Sunteți pe pagina 1din 15

CONCEPTUL DE MARKETING

1.1 Apariia i definirea conceptului de marketing 1. Care dintre urmtoarele elemente nu reprezint o trstur caracteristic a orientrii de marketing a activitii unei firme moderne? a)receptivitate fa de cerinele societii; b) nalt capacitate de adaptare a activitii la evoluia cerinelor de consum; c) inventivitate, spirit creator, preocupri permanente pentru nnoire i modernizare; d) viziune analitic asupra fiecrei activiti care alctuiete ciclul economic complet al bunurilor i serviciilor. 2. Care dintre urmtoarele domenii ale marketingului nu constituie o specializare a marketingului serviciilor ? a) marketingul turistic; c) marketingul agricol; b) marketingul transporturilor; d) marketingul bancar. 3. In viziunea colii romneti de marketing, o definiie cuprinztoare a marketingului ar trebui s includ urmtoarele elemente: a) o concepie modern asupra orientrii, organizrii i desfurrii activitii economice; un ansamblu de activiti practice nestructurate; o nalt capacitate de adaptare; b) setul de activiti prin care eafodajul cererii pentru bunuri, idei i servicii este dirijat pentru a favoriza procesul schimbului; un instrumentar tiinific; spirit de colaborare; c) o concepie modern asupra orientrii, organizrii i desfurrii activitii economice; un instrumentar empiric; viziune unitar asupra pieei; d) o concepie modern asupra orientrii, organizrii i desfurrii activitii economice; utilizarea unui ansamblu de metode i tehnici tiinifice; un ansamblu coerent de activiti practice. 1.2 Funciile marketingului 4. Care dintre gruprile de mai jos conine integral funcii ale marketingului, potrivit colii romneti de marketing? a) vnzarea, cumprarea, maximizarea profitului; b) maximizarea profitului, investigarea pieei, a necesitilor de consum, satisfacerea n condiii superioare a nevoilor de utilizare i/sau consum; c) satisfacerea n condiii superioare a nevoilor de utilizare i/sau consum, investigarea pieei, a necesitilor de consum, standardizarea; d) maximizarea profitului, investigarea pieei, a necesitilor de consum, vnzarea. 5. Funcia-premis a marketingului este: a) conectarea dinamic a ntreprinderii la mediul economico-social; b) satisfacerea n condiii superioare a nevoilor de consum; c) investigarea pieei, a necesitilor de consum; d) maximizarea eficienei economice (a profitului). 6. Ca funcie a marketingului,maximizarea eficienei economice (a profitului) reprezint: a) o funcie premis; c) o funcie obiectiv; b) o funcie mijloc; d) o funcie implicit.

1.3 Locul marketingului n familia tiinelor economice 7. Marketingul relaional: a) se refer la preocuprile contemporane ale ntreprinztorilor de a menine bune relaii in cadrul comunitii in care acioneaz; b) vizeaz aciunile din sfera relaiilor publice; c) implic asigurarea unor bune relaii cu furnizorii si intermediarii; d) este un nou concept, care subliniaz importanta economic a pstrrii clienilor existeni, fa de ctigarea unor noi cumprtori. 8. Dintre variantele de mai jos, referitoare la definiia iniial dat marketingului de ctre A.M. A., nu este real cea potrivit creia: a) este tributar vechiului concept de marketing; b) se refer la un complex de activiti economice; c) are ca obiectiv final satisfacerea cerinelor de consum i maximizarea eficienei ntreprinztorului ; d) urmrete s orienteze fluxul de bunuri i servicii de la productori la consumatori sau utilizatori. 9. Unde a aprut, pentru prima oar, marketingul? a) n S.U.A.; b) n rile Europei Occidentale; c) n Anglia; d) n Japonia

MEDIUL DE MARKETING
2.1 Coninutul i componentele mediului de marketing 1. Macromarketingul are in vedere: o a) specializare a marketingului prin prisma ariei teritoriale; b) ptrunderea marketingului n toate sferele vieii economice i sociale; c) utilizarea marketingului de ctre societate, la nivelul ntregii economii naionale; d) aplicarea marketingului la problemele-cadru, de ansamblu, al ntreprinderii. 2. Clasele sociale i rolul lor n societate sunt reflectate de: a) mediul cultural; c) mediul politic; b) mediul demografic; d) mediul social. 3. Componentele mediului extern se afl: a) n echilibru permanent; c) n evoluie liniar; b) n permanent micare; d) n micare oscilatorie. 4. Mediul demografic reprezint unul din factorii: a) formativi ai cererii de mrfuri; c) cu evoluia uor previzibil; b) cei mai importani ai micromediului; d) n permanent modificare. 5. Inveniile i inovaiile sunt elemente specifice prin care se poate exprima evoluia: a) mediului economic; c) mediului natural; b) mediului tehnologic; d) micromediului.

2.2 Relaiile ntreprinderii cu mediul extern 6. Micromediul influeneaz activitatea ntreprinderii: a) direct, slab i permanent; c) direct, puternic i permanent; b) indirect, slab i pe termen lung; d) indirect, puternic i pe termen lung. 7. Mediul economic include, ntre altele: a) populaia aflat n zona de activitate a ntreprinderii; b)ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori din societate; c)componente care explic, n esen, cum se obin produsele; d)fore i grupuri de interese care acioneaz n viaa economic a societii. 8. Sinergia firmei pune n eviden: a) coninutul dinamic al mediului intern; c) coninutul static al mediului; b) evoluia de ansamblu a mediului de marketing; d) nu exist aa ceva. 9. Elementele care exprim fizic resursele de care dispune ntreprinderea definesc: a) mediul tehnologic al ntreprinderii; c) mediul natural al ntreprinderii; b) mediul intern; d) micromediul ntreprinderii. 10. Resursele umane ale unei firme fac parte din: a) mediului demografic al firmei; c) mediul intern; b) mediul cultural; d) macromediul.

PIAA INTREPRINDERII
3.1 Coninutul i sfera pieei ntreprinderii 1. Piaa n ansamblu este exprimat de: a) piaa ntreprinderilor; b) piaa productorilor; c) piaa ntreprinderilor i productorilor; d) piaa comercianilor. 2. Piaa include: a) cererea real, oferta real; b) cererea real, oferta pasiv; c) cererea potenial, oferta real; d) cererea real, cererea potenial, oferta real i oferta pasiv. 3.2 Tipologia pieelor 3. Piaa de consum este exprimat de: a)cererea consumatorilor individuali; b) piaa bunurilor de consum; c) piaa bunurilor de consum i cererea consumatorilor individuali; d) clieni persoane juridice.

4. Piaa afacerilor este alctuit din: a) piaa bunurilor de utilizare productiv; b) totalitatea firmelor care cumpr bunuri i servicii n scopul prelucrrii; c) totalitatea relaiilor de vnzare-cumprare, dintr-o ar. d) clieni persoane fizice. 3.3 Dimensiunile pieei ntreprinderii 5. Gravitaia comercial are implicaii asupra: a) ariei comerciale a ntreprinderii; c) structurii pieei ntreprinderii; b) capacitii pieei ntreprinderii; d) structurii i capacitii. 6. Dimensiunile posibile ale pieei, limitele cele mai largi n cadrul crora urmeaz s aib loc confruntarea cererii cu oferta reprezint: a) piaa efectiv; c) piaa potenial; b) piaa futures; d) piaa viitoare. 3.4 Evoluia pieei produselor 7. Volumul vnzrilor exprim cel mai exact: a) piaa potenial; c) piaa efectiv; b)piaa teoretic; d) toate la un loc. 8. Volumul ofertei este un indicator utilizat de regul n evaluarea capacitii pieei atunci cnd: a) oferta este mai mare ca cererea; c) oferta este mai mic dect cererea; b) oferta este egal cu cererea; d) nu conteaz raportul dintre cerere i ofert. 3.5 Ci de dezvoltare a pieei ntreprinderii 9. In condiiile dublrii numrului de cumprtori ai unui produs i a cantitii medii achiziionate de fiecare cumprtor, creterea extensiv n totalul creterii pieei este a)1/3: b)2/3; c) 1/2; d) l / 6. 10. Piaa potenial este alctuit din: a) piaa actual plus nonconsumatorii absolui; b) piaa actual minus nonconsumatorii absolui; c) piaa actual plus nonconsumatorii poteniali; d) piaa actual minus nonconsumatorii poteniali.

CONCURENA
4.1 Coninutul concurenei i comportamentul concurenial 1. Raporturile de concuren ntre agenii economici presupun: a) Relaii de interaciune ntre sfaturile manageriale; b) Relaii de interaciune pentru asigurarea resurselor de aprovizionare; c) Relaii de interaciune pentru asigurarea pieelor de desfacere; d) Relaii de interaciune pentru asigurarea resurselor de aprovizionare i a pieelor de desfacere.

2. Care sunt instrumentele utilizate n relaiile concureniale: a) produsele; b) preurile; c) aciunile n justiie; d) mix-ul de marketing. 4.2 Comportamentul anticoncurenial 3. Concentrarea economic se nscrie n cadrul actelor i faptelor: a) concureniale; c) deopotriv concureniale i anticoncureniale; b) anticoncureniale; d) nici concureniale, nici anticoncureniale. 4. Inelegerile de a nu vinde produsele ctre anumii clieni, fr justificare rezonabil reprezint o: a) practic concurenial normal; c) practic anticoncurenial; b) decizie intern a firmei; d) strategie ofensiv. 4.3 Formele de concuren 5. Inelegerile tacite prin care agenii economici determin denaturarea concurenei sunt considerate: a) corecte; b) incorecte i sancionate de organele de supraveghere a concurenei; c) neloiale; d) incorecte i neloiale. 6. Concurena pasiv reacioneaz la aciunile altor firme: a) cu ntrziere i fr hotrre; c) violent i la orice aciune; b) numai n anumite situaii concureniale; d) cu ntrziere, dar violent. 4.4 Nivelul i tipologia concurenilor 7. Concurena dintre, dou ntreprinderi care ofer produse similare, care satisfac n msur diferit aceiai nevoie se numete concuren: a) de marc; b) formal; c) generic; d) la nivel de industrie. 8. Concurenii tigru reacioneaz la orice aciune iniiat de alte firme: a) cu ntrziere i fr hotrre; c) violent; b) violent dar selectiv; d) cu ntrziere, dar selectiv.

CONJUNCTURA PIEEI
5.1 Conceptul i coninutul conjuncturii pieei 1. Care sunt componentele de baz a conjuncturii pieei? a) producia de mrfuri; b) preul mrfurilor; c) cererea i oferta de mrfuri; d) agenii economici.

2. Pentru un agent de pia, conjunctura poate fi: a) att favorabil ct i nefavorabil; c) ori favorabil, ori nefavorabil; b) nici favorabil, nici nefavorabil; d) numai favorabil. 5.2 Factorii care determin conjunctura pieei 3.Crizele economice fac parte din grupa factorilor care determin conjunctura pieei: a) de durat; b) ciclici; c) sezonieri; d) ntmpltori. 4. Grevele, seceta i inundaiile sunt factori conjuncturali cu aciune: a) de durat; b) cu aciune ciclic; c) sezonieri; d) accidentali (ntmpltori). 5. Producia industrial, prin indicatori specifici, pune n eviden procese din economie de: a) nviorare; b) stagnare; c) ncetinire; d) toate la un loc. 5.3 Indicatorii utilizai n analiza conjuncturii pieei 6. Pentru exprimarea capacitii pieei, cel mai frecvent se recurge la: a) volumul ofertei; c) volumul tranzaciilor de pia; b) volumul cererii; d) cota de pia. 7. Dintre urmtorii indicatori ai conjuncturii pieei, cel care evideniaz tendina de ansamblu a conjuncturii, reprezentnd o sintez a tuturor factorilor de influent economic, este: a) producia industrial; c) consumul; b) investiiile fixe de capital; d) produsul naional brut.

CERCETRI DE MARKETING
6.1 Coninutul i aria cercetrilor de marketing 1. Scopul cercetrii de marketing este: a) obinerea de informaii obiective i sistematice despre mediul organizaiei; b) cunoaterea mediului n care funcioneaz organizaia, identificarea oportunitilor, evaluarea alternativelor aciunilor de marketing i a efectelor acestora; c) culegerea de date suficiente, actuale, relevante i obiective; d) fundamentarea deciziilor privind elementele mixului de marketing. 2. Aria cercetrilor de marketing cuprinde urmtoarele trei domenii majore: a) firma, mediul extern, interfaa ntreprindere-mediu; b) organizaia, mediul intern, mediul extern; c) piaa, mediul intern, mediul extern; d) firma, piaa, mediul intern.

6.2 Tipologia cercetrilor de marketing 3. Pe baza criteriului "scopul funcional al cercetrii", tipologia cercetrilor de marketing poate fi urmtoarea: a) cercetri cantitative, cercetri calitative; b) cercetri exploratorii, cercetri concluzive; c) cercetri transversale, cercetri longitudinale; d) cercetri primare, cercetri secundare. 4. Cercetarea de marketing al crei scop principal este clarificarea i nelegerea coordonatelor unei probleme are un caracter: a) exploratoriu; b) instrumental; c) descriptiv; d) predictiv. 6.3 Organizarea cercetrii de marketing 5. In etapa de formulare a obiectivelor, este necesar considerarea urmtoarei recomandri: a) obinerea unui volum de informaii ct mai mare; b) considerarea separat a aspectelor legate de informaiile necesare i de costurile cercetrii; c) cu ct numrul de obiective este mai mic, precizia cercetrii este mai mic; d) evitarea tentaiei de a culege informaii suplimentare, ca urmare a sindromului "ar fi bine dac am afla ,..". 6. Msura in care informaia descrie corect realitatea este reflectat de criteriul o, denumit: a) actualitatea informaiilor; c) relevana informaiilor; b) acurateea informaiilor; d) suficiena informaiilor.

METODE I TEHNICI DE CULEGERE I ANALIZ A INFORMAIILOR DIN CERCETRILE DE MARKETING


7.1 Msurarea scalarea i tipuri de scale utilizate n cercetarea fenomenelor de marketing 1. In cercetarea de marketing, msurarea reprezint: a) procesul de stabilire a variabilelor cercetrii; b) procesul de exprimare simbolic, numeric sau nenumeric a gradului n care un obiect sau un fenomen posed o anumit caracteristic sau proprietate; c) procesul de estimare a valorii informaiilor; d) procesul de prelucrare a informaiilor.
2. In cercetarea de marketing, scalarea reprezint: a) procesarea informaiilor de marketing; b) activitatea de construire a scalelor; c) procesul de exprimare simbolic a relaiilor dintre caracteristici i/sau proprietile unui fenomen; d) activitatea de construire a instrumentarului de msurare.

3. Scalele care permit ordonri sunt urmtoarele: 1) scalele nominale; 2) scalele interval; 3) scalele neparametrice; 4) scalele proporionale; 5) scalele ordinale; 6) scalele nemetrice; 7) scalele unidimensionale; 8) scalele multidimensionale: a) 1,2,3; b) 2,4,5; c) 3,4,6; d) 3,6,8.

4. Una dintre urmtoarele metode de scalare permite comparaii: a) difereniala semantic; c) metoda ordonrii rangurilor; b) scala lui Stapel; d) scala Student. 7.2 Metode de scalare 5. O scal de tipul urmtor este denumit: Foarte Foarte favorabil nefavorabil a) scal cu sum constant; c) diferenial semantic; b) scal nominal; d) scal Likert. 6. O scal de tipul urmtor: acord total: acord : indiferent : dezacord : dezacord total este denumit: a) scala lui Likert; c) scala nominal; b) difereniala semantic; d) scala cu sum constant. 7. Scala lui Stapel conduce la obinerea informaiilor specifice scalei: a) nominale; b) ordinale; c) interval; d) proporionale.

METODE DE OBINERE A INFORMAIILOR


8.1 Investigarea surselor statistice 1. Verificarea informaiilor secundare din mai multe surse reprezint o modalitate de evaluare a: a) vechimii informaiilor; c) suficienei informaiilor; b) acurateei informaiilor; d) stabilitii informaiilor. 2. Printre deficienele care apar n cazul utilizrii surselor statistice interne nu se numr: a) incomparabilitatea datelor; c) forma rigid de raportare; b) gradul ridicat de agregare; d) gradul sczut de disponibilitate. 8.2 Cercetarea direct 3. Una dintre caracteristicile eseniale ale metodelor calitative de cercetare se refer la faptul c: a) sunt supuse investigaiei eantioane de dimensiuni mici, nereprezentative din punct de vedere statistic, dar foarte riguros selecionate; b) utilizeaz un bogat instrumentar statistic; c) cercettorul este interesat s obin informaii reprezentative din punct de vedere statistic; d) sunt obinute date de natura calitativ, msurabile cu ajutorul scalelor de tip parametric. 4. Metodele calitative servesc realizrii unor cercetri cu caracter exploratoriu atunci cnd se urmrete: a) construirea unor instrumente de obinere a informaiilor, innd cont de toate aspectele situaiei analizate; b) efectuarea unei analize semiotice avnd ca obiectiv studierea coninutului unei campanii publicitare; c) efectuarea unor investigaii de sine-stttoare; d) nelegerea profund a unui fenomen.

8.3 Experimentul n cercetrile de marketing 5. Tehnica proiectiv ce face apel la imaginaia subiecilor intervievai, sugernd transpunerea ntr-o alt lume, poart denumirea de: a) tehnica asocierii dirijate; c) tehnica portretului chinezesc; b) testul apercepiei tematice; d) psihodrama. 6. Metoda de cercetare utilizat pentru culegerea de date primare referitoare la persoane, obiecte, ori fenomene, n cazul creia cercettorul nu interacioneaz sau nu comunic direct cu subiecii, obiectele sau situaiile supuse investigaiei este denumit: a) experiment; b) sondaj; c) simulare; d) observare. 8.4 Simularea 7. Observarea este o metod de cercetare de tip: a) exploratoriu sau descriptiv; c) descriptiv sau cauzal; b) explicativ d) cauzal. 8. Metoda observrii poate fi utilizat pentru studierea: a) inteniilor de cumprare a unui anumit tip de echipament, de un potenial utilizator industrial; b) comportamentului de cumprare a unui bun de uz ndelungat, de o gospodrie; c) motivele de noncumprare a unui serviciu de asigurare de via; d) timpului necesar unui client pentru a alege un produs, n raionul unui magazin.

STUDIEREA I MODELAREA COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI


9.1 Noiuni i concepte 1. In viziunea lui Philip KOTLER, comportamentul consumatorului apare ca o "ieire a unor "intrri" - care ajung n psihicul uman prin intermediul unor "canale" -recepionate, evaluate i "prelucrate" de fiina uman n aa zisa "cutie neagr". Dintre aceste elemente pot fi controlate prin tehnici de marketing, printre altele: a) intrrile; c) mecanismele i procesele din cutia neagr; b) procesul de formare a atitudinilor; d) procesul de evaluare realizat de consumator 2. Formele de manifestare a comportamentului consumatorului de achiziionare a mrfurilor i serviciilor care au dobndit caracter de repetabilitate sunt reprezentate de: a) motivele de cumprare sau necumprare; c) inteniile de cumprare; b) preferinele cumprtorilor; d) deprinderile de cumprare. 9.2 Procese elementare n abordarea comportamentului consumatorului 3. Dispoziia favorabil sau nefavorabil fa de obiectul atitudinii - produs, serviciu, marc etc. - este o dimensiune: a) afectiv; b) cognitiv; c) conativ; d) modal. 4. Ansamblul imboldurilor constituite ntr-un sistem de impulsuri i stri tensionale de natur s justifice achiziionarea sau respingerea unui anumit produs sau serviciu sunt reprezentate, printre altele, de: a) motivele de cumprare sau necumprare; c) inteniile de cumprare; b) preferinele cumprtorilor; d) deprinderile de cumprare.

9.3 Comportamentul consumatorului 5. Motivaia pozitiv, exprimat prin compatibilitatea afectiv fa de un produs, serviciu sau form de comercializare reprezint: a) motivele de cumprare sau necumprare; c) inteniile de cumprare; b) preferinele cumprtorilor; d) deprinderile de cumprare. 6. Dimensiunea conativ a atitudinii const n: a) cunoaterea sau ignorarea obiectului atitudinii - produs, serviciu, marc etc.; b) intenia ferm a consumatorului de a aciona sau de a se comporta ntr-un anumit fel fa de obiectul atitudinii; c) dispoziia favorabil sau nefavorabil fa de obiectul atitudinii; d) percepia stimulilor de marketing.

STRATEGIA DE MARKETING
10.1 Coninutul i locul strategiei de pia 1. Cnd o ntreprindere decide s se adreseze unui numr de 3 segmente din cele 10 identificate pe o pia, ea adopt: a) o strategie difereniat; c) o strategie concentrat; b) strategia restrngerii; d) marketingul segmentat. 2. Strategia de marketing i tactica de marketing formeaz: a) conducerea strategic; c) mixul de marketin b) politica de marketing; d) poziionarea. 10.2 Tipologia strategiilor de pia 3. O ntreprindere care se adreseaz cu politici de marketing specifice fiecrui segment de pia adopt o strategie: a) nedifereniat; c) activ; b) a exigenelor ridicate; d) difereniat. 4. Strategia de remarketing este necesar atunci cnd cererea este: a) absent; b) latent; c) n declin d) negativ. 10.3 Marketingul-mix instrument specific de operaionalizare a strategiei de pia 5. Care din urmtoarele politici face parte dintre cele patru componente ale mixului de marketing? a) politica de investiii; c) politica de pre; b) politica de personal; d) politica de dezvoltare. 6. Conceptul de marketing mix include elemente specifice referitoare la: a) produs, personal, promovare, distribuie; c) produs, pre, personal, distribuie; b) produs, pre, promovare, distribuie; d) produs, pre, promovare, personal.

POLITICA DE PRODUS
11.1 Obiectivele i domeniile politicii de produs 1. Din rndul instrumentelor de asigurare a proteciei legale a produselor i serviciilor nu face parte: a) brevetul de invenie; c) dreptul de autor; b) licena de export; d) mostrele gustative.

2. Totalitatea operaiunilor prin care ntreprinderea productoare confer identitate bunurilor pe care le creeaz reprezint: a) modelarea produsului; c) politica de marc a ntreprinderii; b) asigurarea, legal a produsului; d) alctuirea gamei de produse. 11.2 Conceptul de produs n politica de marketing 3. Evideniai dintre gruprile de mai jos pe cea care cuprinde numai componente acorporale ale produsului, n optica marketingului modern: a) preul, marca, culoarea, numele produsului; b) instruciunile de utilizare, termenul de garanie, preul, culoarea; c) numele produsului, marca, preul, instruciunile de utilizare; d) preul, marca, termenul de garanie, rezistena la aciunea factorilor de mediu. 4. In raport de optica specific marketingului modern, nu este real afirmaia potrivit creia ambalajul: a) reprezint un important instrument de marketing; b) are un rol bine delimitat, strict funcional; c) constituie o component corporal a produsului; d) deine un important rol comunicaional n ansamblul politicii de marketing. 11.3 Dimensiunile gamei sortimentale 5. Prelungirea n amonte a unei linii de produse reprezint: a) diversificare orizontal; c) diversificare vertical; b) diversificare lateral; d) varianta strategiei de selecie n cadrul gamei. 6. Profunzimea gamei de produse este dat de: a) nsumarea efectivelor tuturor liniilor de fabricaie; b) numrul de linii de produse ce compun gama; c) numrul de produse distincte pe care le conine o linie de produse; d):numrul de produse similare pe care le conine o linie de produse. 11.4 Marca de produs 7. Politica de marc reunete ansamblul deciziilor luate de ntreprindere privitoare la personalizarea juridic a produselor i serviciilor fabricate i/sau comercializate de ctre o ntreprindere. Ea se circumscrie uneia dintre urmtoarele componente principale ale politicii de produs: a) asigurarea legal a produsului; c) activitatea de inovaie; b) modelarea produsului; d) cercetarea produsului. 8. Marca reprezint: a) o component acorporal a produsului; c) o component a mediului tehnologic; b) o component" a mediului cultural; d) o component corporal a produsului,

11.5 Alternative strategice n politica de produs 9. Strategia diferenierii calitative a gamei de produse este recomandat n situaia: a) unui produs vechi prezent pe piaa actual; b) unui produs vechi prezent pe o pia nou; c) unui produs nou lansat pe piaa actual; d) unui produs nou lansat pe o pia nou. 10. Strategia diversificrii gamei de produse este recomandat: a) unui produs nou lansat pe piaa actual; b) unui produs nou lansat pe o pia nou; c) unui produs vechi prezent pe piaa actual; d) unui produs vechi prezent pe o pia nou.

POLITICA DE PRE
12.1 Costuri i preuri de marketing 1. Costurile sunt determinate pe baza cheltuielilor efectuate pentru producerea i vnzarea unui anumit produs sau serviciu, n acest context, costul mediu se compune din: a) costul fix i costul variabil; c) costul fix i costul variabil mediu; b) costul fix mediu i costul variabil; d) costul fix mediu i costul variabil mediu. 2. Cnd interesele consumatorilor i ale ofertanilor sunt satisfcute n msur aproximativ egal, n procesul de evaluare realizat prin preuri, se practic: a) preuri impuse (total sau parial); c) preuri libere; b) preuri concureniale; d) preuri echilibrate. 12.2 Preul, instrument de marketing 3. Printre cele mai importante elemente i aspecte care sunt luate n considerare la determinarea preurilor de baz este inclus, printre altele: a) gradul de diversificare a ofertei; c) estimarea cererii; b) gradul de noutate a cererii; d) estimarea ofertei. 4. Utilizarea coeficienilor de elasticitate a cererii permite: a) estimarea vnzrilor la diferite niveluri de pre; b) stabilirea cotei de pia; c) anticiparea reaciei competiiei; d) nici una din variantele de mai sus. 12.3 Strategia de pre 5. In rndul strategiilor fundamentale de pre se numr: a) strategia preului capcan; c) strategia preului variabil; b) strategia preului umbrel; d) strategia preului nalt.

6. Strategia preului de penetrare pe pia se recomand: a) n faza introducerii pe pia a produsului; b) n faza de cretere a produsului; c) n faza de maturitate a produsului; d) aceast strategie nu ine seam, n mod explicit, de ciclul de via al produsului. 12.4 Politica preurilor 7. In cadrul politicii preurilor, preul de prestigiu este un pre: a) aliniat la concuren; c) psihologic; b) peste nivelul concurenei; d) sub nivelul concurenei. 8. Deciziile privitoare la politica preurilor sunt: a) decizii strategice; c) decizii de circumstan; b) decizii tactice; d) decizii de rutin.

POLITICA DE DISTRIBUIE
13.1 Conceptul i rolul distribuiei 1. Conceptul de distribuie const n: a) sistemul canalelor de distribuie la care apeleaz o ntreprindere; b) distribuia fizic a produselor la consumatori sau utilizatori; c) reeaua de uniti, dotrile i personalul care contribuie la circulaia mrfurilor; d) itinerarul parcurs de mrfuri pn la consumator, operaiunile prin care se realizeaz transferul dreptului de proprietate, lanul proceselor operative la care sunt supuse mrfurile, aparatul tehnic implicat n astfel de operaiuni. 2. Canalul de marketing se refer la: a) ntregul proces de producie, de la materia prim la produsul finit; b) ansamblul proceselor de producie i comercializare, de la materia prim la produsul finit; c) traseul parcurs de mrfuri, ntre productor i consumator, fr ca acestea s fie modificate prin anumite prelucrri; d) procesele fizice realizate de comerciani. 13.2 Sistemul logistic 3. Ca funcii logistice ndeplinite de intermediari pot fi enumerate: (1) transportul, (2) gestiunea stocurilor, (3) finanarea, (4) asumarea riscurilor, (5) depozitarea, (6) vnzarea, (7) transformarea sortimentului industrial n sortiment comercial. a) l, 3, 4, 7; b) l, 2, 5, 7; c) 2, 3, 4, 6; d) 3, 4, 6, 7. 4. Termenul "logistic" a nceput s fie folosit tot mai frecvent ncepnd din anii a) '60; b) '70; c) '80; d) '90. 13.3 Strategia de distribuie 5. Pentru un productor de bunuri de consum, procesul de integrare n aval poate consta n: a) crearea unui sistem propriu de centre de distribuie i uniti de vnzare cu amnuntul; b) achiziionarea unei firme furnizoare; c) cumprarea unei firme concurente; d) nfiinarea unei uniti de producie a ambalajelor pentru produsele proprii.

6. Produsele unei firme productoare sunt distribuite prin 810 de detailiti. Dintre acetia, o treime cumpr produsele respective de la 10 angrositi. Patru dintre angrositii regionali se aprovizioneaz cu produsele n cauz de la doi dintre angrositii naionali. Care este numrul de firme cu care productorul a stabilit relaii directe? a) 826; b) 550; c) 848; d) 546.

POLITICA PROMOIONAL
14.1 Coninutul i structura activitii promoionale 1. Sistemul de comunicaie prin care ntreprinderea pune n circulaie o idee sau o informaie nu cuprinde unul din urmtoarele elemente: a) o surs de informaii; c) un canal de difuzare a mesajului; b) un mesaj; d) o cercetare a audienei mesajului. 2. Una dintre componentele de mai jos nu aparine formelor particulare ale publicitii de produs: a) publicitatea instituional; c) publicitatea de condiionare; b) publicitatea de informare; d) publicitatea de reamintire. 3. Printre suporturile utilizate n publicitatea exterioar, nu se includ: a) afiele; b) panourile pubiichare; c) nsemnele luminoase; d) agendele. 4. Mesajul publicitar care pune n eviden performanele produsului i preul acestuia este un mesaj : a) de contemplare; c) functional; b) de relaie; d) de evideniere a mrcii. 14.2 Activitile promoionale 5. Promovarea vnzrilor, grup distinct de activiti promoionale, se realizeaz printr-o gam larg de tehnici de promovare. Una dintre urmtoarele grupri e format integral din astfel de tehnici: a) publicitatea, reducerea preurilor, vnzrile grupate; b) vnzrile grupate, concursurile publicitare, publicitatea la locul vnzrii; c) merchandisingul, cadourile promoionale, relatiile publice; d) manifestrile expoziionale, reducerea preturilor, vnzrile grupate. 6. Variabila cantitativ cu aciune pe termen scurt i care genereaz avantaje economice i materiale imediate este: a) publicitatea; c) relaiile publice; b) promovarea vnzrilor; d) marca.. 7. O marc trebuie s fie nzestrat cu multiple caliti, care s-i confere i for promoional. Precizai grupul care conine trei caliti corect formulate: a) putere de evocare, perceptibilitate, vulnerabilitate; b) distincie, exhaustivitate, notorietate; c) putere de evocare, perceptibilitate, notorietate; d) capacitate de memorizare, dihotomie, putere de evocare.

8. Evidenierea calitilor i caracteristicilor unei mrci a ntreprinderii este realizat prin intermediul: a) publicitii instituionale; c) publicitii de condiionare; b) publicitii de marc; d) publicitii factuale. 14.3 Strategii promoionale 9. Evaluarea rezultatelor activitii forelor de vnzare poate fi realizat pe baza unei serii de criterii. Care dintre alternativele de rspuns urmtoare este format integral din astfel de criterii? a) relaiile cu clientela, frecvena contactelor realizate, numrul produselor defecte; b) serviciile i asistena de specialitate asigurate, frecvena contactelor realizate, relaiile cu clientela; c) numrul produselor defecte, capacitatea de prospectare a agenilor vnztori, relaiile cu clientela; d) mrimea forelor de vnzare, capacitatea de prospectare a agenilor vnztori, frecvena contactelor realizate. 10. Care din urmtoarele criterii este utilizat pentru evaluarea rezultatelor forelor de vnzare? a) nivelul sponsorizrilor acordate; b) numrul de apariii la televiziune; c) frecvena contactelor realizate; d) capacitatea de memorizare a mrcii comercializate. 11. Determinarea formrii unei atitudini favorabile, de ataament fa de ntreprindere i oferta sa de produse i servicii este realizat prin intermediul: a) publicitii de produs; c) publicitii de marc; b) publicitii instituionale; d) publicitii factuale. 12. Unul din obiectivele specifice publicitii de produs l constituie: a) susinerea unui nou pre al produsului; b) facilitarea penetrrii unei piee noi; c) asigurarea suportului pentru lansarea pe pia a unui nou produs; d) generarea unor efecte imediate, de natur cantitativ.