Modulul II UTILIZAREA CONTINGENELOR PENTRU DEZVOLTAREA COMPORTAMENTULUI DEZIRABIL.

PROCEDURI COMPLEXE

Dac toate comportamentele, pentru a fi nvate, ar necesita apelul la procedurile elementare de intervenie cognitiv-comportamental, atunci viaa noastr ar fi mult prea scurt fa de cte am avea de nvat. Din fericire, exist proceduri complexe dar mai puin cronofage de modificare a comportamentului. Dou dintre ele, modelarea i utilizarea regulilor sunt prezentate n continuare. 2.1. Modelarea Modelarea const n prezentarea unui eantion de comportament pentru a antrena pe subiect n producerea lui. Modelul, cel care emite acest comportament poate fi real (ex.: un coleg, psihologul, profesorul, un prieten) sau simbolic (ex.: un personaj de film, un caracter dintr-un roman etc.). Exerciiu participativ: ntr-o pauz ncepei s vorbii optit cu colegii dumneavoastr. Observai ce se ntmpl cu propriile lor emisii verbale. Modelarea este o tehnic foarte frecvent utilizat n practica social. Oamenii se confrunt constant cu o serie de probleme pe care, fie nu tiu s le rezolve, fie strategia rezolutiv este greit, costurile ei depind beneficiile. n aceste condiii, n mod firesc, ncepem s scanm mediul n cutarea de modele, de strategii rezolutive mai eficiente dect ale noastre, care sunt deja prezente n repertoriul altora. Nu ntotdeauna aceast cutare este deliberat, contient, i nu ntotdeauna modelul e contient c a devenit model. De aceea modelarea, modificarea unui comportament prin imitarea altcuiva este un fenomen mult mai frecvent dect contientizm noi. Adesea suntem modelai de ctre alii sau modelm, la rndul nostru, fr s tim. On faire la prose sans savoir , cum spune o replic celebr. Mijloacele de informare n mas, n special televiziunea, exercit o influen considerabil, n special prin oferta de modele. n fiecare zi suntem bombardai cu sute de modele despre cum trebuie s ne mbrcm, cu ce past de dini s ne splm, ce s mncm la micul dejun, cum s dansm la discotec, cum s facem dragoste, cum s fim agresivi, cum s negociem, etc. Dac comparm aceast situaie cu cea de acum 50-60 de ani, cnd singurele modele erau n proximitatea social a individului sau n puinele producii simbolice promovate de instituiile culturale locale, ne dm seama de oportunitile uriae de nvare prin modelare oferite n timpurile noastre. Adesea suntem expui la modele diferite, chiar contradictorii pentru acelai comportament, ceea ce produce o personalitate multifren, ca fapt de viaa cotidian (Gergen, 1992). Cum s trim, de pild, o poveste de dragoste? Aa cum o vedem n telenovela de la ora 5 dup-mas sau cum o triete un personaj carierist n drama de la ora 21, sau cum ne spune sora mai mare, la telefon? Tot mai multe modele, eterogene, intr n competiie pentru a-i pune amprenta asupra propriului nostru comportament. Cu att mai important devine, n acest context, nelegerea mecanismului modelrii, a efectelor ei i a condiiilor care o favorizeaz. Exerciiu participativ: Considerai comportamentul: a conduce un automobil. Comparai modelele alternative care vi se ofer n media i n grupul de prieteni.

11

2.1.1. nvarea observaional La baza modelrii comportamentului se afl mecanismul de nvare observaional (Bandura, 1977). Aceast nvare se bazeaz pe observarea faptului c n anumite situaii (= antecedente), cineva realizeaz un anumit comportament, care e urmat de anumite ntriri / pedepse. Mai tehnic spus, nvarea observaional reclam observarea unui comportament i a contingenelor sale. Aceast observaie poate avea urmtoarele efecte: 1) subiectul imit comportamentul respectiv, mbogindu-i repertoriul comportamental; 2) crete probabilitatea manifestrii unui comportament deja existent n repertoriul subiectului (ex.: observnd cum utilizarea violenei duce la rezolvarea problemelor interpersonale, observatorul va fi tentat s utilizeze el nsui violena, dac dispune deja de prerechizitele necesare); 3) comportamentul modelului devine antecedent, pentru comportamentul subiectului, adic tinde s-l declaneze. Ori de cte ori observaia unui comportament i a contingenelor sale produce unul sau mai multe dintre efectele menionate mai sus avem de-a face cu o situaie de nvare observaional. A. Bandura (1977) face o distincie, pe care o socotim foarte important, ntre cele dou faze ale nvrii observaionale: achiziia i performana. Achiziia se refer la dobndirea sau asimilarea comportamentului respectiv iar performana la realizarea lui efectiv. ntre cele dou faze poate trece mult timp, chiar de ordinul anilor. De pild, o serie de cercetri asupra violenei familiale au pus n evidena faptul c violena fizic a prinilor asupra copiilor este achiziionat devreme de ctre copii, dar ei tind s o reproduc comportamental abia mai trziu, cnd sunt la rndul lor aduli i n postura de printe. Pe de alt parte, un model odat achiziionat nu se manifest automat, ca performan. El poate rmne doar ca o alternativ, pe care subiectul o consider cognitiv, dar nu o transform n fapt. Ecerciiu participativ: Analizai diferena dintre modelele pe care le avei n minte despre de stabilirea unei relaii interpersonale cu o persoan de sex opus, pe de o parte, i modul n care efectiv v manifestai n acest gen de relaii. 2.1.2. Condiiile modelrii Principalele condiii care favorizeaz achiziia unui model comportamental sunt prezentate mai jos: 1. Similaritatea dintre observator i model . Cu ct similaritatea e mai mare, cu att achiziia este mai rapid. De pild, tindem s imitm personaje care aparin ca i noi aceluiai grup de vrst, sex, statut social, convingere religioas, etc. Cu ct deosebirile sunt mai mari, cu att achiziia e mai dificil. 2. Similaritatea activitilor. Tindem s achiziionm, din mulimea de modele pe care le avem la dispoziie doar pe cele care sunt consonante cu activitatea pe care o facem. Reclamele la buturi rcoritoare, de pild, au mult mai mare impact vara, pentru c prezint activiti care sunt similare cu ceea ce noi facem n acea perioad a anului. 3. Atenia. Cu ct observatorul este mai atent la model cu att crete probabilitatra achiziionrii lui. Atenia la rndul ei, poate face obiectul ntririi directe. De pild, putem solicita pe observator s observe atent comportamentul modelului, apoi l punem s-l descrie i-l ntrim pentru acurateea descrierii. 4. Comportamentul modelului e prezentat clar i relevant pentru observator . Un comportament ambiguu sau nerelevant are valoare informaional redus pentru observator, ca atare scad ansele achiziionrii lui. 5. Comportamentul modelului se afl n zona proximei dezvoltri a observatorului . Dac observatorul are disponibiliti i resurse capabile s-i permit producerea unui comportament similar atunci achiziia se face mai rapid. Dimpotriv, cu ct e mai mare distana dintre model i observator (ex.: observatorul are resurse intelectuale sau comportamentale sczute n raport cu subiectul observat), cu att impactul modelului e mai redus. 6. Imitarea comportamentului modelului crete dac ea duce la obinerea unor recompense sau evitarea unor situaii aversive pentru subiect.

12

7. Reaciile emoionale ale modelului fa de propriul comportament sunt pozitive . Observatorul e mai dispus s imite un comportament pentru care modelul i exprim satisfacia, dect dac acesta e neutru sau nemulumit. De pild, propria noastr activitate e mai susceptibil de imitaie dac o facem zmbind, ntr-o min pozitiv, dect dac o efectum posomori, bombnind. Puin probabil s-l faci pe cellalt s munceasc cnd tu nu exprimi bucuria lucrului bine fcut. Pe de alt parte, achiziia unui model este o condiie necesar, dar nu suficient pentru realizarea sau nfptuirea lui efectiv. Dup ce a fost achiziionat de ctre observator, realizarea efectiv a comportamentului e mediat de doi factori principali: a) ntririle anterioare legate de comportamentul n cauz; b) contingenele actuale. Dac observatorul are experiena unor ntriri anterioare pentru comportamente similare cu cel care trebuie modelat, probabilitatea actualizrii lui crete. Dac de pild, agresivitatea fizic sau verbal a fost descurajat de-a lungul istoriei de via a adolescentului, el va fi mai puin dispus s actualizeze astfel de comportamente, chiar dup observarea unui model care o practic. De regul, experienele proprii prevaleaz asupra modelelor . Pe de alt parte, contextele de actualizare a unui comportament sunt diferite. njurturile, de pild, sunt ntrite de gaca din care faci parte, dar nu i de prini. Ca atare, actualizarea modelului va fi ea nsi contextual. n al doilea rnd, realizarea comportamentului modelat intr sub incidena contingenelor actuale, cu antecedentele, ntririle i pedepsele corespunztoare. Uneori subiectul poate chiar s fac o imitaie invers, s se comporte contrar modelului, dac socotete c, n acest fel beneficiaz de mai multe ntriri i mai puine pedepse n mediul respectiv. ntririle i pedepsele actuale sunt cele care l fac pe observator s imite un model sau, dimpotriv, s-l suprime. Pe scurt, att achiziia ct i actualizarea comportamentului modelului sunt mediate de o serie de variabile. Numai cunoaterea i utilizarea lor adecvat pot garanta succesul interveniei psihologice prin modelare. 2.1.3. Recomandri. Exemple Identificarea principalelor condiii sub incidena crora se afl achiziia i emisia efectiv a comportamentului modelat ne permite s nelegem i obstacularea modelrii: de ce anume, n ciuda modelelor prezentate, nu se realizeaz comportamentul dezirabil. Cauzele eecului trebuie cutate att n propuntorul modelului, ct i n atitudinea observatorului. Propuntorul modelului (printele, educatorul, psihologul etc.), dei prezint modele viabile, nu i d seama de condiiile menionate anterior, privind achiziia i emisia comportamentului modelat. Printele uit, adesea c deosebirile dintre el i copil sunt substaniale i obstaculeaz nvarea, educatorul uit c un comportament pe care l propune spre modelare are o serie de ambiguiti sau e nerelevant pentru activitile elevului, psihologul ignor faptul c pacientul su nc nu are preachiziiile necesare pentru a imita modelul, c modelul nu se afl n zona proximei dezvoltri, etc. Pe de alt parte, observatorul nsui poate s obstacoleze dobndirea unor modele viabile. El poate insista de pild, n mod sistematic pe deosebirile dintre el i model (ex.: las, asta se ntmpla pe vremea ta, acum e altfel, eu nu sunt ca tine, am propria mea via i vreau s o triesc cum vreau eu, nu cum vrei tu). El poate nsi s considere c modelul e prea dificil, sau s aleag contexte de via care nu ntresc modelul, sau s se prevaleze de ambiguitile lui etc. nainte de a pune eecul modelrii unui comportament dezirabil pe stupiditatea sau reaua voin a observatorului trebuie s analizm cu grij n ce msur am respectat condiiile menionate i ce am fcut ca s modificm cogniia observatorului, n sensul favorizrii nvrii lui. Recomandm aadar: 1. Respectarea i utilizarea creativ a condiiilor menionate 2. Considerarea medierii cognitive prin care observatorul asimileaz modelul (ex.: ce crede, cum l evalueaz, n ce msur rezolv problema lui de interes) 3. Combinarea modelrii cu utilizarea instruciunilor i a altor proceduri de nvare 4. Gradarea modelrii n funcie de nivelul de dificultate pe care l presupune 5. Punerea comportamentul modelat sub incidena contingenelor naturale.

13

Exemple: 1. Dezvoltarea sociabilitii. R. OConnors (1972) a prezentat elevilor mai puini sociabili dintr-o coal, 11 video-clipuri n care cte un copil, de aceeai vrst, iniial timid, se implic tot mai mult n activitile sociale ale colii. A constatat c, n urma acestei modelri elevii mai puini sociabili s-au integrat mai bine n activitile de grup. S-a pus n eviden i faptul c cu ct numrul de modele crete, cu att probabilitatea asimilrii comportamentului vizat crete i ea. 2. Ameliorarea fobiei. Al. Bandura a artat utilitatea tehnicii modelrii pentru ameliorarea reaciei fobice. ntr-unul dintre experimentele sale el a pus n eviden faptul c un grup de copii care aveau o reacie fobic fa de cini au devenit mai relaxai dac observau zilnic cte 20 de minute un alt copil care se juca cu un cine. Dup 4 zile, 67% dintre ei manifestau ameliorri semnificative ale reaciei fobice. 2.2. Utilizarea regulilor de conduit Iubete-i aproapele, ca pe tine nsui! Aceast regul, susinut i de modelul exemplar al lui Iisus, a schimbat faa lumii, a produs modificri uriae n comportamentul i mintea a miliarde de oameni. Regulile, n general, sunt instrumente extrem de importante pentru schimbarea comportamentului care, din pcate, au fost prea puin studiate de psihologie (vezi ns Zettle, 1990, Hayes, 1989, pentru cele mai competente analize n domeniu). 2.2.1. Tipuri de reguli Regulile sunt expresii verbale ale unor contingene; ele funcioneaz ca antecedent pentru declanarea unor comportamente. O contingen, dup cum am mai menionat, exprim o relaie: antecedente-comportament-consecine, arat care sunt factorii n funcie de care variaz comportamentul respectiv. La modul cel mai explicit, o regul este expresia verbal complet a unei astfel de contingene. De pild: Dac nu sosesc la timp (= antecedentul), faci tu treaba n locul meu (= comportamentul) i o s-i fiu recunosctor (= ntrirea). De cele mai multe ori ns, n viaa cotidian, regulile capt o form contras, prescurtat, n care se poate specifica doar una dintre componentele contingenei. De pild, putem exprima doar ntrirea (ex.: Ctigai 500 de milioane!) sau numai comportamentul (ex.: Ridicai-v n picioare!) sau numai antecedentul (ex.: semnele de circulaie pentru limit de vitez, cuvntul hoii!, cnd suntem prdai i cerem ajutor etc.). Putem s avem i diverse combinaii: antecedent comportament (ex.: Dac vine cineva n vizit, te rog s te pori politicos) sau comportament-consecine (ex.: Dac i termini de fcut leciile, mergem la joac) etc. Cu ct e mai complet i mai precis formulat o regul, cu att ea e mai uor de urmat. n funcie de modul n care sunt exprimate i de relaia dintre cel care stabilete regula i cel care o urmeaz, regulile pot fi de mai multe tipuri: instruciuni, ordine (comenzi), sfaturi i planuri. Instruciunile consta ntr-o secven de reguli pe care subiectul trebuie s le urmeze dac vrea s ating un anumit scop. Emitentul instruciunii i receptorul ei nu se afl neaprat ntr-o relaie ierarhic. Supunerea la regul e ntrit de efectul ei: realizarea scopului. Din aceast categorie fac parte prescripiile, reetele, instruciunile de utilizare a unui aparat, de remediere a unei defeciuni etc. Subiectul le urmeaz doar atta vreme ct e interesat n atingerea unui scop, pentru care aceste instruciuni traseaz mijloacele. De obicei aceste instruciuni descriu modul cel mai eficace de atingere a unui scop, de rezolvare a unei probleme. Ordinele (comenzile) sunt instruciuni sau reguli transmise descendent, pe cale ierarhic. Pentru ca un ordin s fie urmat, condiia necesar (nu i suficient) este ca emitentul s fie n relaie de superioritate fa de receptor. Altfel spus, n acest caz, cel care stabilete regula controleaz i contingenele . Dac contingenele pe care le controleaz emitentul nu sunt relevante pentru receptor, nu influeneaz comportamentul acestuia, atunci urmarea ordinului este pur facultativ, dac nu cumva determin reacie advers. Sfaturile sunt reguli slabe, prin care sftuitorul sugereaz un comportament (alturi de altele, posibile), care poate duce la obinerea unui beneficiu sau la evitarea unei situaii aversive. De-a lungul vieii primim o varietate enorm de sfaturi, cele mai multe fiind bine intenionate, pe care adesea, nu le urmm.

14

Exerciiu participativ: Parcurgei o culegere de proverbe. Luai o tem (ex.: relaiile interpersonale) i discutai n ce msur suntei dispui s urmai sfaturile exprimate n proverbele respective. . Lipsa noastr de complian fa de sfaturile pe care le primim i are mai multe cauze. nti, beneficiul urmrii unui sfat nu este ntotdeauna clar sau chiar dac e clar nu este imediat. Un sfat de genul: ducei un stil de via sntos, are beneficii neclare pentru pacient i, n nici un caz, aceste beneficii nu sunt imediate. Dimpotriv, n primul moment urmarea unui sfat necesit timp i efort din partea subiectului iar rezultatele imediate nu sunt ncurajatoare. Stilul de via sntos ne ndeamn s renunm la micile plceri, deci, urmnd sfatul primim o pedeaps, nu o ntrire. n al doilea rnd, sfaturile sunt multe i ieftine. De regul, oferta de sfaturi depete mult cererea: adesea ni se ofer sfaturi fr s le cerem. Toat lumea pretinde c e expert n probleme de via i tie ce e de fcut. Din pcate, atunci cnd ofer sfaturi, n probleme de via, oamenii tind incontient s se proiecteze pe ei nii ca msur de lucrurilor, uitnd c cel care solicit sfatul e diferit, c are o istorie de via i probleme diferite. Pe scurt, avem la dispoziie mult mai multe sfaturi dect putem urma, astfel c e firesc s nvm s le ignorm pe cele mai multe dintre ele. Subliniem aadar c un sfat care ni se cere este mai degrab urmat dect unul pe care l oferim fr ca s ni se cear. Adesea implementarea sfatului necesit asisten, monitorizare i administrare de ntriri din partea sftuitorului. Exerciiu participativ: Discutai un sfat (ex.: Ar fi bine s v lsai de fumat, Ar fi bine s ieii mai des cu prietenii etc.) i artai cum putei mri ansele ca el s fie urmat de cel cruia i-l adresai. Aceeai regul poate fi formulat ca o comand (ordin) sau ca sfat. Funcia ei efectiv, de ordin sau sfat depinde de relaiile actuale dintre emitor i receptor. n situaiile care necesit maxim operativitate comenzile sunt mai eficiente dect sfaturile. (Ce ar fi, dac structurile militare sau relaiile dintre ministere i instituiile subordonate ar funciona exclusiv pe baz de sfaturi?). Planurile const ntr-o mulime de reguli de producere, de tipul dac (situaie) atunci (aciune), care maximizeaz posibilitatra de atingere a unui scop. Ele sunt mai flexibile dect instruciunile, pentru c pot prevedea mai multe situaii i rspunsuri alternative. Pe de alt parte, ele nu garanteaz atingerea scopului ci maximizeaz ansele de a-l realiza. Un plan bun ne spune ce trebuie fcut, dar faptul c tim ce trebuie nu nseamn c automat vom i face. Implementarea lui efectiv depinde de resursele prezentate n fiecare moment al execuiei i de contingenele aferente. Pe de alt parte, uneori planificarea prea rigid mpiedic preluarea adecvat a informaiei relevante dar incongruent cu planul i poate duce la aciuni inadecvate. Aceast miopie a planului duce la ignorarea sau minimalizarea unor informaii relevante dar care n-au fost cuprinse n planul iniial. Oricum, analiza planurilor pe care le are subiectul pentru a face fa unei situaii, inclusiv a oportunitii folosirii lor constituie o component important a interveniei cognitivcomportamentale. Pe scurt, aa cum s-a prezentat anterior, regulile, sub diversele lor expresii, joac un rol deosebit de important n modificarea comportamentului manifest sau cognitiv. E regretabil c dei regulile explic o mare parte din variana comportamentului au beneficiat de un interes att de redus din partea psihologiei. 2.2.2. Regulile i nvarea Dup cum se tie, sistemul nostru cognitiv opereaz cu dou categorii de cunotine: cunotine declarative (ce este ceva) i cunotine procedurale (cum s facem ceva). Ele au moduri de organizare, proprieti cognitive i proiecii neurocerebrale diferite (Miclea, 1994). Esena nvrii de cunotine procedurale const n dobndirea de reguli. Am putea chiar formula o meta-regul a nvrii n acest domeniu: Extragei reguli! Una dintre diferenele principale, dealtfel, ntre experi i novici, const n numrul mai mare i gradul de complexitate mai ridicat de reguli (= algoritmi, planuri etc.) de care dispun experii fa de novici. Capacitatea de a extrage reguli i de a ghida comportamentul pe baza lor n situaii

15

adecvate este o dimensiune esenial a expertizei. Am artat, dealtfel, n capitolele anterioare, cum condiionarea operant i cea pavlovian const, de fapt, n achiziia de informaii care se pot exprima sub forma unor reguli. Pe de alt parte, nvarea unui nou comportament sau accelerarea celui deja existent se poate face mult mai rapid dac subiectului i se spune explicit regula pe baza creia trebuie s produc comportamentul. nvarea explicit a regulii are o serie de avantaje, pe care le prezentm n cele ce urmeaz. a) Regula precizeaz stimulii i contingenele care influeneaz un comportament. Ea arat cum s ne comportm pentru a rezolva o problem, pentru a obine o recompens sau pentru a evita o situaie aversiv. (ex.: Dac vrei s perpetuezi o iubire, trebuie s dai mai mult dect primeti, Dac vrei s promovezi, trebuie s munceti mai mult, Dac respeci regulile jocului, nu vei fi penalizat etc.). b) Regula reduce ambiguitatea. Nici situaiile n care trim, nici ntririle care survin dup realizarea unui comportament n viaa real nu sunt att de clare ca n experimentele de laborator. Mai mult, ntririle (ndeosebi recompensele) sunt puine, rare sau survin mult dup emiterea unui comportament. n aceste condiii regula ne scoate din indecizie, ne spune ce s facem atunci cnd antecedentele i consecinele sunt ambigue. De pild, grija i dragostea pe care prinii o arat propriului copil este uneori ntrit (ex.: el te ascult, i arat, la rndul lui dragoste etc.), dar alteori e privit cu indiferen sau chiar cu ostilitate (ex.: el consider c e firesc, e de datoria ta s faci totul pentru el, sau c grija ta l agaseaz, l enerveaz etc.). Dac comportamentul de a-i ngriji i iubi copilul ar fi determinat numai de prezena ntririlor, atunci ar fi extrem de fluctuant. El devine ns constant, durabil, dac l punem sub incidena unei reguli la care aderm: Iubete-i necondiionat propriul copil!. Dac preuim o regul, atunci nu numai c impactul ei asupra comportamentului crete dar simpla ei practic devine ntrire. Simpla respectare a unei reguli pe care o apreciezi este o ntrire pentru comportamentul care o ilustreaz. Dac eu cred, de pild, c iubirea aproapelui este cea dinti regul pe care trebuie s o urmm, pentru c, aa cum spunea Pavel, fr dragoste suntem aram suntoare i chimval rsuntor, atunci comportamentul meu n concordan cu aceast regul nu mai este ntrit de circumstane ci de nsi respectarea regulii. Pe scurt, regulile ne spun ce s facem atunci cnd contingenele sunt srace, ambigue, iar mesajul lor este contradictoriu. Regulile clarific. Aceasta nu nseamn ns c ele sunt ntotdeauna clare. Ele pot face adesea obiectul unor interpretri i evaluri diferite, chiar contradictorii. Exerciiu participativ: Discutai interpretrile posibile i impactul comportamental al regulii: Dai Cezarului ce-i al Cezarului i lui Dumnezeu ce-i al lui Dumnezeu. Pe de alt parte, funcia clarificatoare a regulii poate fi folosit pentru a contientiza mai bine un comportament ambiguu. Exemplu (extras dintr-o conversaie terapeutic): Aadar, ai evitat s v prezentai la concurs, de team s nu avei un nou eec. Ai declinat invitaia la o onomastic pentru c, dac ai fi mers zicei c ai fi fost penibil. Evitai s vorbii cu colegii ca nu cumva s spunei prostii Dac e s rezumm, dumneavoastr funcionai dup principiul evitrii oricrui risc. Dect s risc, mai bine nu fac nimic Nu vi se pare? - Nu m-am gndit, nu mi-am dat seama c e chiar aa! - Dai-mi un contraexemplu! - Nu tiu, nu cred c am. Bine, i ce-mi propunei ? - S schimbm regula! V propun una de genul: numai cine risc poate progresa! Dorii s progresai? Pe scurt, pentru a putea fi modificat printr-o intervenie contient (ex.: argumentare logic, empirism coloborativ) un comportament sau o clas de comportamente trebuie mai nti, reprezentate ntr-un format mintal, simplu i clar. Regula, n opinia noastr, este una dintre cele mai utile reprezentri: pentru c este clar, pentru c e scurt (nu depete volumul memoriei de lucru) dar mai ales pentru c poate fi discutat nu numai sub aspectul veridicitii (= dac e adevrat sau nu) ci i al utilitii (ce costuri i ce beneficii aduce).

16

Or, dup cum am mai spus, sistemul nostru cognitiv este mai interesat i mai sensibil fa de utilitate, dect fa de adevr. c) Regula permite repetiia. Formularea regulii menit s ghideze un comportament, fiind o expresie verbal clar, poate fi repetat mintal, n gnd, de ctre subiect. Cu ct ea e mai frecvent repetat, cu att e mai bine memorat; cu ct e mai bine memorat, cu att e mai mare ansa de a produce un anumit comportament, mai ales dac situaia este ambigu. Formularea explicit a regulii nu este ntotdeauna suficient pentru nvarea unui comportament. Dac comportamentul n cauz e simplu de executat, prezentarea regulii e suficient (de pild, traversezi strada numai cnd apare culoarea verde la semafor, respirai adnc etc.). Cnd ns comportamentul este complex, nvarea lui adecvat presupune prezentarea regulii plus experiena direct n executarea comportamentului respectiv. nvm fcnd, dup ce regula a fost clar precizat . Jocul de tenis sau jocul de ah, de pild, necesit cunoaterea clar a unor reguli, dar abia prin experiena direct a jocului dobndim comportamentele adecvate. Aadar, regula trebuie completat cu experiena direct i implicit, cu utilizarea altor proceduri de accelerare a comportamentului: ntriri difereniate, promteri, shaping, modelare, etc. Experiena contextualizeaz regula, ne arat cnd trebuie urmat mecanic, cnd se pot face uoare abateri de la ea, ct de mari pot fi aceste abateri, cnd se poate aplica o regul alternativ, cnd valabilitatea ei nceteaz. Pe scurt, experiena ne ofer o mulime de meta-cunotine despre regul. Rezult, din cele menionate mai sus c, pe lng prezentarea regulii, trebuie s-i oferim subiectului i o serie de experiene. Aceste experiene sunt experiene de nvare n care asistm subiectul n efectuarea comportamentului, i oferim ghidaje i ntriri, i ntrim aproximrile succesive, l punem n suficiente situaii nct s aib timp s nvee. Cerem performan abia dup ce am oferit ansa unor experiene de nvare suficiente, nu imediat dup precizarea regulii. Uneori aceast experien de nvare poate fi, n prealabil, modelat. Pildele, de exemplu, pe care le spunea Iisus, fie ilustrau o regul, fie rezultau ntr-o regul, o moral. Ele exprimau situaii de via, experiene pe care le-au trit diverse personaje (modele) i care, astfel, sporeau considerabil efectul regulii. Pildele sunt naraiuni, povestiri, dar i propria noastr experien de via se organizeaz ntr-o colecie de povestiri. Cnd suntem ntrebai despre viaa noastr, ncepem s povestim (unde am fost, ce am fcut, pe cine am ntlnit, cum s-a ncheiat totul etc.). Prezentarea unor naraiuni din care se pot extrage reguli aa cum sunt pildele sau fabulele sporesc efectul acelor reguli asupra propriei noastre viei, care i ea, la urma urmei, tot o poveste este. Utilizarea fabulelor, a parabolelor, a unor secvene narative (din filme, romane etc.) au menirea de a media asimilarea regulii printr-o experien de via. O ntreag metod terapeutic terapia narativ utilizeaz practic acest principiu elementar: asimilarea regulii e mult mai eficace dac e mediat narativ, dac e ilustrat printr-o poveste. 2.2.3. Impactul regulii asupra comportamentului Impactul regulii asupra comportamentului, capacitatea ei de a modifica un comportament depinde de o mulime de factori situaionali. Este una dintre sarcinile principale ale psihologului practician (consilier, psihoterapeut etc.) ca, pe baza cunotinelor care le are, s identifice regulile funcionale ntr-un context i variabilele care mediaz impactul lor asupra comportamentului clientului su. Pentru a uura o astfel de sarcin, prezentm mai jos, cteva dintre aspectele care trebuie avute n vedere. Analiza noastr este euristic, sugestiv, nu e complet. Ea intenioneaz s orienteze practica, nu s se substituie ei. Travaliul cognitiv al practicianului, aflat n faa unui caz concret, dificila lui confruntare cu variabilele contextuale, nu poate fi surmontat complet de nici o analiz. 1. ntririle. Influena regulii asupra unui comportament crete dac e susinut de ntriri. Cel puin intermitent, comportamentul n concordan cu regula trebuie ntrit iar cel n contradicie cu ea trebuie penalizat, altfel impactul regulii scade. Acest lucru e cu att mai important cu ct subiectul nu a fcut o ndatorire personal din respectarea regulilor. Pe msur ce angajarea crete, ntririle se pot reduce n intensitate. De cele mai multe ori, n mediul n care triete, subiectul are la dispoziie o mulime eterogen de reguli. Care dintre ele sunt urmate, ce poziie ierarhic ocup ele n mintea subiectului depinde n mare msur de ntririle / pedepsele asociate. Regulile strns asociate cu ntriri / pedepse capt proeminen

17

asupra celor neasociate cu ntriri. O regul care o formuleaz printele pentru copil, educatorul pentru elev, psihoterapeutul pentru pacient, dac nu e urmat de ntriri sau pedepse, are toate ansele s devin un simplu coninut mintal fr impact comportamental. Comportamentul conform regulii trebuie ludat, recompensat, susinut. Comportamentul contrar trebuie criticat, pedepsit prin retragerea unor privilegii etc. O alt modalitate de a ntri regula const n a scoate n eviden beneficiile pe care le aduce urmare regulii sau costurile pe care, urmnd-o, le evitm, astfel nct regula s apar c merit urmat. (ex.: Uite, dac ai muncit mult, aa cum i-am spus, ai fcut tema corect, ai luat o not mare, acum te simi mai bine). Pe scurt, cnd facem o prescripie comportamental trebuie s acordm o atenie deosebit ntririlor (naturale) care o susin. Dac cele sunt insuficiente, atunci intervenim noi, cu propriile ntriri, mai ales n faza de nvare. Exist situaii n care regula formulat este chiar n contradicie cu contingenele. n acest caz asistena i monitorizarea pe care o acordm n implementarea regulii i ntririle pe care le oferim trebuie s fie considerabile, s surclaseze contingenele naturale cu care se afl n competiie. De pild, consumul de droguri sau de alcool, este urmat de ntriri evidente, immediate i puternice. Simpla formulare a unei regului Nu mai bea, Nu mai consuma droguri, neurmat de controlul factorilor n funcie de care variaz aceste comportamente e simpl liter moart. Uneori mai adugm un antecedent (ex.: Eu, personal, te rog frumos, s nu mai bei) dar nici atunci efectul nu e semnificativ sporit. ansele de modificare ns a comportamentului cresc dac consumul de alcool / droguri la care recurge pacientul e reformulat n termeni de strategie de a-i rezolva unele probleme (ex.: bei ca s-i uii eecurile) iar apoi prescripia comportamental n cauz ca o strategie alternativ, i se scot n eviden avantajele ei n raport cu strategia adoptat de subiect. Oricum, dac formularea unei reguli e urmat de indiferena fa de ntririle adiacente, regula are puine anse s fie urmat. n mod firesc, ea duce la expresii de dezamgire, din partea celui care a formulat regula (ex.: De cte ori i-am spus i nu m-ai ascultat !?). 2. Sursa regulii. Emitentul sau sursa regulii este un alt factor important care poate spori sau reduce impactul regulii asupra comportamentului. Dac emitentul se afl ntr-o poziie de putere sau de prestigiu (dat de cunotinele pe care le posed, de statutul social etc.) fa de receptor, ansa respectrii regulii crete. Sfatul unui expert, de pild, are mai mari anse de a fi respectat dect a unui novice. O persoan care se bucur de prestigiu, n mintea receptorului, are mai mari anse de a fi ascultat. Rezult c, trebuie s cutm persoana sau persoanele potrivite, pentru ca s o instituie. Subiectul nu reacioneaz numai la regul, ct mai ales la credibilitatea emitentului, la ncrederea pe care o acord celui care o susine. Sursa regulii e susceptibil la tot felul de manevre cognitive din partea subiectului. Acesta o poate discredita (ex.: X nu tie ce trebuie fcut, degeaba i d cu prerea, X n-are nici un drept s-mi dea sfaturi etc.) sau, dimpotriv, o poate investi cu autoritate i prestigiu (Dac X spune, atunci el tie ce spune, X a trecut printr-o situaie similar, aa c tie mai bine ca mine ce e de fcut, etc.). Sursa cu cea mai mare credibilitate este, de obicei, propria persoan, ca atare, regulile cele mai susceptibile de a fi urmate sunt cele auto-formulate, stabilite de noi nine. Regulile pe care le extragem din experiena proprie, dup ani de via sau de practic ntr-un domeniu, odat formulate, devin directori de contiin i comportament. Adesea ele reflect istoria de contingene, n care am trit, sunt o expresie contrar a acestor contingene. Ele pot fi ns invalide, sau pot fi adecvate ntr-un anumit context i s devin complet inadecvate, dup aceea, sau ntr-un context diferit. Suntem foarte puin dispui s ne modificm regulile proprii, ca atare tendina imediat e de a supune noile reguli care ni se propun sau ni le propunem unei campanii de discreditare, prin care ncercm s le erodm credibilitatea, oportunitatea, validitatea sau alte atribute relevante. n plus, regulile pe care le posedm au o funcie anxiolitic, ne spun ce s facem ntr-o situaie anume, reduc stresul unei decizii, calmeaz drama existenial a unor alegeri majore. Nu nseamn ns c regulile personale sunt impenetrabile. Ele cedeaz printr-o abil manipulare a contingenelor, prin implicarea unor surse adecvate pentru noile reguli, i prin oferta de experiene de nvare. Psihoterapia este, practic, n mare msur, o intervenie prin care se ofer pacientului noi experiene de nvare, din care el s extrag noi reguli adaptative de comportament. Relaia afectiv pacient-terapeut, analiza i testarea convingerilor desfuncionale ale pacientului prin cutarea de evidene pro sau contra (= empirismul coloborativ, disputa logic), dialogul socratic (prin care, rspunznd la anumite ntrebri, pacientul face propriile descoperiri) sunt numai cteva dintre ipostazele psihoterapiei ca experien de nvare. Dincolo de mistica profesional caraghioas n care se complace o parte a psihoterapeuilor, psihoterapia este, n opinia noastr, un proces n care pacientul nva noi reguli , referitoare la cum s interpreteze un simptom, cum s

18

perceap o situaie sau s se autoperceap, ce s fac n diverse situaii astfel nct echilibrul su emoional s se consolideze etc. 3. Contextul regulii. Contextul regulii se refer la mulimea de variabile co-prezente n momentul instituirii unei reguli. El poate s favorizeze o regul n defavoarea alteia. De pild, cnd vrem s ne alegem o profesie e mai probabil s ascultm de un prieten dect de un strin; invers, cnd suntem ntr-un ora necunoscut i cutm o adres, e mai probabil s urmm sfatul unui necunoscut din zon, dect a prietenului, la fel de ignorant ca i noi. n general, contextul moduleaz impactul celorlali doi factori: ntririle i sursa regulii. Care variabile din context sunt relevante i cum interacioneaz ele pentru a modula efectul regulii ntr-un caz concret sunt ntrebri la care trebuie s rspund practicianul confruntat cu o astfel de situaie. Cunoaterea contextelor particulare se face cutnd n contexte, nu n texte. Textele te ajut, dar nu te scutesc de travaliul cognitiv pentru a nelege realitile cu care te confruni. Exerciiu participativ: Discutai impactul pe care-l pot avea asupra urmrii unei reguli urmtorii factori contextuali: a) tonul vocii celui care formuleaz regula; b) argumentarea ei logic; c) relaia status-rol dintre emitent i receptor. 2.2.4. Recomandri Recomandrile sunt reguli mai slabe, aflate la opiunea unui beneficiar prezumptiv, n spe cititorul acestei cri. Dup cum s-a putut observa, am ncercat s mrim impactul lor prin intermedierea teoreticoexperimental i prin oferirea unor experiene de nvare (prin rezolvarea exerciiilor participative, prezentarea de exemple sau crochiu de caz). Am fcut acest lucru contieni c o carte despre intervenia cognitiv-comportamental trebuie s fie ea nsi o intervenie cognitiv-comportamental, per se. E bine s practici ce predici, fiind ns contient de propriile limite. Meta-textul de fa nu sporete prea mult valoarea textului, aa c ne oprim aici. Prezentm mai jos cteva recomandri, menite s sporeasc eficacitatea utilizrii regulilor n practica psihologic: 1. Producei reguli simple i clare 2. Specificai contingenele asociate cu respectarea / nerespectarea regulilor 3. Susinei regulile prin monitorizare, asisten i ntrire 4. Oferii abil experiene de nvare din care subiectul s extrag singur reguli personale 5. Fii foarte ateni la contextul regulii 6. Fii foarte ateni la medierea cognitiv prin care e asimilat regula (ex.: interpretarea i evaluarea ei) 7. Descompunei regulile complexe n componente mai simple 8. Prezentai regulile ntr-o manier non-agresiv, asistenial. Funcia lor este se a oferi soluii la probleme, nu de a crea noi probleme 9. Oferii clientului meta-cunotine despre reguli (ex.: cnd sunt / nu sunt valabile, cum pot fi utilizate flexibil, ce abateri de la regul sunt permise, cu ce consecine) 10. Creai mai nti nevoia pentru o regul i abia apoi oferii regula (ex.: semnalai problema, artai consecinele ei, apoi oferii remediul) 11. Nu oferii reguli cnd nu vi se cer. 2.3. Sumar Modelarea i utilizarea regulilor sunt proceduri complexe de ameliorare a comportamentului. Ambele accelereaz nvarea i structureaz comportamentul. Modelarea const n prezentarea unui eantion de comportament pentru a antrena un subiect n reproducerea lui. Modelele pot fi reale sau simbolice, pot fi prezentate intenionat sau pot exista independent de inteniile noastre. Impactul modelrii are la baz nvarea observaional. nvarea observaional are dou componente: achiziia i performana; ntre ele poate fi un decalaj de ordinul anilor. Achiziia este facilitat dac: a) observatorul i modelul sunt similari; b)

19

dac ei sunt antrenai n activiti similare; c) dac observatorul acord atenie modelului; d) dac comportamentul modelului e clar i relevant; e) dac se afl n zona proximei dezvoltri; f) dac imitaia genereaz ntriri i h) reaciile emoionale ale modelului fa de propriul comportament sunt pozitive. Performana e mediat, la rndul ei de contingenele trecute i actuale din experiena subiectului. Considerarea acestor factori i combinarea modelrii cu procedurile elementare de accelerare a comportamentului sporesc considerabil impactul ei comportamental. Regulile sunt expresii prescurtate ale unor contingene. Ele funcioneaz ca antecedent n nvarea i declanarea comportamentului. Cteva tipuri mai importante de reguli (instruciunile, ordinele, sfaturile, planurile) au fost supuse unei succinte analize comparative. Abilitatea de a extrage i aplica reguli este o caracteristic esenial a expertizei att n domenii structurate de cunotine ca i n via. Regula faciliteaz nvarea pentru c precizeaz stimulii i consecinele unui comportament, reduce ambiguitatea i permite repetiia ei mintal. Impactul ei crete dac este mediat narativ sau prin experiene de nvare. n aplicarea regulilor trebuie inut seam de ntririle asociate, sursa regulii, contextul ei de apariie i medierea cognitiv a subiectului. O serie de recomandri de utilizare a regulilor au fost formulate. Exerciii 1. Discutai Regulile lui Murphy din perspectiva celor prezentate n acest capitol. 2. Comentai construcia i impactul comportamental al regulii urmtoare: Numai cine joac, poate ctiga. 3. Discutai, din perspectiva celor prezentate n acest capitol, cele 10 porunci din Vechiul Testament. 4. Formulai pe baza cunotinelor dobndite un regulament de ordine interioar ntr-o coal.

20