Subiecte examen Tehnici moderne de comunicare ANUL III sem I

1. Analizati principiile scolii de la Palo Alto privind procesul de comunicare 2. Descrieti comunicarea institutionala /comunicarea in grupurile de munca. 3. Descrieti si analizati structura institutiilor publice. 4. Descrieti si analizati cultura organizationala. 5. Descrieti imaginea organizatiilor si exemplificati un model de imagine institutionala . 6. Analizati si descrieti tipologia manageriala. 7. Diferentiati stilul managerial fata de tipologia manageriala. 8. Descrieti conceptul de leadership si explicati complementalitatea managementului si a leadership-ului. 9. Descrieti tehnicile de comunicare (ascultare ,intrebari,reformulare,relansari )-pag 70 suport curs 10.Empatia in comunicarea interpersonala si in comunicarea in grupurilor de munca pag 71 suport curs. 11.Teorii prinvind motivatia in munca (motivatii intrinseci si motivatii extrinseci) 12.Teorii privind nevoile umane care influenteaza motivatia si eficienta in munca. 13.Relatiile interpersonale si comunicarea in grupurile de munca (strokes) 14.Strokes-urile negative in politicile de schimbare manageriala. 15.Descentralizarea in organizatie . 16.Analiza crizelor de imagine in organizatie,structura analizei de imagine si indicatorii care evidentiaza criza de imagine. 17.Descrieti si exemplificati strategia de imagine a unei organizatii. 18.Schimbarea in organizatii si paradigmele schimbarii organizationale pag 8-12 suport curs

19.Rezistenta la schimbare a organizatiilor din sectorul public pag 25 suport curs 20.Conflictele in grupurile de munca pag 37 suport curs 21.Comunicarea formala in grupurile de munca. 22.Comunicare informala in grupurile de munca. 23.Retelele informale;Avantaje si dezavantaje. 24.Forme de perturbare a comunicarii organizationale (blocajul,filtrajul,bruiajul si distorsiunile)