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Sondeo de Producto/Marca - Modelo 1.

Cul es su sexo?
Hombre Mujer

2.

Cuantos aos tiene?

< 20 20-25 26-35 36-50 > 50

3.

Estado civil
Casado/a Soltero/a Divorciado/a Viudo/a Otro

4.

Cuantas veces ha cambiado de Proveedor de telefona Movil

Nunca 1 Sola vez 2 veces 3 o mas Veces

5.

Evalu su experiencia con Entel

Desplace el botn para responder.

Muy negativa
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Muy positiva
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NS (No s)

6.

Que destaca mas de entel?

Calidad de Servicio Servicio tecnico Productos y Promociones Atencin de Clientes Otro (por favor especifique)

7.

Por favor, dganos como percibe a Entel con respecto a las siguientes afirmaciones.
Desplace el botn para responder.

Nada de acuerdo 0 1 Marca que toma orgullo en sus productos Una marca en la que puedo confiar Marca de buena calidad Caro Buen valor NA=NS (No s)

Muy de acuerdo 5 NA

8.

En general, que tan satisfecho esta con sus productos?

Muy satisfecho 1 2 3 4 5

Nada satisfecho 0

9.

Cuales de las siguientes marcas de telefono ha usado?

Chequee todas opciones que apliquen a su situacin.

Samsung Iphone LG Motorola Nokia Otros

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10.

Como considera nuestra marca en comparacin a las dems marcas?

Desplace el botn para responder.

Peor

Mejor

NS (No s)

11.

Cuales de las siguientes cualidades es importante para usted al momento de escoger un producto?
Valor Recomendacin de otros Marca conocida Shopping convenience Calidad Buenos vendedores Servicio al cliente Descuentos Buen desempeo Otro

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