Sunteți pe pagina 1din 2

Necesitatile/ Asteptarile clientilor

Ceinte de reglementare

Obiectivele organizatiei (afaceri)

Cerintele SMC(ISO 9001)

Proiectarea (Plan) SMC

Imbunatatirea performantelor

Reprezentantul managementului

Imbunatatirea SMC (Plan)

Implementarea SMC

Imbunatatirea conformitatii

Colectare de date si informatii

Audit SMC

Masurarea performantei

ANALIZAREA datelot SMC