Actividades de aprendizaje

Actividad de aprendizaje 2.1.

Escriba una sntesis de tres prrafos de cada uno de los siguientes temas del texto gua. Luego ponga un ejemplo en el que se aplique a la actividad diaria de su vida, trabajo, estudio o familia de lo que escribi en cada uno de los resmenes hechos anteriormente. Los temas son: 1. La tica y el joven emprendedor La conducta tica y la responsabilidad empresarial son imperativos de gestin para las empresas de cualquier tamao e independientes de la etapa de desarrollo en la que se encuentre. Por lo mismo, este imperativo tico trasciende a las personas que participan en la gestin. El emprendedor, quien se enfrenta por primera vez al complejo contexto empresarial, echa mano necesariamente de lo que Eduardo Schmidt (1997) denomina actitud moral fundamental, misma que se ha desarrollado consciente o inconscientemente durante su vida: todo lo que le sucede al individuo durante su vida va conformando esta actitud, en la medida que pueda influir de forma mas o menos permanente en su proceso de eleccin. Entonces, la actitud moral fundamental se transforma de manera continua a lo largo de la existencia y los valores que acepta el individuo son congruentes con este proceso de ajuste moral. Con base en lo anterior, el individuo asimila una serie de valores ticos desde sus primeros aos de vida, por lo menos durante su infancia y juventud; mas adelante escoge deliberadamente los valores que acepta y rechaza y establece una jerarqua o escala de valores que es la base de su personalidad moral (Schmidt, 1997). Con el propsito de ilustrar este proceso se presenta enseguida un relato de las experiencias de un individuo (J. Griffin, citado por Blanchard y Peale, 1998). EJEMPLO: En mi lugar de estudio se creo actividades recreativas y en mi club se dio la posibilidad de que de nuestra iniciativa se creara proyectos a beneficio de la colectividad, junto con mis compaeros lideramos un proyecto el cual es el de brindar servicio colaborativo a fundaciones, orfanatos y acilos de ancianos. Nosotros nos enfocamos en este tema ya que nos hemos formado con valores de ayuda, solidaridad, entrega, amor y compaerismo. Dejndonos guiar por servir a los dems nos hemos mantenido firmes en este brillante proyecto el cual nos permite ayudar. Aunque hemos tenido que defender nuestra forma de pensar junto a nuestro proyecto nos sentimos orgullosos de que ha sido tomado en cuenta.

2. Ecosistema empresarial y prctica de los negocios La empresa emergente se encuentra inmersa en un complejo dinmico ecosistema cuyo impacto se manifiesta en todas las dimensiones de la gestin empresarial. Un punto a favor es que la pequea empresa aparentemente cuenta con algunas ventajas en cuanto a la supremaca de su conducta tica. Un acercamiento propone la superioridad de las firmas pequeas para sobrevivir a los embates de la opinin y la demanda publica comparativamente con las grandes

comparaciones. Jill Hogan (2005) propone que la pequea empresa sea beneficiada por la creciente tendencia de los estndares morales de sus grupos de inters. Los seguidores ortodoxos de esta filosofa oriental indican que la riqueza obtenida sacrificando los principios morales es de alguna manera fuente de desventaja competitiva en el largo plazo, por lo que realmente no existe una tensin real intrnseca entre sus intereses materiales y el compromiso moral. Sin embargo, es importante comprender como los emprendedores modernos experimentan dicha tensin y como la superan con xito. EJEMPLO: En la empresa de construccin que trabajo tiene un ao de servicio y ha ofertado al mercado descuentos, promociones y varias formas de pago. El fin de este ao se ha implementado varias de formas de control interno por lo que la empresa busca seguridad y confiabilidad en los resultados de los estados financieros. La empresa adems ha creado estatutos, reglamentos internos y un cdigo de tica el cual fue implementado con el fin de mejorar la disciplina dentro de la entidad, ya que en el transcurso de las actividades de el empresa se ha notado actos que atentan entre compaeros y adems que no existe una comunin adecuada. Para empezar las nuevas actividades se les ha convocado para darles a conocer de las nuevas actividades en la empresa y para que estos se entreguen mas a sus labores. 3. La pequea empresa y su cadena de suministro El proceso de la toma de decisiones para la gestin puede diferir en forma notable cuando se trata de una empresa pequea o de y su funcin un emprendedor. Se ha argumentado aqu que el emprendedor tiene imaginacin, creatividad, sensibilidad y busca lo novedoso, y su funcin en la sociedad es capitalizar esos atributos para el bienestar de la economa, creando un producto o servicio nuevo para la sociedad, en respuesta a alguna necesidad latente de los consumidores. El emprendedor acude a su imaginacin no solo con este propsito, sino para imaginar el impacto de sus contribuciones en la forma y calidad de vida de sus semejantes. El enfoque tradicional en la toma de decisiones moralmente responsable se basa en aplicar reglas o principios que se derivan de las teoras deontolgicas en el da con da de la gestin de negocios. De esta manera las reglas morales, de alguna manera absoluta y concluyente, constituyen el marco de referencia del directivo o dueo de la empresa, quien cuenta con pocas posibilidades de racionalizar o evaluar el trasfondo moral de su decisin. Esto permite, presumiblemente, evitar errores al dejar fuera de la decisin a las emociones, deseos o intereses personal. La cadena de suministro consiste en seleccionar un insumo de menor calidad con el propsito de ahorrar recursos econmicos. Pero el dilema moral puede ser aun ms complejo: a pesar de que algunas industrias determinados insumos tienen establecidos criterios de calidad objetivos, en muchos casos la apreciacin de lo que pueden ser los limites de calidad requerida cae en los hombros del administrador. EJEMPLO: La empresa HEROES S.A. de acuerdo a un informe de auditoria se conoci que existe sobre actividades o una duplidad de puestos ya que los encargados de produccin realizan las mismas actividades que el jefe de produccin (mi papa trabajaba como encargado de produccin) para lo cual se ha propuesto una solucin que recortar gastos y utiliza al mximo los recursos. Para lo cual se pide que se les realice una evaluacin de aptitud de los implicados en el problema, tambin se solicita los resultados de las actividades del departamento de produccin.

El encargado de todo esto el Sr. Juan Prez el cual es una persona capacitada y tendr la ultima palabra de quienes sern los que realizaran esta actividad y cuales sern removidos de su puesto. 4. El emprendedor y su funcin en la economa del siglo XXI ms all de la tica profesional En un estudio comparativo entre directivos estadounidenses y ecuatorianos, Wated y Snchez (2005) demostraron que los directivos con una actitud negativa hacia el soborno son propensos a disciplinar con mayor energa a los empleados que aceptan sobornos, por lo que a la larga generan un ambiente moralmente mas aceptable en cuanto a este tipo de corrupcin. El emprendedor tiene razones econmicas y de negocio para promover un ambiente tico de su esfera de influencia. Por una parte, razones legales y estratgicas son un motivador importante. Asimismo, se presentan actitudes pragmticas que conducen hacia una conducta tica: empleados que son tratados con respeto y dignidad tienden a ser mas leales a su empresas y productivos en su trabajo; consumidores de pases desarrollados prefieren productos y servicios de empresas que tratan a sus trabajadores con respeto y actan de manera responsable con su entorno; los mejores empleados prefieren trabajar para una empresa con buena reputacin moral. Por otra parte, algunas compaas van mas all de lo establecido legalmente o de las expectativas de la sociedad, y actan en forma sobresaliente en el terreno moral. Hartman y col. (2005) proponen que estas corporaciones que se desvan positivamente de lo establecido poseen imaginacin moral es decir cuentan con habilidad para entender el entorno o un problema.

EJEMPLO: En la empresa de Madera que trabajo hace 6 meses ocurri un problema de que exista una perdida de madera u herramientas. Despus de que el Gerente tomo la decisin de realizar una investigacin de estos actos que estaban afectando gravemente a la empresa ya que poco a poco empezaron a representar perdidas grandes. Al terminar la investigacin se pudo descubrir el actor de tremenda atraco el cual sorprendi a nuestro gerente ya que la persona que cometa estos actos era su hermano poco a poco entendi el problema lo enfrente con madurez, sin dejarse invadir de sentimientos negativos hizo lo que por ley se debe hacer lo denuncio y ahora eta preso, nuestro gerente es una persona que tiene principios, justa que le gusta que las cosas se hagan de forma correcta. El supo manejar la situacin actuo de la forma correcta siempre supo que los negocios son una parte y la familia es otra, que hay que sancionar los delitos y a quien los hace.

Actividad de aprendizaje 2.2.

Lea y comprenda todas las ideas sobre responsabilidad social y luego formule tres (3) preguntas por cada tema que se enlista. Cada pregunta debe recoger un concepto fundamental de la lectura del texto. Luego inmediatamente responda conscientemente con sus palabras -basadas en el mismo

texto- a cada una de las preguntas que formul (mnimo dos -2- prrafos coherentes en cada respuesta). Los temas son: 1. Responsabilidad de la empresa en la economa posmoderna Qu abarcan los tipos de conducta? Los tipos de conducta abarcan escndalos, delitos de cuello blanco, soborno, pagos ilegales, discriminacin de minoras, contaminacin y tica de negocios cuestionables. Una de las limitaciones de este estudio es que, por razones obvias, no incluye las infracciones relativamente menores que no tienen publicidad extensa, ni las compaas que no cotizan en la bolsa. Sin embrago. Es de esperarse que hasta estos casos tengan repercusiones financieras de otra magnitud en relacin con sus grupos de inters. Los eventos crticos son una fuente de aprendizaje en una organizacin? Si son para que en una organizacin pueda adquirir una madurez moral, aunque parezca sorprendente, la reputacin de la empresa tiene valor econmico, mismo que se pone en riesgo ante una crisis contra su moralidad. El impacto es objetivo y cuantioso? El impacto es objetivo y cuantioso y con frecuencia duradera, como ejemplo el impacto de las acciones de Johnson y Johnson por el escandalo de envenenamientos del medicamentos Tylenol se cuantifica en 2 mil millones de dlares. 2. Responsabilidad social de ser competitivo El compromiso econmico se debe cumplir? Si ya que existen factores de la actividad empresarial se les denomina grupos de inters. Cada uno de estos grupos de inters posee una expectativa especfica de recibir algo por su contribucin a la empresa: sueldo, calidad, utilidades, etc. El producir bienes y servicios satisface necesidades del medio socioeconmico? Si ya que se ha transformado en el lenguaje coloquial de la gestin de los negocios, es decir focalizar o centrar todas las actividades en el cliente o consumidor, anticiparse a sus necesidades y satisfacerlas mas all de sus expectativas de calidad y costo. A que llamamos generar valor econmico agregado? Que los productos o servicios que venda una empresa mercantil tenga un valor econmico superior al que se compra.

3.

Generacin de bienestar: Toma de decisiones basada en valores La capacidad en que se basa? En conducir conductas morales e individuales y colectivas partiendo de la percepcin. La capacidad como se interpreta?

Juicio moral que significa lograr los fines correctos apegndolos a estndares de conducta moral motivados por la buena intencin de los elementos adversos en el medio presente La capacidad de evolucionar nos ayuda? Etapas de maduracin tica y habilidades de adaptacin a las normas externas. Nos ayuda a trascender y mejorar de muchas formas en lo profesional y personal. 4. Imperativo econmico de la gestin responsable de la empresa La tica tiene relacin con la responsabilidad social? La tica es la base madre de la responsabilidad si no nos desenvolvemos bien en las actividades financieras no podemos realizar actividades honestas y responsables. Que es la gestin econmica? Es la accin correcta de realizar aspectos fundamentales de desarrollo Las corporaciones que fin tienes en responsabilidad econmica? Guiar a las dems empresas que no llegan tan alto como ests, la responsabilidad de manejar y ensear como es que se debe manejar el mercado.

Actividad de aprendizaje 2.3.

Analice los siguientes temas y busque DOS (2) aplicaciones prcticas para cada tema: 1. Alineacin de los procesos humanos: planeacin responsables de los recursos humanos. Los modelos vigentes de gestin organizacional como el planeamiento estratgico, el cuadro de mando integral, la gestin del conocimiento, la gestin del talento, la gestin de la calidad, la gestin de competencias y el capital intelectual presentan un denominador comn: todos buscan alineacin entre recursos humanos y gestin organizacional manejando cada uno enfoques, objetivos y estrategias propios. Aplicaciones La esencia de la estrategia es que todos los empleados trabajen en la misma direccin. Para que sea efectiva, debe comunicarse. Antes se tenda a mantener en secreto, pero esto es un error. Cualquier profesional de la compaa debe entender la estrategia bsica. La unidireccionalidad que tanto empresas como consultoras quieren gestionar y lograr se basa en varios supuestos de beneficio.

El ms importante de todos y del que prcticamente se desprenden los dems es que las personas son las nicas capaces de generar valor a la organizacin. El recurso humano como generador de valor es un concepto que se ha impuesto prcticamente en

todo el proceso de gestin desde que Michael Porter formulara sus conceptos sobre estrategia y generacin de valor a principios de los 80.

2. Atraccin del talento: propuesta de valor e induccin real (tambin Principios de conducta del grupo Televisa). Las personas siempre han sido esenciales para las organizaciones, pero su importancia estratgica est en aumento en las industrias actuales cuyo desarrollo se basa en el conocimiento. El xito de una organizacin depende cada vez ms del conocimiento, las habilidades y destrezas de los trabajadores, en especial en la medida en que ayudan a establecer un conjunto de aspectos medulares de competencia que diferencian una organizacin de sus competidores. Cuando el talento de los empleados es valioso, particular, difcil de imitar y organizar, una empresa puede alcanzar ventajas competitivas que se apoyan en las personas. Es muy importante identificar que el propsito de la administracin de recursos humanos se alcanza a travs de las personas que contribuyen con las estrategias de la organizacin y que mejoran su efectividad y su eficiencia, pero esto por s mismo no es suficiente, para poder sobrevivir como organizacin en este mundo globalizado se requiere de un efecto proactivo, progresista y dinmico, adems de utilizar todos los medios al alcance para fomentar: Actitudes creativas. Anticiparse racionalmente a las circunstancias que la empresa va a enfrentar. Crear nuevas formas de diferenciacin de nuestra organizacin frente a la competencia, adems de actividades imposibles, si no se cuenta con un programa de atraccin y seleccin estratgica del talento humano el cual que garantice que nuestro personal puede hacer la diferencia. Los Principios de conducta del grupo Televisa son: Disciplina Integridad Respeto Discrecin

Aplicaciones - Hace sentir tiles a sus colaboradores, en la medida que pone los medios para que puedan desarrollar su talento. No hay nada ms frustrante que estar en un trabajo donde no se puede poner en juego todo el potencial que uno tiene. Me sorprenden personas que he conocido con trabajos muy rutinarios y que luego, en su tiempo libre, son creativos e innovadores qu pena que no se pueda poner eso en prctica en un lugar donde pasamos tantas horas. - Hace sentir importante a sus colaboradores, porque les escucha (implica saber callar), les dedica tiempo y se preocupa por ellos ms all que meros colaboradores. En este punto, supone reconocer los xitos. A veces los jefes se creen que el trabajo bien hecho es una obligacin y no se preocupan de ningn tipo de reconocimiento. Un claro error. - Gestionan su propio miedo. Todos lo tenemos, lo hemos comentado muchas veces. Y el reto de un lder est en revisar las incertidumbres que le impiden delegar y poner distancias con el resto. 3. Distribucin interna de la riqueza: gestin de desempeo y distribucin de beneficios. Una buena distribucin de la riqueza o beneficios internos se basa en que hay que ser justos, tomar en cuenta lo que los dems hacen que actividades.

Aplicaciones Los sueldos extras sern de beneficio nico de las personas que se han esforzado y han dejado de lado de su vida por dar un buen trabajo. La determinacin del beneficio debe ser justo si se da un sueldo extra pues que se los de a todos los que se merecen no solo a ciertas personas, que sean amigos de todos sino aquellas que en verdad lo merecen. 4. Estructura de la organizacin y tica empresarial y el caso prctico. Caso Practico Wal Mart Los empleados trabajan de acuerdo a como se sienten es muy importante tener un ambiente tranquilo en donde ellos se puedan relajar y dar lo mejor de si no se sientan presionados y cumplan con sus tareas sin estar en constante supervisin. Aplicaciones Un ambiente adecuado para los empleados con el fin de que ellos se sientan bien y como empresa esta produzca a gran escala, genere mayores utilidades, adems que los empleados se sientan a gusto de trabajar ah porque saben que se benefician, se lo puede aplicar en casos cuando los empleados faltan constantemente, o son un factor problema. La formalidad de se la debe tener de forma que cuando los empleados no cumplan limitarles espacio, aumentar presin, hasta conseguir un mejor resultado como confianza en ellos, que ya tenga una actitud positiva.

Actividad de aprendizaje 2.4.

Luego de una lectura atenta de los siguientes temas enlistados, busque en diarios, revistas de publicacin peridica o cualquier rotativo una noticia, una imagen o una historia que muestre el tema que ley en una ubicacin concreta en la vida diaria: recrtelo y adjunte el archivo (no se olvide de citar correctamente con APA la fuente de la que toma el archivo. Despus de cada recorte, escriba un prrafo que explique la conexin del tema con el recorte que usted public. Los temas son: 1. Sociedad y cultura: dimensiones culturales de las naciones

APA:

http://www.oei.es/cultura/cultura_desarrollo.htm

Cuando se habla de los desafos del desarrollo no se puede desatender el tema de la cultura y su importancia en el funcionamiento de las sociedades. Amartya Sen analiza con detalle el tema, sus evidentes ventajas y sus emboscados peligros, e insiste en que la cultura del debate abierto y el mutuo aprendizaje es la mejor va para alcanzar un progreso productivo y humano.

2. tica y culturas nacionales

Libro: Santillana Sexto Grado Considerar que la cultura es independiente e inmutable, y que no cambia, puede ser en verdad muy problemtico. Pero esto, por otra parte, no es razn para no tomar en cuenta la importancia de la cultura, vista apropiadamente desde una perspectiva amplia. No cabe duda de que es posible prestar una atencin adecuada a la cultura mientras se toman en cuenta todas las salvedades recin expuestas. En realidad, si se reconoce que la cultura no es homognea ni inmvil y que es interactiva, y si la importancia de la cultura se entrevera con las fuentes rivales de influencia, entonces la cultura puede ser una parte muy positiva y constructiva en nuestra comprensin del comportamiento humano y social, y del desarrollo econmico.

3. Resolucin de conflictos ticos entre culturas

Revista: Familia Escalar el conflicto usando violencia aumenta el gasto de recursos que las partes deben hacer para mantener la intensidad de la confrontacin. Es esta razn la que hace preferible la negociacin o mediacin, dado que de esta manera no se acaba gastando ms recursos que los que el conflicto inicial necesitaba. La intervencin de un tercero tambin puede asegurar una distribucin de los recursos ms igualitaria.

No todos los conflictos se pueden resolver, y no todos los conflictos pueden ser procesados de modo no violento. El peso de algunas variables, tales como quien es la parte que esta manejando ms poder, y que recursos se quieren ganar o mantener, son definitorias. La intervencin del tercero esta dirigida a transformar el proceso conflictivo, influenciando su resultado hacia lo que el tercero considera ms deseable. Cada acto de intervencin altera el equilibrio de poder, y por lo tanto todo interventor esta abogando ya sea por una parte, o por un resultado, o por un proceso.

4. Pases de Iberoamrica y son socialmente responsables los iberoamericanos

APA:

http://www.red-redial.net/america-noticia-5634.html
Toda conducta humana esta motivada por la seleccin de intereses y valores. Siempre que hay una conducta, hay que suponer que se han tomado previamente decisiones basadas en criterios de valor o utilidad, y estas decisiones afectaran inevitablemente en el futuro a la configuracin de poder de los sistemas sociales envueltos. Siguiendo este criterio, la prctica de intervenir en conflictos revela siempre algn tipo de apoyo, ya sea por una de las partes, o por un resultado determinado, o por una clase especial de intervencin, en este caso la mediacin.

5. La cultura organizacional: formalizar la estrategia de negocios

Fuente: Revista la Familia La tica global emerge desde el grado de acuerdo entre sociedades, organizaciones, considerando el apropiado marco tico y comportamientos para una situacin dada. En este sentido, los movimientos internacionales que impulsan los derechos humanos y medio ambientales son ejemplos de tica global. De igual manera, el incremento del consenso en una tica global, produce que esta tica tenga un incremento de su influencia en la tica de las corporaciones y de la sociedad.

6. Caso prctico: Panam y el pacto mundial de las Naciones Unidas (No pueden ser ni parecerse a las preguntas de la pgina 321)

APA:

http://www.pancanal.com/esp/pr/press-releases/2002/12/11/pr235.html

Es en estas situaciones donde hay que preguntarse por el impacto tico de la intervencin mediadora. tica se define aqu como a un sistema de criterios para determinar la eleccin correcta del curso de accin. La unidad bsica de la tica es el acto individual seleccionado de acuerdo a estos criterios. La tica trata de investigar estos criterios, a veces inconscientes, y clarificarlos adecuadamente para que puedan ser aplicados de manera consistente en la evaluacin de la conducta propia. 7. Nueva era de la empresa: gestin ms all de las fronteras

APA:

http://www.ecuadorinmediato.com/index.php?module=Noticias&func=news_user_view&i d=186543&umt=presidente_correa_aseguro_que_inicia_nueva_era_petrolera_en_ecuador
8. Empresa transnacional y moralizacin de la sociedad y el directivo responsable en la empresa trasnacional

APA: Anlisis de la revista Gestin Noviembre

Existe una fuerte tendencia hacia la globalizacin de las organizaciones. A medida que el nmero de empresas multinacionales se incrementa, es inevitable que las empresas y las naciones se vuelvan ms interdependientes, y por lo tanto, deban aprender ha trabajar de forma cooperativa en beneficio mutuo. Sin embargo, es inevitable debido a fuertes diferencias culturales, que el incremento en la interdependencia aumente el potencial de conflicto dentro de las organizaciones multinacional y entre stas. Muchos de estos conflictos, indudablemente, estarn relacionados con cuestiones ticas. 9. Cdigo de conducta e imperativo global

Fuente: sppeederevistainter.com El establecimiento de principios ticos universales tiene importancia para el marketing internacional, puesto que simplifica la labor de las empresas que operan en diferentes mercados. Si los consumidores de diferentes pases comparten los mismos valores, esto simplifica el trabajo de los directivos que se enfrentan a la gestin de empresas en diversidad de mercados. Los marcos tericos proporcionados por la tica, basados en principios universales o en el utilitarismo, proporcionan una base lgica para una tica global.

Actividad de aprendizaje 2.5.

Revise, lea y haga un anlisis fundamentado del CDIGO DE TICA de la ESPE en su totalidad. a) b) c) d) e) Los valores corporativos institucionales. La misin y la visin. Los procesos ticos que se plantean. El manejo de recursos humanos que halle.

Durante el proceso de investigacin, el equipo, o sea los integrantes nos encontramos como muchos aprendizajes significativos, una de ellos es la palabra "profesin" se deriva del latn, con la preposicin pro, delante de, en presencia de, en pblico, y con el verbo fateor, que significa manifestar, declarar, proclamar. De estos vocablos surgen los sustantivos professor, profesor, y professio profesin, que remiten a la persona que se dedica a cultivar un arte o que realiza el acto de saberse expresar ante los dems. Con base en ello, puede decirse que la profesin es beneficiosa para quien la ejerce, pero, al mismo tiempo, tambin est dirigida a otros, que igualmente se vern beneficiados. En este sentido, la profesin tiene como finalidad el bien comn o el inters pblico. Es ms, nadie es profesional, en primera instancia, para s mismo, pues toda profesin tiene una dimensin social, de servicio a la comunidad, que se anticipa a la dimensin individual de la profesin, la cual es el beneficio particular que se obtiene de ella. Existen tambin una serie de normas cifradas en un cdigo de tica, que estn supervisadas por la institucin. Muchos de esos principios pueden resumirse en los siguientes: guardar fidelidad a la institucin o al patrono que suministra el trabajo; dirigirse a los colegas con respeto y consideracin, evitando la competencia desleal; actualizarse con los conocimientos propios de su disciplina; guardar el secreto profesional; no sacar provecho de la superioridad del puesto para manipular o chantajear a otros; etc.

 Juzgue y con los conocimientos adquiridos hasta el momento y su propia reflexin haga los siguientes pasos de un anlisis de caso: I. Identificacin y descubra un problema a investigar en cada uno de las acpites arriba mencionados. Al investigar todos los aspectos del cdigo de tica descubr que en un70% los profesores desconocen y no aplican el cdigo de tica de la institucin. II. Establecimiento de hiptesis o soluciones provisionales para mejorar el problema cada uno de esos acpites con su fundamentacin. En este caso deberan ser llamados la atencin ya que un estudiante les pregunta y desconocen el tema, no saben de lo que el cdigo trata o da o conocer o mucho menos que si los estudiantes lo conocen. III. Anlisis de datos e interpretacin de los resultados de la solucin por usted pensada, para poner parmetros que verifiquen que su idea mejorar el problema. Mi solucin seria que se aplique un nueva capacitacin al personal de la institucin de la extensin Latacunga ya que no pueden ayudar a los estudiantes en estos auntos importantes.