1.

Problematici metodologice Omul este fiina care n viaa de relaie depinde n mod esenial de ceilali i n virtutea acestui fapt formarea, fiabilitatea i vocaia sa nu pot fi explicate n afara acestui aspect. Individul se formeaz i i dezvolt personalitatea n cadrul unui proces continuu de asimilare a experienei sociale ntr-o diversitate nelimitat de coninuturi i forme. nelegerea poziiei sale n diferite situaii i a adecvrii rspunsurilor sale, nseamn surprinderea modului n care se prelucreaz informaiile furnizate de mediul nconjurtor. Perceperea celuilalt e mult mai bogat n coninut i ncrctur afectiv. Imaginea noastr despre cellalt nu poate corespunde dect parial realitii. Caracterul interactiv al percepiei altei persoane este o surs de distorsiune, iar n relaiile de interaciune cu semenii sunt antrenate conjunctural componentele naturii psihosociale ce pot fi exprimate n situaia respectiv. Analizat n totalitatea sa ca fiin psihosocial omul nu va putea fi neles dect prin abordri n multiple planuri (cu tehnici variate i complexe de examinare). n realizarea obiectivelor tiinifice ale psihologiei metodele la care apeleaz dein un loc important. n ultimul timp se urmrete o explicaie ct mai riguroas i mai exact a cunoaterii i descoperirii tiinifice ceea ce a condus la formarea, transformarea i perfecionarea continu a metodei tiinifice.

2. Delimitarea conceptual

n orice demers tiinific, cercettorul direcioneaz cercetarea prin prisma principiilor teoretice i tiinifice de la care pornete, al cror adept este. Fiecare coal sau orientare i are propria metodologie de cercetare. Rspunsurile la toate aceste ntrebri deschid drumul ctre noi probleme: ce se ntmpl; ce semnific, care sunt determinanii funcionali ai comportamentelor etc. n unele concepii metodologice este considerat identic cu modelul de cercetare dintr-un studiu incluznd informaiile i metodele utilizate pentru verificarea ipotezelor propuse genernd confuzie deoarece pot exista tot attea metodologii cte proiecte de cercetare exist. Pe de alt parte metodologia este construit pe baza principiilor teoretice, oferind un ghid de cercetare, astfel nct ea rezult din teorie i nu din modelul ce cercetare. Culegerea datelor s-a perfecionat n ultimul timp cu ajutorul tehnicii. Mrimea i natura unitilor alese poate fi variabil n funcie de scopurile urmrite. Alegerea cercettorului i practicianului a unor metode de investigaie este condiionat de: fidelitatea procedeului dou persoane abordnd aceeai tem prin aceleai metode trebuie s ajung la rezultate similare, precum i de economia procedeului interesul obinerii rezultatului s fie n raport cu eforturile angajate. Metoda nu este numai un simplu instrument de obinere a unor date ci i un demers logic ce deschide calea cunoaterii. Metoda de cercetare reprezint modul specific de investigare al realitii i scopul cunoaterii i transformrii ei, avnd un caracter instrumental de intervenie, de informare, interpretare i aciune. B.D.Shmith caracterizeaz metoda tiinific: ca fiind sistematic, formal i obiectiv urmrind seturi de reguli prin care se menine formalitatea tiinific; este precis pentru c msoar cu atenie observaiile, conducnd la reproductibilitate ceea ce i confer acuratee i sens.Metoda se contureaz din permanentele ntrebri provocri ale unei cercetri tiinifice, n care se gsete amprenta personalitii cercettorului. Ea contribuie la descoperirea tiinific prin demonstrare. Metodele n cursul evoluiei tiinei s-au clasificat n funcie de perioadele de timp necesare n cercetarea unei metode: transversale care se doresc descoperitoare ntre aspecte fenomene la un moment dat i metode longitudinale desfurate pe perioade lungi de timp (folosite

n studiul de caz, biografia). Metodele n tiinele sociale i comportamentele n funcie de numrul unitilor sociale luate n studiu pot fi: metode statistice (anchete socio-demografice, sondaje de opinie etc.) i metode cazuistice constituind studiul integral al ctorva uniti (biografia, studiul de caz) (Chelcea 1995). Tehnica de cercetare se refer la operaiunile concrete de colectare a informaiilor cu ajutorul unei metode. Procedeul constituie maniera de utilizare a instrumentelor de investigare. Nu s-a realizat un acord unanim n ceea ce privete utilizarea de tehnic, metod, proceduri, deoarece o metod poate fi utilizat ca tehnic sau procedur (ex. chestionarul metod de cercetare poate fi inclus ca tehnic de culegere a datelor n ancheta sociologic).

3. Teoria i paradigma cadru de referin Teoria tiinific este deci indispensabilul ferment al progresului cunoaterii chiar n msura n care ea este pus n discuie. De fiecare dat cnd ncercm s dm soluia unei probleme, spunea Popper, ar trebui s ncercm mai degrab s o depim dect s o apram. Teoria devine un obstacol n calea acestui progres atunci cnd cercetrile pe care ea le suscit nu vizeaz dect s o perpetueze. Asupra acestui aspect insista Kuhn n noiunea de paradigm. Thomas Kuhn (nscut n 1922), istoric i filozof al tiinei, i datoreaz notorietatea, n afara cercului su de specialiti n istoria tiinei, lucrrii referitoare la Structura revoluiilor tiinifice n care dezvolt conceptul de paradigm n dinamica istoric a tiinelor. ndeprtndu-se de teoriile evoluioniste ale lui Popper, el propune o viziune mult mai haotic. O paradigm este o concepie dominant ntr-un cmp al cunoaterii, fizica de exemplu, creia i se raliaz comunitatea tiinific la un moment dat. Ea este, evident, alctuit dintr-un ansamblu coerent de fapte i interpretri teoretice, consolidat prin factori extratiinifici i, mai ales, cei ce sunt de resortul sociologiei tiinei - instalarea n posturi cheie a savanilor adernd la paradigma n cauz, finanare privilegiat a cercetrii etc. Mecanica newtonian a fost timp ndelungat paradigma fizicii, pn la prbuirea sa spre sfrsitul secolului al XIX-lea provocat de noile concepii n

termodinamic i de teoria relativitii. Paradigmele nu se transform spontan, pentru Kuhn, n paradigme modificate sau diferite, aa cum se succed speciile unele altora n procesul evoluiei. Ele sunt, ca s spunem aa, rsturnate, aa cum sunt rsturnate guvernele n timpul revoluiilor, de opera oamenilor de tiina marginalizai, adesea continu o perioad fr sprijinul comunitii tiinifice, uneori respins de ea. Luat liter cu liter, teza lui Kuhn nu explic creterea cumulativ a cunotinelor tiinifice. Totui, ea a sedus specialitii din domeniul tiinelor umane i al psihologiei, care s-au recunoscut n aceast descriere a propriului progres, n care i astzi nc oamenii de tiin se identific puternic cu. modelul teoretic la care ei au aderat. ntlnim frecvent noiunea de paradigm n legtura cu revoluia behaviorist sau cu revoluia cognitivist. (Richelle, M. i Parot, F., 1995, p. 190) Conform definiiei date de T.S.Kuhn (1962) n The Structure of Scientific Revolutions paradigma constituie ansamblul elementelor epistemiologice, teoretice, conceptuale, ce servesc drept cadru de referin comunitii cercettorilor dintr-o anumit ramur tiinific. Constituie un mecanism perceptiv i cognitiv de selectare, combinare i recombinare prin care cercettorul i construiete obiectul tiinific al cercetrii sale. Paradigma structural-expresiv n cadrul paradigmei structural-expresive obiectul de studiu l constituie acea organizare intern a psihicului exprimat prin personalitatea subiectului. n cadrul acestei paradigme psihicul constituie un modelator n exprimrile subiectului iar comportamentul i exprimarea verbal ale acestuia i au originea n organizarea intern a psihicului, concepiei preluat din psihanaliz. Sistemul cel mai profund al unui individ n care se regsesc dorinele, motivaiile sau valorile fundamentale formeaz logica profund ce servete drept gril de percepere determinnd atitudini profunde ce declaneaz predispoziii pentru lucrurile din lume. Atitudinile determin aciunile subiectului, comportamentul su dup care vin opiniile ca expresie a dorinelor i valorilor sale. Se poate deduce c sensul comportamentului trebuie interpretat.

Paradigma formal-tranzacional surprinde formele comunicrii devenind n mare msur exterioar. Sunt puse n eviden modaliti de conlucrare a strii raionale afectiv i normativ. Subiectul apeleaz la situaii analogice cu scopul de a ajunge la un nivel al tranzaciilor n diferite forme. Atitudinile subiectului pot trece prin cele trei nivele: la primul nivel atitudini i paralimbaje rigidizate datorate efectelor educaiei prinilor asupra copiilor; al doilea nivel redat de personalitatea adultului ce i ine n fru sentimentele i al treilea nivel n care sentimentele sunt lsate s rzbat la exterior n toate strile psihologice. Este un model al unei concepii relaionale depind modelul psihoanalitic freudian subiectul apeleaz i la situaii analogice, cu scopul de a ajunge la un nivel al tranzaciilor n diferite forme. Paradigma relaional-sistemic aduce n atenie relaia dintre indivizi. Conform studiilor lui G.H.Mead. Eul nu exist dect prin i n interaciunile sociale n care procesul cutrii, prin natura sa este interacionist. Paradigma fenomenologic i praxeologic conduce la explicitarea

semnificaiilor exprimate de subieci, cercetarea recurgnd la metode de analiz fenomenologic comprehensiv i etnometodologic. Descrierea fenomenologic este cauza investigrii sistematice a subiectivitii i coninuturilor contiinei prin care se urmrete sesizarea sensului subiectiv i intersubiectiv, pornind de la corelarea instituiilor altor indivizi cu propria noastr experien ca trire empatic (A. Mucchielli). n analiza interaciunii umane se recurge i la un set de mize ale interaciunilor interpersonale: miza informativ ca prim modalitate de existen (transmiterea de informaii) miza de poziionare legat de existena social; miza de mobilizare (ca tentativ de influenare a celuilalt); miza relaional (relaia uman trece de la esen la existen); miza normativ (se constituie ansamblul normelor ce vor fi activate n interaciunile viitoare).

Paradigma dup ali cercettori poate fi grupat n: paradigma pozitiviste, care stau la baza interpretrii pozitiviste i paradigme care stau la baza interpretrii comprehensive. Ali cercettori clasific paradigmele n alte trei categorii: pozitiviste, ce-i au locul de baz n cadrul studiilor pozitiviste i neopozitiviste; interpretative incluznd o teorie ale tiinelor sociale: etnometodologic, psihanaliza, sociolingvistica, etnografia etc.; critice

Bibliografie: Mucchielli, A., (2002) Arta de a influena, Ed. Polirom, Iai. Richelle, M., Parot, F., (1995) Introducere n psihologie. Istoric i metode, Ed. Humanitas, Bucureti Radu, I., (1993) Metodologie psihologic i analiza datelor, Ed. Sincron, Cluj-Napoca Chelcea ,S., (1995)Cercetarea sociologic, Editura Destin ,Deva

Istoric Dei psihologia devine tiin abia n sec. al XIX-lea preocuprile despre suflet sunt mult mai vechi i regsim studii despre psyche anima, pneuma, la Aristotel i Platon. n concepia lui Aristotel gndirea are nevoie are nevoie de imaginaie prin urmare i de percepie. De aceea orice fiin gnditoare trebuie s fie capabil s perceap. n tratatul Despre suflet, Aristotel definete sufletul prin: hrnire, simire, gndire, micare, sftuindu-ne s ne concentrm asupra diferitelor funcii ale sufletului. Termenul de psihologie pentru a deveni o tiin nou a aprut n 1590 ntr-o lucrare a lui Goclenius i la G.W. Leibnitz n 1666 n lucrarea De arte combinatoria. n 1732 a aprut Psihologia empiric a lui Christian Wolff i Psihologia rationalis n 1734 de acelai autor. Kant a adoptat termenul n Critica raiunii pure (1781). Ca tiin psihologic se va contura spre sfritul secolului al XIX-lea. Theodule Ribot delimita aria de ptrundere a psihologiei: ea nu se va ocupa nici de suflet, nici de esena sa, cci aceasta este n afara verificrii, aparine metafizicii, declarnd c va fi pur experimental. Ebbinghaus a spus c psihologia are un trecut lung, dar o istorie scurt.

n 1912 peste dou treimi din rndul acelora care predau filosofia la universiti au semnat o declaraie unde se cere expres ca nici o catedr de filosofie s nu mai fie girat de ctre psihologi. Subiectele care au devenit curentul curente psihologice au fost elaborate din efortul disperat de-a se delimita n raport cu celelalte coli. Psihologia observ V. Pavelcu nu este, ci devine. Fenomene maniaco-depresive se adun peste medie - dup Kretschmer la tipul picnic iar cele schizofrenice la tipul leptosom. Ernst Haeckel amintete c ontogenia itereaz filogenia. - G. Fechner e ctitorul psihofizicii (1860) - W. Wundt semneaz la Leipzig actul de natere al psihologiei tiinifice moderne (1879) - W. James public Principiile Psihologiei (1890) - A. Binet i T. Simon ridic n atenie Scara Metric a Inteligenei (1905) pe care se bazeaz metoda testelor - prin introspecia experimental a lui N. Ach i O. Kulpe se dezvolt ntre 1905 i 1908 coala de la Wurzbur - V. M. Behterev public Psihologia Obiectiv (1907) - La Salzburg are loc primul Congres de Psihanaliz (1908) - G. Watson pune bazele behaviorismului (psihicul Black-Box) (1913) - S. Freud - Cristofor Columb al Incontientului - elaboreaz n 1915 conceptul de Metapsihologie din nevoia de-a boteza propriul sistem rvit de convingerea n baza cruia realitatea psihic e inaccesibil prin experiment - W. Dilthey combate Psihologia Experimental prin crearea Psihologiei Comprehensive capabil s se opun celei cauzale - naturaliste - explicative prin Filonul descriptiv i analitic ca matematic a spiritului - C. Spearman iniiaz Cercetarea Factorial (1936) - Psihologia Conduitei sau Cronomneza Spiritului Uman a lui Pierre Janet se eleveaz ntre 1926 i 1936

- Pavlov a descoprit i teoretizat reflexele condiionate, excitaia, nvarea prin substituire i ntrire. Watson - explic nvarea prin succesiunea de reflexe condiionate de tip pavlovianist - L.S. Vgotski elaboreaz o Psihologie a Dezvoltrii Culturale (1930) - K. Koffka i M. Wertheimer respectiv W. Kohler - titulari ai colii de la Berlin - concur la dezvoltarea gestaltismutui ntre 1929 i 1935 - Jean Piaget dup Al Doilea Rzboi Mondial i desvrete sistemul su de Psihologie Genetic n coala de la Geneva unde instituie principiul acomodrii prin depire - G. Allport public Pattern and Growth in Personality n 1963 unde personalitatea apare ca sistem dinamic i deschis validat prin difereniere i integrare - Psihologia Cibernetic i Psihologia Informaional se dezvolt dup 1960. Psihologia Umanist american ambasat de C. Rogers i A. Maslow

respectiv E. Fromm ia amploare din 1955 - Psihologia Cognitiv reprezentat de U. Neisser i J. Fodor respectiv A. Marr apare n ultimul deceniu al secolului XX - A. A Roback crede c viitorul ne rezerv Psihologia Erorilor - Ptaismologia Psihismul fiind adimensional apare incuantificabil i de aceea psihologia e o tiin neo-canonic. Anul naterii Psihologiei Experimentale este 1860 cnd Gustav Theodor Fechner public Elemente der Psychophysik ca disciplin ce studiaz relaiile cantitative dintre stimulrile fizice i senzaii. Pentru ca intensitatea senzaiei s creasc n progresie aritmetic e necesar ca excitaia s augmenteze n progresie geometric. Cei care au fondat psihofizica sunt G. Th. Fechner i Erast Heinrich Weber acreditat n descoperirea celulei nervoase respectiv Hermann von Helmholtz titularul Teoriei Hieroglifelor compatibil cu o alta n baza creia senzaiile sunt determinate de energia proprie a organelor de sim - i Wilhelm Wundt. Corpul i spiritul sunt aspecte ale aceleiai realiti. Hetmholtz este considerat unul dintre ntemeietorii psihometriei prin care se msoar viteza influxului nervos (cca 50 m / s) pe baza timpului de reacie.

Wundt e adevratul fondator al Psihologiei Experimentale (1879) exersat n coala de la Leipzig unde s-au format psihologi ca E. B. Titchner i B. Cattell sau St. Hall i O. Kulpe. Psihofizica (organismul - instrument de msur) este preludiul Psihologiei Matematice. Gh. Zapan aduce corecii formulei Weber - Fechner pornind de la Teoria Ionic a Excitaiei pentru extinderea legii i la datele remise de limitele extreme: y - k log [ (x + k1) (xo+ k") / (x + k") (xo+ k1) ] Cum se observ amendamentul Zapan recruteaz 3 coeficieni biochimici: x - intensitatea stimulului / y - intensitatea excitaiei / k - senzaia W. J. McGill pune n 1925 bazele psihofizicii moderne care se bazeaz pe Teoria Deciziei i Psihologia Cognitiv. Psihofizica Astimulogen enun Difereniatorul Semantic al Scrilor Bipolare de Atitudini unde se permite prin Conotaie profilul semantic al cuvntului Charles Osgood Analiza

Multidimensional emerge din atare circumstane. Epistemologia neoclasic n-a rejectat interesul pentru Psihofizic. C. R. Motru relev dependena ntre unitatea contiinei i unitatea energiei cosmice. t. Odobleja crede c unitatea psihicului cu fizicul se susine n baza principiilor liminare. C.G. Jung i Wolfgang Pauli enun Principiul Sincronicitii Eventive ce declar Meeting-ul inetiologic prin Coinciden Semnificativ. Universul incontientului nu admite opoziia dintre Lume i Psyche. Materia i Psyche sunt aspecte ale uneia i aceleiai realiti - Unus Mundus explic structura psihoid a Universului. Eu - constat Jung sunt obiectul tuturor subiectelor iar n contiina mea Eu sunt un subiect care posed obiectul. David Bohm admite c holo-micarea ce include unitar principiile Fizice - vieii - mentalului se consum ntr-un ocean de energie cosmic. Psihologia de dup a II -a Conflagraie Mondial coala de la Bucureti

10

C.

Rdulescu-Motru

deschide

1906

Laboratorul

de

Psihologie

Experimental. A relevat legtura proceselor psihice cu cele fiziologice. M. Ralea fondeaz Asociaia Psihologilor din Romnia. Orgia de idei a permis o dialectic a naturalului i artefactului. Animalul se comport extatic sau instinctiv dup expresia lui Scheler - fa de mediu, n timp ce omul are virtutea de-a se comporta ascetic n raport cu impulsurile naturii. Gh. Zapan a fost sedus de fizica teoretic a lui Alberi Einstein pe care l-a audiat la Berlin (1930).Pornind de la celebra Teorie a Relativitii a savantului german de origine evreu, Gh. Zapan a elaborat i verificat experimental Teoria Spaiului i Timpului Psihic (1935). S-a dezvoltat astfel viziunea cosmic asupra fenomenelor psihice prin Teoria Relativitii omonime. Traian Herseni inaugureaz cursul de Psihologie Eclativ.Paul Popescu-Neveanu inventeaz conceptul Anticipare Operaional. Creativitatea emerge din interaciunea aptitudini - atitudini.Mihai Golu stabilete principiile psihologiei cibernetice. coala de la Cluj F. t. Goang se formeaz n Laboratorul de Psihologie condus de Wundt 1908. Al. Roea iniiaz cursuri de Psihologia Handicapatului / Psihologia Gndirii i Psihologia Creativitii.B. Zorgo trateaz modelarea operaiilor intelectuale i psihodiagnoza. coala de la Iai M. Ralea editeaz Pedagogie Social i Legislaie colar. V. Pavelcu se remarc n Docimologie. coala de la Timioara Catedra de Psihiatrie girat de Eduard Pamfil a iniiat i consacrat interesul tiinific investit n Psihopatologia Mental. Ereditatea va constitui baza cercetrilor gemelare datorate lui Gh. Oancea Ursu. n 1999 a fost introdus primul curs de Psihologie Comunitar. Psihologia Consonantist

11

E introdus de t. Odobleja. Remarc tendina specific a variilor tipuri de sisteme ctre o stare de echilibru n raporturile lor cu mediul amfitrion. Ideile care se invoc unitar i se evoc reciproc sunt consonante. Disonana e fenomenul invers consonanei ca efect i cauz a diferenei. Consonantismul restituie gndirii caracterul fundamental - dinamismul deoarece faptele psihice gestioneaz idei a cror evocare precede asocierea Bibliografie Barnes, J. (1996) Aristotel, Ed. Humanitas, Bucureti Luck, H. (1997) Istoria Psihologiei, Ed. Eurobit, Timioara Mnzat, I. (193) Curente i teorii Psihologice Moderne, Ed. UB, Bucureti Mnzat, I. (1994) Istoria Universal a Psihologiei, Ed. UTM, Bucureti Nicola, Gr. (2002) Istoria psihologiei, Ed. Fundaia Romnia de Mine, Bucureti. Parot, F., Richelle, M., (1995) Introducere n psihologie. Istoric i metode, Ed. Humanitas, Bucureti.

Cercetarea tiinific aduce implicit n discuie momentul n care cercettorul se ntlnete cu subiectul uman , un moment complex n care au loc la nivelul contient i incontient, evaluri reciproce cu implicaii n demersul i desfurarea acesteia n care simultan i intens au loc schimburi verbale, nonverbale i intuitive.

12

Definirea raportului cunoscut - necunoscut nu este complet fr intervenia evalurii. Pentru aceasta, sistemul de pertinen, cum sunt denumite n psihologia modern emoiile i nevoile (Schultz), va declana conduita imediat axat pe binomul bun", ru" relativ la individul nsui. Semnalele generate de calitatea situaiei de interaciune sunt de natur paralingvistic - intuitiv: prin aceasta se vor institui relaiile binevoitoare i amicale sau dimpotriv ostile, ce-i vor permite renunarea la precauii sau respectiv sporirea lor. Evaluarea celuilalt se face automat i spontan. Experimentele au artat c persoanele cu o slab capacitate de identificare intuitiv cad uor n superficialitate, cu accesul la un numr restrns de elemente selectate. Funcia stabilirii identitii sociale rezid n categorisirea, dup statute i roluri impuse sau acceptate n sistemul de relaii. Dup cum meniona A. Mucchielli sitund pe cellalt n raport cu noi nine consistena d perspectiva relaiilor ulterioare. Cnd ntlnirile devin banale, lipsite de importan, momente n care i fac apariia aa numitele formule de petrecere a timpului", o serie de tranzacii complementare, simple, pe jumtate rituatizate, dispuse n jurul unui singur nucleu material i al crui scop principal const n a structura un anumit interval de timp" dup cum le definete Berne (1998).

2. Trebuinele - factori constant modelatori ai personalitii Datorit permanentelor modificri prin expunerea la o diversitate continu de situaii i evenimente, personalitatea se transform constant. n viziunea lui Rotter sistemul trebuinelor psihologice include 6 categorii: Trebuine de recunoatere i statut - pentru dobndirea unei poziii precise ntr-un grup; Trebuinele de protecie / dependen, caracterizate prin nevoia de aprare de ctre ceilali n faa frustrrilor sau pedepselor; Trebuinele de dominaie - implicate n permanent controlare i direcionare a aciunilor celorlali;

13

 Trebuinele de independen - conducnd persoana de a hotr modalitatea de acionare, timpul potrivit acesteia, valoriznd capacitatea de a realiza singur anumite lucruri; Trebuina de dragoste i afeciune, care va face omul acceptat, plcut, va sta la baza relaiilor ce le va stabili ulterior, temporale sau permanente; Trebuina de confort fizic, care este o combinaie, o asociere complementar a satisfacerii fizice cu plcerea i securitatea (dup Schultz, D., 1986). Feedback-ul amplificnd n ncurajndu-l. Feedback-ul negativ poate conduce la ntreruperea comunicrii, blocnd dorina de iuterrelaionare. S-au conturat n decursul cercetrilor, tehnici de feed-back care s permit autocontrolul i eficientizarea comunicrii. Cele mai des folosite sunt urmtoarele: 1. parafraza - prin care cu propriile cuvinte ncercm s redm ideile formulate de interlocutor, pentru a ne convinge de corectitudinea interpretrii noastre; 2. ntrebarea direct scurt - care poate oferi variante de rspuns de tipul da sau nu; 3. ntrebarea indirect - ncearc crearea posibilitii interlocutorului de a-i exprima o opinie sincer. Este folosit mult n psihoterapie. 4. ntrebarea cu rspuns sugerat - prin care se conduce discuia la obinerea rspunsului dorit. 5. ascultarea activ - este redat prin modul n care ne exprimm acordul sau dezacordul cu interlocutorul. Este nsoit de obicei de micri regulatorii ale corpului care amplific efectul produs de semnificaia cuvintelor interlocutorului asupra noastr. Factorii distorsionani n perceperea celuilalt Dintre factorii perturbatori menionm: o probleme semnatice pozitiv ncurajeaz desfurarea actului comunicaional,

cazul celui care comunic sentimentul eficacitii de sine,

14

o distorsiuni perceptive o diferene culturale o alegerea greit a canalelor sau momentelor, fiecrui mesaj corespunzndui canalul cel mai adecvat. o lungimea excesiv a canalelor de comunicare face comunicarea mai lent i mai susceptibil la distorsiune. o factorii fizici perturbatori o absena feedbak-ului o atribuirea de nelesuri diferite Exist o multitudine de factori care pot cauza probleme i de care trebuie s fim contieni pentru a le depi sau pentru a le minimaliza efectul, la factorii perturbatori amintii anterior se mai pot aduga urmtorii: Diferene de percepie Diferenele de percepie sunt deseori numai rdcina multor altor bariere de comunicare. Concluzii grbite Deseori vedem ceea ce dorim s vedem i auzim ceea ce dorim s auzim, evitnd s recunoatem realitatea. Stereotipii Lipsa de cunoatere Lipsa de interes Dificulti de exprimare Emoii Personalitatea Nu numai diferenele dintre tipurile de personaliti pot crea probleme ci i adeseori propria noastr percepie a persoanelor din jurul nostru este afectat i ca urmare, comportamentul nostru influeneaz pe cel al partenerului de comunicare. Aceast ciocnire a personalitilor" este una din cele mai frecvente cauze ale eecului de comunicare.

15

Context situaional i limbaj gestual Contextul situaional are de asemenea, un rol important n dezvoltarea cercetrii. Teritoriul n care are loc ntrevederea are o semnificaie aparte. Dac ntrevederea are loc ntr-un birou, acesta are amprenta personalitii individului care l ocup, precum i a statutului social al acestuia. Spaiul n contextul situaional poate cuprinde: distana intim de pn la aproximativ 40 cm, distana personal: n care ntre 45-74 cm reprezint spaiul familiar iar ntre 75-125 cm au loc convorbiri neutre. Relaiile profesionale se desfoar n cadrul distanelor sociale ntre 1,25 m 2,10 m. Distanele ierarhice se pstreaz n limitele 2,10m - 3,60 m, dincolo de acestea are rol social, ntlnit n relaia profesor - elev (3,6 -7,50 m) sau dac este mai mare, are loc un discurs formalizat cu interlocutori pasivi. Poziia spaial de fa n fa creeaz o relaie de opoziie, ca cea prezent n relaia aprare - atac. Confortul sporit se realizeaz prin situarea interlocutorului n unghi de 45 - 90 Corpul uman Intervine n comunicarea cea de toat zilele nu numai ca un obiect natural ci i ca un produs voluntar, travestit, metamorfozat. Psihanaliza ne-a nvat c avem multe dorine de care nu suntem contieni. n general le reprimm. Pn la o vrst de 7-9 ani copiii tiu deja cum trebuie s vorbeasc, ce atitudine s adopte pentru a nu se da de gol Nu mai duc mna la gur, privirea n pmnt nu mai e att de expresiv nct s-i demate c au spus un neadevr. Femeia care i sprijin capul n mini cu coatele pe mas nu ne va duce n eroare niciodat c se distreaz. Faa este cea mai expresiv. Dac dorim s tim ceea ce gndete cineva i vom privi faa. Expresiile emoionale ale feei pot fi identificate cu uurin chiar i de triburile care nu au mai avut contact cu civilizaia european dup cum spune Paul Ekman ntr-un studiu (1970) realizat pe un trib din jungla Noii Guinee

16

Privirea noastr poate ncuraja sau descuraja. Un contact vizual minim semnaleaz un interes sczut, iar cel prelungit poate induce un sentiment de disconfort. Funciile principale ale comunicrii vizuale (dup Mark Knapp - Nonverbal Communication in Human Interaction apud. Minai Dinu, Comunicarea) sunt: 1. cererea de informaii; 2. posibilitatea creat altor persoane de a lua cuvntul; 3. indicarea naturii relaiei; 4. compensarea distanei fizice. Gesturile pot fi considerate simboluri cheie, care poart amprenta i apartenena la o anumit cultur. Habitus mentis enim in corporis sttu cognitur" (ntr-adevr starea minii este dezvluita de atitudinea corpului) dup cum formula sfntul Ambrozie succint, preocuprile fiziognomice ale antichitii n care profilul brbatului erou era de neconceput fr un mers cu paii ntini Srutul are semnificaie simbolic de: salut, respect, prietenie, veneraie, instrument al pcii, dar i de srutul trdtor (Iuda), de condamnare la moarte (practicat de mafie), vindecare (sf. Martin vindec leproi); n funcie de situaiile n care persoanele sunt implicate. Palma omului transmite, de asemenea, mesaje prin care acesta poate fi investit cu capacitatea de ai dirija pe alii, de a cere ndurare sau de a solicita o favoare

Taxonomia funciilor semnalelor nonverbale Mijloacele comunicrii nonverbale sunt semne i semnale. Ponderile i contextele utilizrii lor constituie o tem de discuie n lumea cercetrilor. Tipuri specifice de ilustrri gestuale: bastoanele exprimate prin micri care ritmeaz, accentueaz sau subliniaz un cuvnt sau o fraz; ideografele exprim micrile gndirii prin trasarea intinerariului unui parcurs logic ;

17

 micrile spaiale deapn o relaie spaial; kinetografele constituie micri ce mimeaz o activitate corporal; Semnalele nonverbale atenueaz sau chiar modific semnificaia coninutului verbal. Faa emite semnele cele mai difereniate i specifice ale emoiilor particulare, dei gesturile, micrile corporale i posturile sunt la fel de importante n expresia reactivitii emoionale. Codajul vocal al emoiilor specifice nu este nc bine cunoscut, receptorul deducnd strile emoionale ntr-un grad nalt pornind de la configuraii specifice ale indicilor acustici. Se pare c exist semnele nonverbale corespunztoare atitudinilor emitorului cu referire la obiect sau la o situaie, unele dintre acestea servind ca baz la descrierile verbale ale atitudinilor (ex. a-i bga nasul n treburile altora). Aceste semne nu au fost sistematic studiate cu excepia dilatrii pupilelor. Studii numeroase s-au concentrat ns pe analizarea atitudinii interpersonale conducnd la o seam de concluzii: afeciunea pentru o persoan se exprim printr-o distan interpersonal redus, nclinarea n fa a capului i o frecven mai ridicat a contactului vizual; durata i frecvena contactului ocular sunt determinate de factori suplimentari cum ar fi subiectul conversaiei, distana interpersonal, personalitate, precum i de factori situaionali; atitudinile interpersonale sunt reflectate n egal msur de patternurile vocale i lexicale; semnalele nonverbale funcioneaz pentru exprimarea att a statutului emitorului, a motivaiilor, scopurilor i inteniilor sale, ct i a inteniilor comportamentale respectiv a anumitor atitudini: aprobarea, permisiunea, minirea partenerului. Funciile reactive (feed-back) se manifest prin semnale nonverbale ce indic rspunsuri relative, scurte i precise pentru asigurarea emitorului c mesajele sale au fost recepionate corect.

18

Bibliografie: Aristotel ,(1988)-Etica nicomahic, Ed. tiinific, Bucureti. Chelcea, S.,coordonator(2004) Comunicarea nonverbal n spaiul public, ed. Tritonic, Bucureti Dinu, M., (1996) Comunicarea, Ed. tiinific, Bucureti. Nicola, G., (2004) Mentoratul. Un ambient pentru excelen, ed. Psihomedia, Sibiu Pease, A., Garner, A. (1995) Limbajul vorbirii, Ed. Polimark, Bucureti Pease, A., (1993) Limbajul trupului, Ed. Polimark, Bucureti Schultz, D., (1987) Theories of personality Book, Cole Publishing Company Pacific Grove Sucan, Doina tefana, (2001) Comunicarea Didactic, Ed. ATOS Bucureti. Ticuan, M., (2005) Personalitate i problem solving, ed. Psihomedia, Sibiu.

Cercetarea tiinific implic o serie de norme etice, care trebuie respectate. n unele ri normele etice sunt prevzute prin lege, iar nceperea unor cercetri este condiionat de obinerea avizului unei comisii specializate.Codurile deontologice n cercetarea pe subiecii umani prevd, n general, datoria cercettorului n psihologie s pun la curent n mod cinstit subiecii Milgram, specialist american n psihologia social, a invitat subiecii, printrun anun n ziare, s participe ca voluntari la o experien. Psihologul a primit n acelai timp doi dintre candidai i le-a explicat ce se atepta de la ei. Unul urma s fie elevul supus nvrii unei liste de perechi de cuvinte i la fiecare rspuns greit urma s primeasc un uor oc electric. Cellalt urma s fie profesorul nsrcinat s furnizeze partenerului primele cuvinte ale fiecrei perechi i mai ales s-i administreze pedeapsa, n caz de nevoie. Elevul a fost instalat ntr-un compartiment experimental, legat solid de un scaun i prevzut cu electrozi la ncheieturi; profesorul

19

a fost instalat n compartimentul su de supraveghere, n spatele unui geam de observare cu sens unic i cu comenzi ale unui generator de ocuri, permindu-i s dozeze pedeapsa trecnd progresiv de la 15 la 450 de voli pe msur ce subiectul comitea erori. La primele erori, subiectul a primit ocuri cu o intensitate minimal fr reacii marcate, dar a trecut rapid la o tresrire, apoi la manifestri de durere din ce n ce mai intens i la protestri verbale din ce n ce mai vehemente, implornd clemena clului su, pe msur ce acesta din urm, fidel instruciunilor care i fuseser date, mrea intensitatea ocurilor, atingnd eventual maximul autorizat de aparatul generator n ciuda indicaiilor de risc posibil menionate n faa comenzilor corespunztoare . Dintre cei doi protagoniti, numai profesorul era un subiect voluntar recrutat; elevul era un figurant al experimentatorului, antrenat s joace comedia suferinei la primirea ocurilor imaginare; generatorul comandat de subiect nu trimitea nici un oc. Marea majoritate a subiecilor lui Milgram nu au ezitat s foloseasc, i adesea pn la maximul posibil, puterea care le era acordat pentru pedepsirea partenerului lor (65 % i-au trimis ocuri de 450 de voli!). Manifestau ei predispoziii agresive care zceau adormite i nu ateptau dect pretextul ca s se exprime ? Erau ei preocupai numai de reuita n sarcina cerut, adic s-i determine elevul s

nvee lista de cuvinte ? Doreau ei s se conformeze pur i simplu autoritii cercettorului tiinific care i recrutase i i pltise pentru colaborarea lor ? n legtur cu natura experienei. Dac trebuia s se respecte literalmente aceast regul, experiena lui Milgram nu ar fi putut, pur i simplu, avea loc: ea presupunea de fapt ca ocurile s fie fictive, ca elevul s fie un figurant comediant, ca subiecii s ignore ceea ce se petrecea n realitate i, mai ales, ceea ce se ncerca s se pun n eviden. n consecin este oare nevoie s se renune la acest gen de experiment ? Nu ar fi mai util, totui, s ne cunoatem mai bine ca s putem preveni aceast form de deriv care apare ocazional n societile noastre aparent civilizate ?

20

Dar nu ar trebui s inem seama de ocul moral pe care l-ar putea antrena chiar la subieci faptul de a fi servit experienei ? S vedem mai ndeaproape cum ncearc regulile deontologice s rspund acestor probleme i s defineasc marjele de libertate ale psihologului.Recrutarea voluntarilor este adesea nsoit de plata unei mooeste indemnizaii financiare. Subiecii tentai de acest tip de mici ctiguri sunt obligatoriu recrutai dintr-o anumit populaie - exist puine anse s se prezinte oameni foarte ocupai i foarte bine pltii n profesia lor. n sfrit, voluntariatul este nsoit n mod normal de libertatea lsat subiectului, explicit menionat naintea experimentului, de a renuna la el oricd dorete. n multe din cazuri subiecii nu uzeaz de aceast libertate, nevznd nici un motiv s nu duc la bun sfrit contractul ncheiat cu cercettorul. Dar se ntmpl ca ei s nu reziste stresului sau neplcerilor situaiei i s simt nevoia de a renuna. Asociaia American de Psihologie a formulat principii generale referitor la cercetrile cu subieci umani. - obligaia de a verifica gradul de acceptabilitate din punct de vedere etic, iar n cazul n care se constat derogri de la respectarea valorilor tiinifice i umane se va solicita asisten etic n vederea protejrii tuturor participanilor la cercetare. - Subiectul sau subiecii umani participani la cercetare vor fi analizai i evaluai, astfel nct vor fi subieci cu risc major sau subieci cu risc minimal. - Cercettorul i asum reponsabilitatea de a trata corect din punct de vedere etic participanii i toi colaboratorii pe tot parcursul cercetrii. - naintea nceperii cercetrii se va stabilii un acord clar cu subiecii, prin care se vor clarifica responsabilitile i obligaiile fiecruia. Angajamentul va fi respectat ntocmai de ctre cercettor, iar subiecii vor fi informai asupra tuturor aspectelor cercetrii. - n cazul n care cerinele metodologice presupun ascunderea sau falsificarea unor aspecte, ce trebuie dezvluite subiecilor, se va verifica justificabilitatea acestor

21

tehnici. De asemenea se mai pot studia i alte proceduri care nu apeleaz la falsificarea acestor aspecte ale cercetrii. - Subiecii vor avea libertatea de a participa precum i de a se retrage din cercetare n orice moment. Aceast libertate va fi respectat de cercettor, iar acesta nu-i va folosi poziia pentru a influena n vreun fel subiecii. - n cadrul cercetrilor nu vor fi folosite proceduri de investigare cu risc de vtmare grav sau de durat a subiectului, astfel nct participanii s fie maxim protejai. - Dup colectarea datelor cercettorul va informa participanii despre datele obinute, astfel nct s se nlture erorile ce ar putea s apar din interpretrile subiecilor. - n cazul n care iau natere consecine nedorite pentru subiectul participant, cercettorul are responsabilitatea de a corecta, ndeprta aceste consecine. - Rezultatele sunt confideniale n ceea ce privete indicarea participrii subiecilor. Din punct de vedere al psihologului practician, acesta trebuie s aib n vedere: - Prima grij: de a nu duna i a nu aduce prejudicii demnitii persoanei. - Orice aciune sau investigaie care prezint acest risc, va fi sistat imediat. - Responsabilitatea muncii sale. Orice eroare de diagnoz poate duna personalitii subiectului. - Evitarea exprimrilor jignitoare, precum i a exprimrilor ce pot da natere la interpretri eronate sau tendenioase. - Evitarea apelrii la principiul autoritii. - Respectarea principiului confidenialitii. - Respectarea secretului profesional. - Cunoaterea limitelor i posibilitilor sale, folosind doar acele cunotine i tehnici pe care le stpnete.

22

- Testele i tehnicile trebuie utilizate doar de persoane calificate pentru a putea fi aplicate i interpretate corespunztor. - corectitudinea rezultatelor, claritatea; corectitudinea datelor de identificare; - corectitudinea autorilor. - Psihologul i va exercita profesia n domenii legate de calificarea sa, care va fi apreciat n funcie de formarea sa universitar fundamental i aplicat de nivel nalt n psihologie, prin formaiile specifice, prin experiena practic i lucrrile sale de cercetare. El va lua hotrri i va aciona n funcie de competena sa. - Psihologul le va impune celorlali s respecte specificitatea exercitrii profesiunii i autonomia sa tehnic. El le va respecta pe cele ale altor profesiuni. - Psihologul va accepta doar misiunile pe care le va estima ca fiind compatibile cu competenele, tehnica i funciile sale. - Pentru un psiholog, faptul de a fi legat n exercitarea profesiei sale de un contract cu orice ntreprindere privat sau orice organism public nu modific ndatoririle sale profesionale i n special obligaiile legate de secretul profesional i independena n alegerea metodelor i deciziilor sale. - Psihologul se va asigura de consimmntul celor care l consult sau particip la o evaluare, cercetare sau expertiz. El i va informa asupra modalitilor, obiectivelor i limitelor interveniei sale. - n toate situaiile de evaluare, psihologul le va reaminti persoanelor implicate c au dreptul de a cere o contra-evaluare. n situaiile de cercetare, el le va informa c au dreptul de a se retrage n orice moment. - n situaiile de expertiz judiciar, psihologul va trata n mod echitabil cu fiecare dintre pri, contient c misiunea sa are scopul de a lmuri justiia asupra problemei care i-a fost pus i nu pe acela de a aduce probe. - Psihologul poate examina, la cererea lor, minori sau majori protejai de lege. Intervenia asupra acestora va ine cont de statutul, de situaia lor i de dispoziiile legale n vigoare.

23

- Psihologul este singurul responsabil de concluziile sale. El va ine cont de metodele i instrumentele utilizate i le va prezenta concluziile ntr-o manier adaptat diferiilor interlocutori, n aa fel nct s pstreze secretul profesional. Cei interesai au dreptul s obin o prezentare comprehensibil a evalurilor care i privesc. Atunci cnd aceste concluzii sunt prezentate terilor, ele vor rspunde strict la ntrebrile formulate i nu vor cuprinde elementele de ordin psihologic pe care se ntemeiaz dect dac acest lucru este necesar. - Psihologul nu se poate prevala de funcia sa pentru a garanta un act ilegal i titlul su nu l dispenseaz de obligaiile legii de drept comun. Conform dispoziiilor legii penale n materie de neasistare a persoanei n pericol, el are obligaia s semnaleze autoritilor judiciare nsrcinate cu aplicarea Legii orice situaie despre care tie c pune n pericol integritatea persoanelor. n cazul n care deine informaii cu caracter confidenial, care i indic situaii susceptibile de a atenta la integritatea psihic sau fizic a persoanei care l consult sau a unui ter, psihologul va evalua n cunotin de cauz atitudinea pe care urmeaz s o adopte, innd cont de prescripiile legale legate de secretul profesional i de asisten a persoanelor n pericol. Psihologul i va putea clarifica decizia cernd sfatul colegilor experimentai. - Documentele eliberate de un psiholog (atestat, bilan, certificat, coresponden, raport etc.) trebuie s cuprind numele acestuia, funcia, ca i coordonatele sale profesionale, semntura i menionarea exact a destinatarului. Psihologul nu va accepta ca altcineva s modifice, s semneze sau s anuleze documente relevante ale activitii sale profesionale. - Psihologul i va sprijinii colegii n exercitarea profesiunii. El va rspunde favorabil cererilor lor de consultaie i ajutor n situaii dificile, contribuind mai ales la rezolvarea problemelor deontologice. - Psihologul nu va face concuren n mod abuziv colegilor si i va apela la acetia dac va estima c sunt mai n msur s rspund unei solicitri.

24

Neal Miller, psihofiziolog american, ataat colii din Yale, dominat pe atunci de Clark Hull, a participat prin anii 1940 la eforturile acestui grup pentru a apropia teoria nvrii de teoriile psihodinamice de inspiraie freudian. El i-a fcut simit prezena prin lucrri experimentale de bun calitate privind nvarea, motivaia, anxietatea. Prin anii '60, ataat de Institutul Rockfeller, el a ntreprins cu echipa sa un important program de cercetare privitor la posibilitatea de a condiiona dup modelul numit operant al reaciilor viscerale, precum accelerarea sau ncetinirea ritmului cardiac, creterea sau reducerea contraciilor intestinale etc. n aceste experiene, realizate pe obolani, creterea sau diminuarea ritmului cardiac, de exemplu, antrena o ntrire pozitiv sub forma unei stimulri electrice n zonele cerebrale ale plcerii. Rezultatele pe diverse organe s-au dovedit n ntregime pozitive. Ele cptau o faet teoretic considerabil, aducnd o soluie unei vechi dezbateri privitoare la zonele fiziologice specifice celor dou tipuri de condiionare n plus, ele deschideau o cale nou de cercetare psihosomaticii experimentale, n care sau angajat de ndat mai muli cercettori doritori s cearn, ntr-un model animal, transpozabil la om, raporturile dintre factorii psihologici i funcionarea, eventual patologia, organelor interne. Din nefericire, toi au euat n reproducerea rezultatelor lui Miller. ntr-o prim faz, ei au nceput s se ndoiasc de propria competen de experimentatori, avnd n fa omul de tiin renumit care era maestrul american. Acesta s-a lovit i el de imposibilitatea de a-i regsi propriile date. Acolo unde, din pcate, ali cercettori ar fi urmat, discret, o alt cale, lsndu-le ghinionitilor ndoiala asupra competenei personale, Miller i colaboratorul su, Dworkin, s-au nverunat s analizeze cauzele acestui eec, sau cauzele aparentei reuite iniiale. Ei au publicat rezultatul negativ al lucrrilor lor ntr-un articol care ar putea s figureze ntr-o antologie a problemelor de etic tiinific. (B. R. Dworkin i N. E. Miller, Failure to replicate visceral learning in the acute curarized rat preparation, Behavioral Neuroscience, 100, nr. 3,p. 299-314, 1986). (Richelle, M. i Parot, F., 1995, p. 148)

25

Problemele care fac obiectul studiilor de cercetare nu numai n psihologie dar i n celelalte tiine i au originea n: - viaa cotidian, n care surs nesecat de teme de cercetare o constituie relaia interuman; - activitatea curent: selecia i orientarea profesional; restructurrile din cadrul unitilor economice i nu numai, reintegrarea profesional, eecul colar, abandonul colar, integrarea n nvmntul de mas a persoanelor cu handicap etc. sunt la baza demarrii cercetrilor; - teoriile existente aplicate la continua evoluie i oamenilor; - finalitatea cercetrilor care deschid de asemeni drum ctre alte investigaii.

Problematica cercetrii cristalizeaz temele ei predilecte: violen domestic eec i abandon colar inadaptarea colar i delincvena juvenil;

26

consecinele existenei manualelor alternative n coli tulburri de conduit crizele adolescentului supradotarea i supradotatul educaia vocaional integrarea copiilor deficieni integrarea minoritilor: n coal, la locul de munc divorialitatea: influen asupra copilului; evoluia relaiilor de cuplu dup divor creativitatea ctre o mai mare pondere n educaie diferena dintre generaii familii multiple imaginea de sine prizonierii calculatorului calculatorul singurul prieten suicidul: aduli, adolesceni mirajul drogurilor copiii abandonai: ce ans au acetia n societate cluburile sportive ntre existen i desfiinare religie profesorul mentor profesorul imposibil evaluare colar promovarea ctre o treapt superioar a ciclului de nvmnt testare a cunotinelor sau testare aptitudinal etc.

Toate acestea constituie o fraciune din temele posibile. Fiecare din subiecte pot fi abordate din mai multe puncte de vedere din prisma: printelui, copilului, societii. Fac de asemenea obiectul cercetrii pentru procese psihice, cognitive,

27

sociale, a implicaiilorpsihoafective existente n relaiile sociale. Pot contribui, de asemenea, la gsirea unor soluii de ameliorare i mbuntire a situaiilor existente.

Etapele cercetrii tiinifice Cercetarea psihopedagogic poate fi considerat ca un demers raional, organizat, n vederea surprinderii relaiilor funcionale i cauzaledintre variabilele aciunii educaionale practice (dup Drgan, I. i Nicola, I., 1993). Planul de cercetare reprezint aranjamentul condiiilor pentru colectarea i analiza informaiilor. Demersul cercetrii tiinifice se realizeaz parcurgnd urmtoarele etape: alegerea temei de cercetare, documentarea teoretic; stabilirea scopului i a obiectivelor; stabilirea ipotezelor, delimitarea universului populaiei; eantionarea; elaborarea instrumentelor, preancheta (ancheta pilot); colectarea datelor; prelucrarea informaiilor; analiza datelor; redactarea raportului de cercetare. Alegerea temei de cercetare - tema de cercetare poate fi comandat sau aleas de cercettor. Ea trebuie formulat riguros i precis deoarece numai evitnd ambiguitile putem cuta un rspuns demonstrat tiinific la o problem social clar delimitat Documentarea teoretic - se realizeaz fie direct prin demersuri proprii sau indirect prin valorificarea rezultatelor oferite de alte studii. Se folosete literatura de specialitate, cea istoric i beletristic, jurnale de cltorie, memorii, statistici, anuare, recensminte, mass-media .a. Stabilirea scopului i a obiectivelor - n funcie de aspectul epistemologic ce caracterizeaz scopul cercetrii exist dou tipuri de studii: studiile exploratorii - care au ca scop familiarizarea cu fenomenul cercetat, descoperirea de noi puncte de vedere n legtur cu acesta, formularea mai precis a temei de cercetare sau dezvoltarea ipotezelor, studiile descriptive - cele care urmresc cu acuratee fie caracteristicile unui individ, ale unei situaii sau ale unui grup, fie frecvena cu care apare un fenomen.

28

Stabilirea ipotezelor. Acestea sunt formulate n vederea verificrii lor prin cercetarea de teren. A. Mihu consider c ipoteza rezult din observaia direct sau indirect pe care fiecare dintre noi o facem la nivelul societii. Acelai autor atrage atenia c ea nu este doar un produs al unei activiti constatative ci o construcie mental imaginativ. Ipotezele sunt formulate sub forma unor enunuri predictive; afirmative sau negative de genul dac .... atunci sau cu ct ... cu att (ex. Cu ct veniturile bneti sunt mai ridicate cu att satisfaciile personale sunt mai mari). Orice ipotez trebuie s ndeplineasc dou condiii: s fie verificabil i s aduc ceva nou. Eantionarea - reprezint selecia unei pri dintr-un ntreg (universul populaiei) n scopul realizrii de inferene asupra ntregului cu un grad de eroare acceptabil. Modaliti de eantionare: a. neprobabilistic: n care subiecii nu au anse egale de a fi selectai. b. probabilistic: n care fiecare unitate a populaiei are anse egale de a fi inclus n eantion. Elaborarea instrumentelor. O cerin metodologic fundamental a cercetrii psiho-pedagogice o constituie adecvarea tehnicilor i metodelor de cercetare la obiectivele studiului, la specificul problematicii investigate. n acest sens se ine cont de: ipotezele de lucru, natura fenomenelor studiate, specificul socio-cultural al populaiei. Ancheta pilot urmrete testarea instrumentelor de cercetare elaborate n faza anterioar. Ea are n vedere: adecvarea metodelor i tehnicilor la obiectivele cercetrii, verificarea fidelitii i validitii instrumentelor, formularea unor noi ipoteze sau reformularea celor vechi, estimarea bugetului de timp alocat cercetrii. Prelucrarea informaiilor - aceast etap presupune: codificarea i numerotarea dalelor obinute de la fiecare subiect, transpunerea tor sub form tabelar i prelucrarea lor propriu-zis. n cele mai multe cazuri informaia este de natur cifric ceea ce face posibil calculul statistic i matematic. Analiza datelor - pe baza tabelelor de corelaie, a coeficienilor i indicilor statistici, a graficelor, a altor date obinute n

29

etapa anterioar, cercettorul analizeaz cantitativ sau calitativ toate informaiile obinute stabilind msura n care ipotezele de lucru au fost confirmate sau infirmate. Redactarea raportului de cercetare - se face n scopul comunicrii rezultatelor. Se poate prezenta sub urmtoarele variante: not de cercetare, studiu n revist de specialitate, referat, comunicare la manifestrile tiinifice (accent pe comunicarea oral), carte tiinific.

Bibliografie Drgan, I., Nicola, I. (1993) Cercetarea psihopedagogic, Tipomer, Trgu Mure Muster, D., (1985) Metodologia cercetrii n educaie i nvmnt, Ed. Litera, Bucureti. Huluban, H., (1994) Tehnica cercetrii tiinifice, Ed. Graphix, Iai Parot, F., Richelle, M. (1995) Introducere n psihologie. Istoric i metode., Ed. Humanitas

Scopurile constituie punctul de plecare potrivit al oricrei cercetri psihologice pentru ideea care se dorete investigat. Pentru aceasta trebuie cunoscut obiectivul investigaiei, ce se vrea investigaia de cercetare n cauz s ncerce s descopere. Ipotezele generare i formulare

30

Ipoteza decurge cel mai adesea dintr-un ansamblu mai vast sau dintr-o teorie. Claude Bernard consider c teoria nu e dect o ipotez verificat de un numr mai mult sau mai puin considerabil de fapte Ipoteza este un discurs coerent, o formulare de relaii ntre fenomene, sprijinindu-se de pe fapte cunoscute. n vederea formulrii unei ipoteze de cercetare corecte e necesar ca informaiile cu privire la tema de studiu s fie corecte i ct mai complete. Acest lucru implic cunoaterea teoriilor tiinifice existente n domeniul n care se ncadreaz studiul. Ipoteza este un enun cu caracter probabilistic, pe baza ei fiind determinate i delimitate domeniile de cercetare. Pentru ca o ipotez s fie corect formulat ea trebuie s respecte anumite criterii (Radu, I. i colaboratorii, 1993). 1. criteriul generalitii: ipotezele trebuie formultate astfel nct relaia dintre variabile s fie adevrat indiferent de condiiile spaio-temporale; 2. complexitatea: (enunurile ipotezelor pot s priveasc relaia dintre dou sau mai multe variabile. n acest fel putem ntlni: ipoteze de nivel 1 n care vom gsi dou variabile i ipoteze de nivel 2 cu trei sau mai multe variabile. 3. specificitatea: reprezint claritatea n care sunt definite variabilele prezentate n ipotez, precum i numrul de valori pe care le poale avea fiecare variabil; 4. determinarea se refer la gradul de corectitudine al enunului. Ipoteza este cu att mai corect cu ct reflect mai bine realitatea psihologic; 5. falsifiability (falsificabilitatea) implic formularea ipotezei n manier clar fr a induce dubii sau erori; 6. testabilitatea: ipoteza trebuie s poat fi testat; 7. predictibilitatea: ipoteza este corect, dac descrie i explic anticipativ desfurarea unor fenomene psihice; 8. comunicabilitatea: enunul unei ipoteze trebuie fcut dar astfel nct oricine o citete s o interpreteze identic; 9. reproductibilitatea: ipoteza s poat fi verificat i n urma altor cercetri;'

31

10. utilitatea: n raport cu realitatea, ipoteza se poate confirma sau nu, dar ipoteza neconfirmat este neutilizat. Tipuri de ipoteze de specialitate: Au fost definite mai multe tipuri de ipoteze: ipoteza de lucru sau general: ipoteza de cercetare

- ipoteza statistic - ipoteza alternativ - ipoteza nul Etapele formulrii ipotezelor: a) formularea ipotezelor de lucru sau generale; b) formularea ipotezelor de cercetare; c) formularea ipotezelor statistice. a) n cazul nceperii unei cercetri n momentul n care nu exist suficiente informaii pentru o formulare clar i precis se pot formula mai multe ipoleze de lucru sau generale; b) ipoteza de cercetare este mai concret iar formula ei respect regulile logicii formale: ele trebuie s fie operaionale, adic s precizeze activitile, operaiile concrete ce trebuie efectuate pentru determinarea apariiei fenomenelor i modului de evaluare a acestora; riguroase din punct de vedere tiinific, astfel nct s evite predicii de tip cantitativ la evoluia unor variabile; originile n msura n care informaiile reprezint o noutate real pentru tiin; valabil n momentul n care enunul este confirmat pe parcursul studiului. c) prin intermediul statisticii se pot cuantifica reacii i stabili relaia dintre stimuli i reacie.

Bibliografie

32

Cardwell, M., Clark, Liz, Mldrum Claire (2004) Psychology, Harper, Collins Publishers limited. Chelcea, S. (1995) Cunoaterea vieii sociale. Fundamente metodologice, Editura Institutului Naional de Informaii Bucureti. Radu, I. i colaboratorii (1993) Metodologie psihologic i analiza datelor, Editura Sincron, Cluj-Napoca

Dintre cele mai importante probleme ce trebuie rezolvate de ctre cercettor este eantionarea. Eantionarea este considerat un set de operaii pe baza crora din ansamblul populaiei se alege o parte eantion ce va fi supus investigaiei. Aceast alegere a prii ce va fi supus investigaiei trebuie s fie de aa manier nct prin intermediul studiului redus s se obin concluzii cu valabilitate general (Rotariu, 2000). Calitatea esenial pe care trebuie s o posede eantionul este

repezentativitatea. Aceasta const n capacitatea reproducerii ct mai fidele a structurii i caracteristicilor populaiei din care este eantionul. Gradul de reprezentativitate al unui eantion depinde de urmtoarele aspecte: caracteristicile populaiei ce urmeaz a fi studiat, mrimea eantionului i procedura de eantionare folosit. Reprezentativitatea eantionului nu aduce n discuie mrimea populaiei (vezi Rotariu, T., 2000, p. 90).

33

Selecia aleatorie este o condiie necesar pentru obinerea unor eantioane care s ofere imagini ct mai precise ale populaiei de referin. Procedura de eantionare este aleatorie n momentul n care fiecrui individ din populaie i se asigur o ans calculabil dar nenul de a fi inclus n eantion. Eantionul multistadial se deosebete fundamental de cel stratificat, chiar dac uneori acelai factor poate fi folosit i pentru grupare, i pentru stratificare. n cazul esentionrii multistadiale, scopul principal l constituie reducerea costului i timpului reclamate de culegerea informaiei. n linii mari, se poate spune c un eantion multistadial este mai puin reprezentativ, la volum egal, dect unul simplu aleator. Se vede c, n special acolo unde numrul grupurilor de un anumit nivel este mic, riscul de a grei este foarte ridicat.

Bibliografie Rotariu, T., Bdescu, G., Culic, Irina, Mezei, E., Murean, Cornelia (2000) Metode statistice aplicate n tiinele sociale, ed. Polirom, Iai Gheorghiu, D., (2004) Statistic pentru psihologi, Ed. Trei, Bucureti.

Observaia este una dintre cele mai vechi metode de cercetare nu numai n domeniul psihologiei i pedagogiei ci i a altor tiine. Ca prim demers n exploatarea

34

realului, dup cum menioneaz Parot i Richelle (l995), n forma sa elementar se reduce la o simpl cercetare Dintr-o dat observatorul se gsete confruntat cu o problem dificil. Ce fel de uniti descriptive s adopte ? Cum s detaeze realitatea observat ntr-un mod care s fie n acelai timp comod i util pentru folosirea ulterioar a faptelor culese ? Dar care ar fi unitile pertinente pentru psiholog ? Conduitele se nlnuie cel mai adesea ca un flux continuu; cum s-1 subdivizi pentru a vedea clar n el ? Este oare nevoie s-1 subdivizi?. (Richelle, M. i Parot, F., 1995, p. 156 - 157) Printre aspectele fundamentale ale observaiei dup Mucchielli sunt: - atenia acordat comportamentelor i atitudinilor, analiza contextual a comportamentelor observate i empatia fr ca tririle altora s fie integrate n propria noastr afectivitate. Toate acestea constituie sensul psihologic impus fiecrui observator n cmpul tiinific pe care l ocup (Mucchielli, 1974). Pentru a diferenia observaia tiinific de cea empiric trebuie clarificate anumite aspecte legate de modalitatea de culegere a datelor, descrierea clar a comportamentului n contextul real, formularea ipotezelor precum i identificarea relaiilor existente ntre variabilele cuprinse n ipoteze. Ca metod de culegere direct a datelor, evenimentelor se pot distinge observaia calitativ i cantitativ a cror diferen major const n sistematizarea i codificarea materialului observat, care se face pe parcursul cercetrii selectndu-se caracteristicile relevante pentru viaa de ansamblu a colectivitii, pattern-urile comportamentale i valorice. Observaia calitativ permite evaluarea unui grup de indivizi, cea cantitativ axndu-se pe observarea comportamentelor unei persoane. Observaia mai poate fi natural n condiiile n care observatorul nu modific comportamentul subiecilor n mediul lor de via, sau controlat n care subiecii sunt confruntai cu diferite sarcini ce au menirea de a provoca comportamentul ce se dorete a fi studiat. Autoobservaia, dei a fost criticat prin faptul c altereaz actul observaiei, nesesizndu-se dect fenomene psihice contiente, aducnd n lumin

35

incapacitatea de obiectivare, poate furniza informaii inaccesibile altei persoane (imagini, afecte, etc), Se mai pot ntlni i alte forme de observare clasificate dup prezena sau absena observatorului, distingndu-se observaia direct - cu participarea observatorului n rndul subiecilor contieni de acest fapt, observaie indirect sau mediat n cursul creia actul observaional se deruleaz fie prin intermediul apelrii la mijloace electronice: camere video sau televiziune cu circuit nchis, fie mai simplu n spatele oglinzilor n vedere unilateral. Caracterul sistematic al observaiei este susinut de grila de observaie ntlnit i sub numele de ghid, protocol de observaie, obinuit n metoda clinic unde se lucreaz cu protocoale tip pentru psihologia normal, patologic, etc. Acestea conin mai multe uniti de comportament ce urmeaz a fi observate. Numrul de uniti din grila de observaie trebuie limitat n funcie de obiectivele cercetrii.Personalitatea cercettorului este instrument fundamental deoarece prin intermediul acestuia sunt nelese, prelucrate i organizate informaiile. Acest fapt asigur n egal msur resurse i limite (Dafinoiu, 2002). nc din 1948 Merton vorbea de profeia care se automplinete" (prin anticipare, ansa evenimentului de a se produce crete; expectaiile ridicate pentru anumite persoane duc la supraevaluarea acestora). Alte erori cauzate de observator sunt: lipsa de cunotine referitor la fenomenul ce trebuie studiat, lipsa de interes cauzat fie de o neadaptare la grupul de cercetare, respingere a acestora sau chiar a subiectului de cercetat, fie de o lips a cointeresrii materiale; lipsa de experien; dorina de afirmare. Modaliti de prevenire a erorilor Pentru obinerea unui grad mrit de obiectivitate i evitare pe ct posibil a apariiei erorilor se recomand respectarea anumitor reguli: - planificarea riguroas a cercetrii, stabilirea exact a tehnicilor de cercetare, alctuirea unei grile de observaie ct mai complete, alegerea observatorilor n funcie

36

de experien, instruirea acestora pentru a ne asigura c toi dispun de cunotinele necesare efecturii studiului. Avantaje i dezavantaje ale metodei observaiei Principalele avantaje sunt: cost relativ sczut, selectarea relativ simpl a subiecilor de cercetare, permite nregistrarea comportamentelor n condiii naturale; Dezavantajele principale ale acestei metode - nu poate ptrunde n profunzimea unor comportamente intime; - nu se pot identifica relaii cauzale pentru determinarea comportamentelor grupurilor mari; - ridic probleme etice cu privire la observarea indivizilor fr consimmntul n prealabil al acestora; - inegalitatea distributivitii ateniei cercettorului pe toat durata observaiei; - modificarea comportamentului celor studiai prin reacii de aprare social acetia pendulnd ntre anxietate paralizant, docilitate i exhibiionism; - interpretarea greit a informaiilor furnizate de comportamentul nonverbal, etc; - focalizarea ateniei pe anumite detalii n detrimentul altora. Protocolul de observaie Protocolul de observaie reprezint o modalitate sistematic de a nregistra datele unui subiect sau subieci, continund mai multe uniti de comportament ce urmeaz a fi observate. Pe parcursul nregistrrii notelor de observaie nu se vor face caracterizri, nu se vor trage concluzii, faptele vor fi prezentate fr nici un fel de comentarii din partea cercettorului.n momentul n care s-a ncheiat observaia, notele de observaie trebuie revzute i transcrise cite. Dup retranscriere se pot consemna comentariile, concluziile noastre referitor la cele observate, la tema de cercetare.n final, n funcie de atingerea sau nu a scopului, se poate relua observarea, dup analiza sistematic a erorilor obinute, n vederea eliminrii acestora.

37

n cazul unei fie de observaie alctuit n scopul de a nregistra atitudinea n faa probelor se pot consemna: atitudinea general fa de sarcina de lucru (siguran, nesiguran, arogan, agresivitate, etc.), capacitatea de adaptare la situaii noi, modalitatea de nelegere a instruciunilor, rigurozitatea n execuie, rezisten la oboseal, evoluia randamentului, ritmul de lucru, atitudinea fa de eroare, aspecte temperamentale, aspecte caracteriale, etc. Bibliografie Dafinoiu, L, (2002) - Personalitatea. Metode calitative de abordare. Observaia i interviul, Ed. Polirom, Iai Chelbea, S., (2001) - Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative, Ed. Economic; Bucureti Chelcea, S., Mrgineanu, I , Cauc, I., (1998) - Cercetarea sociologic, Ed. Destin, Deva Ilu,P. (1997) Abordarea calitativ a socioumanului, Ed. Polirom, Iai. Zlate, M., (1996) - Introducere n psihologie, Casa de editur ansa, Bucureti

Ancheta metoda de cercetare n psihologie i pedagogie Ancheta, ca metod de cercetare psihopedagogic, diferit de ancheta judiciar sau ziaristic, presupune recoltarea sistematic a unor informaii despre

38

viaa psihic a unui individ sau a unui grup social, ca i interpretarea acestora n vederea desprinderii semnificaie lor psihocomportamentale. Dou caracteristici sunt eseniale pentru noiunea de anchet, ca metod de cercetare: 1. caracterul ei metodic, n sensul c trebuie s satisfac unele cerine riguroase i s permit recoltarea unor informaii cuantificabile; 2. caracterul particular al realitii asupra creia se apleac: universul personal, intim al celui cercetat, prerile lui personale despre el sau despre alii (ancheta psihoindividual); universul social, instituionalizat (ancheta social); universul psihic colectiv, supraindividual, latent sau activ, contient sau incontient (ancheta psihosocial). n cercetarea psihologic sunt utilizate dou forme ale acestei metode pe care le prezentm n continuare. Ancheta pe baz de chestionar Ancheta pe baz de chestionar este una dintre cele mai laborioase metode ale psihologiei i pedagogiei, informaii despre ea putnd fi gsite n diverse lucrri de specialitate (S. Chelcea, 1975; F. Bacher, 1982; Claude Javeau, 1985 etc). Folosirea ei tiinific presupune parcurgerea mai multor etape (asemntoare cu cele prezentate n capitolul al II-lea): 1. stabilirea obiectului anchetei; 2. documentarea; 3. formularea ipotezei; 4. determinarea populaiei (universul) anchetei; 5. eantionarea; 6. alegerea tehnicilor i redactarea chestionarului; 7. pretestul (pentru a vedea dac chestionarul a fost bine elaborat); 8 redactarea definitiv a chestionarului; 9. alegerea metodelor de administrarea a chestionarului (prin persoane special destinate acestei operaii sau prin autoadministrare); 10. despuierea rezultatelor; 11. analiza rezultatelor obinute n raport cu obiectivele formulate; 12. redactarea raportului final de anchet. Dintre toate acestea, etapele 6 i 8 au o mare importan. Chestionarul constituie instrumentul esenial al acestei forme de anchet. Din pcate nu exist o unanimitate de preri n definirea lui. Mucchielli are dreptate atunci cnd afirma c un chestionar nu trebuie s fie considerat ca o list de ntrebri (Mucchielli, 1968, p. 9), aa cum, din nefericire, se mai procedeaz i astzi. Dimpotriv, arat el, toate mijloacele de cercetare a rspunsurilor (ntrebri propriu-

39

zise, alegeri de imagini i desene, modaliti de msurare a atitudinilor, tehnici de relevare a personalitii) pot fi folosite ntr-un chestionar. Nu trebuie ns s confundm chestionarele anchetei psihologice cu chestionarele sau inventarele de personalitate care au scopuri psihodiagnostice. Reinnd aceast difereniere, Septimiu Chelcea definete chestionarul ca fiind o succesiune logic i psihologic de ntrebri scrise sau de imagini grafice cu funcie de stimuli, n raport cu ipotezele cercetrii, care prin administrarea de ctre operatorii de anchet sau prin autoadministrare, determin din partea celui anchetat un comportament verbal sau nonverbal, ce urmeaz a fi nregistrat n scris (Chelcea, 1975, p. 140). Clasificarea chestionarelor Din punct de vedere al calitii se pot distinge dou tipuri de chestionare (S. Chelcea 1998). chestionarele de date factuale de tip administrative referitoare la fapte obiective ce pot fi observate direct i verificate. - chestionarele de opinie - se obin date imposibil de observat direct.

Cu ajutorul acestora se ncearc cunoaterea i intensitatea opiniilor, se pot studia interese, motivaii, atitudini, nclinaii, etc. Dup cantitatea informaiei putem avea: - chestionare speciale cu o singur tem, mai greu de realizat, se aplic n general cnd se dorete obinerea unei preri referitoare la un cotidian, revist, carte, etc. - chestionare omnibus cu mai multe teme; se obine o cantitate mai mare de informaii.

Dup forma ntrebrilor se pot distinge: chestionare cu ntrebri nchise (precodificate) n care gradul de libertate n alegerea rspunsurilor este limitat, doar la variantele propuse de cercettor.

40

- chestionare cu ntrebri deschise (libere postcodificate) n care persoanele chestionate au libertatea de exprimare.

Acest fapt ngreuneaz codificarea dar aduce un plus de cunoatere.

Dup modul de aplicare al chestionarului putem avea: chestionare autoadministrative presupun nregistrarea rspunsurilor de ctre nsi persoanele incluse n eantionul investigat - chestionare administrate de operatorii de anchet, ofer avantajul c se pot da lmuriri suplimentare indiferent de nivelul de colarizare n ciuda faptului c sunt mai costisitoare. Structura chestionarelor Chestionarele cuprind diferite tipuri de ntrebri, care dup funcia lor au: - contact ntrebri introductive - trecere la o nou problem din cuprinsul chestionarului - ntrebri de trecere; - oprire n rspunderea la ntrebrile succesive a unor categorii de subieci ntrebri filtru; - separare a rspunsurilor pro i contra dar nu mpiedic urmrirea succesiunii n rspuns a subiecilor ntrebri bifurcaie; - ajut la explicarea diferitelor poziii ale subiectului - ntrebrile de ce?; - verificarea opiniei exprimate precum i a consistenei acesteia - ntrebri control; - de analiz a rspunsurilor din chestionare ntrebri de clasificare. ntrebrile din chestionar nu sunt stimuli izolai, se raporteaz unele la celelalte, se presupun i se influeneaz reciproc n funcie de succesiunea i poziia lor. (Chelcea 1998, p. 236).

n elaborarea chestionarelor se parcurg mai multe etape: - etapa de pregtire n care se alege tema, tipul chestionarului i stilul de consemnare a rspunsurilor;

41

- elaborarea proiectului de chestionar care poate avea mai multe ntrebri dect vor rspunde n final; - analiza critic i eliminarea ntrebrilor neadecvate sau reformularea lor; - stabilirea formei finale; - pretestarea n care prin aplicarea pe un numr mic de subieci se analizeaz rspunsurile i eventualele observaii; - revizuirea chestionarului n vederea definitivrii acestuia i aplicarea pentru cercetarea temei propuse. Avantajele chestionarului - poate fi aplicat cu uurin; - pstreaz anonimatul subiecilor; - permite colectarea de informaii ntr-un timp relativ scurt; Limitele chestionarului - nu se pot culege informaii suplimentare; - identitatea subiecilor nu e cunoscut; - nu se pot da lmuriri suplimentare; - nu se poate verifica n cazul unui chestionar prin pot dac rspunsurile sunt ale unui singur membru al familiei sau a mai multor.

Bibliografie Chelcea, S., Mrginean, I., Cauc, I. (1998) Cercetarea sociologic. Metode i tehnici, ed. Destin, Deva. Chelcea, S.,(1975) Chestionarul n investigaia sociologic, ed. Stiinific i enciclopedic, Bucureti Mucchielli,R.,(1968) Le questionaire dans l-enquete psycho-sociale, Libraires Techniques, Paris

42

Radu, I. i colab (1993) - Metodologia psihologic i analiza datelor, Editura Sincron, Cluj-Napoca. Zlate, M.,(2000)Introducere in psihologie, Ed. Polirom,Iai

Este o metod universal a tiinelor sociale i socioumane. Este o metod des utilizat de psihologi, pedagogi, sociologi, asisteni sociali. De aici apar diferene n privina definirii acestei metode. Ancheta pe baz de interviu presupune raporturi verbale ntre participanii aflai fa n fa, centrarea asupra temei cercetate, direcia unilateral, de aciune, fiecare participant pstrndu-i locul de emitor sau de receptor. Interviul, dei strns legat de alte fenomene (ntlnirea, convorbirea, dialogul, interogatoriul) se deosebete net de ele. Astfel, interviul presupune ntlnirea, fr ca ntlnirea s presupun neaprat interviul. ntre ele se stabilesc relaii ca de la mijloc la scop. n ntlnire, interviul este unul dintre scopurile posibile. n convorbire avem schimb de informaii n ambele sensuri persoanele schimbndu-i

43

permanent locurile, fapt care nu este posibil n interviu. Dialogul i interviul se presupun reciproc, prin ele fcndu-se trecerea, de la o stare la alta, totui interviul este mai mult dect un dialog pentru c n el se capt informaii pe care nu le cunoatem dinainte. n fine, att interogatoriul ct i interviul vizeaz strngerea de informaii, ambele fiind de tip maieutic, totui n interogatoriu exist contiina faptului c o for exterioar impune obinerea unui rspuns, n timp ce n interviu se las la alegerea subiectului posibilitatea de a rspunde sau nu. n calitatea sa de strategie de culegere a informaiilor interviul poate fi conceput ca metod integrat altor metode mai largi sau ca metod de sine stttoare, cu legile i caracteristicile lui proprii. Exist interviuri individuale i de grup. Multe dintre problemele acestei forme de anchet sunt comune cu cele ale anchetei pe baz de chestionar sau chiar cu cele ale metodei convorbirii, de aceea, nu mai struim asupra lor. Ambele forme de anchet permit investigarea unui numr mare de subieci ntr-un timp relativ scurt, recoltarea unui material extrem de bogat ca i prelucrarea lui rapid (mai ales atunci cnd avem de a face cu rspunsuri precodificate la ntrebri). Datele anchetei se preteaz la o analiz cantitativ n vederea surprinderii unor legiti statistice. Ca metod de cercetare, ancheta psihologic are ns i o serie de limite. Datorit faptului c, pe de o parte, presupune relaia dintre operatorul de anchet i subiectul investigat, iar pe de alt parte, recurge la autocunoaterea subiectului, ea nu este, scutit de intervenia unor deformri subiective. Se poate ntmpla ca subiecii, bine intenionai, s cread c ne furnizeaz mrturii sincere, adevrate din punctul lor de vedere, dar, din cauza operrii cu o imagine pasager, episodic, superficial, care induce o fals contientizare, s ne furnizeze, de fapt, informaii iluzorii, neadevrate n raport cu fenomenul nsui (Golu, 1989, p. 188). Ancheta psihologic fiind supus riscurilor deformrii necesit msuri de protecie speciale (instruirea i formarea operatorilor, standardizarea chestionarelor etc).Din punct de vedere metodologic are la baz interview n limba englez, folosit n sensul de ntrevedere, ntlnire. n francez entrevue cu sens de ntlnire sau entretien cu

44

sensul de conversaie, convorbire. Prelund o idee avansat de R. Daval et al (1967) muli autori (M. Zlate, S. Chelcea, I. Mrginean) fac distincia ntre interviu i alte fenomene psihosociale asemntoare: ntlnirea, convorbirea, dialogul i

interogatoriul. Astfel, interviul presupune ntlnirea, dar nu se confund cu aceasta. n convorbire, datorit schimbului de informaii, persoanele participante nu pot schimba replici dect pe baza unui dialog prin care obinem o mbogire a paletei de informaii. Interogatoriul presupune o necesitate de a rspunde fiecrei ntrebri n parte, fr a da posibilitatea subiectului de a se eschiva. n domeniul cercetrii psihopedagogice termenii de convorbire i interviu pot fi considerai sinonimi. 1. Situaia de interviu psihologic este situaia n care are loc un schimb conversaional ntre dou sau mai multe persoane cu scopul culegerii de informaii ntr-un cadru specific amenajat n acest scop. 2. n cercetarea tiinific se disting trei categorii de scopuri pe care aceast metod le poate avea (apud S. Chelcea et al., 1998) i anume un scop explorator n care se identific variabilele i relaiile dintre acestea; scop de recoltare a informaiilor n vederea testrii ipotezelor; scop de recoltare suplimentar de informaii obinute prin alte tehnici i metode. Avantaje: unul din principalele avantaje const n flexibilitate, deoarece se pot obine rspunsuri specifice la fiecare ntrebare; asigurarea rspunsurilor la toate ntrebrile fr omisiuni; se observ direct comportamentul nonverbal, ceea ce sporete calitatea informaiilor; se pot aborda teme mai complexe; se pot obine preri personale argumentate referitor la cele exprimate; poate completa alte metode n vederea obinerii de informaii relevante; se poate realiza cu mai multe persoane etc. Dezavantaje:

45

 costul realizrii unui interviu este ridicat, datorit seleciei i pregtirii operatorilor de interviuri; desfurarea unui bun interviu necesit timp mai ndelungat, uneori chiar o continuare a acestuia la o dat ulterioar, ceea ce e dificil n cazul persoanelor angrenate n diferite activiti i funcii; apar erori datorit subiectivitii interpretrii de ctre operatorii de interviu a rspunsurilor obinute; numrul mare de rspunsuri i prerile personale sunt mai greu de structurat; lipsa asigurrii anonimatului , adresa i numrul de telefon fiind cunoscute; lipsa standardizrii ntrebrilor etc.; Putem spune c interviul psihologic favorizeaz ntlnirea ntr-un context specific, pe o anumit tem, a dou persoane ntre care are loc un schimb de relaii, pe fundalul unui obiectiv. Diversitatea situaiilor, scopurilor i obiectivelor ntlnite n practica psihologic i pedagogic contribuie la o diversitate mare de tipuri de interviuri. Acestea se pot clasifica dup mai multe criterii. Astfel, dup gradul de libertate de care dispune operatorul n formularea ntrebrilor, putem ntlni: interviuri nondirective caracterizate de un numr relativ redus de ntrebri, a cror durat este teoretic nelimitat , n urma cruia se obin din partea intervievatului rspunsuri complexe, particulare, dar uneori greu de structurat; interviuri directive caracterizate de ntrebri nchise, prestabilite ntr-o ordine rigid i limitat n timp. ntre aceste orientri i au locul: interviul clinic, interviul cu rspunsuri libere, interviul cu ntrebri deschise, interviul cu ntrebri nchise (Chelcea 1998). Folosind drept criteriu numrul de persoane implicare n interviu putem ntlni: interviu individual ntrebrile sunt puse unei singure persoane de ctre intervievator;

46

 interviu de grup n care mai multe persoane aflate n acelai timp, n acelai spaiu, interacioneaz prin rspunsuri aduse subiectului de discuie.

Dup gradul de repetabilitate al interviurilor, putem avea: interviuri unice nerepetabile; interviuri repetate presupun convorbiri repetate ntre intervievator i intervievat, des ntlnite n psihoterapie i consiliere. n funcie de scopul lor, mai putem ntlni: interviuri de evaluare; interviuri de angajare; interviu clinic interviu de examinare a strii mentale. Surse de eroare ntlnite n cursul unui interviu: halo effect descris de Thorndike, d corelaii mai crescute dect ar fi n mod normal de ateptat. O impresie favorabil sau halo pozitiv, va ngreuna sarcina intervievatorului de a vedea prile negative, la fel ca i n cazul helo negativ intervievatorul va tinde cu greu s accepte prile pozitive ale intervievatului. tendina de generalizare similar efectului halo, n care pe baza unei caracteristici se cade n capcana generalizrii; erori datorate diferenelor, etnice, culturale i diferenelor de clas social. Erorile reduc gradul de obiectivitate al intervievatorului, a crui judecat este alterat, la fel ca i validitatea evalurii sale.

Bibliografie Chelcea, S., Mrginean, I., Cauc, I., (1998) Cercetarea sociologic, Metode i tehnici, ed. Destin, Deva Dafinoiu, I. (2002) Personalitatea. Metode de abordare clinic. Observaia i interviul, ed. Polirom, Iai. Daval, R. i colab. (1967) Traite de psychologie sociale, P.U.F. Paris

47

Zlate, M.,(2000)Introducere n psihologie, Ed. Polirom, Iai

Interviul clinic reprezint metoda de lucru a psihologului clinician. Prin acesta el poate obine informaii mai detaliate la unele probleme i aspecte ale subiectului, care sunt legate de o serie de momente i evenimente din viaa acestuia: din comportarea sa, relaiile cu ceilali, aspecte mai intime, etc. Interviul poate fi influenat de o multitudine de factori, dar caracteristica principal este dialogul asimetric ce se stabilete ntre subieci i psihologul clinician care are competena de a direciona i a-i afirma o anumit poziie n raport cu cele relatate. n funcie de obiectivele interviului putem ntlni: interviu diagnostic, de terapie, de cercetare. Tipuri de interviu ntlnite (dup Dafinoiu, I. 2002): a) interviu non-directiv centrat pe persoan b) interviu semi-directiv cuprinde principalele teme de abordare cu subiectul, nu ntr-o ordine stric ci abordrile la momentele oportune.

48

c) interviu-directiv este utilizat la eliminarea lacunelor n informaiile obinute. Tipuri de intreviu clinic Intreviul clinic psihiatric n funcie de obiectivele urmrite interviul clinic n psihologie i interviul clinic n psihiatrie prezint caracteristici specifice (Dafinoiu, I. 2002). n domeniul bolilor mintale sunt utilizate dup acelai autor interviuri de inspiraie psihodinamic ce au la baz concepia lui S. Freud, referitoare la conflictele profunde cu origine n prima copilrie i interviul centrat pe simptom ce utilizeaz diverse cadre de clasificare i descriere a tulburrilor psihice.

Interviul clinic de evaluare Are ca obiective: identificarea simptomelor, analizarea acestora n vederea nelegerii funcionrii psihologice i obiectiv terapeutic ce orienteaz strategia terapeutic.

Interviul clinic bazat pe fundamente psihanalitice se analizeaz aspecte ale trecutului individului deoarece avnd psihanaliza ca fundament se instituie idea c simptomul prezent i are originea n trecutul subiectului, n conflictele incontiente generate de ntmplri ale copilriei timpurii.

Intreviul clinic non-directiv dup cum mrturisea autorul acestei metode este centrat asupra individului nu asupra problemei. Copilria este important pentru structurarea personalitii dar nu este definitorie. Imaginea de sine a unui individ este legat de evaluarea continu a rezultatelor propriilor experiene n raport cu ceilali. Experienele pozitive creeaz dimensiuni pozitive ale imaginii de sine, iar cele nefavorabile conduc la scderea imaginii de sine.

49

Atitudinile relaionale ale psihologului n interviul clinic non-directiv sunt de ase tipuri dup Mucchielli, A. (2005): atitudine de evaluare sau judecare moral; atitudine explicativ; atitudine de sprijin-consolare; atitudine de investigare; atitudine de soluionare a problemei i atitudine comprehensiv. Atitudinea clinicianului Nu trebuie s lase impresia de o receptare ci prin ea s introduc un dialog. Tcerile nu vor fi cultivate ca forme de presiune asupra interlocutorului pentru a-l fora s bat n retragere sau ca expresie a rezervei asculttorului sau negare a celor spuse de interlocutor ci sunt respectate, urmnd a fi interpretate ca element de punctare, timp de reflecie sau trecere ctre altceva. Stadiul superior sau de supervizare nu este o atitudine indicat pentru atingerea scopului clinicianului. Ascultarea presupune o atitudine de ntmpinare susinut n prezent i readaptat constant la ceea ce exprim persoana din fa sa. Nu se vor afia semen de nerbdare, plictiseal sau anticipare atottiutoare la relatrile subiectului. Atenia ndeosebi va fi ndreptat ctre lupta interioar a subiectului cu sinele. Interviul clinic n terapiile cognitiv-comportamentale Interviul este orientat spre culegerea informaiilor cu referire ndeosebi la comportamentul problem, este o relaie directiv prin care terapeutul ajut pacientul n luarea deciziilor, rspunznd astfel expectaiilor acestuia, care dorete nelegere, alian, parteneriat i nu n ultimul rnd dobndirea controlului.

Interviul clinic n psihoterapia existenialist Psihoterapeutul i va direciona eforturile ctre reconstituirea logicii universului n care se afl pacientul cu scopul de a scoate fiina uman din universul tematizat redndu-i libertatea i nelegerea lumii n care triete. Interviul se va ndrepta ctre recunoaterea de ctre subiect a prejudecilor sale i depire a acestora prin reconstituirea sistemului su psihologic de percepie a lumii.

50

Bibliografie Dafinoiu, I. (2002) Personalitatea metode calitative de abordare clinic. Observaia i interviul, ed. Polirom Iai Mucchielli, A. (2005) Arta de a comunica. Metode, forme psihologia situaiilor de comunicare, ed. Polirom Iai Peretti, A., Legrand, J.A., Boniface, J., (2001) Tehnici de comunicare, Ed. Polirom, Iai.

Brainstorming-ul este o metod intuitiv, eficient pentru generarea n grup a ideilor i a fost elaborat nc n anul 1948 de ctre Alex Osborn, prorectorul Universitii din Buffalo, SUA, i fondatorul Institutului de Creaie Tehnic. Rdcini ale brainstorming-ului se pot gsi i n obiceiurile marinreti ale secolelor XVI XVII, n conformitate cu care, n condiii de primejdie, cpitanul vasului convoac sfatul mateloilor, ascultnd ntr-o unumit ordine (ncepnd cu elevii, apoi cu mateloii i terminnd cu ofierii) prerile tuturor i lund pe aceast baz deciziile necesare. 1. Principiile de baz ale brainstorming-ului. edina de creaie n sistemul brainstormingului se bazeaz pe dou principii fundamentale: amnarea criticii (amnarea evalurii);

51

 necesitatea elaborrii ct mai multor idei, pe principiul transformrii cantitii n calitate. Mai trebuie respectate i alte reguli: - se ncurajeaz i ideile aparent ieite din comun, la prima vedere de-a dreptul bizare, dar care adesea, analizate inginerete, pot deveni deosebite; - se stimuleaz combinarea i mbuntirea ideilor, pe principiul evocrii asocierii, formularea unor idei generate att din gndirea personal, ct i din cea a celorlali membri ai grupei. 2. Principiul amnrii criticii i autocriticii (principiul evalurii amnate). n procesul de cutare a ideilor, critica trebuie amnat, gndirea trebuie s fie dominant divergent, cea convergent fiind temporar suspendat, lucru deosebit de dificil i care presupune un antrenament ndelungat. Imaginaia trebuie lsat nti s se avnte pn n naltul cerului, pentru ca apoi s revin pe pmnt cu sporul gndirii critice (Osborn, 1971). 3. Principiul asigurrii calitii prin cantitate O idee emis de un membru al gupului produce prin consonan noi idei ale celorlali membri, scnteia podus creier va face s se produc prin ricoare altele, ca ntr-un foc de artificii, ca ntr-o reacie n lan. 4. Desfurarea edinei de creaie n cadrul brainstorming-ului. Structura optim a grupului presupune un conductor, 1-2 secretari, membri cu o bogat experien n brainstorming i 4-5 invitai speciali. Conductorul grupului trebuie s aib suficient experien, s fie antrenant n conducerea abil a edinei de creaie i chiar s elaboreze i o list personal de sugestii pentru soluionarea problemei, astfel c n ipoteza unei crize de idei s poat interveni pentru canalizarea discuiilor. Evaluarea i selectarea ideilor. Pentru pregtirea evalurii i selectrii trebuie parcurse urmtoarele operaii preliminare: Secretarul echipei pregtete o list a tuturor lideilor sugerate, att n timpul edinei ct i dup edin.Conductorul grupului verific lista, asigurndu-se c

52

fiecare idee a fost exprimat concis i clar i clasific pe categorii logice ideile emise (de regul 5-10). Ideile selecionate sunt ncredinate specialitilor pentru concretizarea, dezvoltarea, proiectarea i implementarea industrial. Brainstorming-ul poate fi folosit i n domeniul managementului, deservirii, afacerilor, economiei, sociologiei, operaiilor militare, cercetrii penale i n multe alte domenii ale performanei umane. Brainstorming-ul direct contribuie la gsirea soluiei pentru o problem dat; ori dup cum s-a artat mai nainte, orice problem de creaie este o dubl problem creativ: crearea subiectului; crearea soluiei pentru subiectul elaborat. Pentru a mri ansele brainstorming-ului direct este raional practicarea antebrainstorming-ului a crui scop principal este evidenierea n obiectele tehnice existente a unui numr ct mai mare de neajunsuri i chiar prognozarea n viitor a unor neajunsuri noi, legate de evoluia normal a tehnicii. Brainstorming-ul i antebrainstorming-ul pot fi combinate sub forma dublului brainstorming, a antebrainstorming-ului combinat cu brainstorming etc.

Sinectica (metoda Gordon) reprezint mbinarea de elemente diferite, aparent necorelate, avnd drept scop de baz eliberarea fa de constrngeri impuse n cadrul problemei formulate, eliminarea rspunsurilor negative, modelarea gndirii i evadarea din gndirea ablon, pentru realizarea de idei originale, viabile. Metoda presupune urmtoarele etape: 1. enunarea problemei n forma dat; 2. analiza problemiei; 3. sugestii imediate sau purjare; 4. enunarea problemei aa cum a fost neleas;

53

5. creterea distanei metaforice utiliznd analogia direct, analogia personal sau conflictul condensat; 6. eventuala repetare a etapei 5 n alt context; 7. adaptarea forat a fanteziei; 8. generarea unor soluii posibile. La nceput, grupei constituite din conductor, 5-10 membri i stenograf, se explic tema printr-o enunare general a problemei, urmat de o analiz - detaliere a acesteia, de la general la particular. Problema poate fi redefinit, aa cum a fost neleas i se poate proceda la excursia creativ propriu-zis, excursie n care prin participarea coordonatoare activ a conductorului de grup, domnesc analogia, inversia, empatia, fantezia, evocarea i alte tehnici intuitive de creaie. Metoda sinectic se bazeaz pe faptul c procesul creativ este mai productiv n condiii noi, necunoscute pentru om.

Metoda Delphi A fost pus la punct n anii 1964-1965 de ctre O. Helmer i colaboratorii si n cadrul programului de cercetare al trustului american Rand Corporation, are drept scop de baz obinerea de direcionri, prognoze i chiar soluii n problemele complexe prin valorificarea i stimularea competenei unui grup de experi, combinnd creativitatea individual cu cea a grupului. Caracteristica principal a metodei o constituie utilizarea feed-back-ului, prin consultare reciproc periodic, de mare efect stimulativ, dar n timp, creativ. Metoda a fost aspru criticat, datorit n special a faptului c i tempereaz pe cei cu idei ndrznee i n felul acesta, reduce substanial originalitate ideilor elaborate - radicalismul acestora. Metoda Philips 66 n metoda elaborat de J. Donald Philips numrul de participani este de 6, iar durata discuiilor este limitat la numai ase minute. Altfel spus, este un brainstorming dens - un blitz-brainstorming.

54

Aplicarea metodei se realizeaz plecndu-se de la grupe eterogene mari de persoane), care se fragmenteaz n grupe mici de cte ase persoane. Fiecare grup mic i alege un lider care ndeplinete i funcia de lider cu drept la discuii. Conductorul general prezint problema n scris, tuturor participanilor. Durata este de patru minute pentru organizare, patru minute pentru blitz-brainstorming i dou minute pentru raportul fiecrui lider. Discuia Panel Principiul acestei metode const n utilizarea unui grup restrns de persoane competente (eantionul Panel) pentru studierea unei probleme, asociat unui auditoriu care ascult n tcere i intervine numai prin mesaje scrise. Discuia se destaoar dup urmtoarea metodologie: grupul Panel, de 5-6 persoane, aezate n jurul unei mese sub preedinia unui lider-animator, n cadrul cruia se lanseaz discuiile, se schimb ntre ei punctele de vedere pe tema propus Grupul Panel reia discuia dup fiecare lecturare a unui grup de mesaje, iar auditoriul continu s trimit mesaje noi, edina sfrind prin sinteza discuiilor i interveniilor efectuat de ctre animator.

Metoda 6-3-5 Cifra 6 reprezint numrul de membri ai grupului de creaie, cifra 3 reprezint trei idei fomulate iniial de fiecare membru al grupului i nscrise pe un tabel cu trei coloane, iar cifra 5 reprezint numrul de persoane (6-1) care prelucreaz primele trei idei ale vecinului. Ideile sunt apoi centralizate de ctre lider i transmise conducerii ntreprinderii. Metoda Frisco Aceast metod are drept scop esenial aflarea, n vederea rezolvrii unor probleme complexe i dificile, a unor noi ci de rezolvare ct mai simple i mai eficiente i presupune constituirea a dou echipe (Verone, 1983): A - echipa de investigare, format din 12-15 persoane difereniate ca vrst i competen, care examineaz atent problema dat, reimagineaz metodele sau rezolvrile clasice, le analizeaz critic, evideniind dificultile de baz

55

(complexitatea calculelor, folosirea exagerat a coeficienilor i exponenilor empirici, aplicativitatea restrns etc). B - echipa de creaie propriu-zis, format din 5-6 experi nalt calificai care, primind o list de control de la prima echip, ncearc s gseasc rezolvri noi, sau mcar s le mbogeasc pe cele existente. Conductorul vegheaz asupra participrii active, echilibrate ca volum, a tuturor membrilor i asupra pstrrii riguroase de ctre fiecare a rolului atribuit. Tradiionalistul joac un rol de arbitru imparial, care apreciaz meritele vechilor soluii, consemneaz obiectiv neajunsurile. Acesta se pronun pentru meninerea soluiilor vechi, fr s se opun categoric eventualelor mbuntiri realiste. Exuberantul emite ca un participant tipic la brainstorming, idei ct mai originale, mai nstrunice, fr autocontrol riguros, asigurnd astfel un climat creativimaginativ. Pesimistul reprezint cenzorul negativist, adept al proverbului: Mai binele este dumanul binelui. Optimistul critic ferm poziia adoptat de regul de pesimist i susine realist entuziasmul exuberantului; el este un realist obiectiv, ncreztor n posibilitile minii omeneti. Este de recomandat ca tradiionalistul s fie cel mai vrstnic, optimistul s fie cel mai competent n problema dat, pesimistul s fie un recunoscut specialist ntrun domeniu conex, iar exuberantul trebuie s fie un tnr cercettor specialist apreciat pozitiv de toi membrii echipei, atrgtor, amabil, nenfumurat, dar nici timorat de experiena celorlali. Tehnicile i metodele intuitive de creaie reprezint componentele artizanale i nu logice-tiinifice ale inventicii; aceste mijloace favorizeaz inventarea, dar nu o determin. Tehnicile i metodele intuitive presupun o pregtire informaional minimal i asigur utilizarea n mult mai mare msur a cantitii personale de informaii stocate.

56

Bibliografie: Osborn, Al., (1971) Applied Imagination, Charles Scribner, s song New York Stoica Ana (1983) Creativitatea elevilor, Ed. Didactic i Pedagogic, Bucureti Verone, Pierre, (1983) Inventica, Ed. Albatros, Bucureti Stnciulescu, T., (1998) Tratat de creatologie, Ed. Performantica, Bucureti

57