Prof.

coordonator:

Elev:

Cap I. Intreprinderea in cadrul economiei Cap II. nfiinarea unei firme de exerciiu cu profil comercial Cap III. Modaliti de maximizare a vnzrilor Cuprins

ntreprinderea poate fi definit drept o entitate rezultat n urma unei interaciuni continue ntre resursele materiale, financiare i umane care alctuiesc coninutul su omogen i o serie de elemente extrem de variate, ce alctuiesc mediul extern. ntreprinderea poate sa apar ca o component a mediului social-economic. ntreprinderea este un produs, un rezultat al mediului social-economic i nu poate exista n afara mediului.

Prin poziia deinut n cadrul mediului, ntreprinderea ne apare i ea ca o form de realizare a necesitii. n cadrul economiei naionale aceasta apare ca unitate de baz, fiind organizat n mod specific pentru satisfacerea nevoilor persoanelor fizice. ntreprinderea reprezint organizaia ce reunete resurse materiale, financiare i umane n scopul realizrii unor prestaii destinate satisfacerii nevoilor potenialilor clieni, n condiiile obinerii unui profit.

Firma de exerciiu este o metod de instruire practic a elevilor n vederea formrii competenelor necesare pentru a deveni angajai de valoare sau ntreprinzatori responsabili. n firma de exerciiu se aplic interdisciplinar noiunile studiate, se realizeaz aprofundarea acestora ntr-un sistem funcional, firma, i totodat se creeaz demersul didactic pentru abordarea i aplicarea unor noi concepte, utile n organizarea i conducerea unei afaceri.

Firma de exerciiu se constituie la nivel virtual, dar respect n mod real uzanele legale din domeniul autorizrii, constituirii i funcionrii unei societi. Abordarea virtual a firmei de exerciiu permite o exersare creativ nelimitat, cu meniunea c se exerseaz regula i nu excepia, iar abordarea determin transpunerea efectiv n practic. Un prim demers n constituirea firmei de exerciiu este reprezentat de ideea de afaceri, care trebuie sa fie atractiv, de impact i cu rezultate deosebite, pentru ca firma s se poat impune pe pia, respectiv sa fie funcional i profitabil.

Fidelizarea clienilor cuprinde ansamblul msurilor unei ntreprinderi prin care se urmrete orientarea pozitiv a inteniilor comportamentale ale clienilor actuali i ale clienilor viitori fa de un ofertant i/sau oferta, prestrile acestuia pentru a obine o stabilizare, respectiv dezvoltare, a relaiilor cu aceti clieni. n acelai timp, prin fidelitatea clienilor nelegem acea calitate a persoanelor care au gusturi stabile, o conduit regulat, ataamente afective durabile.

Pentru a obine rezultate optime trebuie identificate acele categorii de clieni profitabili. Firmele constat adesea c o pondere cuprins ntre 20 i 40% din clientela lor poate fi neprofitabila. Totui, pentru a avea o imagine concludent trebuie analizat portofoliul de clieni prin care se evalueaz, dup anumite criterii, potenialul de rentabilitate al clienilor. Fidelizarea clienilor este un proces complex n care este necesar parcurgerea mai multor etape. Aceste etape se nscriu ntr-un lan cauz-efect, care cuprinde procesele de la primul contact cu clientul pn la succesul economic al ntreprinderii.

n urma ntocmirii proiectului cu titlul "Intreprinderea- veriga de baz a economiei am aprofundat noiunile referitoare la crearea i funcionarea diferitelor tipuri de ntreprinderi, la particularitile organizatorice ale acestora n funcie de diferite criterii. Am fcut legtur ntre tipurile de ntreprinderi studiate teoretic i firma de exerciiu care a fost nfiinat de clasa din care am fcut parte. Am ales tema aceasta de proiect fiind convins c m va ajuta pe viitor dac voi lua hotrrea de a-mi crea o firm pe care s o conduc, ajutndu-m s m gndesc mai profund la alegerea formei juridice pe care o voi alege, dar mai mult dect att m-am gndit c m va lmuri n legtur cu tot ceea ce ine de o ntreprindere sau de nfiinarea acesteia pe lng ntreprinderile studiate la coal. Referitor la domeniul comercial am aprofundat noiunile de baz legate de cum a putea s mi vnd i s promovez un produs n cadrul unei ntreprinderi, modalitile de fidelizare a clienilor i de diferite forme de vnzare.

A putea spune c am neles rolul unei ntreprinderi n economie dar i faptul c aceasta este o adevrat verig organizatoric a economiei naionale care realizeaz un tot unitar prin unirea factorilor de producie (capital i munc), dar i c aceasta i desfoar activitatea n funcie de cerinele pieei pentru obinerea de profit. Rolul su economic deriv din faptul c, atrage factorii de producie crend veniturile capabile s acopere costurile i s permit obinerea unui profit. Dar i de cealalt parte se afl rolul social al ntreprinderii care deriv prin faptul c ea exist datorit angajatiilor si, crora trebuie s le asigure condiiile optime de munc i salarizare, dar i cu ajutorul consumatorilor bunurilor sale, crora trebuie s le asigure produse i servicii n cantitatea i calitatea solicitat. Pot spune c n urma ntocmirii proiectului respectivele noiuni au devenit mult mai clare i probabil a putea crea n viitor o firm pe care o voi putea conduce.

mulumesc