SUBIECTE DESCHISE MANAGEMENTUL PERFORMANTEI: 1. Enumerati 3 principii ale managementului performantei.

a) Este un proces de afacere prin care incredintam avantajul concurential oamenilor nostrii b) Este un element care depinde in mod egal de un auto-management puternic si riguros, de facilitare c) Bazat pe tratamentul diferentiat al oamenilor asa cum este manifestat in deciziile legate de recompense, recunoastere, dezvoltare si sarbatorire. 2. Matricea rolurilor in echipa: a) Responsabilul Accountable: membrul echipei cu A detine responsabilitatea totala pentru atingerea rezultatului, va face marea parte a muncii si va coordona atingerea rezultatului. Este responsabila pentru asigurarea alinierii cu clientul. b) Sprijin - Suport: membrul echipei cu rolul S ofera sprijin persoanei cu A. Acestia sunt responsabili pentru respectare termenelor limita si a cerintelor de calitate c) OK Okay daca exista, membrul echipei cu K trebuie sa aprobe atingerea unui obiectiv, in diferite momente. Persoana va adopta punctul de vedere al clientului la evalurarea calitatii rezultatului. d) Informare Inform: Daca exista, membrul echipei cu I trebuie sa fie informat in momentele cheie. I-ul se refera la o nevoie anume de informatii ce trebuie impartasite nu la comunicare de rutina in echipa. e) Consultare Consult: Daca exista, membrul echipei cu C, trebuie sa fie consultat pentru atingerea obiectivului, cunoaste anumite aspecte ale lucrului in echipa, si poate adauga valoare consiliind echipa. Se refera la o nevoie specifica de consultare, nu la interfate de rutina. 3. Pasi de urmat in timpul intalnirii 1:1 In timpul intalnirii: 1. Angajatul ar trebui sa confirme temele cheie ale intalnirii 1:1 cu managerul 2. Angajatul ar trebui sa confirme agreearea obiectivelor, inclusiv un dialog despre modificarile agreate dupa caz 3. Angajatul ar trebui sa conduca o discutie prin-exceptie cu privire la progresul fata de obiective 4. Angajatul ar trebuie sa solicite si sa asigure consensul asupra sprijinului specific necesar daca este cazul. 5. Angajatul ar trebui sa-si discute performanta si sa asigure alinierea la zonele de focalizare care necesita actiuni urgente 6. Angajatul ar trebui sa dea managerului feedback constructiv 7. Angajatul ar trebui sa recapituleze zonele de focalizare si alte intelegeri pertinente 8. Managerul acopera aspecte generale de comunicare Dupa intalnire: Actualizati fisa de obiective cu modificarile agreate si oferiti managerului documentatie actualizata Comunicati orice decizie relevanta clientilor si echipei dumneavoastra. 4. Pasi in revizuirea performantei Planificare rapida pentru revizuire: angajatul si managerul se pun de acord cu privire la logistica procesului de revizuire si cum va fi utilizat procesul de revizuire. Pregatirea: angajatul se pregateste pentru auto-revizuire iar managerul de pregateste pentru revizuire Intalnirea pentru revizuire: angajatul isi prezinta autorevizuirea, iar managerul asculta Planificarea pasilor urmatori : partile convin asupra planului de actiune pe termen scurt Inregistrarea in scris: managerul completeaza formularul de revizuire a perfomantei 5. Cum se realizeaza comunicarea? a. FATA IN FATA - in timpul intalnirilor 1:1, in timpul intalnirilor cu echipa, in timpul intalnirilor cu divizia, in timpul intalnirilor de leadership, in timpul sesiunilor regulate de comunicare ale companiei. b. IN SCRIS - de obicei consta in formularea unui mesaj obligatoriu catre public cheie la date de referinta/evenimente in timpul anului