Manual CA Sos

FORMACIN Y ORIENTACIN LABORAL
MANUAL DE CASOS PRCTICOS
FIDEL FRANCS SNCHEZ

SALAMANCA, ABRIL 2013
Autor: Fidel Francs Snchez
NDICE
1- RELACIONES COLECTIVAS DE TRABAJO..
2- CONTRATO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL...
3- PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES. 16
4- RIESGOS ESPECFICOS.
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1- RELACIONES COLECTIVAS DE TRABAJO CASO N 1 DERECHO DE REUNION En el Comit de empresa de la empresa C.G.S.A. estn representados los sindicatos CCOO y UGT. El Sindicato Independiente. Tambin tiene presencia en la empresa, al haber constituido los afiliados una seccin sindical. sta ha elegido a Carlos F. como delegado a efectos representativos. Enterado Carlos de que la empresa baraja la posibilidad de implantar nuevas polticas de ventas que afectarn directamente a los trabajadores, decide convocar una reunin informativa para todos los trabajadores. Sin embargo, pese a haber mediado comunicacin previa al empresario y ir a celebrarse la reunin fuera de la jornada de trabajo y sin alterar la normalidad productiva de la empresa, se le comunica que sta no es factible. Compartes el criterio de la empresa? Por qu? Razona tu respuesta.
CASO N 2 GARANTIAS DE LOS REPRESENTANTES DE LOS TRABAJADORES La empresa LVS.A., que contaba con 130 trabajadores, comunic a la autoridad laboral y a los trabajadores afectados la extincin del contrato de 90 trabajadores como consecuencia de un ERE por causas econmicas. Esta solicitud fue recurrida por los trabajadores porque en la relacin de afectados se haba incluido a representantes legales de los mismos. Haciendo uso de esta autorizacin, la empresa envi cartas a todos los trabajadores afectados comunicndoles el da en que se hara efectiva la extincin, e indicando que, en caso de que el destinatario fuera representante de los trabajadores y quisiera hacer uso de su garanta de prioridad de permanencia en la empresa, lo deba comunicar a la empresa por escrito en un plazo de 4 das y seran sustituidos por otros trabajadores en la relacin de trabajadores cuyos contratos iban a extinguirse. Crees que esta frmula es respetuosa con las garantas de los representantes de los trabajadores? Razona la respuesta. CASO N 3 DERECHO DE HUELGA En la empresa GH S.A. dedicada al sector del mueble se tiene convenio de empresa. En la negociacin del presente ao 2013 se ha firmado el convenio con una subida del 1,8 por ciento para todos los trabajadores y efectos retroactivos desde el 1 de enero. Lo ha firmado todo el Comit de Empresa, menos un representante de los administrativos y del personal intermedio, que luego tras una negociacin con la empresa, consiguen, mediante acuerdo verbal, que la empresa les abonar 18 euros lineales para dichos trabajadores, y as lo cobran, en la nmina de junio, con efectos retroactivos desde el 1 de enero. Ante ello, el resto del personal plantea una huelga para que se modifique su convenio, y el empresario asustado ordena que se les descuente a aquellos trabajadores los 18 euros al mes que les haba concedido.
CASO N 4 DERECHO DE HUELGA En el sector de transportes de mercancas se encuentran negociando el convenio colectivo del sector para el ao 2013. Tras largas deliberaciones no se llega a ningn acuerdo, por lo cual los sindicatos negociadores deciden convocar huelga en el sector, preavisando con quince das de antelacin. A los dos das de tal comunicacin reciben una nota de los empresarios en las que se les comunican unos servicios mnimos de un camin de cada tres, para atender el transporte de ctricos, dado que se encuentran en plena campaa y podran producirse fuertes prdidas en el sector de no hacerlo as.
CASO N 5 COMUNICACIN DE HUELGA y CIERRE PATRONAL En la empresa ELP S.A. se les deben a los trabajadores los salarios de los dos ltimos meses, por lo cual los trabajadores vienen manteniendo actitudes de conflicto con la empresa, que han culminado con la convocatoria de una huelga, que le comunican al empresario con tres das de antelacin. El primer da de la huelga, se personan todos los huelguistas ante las oficinas de la empresa, en donde se dedican a gritar a los administrativos y directivos que no se han sumado a la huelga. A la llegada del empresario arrecian los gritos, y el empresario entra en la oficina, con semblante demudado, y ordena al administrativo que lleva los temas de personal, que comunique a la Autoridad Laboral el cierre del centro de trabajo por amenazas, y que inicie expedientes de despido contra los miembros del comit de empresa por huelga ilegal y por amenazas a la direccin de la empresa y a los compaeros de la oficina. CASO N 6 REPRESENTACIN DE LOS TRABAJADORES Y DERECHO DE SINDICACIN La empresa de nueva creacin KWG-S.A. cuenta en plantilla con un total de 75 trabajadores distribuidos en 2 centros de trabajo en Salamanca y Zamora con 45 (30 con contrato indefinido) y 30 (20 con contrato indefinido) trabajadores respectivamente. Ante la demanda de los trabajadores sindicados desea poner en marcha el proceso de eleccin de los representantes de los mismos. Presentan candidaturas CCOO, UGT y Sindicato Independiente de Trabajadores. Indicar que rganos puede elegir y realiza un esquema del procedimiento. En dicha empresa tambin trabaja OK, ciudadano nigeriano que desea afiliarse a UGT. Indicar que requisitos necesita para que su situacin en Espaa sea legal y si puede afiliarse o no al sindicato. Posteriormente es contratado LPG y la empresa, al enterarse de que pertenece al sindicato CNT le sugiere que para prorrogar el contrato se de de baja en dicho sindicato, lo cual es denunciado por el trabajador ante la jurisdiccin competente.
2- CONTRATO DE TRABAJO CASO 1- EXISTENCIA DE LA RELACIN LABORAL El Centro de Estudios Salmantinos, es un centro de enseanza privado dnde se imparte enseanza primaria y secundaria obligatoria. El centro es una sociedad cooperativa cuyo director es Javier CH., y en el mismo prestan servicio, entre otras personas, las siguientes: 1.- Ramn BL presta servicios como funcionario en el Ministerio de Hacienda por las maanas y por la tarde lleva la contabilidad de diversas empresas sin que figure dado de alta como autnomo. Ramn, es cuado de Javier y comenz a prestar servicios profesionales como contable para la cooperativa el 1 de febrero de 1990, percibiendo 540 euros mensuales y dos pagas extras en junio y diciembre. Ramn se obliga a llevar la contabilidad de la empresa y para ello acude los martes y jueves de 16 a 19 horas. Dado que l es el tcnico no recibe instrucciones de Javier (solamente le remite la documentacin necesaria), pero las tareas las realiza en la sede de la empresa y con los medios de la misma (ordenador y programas especficos). 2.- Asuncin S.G. viene prestando servicios en el colegio como encargada del comedor desde 1988. Fue nombrada por la Asociacin de Padres con aceptacin del Consejo Escolar. Percibe mensualmente 360 euros que le paga la asociacin. Sus tareas consisten bsicamente en colocar las mesas, distribuir las comidas y vigilar a los alumnos, as como recoger los utensilios. Su horario es de 13h. A 16h. Las comidas las elabora una empresa de catering. Asuncin es madre de un alumno del centro y como consecuencia de ello, la empresa argumenta que ste caso es un trabajo de carcter benvolo. 3.- D. Fernando H.M. viene prestando servicios para la citada empresa cmo conductor del autobs escolar en las siguientes condiciones. - Recoger a los alumnos a partir de las 7,30h. En sus localidades y los traslada al centro. - Utiliza el autobs de su propiedad y recoge a los alumnos a la salida del centro, haciendo el recorrido inverso. - El horario que realiza es fijo de lunes a viernes, si bien en el resto de la jornada, e incluso por las maanas, realiza servicios para otras empresas. - Gira facturas al colegio por los servicios prestados. - La ruta la realiza siguiendo las indicaciones de la direccin del centro escolar. - Figura dado de alta en Hacienda y corre con todos los gastos derivados de los servicios que realiza. Adems cuenta con la correspondiente autorizacin administrativa para poder realizar el transporte por pesar el autobs ms de 2000kg. 4.- Isabel F.G., trabaja cmo encargada de la limpieza y cocina en el domicilio del director del centro en horario de 9h. a 14h., percibiendo 500 euros mensuales. Por la tarde acude, por indicacin del director, 3 horas al colegio, de 16h. a 19h. para ayudar en las tareas de limpieza del mismo y percibe por ello 300 euros al mes. El director del colegio argumenta que no existe relacin laboral con el mismo, dado que ya la tiene contratada l para su domicilio particular.
Caso 2- EXISTENCIA DE LA RELACIN LABORAL Y MODALIDADES DE CONTRATACIN La empresa Automviles Salamanca, de nueva creacin, est situada en Salamanca y dedicada a la venta de automviles como concesionario de una marca de prestigio mundial, es propiedad de Francisco Delgado y en la misma prestarn servicios, entre otras personas, las siguientes: Carlos Garca, de 38 aos de edad y administrativo (oficial 2), realizando las funciones de contabilidad y gestin financiera siguiendo las indicaciones de Francisco. Carlos trabajar en jornada completa y percibiendo un salario mensual de 1200 euros. Jos L. Delgado, de 20 aos y hermano del empresario. Jos L. est soltero y reside en su propio domicilio. Trabajar como mecnico, siguiendo las instrucciones de Francisco y recibe un salario de 1800 euros al mes. Su jornada ser la establecida en el convenio de la empresa. Es su primer empleo ya que ha terminado sus estudios de automocin hace 6 meses. - Jess Gonzlez, de 30 aos. Trabajar en jornada completa y su funcin es la promocionar el lanzamiento de un nuevo modelo de vehculo en la provincia de Salamanca durante 6 meses. El salario ser el del convenio ms una comisin por cada coche vendido. Su funcin la realiza de acuerdo con la ruta marcada por el empresario. Su categora es la de comercial. - Luis Delgado, de 25 aos y soltero. Es hijo de Francisco y convive con el mismo en el domicilio familiar. Ha terminado recientemente sus estudios de Econmicas y comparte con su padre las tareas de administracin y gestin del negocio y recibe como compensacin una cantidad anual variable que le entrega su padre en concepto de beneficios. - Juan Snchez, de 18 aos y estudiante de Automocin que realiza las prcticas obligatorias del ciclo formativo de grado superior en el taller de la empresa, siendo Jos L. su tutor. Determinar 1-La vinculacin laboral con la empresa. 2-En caso afirmativo el tipo de contrato a realizar 3-Indicar su encuadramiento y los trmites de inclusin en la Seguridad Social
CASO 3- MODALIDADES DE CONTRATACIN La empresa Asesora L&F SL, es una empresa de nueva creacin y dedicada al asesoramiento a empresas es propiedad de 2 socios e inicia su andadura el 1-4-2013. La empresa desea contratar a las 7 personas que figuran a continuacin: 1.- Recepcionista para trabajar 5 horas en el turno de maana, dado que el horario de apertura al pblico es de 9 a 14 horas. No se exige titulacin especfica ni experiencia. 2.- Administrativo con titulacin de formacin profesional a jornada completa. 3.- Asesor jurdico con titulacin de licenciado en derecho y a jornada completa. 4.- Aspirante administrativo con 16-17 aos y estudios obligatorios. 5.- Un tcnico superior en informtica en jornada completa para la implantacin del sistema informtico, la intranet de la empresa y el diseo y puesta en funcionamiento de la Web. 6.- Un asesor fiscal en jornada completa durante la campaa anual del IRPF debido al incremento excepcional de clientes en dicho periodo durante el primer ao de apertura. 7.- Una secretaria para sustituir a la secretaria personal de Francisco que ha iniciado una baja por embarazo de riesgo con una duracin estimada de 3 meses. Una vez realizados los procesos de seleccin han resultados elegidas las siguientes personas: -LGA, de 31 aos. Tiene los estudios de bachillerato y se encuentra en paro desde hace dos aos por jubilacin del empresario para el que trabajaba y no percibe prestacin por desempleo. -CPA, de 20 aos. Hace 6 meses que ha terminado sus estudios de administrativo y no ha trabajado nunca figurando desde entonces inscrito en la oficina de empleo. -JPL, de 28 aos. Es licenciada en Derecho y est en paro desde hace un ao, debido a un ERE en la empresa en la que trabajaba. Percibe prestacin por desempleo. -MSU, de 16 aos, soltero y que ha terminado los estudios obligatorios en el mes de septiembre de 2012. Es su primer empleo y figura inscrito en la oficina de empleo desde dicha fecha. -JSS, de 22 aos y en paro desde hace 15 meses. Cobra prestaciones por desempleo y tiene amplia experiencia como informtico. Actualmente se encuentra haciendo un curso de programacin a travs del Servicio de Empleo de 6 meses de duracin. --ECJ de 29 aos y soltera. Ha terminado la licenciatura en Econmicas hace 6 aos y no ha trabajado nunca, encontrndose inscrita en la oficina de empleo desde esa fecha. -EDC, de 25 y Tcnico Superior en Secretariado. Figura inscrita en la oficina de empleo desde hace 1 ao y no percibe prestaciones. Determinar qu contrato sera el ms indicado en cada situacin y sus ventajas e inconvenientes. Trmites de la Seguridad Social a realizar.
CASO 4 MODALIDADES DE CONTRATACIN Dos trabajadores (AyB) firmaron el 02-01-2013 con la empresa Trabajos y Servicios Integrados, S.A. sendos contratos de trabajo, concretando que el objeto del contrato sera la realizacin de los trabajos propios de su especialidad y categora en la contrata firmada por la empresa y el Ayuntamiento de Salamanca. En la clusula correspondiente a la duracin del contrato se estableca que la duracin del contrato se extendera desde el 0201-2013 hasta la finalizacin de los trabajos de la categora y especialidad del trabajador, prevista para el 31 de diciembre de 2013 aproximadamente. Previamente, el da 2 de enero de 213, el Ayuntamiento de Salamanca firm con la empresa Servicios Integrados, S.A. la prestacin de un servicio de asesoramiento al Ayuntamiento en materia medioambiental cuya finalizacin se extendera hasta el 31 de diciembre de 2013. El da 15 de diciembre la empresa comunic verbalmente a los trabajadores su cese, indicando que el motivo es la finalizacin de los trabajos de su categora para los que fueron contratados y que tienen a su disposicin el finiquito correspondiente, dado que los trabajos previstos han finalizado antes del tiempo establecido en el contrato. Por otra parte consta que otro trabajador prest servicios para la empresa citada, con antigedad 1-07-13 y salario mensual de 1.200 euros incluidas pagas extraordinarias. La relacin tiene como objeto la sustitucin de los trabajadores citados anteriormente que van a disfrutar vacaciones durante los meses de julio y agosto dicho ao. Posteriormente, la empresa contrat a otro trabajador con fecha de 1-4-2013,a travs de la ETT Adecco, indicando que el objeto del mismo sera la acumulacin de trabajos en la contrata firmada con el Ayuntamiento y con una duracin prevista de 3 meses, que posteriormente se prorrog otros 3 meses ms, finalizando los servicios del trabajador el 30 de septiembre de dicho ao. El trabajador A, con categora de titulado de Grado Medio, ha causado baja por enfermedad comn el 3-5-2013 y estuvo en dicha situacin hasta el 28-5-2013. Determinar Qu contratos se han realizado a los citados trabajadores y las obligaciones de la empresa con el ltimo. Los trmites para su inclusin en la seguridad Social. Calcular la incapacidad temporal del trabajador A. El convenio aplicable es el de Oficinas y Despachos de Salamanca.
CASO 5 TIEMPO DE TRABAJO La empresa KGM-SA, dedicada a la actividad de servicios informticos a empresas cuenta en su plantilla con 80 empleados y el convenio colectivo aplicable es el de: Oficinas y despachos de Salamanca / Comercio en general de Salamanca Entre los trabajadores de la misma surgen diferentes dudas relacionadas con el tiempo de trabajo, entre las cuales cabe destacar las siguientes: 1- Pedro, que ha sido contratado en el mes de enero, desea saber, ante las dudas sobre la jornada en su primer mes de trabajo, cul es el calendario de la empresa para el presente ao, as como la distribucin de la jornada y su descanso semanal, tanto en temporada de invierno como de verano. 2- Patricia va a contraer matrimonio el prximo mes y pregunta a que permiso tiene derecho y cmo tiene que solicitarlo. 3- Roberto solicita permiso para asistir a un juicio como testigo en un accidente de trfico. 4- Carlos solicita permiso por lo siguientes motivos: su padre ha sido ingresado en estado grave y adems ha de asistir al funeral de un primo. 5- Luis ha pedido permiso para asistir a una consulta mdica al da siguiente y adems para acompaar a su hijo la prxima semana a la consulta del pediatra. 6- Mara ha sido contratada el 1-2-2009, en jornada completa, cmo Tcnico Superior y con un periodo de prueba de 3 meses. Desea saber cul es su situacin durante dicho periodo y si ste es correcto. 7- Mara Jess fue contratada el da 1-4-2009 por tiempo indefinido y desea conocer a que vacaciones tiene derecho durante el presente ao. En la empresa es costumbre establecer un calendario de vacaciones para todos los trabajadores. La empresa quiere que se tome las vacaciones durante la primera quincena de junio y se lo comunica el 15 de mayo. 8- Fernando ha pactado las vacaciones con la empresa durante el mes de julio y como consecuencia de un accidente, es dado de baja el da 7 de julio y permanece todo el mes de baja. Pregunta si puede disfrutar las vacaciones posteriormente o no
Caso 6 CONCILIACIN DE LA VIDA FAMILIAR Y LABORAL En la empresa del ejercicio anterior se producen determinadas situaciones relacionadas con la proteccin de la maternidad, as como en materia de violencia de gnero, que afectan a diferentes trabajadoras y trabajadores, entre las cuales caben destacar las siguientes: 1- Una trabajadora ha terminado su baja maternal hace 15 das y desea saber si tiene derecho a algn permiso para atender la lactancia de su hijo. 2- Otra compaera embarazada consulta si su marido, que tambin trabaja en la empresa, puede disfrutar parte de la baja maternal o no y en qu condiciones. 3- Otra de las compaeras ha adoptado recientemente a un nio de 3 aos y quiere solicitar una excedencia de 1 ao. Desea sabe si tiene derecho y en qu condiciones. 4- Otra de las trabajadoras es vctima de violencia de gnero y cmo consecuencia de dicha situacin se ha visto obligada a faltar al trabajo para su proteccin. La empresa quiere despedirla por dichas faltas y la trabajadora quiere saber qu derechos tiene en sta situacin. 5- Adems la trabajadora del punto 1 no pudo disfrutar sus vacaciones por estar de baja en el periodo previsto y quiere saber cundo puede disfrutarlas. La empresa le comunica que no tiene derecho a ellas por haber transcurrido el ao natural. 6- Por ltimo, varios trabajadores se han visto sorprendidos con faltas de puntualidad debido a retrasos por acompaar a sus hijos al colegio. Solicitan a la empresa que flexibilice la jornada de trabajo para los que tienen hijos en edad escolar. NOTA: comprobar si la empresa tiene planes de igualdad en su convenio colectivo
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CASO 7 SUPUESTOS DE SALARIOS 1-Calcular el salario y la cotizacin de empresa y trabajador de una empresa en la que prestan servicios los siguientes: 1- Trabajador que recibe mensualmente las siguientes retribuciones: salario base: 1075 mes; plus de convenio: 250 mes; y plus de transporte: 70 mes. Contrato indefinido, jornada completa y retencin del 8% 2- Trabajador que recibe mensualmente las siguientes cantidades: salario base 1200 mes; antigedad el 10% del salario base; plus convenio: 50 mes y plus de transporte: 70 al mes. Contrato de obra o servicio, jornada completa y retencin del 2%. 3- Trabajador con contrato a Indefinido tiempo parcial de 20 horas semanales, teniendo en cuenta que el salario de su categora a tiempo completo es: salario base 1000; plus de transporte 70 y plus de convenio 120. Retencin 2% Adems todos reciben 3 pagas extraordinarias de salario base ms antigedad cada una y la jornada completa est establecida en 38 horas semanales. A efectos de la cotizacin por accidentes de trabajo, todos realizan trabajos de oficina (administrativos) 2-En la empresa MTY SLU, prestan servicios 3 trabajadores con las siguientes retribuciones mensuales: 1- SGU, auxiliar administrativo: salario base 1025; plus asistencia 175 y plus distancia 80. Contrato eventual a tiempo parcial de 30 horas semanales y retencin 2%. 2- CLP, administrativo: salario base 1120; plus asistencia 180 y plus distancia 80. Contrato indefinido, jornada completa y retencin 12%. 3- FGD, jefe administrativo: salario base 1200; plus asistencia 200 y plus distancia 80. Contrato indefinido, jornada completa y retencin 15%. Calcular el salario y la cotizacin a la seguridad social de empresa y trabajador de cada empleado, teniendo en cuenta que los 3 perciben 2 pagas extras equivalentes al salario base cada una y la jornada completa semanal es de 40h. 3-En la empresa Asesora Salamanca SL, prestan servicios las siguientes personas: 1- Laura, administrativo con contrato indefinido a jornada completa. IRPF 10% 2- Carlos, aspirante administrativo con contrato de formacin. Exento retencin 3- Carmen, auxiliar administrativo con contrato en prcticas a jornada completa. Retencin 2%. 4-Pedro, analista con contrato de obra o servicio a jornada completa. IRPF 2%. Calcular el salario mensual y la cotizacin de la empresa, teniendo en cuenta que el convenio aplicable es el de Oficinas y Despachos de Salamanca.
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CASO 8 MODIFICACIN DE CONDICIONES DE TRABAJO La empresa BJH-S.A. tiene 3 centros de trabajo en Salamanca, Valladolid y Burgos respectivamente, contando en su plantilla con un total de 150 trabajadores. La actividad principal es la distribucin comercial en Castilla y Len Dispone de convenio colectivo de empresa negociado con los representantes de los trabajadores pertenecientes a UGT y CCOO. Algunas de las condiciones de trabajo establecidas en su son las siguientes: -Jornada semanal de 37,5 horas segn el nuevo convenio colectivo. -Complemento salarial de 200 establecido a nivel de pacto colectivo con los trabajadores con categora de comercial (13 en total) -Distribucin de la jornada de lunes a sbado segn pacto con los representantes de los trabajadores. Durante el ltimo ao y debido a la situacin econmica la empresa atraviesa una situacin delicada (cada de ventas durante 3 trimestres consecutivos) y se ha visto obligada a tomar algunas medidas difciles con el objetivo de poder reflotar la empresa y no proceder a despidos. En concreto las medidas que piensa tomar en breve son las siguientes: -Eliminar el complemento salarial de los comerciales -Traslado definitivo de 5 trabajadores de Salamanca a Burgos por necesidades del servicio, dado el volumen de trabajo en ambas ciudades. -No aplicar la jornada del nuevo convenio y seguir con la jornada anterior de 39 horas. -Cambiar la distribucin de la jornada que pasara a ser de lunes a jueves partida y viernes continuada. -Plantear un ERE de suspensin del contrato durante un mes, que se hara de forma rotatoria incluyendo a 50 trabajadores en cada ronda (total 3 meses).
Determinar: Qu procedimiento tendra que llevar a cabo la empresa en cada caso y cmo se podran defender los trabajadores de esas decisiones
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CASO 9 SUPUESTOS DE EXTINCIN DEL CONTRATO CASO 1-Una de las empresas clientes de Asesora Salmantina, solicita asesoramiento para despedir a un trabajador argumentando que el mismo ha tenido una disminucin continuada y voluntaria en el rendimiento durante los ltimos 3 meses. El citado trabajador presta servicios en la empresa desde 7-7-2008 y percibe mensualmente las siguientes retribuciones: salario base: 1000 euros; antigedad: 90 euros; plus asistencia: 150 euros y plus distancia: 45 euros. Adems percibe dos pagas extras de salario base ms antigedad cada una. El despido se produce el 30-12-2012. Determinar - Qu clase de despido es. - Forma de realizarlo por la empresa. Plazo para reclamar el trabajador y organismo al que tiene que acudir. Calcular la indemnizacin en el caso de que fuera improcedente -Calcular el finiquito del trabajador, teniendo en cuenta que ha disfrutado 15 das de vacaciones y que en las mismas cobra todas las retribuciones salvo el plus de distancia. IRPF: 10% -Determinar si tiene derecho a la prestacin por desempleo y en caso afirmativo, duracin y cuanta. Tener en cuenta que tiene 50 aos y dos hijos a su cargo y el periodo acumulado a efectos de desempleo es el de permanencia en esta empresa.
CASO 2-La misma empresa solicita asesoramiento debido a la necesidad de reestructurar su plantilla por causas econmicas y en concreto debido a la cada en las ventas durante los ltimos 9 meses. sta decisin conlleva despedir a un trabajador cuya antigedad es de 15-3-2009 y percibe las siguientes retribuciones mensuales: - Salario base: 1100 euros; Antigedad 60 euros; plus transporte 50 euros y incentivos 150 euros. Adems percibe 2 pagas extras de salario base ms antigedad cada una. El despido se produce el 30-10-2012 Determinar - Qu clase de despido es. - Forma de realizarlo por la empresa. Plazo para reclamar el trabajador y organismo al que tiene que acudir. Calcular la indemnizacin teniendo en cuenta que fue declarado procedente y calcular el finiquito teniendo en cuenta que ha disfrutado 8 das de vacaciones y durante las mismas percibe el total de retribuciones. IRPF 8%. -Determinar si tiene derecho a la prestacin por desempleo y en caso afirmativo su cuanta teniendo en cuenta que tiene 47 aos y no tiene cargas familiares y el periodo acumulado de cotizacin es el de permanencia en esta empresa y 6 meses de un contrato de obra anterior que no ha utilizado.
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CASO 3- La empresa APD S.L. tiene como actividad principal la venta de vehculos usados y cuenta con 3 centros de trabajo en la provincia de Salamanca. El total de la plantilla asciende a 75 trabajadores distribuidos en los centros citados. Como consecuencia de la cada en la venta de ste tipo de vehculos durante el ltimo ao, se ve obligada a reducir la plantilla y despedir a 15 empleados para poder continuar con la actividad de cara al futuro, dado que lleva 3 aos acumulando importantes prdidas. En la empresa trabaja CLA con la categora de comercial desde 23-01-1985 y con las siguientes retribuciones mensuales: Salario base: 1025 Antigedad: 100 Plus convenio: 150 Plus transporte: 75 Adems percibe 2 pagas extraordinarias de salario base ms antigedad y de carcter semestral y otra anual a percibir en el mes de marzo del ao siguiente y cuya cuanta es igual a las dos obligatorias. El despido se produce por decisin del empresario el 30-10-2012.
Determinar:
1.- Tipo de despido 2.- Explicar el proceso seguido por el empresario para proceder al despido 3.- Calcular la indemnizacin que le corresponde a CLA 4.- Cmo se puede defender el trabajador de dicha decisin 5-Calcular el finiquito, teniendo en cuenta que ha disfrutado 15 das de vacaciones y durante las mismas no cobra el plus de transporte. IRPF 12% 6-Calcular la prestacin por desempleo teniendo en cuenta que tiene la misma base de cotizacin los ltimos 6 meses. Tiene 55 aos, est casado y con dos hijos de 13 y 15 aos y los nicos ingresos de la unidad familiar son los del trabajador. El periodo acumulado de cotizacin es el de permanencia en la empresa.
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CASO 10- SUPUESTOS DE INCAPACIDAD TEMPORAL CASO1-Calcular el salario de un trabajador con categora de Jefe administrativo de 1, segn el convenio de Oficinas y Despachos de Salamanca, que ha causado baja en el mes de febrero, por enfermedad comn, desde el da 4 hasta el 28 del mismo mes.
-Contrato indefinido -Jornada completa -Retencin IRPF: 15% (Previamente hay que calcular la nmina de enero para conocer su base de cotizacin)
CASO 2. Un trabajador con la categora profesional de oficial administrativo (grupo5), causa baja por incapacidad temporal derivada de enfermedad comn el 3 de junio de 2012, recibiendo el alta mdica por curacin el da 29 del mismo mes y ao. La base de cotizacin del mes anterior a la baja es de 1300 Calcular la prestacin y la parte a abonar por la empresa
CASO 3. Un trabajador con la categora profesional de auxiliar administrativo (grupo 7) causa baja por IT derivada de AT el da 7 de junio de 2002. El da 28 del mismo mes y ao recibe el alta mdica por curacin. La base de cotizacin del mes anterior a la fecha del accidente es de 1.062 euros Calcular el importe de la prestacin y la parte a abonar por la empresa
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3.- PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES CASO 1- GESTIN DE LA PREVENCIN La empresa Olorosa S.L. cuenta en su plantilla con 80 trabajadores, distribuidos entre personal comercial, administrativos, personal de limpieza y de fbrica. Est situada en un polgono industrial de Salamanca y su actividad es la fabricacin de pinturas, lacas y barnices. La representacin de los trabajadores est constituida por el correspondiente Comit de Empresa. Ante la situacin derivada de las quejas y bajas mdicas de los trabajadores, el comit cursa denuncia a la Inspeccin de Trabajo debido a la falta de prevencin de los riesgos laborales en dicha empresa. Durante la visita de la inspeccin se ha detectado que no se ha informado a los trabajadores de los riesgos ni hay planes de formacin. Igualmente no se sabe quien realiza la gestin de la prevencin ni la representacin de los trabajadores al respecto. Tampoco se ha realizado nunca la vigilancia de la salud de los empleados. La inspeccin ha instado a la empresa a que determine quin se encargar de la gestin y a poner en marcha la representacin de los trabajadores para elaborar el plan de prevencin. As mismo se solicita a la empresa que informe a los trabajadores de sus riesgos, elabore un plan de formacin y ponga en marcha un sistema de vigilancia de la salud CASO 2- RESPONSABILIDADES DEL EMPRESARIO Antonio T. consigui en agosto de 2001 un contrato de prcticas en la empresa FBC Electricidad, en Mlaga. En enero de 2003 estaba en las instalaciones de esta firma realizando trabajos de reparacin de las cubiertas de la nave cuando al pisar una de las planchas del tejado, sta fall, precipitndose al vaco. El aprendiz sufri fracturas en el codo y mueca izquierda, as como en la mandbula. De acuerdo con el escrito de la acusacin provisional del Ministerio Fiscal, al joven le han quedado secuelas que le incapacitan parcialmente para ejercer su trabajo de manera total para cualquier ocupacin que exija pleno rendimiento de su extremidad izquierda. Por estos hechos, la Fiscala ha acusado al encargado de la empresa, Miguel ngel F. por haber ordenado al trabajador en prcticas que realizara los trabajos en las cubiertas, a pesar de que no formaba parte de los servicios que habitualmente prestaba y an cuando no contara con una formacin e informacin especfica sobre los riesgos y medidas de proteccin en los trabajos de altura. El Ministerio Pblico tambin ha presentado cargos contra el coordinador de prevencin de riesgos de salud laboral de la empresa, Jos G., porque supuestamente era conocedor de los trabajos que se iban a realizar, as como de las lagunas que tena su formacin. A ambos les imputa un delito de lesiones por imprudencia grave y les reclama 18 meses de prisin y dos aos de inhabilitacin para ejercer su profesin.
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CASO 3- GESTIN DE LA PREVENCIN Rebeca anda a paso ligero entre las estanteras del local hasta que llega a una pared. Se detiene y busca con la mirada algo que no encuentra; frunciendo el entrecejo en actitud pensativa, se acerca hasta una pila de cajas amontonadas, fisgonea detrs de ellas y all ve lo que esperaba: el extintor y la seal que indica su localizacin. Hace un gesto de pesar con la cabeza y seguidamente anota una larga observacin en el papel que tiene entre las manos. Rebeca hace dos aos que termin el Ciclo Formativo Superior de FP en Administracin y Contabilidad. Al poco tiempo, consigui un buen empleo en un negocio de transportes formado por una plantilla de doce personas y el propio dueo de la empresa. Despus de unos meses, y dada su buena integracin en el trabajo, le propusieron participar en la gestin de la prevencin de riesgos de la empresa en colaboracin con Fermn, un compaero del almacn. A la joven le agrad la idea y, tras recibir unos cursos de formacin, acept la proposicin con entusiasmo. Sin embargo, con el transcurrir del tiempo se ha ido desanimando por varias razones. Una de ellas es que Fermn no tiene el menor inters por la labor de la prevencin con frecuencia, alude a la prdida de tiempo y a fr ases como: lo que tiene que pasar, pasa, y la otra es el hecho del que el gran jefe, el propietario del negocio, tambin se desentiende de estas cuestiones, delegando todas las decisiones en el encargado de la empresa. Sin ir ms lejos, hace quince das Rebeca le comunic que una compaera que trabaja en el almacn estaba embarazada y su respuesta fue que aquello se lo planteara al encargado, que l estaba ocupado en otros asuntos. El encargado, a su vez, le quit importancia a la situacin y decidi que en la prxima revisin de la evaluacin de riesgos, programada para el mes siguiente, se planteara el problema. Hoy es el da que Rebeca y Fermn estn inspeccionando la empresa con el fin de verificar la evaluacin de riesgos. Por supuesto, lo primero que Rebeca ha hecho ha sido dejar constancia en el documento del estado de embarazo de su compaera. Ahora, despus de anotar el riesgo que supone que el extintor quede oculto por el material almacenado, Rebeca y Fermn estn discutiendo sobre el trabajo de Marcelo, el joven conductor de la carretilla elevadora. Rebeca ha observado que, ltimamente, el chico siempre va con prisas, est de muy mal humor y su cara refleja cansancio. Cree que, quizs, est agobiado por la faena y que deberan consultarle, al respecto. Fermn la mira con cara de escepticismo y ladea repetidamente la cabeza como signo de desacuerdo. Ajena a estos gestos, Rebeca contina su argumentacin. Los dos saben que ha aumentado mucho el trabajo, que Marcelo es el nico que maneja la carretilla, y que va todo el da conduciendo como un loco por los pasillos del almacn. Fermn la deja terminar, pero se reitera en la posicin contraria. l cree que no hace falta preguntarle nada, que son cosas normales del trabajo y que, en todo caso, lo nico que deben hacer constar en la evaluacin es que Marcelo circula demasiado rpido con la carretilla. Los dos compaeros reinician de nuevo la discusin, pero no consiguen ponerse de acuerdo. Finalmente, Rebeca transige y acepta la propuesta de Fermn pero, desanimada, le dice a su
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compaero que sea l el que realice la clasificacin de los riesgos y finalice la evaluacin. El chico acepta a regaadientes y, para sus adentros, decide que le entregar al encargado todos los documentos tal y como estn. Justo entonces, aparece Marcelo zumbando con la carretilla cargada hasta los topes. El chico va conduciendo y mirando por el lateral del vehculo por delante no puede ver nada cuando, por algn motivo, da un fuerte frenazo y detiene la carretilla. La brusquedad del movimiento provoca el desplazamiento de la carga y una caja cae sobre el pie del encargado, que iba hacia la puerta de salida del almacn CASO 4- GESTIN DE LA PREVENCIN Ana trabaja en el departamento de Administracin de una empresa de transportes de mercancas, cuya plantilla es de 62 personas. La joven realiz all las prcticas de sus estudios de Formacin Profesional y cuando finaliz le ofrecieron continuar en la empresa. Aunque el salario no era muy alto, Ana acept encantada el empleo porque ya tena el trabajo por la mano y se senta cmoda con sus compaeros. Ana tiene un carcter muy sociable y es en extremo concienzuda con el trabajo. Tanto es as que, tras un ao de convivencia, sus compaeros le propusieron que los representara como Delegada de Prevencin, aprovechando que se estaba reorganizando la poltica de prevencin en la empresa y que no haba nadie que actuara como portavoz de los trabajadores en temas especficos de salud laboral. En un acto de responsabilidad, la chica acept ejercer como delegada, aun sabiendo que no sera una tarea fcil y que la mantendra ocupada ms tiempo del deseado. Ana se encuentra en estos momentos en el despacho de Leo, el nuevo Tcnico de Prevencin, que la empresa ha fichado hace dos meses, para comentar unos hechos relacionados con la prevencin de riesgos. Resulta que, como no est constituido el Comit de Seguridad y Salud, los dos jvenes se citan para hablar de estas cuestiones cuando lo creen oportuno y disponen de tiempo para ello. Desde un principio, Ana ha mantenido una buena relacin con Leo por su talante afable y por la profesionalidad mostrada en su trabajo, pero hoy la joven no se encuentra especialmente relajada, porque tiene unas cuantas cosas negativas que evidenciar en la reunin. Ana le explica que ha habido un incidente a causa de la proteccin que cubre el foso de reparacin de vehculos. Un mozo del almacn ha tropezado con ella sin hacerse ningn dao, pero contina Ana hay que tener en cuenta que, hace unos meses, esta misma proteccin provoc la cada de otro compaero que estuvo una semana de baja a causa de la contusin. Entonces se habl de eliminar el foso porque ya no se utiliza, pero todava, que yo sepa, no se ha hecho nada al respecto. Los compaeros me preguntan cundo quitarn el dichoso agujero y yo no s qu contestar. Leo mira sorprendido a la chica y va en busca del plan de prevencin de la empresa. Lo consulta y no encuentra ninguna informacin relativa al accidente. Toma nota de ello y anima a Ana para que contine con las anotaciones de su lista.
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La chica retoma la conversacin y le describe el mal ambiente de trabajo que hay en el departamento de Administracin desde que cambiaron los ordenadores y el programa informtico de la contabilidad. Irene, la responsable del departamento, es la nica persona que recibi un curso de formacin, as que los dems estamos aprendiendo sobre la marcha con las angustias que esto supone y no paramos de hacerle consultas. Total, que ella est agobiada, nosotros, mosqueados porque no nos sacamos el trabajo de encima y los enfados son continuos. Se debera buscara alguna solucin concluye Ana. Leo asiente con la cabeza y dice comprender los problemas planteados. Le agradece la informacin y le asegura que hablar con la direccin para poner remedio a estas deficiencias pero, sobre todo, para mejorar la organizacin de la prevencin en la empresa. CASO 5 VIGILANCIA DE LA SALUD Antonio est descargando sacos de harina de un camin aparcado en el almacn de la empresa de alimentacin en la que trabaja. El chico tiene veinticinco aos y desde hace dos meses colabora en este tipo de tareas, sustituyendo a un compaero que est de baja. Antonio compagina esta actividad con su trabajo habitual, que consiste en almacenar y servir al departamento de fbrica los productos que se utilizan para la elaboracin de los alimentos precocinados y la bollera: harina, azcar, cacao, frutas, verduras, aceite, leche, etc. Antonio deposita el saco que lleva entre las manos sobre la carretilla que sujeta Alicia y, entre los dos, convienen que ya est suficientemente cargada. El chico le explica que desde que est ayudando en la descarga de mercancas tiene mucho dolor de espalda y esto le preocupa con respecto a su salud y su rendimiento personal, y ms teniendo en cuenta las posibles repercusiones laborales y econmicas que le pueda comportar. Antonio contina explicando que antes de que le asignaran aquel trabajo ya haba notado algunas molestias, pero ni de lejos como las que estaba sufriendo entonces. . Precisamente, -comenta Alicia- maana tendrs oportunidad de exponer tu problema al Servicio de Prevencin porque me ha dicho el encargado que, cuando terminemos la jornada de trabajo, nos harn unas pruebas mdicas relacionadas con la prevencin de riesgos laborales. No ha explicado en qu consistirn, pero seguro que te ayudarn a saber lo pasa y a ponerle remedio. Antonio la mira con cara de incredulidad y le recuerda que hace ms de un ao les hicieron un reconocimiento mdico en la empresa y nunca han sabido los resultados y que, adems, Marcelo se fue de la empresa porque le encontraron algo raro, dado que fue presionado por la empresa que divulg el resultado de sus pruebas. Los dos amigos tienen opiniones distintas sobre este tema y continan la conversacin. Alicia cree que si no les entregaron los resultados de los reconocimientos es porque no haba nada importante que explicar, pero coincide con Antonio en que su deber era hacerlo. Con respecto al caso de Marcelo, el asunto le pareca bastante increble. La empresa no tiene ningn derecho a inmiscuirse en la salud de sus empleados, sino es para ayudarlos dice Alicia.
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CASO 6 VIGILANCIA DE LA SALUD La empresa CC&H SL, en cumplimiento de la normativa de prevencin, ha estado llevando a cabo, por capacitado personal sanitario, los controles o reconocimientos mdicos del conjunto de sus trabajadores. De forma obligada y sin que exista relacin con los riesgos inherentes a la actividad de la empresa se ha sometido a los trabajadores a pruebas analticas con la finalidad de detectar la presencia de anticuerpos VIH o SIDA, as como para comprobar la ingestin de bebidas alcohlicas o sustancias txicas o estupefacientes. Por otra parte, la totalidad de los datos relativos al estado de salud de algunos trabajadores obtenidos a travs del reconocimiento mdico han trascendido a la direccin de la empresa lo que ha conllevado un importante revuelo entre la plantilla. CASO 7 DELEGADOS DE PREVENCION La empresa CPHS.A., cuenta con una plantilla de 285 trabajadores fijos y 24 temporales. De entre los trabajadores temporales, 16 son eventuales por circunstancias de la produccin (con una duracin de 6 meses), 5 son trabajadores en prcticas (con contratos de una duracin de 8 meses) y 3 han sido contratados a travs de contratos para la formacin (con una duracin de 6 meses). De otra parte, la empresa cuenta, de un lado, con un Comit de Empresa y, de otro, con dos delegados sindicales (uno, de U.G.T., y otro, de CC.OO.) y, dado que hay tanto representacin unitaria como sindical, deciden que la representacin especfica en materia de seguridad y salud en el trabajo ser mixta. Cuntos delegados de prevencin deben elegirse, cmo debe hacerse, si es vlido que sean tanto representantes unitarios como sindicales y si ha de constituirse Comit de Seguridad y Salud. Asesrale y fundamntalo jurdicamente. CASO 8 ORGANIZACIN PREVENTIVA La empresa IWG S.L., domiciliada en Salamanca, cuenta con 1 gerente y cuatro trabajadores, y se dedica a la venta, instalacin, mantenimiento y reparacin de material informtico. Indicar cul es el sistema de organizacin preventiva ms adecuado. CASO 9 ORGANIZACIN PREVENTIVA La empresa Ediciones Ramos S.A. dedicada a la edicin, impresin y distribucin de libros de texto cuenta con una plantilla de 536 trabajadores. Qu sistema de organizacin preventiva debe utilizar y cmo debe organizarse el mismo?
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CASOS PRCTICOS DE RIESGOS ESPECFICOS OFICINAS Y PANTALLAS DE DATOS (*)
(*) ejercicios extrados de la revista ERGA-FP del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo
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ERGA - Formacin Profesional
Notas Prcticas
En esta ocasin, la seccin de Notas Prcticas trata el tema del trabajo en oficinas. Se incluyen los siguientes apartados: un conjunto de recomendaciones que constituyen el cuerpo terico del tema; un caso prctico; una serie de actividades didcticas que pueden desarrollarse a partir de dicho caso y un apartado de legislacin. Las propuestas didcticas son orientativas y tienen como finalidad el que puedan ser utilizadas por el profesorado como herramientas de apoyo a la hora de abordar la enseanza en temas de prevencin.
TRABAJO EN OFICINAS
Tradicionalmente se ha asociado el trabajo en oficinas a la idea de comodidad y a la ausencia de riesgos laborales. Sin embargo, nada ms lejos de la realidad atendiendo a lo que es la concepcin moderna de salud. Hoy en da, en las oficinas se producen, adems de los accidentes clsicos de seguridad (golpes, cadas, incendios, etc.) otro tipo de problemas, quizs ms ocultos pero no por ello menos importantes, que tienen mucho que ver con unos planteamientos correctos de lo que es la ergonoma del puesto de trabajo (mobiliario, iluminacin, ruido) y tambin con la organizacin (horarios, reparto de responsabilidades, comunicacin, etc.). Nos referimos a los dolores musculares, las alergias, las alteraciones de la vista, el estrs o la fatiga fsica y mental. A continuacin, describimos un conjunto de normas bsicas, de aplicacin general, que pueden prevenir muchos de los riesgos laborales que se producen en las oficinas.
MAS BS NORMAS BSICAS MEDIDAS PREVENT
1 Disear el puesto de trabajo (mesas, sillas, mostradores) teniendo en cuenta las caractersticas de cada persona (estatura, edad, capacidades, etc.) y su actividad. Facilitar que el trabajo se realice con comodidad y permitir los cambios de posturas y los descansos. Utilizar sillas de dimensiones adecuadas para cada puesto de trabajo y ajustables a la talla de cada persona. El asiento y el respaldo deben ser regulables. La altura ideal del asiento es la que permite que, con los pies planos sobre el suelo, los muslos queden en posicin horizontal. El respaldo es conveniente que llegue, como mnimo, hasta la parte media de la espalda para proteger la curvatura de la columna vertebral en la zona lumbar.
dable que tengan reposabrazos.
Emplear muebles con aristas redondeadas y de cajones con dispositivos de bloqueo que impidan salirse de sus guas. No dejar abiertos cajones u otros elementos del mobiliario para evitar los golpes.
das del tner o de las tintas que se utilizan en estas mquinas.
8 Revisar y limpiar peridicamente el sistema de aire acondicionado (filtros, torres de refrigeracin, ventiladores, etc.) con el fin de prevenir los riesgos que para la salud pueden ocasionar las bacterias, virus, hongos o caros del polvo que se forman en su interior.
5 Revestir el suelo con un pavimento antideslizante y sin irregularidades. Hacer pasar los cables elctricos junto a las paredes y cubrir y sealizar los que no puedan colocarse de ese modo. Mantener las vas de acceso y los pasos a los puestos de trabajo libres de obstculos. 6 Examinar peridicamente las instalaciones y equipos elctricos. No se deben emplear ladrones que conecten varios aparatos a una misma clavija de la red elctrica: un sobrecalentamiento puede producir su deterioro y posibilitar un incendio. 7
Ubicar las impresoras y las fotocopiadoras en lugares ventilados para evitar la acumulacin de sustancias nocivas en el ambiente deriva-
ble, colocado a la misma altura de la pantalla, que permita reducir al mnimo los desplazamientos de la cabeza y los ojos (ver Erga-FP n 2). El nivel de luz recomendable en oficinas est entre los 300 lux de una zona destinada a reas de circulacin o copiadoras y los 500 lux necesarios en trabajos de lectura, escritura, mecanografa o procesos de datos.
9 Atenuar el ruido ambiental colocando carcasas de proteccin en las impresoras, los ventiladores, los sistemas de refrigeracin, etc. Un nivel de ruido molesto interfiere en la calidad de la comunicacin de las personas y en la capacidad de concentracin para el trabajo. Para este tipo de tareas se recomienda un nivel que no exceda de 55 dB (A).
11 Explicar con claridad las tareas y las responsabilidades de cada persona y facilitar los recursos para realizar el trabajo (informacin, tiempo y material). Igualmente, se deberan planificar las actividades teniendo en cuenta los asuntos imprevistos. 12 Favorecer la alternancia de tareas en los trabajos que impliquen mucha atencin continuada y en los que sean montonos o sin contenido.
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Las sillas sern estables y se apoyarn sobre cinco patas con ruedas. Es importante que puedan girar y desplazarse para facilitar los movimientos de acceso a los elementos de trabajo. Igualmente, es recomen-
Orientar los ordenadores de manera perpendicular a las fuentes de luz diurna para evitar la reflexin de la luz en la pantalla o el deslumbramiento. La pantalla y el teclado deben ser mviles. Hay que disponer de un portadocumentos regula-
13 Informar y formar peridicamente a todas las personas que trabajan en oficinas sobre los riesgos laborales que se pueden producir en su puesto de trabajo.
CASO O PRCT PRCTICO
Descripcin: Haca un ao que Isabel ejerca como administrativa en la agencia de viajes Tiempo Libre. Este era su primer empleo desde que termin los estudios en un centro de Formacin Profesional. La joven tena 20 aos y era muy concienzuda y responsable en su trabajo. Quizs por ello, el Sr. Lpez, uno de los encargados de la agencia, le haba ido otorgando poco a poco otras tareas distintas a las suyas como eran el realizar presupuestos de viajes o atender a clientes cuando l no estaba en la oficina, hecho que suceda con mucha frecuencia. A pesar de que todo ello sobrepasaba sus atribuciones, Isabel acept la situacin. Primero, porque no se atreva a decir que no y, segundo, porque tambin le gustaba el hecho de realizar otras tareas de mayor responsabilidad. Pero ahora, transcurrido un tiempo, se senta agobiada, desbordada por el trabajo y muy fatigada fsicamente. Muchas tardes tena que alargar su horario laboral para poder terminar asuntos que le quedaban pendientes, cosa que le haba provocado ms de una noche de insomnio. Adems, el mobiliario que haba en la oficina era muy poco prctico, sobre todo las sillas: todas eran de madera o plstico duro y no tenan movilidad. Isabel, que era muy bajita, cuando se sentaba sobre ellas no llegaba a apoyar completamente los pies en el suelo, lo cual la obligaba a trabajar en posturas muy incmodas. A todo esto, haba que aadirle el problema generado por las reformas que estaba sufriendo la oficina. Se haban colocado impresoras en todos los ordenadores que, junto con los timbres
de los telfonos y el vocero del personal de la oficina y de los clientes, producan un ambiente muy ruidoso. Adems, desde haca dos meses los cables que unan a todos los ordenadores estaban tirados por el suelo, entre las mesas, provocando verdaderos problemas de acceso a los puestos de trabajo. Hubo un da en que Pepe, otro administrativo de la agencia, sali de su despachito para entregarle unas fotocopias a Isabel y dio un tropezn con uno de los cables que haba por el suelo, golpendose la rodilla con el canto de una mesa. Por razones de las obras, a Pepe lo haban ubicado en un pequeo recinto que no dispona de ninguna ventana hacia el exterior y en el que tambin estaba la mquina fotocopiadora. Silvia estaba como informadora de los servicios de la agencia. Su puesto de trabajo estaba situado detrs de un mostrador alto donde podan apoyarse los clientes. Por debajo del mostrador haba otro tablero frente al que ella estaba sentada. Haca algn tiempo que Silvia senta muchas molestias en la espalda y haba ido al mdico para intentar solucionarlo. Ante su sorpresa, el mdico le pregunt cul era su ocupacin y, al saberlo, le indic que probablemente sus dolencias eran consecuencia del trabajo que realizaba. Le aconsej que planteara la cuestin en la empresa, que ya encontraran soluciones. Isabel, Silvia y Pepe estn reunidos y hablando entre ellos sobre todos los problemas que tienen en la oficina. Se encuentran ante un dilema: hacer algn comentario al respecto a los encargados de la agencia o continuar trabajando como siempre. Finalmente, han decidido.
Enric Mitjans
~ En estc nmcro. la "ccci()n Notas Prclica" trata lo" ric"go" la',)!'all"' 411..'plll'JCII 1>1')JIICir"l.;:"' trabajos con Pantallas de Visualizacin de Datos (PVD), En ella incluimos los siguientes apartados: ~~ I~ 111) l.onjllnto dl' rl'l'OlI)l'lld)l'i"l1l's prt'vcl1tiv;c, t)IIC l',)l1slitllyCI1 Cll'llcrpo Icril"' dcltcllla; 1111l'as" r-'~ ~ prctico en el ~ue se d~scribe una si.tuacin de trabajo relaci.onada con el riesgo tratado. junto COI1 I su representacin grfIca; una relacin de las causas potencialmente generadoras de rIesgo en esa ~ -1 situacin prctica: una serie de actividades que pueden desarrollar los alumnos a partir del caso prctico, acompaadas de propuestas didcticas para el profesor: y un apartado de legislacil1. Las propuestas de actividades son orientativas. constituyendo slo algunas de las sugerencias posibles para utilizar el caso prctico, Son independientes lnas de otras. pudindose aplicar en conjunto o por separado. Del mismo modo. pueden usarse directamente o adaptarse a las necesidades concretas de :ada situacin y de los objetivos que se han de cubrir (por ejemplo. las distintas ramas profesionales. las peculiaridades de cada centro educativo. etc.). Su .inalidad es ser utilizadas como herramientas de apoyo de accin del profesor a la horade abordar temas de prevencin de sus alumnos.
La rpida difusin de las nuevas tecnologas est produciendo cambios sustanciales en la naturaleza del trabajo; se han informatizado numerosos puestos de trabajo que. si bien agilizan la realizacin de numerosas tareas repetitivas. obligan al usuari a permanecer, de manera prolongada. en determinadas posturas de trabajo que pueden perjudicar su salud. A continuacin se presental una serie de ayudas que establecen criterios adecuados. con el fin de mejorar las condiciones de trabajo en los puestos de PVD.
1 Se han de colocar las pantallas de visualizacin de datos de forma perpendicular a las fuentes de luz diurna. Si no es posible. deberan cubrirse las ventanas con cortinas gruesas o persianas. Hay que ap"ntallar el espacio de trabajo para impedir la reflexin de la luz en la pantalla o el deslumbramiento. 2 No utilizar fluorescentes despro\istos de difusores o rejillas. 3 Las lmparas del techo no deben estar colocadas sobre el operador. Hay que procurar que los puestos de trabajo estn entre las filas de luminarias del techo.
ser flexible y regulable en entre 38 y 48 cm del suelo, aproximadamente. Su anchura debera ser, como mnimo, de 40 cm y el respaldo regulable hacia atrs. Se debe r;,poner de reposapis graduable a tres alturas. 7 El teclado debe ser mvil y las teclas mates, de color claro, cncavas y con signos oscuros. La altura del teclado, respecto al suelo, debera ser de 60 a 75 cm, aproximadamente. 8 La pantalla debe ser mvil en tres direcciones: rotacin horizontal libre (90), altura libre e inclinacin vertical (aprox. 15). Debe ser mate y pernlitir regular la luminosidad. Los filtros deben ser fijos y reticulados. 9 El portadocumentos debe ser estable y regulable. Se ha de instalar aliado de la pantalla ya la misma altura, para reducir al mnimo los movimientos incmodos de la cabeza y los ojos. La pantalla, el teclado y los documentos escritos deben es-
tar a una distancia similar de los ojos, para evitar la fatiga visual (entre 45 y 55 cm). La lnea de visin del operador a la pantalla debera estar por debajo de la horizontal. 10 Se debe mantener la pantalla limpia de polvo y suciedad para no perder la nitidez de los caracteres. 11 Es conveniente proteger la impresora con carcasa para evitar el excesode ruido. 12 Se debe dar la mayor iniciativa posible al trabajador sobre el uso del aparato, permitindole que intervengaen caso de accidente, autocontrol de la propia tarea o correccin de anomalas. 13 Es obligatorio informar y formar al trabajador sobre los riesgos de su puesto de trabajo. 14 Es aconsejablerealizar revisiones peridicas de la visin del operador y, en caso necesario. realizar una revisin oftalmolgica. 15 Es recomendable realizar ejer-
cicios de relajacin con la cabeza, hombros, espalda. cintura, brazos, etc., para actuar sobre la columna vertebral y sobre la irrigacin sangunea de la musculatura. 16 Es conveniente realizar pausas para contrarrestar los efectos negativos de fatiga fsica y mental. 17 Las tareas montonas no deheran superar las 4:30 h. de trabajo efectivo en pantalla. La duracin de las pausas debe ser aproximadamente de 10 m. despus de lhora y 40 m. de trabajo continuado. Hay que intentar alternar las tareas y funciones; as como aumentar el contenido del trabajo. 18 En las tareas con elevada carga informativa es conveniente realizarpausas regulares de 10 a 20 m. despus de dos horas de trabajo continuo; stas pueden dejarse a discrecin del trabajador. Dejar de utilizar el ordenador no se considera pausa de descanso: hace falta ir a salas de descanso o cambiar de tarea.
4 El nivel aceptable de iluminacin debera estar entre 150 y 300

,ux. 5 Las paredes y superficies no de. ben estar pintadas con colores bri. "antes. 6 La silla de trabajo debe estar provista de cinco pies con ruedas para desplazarse. El asiento ha de
Sebastin, de 31 aos, .~~~~ ministrativo en una empresa dedicada a la organizacin de actividades al aire libre y deportes de aventura. Su despacho est construido con paneles prefabricados de aluminio y vidrio que le permiten aislarse de las continuas visitas y reuniones que tienen sus compaeros. En una de las paredes hay un gran ventanal sin persiana, por el que entra mucha luz y desde el que se puede ver un polideportivo. Como Sebastin es zurdo y prefiere la luz natural a la de los fluorescentes descubiertos que tiene, ha colocado la mesa del despacho de forma que la luz le ilumina desde su lado derecho. Desde hace tres meses dispone de un ordenador nuevo con una impresora muy l"Uidosa. Todo este equipo ha sido instalado en una mesa especialmente diseada para ello y colocado de forma perpendicular a su derecha, frente a la ventana. Sin embargo, ha debido mantener su antigua silla de trabajo que no es regulable. Para utilizar el ordenador, slo debe girar la silla 90". Hace una semana le han asignado una tarea urgente, que consiste en rellenar una base de datos con informacin de los clientes que han trabajado con su empresa en los ltimos cinco aos. Dedica toda la jornada a este trabajo, haciendo una pausa de 30m. que aprovecha para desayunar. Para poder realizar su tarea en el ordenador con mayor comodid'ld, ha solicitado un portadocumentos y un reposapis. Pasadas unas semanas realizando esta tarea en la misma situacin, y sin tener todava ni el portadocumentos ni el reposapis, Sebastin se queja de
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dolores musculares en la zona cervical y en la espalda, de migraas y, a pesar de tener un filtro en la pantalla del ordenador, le escuecen y tiene molestias en los ojos; adems, su familia le ha comentado que su humor ha cambiado en las ltimas semanas.
En esta ocasin, la seccin de Notas Prcticas trata el tema del teletrabajo. Se incluyen los siguientes apartados: un conjunto de recomendaciones que constituyen el cuerpo terico del tema; un caso prctico; una serie de actividades didcticas que pueden desarrollarse a partir de dicho caso y un apartado de legislacin. Las propuestas didcticas son orientativas y tienen como finalidad el que puedan ser utilizadas por el profesorado como herramientas de apoyo a la hora de abordar la enseanza en temas de prevencin.
EL TELETRABAJO
El desarrollo de las tecnologas de la informacin y las telecomunicaciones (ordenadores, fax, telefona mvil, internet, etc.) ha facilitado nuevas formas de trabajo en las que ya no es necesaria la presencia del individuo en la empresa. Cada da es mayor el nmero de personas que, equipadas con el ordenador fijo, el porttil o el telfono mvil trabajan desde el domicilio, las oficinas satlite de la empresa, el hotel o incluso el avin. Estamos hablando del teletrabajo, entendiendo como tal una nueva forma de trabajo remunerado, que se efecta a distancia y usando tecnologas de la comunicacin. El teletrabajo introduce novedades en el campo de la organizacin (control de la propia actividad) y ofrece ventajas tanto a las personas que lo ejercen como a las empresas: flexibilidad de horario (adaptado a las necesidades de cada individuo), reduccin del tiempo empleado en desplazamientos, mayor libertad en el vestuario, ahorro en gastos de imagen y transporte, etc. Sin embargo, el ejercicio del teletrabajo tambin comporta inconvenientes que pueden derivar en problemas de salud (estrs, adiccin al trabajo, problemas musculares, aislamiento social, etc.). Estos riesgos se deben tener en cuenta con el fin de evitarlos en lo posible. Las medidas preventivas que presentamos a continuacin se refieren a una de las modalidades ms extendidas del teletrabajo como es el realizado en el propio domicilio.
MEDIDAS S PREVE PREVENTIVAS
1 Destinar un rea de la casa que

disponga del espacio necesario para el mobiliario de trabajo, de luz natural y que pueda quedar aislada del resto de la vivienda (pestillo, llave, etc.), con el fin de controlar situaciones que puedan interrumpir el trabajo y proteger la informacin que se usa o la tarea que se realiza.
una adecuada iluminacin de la zona de trabajo. La luz natural es lo ms recomendable, pero como sufre muchas variaciones hay que complementarla con iluminacin artificial.
Escoger un lugar que tambin rena las condiciones suficientes que eviten los ruidos externos (trfico, vecindario, etc.) y los propios de la casa (visitas, nios, tareas domsticas, etc.). Para trabajos que requieran concentracin, el nivel sonoro continuo debe ser lo ms bajo posible y no exceder de los 55dBA.
Situar el ordenador de manera que la luz natural, la de los fluorescentes, bombillas o focos del recinto incidan lateralmente en la pantalla y no de frente o por detrs del usuario, de modo que se eviten los reflejos.
7 Seguir un plan establecido que est adaptado al tiempo y a las necesidades de cada persona, aprovechando las ventajas que ofrece la flexibilidad horaria. Es conveniente planificar horarios, pausas y plazos de entrega porque el autocontrol del ritmo de trabajo tambin puede implicar un exceso de dedicacin y dar lugar a una sobrecarga de actividad o, incluso, crear adiccin al trabajo (workaholism). 8
Hacer pausas de 10 a 15 minutos cada dos horas de trabajo para contrarrestar la fatiga fsica y mental. Este problema es usual entre las personas que trabajan de forma muy continuada con ordenadores. Los descansos cortos y frecuentes son mejores que los largos porque impiden que se llegue a alcanzar la fatiga. Cuando una persona ya est cansada es ms difcil que se recupere.
propia actividad (novedades, mtodos de trabajo, problemas, etc.) para reforzar la funcin social que cumple el trabajo y minimizar el riesgo de aislamiento. Organizar sistemas para obtener respuestas a consultas en un tiempo breve (correo electrnico, fax, etc.).
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5 Elegir el mobiliario de trabajo ms ergonmico posible (ver ErgaFP n 22, Trabajos en oficinas) y que tenga la superficie mate. Los materiales brillantes reflejan y producen deslumbramientos. 6 Pasar los cables elctricos y lneas
telefnicas junto a las paredes y evitar que queden en medio de zonas de paso o colgando en exceso de la mesa de trabajo.
Designar unas horas concretas al da o a la semana para atender las demandas de la empresa contratante o de los clientes. De este modo, la persona teletrabajadora puede organizar mejor su tiempo libre y eliminar interrupciones que interfieren en el trabajo. Intentar separar el trabajo de la familia. En ocasiones, la familia suele ser objeto de la tensin laboral de la persona teletrabajadora puesto que el mbito laboral y el familiar estn unidos fsicamente y no se dispone del apoyo social que se encuentra en una empresa (sindicatos, compaeros de trabajo, etc.).
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Prestar una especial atencin a la iluminacin. Las personas que ejercen el teletrabajo pasan mucho tiempo frente a una pantalla y pueden sufrir una importante fatiga visual. Este problema disminuye con
9 Establecer reuniones peridicas con personas relacionadas con la
CASO O PRCT PRCTICO
Rita ha cursado estudios de Artes Grficas en un centro de Formacin Profesional y se ha especializado en la preparacin informtica de originales para su impresin: adaptacin tcnica de trabajos entregados por dibujantes o diseadores, retoques fotogrficos, separacin de colores, lneas de corte, paginacin, etc. Hace un par de aos, Rita empez a trabajar en el departamento de preimpresin de una importante empresa editorial, formando equipo con otros tres jvenes. En poco tiempo, Rita adquiri gran experiencia, ya que por sus manos pasaron variedad de encargos: carteles, folletos, catlogos de moda e incluso libros. Rita estaba satisfecha de su labor y tambin de sus compaeros con los que comparta gustos y aficiones. Sin embargo, el horario la mataba. Empezaba a trabajar a las siete de la maana y necesitaba ms de una hora para llegar con transporte pblico hasta la empresa. El regreso a casa era todava peor debido a las complicaciones del trfico. Total, que si a esto le aadimos las horas extras que caan casi cada da por las urgencias de los clientes, la chica casi no dispona de tiempo libre. El encargado de Rita estaba muy contento con su trabajo y hace seis meses le propuso hacer la misma labor en casa. La empresa ya dispona de varios teletrabajadores a domicilio y la experiencia daba buenos resultados. Se trataba de cumplir con los encargos de los clientes en unos plazos pactados. La empresa proporcionaba todos los medios tcnicos (ordenador, fax y escner) y ella podra organizarse el trabajo como quisiera. Rita
BRRRRRRR........
Descripcin:
se entusiasm con la proposicin. Enseguida se imagin con el pelo rasta y los anhelados piercing, tipo Beth, tomando una copa a media tarde con sus colegas. Acept el trato encantada. Ha pasado el tiempo y Rita tiene sus reservas sobre la decisin que tom. Son las dos de la tarde y est sentada delante del ordenador en su reducida habitacin, lugar que ha convertido en su despacho de trabajo. Trabaja un poco ladeada porque la luz que entra por la ventana que tiene enfrente incide de pleno en su cara y le molesta para ver bien la pantalla. Rita est agobiada porque no consigue concentrarse y hace ms de cinco horas que est pegada a la silla intentando terminar un trabajo que debe entregar por la tarde. Como cada da, el pesado del vecino lleva media hora cantando El barbero de Sevilla; su madre est preparando la comida en la habitacin contigua con el extractor puesto a toda castaa y sus dos hermanos pequeos no han dejado de juguetear y gritar desde que han llegado del colegio. Para ms lo, el encargado de la empresa la ha llamado cinco veces al telfono mvil durante la maana para aclarar asuntos. En una de estas consultas ha salido del cuarto para or mejor a su inTAC TAC TAC terlocutor dejando la puerta abierta porque no tena pestillo. Uno de los nios ha aprovechado el momento para entrar corriendo al despacho y ha tropezado con los cables elctricos que estaban por el suelo, cayendo contra la cama. Por suerte, todo ha quedado en un susto, pero no ha dejado de ser otro contratiempo para Rita. Qu desastre, piensa, en esta casa slo se puede trabajar con tranquilidad por la noche! Tendr que replantearme...
Enric Mitjans
CASO RIESGOS ERGONMICOS: TRABAJO TELEOPERADORES

DESCRIPCIN DEL CASO:
En este puesto de teleoperador de una lnea gratuita 900 que realiza la venta telefnica de diversos productos, estos estn anunciados previamente en un catlogo y enviados por correo a los posibles clientes (clientes potenciales).La tarea consiste en tener que atender las llamadas entrantes, buscar los datos del artculo solicitado en el cuaderno de listado de cdigos (en el catlogo), informar a los clientes sobre las caractersticas y precio final del producto , cmo adquirir el producto e introducir los datos en el ordenador, en caso de hacerse efectiva la compra. Constantemente le entran llamadas y en numerosas ocasiones se le acumulan en espera. La forma en que entra la llamada al teleoperador es automtica, en funcin de los que estn libres en el momento de la recepcin de la llamada. Hay establecida una pausa de 10 minutos por cada hora de trabajo. Cada puesto de teleoperador o teleoperadora est separado de los puestos contiguos mediante una mampara transparente, a la altura de la cabeza de los teleoperadores. En la sala hay 56 puestos de teleoperador/a, alineados en 3 filas y situados frente a las ventanas. Las ventanas cuentan con cortinas. La sala est climatizada. Existen dos aparatos de climatizacin.
Existen dos turnos de trabajo, maana (de 8 a 16 horas) y tarde (16 a 24 horas) de rotacin semanal .La mayora de empleados tienen un contrato temporal. La temperatura del aire se considera que supera los 27 que se establece como lmite real La iluminacin en su gran parte es artificial, mediante tubos fluorescentes de poca densidad. La mesa de trabajo es de color negro. La silla: es fija, el respaldo y el asiento son una sola pieza y no se pueden regular, son fijos. A los trabajadores con sillas sin ruedas en numerosas ocasiones les duele la espalda, al tener que girar el tronco constantemente
Riesgos psicosociales en una empresa de informtica

Inforchip, S.L., es una empresa dedicada a la fabricacin y comercializacin de equipos informticos que ha experimentado un gran crecimiento y cuenta en la actualidad con 250 trabajadores. La jornada se divide en dos turnos de maana y tarde, de lunes a viernes.
Algunos de los trabajadores son: Mario es el director comercial. Est en contacto con las delegaciones de la empresa en diferentes pases y tiene que tomar importantes y rpidas decisiones. Muchos das est trabajando en la empresa hasta las diez de la noche y frecuentemente tiene que realizar muchos viajes a otros continentes. Marieta es la secretaria de Mario. Trabaja sola en un cuarto sin poder relacionarse con nadie; en l no hay ventilacin natural y el aire acondicionado est a una temperatura superior a los 28. Constantemente le estn cambiando los programas informticos de gestin de la empresa, por lo que debe acudir a los cursos de actualizacin que organiza la misma fuera de su horario laboral. Adems, tiene que atender a sus dos hijos que son pequeos y a su madre que se ha roto un tobillo. Manuel es un informtico joven que acaba de incorporarse a la empresa. Su jefe tiene miedo de que le quite el puesto de trabajo y constantemente le est ridiculizando, se burla de su aspecto fsico, le manda hacer tareas especialmente difciles y adems ha prohibido a los dems compaeros que se relacionen con l en la hora de la comida. Lo est pasando muy mal y sopesa abandonar su puesto de trabajo.
Determinar
1.- Identificar los factores de riesgo psicosociales de los tres empleados 2.- Medidas preventivas a tomar en cada caso.
3 En esta ocasin, la seccin de Notas Prcticas trata el tema el estrs en el trabajo. Se incluyen los siguientes apartados: un conjunto de recomendaciones que constituyen el cuerpo terico del tema; un caso prctico; una serie de actividades didcticas que pueden desarrollarse a partir de dicho caso y un apartado de legislacin. Las propuestas didcticas son orientativas y tienen como finalidad el que puedan ser utilizadas por el profesorado como herramientas de apoyo a la hora de abordar la enseanza en temas de prevencin.
ESTRS LABORAL
El estrs en el trabajo aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad de las personas para hacerles frente o mantenerlas bajo control. No es una enfermedad pero, si se sufre de una forma intensa y continuada, puede provocar problemas de salud fsica y mental: ansiedad, depresin, enfermedades cardiacas, gastrointestinales y musculoesquelticas. Actualmente, el estrs se identifica como uno de los riesgos laborales emergentes ms importantes. Estudios realizados en la Unin Europea sugieren que entre el 50% y el 60% del total de los das laborales perdidos est vinculado al estrs. Muchos de estos trabajos coinciden en que el estrs se debe a un desajuste entre los individuos y las condiciones de trabajo (inseguridad laboral, tipo de contratacin, horarios, etc.), la tarea (escasez o excesivo trabajo, monotona, ciclos de trabajo breves o sin sentido, plazos ajustados de entrega, presin en el tiempo de ejecucin, etc.) y la organizacin de la empresa (ambigedad en la definicin de funciones, poco apoyo en la resolucin de problemas, ausencia de sistemas de comunicacin y participacin, etc.). Las medidas preventivas que presentamos a continuacin se refieren a causas relacionadas con la tarea y con la organizacin del trabajo, sin profundizar en otros generadores de estrs. Conviene destacar que las intervenciones planteadas son cambios sencillos que afectan a la organizacin del trabajo y que el xito de su implantacin depende, en gran medida, de la iniciativa, la participacin y el compromiso de todos los integrantes de la empresa.
MEDIDAS S PREVENTIVAS PREVE
1 Facilitar una descripcin clara del trabajo que hay que realizar (informacin), de los medios materiales de que se dispone y de las responsabilidades. La falta de definicin de lo que se espera de un individuo, que su papel sea confuso, es un factor importante en la generacin de estrs. El desconocimiento (desinformacin) se traduce en una sensacin de incertidumbre y amenaza. 2 Asegurarse de que las tareas sean compatibles con las capacidades y los recursos de los individuos y proporcionar la formacin necesaria para realizarlas de forma competente, tanto al inicio del trabajo como cuando se produzcan cambios. Igualmente, hay que facilitar una informacin detallada sobre el significado y las repercusiones del cambio para evitar la aparicin de falsas ideas que induzcan a preocupacin, solicitando, adems, la opinin de las personas afectadas.
3 Controlar la carga de trabajo. Tanto un exceso de trabajo como la poca actividad pueden convertirse en fuentes de estrs. Ocurre lo mismo cuando el individuo no se siente capaz de realizar una tarea o cuando sta no ofrece la posibilidad de aplicar las capacidades de la persona. En estos casos hay que redistribuir las tareas o plantear un nuevo diseo de su contenido de manera que sean ms motivadoras. 4 Establecer rotacin de tareas y funciones en actividades montonas y tambin en las que entraan una exigencia de produccin muy elevada: cadenas de montaje, ciertos trabajos administrativos e informticos repetitivos, etc. 5 Proporcionar el tiempo que sea necesario para realizar la tarea de forma satisfactoria, evitando prisas y plazos de entrega ajustados. Prever pausas y descansos en las tareas
especialmente arduas, fsicas o mentales. Igualmente, hay que planificar el trabajo teniendo en cuenta los imprevistos y las tareas extras, no prolongando en exceso el horario laboral.
6 Favorecer iniciativas de los individuos en cuanto al control y el modo de ejercer su actividad: forma de realizarla, calidad de los resultados, cmo solucionar problemas, tiempos de descanso, eleccin de turnos, etc. Las posibilidades de intervencin personal sobre la tarea favorecen la satisfaccin en el trabajo.
8 Disear horarios laborales que no entren en conflicto con las responsabilidades no relacionadas con el trabajo (vida social). Los horarios de los turnos rotatorios deberan ser estables y predecibles, con una alternancia que vaya en el sentido maana-tarde -noche. 9 Evitar ambigedades en cuestiones como la duracin del contrato de trabajo y el desarrollo de la promocin profesional. Potenciar el aprendizaje permanente y la estabilidad de empleo. 10 Fomentar la participacin y la comunicacin en la empresa a travs de los canales que sean ms idneos para cada organizacin: charlas de trabajo, instrucciones de trabajo escritas, tabln de anuncios, buzn de sugerencias, peridico de la empresa, reuniones del Comit de Empresa, Comit de Seguridad y Salud, etc.
7 Explicar
la funcin que tiene el trabajo de cada individuo en relacin con toda la organizacin, de modo que se valore su importancia dentro del conjunto de la actividad de la empresa. Saber el sentido que tiene la tarea asignada repercute de manera positiva en la realizacin del trabajo.
CASO O PRCT PRCTICO
Descripcin:
Digi-Futur es una empresa dedicada a la fabricacin de aparatos electrnicos (lectores de tarjetas, vdeo-porteros, etc.) que en poco tiempo ha experimentado un gran crecimiento. Actualmente, cuenta con 90 trabajadores. M ngeles trabaja en el departamento de Administracin y es la secretaria de Dorotea, la responsable de la seccin. M ngeles es una mujer de 50 aos que, est en la empresa desde su inicio. Es eficiente y concienzuda en su trabajo, pero no soporta los ordenadores. Hace un tiempo, la empresa informatiz todas las actividades y el departamento administrativo sufri grandes cambios. De un da para otro, casi sin previo aviso, a M ngeles le asignaron el inevitable ordenador y le retiraron la mquina de escribir. Dorotea no cesaba de hablar de sus maravillosas prestaciones y de lo bien que le ira para su trabajo. M ngeles, que no fue consultada en ningn momento sobre tales cambios, sinti que un pedazo de su satisfactoria vida laboral se le escapaba y se permiti comentar que ella no estaba preparada para manejar aquel trasto. Dorotea le quit importancia al comentario y le dijo que enseguida aprendera. La empresa facilit un curso de aprendizaje a M ngeles. Ella lo compagin como pudo con su horario laboral, por lo que durante varios das arrastr una elevada carga de trabajo. Adems, el cursillo le result un verdadero martirio puesto que, a pesar de sus esfuerzos, se senta torpe en el aprendizaje y la situacin la desbordaba.
Cuando termin, M ngeles, que en pocas ocasiones haba faltado al trabajo, estuvo 15 jornadas de baja por problemas gastrointestinales. Poco a poco, M ngeles se ha ido adaptando al ordenador pero le han surgido otros problemas: le quedan cosas pendientes, se agobia con los plazos y no consigue ordenar ni tener al da el tabln informativo de la empresa. Coincidiendo con los cambios tecnolgicos, se incorpor al departamento un chico joven, Mario, con estudios informticos de Formacin Profesional y muy preparado para el trabajo. Dorotea le habl de las muchas posibilidades de promocin que existan en la empresa cuando lo fich pero que, por el momento, su tarea consistira en tener al da todos los albaranes de entrega de las otras empresas colaboradoras. Era un trabajo sencillo en relacin con sus capacidades pero que no permita errores ya que era muy importante para el buen funcionamiento de la empresa. Desde entonces, Mario dedica las ocho horas de su jornada laboral, sin descansos, a introducir los datos de los albaranes en el ordenador. El trabajo es montono, le resulta aburrido y todava hoy no sabe por qu es tan importante. Adems, ltimamente, se le va el tarro a otras cosas y comete despistes que le han costado algn que otro toque de atencin. Ahora Mario y M ngeles estn conversando sobre sus angustias laborales. Los dos han analizado los problemas que tienen con sus tareas respectivas y creen que tienen solucin. Maana irn a hablar con
Caso prctico: Riesgos psicosociales
Mara y Jos trabajan en una oficina situada en el centro de una gran ciudad. Es un centro de trabajo en el que las condiciones de trabajo parecen adecuadas: la iluminacin es aceptable, no hace ni mucho calor, ni mucho fro, y disponen de equipos de aire acondicionado que pueden regular bastante bien. El tema de las corrientes de aire se han mejorado mucho y, despus de hablarlo con la empresa se han puesto las medidas correctoras adecuadas. Tampoco hay mucho ruido, se puede trabajar en un ambiente bastante tranquilo, que permite la concentracin. El mobiliario ha sido cambiado hace poco, con lo que las mesas y las sillas permiten ser adaptadas a cada uno de ellos. Pero, an as algo le pasa a Mara, por que tiene frecuentes dolores de cabeza, dolores de estmago, diarrea y ltimamente se le olvidan muchas cosas. El otro da, en casa, se olvid de apagar el fuego de la cocina, y casi la arma un desastre en casa. Se la ve preocupada y agotada, por cualquier cosa se pone como una histrica. Hace poco fue al mdico de cabecera, por que al salir del trabajo tena frecuentes palpitaciones y senta ahogos, el mdico le diagnostic aumento de la tensin arterial y posibilidad de sufrir cardiopatas si no controlaba el ritmo de trabajo que llevaba. Pero si parece que han mejorado las condiciones de trabajo en su empresa, qu est sucediendo para que se encuentre en esta situacin? Su cliente principal ha roto relaciones con la empresa, por lo que han tenido que hacer un reajuste de personal, y, los rumores dicen que para el ao siguiente van a despedir al 25% de la plantilla. Los trabajadores/as empiezan a temer por sus puestos de trabajo y se nota nerviosismo en la plantilla, tanto que el ambiente de buen rollo, se ha convertido en un ambiente de competitividad, donde el objetivo principal es ponerle la zancadilla al otro. Informaciones que no circulan, documentacin que no llega a tiempo o noticias que no se entregan, todo esto est perjudicando el buen funcionamiento de la empresa.
En la seccin de Mara y Jos (mantenimiento) ya han despedido a unos cuantos trabajadores, pero el trabajo sigue siendo el mismo, por lo menos en sus puestos de trabajo tienen mucho trabajo, pero no pueden decidir qu se debe hacer y cmo, pues tienen poco margen de decisin. Su jefe de departamento es una persona encantadora, pero todo el trabajo debe ser revisado por l mismo.
Determinar
1.- Qu sntomas ponen de manifiesto la situacin de los trabajadores 2.- Cul seria el origen de la situacin en la que se encuentran 3.- Qu medidas tendra que tomar la empresa para evitar el problema
Nmero
75
2011
Caso Prctico
Jana trabaja en una agencia de viajes mayorista, cuyo nombre comercial es Mundotour. Primero realiz las prcticas del Ciclo Formativo de Turismo en una de sus sucursales y despus, cuando termin los estudios, firm un contrato laboral con la agencia por un periodo de un ao. La actividad que Jana realizaba en la sucursal de Mundotour consista en disear itinerarios de viajes, negociar precios y horarios con los hoteles y los medios de transporte y cerrar tratos con los clientes minoristas. La joven tena un montn de trabajo y mucha responsabilidad, pero estaba encantada con lo que haca. Gracias a la slida formacin que demostraba y a su talante especialmente emptico consigui acordar numerosos paquetes tursticos con las agencias de viajes. Jana se senta feliz. Era consciente de que estaba atravesando un buen momento de su vida y que no lo poda desperdiciar: el trabajo funcionaba; su salud era de hierro y disfrutaba de un entorno social agradable y tranquilo. Los buenos resultados profesionales obtenidos por Jana favorecieron que la gerencia se fijara en ella y le propusiera el traslado a otro departamento que no obtena los objetivos requeridos. Estaba ubicado en la sede central de Mundotours y se dedicaba en exclusiva a los viajes colectivos de empresa. La idea era reforzar el personal existente y aportar un poco de sabia nueva a la organizacin. La joven acept el cambio contenta, pero pronto empez a descubrir que aquel lugar funcionaba de forma muy distinta a su anterior trabajo y que no era lo que ella esperaba. El departamento al que fue
destinada estaba formado por doce personas y Fabin, que era el responsable del equipo. Fabin era un hombre de mediana edad de carcter seco y antiptico. Tan slo llegar, el primer da, Jana ya no se sinti bien recibida, puesto que las palabras de bienvenida que le dedic Fabin no fueron de lo ms cordiales. El hombre, de modo irnico, le record que all
haba mucho trabajo y que, a pesar de la opinin de la gerencia, aquel no era el lugar propicio para experimentos con jvenes estrellas como ella; l continu en voz muy alta y cara de enfado haca muchos aos que diriga aquel departamento y saba mejor que nadie cmo haba que proceder. Por consiguiente, esperaba que cumpliera sin discutir las tareas encomendadas y que no olvidara quin
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mandaba all. A continuacin, le ense su mesa de trabajo y un montn de carpetas desordenadas y le orden que se pusiera a archivarlas de inmediato. All empez todo Durante los das que siguieron, Fabin le encomend tareas del mismo estilo sin darle ningn tipo de explicacin sobre los medios de que dispona, ni de la finalidad del trabajo: revisar listados de clientes, ordenar presupuestos, clasificar catlogos Transcurrido un mes, la situacin a la joven se le haca insoportable, por lo que decidi plantearle a Fabin, de buenos modos, que le ofreciera tareas ms acordes a su preparacin profesional. Pero l, lejos de entenderlo, lo interpret como un desacato a su autoridad y le respondi con insultos delante de sus compaeros, que no mostraron ni un gesto de comprensin hacia ella. La chica, avergonzada, estall en sollozos y pens en buscar ayuda en el departamento de recursos humanos
de la empresa, con la idea de que deberan disponer de algn procedimiento para tratar las conductas violentas en el trabajo. Sin embargo, la jefa de personal, aunque se mostr receptiva a las explicaciones de la chica, no le dio importancia al asunto dado el conocido y consentido mal carcter de Fabin. Adems, le aconsej que, como desde la empresa no disponan de un cdigo de conducta laboral, lo mejor que poda hacer era reincorporarse al trabajo y dejar que ella tratara la cuestin. Pero, a partir de entonces, la situacin empeor. Fabin se diriga a ella de forma ms despectiva llamndola creda, correveidile o intil y la reprenda pblicamente por cualquier motivo como el dejar el bolso sobre la mesa, hablar por telfono o, incluso, ir al bao. Jana actualmente est de baja laboral debido a problemas de salud a causa de
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Caso prctico general de Relaciones Laborales
Juan Carlos Alonso Snchez es el Gerente de la empresa de servicios informticos VENANCIO VENDING SL, con domicilio en Salamanca y dedicada al asesoramiento de pymes. La empresa la ha creado con otro amigo de los estudios que ser su socio y entre ambos se encargarn de la gestin y direccin de la misma, si bien Juan Carlos figurar como gerente por poseer una mayor participacin en el capital de la misma. Para empezar piensa contratar a 3 trabajadores con las siguientes caractersticas. -Sara Gonzlez Prez, de 20 aos. Ha terminado hace 6 meses sus estudios de Informtica de GM. Desea contratarla, si es posible, por un periodo de 1 ao, con la categora de Tcnico. -Carlos Lpez Arias, de 25 aos. Ha estudiado GS de Marketing y desea contratarlo como Comercial para el lanzamiento de la campaa de promocin de la empresa con una duracin estimada de 6 meses. -Francisco Snchez Gmez, de 33 aos. Contratado como diseador web. Se informa en los organismos correspondientes y el convenio colectivo de Oficinas y Despachos de Salamanca El inicio de las actividades se produjo el 1-2-2010 Trabajo a realizar 1-Contratos que va a realizar y gestin de los mismos. 2-Trmites relativos a la inclusin en la Seguridad Social. 3-Calcular los salarios de los 3 trabajadores correspondientes al mes en curso 4-Calcular el finiquito de Sara a la finalizacin de su contrato y la prestacin por desempleo, si le corresponde. 5-Calcular la prestacin por incapacidad temporal del diseador web que ha causado baja por enfermedad comn el da 4 y ha permanecido en dicha situacin hasta el da 26 del mes de.. 6-Calcular el finiquito y la indemnizacin por despido del diseador web, realizada el.. y debida a causas econmicas, calificado como procedente. Calcular tambin la prestacin por desempleo teniendo en cuenta que tiene acumuladas cotizaciones desde 15-7-2008.

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MANUAL DE CASOS PRCTICOS

FIDEL FRANCS SNCHEZ

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2- CONTRATO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL...

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