul tratat. Se recomand ca aceste discursuri s nu supraestimeze cunotinele audienei. Vorbitorul trebuie s i adapteze la audien informaia i modul de prezentare a ei i s nu cad n capcana unui limbaj prea abstract, care e greu de urmrit i digerat chiar i de un public specializat. Discursul persuasiv urmrete s conving sau s ntreasc convingerile auditoriului. n general, discursurile persuasive apeleaz la argumente bazate pe fapte, pe judeci de valoare sau pe decizii personale.

Gabriel Ferugean, Arta de a vorbi n public, Bucureti , 2006, p.7

2. Organizarea prilor discursului


Structura discursului ofer vorbitorului posibilitatea s i urmreasc ideea central i modul n care urmeaz s o susin. Organizarea sistematic a discursului este benefic att pentru auditoriu, care poate nelege mai uor ceea ce i se comunic, ct i pentru vorbitor, care i poate prezenta ideile dup o schem logic. Prile discursului3 dau o mare coeren acestuia i, prin urmare, l fac mult mai uor de acceptat de ctre auditoriu. De fapt, orict ar fi de bune sau rele ideile exprimate, ceea ce le face de acceptat sau nu, este n proporie de 75% aceast coeren a discursului. n principiu, prtile din care se compune discursul sunt4: I) Introducerea sau Exordiul este prima parte a oricrei comunicri , al crui rol este de a ncepe comunicarea, provocnd interesul publicului auditor. De aceea, exordiul este un element de mare spectaculozitate, fcnd apel, la cele mai ingenioase formule de atragere a ateniei i mai ales a bunvoinei receptorilor. De altfel, se spune c un exordiu bun5, care provoac simpatia publicului, pregtete cel ami bine terenul pentru transformarea publicului ntr-un susintor i, prin urmare, pentru reuita discursului. n aceast seciune a discursului, vorbitorul ncearc s ating trei obiective (1) captarea ateniei auditoriului. n funcie de compoziia auditoriului i de organizarea general a discursului, acest obiectiv se poate realiza prin mai multe metode: referirea la importana subiectului(avertizarea auditoriului asupra faptului c ceea ce urmeaz este interesant sau este important pentru ei ori este ceea ce ei i doresc); formularea unei ntrebri retorice (ntrebare/ntrebri care s-i stimuleze pe auditori s reflecteze asupra subiectului, ntrebri la care s nu se poat rspunde printr-un simplu "da" sau "nu"); formularea unei fraze de nceput care s atrag atenia auditoriului (aceasta trebuie, totui, s evite extremele sau dramatismul excesiv); utilizarea unui citat sugestiv, care este familiar auditoriului i inspir respect; utilizarea unei anecdote sau a unei caricaturi (acestea trebuie ns astfel alese nct s aib legtur logic cu subiectul i s nu lezeze gustul auditoriului); utilizarea unor materiale ilustrative (scheme, grafice, fotografii etc. care pot stimula interesul auditoriului); (2) comunicarea temei sau partea de propunere, n care se comunic tema discursului, ct mai concis i utiliznd un limbaj accesibil auditoriului, astfel nct aceasta s poat fi reinut cu uurin; se comunic i ce anume dorete exponentul, att de la el nsui, ct i de la receptorii si; este, cu alte cuvinte, un fel de rezumat al comunicrii respective, foarte util, deoarece n acest fel receptorii au posibilitatea s afle ce vor asculta i, mai ales, s-i fac o prim impresie despre opinia emitorului n problema prezentat.
3 4

Elena Drago, Introducere n pragmatic, Editura Casa Crii de tiin, Cluj, 2000, pp. 69-92. Ioan Mihalcea, Structura discursului public, http://www.olimpiadelecomunicarii.ro/tutoriale/structuradiscursului-public.html 5 Exordiul bun este numit cu o formul latineasc drept ,,captatio benevolentiae- captarea bunvoinei.

(3) motivarea temei: prezentarea raiunilor pentru care s-a considerat necesar alegerea temei respective. Prin motivare se tinde ctigarea sentimentelor, emoiilor i dorinelor auditoriului, precum i fixarea suplimentar a asculttorilor asupra temei. |n acest stadiu, trebuie s se in seama de faptul c utilizarea unei motivri excesive duce la scderea ateniei publicului; II) Cuprinsul sau Naraiunea reprezint expunerea faptelor, n care se trateaz de fapt subiectul comunicrii. Important n acest moment este ca vorbitorul s nu se lase prins de digresiuni prea mari, care ar putea dilua povestirea faptelor i, prin urmare, ar slbi interesul auditoriului. Concizia este cuvntul-cheie pentru aceast etap a discursului. Odat prezentat subiectul discursului respectiv, urmeaz argumentele care s l susin, cu alte cuvinte: confirmarea. n cazul n care comunicarea are ca subiect o tem din planul economic, acum se fac demonstraii sau se prezint tabele etc. Confirmrii i urmeaz discutarea i respingerea contraargumentelor. n aceast etap se face referire nu numai la obieciile reale care au fost aduse subiectului prezentat, ci i la cele care ar mai putea fi aduse. Cu alte cuvinte, n aceast etap se identific i se elimin eventualele puncte slabe ale temei n discuie. Pentru cuprinsul discursului se stabilesc 2-3 idei principale care dezvolt tema aleas. Aceste idei trebuie formulate concis i accesibil, la fel ca i tema din introducere, apoi dezvoltate prin utilizarea materialului ajuttor: explicaii: expuneri simple, concise. Acestea nu trebuie s fie prea lungi sau prea abstracte pentru auditoriul dat; analogii sau comparaii: similitudini ntre un lucru deja cunoscut i un altul necunoscut. Ele au un oarecare grad de incertitudine, deoarece cei doi termeni ai comparaiei au, de regul, numeroase variabile care pot evolua diferit de ateptri; ilustraii: exemple detaliate n sprijinul unei idei/afirmaii. Ele pot fi factuale sau ipotetice; exemplificri specifice: forme concentrate de ilustraii factuale (exemple nedetaliate), care au efectul scontat dac urmeaz dup un exemplu detaliat; statistici: cifre ce ilustreaz numeric un fapt sau evoluia unui proces, constituind o evaluare a acestora. Trebuie, totui, inut cont c nu orice cifr reprezint o dat statistic. Este indicat ca prezentarea statisticilor s fie completat cu menionarea sursei acestora, pentru a le da astfel credibilitate; mrturii: afirmaii ale altor persoane n legtur cu subiectul expus. Sursa mrturiei trebuie s aib credibilitate n faa auditoriului dat. Cele mai bune mrturii sunt cele ale persoanelor cu aceleai caracteristici, interese i fundament cultural ca ale auditoriului. Ideile principale pot fi selectate i aranjate n cteva moduri6: ;

Mircea Dan, Tehnici de relaii publice, Bucureti, 2004. p. 121

o n ordine cronologic: se ncepe cu o anumit dat/perioad fa de care expunerea merge nainte sau napoi n mod liniar, cronologic. Aceast aranjare poate fi utilizat n orice discurs, indiferent de subiectul su; o e la cauz la efect: se utilizeaz n cazul evenimentelor legate prin relaii cauzale; o de la problem la soluie: se ncepe cu descrierea problemei i se continu cu nfiarea soluiei adoptate/preconizate. Este o metod inductiv, n care se pornete de la o problem particular i se ajunge la o soluie general; o n ordine logic: se formuleaz ideea, apoi se probeaz. Este o metod deductiv, n care se pleac de la o formulare general ctre o aplicaie particular; III) ncheierea sau Peroraia este ultima parte a unui discurs, avnd drept scop enunarea concluziilor comunicrii i scoaterea auditoriului din starea n care s-a aflat pe tot parcursul discursului. De aceeea, ncheierea trebuie s fie rotund, n aa fel nct s rspund ntru totul exordiului i propunerii, acum ns de pe treapta afirmaiilor demonstrate. Un discurs bine organizat i prezentat poate fi compromis de o ncheiere necorespunztoare. De aceea, pentru a menine i ntri efectul introducerii i cuprinsului, e bine s fie urmrite n ncheiere cteva aspecte importante: reamintirea ideilor principale. repetarea celor 2-3 idei principale ale cuprinsului, n ordinea n care au fost ele analizate. De asemenea, este indicat ca ele s fie prezentate cu aceleai cuvinte ca i n cuprins, chiar cu riscul impresiei de stereotipie, deoarece astfel ideile principale se pot ntipri n memoria auditoriului; reamintirea motivaiei. Incheierea trebuie s accentueze din nou asupra scopurilor urmrite de vorbitor prin alegerea i prezentarea acelui subiect; concluzie sintetic. Aceasta trebuie s sublinieze viguros mesajul de transmis. Concluzia poate face legtur cu momentul de captare a ateniei din introducere, dnd astfel discursului un aspect circular. Digresiunea este singura parte care nu are un loc fix n ordinea discursului; ea poate aprea oriunde, cu excepia primei i ultimei pri, rolul su fiind acela de a crea o destindere n rndul auditoriului i, n acelai timp, de a-i da rgaz vorbitorului s se odihneasc puin. De aceea, de multe ori digresiunile sunt reprezentate de glume sau vorbe de duh, avnd menirea de a destinde atmosfera. Concluzie: Din punctul de vedere al inteniilor oricrei comunicri, nu trebuie s uitm c aceasta trebuie s ndeplineasc trei obiective: s probeze sau s demonstreze faptele prezentate, s ncnte i s emoioneze auditoriul. Dup cum se poate lesne deduce, numai primul dintre aceste obiective se refer la emitor, deoarece acesta trebuie s foloseasc argumente viabile pentru a-i proba spusele. Celelelte dou au drept scop seducera i, mai ales, manipularea auditoriului, astfel nct acesta s fie total convins de cele prezentate. Cile de realizare a acestor scopuri sunt att lingvistice, ct i paraverbale, dar i nonverbale.

3. Tehnici de susinere a unui discurs public


n momentul n care cineva are de pregtit o comunicare public, de cele mai multe ori i va face dinainte un plan sau chiar va scrie textul discursului, pe care l va memora sau l va prezenta liber. Disciplina mintal este o condiie esenial a comunicrii verbale. Nu este suficient ca oratorul s cunoasc principiile artei vorbirii i s le aplice pasiv; va trebui s cunoasc i s anticipeze greelile pe care le poate face i care sunt frecvent ntlnite chiar i la profesioniti. Aadar, este important s se fereasc de banalitate, nesemnificativ i repetiii7. Pentru evitarea acestor posibile erori, cei mai muli realizeaz n prealabil discursul innd seama de factorii anterior menionai, de rigorile impuse, dar i de audiena pentru care se pregtete actul oratoric. n funcie de preferine, de capacitatea de memorare i de emotivitatea sa, vorbitorul va alege n cele din urm un anumit mod de expunere sau altul. Metodele de prezentare a discursului8 sunt: citirea, recitarea din memorie, prezentarea dup note n care vorbitorul, dei a pregtit discursul nainte, se folosete doar de nite note care cuprind elementele principale ale prezentrii i prezentarea improvizat adic fr o pregtire prealabil. Metoda citirii integrale a discursului n mod aparent, cel mai uor mod de a expune o problem este de a pregti dinainte n scris toat comunicarea i de a o citi n faa auditoriului. Acest procedeu se numete tehnica citirii integrale a discursului. Anumite discursuri trebuie citite, din considerente ce in de necesitatea unei prezentri corecte, sau din nevoia de a se ncadra n timpul acordat. Printre avantaje se numr faptul c ofer emitorului sigurana de a ti c nu va rmne n pan de inspiraie i nici nu va omite ceva important. n plus, deoarece tehnica actual permite scrierea textului pe suporturi invizibile pentru auditoriu, uneori ea nu poate s fie detectat de ctre acesta. Totui, dezavantajele sunt destul de mari i ele se refer mai ales la faptul c n acest mod se pierde contactul cu publicul, care poate deveni ostil sau, n cele mai multe cazuri, se poate plictisi, discursul poate suna nenatural iar vorbitorul nu poate avea contactul vizual necesar cu audiena sa. De asemenea, ritmul prezentrii poate avea de suferit, precum i lipsa pauzelor sau plasarea lor fr a ine seama de contextul discursului. Pentru a evita astfel de neajunsuri, vorbitorul trebuie s exerseze ndelung tehnica citirii discursului i s pregteasc din timp toate pauzele necesare, adaptndui modul de prezentare la informaiile comunicate. Astfel, avantajele i dezavantajele acestei tehnici trebuie cntrite cu atenie nainte de alegerea ei pentru susinerea unei comunicri. Pentru a motiva aceast recomandare, voi aminti numai c exist situaii, cum ar fi comunicatele oficiale, n care, orict de plicticoas ar fi , expunerea prin citire este singura de dorit, deoarece este n stare s asigure rigoarea n lipsa creia nelegerea discursului ar avea de suferit, ceea ce ar duce la consecine destul de grave.
7 8

Ion Biberi, Arta de a scrie i de a vorbi n public,Ed. Orizonturi 35, Bucureti ,1972, p.119 Gabriel Ferugean , Arta de a vorbi n public,Bucureti , 2006 ,pp. 7-10

Metoda memorizrii discursului Tot bazat pe scrierea n ntregime a discursului este tehnica memorizrii care, dup cum o arat i numele, const n nvarea pe dinafar a discursului scris. Aceast tehnic are are avantajul c impresioneaz prin naturalee, dar poate afecta prezentarea coerent, n cazul n care vorbitorul uit elemente din materialul pregtit. n zilele noastre aceast metod este folosit doar n cazul unor scurte discursuri. Tehnica permite, unui vorbitor experimentat inserarea n discurs a unor glume, menite s mai distind atmosfera i, n plus, care nu-i las pe asculttori cu impresia neplcut c vorbitorul i ignor n timp ce-i citete discursul. Totui, capcana cea mai mare n care poate cdea cineva care folosete aceast tehnic este aceea de a uita o anumit parte a discursului, ceea ce poate duce la compromiterea ntregii comunicri. Acest fapt se poate ntmpla destul de uor, este nevoie doar de o perturbare venit dinspre public, de un zgomot din exterior sau chiar de fuga ideilor vorbitorului. De aceea, ea necesit att o foarte bun memorie, ct i o bun concentrare a prezentatorului i nu este indicat a fi folosit dect de vorbitori experimentai, n caz contrar cuvntrile fiind nsoite eecului. Metoda improvizaiei discursului De fapt, denumirea complet a acestui procedeu ar trebui s fie tehnica aparentei improvizaii, deoarece const ntr-o combinaie ntre memorizare i vorbirea liber. n cazul su, vorbitorul nu mai memoreaz dect nceputul i sfritul discursului, precum i cteva idei eseniale; restul este vorbire liber, fr ns a renuna la schema dinainte realizat. Acest gen de prezentare are avantajul c permite o mai mare spontaneitate i naturalee. Vorbitorul i pstreaz n cea mai mare parte a timpului privirea asupra publicului i le poate simi reaciile, avnd posibilitatea de a-i ajusta discursul n funcie de reacia auditoriului. De exemplu, ne putem gndi la discursul unui candidat adresat alegtorilor si poteniali. n acest caz, dat fiind contextul (o sum de indivizi care trebuie convini s-i dea votul lor), este absolut necesar ca vorbitorul s nu par distant, aa cum s-ar ntmpla dac i-ar citi discursul, nici incompetent, primejdie n care s-ar afla dac ar uita comunicarea nvat pe de rost. De aceea, cel mai bine este pentru el s foloseasc tehnica improvizaiei aparente, pentru-c aceasta i permite s par destins, stpn pe situaie i chiar capabil s accepte ntreruperi din public i s provoace momente de destindere a atmosferei. Prin urmare, receptorii pot fi implicai n discurs ca parteneri activi, nu doar ca depozitari pasivi ai spuselor emitorului, aa cum este cazul celorlalte tehnici. n sfrit, pe lng acest avantaj de care beneficiaz auditoriul, procedeul acesta este i cel mai comod pentru emitor, care poat s se simt n largul su, nefiind presat de teama c va uita discursul, i n acest mod s produc un discurs viu i interesant. Metoda imprompt9-ului n acest caz, este vorba de o real improvizaie, nepregtit n nici un fel dinainte i de care poate fi nevoie n momentul n care vorbitorul nu a fost prevenit c urmeaz s in un discurs n public. Astfel de momente pot aprea ntr-o edin,
9

n limba francez, termenul imprompt nseamn ,,improvizaie, ce indic deja n ce const aceast tehnic.

atunci cnd un participant se hotrte s ia cuvntul n legtur cu o problem care l intereseaz, sau ntr-un cadru festiv, n care cineva este rugat s in un toast. Aceste situaii sunt dificile n primul rnd din cauza anxietii de a vorbi n p ublic, mai mare dect n celelalte cazuri, tocmai pentru-c vorbitorul nu se poate baza nici mcar pe schema unui discurs pregtit dinainte. Totui aceast piedic poate fi nlturat dac vorbitorul i va rosti ct mai natural discursul, fr a ncerca s vorbeasc altfel dect este obiniut, fr emfaze inutile, cu alte cuvinte, dac va fi el nsui i nu va ncerca s imite pe nimeni. Indiferent ns de tehnica de expunere folosit, discursul public, fapt valabil i pentru o comunicare n scris, trebuie s conn cteva pri indispensabile pentru coerena sa.

10

4. Tehnici de captare a ateniei publicului


Cel care vorbete cu publicul se afl ntr-o relaie de influen, prin intermediul cuvintelor, care joac un rol major n diplomaia vorbirii. Pentru a se asigura c publicul urmrete discursul, vorbitorii de succes se folosesc de tehnici de captare a ateniei. Acestea au rolul de a ajuta la ctigarea publicului la nceputul unei cuvntri, dar i de a-i pstra atenia ntregul parcurs. Strategiile de captare a ateniei folosesc att limbajul verbal ct i limbajul nonverbal. 1. Folosirea limbajului verbal10 Tehnicile care folosesc limbajul verbal sunt destul de limitate, cu toate c la prima vedere pare mai facil s se atrag atenia prin ceea ce se spune. Ele pot fi utilizate cu precadere n partea introductiv. Glumele sunt o soluie usor de folosit n introducere, ntrucat ele induc o stare de relaxare n rndul audienei, atrgnd dup sine i bunvoina acesteia. De asemenea, se cstig atenia, ntruct a ncepe s vorbeti despre ceva serios ntr-un registru hazliu nu este ceva uzual. In cazul n care vorbitorul si incepe discursul cu o glum, este de dorit ca aceasta s aib legtur cu subiectul, fr ns a fi deplasat, agresiv sau s intre n contradicie cu ce va spune. Prezentarea atipic este o alt modalitate de ctigare a ateniei i bunvoinei. Intr-o lume obinuit cu formula clasic "Buna ziua! M numesc..." orice alt modalitate de prezentare iese n eviden, atrgnd interesul celor care ascult. Chiar i modificarea formulei de salut cu arhaicul "Ziua bun!" strnete senzaia de nou, fr a deranja. La fel ca si in cazul glumelor, nu este indicat ca prezentarea s fie ostentativ, pentru ca atrage antipatie. Prsirea subiectului este o tehnica folosit de vorbitorii care au experien. Dac n timpul cuvntrii cel care vorbeste "uit" pentru un moment ce are de gnd s spun, trecnd la cu totul altceva, interesul publicului va fi rectigat. Este suficient ca un membru al auditoriului s fie luat ca martor ("Sunt convins c i domnioara blond din rndul al treilea este de acord c...") pentru ctigarea interesului. Experiena este necesar deoarece cea mai mic depire a limitei poate provoca un efect invers celui dorit. 2. Folosirea limbajului non-verbal11 Comunicarea nonverbal este cumulul de mesaje, care nu sunt exprimate prin cuvinte, dar care pot fi decodificate, crend nelesuri. Aceste semnale pot repeta, contrazice, nlocui, completa sau accentua mesajul transmis prin cuvinte. Avnd n vedere ca are mai multe elemente care il compun, limbajul nonverbal ofer mai multe posibiliti de captare a ateniei. Mesajele comunicrii nonverbale sunt transmise prin mimic, privire, gestic i prin elementele de paralimbaj. Orice gest ocant, orice inflexiune a vocii sau rupere de ritm atrag atenia.
10

Ioan Mihalcea., Tehnici de captare a ateniei, http://www.olimpiadelecomunicarii.ro/tutoriale/tehnici-decaptare-a-atentiei.html 11 Ioan Mihalcea, Comunicarea non-verbal, http://www.olimpiadelecomunicarii.ro/tutoriale/comunicareanonverbala.html

11

a. Gestica i postura Lipsa gesturilor face discursul s piard din dinamism i s devin plictisitor. Pe de alt parte, utilizarea excesiv a acestora induce publicului o stare de agitaie, rezultatul fiind obosirea audienei Un alt obiectiv pentru vorbitor este ca gesturile facute n timpul unui discurs s atrag atenia asupra celor spuse fr a deranja publicul. Evitarea gesturilor agresive (minile inute n olduri, ndreptarea degetului arttor ctre auditor), nervoase (pocnitul din degete) sau a celor care denot indecizie sau nesigurana (jocul cu diferite obiecte, trecerea minii prin pr, sau aranjarea prului) face mai sigur obinerea unui rezultat pozitiv. In momentul folosirii gesturilor pentru a atrage atenia trebuie s se ia in calcul i ceea ce se spune n acel moment, pentru a nu crea contradicii. De asemenea, este important ca gestul s nu fie exagerat, ostentativ sau jignitor. Postura ferm, dar nu rigid, a vorbitorului ofer un plus de siguran celor spuse. Orientarea spre public este, de asemenea, un element ajutator pentru captarea ateniei i pstrarea acesteia pe parcursul desfurrii discursului. b. Mimica reprezint modul n care trsturile feei redau tririle unei persoane i poate fi un element important att pentru captarea ateniei ct i pentru pstrarea acesteia, mai ales atunci cnd publicul este suficient de aproape pentru a observa trsturile vorbitorului. In timpul unui discurs, pentru a ajuta la ctigarea ncrederii publicului, mimica nu trebuie s intre n contradicie cu cele spuse. Vorbitorii experimentati pot folosi anumite trucuri care s i ajute n convingerea auditoriului. De exemplu, fr a spune in cuvinte c sunt impotriva unei idei, acetia o susin zmbind ironic, crend o reacie de opoziie fa de ceea ce spun. Zmbetul este un element care ajut vorbitorul s atrag bunavoina publicului, deoarece transmite prietenie, apropiere i sigurana de sine. Din acest motiv este recomandabil ca n introducerea discursului vorbitorul s zmbeasc. Incruntarea transmite concentrare, atenie maxim dar i ncordare i rigiditate. De aceea nu este bine ca vorbitorul s stea incruntat, deoarece transmite ctre auditor o stare de tensiune care poate provoca o ruptur. O ncruntare uoar sau un rictus lejer trezesc interesul, chiar dac n mod uzual nu sunt lucruri de dorit ntr-un discurs. Tocmai lipsa de dezirabilitate le face s fie atractive, ins orice accentuare a lor poate starni nervozitate i reactii adverse. Privirea este un factor important al limbajului nonverbal, ea fiind i modalitatea prin care se pastreaz legtura dintre vorbitor i public. Faptul c privirea nu este indreptat spre public induce sentimentul de nesiguran i de ascundere a adevrului. Contactul vizual permanent este decisiv pentru ctigarea bunvoinei i a ncrederii. In cazul unui public numeros, pentru a crea fiecruia impresia c este privit, cea mai simpl posibilitate pentru un vorbitor este de a se uita la public n forma literei Z, incepnd cu ultimul loc din stnga slii i terminnd cu primul loc din dreapta. Elementele de paralimbaj constituie o alta component de baz a limbajului nonverbal. Ele presupun utilizarea modalitilor de exprimare vocal pentru a da anumite ntelesuri cuvintelor din discurs. Tonul, ritmul i volumul vocii pot fi folosite in aa fel inct s i atrag i s i conving pe cei care ascult un discurs.

12

Ritmul vorbirii reprezint felul n care alterneaz cuvintele accentuate cu cele neaccentuate i frecvena acestora. El este ales n funcie de ceea ce se dorete s se comunice. Ruperile de ritm ofera posibiliti mari de atragere a publicului. Fr a interveni brusc, ele accentueaz importana anumitor pri ale discursului. Schimbarea de ritm se face treptat pentru a nu deranja, dar nu foarte lent, pentru a putea fi perceput. Spre exemplu, se poate folosi n expunere un ritm alert, pentru ca nainte de introducerea unei idei importante ritmul s se reduc, i s se reia la aceeai intensitate n explicarea ideii. Volumul este intensitatea vocii cu care un vorbitor se adreseaz publicului. Cel care ine un discurs trebuie s vorbeasca suficient de tare pentru a fi auzit de toate persoanele care l ascult. In general nu este bine s se foloseasca un volum foarte ridicat, deoarece acest lucru poate fi perceput ca o agresiune de cei din jur. Creterea sau scderea volumului este una dintre cele mai uoare posibiliti de captare a ateniei. Fr a cdea n extreme (publicul trebuie s aud tot ce se spune, dar nu trebuie agresat prin strigte) vorbitorul poate accentua ceea ce este important. Tonul folosit, inflexiunea vocii, este, de asemenea, o arm a vorbitorului. Intreruperea momentelor de vorbire pe un ton entuziast cu momente n care este folosit un ton calm atrage atenia asupra acestora din urma. Similar se intampl cu oricare intercalare de tonuri, accentul fiind pus pe vorbirea pe un ton diferit de cel pe care vorbitorul l utilizeaz n mod uzual. El poate fi calm, agresiv, pedant, nervos, cald, rece etc. Pentru a avea succes, ntr-un discurs este preferabil s se foloseasc un ton calm i sigur, dar care s nu fie uniform. Schimbrile acestuia sunt importante, intrucat ele rup monotonia, fcnd ca expunerea s cstige n atractivitate. Trecerea de la un ton calm la un ton entuziast nu poate fi scpat, rezultnd o atenie sporit din partea auditoriului. Momentele de tcere capteaz atenia ntr-un mod specific. O pauz bine calculata are rolul de a trezi n rndul publicului o uoar nelinite, ntruct pentru moment se d senzaia de pierdere a controlului. Important este ca n aceste momente de pauz auditoriul devine curios, dorind s tie ce se ntampl. Este esenial ca pauza s nu fie prea lung pentru a nu induce sentimentul de nesiguran, dar nici prea scurt pentru a trezi curiozitatea i sentimentul c ceva urmeaz s se intample. .

Concluzie
Cuvntul este mijlocul cel mai bogat n sensuri, de semnificaii semantice, cu putere de convingere, expresivitate, ce d valoare oratoriei. Are de asemenea o semnificaie ambivalent: poate sluji la descoperirea adevrului dar i la disimularea acestuia, poate instrui, dar poate nela, apr dar i acuz, poate dezlnui prbuiri sau poate nsenina. Cuvntul are o funcie complex: un sens noional, coninut al unei semnificaii logice i o valoare de sugestie, crend n acelai timp, n mintea receptorului o zon de incertitudine dar i de stabilitate fonetic. El este mrturie a unicitii unei comuniti sociale, pe care personalitatea oratorului o prelucreaz, dndu-i valori unice, ce izvorsc din viaa individului ce l folosete. Fiecare orator d o accepiune diferit cuvintelor pe care le folosete i chiar dac de multe ori dou persoane par s spun acelai lucru se pare c totui nu o fac. n

13

esen, cuvntul izvorte din procesele subcontiente, pe care gndirea logic le ordoneaz, analizeaz, filtreaz i le transpune logic. Teoriile moderne12 cu privire la arta de a vorbi n public recomand ca vorbitorul s alctuiasc mai nti corpul discursului. Astfel, se urmrete ca n cuprinsul discursului s fie prezentate faptele, care fac obiectul relatrii discursului. Prezentarea trebuie s fie clar, concis, vie, s nu plictiseasc i s nu cad n banal. n acest moment al discursului, prin artarea faptelor ntr-o anumit ordine se urmrete att informarea auditoriului ct i convingerea sa. Vorbitorul trebuie s decid care este cea mai bun modalitate de prezentare a faptelor, n sensul de a avea cel mai bun impact pentru convingerea audienei. Faptele pot fi prezentate cronologic, adic n ordinea lor fireasc, spaial cnd vorbitorul poate construi o hart a celor prezentate, jurnalistic pe baza ntrebrilor specific presei: cine, ce, cnd, unde, de ce i cum sau juridic, prezentnd fiecare argument i contrargumentul su. De asemenea, prezentarea faptelor poate fi fcut i cresctor/descresctor, cnd le prezint de la cel mai important la cel mai puin important sau invers. Un alt mod de prezentare este cel privind cauza i efectul.

12

Silvia Svulescu Retoric i Teoria argumentrii Bucureti, Comunicare.ro, 2001, pp 73-76

14

BIBLIOGRAFIE

Dale Carnegie, Cum s vorbim in public, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2000 Elena Drago, Introducere n pragmatic, Editura Casa Crii de tiin, Cluj, 2000 Ion Biberi, Arta de a scrie i de a vorbi n public, Ed. Orizonturi 35, Bucureti, 1972 Mircea Dan, Tehnici de relaii publice, Bucureti, 2004 Silvia Svulescu, Retoric i Teoria argumentrii Bucureti, 2001 Gabriel Ferugean, Arta de a vorbi n public, Bucureti , 2006, p.7 http://www.mdrl.ro/_documente/info_integrare/campanii2005/admin_publica/an exe/public_speaking_Gabriel_Ferugean.pdf Ioan Mihalcea, Comunicarea non-verbal, Tehnici de captare a atentiei: http://www.olimpiadelecomunicarii.ro/tutoriale/structura-discursuluipublic.html http://www.incluziunesociala.ro/upls/31_49743_suport_curs_Tehnici_comunica re.pdf

15