Sunteți pe pagina 1din 5

AVON COSMETICS ROMANIA

FACULTATEA STUDII ECONOMICE EUROPENE

REZUMAT

CUVINTE CHEIE: Produse cosmetice,strctura organizationala, brosura Avon

1. Istoric si domeniul de activitate


Povestea Avon Cosmetics incepe in anul 1886, in urma cu peste 120 de ani, fondatorul sau David McConnell, un vanzator de carti din usa in usa care a inceput sa ofere mici parfumuri femeilor care ii cumparau cartile. In scurt timp a observat ca oamenii cumpara cartile special pentru parfumurile de trandafiri pe care le oferea. Asa a luat fiinta compania "California Perfume Company" cu sediul in New York. Prima reprezentanta Avon a fost doamna P. F. E. Albee o vaduva din Winchester. Pe masura ce parfumurile Avon au devenit din ce in ce mai populare ea a inceput sa angajeze alte femei si sa le invete tehnica vanzarilor din usa in usa. Compania a fost redenumita Avon deoarece orasul in care traia David McConnell numit Suffern on the Ramapo ii aducea acestuia aminte de orasul descris de Shakespeare, Stratford-on-Avon. In anul 1887, pentru David McConnell lucrau 12 femei vanzand o linie de 8 parfumuri. Avon Cosmetics Romania si-a inceput activitatea in anul 1997. In aproape 10 ani de existenta, Avon Romania a reusit sa intre in inimile si in casele a milioane de femei care au avut incredere in sfaturile si recomandarile celor peste 100.000 reprezentanti Avon. Este cea mai mare companie de produse cosmetice in sistemul de vanzari directe. Coordonatele Avon in lume sunt urmatoarele: peste 3,7 milioane de Reprezentanti in intreaga lume peste 143 de tari unde isi desfasoara activitatea Avon Cosmetics Romania a fost inregistrata la data de 4 septembrie 1997. Opereaza in 100 de centre de pe intreg teritoriul tarii, avand patru locatii, sediul AVON Cosmetics (Romania), str. Ermil Pangrati nr. 30, sector 1, Bucuresti, Centrele Livrari Expres din Bucuresti, Piata Lahovari nr. 36-40 si Cluj, Piata Cipariu, nr. 11 si Centrul Operational, Soseaua de centura, nr 13bis.

Produsele Avon sunt apreciate de milioane de femei din intreaga lume pentru calitatea lor constanta in timp. Avon a semnat un angajament pentru excelenta - tot ce poarta numele Avon reflecta cele mai inalte standarde ale valorii, sigurantei si integritatii. Departamentele Avon de cercetare si dezvoltare sunt alcatuite din experti in majoritatea domeniilor stiintifice. In plus fata de echipa interna de specialisti, Avon colaboreaza cu oameni de stiinta recunoscuti pe plan mondial. Fiind prima mare companie de cosmetice care a stopat testarea pe animale, Avon si-a asumat un rol activ in dezvoltarea micro-culturilor, care sa ofere o alternativa in vitro testarii pe animale. Ca un lider in domeniul frumusetii, Avon sprijina activitatea FRAME (Fundatia pentru Inlocuirea Testarilor Medicale pe Animale). Compania cauta noi oportunitati de dezvoltare si continua sa imbunatateasca profitabilitatea. O companie social responsabila, etica, care este privita si admirata ca fiind un model de succes.

2. Structura organizationala
Incepand din 2002, Avon este liderul pietei de cosmetice din Romania. In prezent, 8 din 10 femei cu varsta cuprinsa intre 15 si 59 de ani sunt cliente Avon. Compania avea initial sase zone de livrare care acopereau Bucurestiul. In 2003 produsele Avon erau deja distribuite in intreaga tara, prin 67 de zone de livrare. In prezent compania are 96 de zone de livrare la nivelul intregii tari, si aproximativ 100.000 de reprezentanti de vanzari. Acum 10 ani, Brosura Avon avea 32 de pagini, 67 de produse si aparea o data la 6 luni. In 2007, Brosura Avon avea peste 150 de pagini, 600 de produse si era tiparita o data la 3 saptamani, in peste 800.000 de exemplare. In 2004, Avon a inceput lucrarile pentru constructia unui nou centru de distributie in Bucuresti, la Chiajna. Centrul inaugurat in 2006 livreaza lunar peste 7 milioane de produse in Romania, Bulgaria, Moldova, Albania si Macedonia. Pentru dezvoltarea lui, Avon a investit 12 milioane de USD, din surse proprii. In 2006, compania a inregistrat o cifra de afaceri de 126 de milioane de USD, cu 15% mai mare fata de 2005. Avon Romania este filiala nationala a Avon International, liderul pietei de cosmetice din lume. Prezenta in 100 de tari, compania inregistreaza la nivel global o cifra de afaceri de peste 8 miliarde de dolari anual.

3.Piata companiei
Lider pentru al 5-lea an consecutiv pe piata cosmeticelor, Avon Romania a inregistrat in anul 2010 o cifra de afaceri neta de 126 milioane de USD in crestere cu 13 % fata de anul precedent. Avon este unul dintre brandurile cel mai prezente in constiinta consumatorilor. Un studiu privind consumatorii din Romania (Romania Consumer Strategy Updated Study, 2010), plaseaza Avon pe primul loc in topul marcilor de cosmetice ca awareness ( 95% dintre respondenti au mentionat brandul Avon printre marcile de cosmetice cunoscute). Beauty Index-ul calculat la nivel national a fost de 414 puncte, cel mai mare detinut de catre o firma de cosmetice din Romania si cel mai mare intre tarile Avon. Compania detine o cota de piata semnificativa pe categoria "Cosmetice", fapt ce plaseaza compania in pozitia de lider. La 1 iunie 2011, compania a implinit 125 de ani de existenta la nivel international. Fondata de David Mc Connell in 1886 sub numele de "California Perfume Company", Avon are astazi peste 5 milioane de Reprezentanti in intreaga lume, fiind prezenta in peste 100 de tari in domeniul productiei si vanzarilor directe de produse cosmetice. Piaa produselor cosmetice din Romnia poate fi caracterizat la ora actual ca fiind o pia concurenial, elastic i nc n curs de dezvoltare, n care produsele sunt furnizate att de productorii interni, de marile companii internaionale, ct i de firme no name ale cror produse au o calitate sczut, sunt neconforme cu prevedeile legale, dar al cror succes se bazeaz pe preuri mici i pe lipsa de educaie n domeniul cosmetic a multor consumatori Trendul general al pieei de produse cosmetice este unul ascendent, cu creteri semnificative pe unele segmente, respectiv produsele lichide pentru baie/du (geluri de du, spume pentru baie), balsamurile pentru pr, produsele de ngrijire a pielii (creme i loiuni cosmetice) i produsele de styling. Pentru pieele mature, se ntrevd creteri mai mici din punct de vedere valoric, dar volumele de vnzri sunt considerabil mai mari. n ceea ce privete comportamentul de cumprare i consum exist diferene notabile ntre consumatorii din mediul urban i cei din mediul rural sau ntre diferitele segmente ale pieei.

Dac n orae, consumatorii au preferine din ce n ce mai sofisticate, n sate vnzarile de cosmetice sunt foarte reduse. Persoanele din mediul urban, acord o importan sporit modului n care arat, cumprnd din ce n ce mai multe parfumuri, produse de ingrijire a pielii, farduri i produse de ngrijire pentru brbai. Creterea puterii de cumprare, educaia n domeniul cosmetic i stilul de via mbunatit au dus la o sofisticare a consumatorilor i la preferina acestora pentru produse de calitate ridicat, chiar mai scumpe. n mediul rural, unde triete aproximativ 40% din populaie, consumatorii cumpr n proporie de 80% produse de baz pentru meninerea unei igiene corespunztoare: spun, past de dini, etc. Locurile preferate de achiziionare a produselor cosmetice indiferent de natura acestora, sunt marile lanuri de magazine, dup care urmeaz magazinele cu specific cosmetic i farmaciile. n acest context piaa cremelor de fa este foarte aglomerat pe toate segmentele, datorit marilor companii internaionale, firmelor romneti cu tradiie sau acelora nfinate recent, ct i datorit productorilor cu mrci necuoscute, dar foarte ieftine Cele mai multe produse sunt pentru segmentul cu venituri medii i vrste cuprinse ntre 2045 de ani. Adresabilitatea acestora variaz n funcie de vrst, astfel c, produsele care se adreseaz femeilor pn n 35 de ani rspund nevoilor specifice fiecrui ten. Cele pentru tenul normal tonific i hidrateaz, cele destinate tenului uscat hrnesc i regenereaz, iar cele adresate tenului gras purific i regleaz secreia de sebum. Produsele destinate femeilor peste 45ani, sunt produse pentru meninerea gradului de hidratare, a elasticitii i fermitii pielii, pentru restabilirea proceselor metabolice normale din cadrul fiecrei celule. n portofoliul acestor game, exist i creme destinate pielii sensibile din jurul ochilor, predispus apariiei ridurilor, datorit lipsei esutului adipos sau pentru decolorarea petelor i pistruilor, tratarea tenurilor acneice, etc. Pentru o mai bun acoperire a pieei att productorii romni ct i companiile multinaionale dein mrci care se adreseaz tuturor segmentelor de pia, respectiv: produse de mas, produse adresate consumatorului cu venituri medii, produse care se adreseaz consumatorului cu venituri ridicate.

In esenta, piata tinta a companiei Avon Cosmetics Romania este formata din: Tineri peste 18 ani, care isi doresc castigarea unu venit sau poate inceperea propriei afaceri; Persoane cu studii medii/ superioare cu varste cuprinse intre 18 si 35 de ani; Persoane cu studii medii/ superioare cu varste cuprinse intre 35 si 50 de ani; Persoane cu studii medii/ superioare cu varsta peste 50 de ani.

4.BIBLIOGRAFIE