PSIHOLOGIA GRUPURILOR Grupul uman, ca form de aciune, de echilibrare a raporturilor contradictorii i de suport psihomoral, a nceput s joace un rol din

ce n ce mai important n viaa oamenilor, multe dintre aspectele care viznd viaa i activitatea indivizilor n interiorul grupului, diferitele fenomene i procese ce se structureaz la acest nivel, devenind parte integrant a problematicii unei noi tiine, relativ autonome psihosociologia grupului uman. Printre problemele pe care le studiaz i crora ncearc s le dea o interpretare specific, menionm: structurile i procesele de grup si implicaiile lor psihosociale; factorii care influeneaz dinamica grupului; rolurile, atitudinile i comportamentele sociale n cadrul grupului restrns; influena social i conformismul social; comunicarea i strucurile de comunicare intragrupal; procesul decizional n grup; conflictele intra i intergrupale; activitatea n grup i formarea de echipe; creativitatea i inovaia de grup etc. Interesul pentru studiul grupurilor mici se manifest cu o mai mare intensitate odat cu apariia, la jumtatea secolului al XIX-lea, a primelor teorii psihologice sau sociologice care ajunseser deja la concluzia c individul este un produs al grupului, iar realitatea social este supraindividual. Menionm aici teoriile lui: Gabriel Tarde, pentru caresocialul nu ar fi dect un fenomen de interrelaii psihice ale oamenilor, supuse legilor imitaiei, opoziiei i adaptrii, n cadrul unui sistem de echilibru dinamic n continu transformare; Georg Simmel, pentru care viaa social este o realitate obiectiv a crei esen o constituie interaciunea i interrelaiile ce iau nastere ntre indivizi n cadrul grupurilor sociale; Emile Durkheim, cu teoriile sale privind solidaritatea social i simbolurile sociale care au contribuit, n mod hotrtor, la interpretarea proceselor colective i, mai ales, a grupurilor restrnse (familia i clasa de elevi);

Sigmund Freud care prin metoda sa psihanalitic a influenat o mare parte dintre psihosociologii interesai de studiul fenomenelor de schimbare prin metode de grup i de procesul de influen n grup;

Wilhelm Wundt cu un mare numr de studii de psihologie social consacrate cercetrii psihologiei indivizilor reunii n colectiviti. Cercetrile psihosociologice au cunoscut o dezvoltare mai mare odat cu primele

decenii ale secolului XX, cu pecdere n SUA unde accentul este pus pe studiul proceselor cognitive i a influenei pe care o exercit grupul asupra judecilor, opiniilor i atitudinilor individului. Studiind relaiile interpersonale (ndeosebi cele prefereniale) ce se constituie n cadrul microgrupurilor, sociologul american de origine romn Jacob Levy Moreno a elaborat o serie de tehnici de msurare a acestor relaii punnd astfel bazele sociometriei (ca terapie de grup pentru reducerea confliectelor interpersonale psihodrama i sociodrama). Dup 1940, cercetrile sociologului american Kurt Lewin au dus la apariia teoriei dinamicii grupurilor care s-a constituit apoi ca disciplin psihosociologic menit s studieze ansamblul schimbrilor adaptative care se produc n structura de ansamblu a unui grup ca urmare a interaciunilor din cadrul acestuia. De-a lungul evoluiei ei, n psihosociologia grupului s-au conturat numeroase orientri teoretice (behaviorist, cognitivist, dinamic, gestaltist, pragmatist-funcionalist s.a.) i s-a propus un mare numr de ipoteze explicative i teorii (teoriile disonanei cognitive i a comparrii sociale ale lui Festinger, teoria realizrii de grup a lui Stogdill, teoria rolului social a lui Linton, teoria grupului de referin a lui Merton, teoria minoritilor active a lui Moscovici, teoria schimbrii atitudinale a lui Hovland s.a.) . n Romnia psihologia social a avut o evoluie contradictorie, cu momente de sincronizare european i nord-american, dar i cu perioade de declin, de ideologizare forat (S. Chelcea, 1993). n prima perioad de dezvoltare (pn la primul rzboi mondial) accentul a fost pus pe analiza diferitelor teorii psihologice ale momentului (ex. Nicolae Vaschide, Psihologia social. Legile psihologice ale imitaiei aprut n anul 1900 la Paris), ncepnd cu perioada interbelic apar ns lucrri de psihologie social propriu-zise, elaborate pe baza studierii realitilor sociale romnesti ( Inteligena social i psihologia conductorului de Gr. Popa n 1935 sau Adaptarea social de Fl. Stefnescu-Goang i Al. Roca n 1938). Perioada 1948 1965 a constituit faza de declin a psihologiei sociale romnesti, cnd psihosociologiei i sociologiei nu i se mai recunoate statutul de stiin. Dup aceast perioad, psihologia social este reintrodus n sistemul nvmntului superior, pentru ca 2

anul 1982 s culmineze cu desfiinarea Institutului de Psihologie, fapt care a prejudiciat, ntr-o mare msur,cercetrile de psihosociologie de mai trziu. Dup 1990 situaia s-a mbuntit considerabil, asistnd astzi la o adevrat explozie a cercetrilor din domeniul psihosociologiei n general, a psihosociologiei grupului uman n particular. Un moment de referin l constituie apariia lucrrii Un secol de psihosociologie (1999, Septimiu Chelcea).

GRUPUL CA FORMAIUNE PSIHOSOCIOLOGIC Termenul de grup este o etichet foarte general care se aplic obinuit de la diada familial pn la naiune sau popor. Spaiul social este populat de numeroase i variate formaii colective, care coexist, se intersecteaz, se suprapun i se influeneaz. Noiunea de grup este genul proxim pentru definirea acestor formaii de diferite ordine de mrime, care ocup n structura de ansamblu a societii locuri diferite i ndeplinesc funcii variate. Sunt numite grupuri: familia, clasa de elevi, formaia sportiv, colectivul de munc, grupul socio-profesional, unitatea militar, o expediie polar, echipajul unei nave, un sat, publicul de oper, grupul de vrst (adolescent, adult, vrsta a treia), o comunitate etnic etc. Problema este identificarea condiiei minime pentru un ansamblu de persoane, astfel nct acesta s constituie un grup. Psihologia social experimental, care s-a dezvoltat ncepnd cu anii 20-30, a luat ca prototip grupul mic, considerat a fi subiectul colectiv al activitilor i relaiilor, deci un fapt obiectiv ce poate fi studiat din afar, pornind de la un design experimental. M. Sherif (1969), care a ntreprins n SUA studii extensive asupra grupurilor naturale, propunea urmtoarea definiie: un grup este o unitate social constnd dintr-un numr de indivizi, care se gsesc unii cu alii n relaii de rol i de status, stabilite dup o perioad de timp, i care posed un set de valori sau norme ce reglementeaz comportarea reciproc, cel puin n probleme ce privesc grupul. Caracteristici principale ale grupului: grupul este o formaie (colecie) de mai multe persoane,

care se afl n relaii fa n fa, relaii de interaciune i dependen

reciproc, mediate de implicarea ntr-o activitate comun; aceste raporturi pot fi subsumate conceptelor de status i rol; adiional, grupul dezvolt n timp norme i valori care regleaz

comportamentul, relaiile dintre membri; Se mai poate aduga c, fiind vorba de relaii interpersonale (fa n fa), acestea sunt nsoite de cunoaterea reciproc. Liantul grupului l constiuie interrelaiile mai exact densitatea lor i elul comun, care au ca rezultant coeziunea colectiv. Pe scurt, grupul nu este un fenomen pur aditiv, un agregat de persoane aflate doar n relaii de proximitate fizic. Acesta ar putea fi nceputul formrii unui colectiv, care nseamn deja o organizare minimal, o difereniere a rolurilor n raport cu sarcina/activitatea comun (A. Neculau, 1974). n cadrul elului comun apar eluri ajuttoare, segmentare, rezultnd o aliniere sau armonizare pe ansamblu. Pe fondul relaiior funcionale ce decurg din activitatea comun se dezvolt raporturi de influen i de atracie mutual, care nu reprezint o simpl prelunhire a celor dinti, dar nici nu se formeaz independent de acestea. Realitatea psihosocial a grupului se manifest n presiunile i influenele sale asupra membrilor, n sistemul de recompense i penalizare care funcioneaz formal sau informal n perimetrul grupului i care selecioneaz sau reprim comportamentele individuale. Ca efect apare elementul de consens, de convergen interindividual. Relaiile reciproce se stabilesc att pe baz emoional, ct i funcional. Grupul ofer satisfacia atingerii scopurilor i a validrii prin consens a atitudinilor i valorilor. Conform unor autori, grupul prezint mai multe dimensiuni: 1) dimensiunea instrumental - sunt importante relaiile funcionale ce decurg din activitatea comun, din rolurile pe care indivizii le au; 2) dimensiunea relaional - ine de relaiile afective, prefereniale, stabilite pe baza atraciei reciproce; 3) dimensiunea contextual - se refer la cadrul social mai larg n care este integrat grupul respectiv. Relaiile prefereniale i cele funcionale sunt reprezentate separat n scop didactic, n realitate, relaiile reciproce stabilindu-se att pe baz emoional, ct i pe baz funcional. Modelul propus de psihologia social experimental, numit modelul coeziunii nu este aplicabil ns i grupurilor mari.

Astfel, la sfritul anilor 70, apare un nou model de abordare a grupului - abordarea cognitiv modelul identitii, care se ridic la nivelul macrogrupurilor. Psihologia cognitiv propune o definiie n termeni de identitate sau identificare social. Grupul este conceptualizat ca un ansamblu de persoane care au interiorizat aceeai identitate social drept component a conceptului de sine, adic au contiina apartenenei la acelai grup i se autodefinesc pe baza acestei apartenene (J. Turner, 1981, J. Eiser, 1986). O asemenea tratare vrea s acopere o scal mai larg: de la relaia interpersonal pn la raporturile dintre grupuri. Lrgirea defiiei nu duce ns pn la echivalarea grupului cu un simplu decupaj statistic dintr-o populaie. Analiza demografic utilizeaz criterii precise cum ar fi apartenena la o categorie sau alta: la un anumit sex, la o anumit vrst etc. Abordarea cognitiv ia ca punct de plecare individul n grup, apreciind c nu exist un psihic sau mental colectiv dincolo de indivizii care compun grupul i pe de-asupra lor. Mecanismul de constituire a identitii sociale are la baz procesul de categorizare, clasele decupate de indivizi servind la situarea sa n spaiul social. Vorbim, de pild, despre ran muncitor intelectual, de asemenea, despre elev student profesor, copil adolescent vrstnic etc. Aceast clasificare sau diviziune a elementelor mediului este numit de Tajfel (1972) categorizare i furnizeaz individului mijloacele de autodescriere. Reperate prin nume diferite, categoriile servesc la situarea individului n spaiul social. La ntrebarea Cine eti dumneata?, subiectul rspunde, se autodescrie, utiliznd etichetele verbale amintite mai sus. De asemenea, la ntrebarea Cine este el?, rspunsul se formuleaz tot n grila de categorii sociale. Datele studiilor de teren arat c auto-descrierile pe care i le fac oamenii se dovedesc remarcabil de stabile n timp, n condiii de testare constante (W. Mischel, 1976), ceea ce sugereaz penetrarea lor n echipamentul mintal al individului, n imaginea de sine. Reprezentrile mentale asociate categoriilor exist ca stereotipuri (reprezentri colective), cristalizate n contiina comun n procesul istoric. Individul le preia pe baza nvrii sociale i prin experien direct. n acest proces persoana concret extrage bii de informaie pentru construirea prototipurilor. Practic, fiecare individ aparine unui sex, unei grupe de vrst, unei categorii socio-profesionale, unei naonaliti, unei religii etc., atribute care nu rmn exterioare. nsuite sub forma unor structuri cognitiv-afective, ele intr n componena imaginii i determin, mediaz comportarea. Se face distincie ntre imaginea de sine i self-concept. Distincia amintete de deosebirea dintre reprezentare i noiune. n timp ce imaginea (reprezentarea) de sine este variabil n funcie de contextul concret, conceptul de 5

sine este un segment statornic, de durat, care d continuitate persoanei. Imaginea de sine rmne contextual, n timp ce self-conceptul este este un element de permanen care capt expresie continu n comportament. Analiza psihologic nu face dect s regseasc identitatea social n radiografia eului, ca o structur cognitiv care regleaz comportarea social. Pentru abordarea cognitiv, identitatea social reprezint un segment al selfconceptului. n consecin, fixarea normelor, regulilor comune nu se mai realizeaz ca i n cazul modelului coeziunii, numai pe baza interaciunii directe dintre toi membrii, ci pe baza proceselor cognitive a mecanismelor de influen referenial (Turner, Mugny), ca fom de influen datorat proceselor cognitive i nu relaiilor interpersonale. Este un fenomen de conformitate, de stabilire i meninere a unei norme la scar mare, fr a fi mijlocit de relaia interpersonal direct. Conceptul de influen referenial presupune 3 faze: (a) individul se definete ca membru al unei categorii sociale distincte; (b) pentru aceasta, el dispune de o reprezentare colectiv ce indic modalitile de comportament ateptate, specifice categoriei (nva normele stereotipe); (c) persoanele i auto-atribuie acele caracteristici tipice, fixate n stereotip, i interiorizeaz normele, comportamentele fiind n concordan cu reprezentarea categoriei. n consecin, comportamentul de grup va dobndi caracteristici transpersonale, dincolo de persoana concret, individual, fiind mprtit de membrii grupului. Apartenena efectiv la un grup sau categorie social aduce cu sine dou efecte: 1) efectul de asimilare i contrast = diferenierea grupului propriu de alte grupuri, de grupul strin 2) eroarea etnocentrismului = tendina subiecilor de a favoriza n evaluri i comportamente membrii grupului propriu, creditul de pozitivitate acordat acestuia, n dauna exogrupului Cele 2 modele sunt complementare, fiecare avnd sfera sa de aplicabilitate. Rezumnd, definiiile date conceptului de grup se ncadreaz n dou modele: (a) modelul coeziunii, susinut de psihologia social experimental i (b) modelul identitii, susinut de orientarea cognitiv. Schematic, notele definitorii pot fi redate n grupajele din tabel: MODELUL COEZIUNII 6 MODELUL IDENTITII

 Formaie (colecie de mai multe persoane) Ia ca prototip grupul mic Punctul de plecare: grupul ca subiect colectiv al aciunii, scufundat ntr-un mediu care-l determin Relaii fa n fa, nsoite de cunoatere reciproc; rezult relaii de interaciune, mediate Liantul de influen i atracie, comun activitatea

Acoper o scal mai larg, tinznd spre macrogrup; Punctul de plecare: individul n grup; nu exist un mental dincolo de indivizi; Colecie de persoane; care au interiorizat aceeai identitate social (= component a imaginii de sine); Liantul grupului: contiina identitii comune, sesizabil prin 2 efecte: (a) diferenierea grupului propriu de grupul strin; (b) tendina de privilegiere a grupului propriu, creditul marcat de pozitivitate a acestuia.

(respectiv elul comun); grupului: interrelaiile, densitatea lor; rezultanta: coeziunea.

Cele dou modele pot fi considerate complementare; pe msur ce ne apropiem de grupurile mari se pierd din determinaiile propuse n modelul coeziunii. Experimentul paradigmatic (H. Tajfel i colaboratorii) elimin relaia interpersonal i cunoaterea reciproc, individul fiind reperat n cadrul procedurii experimentale doar printr-un cod numeric i indiciul apartenenei. Limitele modelelor propuse: a. b. abordarea cognitiv - este o lrgire a teoriei rolului (S. Stryker i A. Statham, 1985) i nu poate asimila conflictul de rol, dificultile de identificare. modelul identitii: pune n centru individul, liber s se asocieze sau s se disocieze psihologic n raport cu un grup, subestimnd determinrile socioculturale ale opiunilor sale; or, apartenena la o formaie sau alta nu reprezint de multe ori rezultanta unei alegeri individuale.

PARAMETRI I CARACTERISTICI ALE GRUPULUI MIC I MILOCIU Grupurile difer ntre ele printr-o serie de aspecte sau trsturi (M. Deutch, 1968). a) Volumul grupului Psihologia social tradiional a manifestat un interes deosebit fa de problematica grupului mic. Faptul este explicabil. Sigura formaie care se preteaz la studii experimentale n situaii miniaturiale de laborator este grupul mic. Grupul mic este puin numeros prin compoziia sa. Angajaii ntr-o activitate comun, membrii si se afl n relaii de comunicare direct, ceea ce nlesnete cunoaterea reciproc, apariia raporturilor afective, a normelor i proceselor de grup. Scufundat ntr-un sistem determinat de relaii sociale, acestea mbrac n microgrup forma contactelor personale. Numrul membrilor n microgrup variaz dup unii autori ntre 2 i 7 persoane, valoarea minim fiind 2 (diada - adic gupul format din dou persoane (grupul marital) reprezint cel mai frecvent cel mai mic grup, dup ali autori triada). La baza formrii sale este aezat de specialiti atracia interpersoanl. n Introduction to Social Psychology (H.Tajfel,C.Fraser, 1978), la ntrebarea Ce este un grup mic? se rspunde: (o formaie) n doi este o diad, n trei este un microgrup. n sfrit, se gloseaz n acelai sens pe marginea numrului magic 7+2 (volumul memoriei operaionale) pentru a estima dimensiunile grupului mic. Se pot accepta i cifrele 10, 20, 30, n funcie de unitatea de analiz n discuie (diada familial, clasa de elevi etc.). n consecin, volumul grupului se refer la numrul membrilor care l compun, iar relaia sa cu eficiena grupului n rezolvarea unor sarcini comune depinde de natura sarcinii. b) Geneza grupului O seam de autori (Moreno, Newcomb) susin c baza formrii i existenei grupului ar fi atracia interpersonal, deci un factor socio-afectiv. De exemplu, Newcomb nfieaz grupul ca o multiplicare sau extensiune a diadei, mai exact, a relaiilor diadice pozitive: membri diadelor pozitive prezint o deschidere larg spre ceilali, tind s se asocieze, s comunice cu ceilali, fiind puncte de polarizare a indivizilor. O triad compus din trei membri A, B, C include raporturi (relaii socioafective - de atracie i de respingere -) ntre membrii A i B, A i C, B i C. Simplificnd 8

lucrurile, exist dou categorii de relaii afective individuale: pozitive (notate cu +) i negative (notate cu -). Urmrind dinamica acestor relaii la dou populaii de elevi, autorii remarc stabilitatea n timp a diadelor de acelai sens. Astfel, din 29 diade (+ +) consemnate n sptmna a 5-a de convieuire, 18 (deci 62%) rmneau identice n sptmna a 15-a , iar din 26 diade negative (- -) se menineau ca atare 12 (deci 46%) n acelai timp din 14 diade mixte (+ -) rmneau abia 3. (Totalul diadelor urmrite a fost 69). Membrii diadelor pozitive (+ +) prezint o deschidere larg. Ei tind s se asocieze liber i s comunice cu oricare altul, n timp ce componenii diadelor negative (- -) se restrng la relaiile minime cerute de situaie. Comportarea membrilor diadei mixte (+ -) se apropie de aceea a diadei negative (- -). Se poate anticipa c diadele pozitive vor constitui puncte de polarizare n grup. Formaiile din trei membrii, precum i din grupurile mai mari pot fi echilibrate sau neechilibrate n funcie de relaiile diadice care le compun. Triada cea mai stabil cuprinde toate relaiile diadice positive; sub aspect psihologic ea este o formaie echilibrat. Orice pereche (+ -) tinde s fie instabil, fiind ea nsi neechilibrat sub aspect psihologic. De asemenea, orice triad care cuprinde o diad negativ (- -) este neechilibrat, deoarece atracia lui B spre A nu este mprtit de C, dup cum atracia lui B spre C nu este mprtit de A. Triada n ntregime pozitiv, avnd o deschidere mai larg, i va multiplica relaiile cu ceilali, constituind o zon de polarizare n grup. n felul acesta, n cadrul unei colecii de persoane, prin multiplicarea diadelor se contureaz treptat grupul, mai exact grupurile. Atracia interpersonal, jocul afinitilor ntre indivizi presupune grupul sau cel puin colecia de persoane drept cadru preexistent. Un colectiv nu poate ns s rezulte din simpla juxtapunere de relaii interindividuale. Un grup funcional cum este echipa de munc, clasa de elevi, unitatea militar, colectivul de cercetare tiinific etc. nu se constituie doar pe baze emoionale (prin jocul atraciilor), ci pe baza proiectului de aciune, a sarcinii comune. Pe canavaua relaiilor mijlocite de activitatea comun se suprapun configuraiile afective ntre persoane, care-i au importana lor (pozitiv sau negativ) n viaa colectiv, n bunul mers al lucrurilor. Pentru numeroase grupuri nu relaiile psihologice constituie principiul de existen; ele sunt ancorate ferm n realitatea economico-social. n practic, ntre aspectul socio- afectiv al vieii de grup i relaiile funcionale (dependene reciproce, comunicare) se creeaz un circuit complex n care cauza i efectul i schimb necontenit locurile. 9

Acest model presupune c se pleac de la un ansamblu de persoane ntre care se stabilesc n timp relaii socio-afective, fiind operant n cazul asocierii, sociabilitii spontane. n realitate, un grup poate porni de la o sarcin comun care mijlocete interaciunea i intercunoaterea, creionndu-se preferinele reciproce. Dinamica socio-afectiv joac, de cele mai multe ori, un rol important ntr-un cadru social preexistent. c) Compoziia grupului Este dat de totalitatea elementelor ce formeaz un colectiv i de modul lor de repartiie n funcie de anumite trsturi, ceea ce se traduce printr-un anumit grad de omogenitate, prin indici de dispersie mai mari sau mai mici. Compoziia grupului se refer la caracteristici cum sunt: vrsta, sexul, statusul social, gradul de instrucie, interese, atitudini etc. n funcie de sarcini se pune problema compatibilitii membrilor sub diferite aspecte. Se consider pe baza nsumrii i confruntrii mai multor studii c cel mai bun predictor pentru conduita individului n grup este inteligena. Dintre combinaiile de trsturi, inteligena, extroversiunea i capacitatea de ajustare coreleaz pozitiv cu activismul, popularitatea i funcia de conducere. c) Structura grupului Const n reeaua de raporturi dintre membrii din perspectiva statutului pe care-l dein, n diferenierea acestora n funcie de status-rol, n poziia membrilor aa cum este perceput de componenii grupului. d) Sarcina i ambiana grupului Sarcina, respectiv activitatea grupului i ambiana sa, este factorul care genereaz relaii prefereniale i funcionale ntre membrii grupului, tipare de interaciune, dependene reciproce, schimburi de informaii i activiti ntre membri, fiind influenat i de mediul comun. Ansamblul fenomenelor psihosociale care se produc n grupul mic i legitile care le guverneaz se numesc dinamic de grup. e) Gradul de coeziune

10

Este rezultanta global a relaiilor interne i a succesului comun, efectul cunoaterii reciproce, a nsuirii elurilor grupului i a normelor sale, al climatului de ncredere mutual. Opus coeziunii ar fi disocierea grupului.

f) Contiina colectiv Reprezint ansamblul de norme, valori, tipare de conduit, idei-for, tradiii, obiceiuri, cliee de apreciere etc., care sunt vehiculate n cadrul grupului. Grupul este cadrul firesc de activitate i via a omului, ndeplinind mai multe funcii: satisface nevoia de afiliere, preuire i securitate a individului; asigur formarea personalitii individului etc. g) Eficiena grupului vizeaz performana n cadrul sarcinii, viabilitatea colectivului, gradul de satisfacie al membrilor, schimburile reciproce de cunotine, opinii etc. Grupul reprezint cadrul firesc de via i de activitate a omului. Nevoia de afiliere, de altul este unul din motivele fundamentale ale conduitei umane. Izolarea social are efecte negative, dup un timp chiar patologice. Colectivul ndeplinete o funcie securizant, de protecie, fiind un suport nsemnat n situaii de stres. Pe de alt parte, grupul are o funcie formativ, alctuind creuzetul n care se contureaz personalitatea. Societatea influeneaz individul n primul rnd prin grupul care l nglobeaz. Ca celul social real, scufundat ntr-un context mai larg, colectivul este mediatorul ntre personalitate i societate (G. Andreeva, 1986).

TIPOLOGII ALE GRUPULUI 1) Grup primar-secundar Grupul primar (sau de contact) este caracterizat de relaii interindividuale directe, putnd fi surprinse nemijlocit i n ntregime - cel puin la suprafa - de orice membru. Aflndu-se n contact direct, deci fa n fa, membrii grupului ajung s se cunoasc destul de mult ntre ei i s poat stabili o relaie personal cu fiecare (ex.grupa de munc n producie, clasa de elevi). n perimetrul grupului primar exist o unitate psihologic, o solidaritate. 11

n grupul secundar predomin relaiile indirecte, activitile lor intersectndu-se prin variate medieri, relaia interpersonal este doar parial, iar comunicrile trecnd prin intermediari, iar contiina existenei celorlali este vag, global (ntreprinderea, respectiv coala n ansamblu). 2) Grup de apartenen-de referin Grupul de apartenen este grupul primar cruia i aparine individul n prezent (de ex. familia, clasa de elevi, echipa de munc .a.)., n care particip la viaa colectiv i a crui sistem de norme i valori i este cunoscut i nsuit. Apartenena la un grup nu este deci un fapt pur administrativ, ci presupune asimilarea standardelor sale de conduit, precum i a imaginii de sine, condensate n calitile privilegiate i valorizate pe care grupul i le atribuie (R. Mucchielli, 1969). Grupul de referin este cel care ntruchipeaz aspiraiile persoanei, din care acesta i mprumut valorile. Normele promovate de acest grup servesc drept principii de apreciere a aciunilor i calitilor altor persoane (R. Mucchieli, 1969). Referindu-ne la copii, pn n perioada preadolescenei, grupul de referin este pentru ei familia, prinii, care propun modele de conduit, cliee de apreciere i reacie, opinii, cunotine despre natur i societate. Familia constituie prima matrice socio-cultural. Odat cu preadolescena modelele familiale cad de pe piedestal, valori de referin ofer pentru adolesceni grupul de acelai vrst (peer group). Se ntmpl ca grupul de apartenen i cel de referin s nu coincid, individul fiind ancorat axiologic ntr-un alt colectiv. De aici, sursa unor conflicte, opoziii etc. Aadar din relaionarea grup de apartenen-grup de referin rezult grade diferite de compatibilitate integral, relativ sau parial i pn la discrepan flagrant (n cazul incompatibilitii, cnd au loc conflicte ntre membru i grupul de apartenen). Distincia grup de apartenen - grup de referin relev corelarea continu n viaa grupului ntre realitate i aspiraie, ntre prezent i viitor. Pledoaria implicit este pentru aliniere, conformitate la grupul de apartenen. Dar oamenii sunt preocupai nu numai de aliniere, ci i de dorina de a se diferenia de alii. O experien fcut n acest sens (J.Codol,1979) a luat ca pretext un afi publicitar, care recomanda un produs. Motivarea alegerii produsului respectiv s-a fcut diferit. La un subgrup s-a adugat un slogan care punea accent pe individualitatea consumatorului:un produs pentru cei care vor s fie diferiti. La al doilea subgrup se sublinia apartenena la o categorie:cea mai bun alegere pentru toi francezii. La subgrupul al treilea motivarea 12

a fost neutr sub unghiul diferenierii consumatorului: o calitate excepional la un pre rezonabil. Cele mai bune rezultate s-au obinut cu primul slogan, care punea accentul pe difereniere n raport cu alii, iar efectele cele mai slabe s-au obinut cu cea de-a treia motivare (dup V. Aebischer, D. Oberle, 1990). 3) Grup - colectiv constituie o difereniere mai mult de natur terminologic, fiind ns necesar diferenierea colectivului de grupul difuz (A.V. Petrovskii, 1973). Grupul difuz este vzut ca stadiu incipient n formarea colectivului, relaiile i interaciunile dintre persoane sunt nemijlocite, lund forma contactelor emoionale, de acomodare sau de opoziie, de compatibilitate sau complementaritate, de presiuneetc.. Colectivul este definit de relaiile i de interaciunile mijlocite de scopurile, sarcinile i valorile activitii comune grupului, care sunt mprtite de membri (adeziune contient). n consecin, datele experimentale trebuie privite ca expresie a dou nivele ale activitii de grup. Primul, mai de suprafa, definete grupul difuz i reprezint primul stadiu n formarea unui colectiv; se refer la relaiile socio-afective, la conformism, la unitate ca expresie a densitii relaiilor interpersonale. Cel de-al doilea nivel l nglobeaz i l depete pe primul i ine de structura mai avansat a colectivului, n care relaiile sunt mijlocite de coninutul activitii comune, de normele i valorile ei. La acest nivel unitatea orientrii axiologice devine indice de coeziune, colectivul fiind totodat i grupul de referin al membrilor si. n aceste condiii activitatea colectiv devine surs de satisfacie, iar grupul exercit totodat un control. Aprarea unitii colectivului este o cauz comun i nu o simpl surs de presiune. n consecin, aderena la normele i valorile grupului nu mai constituie un fapt de conformism, ci de adeziune contient. 4)Grup formal-informal Grupul formal este cel n care relaiile sunt reglementate prin ordine, documente oficiale, structura sa fiind reprezentat de organizarea ierarhic fixat n organigram. Structura este relativ la obiectivele grupului, funciile fiecrui membru fiind clar definite n raport cu aceste obiective. Grupul informal apare spontan datorit proceselor de interaciune dintre membrii grupului, structura sa datorndu-se proceselor prefereniale socio-afective, reprezint modul de distribuie a simpatiei-antipatiei, dincolo de structura oficial.

13

Diferenierea relaiilor formale de cele informale a fost introdus de Elton Mayo, observnd grupurile de munc, grupuri care adoptau norme informale de producie, care oscilau n jurul normei prescrise oficial, asigurnd astfel o susinere a celor mai puin rapizi i o protecie pentru cazul oboselii, indisponibilitii din unele zile (structura informal mecanism de aprare ce vizeaz nu numai volumul produciei, ci i controlul excesiv). n grup, indiferent de mrimea sa exist aspecte i relaii oficiale, formale, reglementate prin legi, ordine, decizii, prin documente oficiale. n plus, exist aspecte i relaii informale sau non-formale, care nu sunt reglementate prin documente oficiale, ci se nasc n mod spontan graie proceselor de interaciune. Structura formal reprezint organizarea ierarhic i funcional a grupului reflectat n organigram n timp ce structura informal triete n umbra celei dinti. Structura formal este relativ la obiectivele grupului (R.Mucchielli, 1970) i definete funciile n raport cu aceste obiective. O funcie este prin definiie funcie de obiective generale. Nu se poate defini o funcie prin simpla referin la individ, dect ca aberaie (ca fenomen de nepotism). Emergena unei structuri informale este de ordinul afectivitii i reprezint modul de distribuie a simpatiei i antipatiei n grup, cile prin care se manifest influena, poziia membrilor populari i a celor respini, polii de atracie i de conflict dincolo de structura oficial. Aceeai structur cuprinde i elemente cognitive, n particular reprezentrile membrilor despre grup i despre ceilali, ca i percepia asupra poziiilor proprii. Aceste reprezentri se definesc n raport cu orizonturile reale i cu nevoile grupului. Plasarea persoanei n spaiul social al grupului prezint mai multe ipostaze (Mucchielli, 1970): 1) persoana integrat: se identific cu colectivul, i nsuete elurile, nomele i valorile acestuia, le susine i le apr n raport cu grupul strin sau cu deviana intern. 2) persoana nou-venit: tinde s se integreze n grup, rapiditatea acestui proces fiind condiionat de distana ce exist ntre grupul prezent i cel anterior, contnd i condiiile libere sau impuse ale venirii (libere sau impuse) n grup. 3) individul marginal: se situeaz la periferia colectivului, participnd sporadic la activitile comune de grup, adeziunea sa la scopul comun fiind mai sczut. 4) deviantul: nu se supune normelor comune, ci se conduce dup standarde diferite, personale sau mprumutate. n funcie de statutul deviantului i riscul estimat grupul face presiuni pentru a-l aduce n situaia de conformism. n orice grup exist o 14

margine de toleran n ceea ce privete abaterile de la norme i valori stabilite prin consens. Dac opoziia este sistematic, grupul va repudia deviantul n final. 5) strinul: este persoana exterioar grupului (vizitator, turist etc.), care intr n contact cu acesta, percepnd realitatea psiho-social a grupului. A.Schutz, sociolog de orintare fenomenologic (cf. A. Mihu, 1982) apreciaz c strinul i cel ntors acas dup o absen sunt cei care percep realitatea psihosocial a grupului. Membrii se nscriu ntr-o lume fizic i socio-cultural pre-constituit i preorganizat, ca rezultat al unui proces istoric. Individul consider monada ca fiind dat; ea este acceptat fr a fi chestionat; n colectivul propriu se simt acas i reuesc s triasc fr dificulti semnificative. Scufundai ntr-un mediu familiar, componenii unui grup sesizeaz numai schimbrile, variaiile notabile. n schimb, strinul i chiar noul venit pune sub semnul ntrebrii aproape tot ceea ce apare de nechestionat n ochii membrilor vechi; el are ansa de a sesiza realitatea psihosocial a grupului, normele i rezistenele sale.

RELAII DE STATUS - ROL Poziia i relaiile individului n cadrul grupurilor din care face parte au fost explicate cu ajutorul conceptelor de statut i rol, introduse de Ralph Linton. Sherif definete statutul ca poziia pe care o ocup un individ n ierarhia relaiilor de putere, de influen din cadrul unei uniti sociale, poziie msurat prin latitudinea controlului activitilor i deciziilor din interiorul grupului i a aplicrii de sanciuni n caz de neparticipare sau nesupunere. De regul, presupune o numire formal i este asociat unei preuiri colective. Rolul se refer la forme de comportament care se subsumeaz unui anumit statut. Rolul presupune anumite comportamente obligatorii, ns conduita individului comport i o arie de liberti. Cu ct statutul unei persoane este mai sczut, cu att zona de comportament obligatoriu este mai restrns i aria de libertate este mai mare. Uneorii este necesar distincia ntre rolul prescris social i rolul efectiv (adoptat de individ). G. Allport pornete de la faptul c rolul prescris social nu este ntotdeauna regsit total n comportamentul de rol al persoanei. Rolul prescris cuprinde descrierile normative ale cilor de urmat n ndeplinirea funciilor proprii fiecrei poziii sociale (norm teoretic extras din ateptrile grupului). 15

Rolul efectiv cuprinde comportamentul actual, direct observabil ce poart amprenta persoanei date (factori de personalitate) i se nscrie n condiiile specifice ale contextului respectiv. Rolul efectiv combin presiunea social cu redimensionarea personal a rolului. Acumularea n timp a redimensionrilor realizate de o persoan devine punctul de plecare al schimbrii imaginii publice a rolului. O persoan face parte din mai multe grupuri, deinnd n cadrul fiecruia un statut i un rol determinat, astfel nct ndeplinete mai multe roluri ce se intersecteaz. Dintre acestea unul rmne proeminent, angajeaz persoana ntr-o mai mare msur, ea investind n ndeplinirea lui cele mai multe resurse. Pot aprea probleme n cazul apariiei conflictelor de rol, persoana putnd reaciona prin: a) ignorarea unor prescripii de rol pn la un prag minim; b) reacii selective, n funcie de situaie, care au flexibilitate adaptativ i nu intr n conflict flagrant cu opiunea pentru rolul de baz; c) separarea comportamentelor de rol, care pe termen lung nu poate fi respectat. Gradul de angajare n rol este diferit, fiind identificate 4 niveluri:

nivelul minimal - sinele, eul, rolul sunt net diferite; nivelul actorului - sinele este relativ autonom fa de rol, mimnd ns autenticitatea; angajarea moderat - cu efecte difuze n sfera afectiv; angajarea accentuat - marcat de entuziasm i interiorizarea rolului. ndeplinirea prelungit a unui rol produce modificri n atitudinile unei persoane,

existnd tendina atitudinilor de a se pune de acord, de a fi convergente cu comportamentele pe care le presupune acel rol. n investigaiile concrete, rolul (ateptrile normative cu privire la acesta) poate fi analizat n termeni de aciuni i caliti. Se utilizeaz:

ancheta pe baz de chestionar sau interviu, care s surprind ateptrile indivizilor cu privire la un rol; apelul la tehnici care presupun selectarea dintr-o list prezentat a aciunilor/ calitilor cerute de un anumit rol; tehnica ca i cum, n care i se cere subiectului s indice cum ar reaciona dac ar ocupa o anumit poziie.

16

FACTORII ACTIVITII N GRUP Psihologia a fost interesat de la nceput de activitatea individului n situaii de grup studiind-o pentru a pune n eviden factorii facilitatori sau inhibitive (G. Tarde studiul asupra fenomenului de facilitare social). Unitatea de analiz a fost individul sau grupul mic, apelndu-se la metoda experimental pentru a putea controla factorii implicai. Situaii experimentale ipostaze ale grupului Ansamblul de experimente pe aceast tem este reductibil la 3 tipuri de design, numite de MONTMOLLIN convenional: situaii de tip A,B,C. a) Situaii de tip A: interaciune fr reciprocitate Grupul apare ca public colectiv (martor) n faa cruia se desfoar prestaia individului, neexistnd ntre colecia de indivizi ce observ persoana i aceasta nici un fel delegtur. Aceast situaie poate fi ntlnit n cazul n care observatorii externi sunt tcui, dar ateni sau cnd critic/ laud individul. n cazul n care dorim s studiem influena publicului, experimentul presupune o faz iniial, n care persoana nva o sarcin motorie simpl, pn cnd performana sa atinge un nivel stabil (faza platou). Apoi se introduce un public (4-20 persoane) i se ntregistreaz efectul asupra performanei individului. Se constat o cretere n acest caz (sarcin motorie simpl bine nvat) a indicilor cantitativi fa de performana n condiii solitare. Alte studii obin rezultate diferite, remarcndu-se o variabilitate interindividual i o variabilitate datorat tipului de sarcin. R. ZAJONC a ncercat s ofere explicaii pentru acest fenomen numit de el efectul de facilitare social (= mbuntirea performanei subiectului n sarcini simple i diminuarea ei n cazul sarcinilor complexe, n situaia n care se compar randamentul individului atunci cnd este observat de un grup cu randamentul su n situaia solitar). Explicaia se bazeaz pe ideea c prezena altora constituie o surs de activare, duce la creterea arousel-ului i a nivelului de motivare, ceea ce duce la creterea tendinei subiectului de a produce rspunsuri dominante (mai bine nvate).

17

n sarcinile simple care au fost bine nvate efectul va fi de cretere a performanei, iar n sarcinile complexe, n care nvarea nu s-a produs pn la atingerea platoului, performana se va diminua. Dei Zajonc consider c facilitarea social este datorat simplei prezene fizice a altora n acelai spaiu, studiile ulterioare au artat c mai important este semnificaia evaluativ ataat de individ prezenei celorlali. Henchy i Gllas (n experimentele din 1968) plaseaz individul dup atingerea fazei de platou n nvare n situaia solitar, n urmtoarele 4 condiii: 1) o nou realizare a aceleiai sarcini fr existena publicului; 2) introducerea a 2 observatori nonexperi; 3) introducerea a 2 observatori experi; 4) filmarea performanei subiectului n vederea unei evaluri ulterioare. Efectul de facilitare apare clar doar n condiiile 3 i 4, consecinele fiind minore n condiia 2. Deci, prezena altora acioneaz nu att prin prezena fizic, ci prin semnificaia ataat acestei prezene. n situaia solitar, curba performanelor dup o perioad de nvare se menine n timp la un anumit nivel, dup care scade datorit oboselii. n prezena observatorilor, curba este sinusoidal. Apar scderi i creteri ale randamentului, ele reflectnd contradicia dintre motivaia pentru performana superioar i caracterul limitat al resurselor de care dispune individul. n cazul n care publicul critic sau laud individul, pe termen lung performana subiecilor recompensai crete ntr-o msur mai mare dect a subiecilor penalizai. b) Situaia de tip B: coaciune ntre participani apar reacii reciproce, dar activitatea pstreaz un caracter individual. Sarcina fiecrei persoane este realizat simultan cu a celorlalte (nu este colectiv, nu coopereaz) i se desfoar ntr-un perimetru comun, n condiii identice pentru toi participanii. Primele cercetri care au comparat situaia solitar cu cea de coaciune au artat o cretere a rapiditii de execuie (sarcini simple), care nu s-a regsit i n cazul probelor de raionament.

18

Apare aici, pe de o parte, influena competiiei (dup unii autori crete viteza de execuie, dar exactitatea este superioar n situaiile solitare), iar pe de alt parte, o tendin de nivelare a performanei. Desfurnd o anumit activitate alturi de alte persoane se stabilete un nivel mediu. Apare o tendin de evoluie spre o medie a performanelor realizate simultan de persoanele ce lucreaz unele n prezena altora. Drept explicaie pentru acest fenomen se consider c n situaii ambigue, n care individul nu poate n general estima corect, clar realitatea, va face apel la un sistem de referin derivat din informaiile furnizate de ceilali i din observarea performanelor lor (apariia unei norme de grup). n acest sens, Sherif a pornit de la aprecierea n condiii experimentale a unor stimuli ambigui (efectul autocinetic - subiecii trebuiau s estimeze cu ct s-a deplasat un punct luminos n condiii de obscuritate total). Rezultatele arat c n condiia de coaciune apare o convergen puternic a evalurilor realizate de subieci. O alt explicaie a fost furnizat de Moscovici, care solicit n cursul experimentelor sale aprecieri asupra unor stimuli lipsii de ambiguitate. Evalurile iniial diferite ale subiecilor duc la un dezacord ntre preri, perceput ca atare de ctre subieci i asociat n plan intern cu o tensiune. Uneori, acest dezacord este rezolvat prin alinierea la opinia majoritii sau a unei minoriti ferme i consistente. c) Situaii de tip C: performana colectiv Dac n situaiile de tip A i B dinamica de grup este minimal (n situaia de tip A individul este contient de prezena altora ce-l urmresc, iar n situaia de tip B ceilali se gsesc n acelai spaiu fizic n condiii identice, realiznd sarcini individuale), n situaia de tip C este introdus o sarcin comun pentru membrii grupului, ceea ce implic interaciuni, relaii de natur funcional i afectiv ntre ei. Pentru a stabili superioritatea sau inferioritatea performanei colective fa de cea individual, au fost conduse cercetri care au utilizat 4 strategii de comparaie: 1) Se pune n paralel performana unui grup temporar (constituit n condiii de laborator) cu media performanelor membrilor si n situaia individual. Performana de grup este superioar celei individuale, ns reuita comport n grup un timp mai lung. 19

2) A doua strategie presupune compararea performanelor grupului cu prestaia celui mai bun membru al su n situaia individual. Rezultatele obinute sunt echivoce: n unele situaii performana grupului este mai bun, iar n altele este inferioar scorului obinut de cel mai capabil membru al su. n cazul sarcinilor complexe, un individ cu aptitudini superioare este mai performant dect un grup mediocru, pentru c n situaiile de grup nu sunt utilizate pe deplin resursele membrilor. 3) A treia strategie pune n paralel performana grupului real constituit n laborator cu suma prestaiilor unui grup echivalent n situaie individual (grup nominal). Concluzia este c diferenele sunt adesea mici i nesemnificative. Dinamica de grup, factorii de ordin afectiv-motivaional, are o importan deosebit, pentru c grupul real poate s se dovedeasc superior sau s induc un efect de normare, nivelare a performanei. 4) A patra strategie compar grupul real cu modelul matematic anticipat (bazat pe calculul resurselor membrilor i a proceselor implicate n cadrul sarcinii de rezolvare). n concluzie, grupul real nu utilizeaz toate resursele membrilor, performana sa fiind sub cea ateptat pe baza modelului matematic. Ca atare, n comparaia individ-grup, nu se poate trana n mod clar superioritatea unuia sau altuia. Totui, pe baza acestor studii pot fi schiai factorii care ofer grupului o anumit superioritate (potenialul prezumtiv al grupului). Aceti factori sunt:

Intervine ca efect statistic o cretere ipotetic a resurselor n grup; Grupul ofer posibilitatea pretestrii soluiilor avansate, avnd ca efect reducerea numrului de erori; Are loc compensarea competenelor; din interaciune, fructificnd ideile altora, un participant la activitatea colectiv poate ajunge la un rspuns inedit; Dinamica de grup este o surs potenial de activare, mobilizare spre obinerea performanei. FACTORII PRODUCTIVITII DE GRUP Dup Steiner, performana colectiv depinde de caracteristicile grupului, resursele

umane - volumul grupului i nsuirile membrilor - i de cerinele sarcinii. Se face distincia ntre productivitatea potenial a grupurilor (msura n care resursele umane disponibile sunt suficiente pentru a satisface cerinele sarcinii) i productivitatea 20

actual, real a grupului. Aceasta din urm nu este ntotdeauna egal cu productivitatea potenial, pentru c pe parcursul proceselor de grup survin o serie de probleme. Performana colectiv poate fi evaluat n funcie de natura sarcinii de realizare. Pentru a realiza predicii, Steiner a realizat o clasificare a sarcinilor, bazat pe urmtoarele criterii: 1) dup posibilitatea de a segmenta o sarcin n subcomponente: a) sarcini divizibile: pot fi mprite i ofer posibilitatea de a asigna diferiilor membri ai grupului subcomponente (diviziunea muncii) - cu ct volumul grupului este mai mare cu att performana crete; b) sarcini unitare: asistena reciproc nu este posibil (ex., o decizie n grup). 2) dupv accentul plasat asupra cantitii produse sau asuprta calitii performanei: a) sarcini de maximizare (cantitate); b) sarcini de optimizare (calitate). 3) dup modul n care sunt relaionate contribuiile membrilor la produsul de grup: a) sarcini aditive: contribuiile pot fi nsumate - performana grupului este cu att mai bun cu ct grupul este mai numeros, permind totui coordonarea eforturilor. Performana nu crete n acelai ritm cu adugarea de noi membri, deoaece, peste un anumit volum, adugarea de noi membri nu mai aduce nimic n plus: resursele lor sunt identice cu cele deja existente, iar pierderile motivaionale i cele aprute n cursul ncercrilor de coordonare a eforturilor sunt din ce n ce mai mari. Pierderile motivaionale reprezint tendina indivizilor de a-i lsa pe ceilali s se implice mai mult, datorit imposibilitii de a cuantifica meritul, contribuia fiecruia, rezultatul fiind oricum considerat un efort al tuturor (social loafing / lene social / efectul Riengelmann). Pierderile n coordonarea eforturilor apar datorit faptului c persoanele nu acioneaz maximal n acelai moment. Prevenirea acestor pierderi se realizeaz prin existena unui coordonator i prin monitorizarea eforturilor individuale. b) sarcini compensatorii: decizia grupului este media soluiilor individuale ale membrilor. Studiile pe aceast tem indic faptul c n sarcinile de estimare, performana individual a celor mai multe persoane este mai slab dect media estimrilor individuale. Critici: astfel de sarcini n care deciziile se iau pe criterii statistice apar foarte rar n viaa de zi cu zi. n plus, cnd lum n calcul competenele subiecilor, media estimrilor individuale este inferioar performanelor indivizilor competeni. 21

c) sarcina disjunct: grupul selecteaz o judecat, evaluare specific din totalul soluiilor propuse de membri. Studiile utilizeaz probleme de raionament oferite spre rezolvare unui grup, rezultatele artnd c n unele cazuri grupul se ndeprteaz de soluia corect: 1) cnd persoana competent nu-i utilizeaz resursele; 2) cnd ceilali membri ai grupului nu ader la soluia corect propus de un membru (cnd membrul are un statut mai sczut n grup sau nu-i susine eficient punctul de vedere). d) sarcini care solicit aciuni la unison Este necesar ca toi membrii grupului s contribuie la rezolvarea sarcinii, avnd nevoie de acelai tip de resurse. Studiile arat c performana potenial a grupului este egal cu cea a celui mai slab membru al su dac sarcina este unitar. Pentru c probabilitatea de a avea o persoan incompetent n grup crete odat cu mrimea grupului, performana grupului va scdea pe msur ce volumul crete. Dac sarcina este divizibil, performana grupului poate fi superioar celui mai slab membru dac subsarcinile sunt astfel alocate nct dificultatea lor coincide cu abilitile membrilor. LEADERSHIP Leadershipul apare ori de cte ori un grup de oameni i unesc i armonizeaz eforturile n vederea realizrii unui obiectiv comun. Intruct n orice ntreprindere exist o organizare formal i o organizare informal, care deseori difer sensibil, leaderii informali pot s nu se identifice cu managerii, adic persoanele cu funcii de conducere n ierarhia intreprinderii. In aceste condiii este evident faptul c un bun manager va fi ntotdeauna i un bun leader, dar un bun leader nu este ntotdeauna un manager. Definiii: 1. procesul reciproc lider membri (n care au loc tranzacii i transformari), prin care li se permite unor persoane s le influeneze pe celelalte pentru realizarea scopurilor individuale i de grup. 2. abilitatea unei persoane de a exercita un tip de influen prin intermediul comunicrii asupra altor persoane, orientndu-le spre ndeplinirea anumitor obiective. 3. K. Davis definete leadershipul ca o parte a managementului, abilitatea de a convinge pe alii s caute n mod entuziast atingerea unor obiective definite. Este factorul uman care 22

asigur coerena unui grup i l motiveaz pentru atingerea unor scopuri. Activiti de management ca: planificarea, organizarea i luarea deciziilor sunt coconi inactivi pan ce leaderul declaneaz puterea motivaiei n oameni i i ghideaz spre anumite scopuri. Exercitarea influenei asupra altor persoane reprezint esena leadershipului. Leadershipul formal, care se refer la managerii dintr-o organizatie, reprezint dreptul formal sau legitim al acestora de a influena alte persoane n virtutea poziiei lor ierarhice n cadrul organizaiei. Leadershipul informal nu reprezint un drept oficial de a-i influena pe altii, ci rezid n calitile intrinseci ale unei persoane de a exercita o influen n cadrul unui grup informal. Transformri: se schimb: crete: ncrederea satisfacia. valorile, opiniile, nevoile grupului

(prin relaia cu liderul (ca transformator));

Dimensiuni ( D ) ale leadership-ului: - leadership de relaii = aciuni care menin relaii interpersonale pozitive (ncredere reciproc, prietenie, sinceritate, disponibilitate n a explora deciziile) - leadership de lucru = aciuni care duc la indeplinirea sarcinilor (obiective clare, evaluare, coordonare ). Situaii care justific prezena unui lider: grupul mare (coordoneaz ) sarcini colective, cu posibile recompense mari situaii de criza

Factori care pot promova o persoana drept lider: trasturi fizice 23

gen inteligena competene rata de participare (persoana care vorbete cel mai mult ) teoriile implicite ale membrilor grupului

Conditii ale eficienei leadership-ului: calitile liderului calitile membrilor grupului situaia

Metode (stiluri) ale leadership-ului (L) - (Victor Vroom: Autocratic I: liderul are informaii i rezolv problema (ia decizii ) Autocratic II: liderul obine informaii de la membrii grupului, apoi ia decizii privind rezolvarea problemei. Consultativ I: liderul discut n particular cu membrii importani, preia idei i sugestii, fr a reuni grupul. Consultativ II: liderul discut problema cu grupul, se propun i se evalueaz alternative, se ajunge la o nelegere Conditii de aplicare ale diferitelor stiluri de leadership : grupul nu se consult dac este puin probabil ca subalternii s urmareasc scopurile organizaiei, iar calitatea deciziei e important stilurile autocratice ( I, II) nu se folosesc dac punerea n practica a deciziei cere neaprat acceptarea ei de ctre subalterni.

SRCIA - ABORDARE PSIHOSOCIOLOGIC Societatea uman s-a confruntat de la nceput cu problema rarittii: bunurile disponibile sunt mai rare dect nevoile colectivitii (Zamfir, 1996). Cresterea productivitii

24

muncii a extins enorm capacitatea colectivitilor de a produce bunurile necesare. Paradoxal, ns, acest lucru nu a fost de natur a elimina raritatea. Srcia reprezint unul dintre conceptele pe care stiinele sociale 1-au preluat din limbajul comun unde avea un sens suficient de exact, desi mai mult contextual dect explicit. Devenit obiect al preocuprilor morale si politice ale colectivitii, srcia a generat un interes special din partea cercettorilor din tiinele sociale. n studiile asupra srciei exist o larg varietate de ncercri de definire a conceptului de srcie. Sensul cel mai simplu si incontestabil al conceptului de srcie, prezent n aproape toate definiiile utilizate este acela c srcia este o stare de lips permanent a resurselor necesare pentru a asigura un mod de via considerat decent, acceptabil la nivelul unei colectiviti date. n definiie accentul cade pe lipsa resurselor, fiind vorba, n mod special, de lipsa resurselor economice, ca resurs general esenial a celor mai multe activiti care compun viaa noastr. Deci a fi srac nseamn a fi lipsit de resurse. n definirea srciei, dincolo de diferenele de formulare i de perspectiv, exist o alternativ care st, de regul, n centrul tuturor controverselor: srcie absolut sau srcie relativ? Conceptul de srcie absolut (E. Zamfir) intenioneaz s stabileasc un standard universal: pragul sub care, n orice comunitate, o persoan este considerat a fi srac. De regul, srcia absolut se fundamenteaz pe ideea de subzisten. n consecin, este definit ca lips a mijloacelor necesare meninerii vieii umane. Sub acest nivel, funcii eseniale, vitale, ale persoanei umane sunt afectate negativ. De regul, acest prag de subzisten este definit mai mult la nivelul nevoilor fizice i al celor social-culturale elementare. Srcia relativ reprezint un concept mai funcional. Renunnd la pretenia de universalitate, ea se concentreaz pe identificarea condiiilor minim acceptabile ntr-un context socio-cultural dat. n acest fel, conceptul este mai eficace n analiza srciei din interiorul fiecrei colectiviti, pe baza acesteia conturndu-se o imagine mai realist a strii ei la un moment dat (Zamfir). Dac pragul absolut de srcie se fundamenteaz pe ideea unor nevoi universale, pragul relativ de srcie este fundamentat pe ideea unor nevoi relative, variabile n raport cu condiiile naturale, sociale i culturale. Relativitatea nevoilor are dou semnificaii distincte, prima fiind inclus si n conceptul de nevoi fundamentale universale: nevoile fundamentale iau forme diferite n raport cu contextul concret; 25

dezvoltarea social duce la apariia de noi nevoi. Srcia relativ se fundamenteaz pe conceptul de frustrare relativ. Frustrarea

reprezint efectul blocrii satisfacerii unei necesiti, rezultatul raportrii posibilitilor individuale la propriile necesiti, n calitate de fiin social; omul se raporteaz, ns, mereu i la ceilali oameni: consumul su e raportat la consumul celorlali. Srcia relativ poate fi legat, deci, de frustrarea relativ: omul se definete srac sau nu prin raportare la ceilali. n raport cu asemenea precizri, abordarea psihosociologic a srciei este mai mult dect necesar. Elemente multiple de abordare psihosociologic sunt cuprinse n teoriile asupra srciei. Teorii asupra srciei De ce exist srcie n societatea uman ? De ce exist srcie n societile actuale dezvoltate? n ce condiii srcia poate fi redus sau eliminat? n secolul XIX era foarte popular explicarea srciei prin caracteristici morale individuale, Herbert Spencer dnd o formulare extrem de net acestei teorii, ocant pentru contemporani prin concluziile practice n ceea ce privete politica fa de sraci. Dup Spencer, sursa srciei poate fi identificat n caracteristicile morale ale indivizilor: lenei, vagabonzi, criminali, angajai ntr-un mod de via autodistructiv. n consecin, Spencer considera c statul nu trebuie s intervin pentru susinerea sracilor. O asemenea intervenie ar avea chiar efecte sociale distructive, mpiedicnd funcionarea benefic a seleciei naturale i fiind responsabil de degradarea moralitii, micornd motivarea de a munci a restului colectivitii. munceasc nu au dreptul s mnnce. n tiinele sociale o asemenea teorie a fost practic complet abandonat. Multe cercetri ntreprinse n mod special de antropologii culturali au pus n eviden c srcia nu reprezint doar lipsa de mijloace suficiente pentru o via normal, ci, totodat, un stil de via, fundamentat pe valori i norme specifice. Cu alte cuvinte, srcia formeaz o cultur (sau o subcultur, n raport cu cultura colectivitii globale) - valori, norme, moduri de a gndi i simi, care modeleaz comportamentul indivizilor. Srcia nu se instaleaz doar prin dispariia/ inexistena mijloacelor de via, dar i prin transmitere cultural, n procesul socializrii. n elaborarea teoriei culturii srciei a devenit clasic descrierea fcut de Oscar Lewis culturii srciei: 26 El consider c cei care nu doresc s

La nivelul individului: sentimente puternice de marginalitate, neajutorare, dependen i inferioritate, orientare temporal puternic spre prezent i capacitate redus de a amna gratificaiile, resemnare i fatalism. La nivelul familiei: tentaia puternic spre concubinaj, inciden ridicat a abandonrii de ctre brbat a mamei i copiilor, tendina spre familia monoparental, cu femeia cap de familie i autoritate sporit, tendina spre familia centrat matern, mult mai mare contiin a rudeniei pe linie matern. La nivelul comunitii: lipsa unei participri si integrri efective n instituiile majore ale societii globale: sracii din mediul urban analizai de Lewis nu sunt, de regul, membri ai sindicatelor, partidelor politice, diferitelor asociaii. Ei utilizeaz foarte puin serviciile bncilor, spitalelor, marilor magazine, muzeelor sau galeriilor de art. Pentru muli dintre ei, familia reprezint singura instituie n care ei particip. Cultura srciei este vzut ca fiind att un produs, ct i o surs a srciei. Pe de o parte, ea este un rspuns al sracului la situaia sa de marginalitate ntr-o societate nalt stratificat i individualist. Pe de alt parte, n calitate de mod de via internalizat de ctre individ i transmis de la o generaie la generaia urmtoare, ea tinde s genereze o adevrat capcan a srciei, din care indivizii i copiii lor au anse reduse de a iei. Ea este un mod de via care se autoperpetueaz. n ultimul timp teoria culturii srciei a fost supus unor severe critici n mediile specialitilor. Aceste critici se refer, n mod special, la gradul de generalitate i la consecinele pe care aceast teorie le are. Toate situaiile de srcie tind inevitabil s dezvolte o cultur a srciei ? Cu alte cuvinte, sracii tind s fie diferii de restul societii ? E. Zamfir accept ideea c nimeni nu neag explicit faptul c situaia de srcie, n anumite condiii, tinde s dezvolte o cultur proprie. O asemenea tendin nu pare deloc general, fiind, deci, necesar a se specifica acele condiii particulare n care un asemenea proces se declaneaz. Multe din cercetrile ntreprinse n ri cu venituri sczute din Africa si America latin au scos n eviden, pe lng situaii tipice pentru o cultur a srciei, i tendine contrare: - proliferarea organizaiilor voluntare de ajutor reciproc i de petrecere a timpului liber, - nivel ridicat de activitate comunitar i implicare politic n scopul ieirii din situaia de srcie; - nivel sczut de disoluie a familiilor.

27

A doua ntrebare invocat de sociologul romn: caracteristicile modului de via dezvoltate n situaii de srcie tind s se perpetueze prin transmitere cultural noilor generaii? Cu alte cuvinte, odat instalat srcia ntr-o arie social, tinde ea s devin cultural auto-perpetuat ? i din acest punct de vedere este dificil a nega existena unei asemenea tendine. Ceea ce diferitele cercetri au relevat, ns, este c un asemenea mecanism e departe de a reprezenta un factor important explicativ al srciei noilor generaii. Apariia de oportuniti este de natur, dimpotriv, s schimbe rapid mentalitatea si comportamentul. Mai mult, nu exist argumente c prinii i cresc copiii exact asa cum ei au fost crescui. Exist, de asemenea, reineri puternice i n legtur cu durabilitatea modelelor culturale dincolo de situaia care le-a generat. Muli specialisti consider c pattern-urile culturale, produse de o situaie anume, au o inerie mult mai redus dect o sugereaz unele teorii culturaliste. Schimbarea situaiei este de natur a schimba rapid i modelele culturale, putere limitat. O asemenea observaie deschide o nou perspectiv explicativ asupra comportamentului sracilor: abordarea situaional. Sracii nu sunt izolai de sistemul de valori al societii globale, singura diferen provenind din faptul c ei nu pot s traduc n realitate aceste valori. Faptul c persoanele aflate n srcie tind s dezvolte un mod de via specific este explicat de unele teorii nu prin intermediul unor pattern-uri culturale distincte, ci ca reacie direct la situaia de srcie. O component nelipsit a realitii sociale, realitatea subiectiv, nu poate fi neglijat atunci cnd se vorbeste despre srcie ntruct ea se construieste, n esen, pe baza a trei coordonate: 1) motivaiile i trebuinele persoanelor (inclusiv cele de ordin superior); 2) faptul c oamenii nu se raporteaz direct la lume i la semeni, ci prin intermediul simbolurilor, codurilor i stilurilor culturale; 3) indivizii interpreteaz continuu - prin universul simbolic - aciunile celorlali i aciunile proprii ca apoi s ia decizia de a aciona sau nu, construind mereu, prin interaciune, att realitatea subiectiv ct si pe cea obiectiv (Ilu,1997, p. 25). Prin urmare autoestimarea standardului de via poate fi mult mai relevant n anumite privine, muli specialisti considernd-o, ca metod , mult mai exact, plecnd de la premiza c nu realitatea obiectiv este important, ci modul de raportare la aceast realitate. 28 n aceste condiii, capacitatea autoproductiv a culturii srciei este sczut, acest lucru reprezentnd un factor explicativ cu

Dac abordrile obiective unific la nivelul mediei varietatea situaiilor, cele subiective surprind tocmai particularitile standardului de via al diferitelor familii, cu nevoile specifice, cu problemele si, mai ales, cu aspiraiile lor. Colectivul de cercetare al ICCV a elaborat o metodologie care permite sesizarea discrepanelor mari ntre ceea ce este tiinific calculat ca prag al srciei i raportarea subiecilor la aceasta. Pe considerentul c subiectul nsusi poate aprecia suficient de exact care i sunt veniturile necesare unui anumit standard de via, se procedeaz la obinerea informaiilor prin chestionarea subiecilor, iar rspunsurile se constituie n estimri care, corelate, permit calcularea indicatorului subiectiv de srcie (ISS). Rspunsurile la urmtoarele ntrebri sunt relevante pentru determinarea acestui indicator: (1) n momentul actual v considerai srac? (Autoetichetare global) DA/ NU (2) Cum apreciai veniturile actuale ale familiei Dvs? (Standardul subiectiv de via- SSV) - Nu ne ajung nici pentru strictul necesar (sub MS - srcie absolut) - Ne ajung numai pentru strictul necesar (MS spre MD - srcie relativ) - Ne ajung numai pentru un trai decent, dar nu ne permitem cheltuieli mai deosebite (MD) - Facem si cheltuieli mai deosebite dar cu eforturi (peste MD) - Reuim s avem tot ce ne este necesar, fr mari eforturi (Abundena resurselor) (3) Ct de mulumit suntei de veniturile actuale ale gospodriei ? (Satisfacia cu veniturile SV) cu urmtoarele variante de rspuns: - foarte nemulumit - nemulumit - nici mulumit, nici nemulumit - mulumit - foarte mulumit Indicatorul srciei subiective (ISS) este stabilit pe baza corelaiilor ridicate constatate ntre cele trei estimri, cu indici de corelaie situai ntre +0,56 si +0,43, variaiile ISS ncadrndu-se n intervalul -1,7 - 2,7. Valoarea 0 a acestui indicator constituie pragul subiectiv de srcie (Zamfir, C. 1995).

29

Bibliografie Allport, G., Structura i dezvoltarea personalitii, Bucureti, E.D.P., 1981. Doise, W., J. C. Deschamps, G. Mugny, Psichologie Social Experimental, Iai, Polirom, 2003. Moscovici, S.(coord.) (1998), Psihologia sociala a relatiilor cu celalalt , Polirom Moscovici, S., Social Influence and Conformity, n Handbook of social psychology (Lindzey, G., Aronson, E., edit), New York, Random House, 1985. Mucchielli, R., La conduite des reunions, Paris , Librairies techniques, Les editions E.S.F., 1970. Neclau, A. (coord.), (2003), Manual de psihologie social, Iai, Polirom Neculau, A. (coord.), (1996), Psihologie social. Aspecte contemporane, Iai, Polirom Neculau, A., Liderul n grupul de munc, Tez de doctorat, Iai, 1974. Newcomb, Th., Turner, R., Conversse, Ph., Social Psychology, New York, Holt, Rinehart and Winston Inc., 1965.

30