Sunteți pe pagina 1din 10

UNIVERSITATEA ROMNO-AMERICAN FACULTATEA DE MANAGEMENT - MARKETING PROGRAMUL DE STUDII UNIVERSITARE DE MASTERAT MARKETING N AFACERI

ANALIZA POLITICII DE PROMOVARE N CADRUL BIBLIOTECII NAIONALE A ROMNIEI

Candidat: Brsan-Iosif M. Flavia Andra Evelin

Bucureti, 2010

CUPRINS

Introducere .....................................................................................................................................3 Obiective ale politicii de promovare ale Bibliotecii Naionale a Romniei...............................4 Posibiliti de diversificare a politicii de promovare n cadrul Bibliotecii Naionale a Romniei...............................................................................6 Concluzii .........................................................................................................................................9 Bibliografie ...................................................................................................................................10

Introducere n momentul actual, Romnia se confrunt cu o expansiune real a activitilor de servicii att pe plan intern, ct i pe cel extern n cadrul procesului de nchegare a unei organizri macroeconomice moderne. n cadrul acestui nou tip de dezvoltare economic, sectorul serviciilor va ocupa, n timp un loc remarcabil. Trim n era informaiilor, iar tot ce conteaz este s te informezi corect. Presupunnd c suntem o civilizaie a epocii tiprite, cartea este o efigie a epocii, iar biblioteca un mijloc de a cunoate tot ce ne nconjoar. Bineneles, este mult mai simplu s gseti informaia cutat pe internet, dar de unde ti c este i adevrat? Multe informaii de pe net sunt eronate, iar atunci tot ce-i rmne s faci este s cercetezi n continuare. i unde altundeva ai putea cuta dect ntr -o carte? Iar studiul pe care i-l ofer o carte fizic nu-l poate contesta nimeni. Crile i hrnesc sufletul i mintea, i mbogesc vocabularul fiind i un excelent mijloc de relaxare. Cu fiecare carte citit vei afla ceva nou, i vei dezvolta gndirea i felul de a comunica. ntr-o societate care se bazeaz foarte mult pe informaiile furnizate de mass-media, n special tinerii ar trebui s se reorienteze spre biblioteca fizic (sau digital), pentru a cunoate adevrata valoare a culturii rii n care trim. Cultura reflect modul unei ri de a se dezvolta n timp. Din punctul meu de vedere, cultura joac rolul cel mai important n a da omenirii acei oameni de tiin care vor aduce un beneficiu, contribuind la buna dezvoltare i evoluie a rasei umane, ca fiin superioar. Este foarte important promovarea n instituiile culturale, iar promovarea n cadrul Bibliotecii Naionale a Romniei este crucial, cu att mai mult cu ct biblioteca presupune cunoatere la nivel superior, n toate domeniile. Cultura este un element esenial al dezvoltrii economice i al regenerrii sociale i reprezint un indicator al calitii vieii i bunstrii individuale, dar ea ne definete i ca naiune. Biblioteca Naional a Romniei cuprinde un impresionant fond de carte, de 13.000.000 de uniti bibliografice care o situeaz printre primele zece biblioteci din lume, de aceea promovarea la nivelul ei ar trebui s incite publicul la lectur, pentru a descoperi secretele care se ascund ntr-o carte.
3

Obiective ale politicii de promovare ale Bibliotecii Naionale a Romniei 1. Participarea la proiecte naionale i internaionale de valorificare a patrimoniului cultural naional, avnd ca scop creterea vizibilitii Romniei n peisajul European. Biblioteca Naional a Romniei a participat la proiecte internaionale precum Manuscriptorium, TelPlus sau Rediscover. Obiectivele specifice ale acestor programe este de a oferi un suport circulaiei transnaionale a operelor i bunurilor culturale i a promova dialogul intercultural. Prin participarea la proiectele internaionale Biblioteca Naional contribuie la asigurarea accesului la imagini digitale ale documentelor vechi din diferite instituii culturale europene, prin crearea unui mediu de cercetare virtual dedicat n primul rnd studierii manuscriselor, dar i a incunabulelor, crilor tiprite vechi i rare i altor documente istorice. Accesul se realizeaz prin intermediul portalului de bibliotec digital

Manuscriptorium, care cuprinde deja documente digitale din 46 de colecii i nsumeaz aproape 85% din manuscrisele digitizate n cadrul bibliotecilor naionale din Europa, acestea urmnd a fi completate cu o cantitate substanial de informaii provenind din biblioteci universitare i din alte instituii. Prin participarea la aceste proiecte, Biblioteca Naional a Romniei a contribuit la cunoaterea patrimoniului cultural naional n lume, oferind acces gratuit la documente de mare valoare, oricnd i de oriunde. 2. Crearea unei imagini pozitive a Bibliotecii Naionale a Romniei, creterea prestigiului i a vizibilitii acesteia n rndul celor care frecventeaz trgurile de carte. ntre 25 i 29 noiembrie 2009 n Pavilionul Central Romexpo a avut loc cea de-a XVI-a ediie a Trgului Internaional Gaudeamus Carte de nvtur, organizat de Societatea Romn de Radiodifuziune. Biblioteca Naional a Romniei a participat cu un stand de prezentare a publicaiilor reprezentative editate sau aflate n coleciile sale, precum i cu dou expoziii virtuale: L'ami lointain: Eugen Ionescu i generaia sa i Pitoresc i gastronomie:
4

meniu-uri i dineuri oficiale din perioada interbelic, existente n coleciile speciale ale Bibliotecii Naionale a Romniei. 3. Deschiderea Internaional n calitate de Centru Naional de Schimb, Biblioteca Naional a Romniei realizeaz n fiecare an, n luna martie, Statistica privind Schimbul Internaional de publicaii la nivel naional, pentru anul precedent. Prin schimb internaional n coleciile BNR au intrat n anul 2009: carte strin -785 u.b., periodice strine n format tradiional 687 tit i periodice strine n format online 71 de titluri. 4. Dezvoltarea site-ului n martie 2009 a fost lansat noul site al bibliotecii. El reflect, n mediul virtual, activitatea, structura, serviciile BNR, asigurnd o cale pentru desfurarea rolului metodologic al bibliotecii i o mai bun vizibilitate a instituiei n ansamblu. De asemenea, odat cu implementarea noului soft integrat de bibliotec, este accesibil din site Catalogul Bibliotecii Naionale a Romniei online. 5. Promovarea Bibliotecii Digitale Naionale Constituirea Bibliotecii Digitale Naionale, parte component a Bibliotecii Digitale Europene, are ca principal scop conservarea i protecia patrimoniului cultural naional existent n bibliotecile din Sistemul Naional de Biblioteci precum i promovarea coleciilor i lrgirea accesului la informaie. 6. Promovarea conceptului de biblioteconomie prin activiti practice ale studenilor. n anul 2009, un numr de 90 de studeni aparinnd facultilor: Biblioteconomie. Universitatea Bucureti, Arhivistic. Academia de poliie, Academia de Studii Economice, Facultatea de Arhitectur.Universitatea Ion Mincu - au efectuat practic de specialitate n Biblioteca Naional a Romniei. internaional prin valorificarea activitii Biroului Schimb

Posibiliti de diversificare a politicii de promovare n cadrul Bibliotecii Naionale a Romniei

Biblioteca Naional a Romniei, fiind cel mai important centru cultural i informaional din ar are o nsemntate deosebit pentru toate persoanele. Aceasta trebuie s devin productoare de informaii i produse culturale competitive pe piaa de profil, trebuie s ias n ntmpinarea trebuinelor spirituale ale utilizatorilor reali i poteniali, s-i seduc pe clieni cu noi ispite, s-i diversifice cromatica aciunilor, s fie atractiv i dinamic, iar publicitatea ei trebuie s fie agresiv i consistent. Prin urmare, cu toate c bugetul alocat este mic, aceasta ar trebui s se promoveze la radio, la televizor, n presa scris i virtual mcar atunci cnd desfoar activiti de o mare nsemntate. Biblioteca trebuie s fie interesat (prin intermediul compartimentului de marketing al produselos i serviciilor) permanent de redefinirea sarcinilor i obiectivelor bibliotecarului, astfel nct acesta s se afle n serviciul utilizatorului, contactul bibliotecar-client avnd o importan strategic n asigurarea calitii produselor i serviciilor. Biblioteca Naional ar trebui s i orienteze activitatea spre partenerii de comunicare cultural, s vin n ntmpinarea solicitrilor acestora facilitndu-le accesul la informaie rapid i n timp util, tiind faptul c timpul nseamn bani, iar informaia putere, ar trebui s colaboreze cu alte instituii de cultur cum ar fi teatrele, cinematografele de art, sli de expoziii, muzee, n vederea punerii n valoare a fondurilor de carte, fotografie, etc. i atragerea a ct mai multor cititori. Bibliotecile reprezint baza resurselor educative pentru copii, tineri i aduli. Ele promoveaz lectura, iar datorit informaiilor pe care le pot pune la dispoziie, au rol cluzitor ctre cultur i art pentru toi cetenii. De aceea Biblioteca Naional, pentru a atrage i cititorii mai tineri ar trebui s promoveze crile sau autorii n instituiile de cultur. De exemplu, prezentarea unor cri n coli/faculti, studierea acestora de ctre elevi, scopul final fiind ntlnirea acestora cu autorul respectiv, n acest fel, cei tineri avnd posibilitatea s intre n contact direct cu scrisul i s neleag mai bine operele respective. De-a lungul anilor, Biblioteca Naional a colaborat cu diverse instituii de cultur i de nvmnt, dar ar fi interesant ca acest lucru s se realizeze la scar larg, pe plan naional i
6

chiar internaional, prin organizarea de concursuri i evenimente de scurt i lung durat pentru a le stimula creativitatea i a le induce dorina de a se informa despre valorile naionale i strine, prin care elevul/studentul s intre n contact direct cu alte persoane de aceeai vrst, dar de naionalitate i cultur diferite. n acest fel, elevii i studenii ar nva i ceva folosit pentru buna formare a acestora pe viitor i se pot alege i cu noi prieteni. O bun promovare ar putea fi cea de la nceput de an colar, prin care Biblioteca Naional ar putea organiza Ziua porilor deschise care s se adreseze elevilor de liceu i celor de facultate. S amenajeze spaii n care se gsesc diverse reviste sau cri pentru diferite hobby-uri, sau probleme sociale (de exemplu : cum s faci un cv, o scrisoare de intenie, etc). Pentru a se bucura de succes, o bibliotec are nevoie de o imagine adecvat. Promovarea imaginii bibliotecii se bazeaz pe realitatea activitilor din instituie i pe ndemnarea colectivului managerial de a arta potenialilor parteneri, sponsori sau investitori, ntr-o manier convingtoare ce avantaje vor avea n cazul stabilirii unor relaii de cooperare. Prestigiul i vizibilitatea bibliotecii trebuie s fie n permanen n atenia societii, a crei opinie are un caracter stabil. De aceea, sunt de prere ca Biblioteca Naional ar trebui s stabileasc parteneriate cu instituii publice sau de stat pentru editarea/tiprirea unor lucrri mai speciale, cu tiraj limitat i de foarte bun calitate sau pentru a organiza evenimente culturale puternice. n acest sens ar mai putea s colaboreze cu edituri, librrii i alte biblioteci n vederea reeditrii sau a punerii pe pia a unor titluri valoroase. Pentru a nu adnci discriminarea n ceea ce privete o persoan valid i una cu dizabiliti n ceea ce privete accesul n informaie s-au creat programe sofisticate numite cititoare de ecran (screan-reader) care permit utilizatorilor nevztori s se foloseasc de computer la fel de uor ca i un utilizator valid. Cititoarele de ecran redau vizual informaia de pe ecran, permit modificarea intensitii sunetului, a vitezei de citire, a timbrulu vocal i recitirea informaiei. Exist de asemenea, imprimante braille, care, conectate la computer pot tipri un text pe hrtie special n alfabetul braille. Pentru cei cu vederea slab, este foarte util o aplicaie care mrete imaginea de pe monitor. Aceste aplicaii permit modificare culorilor, a constrastului i a luminozitii. Aceste faciliti exist n Bilbioteca Naional a Romniei, dar nu sunt promovate suficient de mult.
7

Un alt aspect al publicitii const n a incita cititorii s viziteze biblioteca, s participe la manifestrile culturale organizate de i n incinta bibliotecii, s se adreseze aparatului bibliografic i de informare i s i ridice nivelul de educaie i de cultur. n acest fel vor fi soluionate nu doar problemele bibliotecii, ci i o serie de probleme la nivel de stat, cu caracter umanitar, educaional, cultural i etic. Pentru aceasta ar putea edita produse de promovare cum ar fi pixuri, agende, postere, etc. care au inscriptionate sigla bibliotecii sau ceva reprezentativ pentru ea. O modalitate modern de promovare, de optimizare a imaginii bibliotecii o constituie spaiul internet. Dat fiind c poate fi accesat indiferent de spaiu i timp, pagina web a unei biblioteci reprezint metoda cea mai eficient de promovare i un mijloc important de informare i comunicare cu publicul. Biblioteca Naional ar putea s-i promoveze evenimentele culturale prin intermediul internetului si al retelelor de socializare, eventual realizarea unor conturi pe Facebook i alte reele de acest gen. Ar putea oferi gratuitate la mprumutul de muzic pe Ipod, cum fac unele ri nordice, acest lucru fiind posibil datorit acordurior ncheiate ntre biblioteci i deintorii drepturilor de autor. O alt modalitate de promovare ar fi dialogul ntre bibliotecari i utilizatori, prin servicii de chat i e-mail de tipul ntreab bibliotecarul. De asemenea, platforma paginii web poate fi un bun suport pentru buletine informative care, prin serviciile de avertizare prin pot electronic pot fi expediate direct beneficiarilor. Ele prezint avantaje precum uurina transmiterii, costul redus, formatul flexibil. O modalitate eficient de satisfacere a utilizatorilor, i prin urmare, de promovare a bibliotecii este furnizarea de referine prin pota electronic. n scopul mbuntirii calitii serviciilor i pentru a arta utilizatorilor c opinia lor conteaz, ar trebui s pun la dispoziie instrumente de comunicare electronice cum ar fi liste i forumuri de discuii, formulare interactive i chestionare online. O alt modalitate de promovare ar putea fi existena unor ludoteci i ludotecari profesioniti i a unor bibliobuze cu program bine definit

Concluzii

Prin conferinele, simpozioanele, expoziiile tematice, care pun n valoare bogatele sale colecii de manuscrise, cri vechi, hri, fotografii, stampe i documente din arhiva istoric, prin participrile la trgurile de carte etc., Biblioteca Naional a Romniei i-a conturat n ultimii ani o agend cultural coerent, care contribuie la definirea propriei identiti, dar i a identitii culturale naionale. Biblioteca Naional a Romniei a continuat n 2009 s-i pun n practic politica de promovare a imaginii, de cretere a notorietii i a vizibilitii n rndul opiniei publice (mass media, instituii publice, medii culturale i tiinifice din ar i strintate etc.), activitile culturale i tiinifice incluse n agenda anual concurnd la conturarea i la consolidarea mesajului i a identitii instituiei, la stabilirea i meninerea dialogului cu societatea. Filosofia care st la baza elaborrii agendei culturale i profesionale a Bibliotecii Naionale a Romniei presupune conceperea unor evenimente care s pun n valoare instituia n ansamblul su i care, n egal msur, s contribuie la extinderea accesului la cultur. Activitatea de promovare din 2009 a constat n continuarea unor serii de evenimente care i-au creat deja o tradiie, dar i un public din ce n ce mai numeros i mai divers (cum este, de pild, evenimentul Zilele Bibliotecii Naionale a Romniei, ajuns n 2009 la a XII-a ediie), dar i n iniierea unor serii i formate noi (de exemplu, seriile Ora de literatur la Biblioteca Naional a Romniei, cu criticul literar Alex tefnescu i Estival de chitar: n cutarea frumosului pierdut). Noua interfa a site-ului Bibliotecii Naionale a Romniei este uor de folosit i reflect adaptabilitatea la nou. Aici utilizatorii pot citi despre istoricul Bibliotecii Naionale, produsele i serviciile oferite, expoziiile virtuale, activitile culturale ce se desfoar precum i despre Biblioteca Digital Naional.

BIBLIOGRAFIE
1. Kotler, Philip: Managementul marketingului, Teora, Bucureti, 2002; 2. Enache, Ionel: Managementul informaiei i biblioteca, Bucureti, Editura Credis, 2001; 3. Olteanu, Valeric: Marketingul serviciilor - o abordare managerial, Editura Ecomar, Bucureti, 2004; 4.Papuc, Mihai: Tehnici promoionale, Editura Universitar, Bucureti, 2005; 5. Revista Bibliotecii Naionale a Romniei; Tipografia BNR, numrul 1/2009; 6. Olteanu, Valeric: Marketingul serviciilor - o abordare managerial, Editura Ecomar, Bucureti, 2004; 7. Zecheru, Vasile: Management n cultur, Ed Centrului pentru Formare, Educaie Permanent i Management n Domeniul Culturii, Bucureti, 2001.

10