Sunteți pe pagina 1din 2

Resurse Umane Grile luate din cartea de licenta 2012 1.

Forta de munca ca resursa ce intra in circuitul activitatii turistice se refera in principal la: a. Numarul mediu de personal angajat si operativ, precum si fondul total de munca 2. In turism, productivitatea muncii se poate exprima : a. valoric 3. Dinamica productivitatii muncii poate fi influentata prin intermediul unor factori directi care se pot referi la: b. Organizarea muncii 4. In hotelarie, cele mai multe recrutari de personal au loc: b.pe piata secundara a fortei de munca 5. Previziunea necesarului de personal poate sa se bazeze pe urmatoarele tendinte: b.varsta medie a angajatilor va fi de 40 de ani 6. Care din urmatoarele afirmatii sunt adevarate: a. Un post este un grup de pozitii care au aceleasi activitati si responsabilitati 7. Metoda care are la baza contabilizarea activitatilor, cunostintelor si abilitatilor necesare fiecarei activitati, timpului necesar pentru fiecare activitate, poarta denumirea de: b. Inventarul postului 8. Metoda de analiza a posturilor poate fi folosita pentru: b.reproiectarea posturilor 9. Descrierea posturilor cuprinde: c. Rezumatul postului, indatoririle detaliate ale angajatului, cerintele postului 10. Utilizarea computerului in realizarea inventarului de aptitudinieste specifica turismului: b.organizatiile de turism s-au extins foarte mult la nivel international sunt corecte cele 10 intrebari de mai sus ( 1-10) pentru ca am luat raspunsul din carte 11. Pentru orice firma indifferent de profit si dimensiune intre componentele sarcinilor functiunii de personal se afla: a. Asigurarea respectarii dispozitiilor legale si conventionale privind dreptul muncii b. Administrarea resurselor umane, respective asigurarea firmei cu personalul necesar c. Asigurarea satisfacerii nevoilor material si morale d. Printre componentele sarcinilor functiei de personal toate cele enuntate sunt adevarate ( vezi pag 111) 12. Activitatea de planificare urmareste o serie de etape, prezente in orice organizatie, indifferent de profilul de activitate, deosebiri semnificative aparand numai din punct de vedere al: a. Profilul vizitatorilor b. Caracteristicilor pietei de actiune c. Eficienta firmei d. Fluxurilor turistice internationale 13. Managementul contemporan sugereaza ca, singurul motiv pentru care exista o afacere este acela de a: a. Creste nivelul de trai al societatii b. Crestere a PIB-ului c. Satisface nevoile clientilor

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

d. Satisface nevoile angaajatilor Exista foarte multe modalitati de abordare a felului in care se poate realiza analiza posturilor, insa, important de retinut este faptul ca, indiferent de modul in care procesul de analiza este efectuat, scopurile sunt aceleasi, respectiv de: a. Comparare a nivelului recompenselor obtinute de angajati b. Definirea continutului muncii, a descrierilor si specificatiilor postului c. Analiza performantelor firmei d. Definirea scopurilor organizationale Descrierea postului este influentata in mod direct de: a. Calitatea analizei posturilor b. Rezultatele financiare c. Capacitatea firmei de crestere a performantelor angajatilor d. Cota de piata a organizatiei Firmele din turism sunt in permanenta schimbare. Din acesta cauza, descrierile si specificatiile postului ar trebui sa fie revazute: a. Permanent b. La un interval de cinci ani c. O data/ doua ori pe an d. In mod exceptional Pentru piata turistica de exemplu, procesul de recrutare contine patru elemente principale: a. Definirea standarului de angajare; stabilirea pietei tinta; determinarea surselor de recrutare; calcularea costurilor implicate b. Evaaluarea nivelului calificarii, determinarea costurilor operationale, angajarea si integrarea c. Definirea standardului de angajare, interviul, angajarea si integrarea d. Nici o variant nu corespunde realitatii Nivelul organizational la care se elibereaza proiectarea modului de selectare a personalului variaza in functie de: a. Sezonalitate b. Atractivitatea destinatiei turistice c. Tipul firmei d. Dimensiunea pietei de actiune In practica turistica se utilizeaza de regula combinarea CAPca o forma de analiza a postului, cunoscuta sub numele de: a. abordarea de jos in sus b. abordarea de sus in jos c. buget zero d. tehnica incidentului critic Scopurile unui interviu de evaluare pot fi de: a. Crestere a profitului firmei b. Crestere a cotei de piata c. Reducerea numarului de angajati d. Nici o varianta nu este corecta