1.

Ce presupune asigurarea concordantei strategice Daca ai un produs bun, nu-l dai spre vanzare printr-un distribuitor care vinde produse slab calitativ

2. Conceptul de cost total * reprezinta suma tuturor costurilor: productie, transport, depozitare, comanda etc a. cele mai bune rezultate cu cele mai mici costuri b. nu trebuie sa optimizezi toate activitatile logistice (ai grija la ce renunti) c. compromise intre niveluri: optimi si suboptimi Compromise referitoare la costuri: - adesea costurile diferitor activitati ale organizatiei se afla in conflict unele cu altele - acest conflict se gestioneaza prin amornizarea acestor astfel in cat ele sa fie optimizate in ansamblu

3. Relatia logistica si produs a. Implicarea logisticienilor in proiectarea produsului b. Asigurarea imputurilor necesare c. Mentinerea calitatii produselor d. Intervalul de onorare a comenzilor Relatia logistica si pret a. Absenta chelt. De transport la client b. Pretul de livrare uniform absorbtia costurilor + costuri fontana c. Nivel de servire logistica d. Aplicarea unor reduceri de pret discounturi inclusive / exclusive si discounturi cumulative si necumulative Relatii logistica si distributie a. Relatii dintre distributia fizica si canalele de mk b. Outputurile sist. de distributie dimensiunea lantului, timpul de asteptare, comoditatea spatiala, varietatea produselor, serv. suplimentare c. Stabilirea tipurilor de canale de mk d. Selectia intermediarilor e. Etapa de crestere a ciclului de viata a produsului Relatii logistica si promovare a. Lansarea noilor produse b. Aplicarea discounturilor cantitative c. Diminuarea stocurilor existente 4. Reaprovizionarea. Ca sa se comande (relatie de calcul). a. In conditii de certitudine:

PR = CR x DR (pct de reaprovizionare = cerere medie zilnica X durata ciclului de reaprov) b. In cazul de incertitudine PR = (CE x DR) + SS (stocuri de siguranta) ex: 100u x 3zile = PR = 300 5. Indicatori de masurare a servicrii clinetilor. Variabile absolute: a.Nr comenzilor primite; b.Nr returnarilor de produse; c.Nr rupturilor de stoc; d.Nr liniilor de produse anulate; e.Timpul de livrare a comenzii; Variabile relative: a.Ponderea articolelor inexistente in stoc in nr total; b.Ponderea comenzilor executate in total comenzi primite; c.Ponderea comenzilor executate in mod corect in total comenzi primite; d.Ponderea comenzilor executate intr-un anumit interval de timp in total comenzi primite;6. Bullwhip effect 6. Bullwhip effect - lovitura de bici - efectul de tip dinte de ferastrau al taiectoriei biciului a. Scade profitabilitatea SC b. Creste costul asociat furnizarii unui anumit nivel de disponibilitate a produsului Fluctuatiile comenzilor sporesc pe amsura ce se transpit in amontele SC de la detailist la angrosist, la producator si furnizorul acestora (se fac comenzi supraestimate) 7. Cross-docking Procesul prin care un produs este primit in depozit, este asociat ocazional cu alte produse, care se deplaseaza sprs aceeasi destinatie si apoi este expediat cu prima ocazie, fara a fi stocata pe termen lung (durata pastrarii 1-3zile) 8. Metode de depozitare a. Amplasarea perpendiculara a paletilor b. Aplasarea in unghi 0-60* REGULI: - complementalitatea - compatibilitatea - popularitatea - marime 9. Fazele ciclului de comanda - Transmiterea comenzii - Prelucrarea comenzii - Preluarea si ambalarea comenzii

- Procurarea stocului suplimentar necesar - Livrarea Comenzii 10. Analiza ABC Principiul 20/80 20% din produsele generea 80% din vanzari A-cu circulatie rapida B-cu o circ cu viteza medie C-cu circ lenta -in depozite locale: A -in depozite centrale (consolidate): C,B,A Principalele etape: a. Lista tuturor articolilor b. Oronarea ierarhica desrescatoarea art. in conformitate cu val vanzarilor c. Calcularea ponderii cumulative in vanzari pt fiecare art (%) d. Calcularea ponderii cumulative in nr total de articole (%) pentru fiecare articol e. Clasificarea articolilor ABC y = (1+a)*X/(a+x) y = ponderea cumulatica in vz x = pond in nr articole a = val constanta PRINCIPALELE ETAPE DECIZIONALE 1. Proiectarea sc configurare, resures, procese obiective strategice 2. Planificarea SC orizontul de timp, previziunea cererii, constrangeri 3. Operationalizarea SC pe baze zilnice + saptamanale PERSPECITIVA CICLICA a. Ciclul comenzilor clientului client b. Ciclul reaprovizionarii distribuitor c. Ciclul productiei producator d. Ciclul aprovizionarii furnizor LANTUL GENERIC AL VALORII - infrastructura - managementul resurselor umane - dezv tehnologica - procurare PROCESE CHEIE ALE ORGANIZATIEI - procesul realizarii produselor noi - proc de management al stocurilor - proc la primirea la anorarea comenzii - proc servirii clientilor STRATEGII GENERICE PORTER - strategia dominarii prin costuri org devine un producator cu cost scazut in industria sa

- str diferentierii pt a fi unic in industira sa, din perspectiva anumitor atribute care sunt apreciate de clienti si nu au fost considerate de concurenti - str focalizarii alegerea unei arii inguste in cadrul industrii CONCORDANTA STRATEGICA 2 pct cheie - strateia concurentiala si toate str functionale tb sa concorde pentru a constitui o str de ansamblu coordonata - in cazul organizatie fiecare functie tb. Sa isi structureze procesele siresursele pt ca org sa fie capabila sa aplice cu scucces str respectiva 3 ETAPE IN PROCESUL DE ASIGURARE A CONCORDANTEI STRATEGICE 1. Intelegerea incertitudineei datorate clientului si SC 2. Intelegerea capacitatilor SC comerciale 3. Realizarea concordantei strategice CARE ESTE DIFERENTA INTRE UN SC EFICIENT SI UN SC REACTIV 1 cost 2 strategia de pret 3 str de productie 4 str ref la stocuri 5 str rel la intervalul de onorare a c0menzii 6 str ref la furnizori CONCLUZII: 1. Nu exista o str de SC adecvata, care sa fie independenta de strategia competitiva a org 2. Pt o anumita str competitiva exista o str de SC care e cea mai adecvata ESENTA SCM integreaza managementul ofertei si cererii in cadrul companiei si intre companii INTERFATA (LOG si MK) * act care nu poate fi gestionati in mod eficient in cadrul unei sg arii functionale Ex de activitati de mk aflate in interfata cu logistica a. Stabilirea ob de mk b. Proiectarea produsului c. Stabilirea pretului d. Proiectarea campaniilor d epromovare a vz e. Alegerea canalelor de mk Ex de act log aflate la interfata cu mk a. Aprovizionare b. Localizarea depozitilor c. Managementul stocurilor d. Onorarea comenzilor clientilor -> nu promiti ce nu poti face e. Ambalarea de protectie a produselor f. Transportul marfurilor ACTIVITATILE CHEIE (DE BAZA) a. Standartele de servire a clientilor b. Transport

c. Managementul stocurilor d. Fluxurile de informatii si prelucrarea comenzilor ACTIVITATI DE SPRIJIN depozitarea manipularea materialelor cumpararea ambalarea cooperarea cu productia managementul informational TRANSPORT Feroviar CF costuri mari echipamente, terminale, linii de cale ferata CV costuri mici Rutier CF c mici crearea si intretinerea cailor de transport de institutiile publice CV c medii combustibil, salarii, intretinerea mijloacelor de transport Pe apa CF c medii mijl de transport si echip CV c mici posibilitatea de a transporta mari cantita Aerian CF c mici aeronavele,sistemele de manip CV c mari combustibil, forta de munca, intretinere Prin Conducte CF c cele mai mari construirea si intretinerea conductelor, contrilul statiilor de pompe CV c cele mai mici costuri nesemnificative cu forta de munca PRINCIPIUL JIT - reducerea stocurilor de materiale exact pana la nivelul necesar pt o anumita serie de fabricatie - stocul este or isipa, perspectiva traditionala (stoc = siguranta) CELE 5 ETAPE ALE PROCESULUI DE SELECTIE A FURNIZORULUI 1. Analzia mediului ext si int 2. Lista surselor de cumparare potentiale 3. Evaluarea si compararea otiunilor 4. Negocierea cu furnizorii care au obtinut c m bune evaluari 5. Stabilirea unui parteneriat EOQ CAT SA SE COMANDEA WILSON EOQ = RAD 2AB/C (2x cererea anuala x cost administrative pt comanda / cost de ment a stoc) CANTITATEA ECONOMICA A COMENZII ( VALORII ) CANTITATEA ECONOMICA A COMENZII ( Unitati ) EOQ = RAD 2AB/IC (i = valoarea stocului pe unitate)

Chross_doching - procesul prin care un produs este primit in depozit este asociat ocazional cu alte produse care se deplaseaza spre aceiasi destinatie si apoi este expediat cu proxima ocazie fara a fi stocat pe termen mediu Efectul Bull Whip Efectul lovirueii de bici fluctuatiile comenziilor sporesc pe masura ce se transmit in amonte Supply Chain, de la detailisti la angrosisti la producatori si furnizori Efectul Bull Whip asupra performantelor SC caracteristici: scade profitabilitatea, creste costul asociat furnizarii unui anumit nivel de disponibilitate a produselor MRP I MATERIAL REQUIREMENTS PLANING metodologie de adaptare a deczilor utilizata pentru a determina programarea in timp si cantitatea de materiale ce urmeaza a fi cumparata Principiul Jit reducerea stocului de material exact pana la nivelul necesar pentru o anumita serie de fabricatie; stocul este o risipa (stocul inseamna siguranta) Jit II sisteme care coreleaza : sistemele informatice ale furnizorului si producatorului; angajatii furnizorului care lucreaza in fabrica producatorului in echipa cu angajatii producatorului SPI - Suppler Product Integration - externalizare productie de asamblare, achizitia de component mai degraba de piese individuale, responsabilitatea pentru asamblarea finala este transferata unui furnizor calificat EOQ - Cantitatea economica a comenzii punctual in care costurile de mentinere a stocurilor egaleaza costul lansarii comenzii Principalele etape ale analizei ABC : lista tuturo articolelor, ordonarea ierarhica descrescatoare a articolelor in conformitate cu valoarea vanzarilor, calcularea ponderii cumulative in vanzari pentru fiecare articol, clasificarea aarticolelor Relatiile dintre logistica si produs: - implicarea logisticientilor in proiectarea produsului; - asigurarea imputurilor necesare; - mentionarea calitatii produselor; - ------intervalul de onorare al comenzilor Relatiile intre logistica si pret: - absenta cheltuielilor de transport la client; - pretul de livrare uniform (absortia costurilor si costurile fantoma); - nivelul de servire logistica - ---aplicara unor reduceri de prt Relatiile dintre logistica si promovare - lansarea noilor produse; discounturilor calitative; - diminuarea stocurilor existente - aplicarea

Etapele in procesul de asigurare a concordantei strategice : intelegerea incertitudinii datorate clientului si SC; - intelegerea capacitatilor socetatii comerciale; realizarea concordantei strategice

Costuri legate de stoc -costuri de mentinere a stocurilor; - costul rupturilor de stoc; ----- -compromisuri intre stocul de mentinere a stocurilor si costul rupturilor de stoc Standardele de servire a clientilor - identificarea nevoilor si cerintelor in privinta serviciilor logistice ; - cunoasterea reactiei fata de servicii ; - stabilirea nivelului de servire a clientului Masurarea servirii clientilor : - durata si gradul de variatie a ciclului comenzii; - ---------- indicatoriipentru fiecare activitate logistica(onorarea comenzii); - acuratetea documentatiei referitoare la comenzi; - transport; - stocuri si disponibilitatea produselor Retragerea produselor modalitati de implicare comitet de lucru pt retragerea produselor; - urmarirea produselor; - comitet de lucru pt retragerea produselor; proiectarea canaluilui de distributie inversa Concordanta strategica atat strategiile concurentiale cat si strategiile referitoare la SC au acelasi scop; abilitatile in domeniul SC sustin capacitatea organizatiei de a satisface cerintele clientilor din segmente tinta Parghii manageriale pentru realizarea coordonarii alinierea obiectivelor si stimulentelor; - performantele operationale; - proiectarea strategiei prt pentru stabilizarea comenzilor Depozitarea acea parte a sistemului logistic al organizatiei care depoziteaza produse cum sunt materii prime, component, bunuri in curs de prelucrare, produse finite la si intre punctual de origine si punctual de consum - poate fi asigurata de: depozite(pastrarea produselor, maximizarea utilizaraii spatiului de depozitare disponibil) si centre de distributie(miscarea rapida a produselor, maximizarea rulajului) Functii de regrupare a depozitelor : acumulare, alocare, asortare, sortare - asigurarea concordantei intre productie si consum, cumpararea anticipate, activitati de valoare adaugata Depozitarea caracteristici : - determinarea spatiului necesar ; - proiectarea spatiului de stocare al platformelor; - configurarea depozitului; - plasarea sturilor de produse Stadiile evolutiei organizarii logice stadiul fragmentarii, agregarii functionale, de integrare a proceselor Analiza marginala defineste punctual in care costul mentinerii unui stoc de siguranta suplimentar este egal cu economiile rezultate din rupturile de stoc

-se focalizeaza pe compromisul dintre costul de mentinere al stocului si costul rupturilor de stoc Fluxul de informatii si prelucrarea comenzilor - procedurile de interfata comenzistoc - metodele de transmitere a informatiilor referitoare la comenzi ; -reguli privind comenzil Manipularea produselor alegerea echipamentelor, - politicile de inlocuire a echipamentelor, - procedurile de preluare a produselor din spatial de depozitare conform comenzilor Cumpararea - selectia surselor; - programarea in timp a cumparaturilor; - stabilirea cantitatilor ce trebuie sa fie cumparate Managementul informatiilor culegerea , stocarea si fluxul informatiilor; - analiza datelor; - procedurile de control Ambalarea de protective manipulare, stocare, protejare contra pierderilor si deteriorari Operatiunile.Cooperarea cu productia: - specificarea cantitatii agragate; = succesiunea realizarii produselor si programarea in timp a productiei; - programarea aprovizionarii cu materii prime Transport - selectia modului de transport si alegerea furnizorului; - consolidarea transportului; - stabilirea rutelor, programarea vehiculelor; - alegerea echipamentelor Managementul stocurilor caracteristici- politicile de stocare a materilor prime si produselor finite finite; - previziunea vanzarilor pe termen scurt; - mixul de produse la punctele de stocare ; - strategiile just in time, push si pull Managementul stocurilor forta matrice pentru alte activitati de afaceri: dezvoltare, transport, manipularea materialelor Argumente in favoarea stocurilor: imbunatatirea servirii clientilor, reducerea costurilor Argumente impotriva stocurilor: stocul este o risipa, mascheaza problrmrlr de calitate, sustine o atitudine de izolare referitoare la SCM Tipuri de stoc - stocul de baza ; -stocul de siguranta; suplimentar fata de cel de baza -stocul de transit aflat in miscare; - stocul speculativ (cere sezoniera) Preluarea stocurilor selectarea ununi singur articol de fiecare data , ruta de preluare, stabilirea unei arii de preluare pe lucrator Aranjarea stocurilor in depozit pozitionarea articolelor in cazul depozitelor

Actiuni de diminuare a impactului intreruperilor neasteptae : - asigurarea riscului, redirectionarea cererii, planificarea unor surse de furnizare alternative, prelevarea de stoc Retragerea produselor urmarirea produselor, comitet de lucru pt retragerea produselor, proiectarea canaluilui de distributie inversa Interfata productie-cumparari - programul de productie principal,lista de material, comenzile de cumparare Etapele in procesul de asigurare a concordantei strategice : intelegerea incertitudinii datorate clientului si SC; - intelegerea capacitatilor socetatii comerciale; realizarea concordantei strategice Incertitudinea cererii implica incertitudinea pentru un anumit produs Impactul capacitatii sursei de furnizare asupra incertitudinii ofertei : calitate scazuta, defectiuni frecvente, capacitate de furnizare limitate Diferenta dintre un SC eficient si un SC reactive : costul, strategia de productie, strategia referitoare la stoc, str.referitoare la furnizori Obstacole in asigurarea concordantei strategice SC - varietatea sporita a produselor - reducerea ciclului de viata al produsului; - Exigentele sporite ale clientilor; Globalizarea Durata ciclului comenzii intervalul de timp dintre momentul in care comanda clientul, comanda de cumparare este transmisa la furnzior si momentul in care produsul sau serviciul este primit Componente majore ale ciclului comenzii: transmiterea comenzii,prelucrarea si asamblarea comenzii, procurarea stocului si a timpului de achizitie, timpul de livrare Relatiile dintre logistica si distributie - relatiile dintre distributia fizica, canalele de marketing; - outputurile sistemelor de distributie; - stabilirea tipurilor canalelor de marketing ; - selectia intermediarilor; - etapa de crestere a ciclului de viata al produsului Relatiile intre logistica si mediul de marketi : - cocordanta, integrare, sprijin de parghie Lant de aprovizionare-livrare (Supply Chain Management) consta in toate partile implicate direct in indeplinirea cerintelor clientilor (furnizori, transportatori,client, depozite) si toate functiile implicate in primirea si indeplinirea cerintelor clientilor (dezvoltare, produse noi, marketing)

Obiectivele SC sa maximizeze valoarea globala generate pentru client si sa creeze profitabilitate Principalele etape decizionale: proiectarea SC, planificarea SC, operationalizarea SC Perspectiva ciclica: ciclul comenzii clientului client, ciclul reaprovizionarii distribuitor, ciclul productiei producator, ciclul aprovizionarii producator Procesele : pull initiate de comanda clientului si push initiate si desfasurate in avans fata de comanda clientului Macro procesele lantului de aprovizionare-livrare la nivelul organizatiei: CRM interfata dintre organizatie si client ISCM (Internal Supply Chain Management) procesele care se desfasoara in interiorul organizatiei SRM (Supply Relation Management) interfata dintre organizatie si furnizori Procesele cheie ale organizatiei : procesele de management al stocurilor, procesul de la primire la onorarea comenzii, procesul servirii clientilor Card Kon card de miscare utilizat de muncitorii de la linia de asamblare pentru a indica faptul ca inregistreaza o cantitate scazuta dintr-un anumit input Card Bon card de productie preluat din containerul de inputuri pentru linie de asamblare si transmis producatorului cu scopul de a completa stocul dintr-un anumit input Argumente in favoarea stocurilor: imbunatatirea servirii clientilor, reducerea costurilor Cand sa se lanseze o comanda : doua sisteme sistemul bazat pe o cantitate fixa a comenzii(monitorizeaza nivelul stocurilor frecvent daca nu este permanenta;probabilitatea rupturilor de stoc este mica) -sistemul bazat pe un interval fix al comenzii(monitorizeaza nivelul stocurilor mult mai putin, probabilitatea rupturilor de stoc este mare) Aranjarea stocurilor in depozit pozitionarea articolelor depozitelor(plasarea perpendicularaa galetilot, plasarea in unghi) in cazul

Organizarea consta in alocarea resurselor organizatiei in vederea indeplinirii obiectivelor strategiei Functia de organizare obiective deplasarea sarcinilor pe posture; - combinarea posturilor pentru a creea departamente; - delegarea de autoritate

Structura organizatorica : - seturi de sarcini formale atribuite indivizilor si departamentelor Tipuri de structure organizatorice 1.Paradigme traditionale 2.Structura functional verticala gruparea sarcinilor si activitatilor pe functii ale intreprinderii(avantaje simplitate, costuri relative mici, comunicare buna) 3.Strucura pe divizii divizarea organizatiei in mai multe component numite divizii fiecare dintre acestea reunind o serie de departamente care contribuie la realizarea unui anumit output(avantaje flexibilitatea, localizarea, buna coordonare) 4.Structura matriceala imbina simultan aspect ale structurii functionale si ale structurii pe divizii in aceiasi parte a organizatiei (avantaje calitate mai inalta a procesului decisional, utilizarea eficace a resurselor umane)

Servirea clientilor consta in lantul de activitati ce incepe de regula cu primirea comenzilor si se finalizeaza prin livrarea produselor la client in unele cazuri continand si serviceul pentru echipamente sau alte forme de sprijin ethnic Durat ciclului comenzii durata de timp din momentul in care se da comanda Transmiterea comenzii, prelucrare , procurarea stocului, tipul de livrare