7.

Procesul inovaional i strategia de dezvoltare organizationala Motto: Preul progresului este cercetarea, care singur determin sigurana diviendelor Arthur Dehon Little1 Trecerea n revist a factorilor care asigur competitivitatea i viabilitatea firmelor, pun n eviden rolul deosebit de important al promovrii schimbrilor tehnologice i organizaionale. Din acest motiv, n cadrul abordrilor strategice referitoare la dezvoltarea i evoluia pe termen mediu i lung a activitii firmei un loc aparte este necesar s revin elaborrii unor msuri prin care s se asigure premisele unui proces coerent de inovare tehnologic i organizaional. 7.1 Factorii modelatori ai proceselor inovaionale

Arthur Dehon Little (1863-1935) a fost una dintre personalitile care au avut o considerabill influen asupra dezvoltrii tehnologiilor din industria chimic, dar i a unor metode manageriale moderne. Dup ce a studiat chimia ntre 1881 i 1884 la Massachusets Institute of Technology, fr ns a lua diploma de licen, din cauza unor dificulti financiare, i dovedise nc din copilrie nclinaii spre desfurarea de experiene i inovare (ncercarea nereuit de a realiza acas hidogen mbuteliat prin utilizarea unui amestec de fier i acid sulfuric), A.D.Little a lucrat iniial ntr-o fabric de hrtie. Sesiznd numeroase disfuncionaliti ale ingineriei chimice din perioada respectiv, a propus o serie de mbuntiri, pe care apoi le-a patentat. Ulterior, a adus i alte contribuii n plan tiinific i tehnologic care au luat forma unor patente, n principal referitoare la tehnlogia de fabricare a hrtiei. De asemenea, a introdus n circulaie termenul de operaie unitar n tehnologia chimic i a promovat conceptul de cercetare industrial. Avnd n vedere experiena acumulat n conducerea propriei firme, A.D.Little a propus i a implementat o serie de practici mangeriale noi, care n timp s-au dovedit a fi viabile. Astfel, n anul 1900 a creat n cadrul firmei, pe care o avea n proprietate, apte departamente care aveau atribuii clare n soluionarea problemelor de natur tehnic. n anul 1909, a reorganizat respectiva firm i a mrit numrul de personal angajat. Ulterior, a pus accent pe rolul cercetrii tehnologice pentru dezvoltarea afacerilor i a iniiat realizarea unor studii analitice, care au reprezentat precursoarele studiilor de consultan din zilele noastre. Principiile de management introduse fondatorul su, precum i deschiderea ctre inovare i adaptare la cerinele mediului extern au asigurat viabilitatea i extinderea continu a activitii companiei A.D.Little-. n zilele noastre, respectiva companie este una dintre cele mai importante firme transnaionale de consultan. Este important de subliniat c un domeniu cruia respectiva firma i-a acordat o importan deosebit este cel al managementului inovrii, prin realizarea unor strpungeri n ceea ce privete coninutul unor metodologii manageriale care sunt utilizate cu precdere n cercetare-dezvoltare. n acest sens, se poate cita lucrarea Third generation R&D (A treia generaie a cercetrii-dezvoltrii), realizat de firm n anul 1991, care este i n prezent foarte apreciat de muli dintre managerii de top ai companiilor inovatoare.
1

n contextul societii industriale i postindustriale, procesele inovaionale au un impact deosebit de important pentru activitatea agenilor economici. Experienele acumulate relev faptul c, pe msura dezvoltrii i consolidrii sale, economia de pia tinde s conduc nu numai la crearea unei societi de consum, n care consumul privat se definete tot mai mult ca unul dintre stimulentele eseniale pentru dinamica de ansamblu a economiei i implicit a creterii bunstrii pentru categorii relativ largi de ceteni, ci i ca o societate tehnologic. E Braun (1984) a artat c societatea tehnologic este definit prin existena concomitent a trei elemente i anume: a) un sistem de fabricare pe scar larg a unei varieti de bunuri ntr-o multitudine de ntreprinderi industriale, b) o infrastructur complex de transport, comunicare, distribuie i alte servicii care susin expansiunea activitii economice, c) un sistem foarte dezvoltat de activiti tiinifico-tehnice, care mprospteaz n mod constant tehnologile utilizate n cadrul aparatului productiv, ceea ce conduce la o continu extindere a numrului de bunuri i servicii posibil de a fi oferite consumatorilor, precum i a combinaiilor dintre acestea. ntreptrunderea dintre un nivel ridicat al cererii de produse i servicii finale i existena unui sistem de cercetare dezvoltare care acioneaz n mod continuu pentru mbuntirea randamentelor tehnologiilor utilizate de agenii economici i ali actori sociali au ca efect un proces de cretere constant a nivelului i calitii cunotinelor, pe de o parte, ct i cerine specifice de funcionare a aparatului productiv, pe de alt parte. n consecin, se poate vorbi despre caracterul sistemic al funcionrii aparatului productiv i a schimbrilor care sunt induse n cadrul acestuia. Cu alte cuvinte, tehnologiile i modalitile de organizare a produciei sunt intercondiionate din punctul de vedere al consumului de materii prime, al standardelor de calitate ntre diferitele faze ale proceselor de producie, dar i al cerinelor de calificare profesional care trebuie s fie ndeplinite de fora de munc. Pe msura trecerii tmpului, aparatul productiv tinde s-i sporeasc gradul de complexitate i de adaptabilitate la modificrile care apar n mediul economic. De asemenea, este important de remarcat faptul c, n vastitatea tehnologiilor disponibile la un moment dat, exist att o anumit ierarhizare, ct i legiti care jaloneaz dezvoltarea ulterioar a tehnologiilor. Coninutul tehnologiilor, precum i modul concret de organizare a activitii economice sunt condiionate de nivelul cunotinelor tiinifice utilizate n construcia aparatului productiv. Experiena istoric relev faptul c ntre tiin i dezvoltarea tehnologic exist raporturi de condiionare reciproc, n sensul c tiina ofer tehnologiei noi domenii de dezvoltare, n timp ce progresele din domeniul tehnologic creaz premisele existenei unor mijloace tot mai performante de investigare a tainelor naturii i ale universului. n concluzie, se poate afirma c tiina furnizeaz prin progresele sale un flux continuu de invenii, care creaz premisele realizrii unor inovaii n cadrul aparatului productiv, precum i a punerii n valoare n folosul umanitii de noi structuri ale materiei. n literatura economic referitoare la progresul tehnologic i la procesele inovaionale, o deosebit importan a fost acordat definirii noiunilor de invenii i respectiv de inovaii, precum i a factorilor care le modeleaz. Astfel, conform lui J.Elster, invenia este definit ca generarea de idei, teorii sau concepte tiinifice care pot conduce la inovare atunci cnd sunt aplicate n procesul de producie, n timp ce inovaia poate fi vzut drept producia de noi cunotine tehnologice. n ceea ce privete factorii modelatori ai apariiilor inveniilor i a stimulentelor pentru realizarea de inovaii n coninutul tehnologiilor i al organizrii produciei i comercializrii produselor i serviciilor, dintr-o perspectiv economic, cei mai importani apar ca fiind:

a) presiunile exercitate pe latura cererii (demand pull) n sensul rezolvrii unor probleme determinate de o serie de modificri aprute n comportamentul consumatorilor; b) presiunile exercitate pe latura ofertei (supply push) pentru mbuntirea accesului la resurse i a asigura extinderea nivelului produciei fabricate; c) calitile individuale ale agenilor economici, respectiv gradul de dezvoltare a spiritului ntreprinztor, nivelul de creativitate i flexibilitatea rspunsului la provocrile exercitate de mediul nconjurtor; d) mediul social, n mod concret modul de organizare a pieelor factorilor de producie, ale produselor i ale serviciilor unde firma acioneaz, precum i alte instituii care regleaz activitatea economic i social, aa cum sunt: calitatea sistemului de pregtire i formare profesional, legturile dintre economie i nvmntul superior sau modul de organizare a patentrii inveniilor i protecie a proprietii intelectuale. Intensitatea impactului celor patru factori menionai anterior asupra posibilitilor de apariie a unor noi invenii i de susinere a proceselor inovaionale este perceput n mod diferit de orientrile teoretice care au analizat problematica schimbrilor tehnologice. Astfel, lucrrile economitilor neo-clasici acord o importan deosebit rolului jucat de mediul social i n special modului de funcionare a pieelor n stimularea proceselor inovaionale. Se accentueaz asupra faptului c, sub aciunea forelor pieei, n fapt a fluctuaiilor cererii, are loc un proces de selecie natural a firmelor, iar inovarea este una dintre metodele care permite firmelor s i asigure viabilitatea pe termen mediu i lung. De asemenea, se ajunge la concluzia c inveniile i inovaiile care economisesc n principal for de munc sunt predominante, deoarece n totalul costului de producie, cheltuielile cu munca vie au ponderea cea mai ridicat. Teoria lui Schumpeter pune accent pe aciunea ntreprinztorului i a abilitilor acestuia de a combina cunotinele de natur economic, tehnologic i tiinific pe care le deine pentru a imagina i implementa n procesul de producie o serie de inovaii. Pe baza utilizrii respectivelor inovaii, ntreprinztorul va obine un supraprofit (cvasi-rent), care va dura doar att timp ct se va putea menine secretul inovaiei n cadrul fimei. Pe de alt parte, se are n vedere i capitalul de risc, ceea ce nseamn c latura cererii nu este complet ignorat. Se poate concluziona c modelul schumpeterian al inovaiei este unul n care accentul este pus ndeosebi pe calitile individuale ale agenilor economici i pe extinderea acesului la resurse, n fapt pe privilegierea laturii ofertei. Din acest motiv, se poate aprecia c teoria schumpeterian a inovrii este n bun msur opus concepiei neo-clasice referitoare la schimbarea tehnologic. Teoria evoluionist pleac de la premisa c firm posed capacitatea de a se adapta la mediul nconjurtor, chiar dac respectiva adaptabilitate este definit n mod probabilistic. De asemenea, se consider c firma are capacitatea de a folosi metode tiinifice i informaii de pia, astfel nct s se adapteze ct mai bine la caracteristicile mediului economic existente la un moment dat, precum i la schimbrile care pot apare n viitorul previzibil. n consecin, respectiva teorie acord importan att laturii cererii, ct i laturii ofertei. De asemenea, este subliniat i rolul important al calitilor individuale ale ntreprinztorului. n fapt, se adopt premisa c extinderea resurselor face posibil realizarea schimbrii, n timp ce rezolvarea problemelor cererii modelaz alocarea i utilizarea resurselor. n concluzie, se poate aprecia c teoria evoluionist este mai apropiat de teoria schumpeterian dect de teoria neo-clasic referitoare la schimbrile tehnologice i procesele inovaionale. 7.2 Clasificarea proceselor inovaionale

Inovaia realizat n cadrul unei firme poate cuprinde multiple faete ale activitii acesteia, fiind ndreptat ctre realizarea de combinaii tot mai eficiente ntre factorii de producie. Drept urmare, ea include: a) realizarea de produse noi sau mbuntirea calitii i fiabilitii produselor fabricate la un moment dat (inovarea de produs) b) schimbarea tehnologiilor de fabricaie sau perfecionarea acestora (inovarea tehnologic) c) implementarea unor noi metode de organizare a produciei i a muncii (inovarea organizaional) d) definirea i implementarea unor noi metode de management i modaliti de conducere a afacerii (inovarea managerial) e) adoptarea unor noi metode de evaluare a cererii i de comercializare a produselor i serviciilor (inovarea de marketing) Dac pentru firma care o promoveaz, inovaia se manifest de cele mai multe ori ca un mijloc de cretere a eficienei utilizrii resurselor disponibile i implicit a profitabilitii, la nivel macroeconomic inovaia se manifest ca o distrugere creativ (Schumpeter) a valenelor slabe din aparatul productiv. n consecin, efortul de a genera un flux continuu de inovaii conduce la o stare de dezechilibru dinamic pe ansamblul eonomiei. Tendina aparatului productiv de a-i regsi echilibrul conduce la transformri n cascad, care se concretizeaz n apariia unor mnunchiuri de inovaii, ntre care se manifest puternice interdependene. n funcie de caracteristicile tehnologiilor utilizate, precum i etapa de evoluie a acestora, procesele inovaionale se concentreaz n anumite zone-cheie ale aparatului productiv, n funcie de logica evoluiei tehnologice sau a metodelor de organizare a produciei i a muncii. De cele mai multe ori, inovaia reprezint o propunere de modificare a unei pri din aparatul productiv, fie n sensul adugrii de noi funcii productive sau organizaionale, fie de sintez a mai multor funcii ntr-una singur. Deoarece inovaiile au multiple faete i implicaii asupra activitii economice, att la nivelul firmelor, ct i pe anamblul economiei, clasificarea acestora este un demers destul de complicat. Dac se are n vedere doar modul de apariie a inovaiilor i impactul acestora asupra consumului de factori de producie se poate face apel la o prim clasificare propus de Freeman i Soete n anul 1987, care pune n eviden urmtoarea tipologie a inovaiilor. a) inovaii incrementale, care sunt generate mai mult sau mai puin continuu n cadrul ramurilor economice i au o rat variabil n timp. Acest tip de inovaie apare cel mai adesea nu att ca un rezultat al unui proces de cercetare-dezvoltare, ci mai ales de learning by doing (nvare din experiena n munc) sau learning by using (nvare prin utilizarea unor mijloace sau metode de munc). Principalul efect al acestui tip de inovaie este n principal schimbarea consumului de factori de producie n sensul creterii eficienei acestora. n cazul acestui tip de inovaii nu se nregistreaz modificri substaniale n mijloacele de munc sau n modul de organizare a produciei i a muncii. b) inovaii radicale, care reprezint evenimente discontinue i n foarte multe cazuri constituie un rezultat al unor activiti de cercetare-dezvoltare. Tipul de inovaie menionat anterior este inegal distribuit att n n cadrul ramurilor i sectoarelor economice, ct i n timp. Probabilitatea cea mai mare de apariie a inovailor radicale este n timpul perioadelor de recesiune, atunci cnd problema rennoirii aparatului productiv se pune cu mai mare acuitate. Impactul inovailor radicale este resimit mai mult pe termen lung dect pe termen

scurt, deoarece n faza iniial efectele de antrenare sunt reduse. Apoi, pe parcursul trecerii timpului i al apariiei unor mnunchiuri de inovaii legate de inovaia iniial, se poate observa o amplificare a efectelor de antrenare i eventual apariia unor noi activiti ecconomice. c) sisteme tehnologice noi n care sunt incluse manunchiuri de inovaii incrementale i radicale att de produs, ct i de proces. Un exemplu n acest sens l reprezint inovaiile din domeniul materialelor sintetice i al petrochimiei din cursul anilor 1930-1950. d) schimbri ale paradigmei tehnico-economice (revoluii tehnologice). n acest caz, schimbrile induse de inovaia tehnologic este deosebit de ampl i conduce la efecte multiple att la nivel micro, ct i la nivel macro. Astfel, este afectat nu numai structura costului inputurilor, ci i condiiile de producie i distribuie pentru aproape toate ramurile economiei existente la un moment dat. De asemenea, pot s apar noi sectoare economice. Un exemplu furnizat de Schumpeter pentru acest tip de inovaie este apariia i utilizarea pe scar larg a motorului cu aburi i ulterior a motorului electric. Atunci cnd se dorete evidenierea efectelor inovaiei asupra caracteristicilor legturilor de pia dintre agenii economici, pe de o parte, i cerinele de organizare a produciei i de competen profesional impuse forei de munc de un anumit tip de tehnologie, pe de alt parte, se poate obine o a doua clasificare a inovaiilor propus de Abernathy i Clark n anul 1985. Dac se are n vedere conservarea sau nu a strilor iniiale a dou variabile se obine un numr de patru tipuri de inovaii care se pot dovedi utile n managementul tehnologiilor i anume: A) inovaii normale n care se conserv n esen modul de organizare a produciei i legturile de pia cu clienii tradiionali. De multe ori, acest tip de inovaie este practic invizibil. Scopul acestor schimbri tehnologice este de a consolida funcionarea sistemului productiv al firmei i a reduce costurile. Totodat, se poate mbunti relaia cu clienii i prestigiul pe segmentul de pia ocupat la un moment dat. Exemple de inovaii normale pot fi gsite n fabricarea computerelor sau producerea fibrelor sintetice. B) inovaie de ni, n care se conserv modul de organizare a produciei, dar se exploateaz oportunitile oferite de deschiderea unei noi piee. Scopul urmrit este acela de a consolida funcionarea sistemului de producie al firmei i a exploata beneficiile specializrii produciei i de a maximiza volumului vnzrilor. Numeroase exemple de inovaii de ni pot fi identificate n domeniul bunurilor de consum. Este important de subliniat c respectivul tip de inovaie poate s apar i n contextul introducerii n fabricaie de noi produse i n cazul firmelor care produc bunuri intermediare sau de echipament pe fondul intensificrii concurenei. C) inovaie arhitectural, care are drept rezultat ruperea legturilor de pia cu vechii clieni i crearea altora noi, concomitent cu restructurarea de amploare a modului de organizare a produciei i al tehnologiilor utilizate. n fapt, acest tip de inovaie conduce la crearea de noi subramuri industriale i la restructurarea celor existente. Cu alte cuvinte, respectivul tip de inovaie redefinete arhitectura industriei i economiei din punct de vedere al structurii i volumului produciei, dar i modul n care se desfoar concurena ntre firme. D) inovaie revoluionar, care conserv i/sau consolideaz legturile de pia cu clienii tradiionali, pe fondul ntreprinderii unor modificri de amploare n coninutul tehnologiilor i al modului de organizare a procesului de producie. Scopul acestui tip de inovaie este de a obine consolidarea poziiei deinute de

firm pe pia, concomitent cu reducerea sensibil i rapid a cheltuielilor de producie. Exemple n acest sens pot fi gsite n evoluia fabricaiei tuburilor cu vacuum sau n duelul pentru obinerea supremaiei pe pia dintre firmele Ford i General Motors la sfritul anilor 1920 i nceputul anilor 1930. Dac se are n vedere efectul inovaiei asupra caracteristicilor produsului fabricat i a modului de organizare a produciei, pe de o parte, i modul de obinere (prin aciunea deliberat a managementului firmei sau nu) a respectivelor inovaii, pe de alt parte, se poate obine nc o a treia clasificare a inovaiilor propus de D.Palmer i S. Kaplan n anul 2007 i anume: a) mbuntire neplanificat a activitii firmei. Acest tip de inovaie apare fr un efort deosebit din partea managementului firmei i este un rezultat al preocuprilor mai mult sau mai puin rutiniere de raionalizare a consumului de factori de producie. Din punct de vedere al efectelor asupra caracteristicilor produselor fabricate, inovaia este de tip incremental. Se poate aprecia c impactul mbuntirii neplanificate a activitii firmei asupra nivelului veniturilor i a rentabiltii este unul sczut spre mediu. b) Strpungere norocoas n ridicarea nivelului activitii firmei. Acest tip de inovaie nu este rezultatul aciunii deliberate i ordonate a managementului firmei, ci al unor situaii conjuncturale deosebit de favorabile pentru firm, cum ar fi realizarea accidental a unor descoperiri tinifice care pot fi aplicate rapid n procesele de fabricaie, a unor invenii sau al unor noi idei manageriale datorate inspiraiei i aciunilor spontane a personalului firmei. Din punct de vedere al efectelor asupra caracteristicilor produselor fabricate i al organizrii procesului de producie, inovaia este de tip radical. n aceste condiii, se nregisteaz o cretere sensibil a nivelului venitului i al ratei rentabilitii. c) Inovaie incremental iniiat de managementul firmei. Acest tip de inovaie este rezultatul preocuprilor constante ale managementului firmei de a mbunti performanele i competitivitatea firmei, prin intermediul unor aciuni ordonate. n aceste condiii, exist o serie de elemente ale unei gndiri strategice referitoare la mbuntirea nivelului de performan i competitivitate al firmei. Se poate aprecia c impactul unei asemenea abordri asupra nivelului veniturilor i a ratei rentabilitii este sczut spre mediu. d) Inovaie strategic. Acest tip de inovaie este prin excelen un rezultat al elaborrii i implementrii de ctre managementul firmei a unei strategii inovaionale de amploare. Obiectivul este de a se susine obinerea unor inovaii radicale, prin care se realizeaz strpungeri (creteri calitative) n organizarea produciei i a metodelor de management, i, pe aceast baz, introducerea n fabricaie a unor produse de calitate superioar i/sau cu noi caracteristici tehnologice. Utilizarea abordrii strategice n modelarea procesului inovaional poate s asigure un caracter ordonat unor schimbri sensibile n activitatea firmei i ulterior valorificarea oportunitilor generate de respectivele mutaii de natur tehnologic sau organizaional. 7.3 Elementele constitutive ale strategiei inovaionale a firmei Trecerea n revist a unora dintre clasificrile proceselor inovaionale relev faptul c efectele pozitive ale acestora sunt cu att mai mari cu ct inovaiile operate n cadrul diferitelor faete ale activitii firmei constituie o rezultant a unui efort ordonat i al unei viziuni pe termen mediu i lung al managementului firmei. Drept urmare, apare necesar fornularea unor strategii inovaionale ale firmelor, indiferent de clasa de mrime a acestora. n

fapt, strategia inovaional reprezint un instrument managerial important pentru definirea liniilor de aciune i pentru atingerea unor obiective generale sau specifice ale firmei. ntr-o abordare standard, elaborarea i impldementarea strategiei inovaionale urmeaz metodologia i etapele strategiei de dezvoltare general a unei organizaii, i anume: a) definirea obiectivelor specifice ale proceselor inovaionale, b) opiunile strategice, c) resursele alocate i modalitile de organizare a procesului inovaional n cadrul firmei, d) termenele n care se poate elabora i implementa strategia inovaional, e) monitorizarea implementrii strategiei inovaionale, f) evaluarea impactului strategiei inovaionale asupra activitii firmei n ansamblul su. Definirea obiectivelor specifice ale strategiei inovaionale este necesar s aib n vedere cerinele de competitivitate pe care mediul extern le impune firmei. De asemenea, este important s se identifice punctele forte i punctele slabe ale firmei pe diferitele paliere ale activitii desfurate. Pe aceast baz, se pot formula o serie de cerine i obiective specifice de care s se in seama n modelarea proceselor inovaionale i creterea nivelului de competitivitate al firmei. n acest context, se stabilesc ponderile pe care diferitele faete ale procesului inovaional le vor avea n perioada care este acoperit de strategie. De asemenea, este important s se stabileasc intensitatea corelaiilor dintre faetele procesului inovaional, spre exemplu dintre inovarea de produs i inovarea tehnologic, sau dintre inovarea managerial i inovarea organizaional. Opiunile strategice, deriv n principal din caracteristicile mediului extern, dar i al viziunii pe care managementul firmei o are referitoare la evoluia n viitorul previzibil a cererii pentru produsele i serviciile ofertate precum i la relaiile cu agenii economici cu care firma interacioneaz. Astfel, dac se preconizeaz o evoluie lent a cererii i o concuren ascuit cu firmele care fabric produse similare, firma i va propune realizarea unor inovaii doar prin fore proprii. Dac ns se preconizeaz o cretere de amploare a cererii pentru produsele ofertate sau/i dac exist o serie de complementariti cu activitatea altor ageni economici, firma i poate propune ca n realizarea obiectivelor strategiei sale inovaionale s aib i parteneri externi pe baza principiului win-win, respectiv al jocului de sum pozitiv. Un aspect important al opiunilor strategice referitoare la inovare este reprezentat de natura relaiilor care sunt stabilite de firm cu potenialii beneficiari ai produselor obinute n cursul desfurrii procesului de inovare. Pe msura creterii gradului de complexitate i /sau al nivelului tehnologic al produselor ofertate, stabilirea unor relaii de cooeperare cu clienii poate reprezenta un factor cu influen nsemnat asupra succesului proceselor inovaionale din cadrul firmelor. Experienele acumulate pe plan internaional arat c nclinaia spre iniierea i dezvoltarea unor relaii de cooperare ntre productori i clieni n perioada de proiectare a produselor este mai puternic n cazul ramurilor productoare de bunuri de echipament i chiar a unor bunuri intermediare i este doar izolat n cazul bunurilor de consum. Resursele alocate pentru atingerea obiectivelor strategiei inovaionale este necesar s fie corect dimensionate pentru a se asigura atingerea unui ritm al inovaiei n concordan cu cerinele creterii performanei firmei i ale fructificrii oportunitilor generate de mediul extern. De o deosebit nsemnte este asigurarea unei bune documentri referitoare la realizrile tehnologice de vrf din domeniul vizat de strategia inovaional. Totodat, este foarte important s se asigure o aprovizionare ritmic i la un nivel calitativ corespunztor cu materiale, materii prime i consumabile care sunt utilizate n cursul experimentrii noilor produse sau al metodelor novatoare de organizare a produciei. Totodat, nu trebuie s fie neglijat nici remunerarea adecvat, precum i alte stimulente de natur moral acordate personalului care concur direct sau indirect la elaborarea i implementarea strategiei inovaionale.

Modalitile de organizare a procesului inovaional sunt influenate de mai muli factori ntre care cei mai importani sunt: a) amploarea proiectat a procesului inovaional, b) domeniile prioritare ale procesului inovaional, c) cultura organizaional a firmei, d) experiena acumulat n cadrul firmei n derularea proceselor inovaionale, e) gradul de asimilare a unor bune-practici din domeniul inovaional existente pe plan naional sau internaional. Astfel, una dintre opiuni este crearea de compartimente de cercetare dezvoltare distincte n cadrul firmei, care s aib relaii formalizate cu alte compartimente din structura organizaional, n condiiile n care se preconizeaz o amploare deosebit a procesului inovaional i implicaii deosebite pentru activitatea pe termen mediu i lung a firmei. Dac se estimeaz c procesul inovaional va fi de intensitate sczut sau medie, se pot utiliza ca metode de lucru managementul prin proiecte sau managementul prin obiective. Dar indiferent de formula organizaional aleas, n cursul implementrii strategiei inovaionale nu trebuie neglijate metodele de stimulare a creativitii personalului, dintre care se pot aminti: brainstormingul, cercetarea organizat a problemelor, analogia direct sau /i simbolic, matricea descoperirilor. n acest context, o importan aparte dobndete pregtirea pentru creativitate a unor categorii ct mai largi din cadrul personalului firmei. Termenele de elaborare i implementare a strategiei este necesar s fie stabilite n mod realist, astfel nct s se constituie ca un stimulent pentru gsirea celor mai bune soluii inovaionale. De asemenea, este util conceperea unor soluii de rezerv pentru cazurile cnd, din motive mai mult sau mai puin obiective, apar o serie de ntrzieri n realizarea obiectivelor propuse iniial. n acest context, pentru ealonarea n timp a diferitelor etape ale strategiei inovaionale se pot utiliza unele dintre variantele metodei drumului critic. Monitorizarea implementrii strategiei inovaionale este necesar s fie realizat n mod consecvent i la intervale rezonabile de timp, care s fie prevzute nc de la nceputul implementrii. n acest fel, se pot pune n eviden progresele realizate n susinerea inovrii pe diferitele paliere ale activitii firmei sau a unor eventuale rmneri n urm. De asemenea, se poate realiza un feed-back ntre derularea procesului inovaional i evoluiile din mediul extern. Pe aceast baz, pot fi decise fie reconfirmarea necesitii ndeplinirii obiectivelor asumate iniial, fie operarea de corecii n ceea ce privete natura i dimensiunea obiectivelor specifice sau chiar stabilirea unor obiective specifice noi. Evaluarea impactului strategiei inovaionale asupra activitii firmei n ansamblul su are rolul de pune n lumin interdependenele dintre procesul inovaional desfurat n mod deliberat i ordonat n cadrul firmei i evoluia performanei respectivului agent economic. n acelai timp, este important s se aib n vedere faptul c susinerea procesului inovaional implic o serie de costuri care sunt acoperite din veniturile realizate de alte activiti desfurate de firm. n consecin, este necesar s se utilizeze variante ale analizei de tip-cost-beneficiu pentru a se stabili n termeni reali contribuia inovaiilor realizate ntr-o perioad de referin asupra ratei rentabilitii sau altor indicatori de performan ai activitii firmei. 7.4 Impactul inovaiei strategice asupra strategiei de dezvoltare a firmei n condiiile implicrii managementului firmei n susinerea proceselor inovaionale, tipul de inovaie pentru care se opteaz are o serie de implicaii asupra modului de concepere i derulare a strategiei de dezvoltare general a respectivului agent economic. Astfel, n literatura de specialitate se apreciaz c, chiar dac se sprijin n mod deliberat de ctre diferitele componente ale managementului, conceperea i implementarea de inovaii de tip incremental nu produce o ndeprtare de la preceptele filosofiei strategiilor tradiionale de dezvoltare a firmelor, caracterizate prin:

a) adoptarea unei atitudini prezent ctre viitor, respectiv de a considera c situaia prezent de pe piaa bunurilor fabricate se va menine i n viitor b) folosirea unui model tradiional i /sau linear de planificare i derulare a afacerilor c) cutarea aprovizionrii cu inputuri din surse tradiionale d) apelarea la un model de organizare a activitii care s fie bun la toate situaiile care pot apare n activitatea firmei n viitorul previzibil. Inovarea strategic pleac de la premise care difer sensibil fa de cele prezentate anterior i anume: a) adoptarea unei atitudini s avem n minte viitorul produs, cu alte cuvinte, identificarea oportunitilor pe termen lung i apoi determinarea legturilor dintre acestea i situaia prezent. b) mbinarea desfurrii disciplinate a proceselor de producie i altor activiti ale firmei cu inspiraia creativ. c) cutarea inspiraiei pentru inovare att din surse convenionale, ct i din surse non-convenionale. d) stimularea spritului ntreprinztor, ceea ce poate conduce la apariia de noi structuri organizaionale maiflexibile i mai eficace. Angajarea firmelor ntr-un proces de inovare strategic presupune adoptarea unei viziuuni holistice, multidisciplinare n care sunt reunite abordri netradiionale ale desfurrii afacerilor, noile perspective asupra proiectrii i dezvoltrii produselor, evaluarea tendinelor de evoluie viitoare a cerinelor clienilor sau propunerea de noi modele de organizare a activitii firmei. n consecin, inovarea strategic este definit printr-un numr de apte dimensiuni i anume: 1) existena unui proces inovaional care are o puternic implicare a managementul firmei, ceea ce are ca efect combinarea unor metode tradiionale i netradiionale de explorare a traiectoriilor de evoluie a firmei n viitorul previzibil. 2) crearea de aliane strategice ntre stakeholderii din cadrul firmei, cu scopul de a se asigura sprijinul entuziast al acestora pentru obiectivele asumate i stimularea creativitii unei pri ct mai mari a personalului. 3) realizarea sau asigurarea accesului ctre studii privind evoluia volumului i structurii cererii i ofertei de produse n cadrul ramurii unde acioneaz firma, precum i a modului de organizare a produciei, cu scopul de a contribui la o mai bun alocare a resurselor pentru inovare i la o mai bun nelegere a tendinelor schimbrilor tehnologice i organizaionale. 4) studierea caracteristicilor consumatorilor sau a clienilor, pentru a se identifica att nevoile manifeste, ct i a nevoilor latente ale consumatorilor existeni sau poteniali. 5) evidenierea tehnologiilor i competenelor de baz ale firmei. Acestea reprezint capabilitile interne ale firmei care pot fi utilizate pentru a produce valoare adugat, pot s contribuie la satisfacerea cerinelor clienilor i cuprind: tehnologiile, proprietatea intelectual, mrcile comerciale i relaiile strategice. 6) existena unui grad de pregtire organizaional pentru implementarea inovaiilor strategice. Gradul de pregtire organizaional se refer la existena unei culturi organizaionale care s promoveze deschiderea ctre noi experimente, precum i a unei flexibiliti a structurilor organizaionale. 7) asigurarea condiiilor pentru implementarea disciplinat a inovaiei strategice prin adoptarea de msuri care s determine o mai bun comunicare ntre diferitele componente organizaionale ale firmei i instruirea corespunztoare a personalului pentru a face fa unor noi provocri.

Implementarea cu succes a inovaiei strategice poate contribui decisiv la asigurarea unui caracter sustenabil proceselor inovaionale. Cu alte cuvinte, este necesar s fie ndeplinite condiiile pentru apariia i funcionarea n cadrul firmelor a unor veritabile motoare inovaionale, care s se constituie ca instrumente eseniale ale asigurrii viabilitii agenilor economici pe termen mediu i lung.

10