Sunteți pe pagina 1din 33

BAZELE ANTREPRENORIATULUI ESENA I TRSTURILE CARACTERISTICE ANTREPRENORIATULUI CONTEMPORAN.

Antreprenoriatul reprezint o activitate de sine stttoare a persoanelor fizice i a societii create cu rspundere material comun, scopul crora este primirea unui beneficiu. Antreprenorul este persoana, care i asum riscul de antreprenoriat i caut mijloace pentru organizarea ntreprinderii. El trebuie s cunoasc modul de efectuare al activitii de antreprenoriat, mediul n care se petrec aciunile practice, problemele cu care se poate confrunta un businessman n activitatea sa i ansele pe care le are el pentru a le soluiona. Antreprenorul e dator s estimeze la justa valoare conjuctura pieii i s decid corect. n secolele XIX - XX, deseori antreprenorii se echivalau cu managerii ntreprinderilor. Numai n a doua jumtate a sec. XX s-a stabilit noiunea de antreprenoriat ca inovaie. Antreprenorul se consider un propagandist al ideilor noi, ncepnd cu proiectarea unei mrfi noi i terminnd cu formarea unei structuri organizatorice noi. Istoria antreprenoriatului n Republica Moldova este legat cu eliminarea antreprenoriatului din viaa economic. Pn n anii 80, n Moldova funciona sistemul administrativ de conducere. Conform acestuia, antreprenoriatul practic a fost scos din sectorul economic i a devenit un element al pieei negre . Reformele economice din anii 90 n Moldova au adus la schimbri eseniale n mentalitatea oamenilor privind proprietatea particular, concurena i antreprenoriatul. Actualmente, antreprenoriatul este recunoscut de toate organele de resort i se dezvolta conform legislaiei R.M. Activitatea de antreprenoriat este considerat, n prezent, un factor primordial n dezvoltarea economiei de pia a republicii. Antreprenoriatul poate fi considerat un proces tehnologic, cuprinznd urmtoarele etape: elaborarea ideilor i estimarea posibilitilor de realizare a lor, prevede importana real i potenial a ideii, estimarea riscului i prognozarea posibilitilor de realizare a ideii privind primirea unui beneficiu, stabilirea nivelului de corespundere a ideii cunotinelor i scopului ales, compararea produciei la ntreprinderea format cu producia concurenilor; elaborarea planului de afaceri cuprinde un complex de planuri ( de producie, de marketing, financiar ) i strategii de ptrundere a firmei pe pia; cutarea resurselor necesare prevede analiza resurselor existente i cutarea furnizorilor poteniali pentru a asigura cu resurse, precum i metodele de atracie a resurselor necesare; conducerea cu ntreprinderea format prevede respectarea stilului i structurii de dirijare, determinarea locurilor slabe n dirijarea i gsirea cilor de lichidare a neajunsurilor, organizarea sistemului de control asupra activitii de antreprenoriat a ntreprinderii. Toate etapele de antreprenoriat sus - numite sunt integrate i nu pot fi aplicate n practic una fr cealalt. Viaa social oblig orice persoan s lucreze, s iniieze afaceri, s desfoare o activitate util. Ceea ce motiveaz un om pentru a porni o afcere difer de la individ la individ, ntruct depinde de nevoile i de felul fiecruia de a fi, de a gndi, de a concepe rolul i valoarea vieii. Afacerea poate fi definit ca un raport ntre doi oameni care trateaz pentru a-i impune unul altuia interese morale sau materiale. Afacerea poate aparine unui singur ntreprinztor care i asum ntregul risc sau mai multor persoane asociate care se neleg s mpart ntr-un anumit mod drepturile i obligaiile.

Fiecare tip de afacere are anumite trsturi specifice, anumite secrete care, luate n calcul, asigur succesul. ns cel care iniiaz o afacere trebuie s nu fac lucruri care sunt inacceptabile din punct de vedere legal sau social. Afacerile de succes se bazeaz pe inovaii, obinute n urma realizrii unui nou produs sau serviciu, aplicrii unei noi tehnologii sau a unui nou mod de conducere, lansrii pe o nou pia de desfacere. n prezent, este imposibil de gsit o ar cu o economie de pia n care n-ar exista micile afaceri. Constituind coloana vertebral a economiei, micile afaceri contribuie esenial la realizarea obiectivelor de baz ce stau n faa oricrei societi: creterea economic, competitivitatea, schimbrile n structura economic i ocuparea forei de munc. Afacerile mici reprezint forma de baz a activitii de antreprenoriat, constituind componenta numeric preponderent i alctuind de la 60 pn la 99 % din numrul total de ntreprinderi existente i antrennd cca 60-80% din populaia activ. Micile afaceri contribuie la ameliorarea situaiei economice i stimuleaz creterea economic pe o cale relativ mai adecvat. Crearea ntreprinderilor mici condiioneaz formarea noilor locuri de munc, ce asigur cu venituri deintorii acestora. Aceasta aduce implicit i venituri Statului (prin sistemul de impozitare), care pot fi repartizate ulterior celorlali membri ai societii. O contribuie esenial aduc micile afaceri la diversificarea produselor i serviciilor, creterea calitii lor i, ca rezultat, este satisfcut cererea consumatorilor. Un rol important le revine ntreprinderilor mici i n procesul inovaional. Afacerile mici i concentreaz tot potenialul lor creativ i material asupra elaborrii unei sau dou inovaii. Aceasta face ca procesul inovaional ntr-o afacere mic s fie mai productiv n comparaie cu cel de la ntreprinderea mare. Un alt moment important este climatul favorabil de creativitate din ntreprinderile mici, care se caracterizeaz prin stimularea iniiativei, cointeresarea material i moral a fiecrui lucrtor n gsirea unor soluii ct mai ieftine i eficiente de munc, valorificarea rapid a ideilor aplicabile etc. Semnificativ este i poziia ntreprinderilor mici n domeniul relaiilor economice externe. O dat cu globalizarea relaiilor economice, constituirea pieei unice europene etc., s-a constatat c micile afaceri ncep s ocupe un loc tot mai important. n Germania, Olanda, Italia, Belgia i Japonia micile afaceri constituie 35-40% din numrul total al ntreprinderilor exportatoare. n SUA cifra dat este mai mic i n prezent a atins nivelul de 25%. Creterea numrului micilor afaceri exportatoare duce la activizarea ntregului sistem de comer extern, lrgirea asortimentului produselor oferite i accelerarea renovrii lor. n cadrul economiilor naionale micile afaceri exportatoare ofer ntreprinderilor locale posibiliti de a stabili relaii comerciale directe cu partenerii strini i de a atrage noi investiii i s ofere noi locuri de munc. Soluionarea problemelor legate de utilizarea forei de munc este una din cele mai eseniale contribuii aduse de ntreprinderile mici n economie. Un apect semnificativ reprezint faptul c tot mai multe persoane iniiaz i activeaz n propria ntreprindere, crendu-i propriul loc de munc. Opiunea pentru inierea unei mici afaceri trebuie s se bazeze pe o evaluare minuioas a avantajelor i dezavantajelor ce le ofer modalitatea dat. Printre avantajele iniierii unei mici afaceri pot fi menionate: Implimentarea nelimitat a propriilor idei. Posibilitatea de a crea afacerea pornind de la viziunea proprie.

Satisfacia de a crea o ntreprindere de la zero reuind, ntreprinztorul este satisfcut i mndru de rezultatul muncii depuse. Posibilitatea de a selecta, motiva i dezvolta independent personalul ntreprinztorul se ocup independent tot ce este legat de persona, astfel selecteaz pe cine consider adecvat afacerii. Alegerea amplasamentului afacerii. Lund n considerare specificul ideii, ntreprinztorul alege cel mai adecvat amplasament. Dezavantajele iniierii unei mici afaceri sunt: Costul ridicat legat de lansarea n afaceri, procurarea echipamentului etc. Timp mult pentru lansarea afcaerii. ntreprinztorul este nevoit s cheltuie timp nu numai pentru ca s realizeze formalitile legale, dar i oentru stabilirea relaiilor cu partenerii de afaceri, a angaja personalul, procura achipamentul neceasr, pregti spaiile etc. Ca urmare, timpul de la decizia de lansare i pn la nceperea nemijlocit a activitii poate fi lung. Alegerea unei afaceri care nu este cea mai potrivit. Saturaia pieei sau existena unei concurene puternice, ce va ngreuna afirmarea noului venit. Riscul legat de realizarea unei idei noi. Eforturi personale mari pentru a lansa afacerea. Fiecare ntreprinztor are modul su specific de a iniia i dezvolta o afacere, ns prevenirea eecului acesteia este guvernat de un numr relativ redus de reguli precum: cunoaterea afacerii n profunzime; desfurarea afacerii dup un plan; administrarea resurselor financiare; cutarea asistenei profesionale; flexibilitatea n afaceri prin adaptarea la cerinele mediului.
Perspectiva integrrii Republicii Moldova n Uniunea European, globalizarea economiei mondiale, mediul concurenial cu reguli nrdcinate implic necesitatea de evideniere i clarificare a unor noiuni precum i promovarea valorilor antreprenoriatului contemporan. Trasarea acestor valori, sub amprenta specific economiei post-centralizate, n tranziie i n final de pia este condiionat de gsirea unei identiti i a unei istorii proprie cu care s se disting n mozaicul european. Istoria antreprenoriatului n Republica Moldova a fost legat din start cu eliminarea activitii de antreprenoriat din viaa economic. Pn n anii 80, n Moldova funciona sistemul administrativ de conducere. Conform acestuia, antreprenoriatul practic a fost scos din sectorul economic i a devenit un element al pieei negre . Reformele economice din anii 90 n Republica Moldova au adus la schimbri eseniale n mentalitatea oamenilor privind proprietatea particular, concurena i antreprenoriatul. Actualmente, antreprenoriatul este recunoscut de toate organele de resort, se dezvolta conform legislaiei Republicii Moldova, devenind, de menionat, unul dintre cei mai populari termeni, frecvent utilizat de ctre economiti, politicieni, reprezentani ai presei, precum i de oameni simpli. Activitatea de antreprenoriat este considerat, n prezent, un factor primordial n dezvoltarea economiei de pia a republicii. Antreprenoriatul este asociat cu succesul, banii i prosperitatea, att pentru individ, ct i pentru societate. Cu ct mai muli ntreprinztori exist, cu ct mai multe afaceri de succes sunt, cu att mai dezvoltat este ara. Astzi antreprenoriatul ofer fiecrui ansa de a-i realiza scopurile i de a obine venit din propria afacere. Aceasta se demonstreaz prin faptul c anual n Republica Moldova i deschid propria afacere mii de persoane, majoritatea fiind ghidai nu de visul de a deveni cel mai bogat sau prosper, dar doresc s-i asigure un nivel de trai decent sie i apropiailor si. n sens larg, antreprenoriatul are ca principale obiecte de activitate crearea, finanarea i gestionarea ntreprinderilor, cu scopul de a obine profit. Poate fi vorba despre o ntreprindere nou sau o activitate individual cu scopul angajrii proprii n cmpul muncii, dar i, de asemenea, despre activitatea de lrgire/dezvoltare a ntreprinderii existente.

Iar conform legislaiei Republicii Moldova, i anume Legea R.M. cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi Nr.845-XII, din 03.1.1992, antreprenoriatul este definit n felul urmtor: activitatea de fabricare a produciei, de executare a lucrrilor i prestare a serviciilor, desfurarea de ceteni i de asociaiile acestora n mod independent, din propria iniiativ, n numele lor, pe riscul propriu i sub rspunderea lor patrimonial, cu scopul de a-i asigura o surs permanent de venituri. Cel mai frcvent antreprenoriatul este asociat cu activitatea desfurat ntr-o afacere mic, existnd chiar o suprapunere a conceptelor, ca urmare a faptului c la baza oricrei afaceri antreprenoriale a stat o afacere mic. ns activitatea antreprenorial nu se limiteaz numai la afecrile mici. Termenul de antreprenoriat are o semnificaie mult mai ampl i complex i poate fi atribuit att afacerilor mici, ct i celor mari, organizaiilor necomerciale sau nonprofit, fiind aplicabil la diferite etape de dezvoltare a organizaiei, de la pre-lansare, lansare, cretere pn la ncetarea sau relansarea activitii. Caracteristicile de baz ale ntreprinderii sau organizaiei antreprenoriale sunt inovaia, creterea rapid, dezvoltarea cu grad sporit de risc i mbuntirea profitabilitii. Afacerile antreprenoriale de succes se bazeaz pe inovaii, obinute n urma realizrii unui nou produs sau serviciu, aplicrii unei noi tehnologii sau a unui nou mod de conducere, lansrii pe o nou pia de desfacere etc. Creterea rapid reprezint o alt caracteristic esenial a afacerii antreprenoriale, care, n mare msur, depinde de domeniul de activitate i se bazeaz pe inovaiile n domeniu. Gradul sporit de risc se datoreaz inovaiei semnificative i creterii, iar totul n ansamblu se efectueaz pentru mbuntirea profitabilitii. Din cele expuse anterior se poate evidenia c antreprenoriatul este un tip specific de activitate i se bazeaz pe patru piloni: Iniiativa ntreprinztorul nu ateapt indicaii ci, de sine stttor, manifest iniiativ, mobiliznd resurse financiare, materiale i umane, cu scopul de a produce mrfuri i a le vinde. Luarea deciziei independent, ntreprinztorul ia decizii referitor la afacere i traseaz direciile de dezvoltare a ntreprinderii. Inovaia ntreprinztorul este inovatorul, raionalizatorul, care tinde s produc mrfuri sau servicii sau s implimenteze noi moduri de a le produce/ presta. Riscul ntreprinztorul i risc reputaia, cu investiiile sale, adic resursele investite n afacere. De asemenea, antreprenoriatul poate fi considerat un proces tehnologic, cuprinznd urmtoarele etape: elaborarea ideilor i estimarea posibilitilor de realizare a lor, prevede importana real i potenial a ideii, estimarea riscului i prognozarea posibilitilor de realizare a ideii privind primirea unui beneficiu, stabilirea nivelului de corespundere a ideii cunotinelor i scopului ales, compararea produciei la ntreprinderea format cu producia concurenilor; elaborarea planului de afaceri cuprinde un complex de planuri ( de producie, de marketing, financiar ) i strategii de ptrundere a firmei pe pia; cutarea resurselor necesare prevede analiza resurselor existente i cutarea furnizorilor poteniali pentru a asigura cu resurse, precum i metodele de atracie a resurselor necesare; conducerea cu ntreprinderea format prevede respectarea stilului i structurii de dirijare, determinarea locurilor slabe n dirijarea i gsirea cilor de lichidare a neajunsurilor, organizarea sistemului de control asupra activitii de antreprenoriat a ntreprinderii. Toate etapele de antreprenoriat sus - numite sunt integrate i nu pot fi aplicate n practic una fr cealalt. Din practica actual, antreprenoriatul nseamn a cuta i a nelege ce este necesar, ce lipsete ce se schimb i ce vor cumpra consumatorii n viitorul apropiat. Antreprenoriatul este profund legat de responsabilitate. E adevrat c activitatea nu se raporteaz unui ef direct, dar exist clieni, furnizori, angajai, investitori, creditori, familie i responsabiliti legale imense. Antreprenoriatul nseamn competiie: nu doar cu alt firm, n primul rnd cu persoana nsi i aspiraiile acesteia. Antreprenoriatul contemporan duce, de asemenea, cu gndul la diversitate. Oricine poate deveni ntreprinztor dac are dorina de a se dezvolta, curiozitatea de a nfrunta provocrile i depi obstacolele. ntotdeauna antreprenoriatul reflect dorina de a fi cel mai bun, de a obine performan cu orice pre, acesta avnd legtur cu dezvoltarea personal i libertatea financiar. Foarte puine lucruri n via sunt att de generoase i complete ca o experien antreprenorial: pentru c aceasta implic persoana antreprenor : profesional, social, uman, i schimb modul de a privi o activitate, precum i realitile mediului nconjurtor, pentru c se alege cnd, unde i cu cine se desfoar activitatea. Trsturile antreprenoriatul contemporan pot fi evideniate prin efectele sau procesele sale. Antreprenoriatul este o ncercare grea, din moment ce multe din firmele nou create eueaz. Nu exist o reet, o formul pentru

activiti i dezvoltarea afacerilor: activitile antreprenoriale sunt substanial diferite n funcie de tipul i domeniul deactivitate. Este important pentru c implic crearea de noi structuri i locuri de munc. Antreprenoriatul poate fi descris astfel: cutarea de noi produse, de noi metode de producie, noi piee i noi forme de organizare. Are la baz inovaia (caut s genereze profituri mari n perioade scurte prin asumarea riscului) i dorina de schimbare unde ntreprinztorii privesc lumea aa cum o vor ei nu neaprat aa cum este de fapt. Aadar cea mai important calitate a unui antreprenor i a unei activiti antreprenoriale este abilitatea de a vedea o oportunitate, care depinde de persoan, de mediu, de accesul la resurse i de ncadrarea n prezent. Este important de remarcat faptul c antreprenoriatul reprezint un proces care include n structura sa caracteristici, obiective i principii eseniale antreprenoriale, precum i satisfacii i insatisfacii distincte:

1. Caracteristicile activitii antreprenoriale pot fi: Este un act de voin uman, Este un proces dinamic, Este un demers unic, Implic numeroase variabile, Se produce la nivelul unei firme economice, Implic o schimbare de stare a firmei.
Rezultatul antreprenorial depinde de numeroi factori. Principalii factori care influeneaz activitatea antreprenorial sunt factori interni i factori externi. Factorii interni depind de: mrimea ntreprinderii, tipul i specificul activitii, personalitatea i pregtirea ntreprinztorului i nivelul de pregtire al persoanelor implicate i cultura firmei. Aceti factori au un impact mult mai mare asupra performanelor ntreprinderii. Factorii externi depind de: caracteristicile i funcionalitatea sistemului economic, conjunctura economiei naionale i piaa pe care firma acioneaz. Aceti factori, datorit coninutului favorizant sau defavorizant, pot avea un impact major asupra iniiativelor antreprenoriale. Se poate spune c factorul cu cea mai mare influen l constituie ntreprinztorul prin spiritul su antreprenorial. ntreprinztorul este fermentul care declaneaz activitatea antreprenorial, fr acesta toi ceilali factori fiind ineri din punct de vedere antreprenorial.

2.

Stabilirea obiectivelor antreprenoriale

Obiectivele antreprenoriale pot fi grupate n trei grupe:

Obiective de natur personal, prin care ntreprinztorul i justific activitatea antreprenorial. Ele in de persoan, constituind un imbold interior alimentat de ideile care declaneaz activitatea antreprenorial. n cadrul acestei grupe se cuprind: obiective de securitate i siguran personal, obiective de asigurare a unui statut social, obiective de garantare a propriei independene, obiective de reuit n afaceri, obiective privind satisfacerea eu-lui, Obiective ale afacerii, Obiective generale, care presupun prestarea de servicii utile necesare societii (producerea i comercializarea unor produse i servicii) i realizarea de profit (remunerarea pentru asumarea riscului investirii banilor ntr-o afacere). Tot aici se cuprind i obiectivele sociale care presupun asumarea unor responsabiliti sociale (protecia intereselor consumatorilor, realizarea intereselor salariailor i ale comunitii din care firma face parte) Obiective subsidiare care sunt stabilite pentru fiecare domeniu funcional n parte (producie, comercial, financiar-contabil, cercetare, personal) acestea aflndu-se n interdependen unele cu altele.

Obiective mixte sunt acelea care reprezint o corelaie ntre realizarea profitului, satisfacerea consumatorului, satisfacerea ntreprinztorului i cea a salariailor. Aceste obiective apar n situaia n care obiectivele personale sunt corelate i n concordan cu obiectivele afacerii 3. Principiile eseniale ale activitii antreprenoriale
n faza de proiect a afacerii, n momentul n care sunt stabilite necesitile, valorile, dimensiunile i avantajele ei trebuie prefigurat i finalitatea activitii antreprenoriale. ntreprinztorul trebuie s cunoasc, n aceast etap, principiile ce vor cluzi ntreaga activitate:

elaborarea de obiective, strategii i planuri de aciune clare ce vor fi revizuite n mod sistematic n funcie de context, - producerea i livrarea de bunuri sau servicii pe care oamenii i le doresc, - atragerea i pstrarea unei clientele, - realizarea unui profit suficient pentru a atrage potenialii investitorii i a-i pstra pe cei existeni, - oferirea de recompense (materiale i morale), stimulative care s antreneze resursele umane. 4. Satisfaciile i insatisfaciile activitii antreprenoriale
ntreprinztorul poate avea, n urma iniierii unei afaceri, att satisfacii ct i insatisfacii. Dintre cele mai importante satisfacii se pot aminti:

Independena (autonomia) este ctigat, n urma iniierii unei afaceri, deoarece el este cel care ia decizii i face ca lucrurile s aib o anumit direcie stabilit de el nsui. Pentru antreprenor, afacerea presupune i un grad ridicat de responsabilitate. i n aceast situaie, ntreprinztorul dorete s i-o assume. Libertatea de decizie i aciune care este conferit de deinerea unei afaceri apare pentru el ca o necesitate asumat. Autorealizarea ntreprinztorul, deinnd o afacere proprie, nu mai ntmpin piedici n autorealizare, singurele fiind cele determinate de propria sa capacitate i creativitate. Posibilitatea unui ctig nelimitat cei mai muli ntreprinztori obin mult mai mult ctig dect dac ar lucre pentru alii. ntreprinztorul, n cazul n care are success, poate obine un profit care s i acopere dobnda la capitalul mprumutat i care ar putea recompense riscul asumat, efortul depus, talentul i propria capacitate antreprenorial i managerial. Sigurana muncii este un alt aspect pentru ntreprinztorul care are sigurana unui loc de munc i avantajul c poate lucre atta timp ct este capabil de munc fr s fie obligat s ias la pensie. Angajarea membrilor familiei n cazul n care afacerea nregistreaz rezultate bune, ntreprinztorul i va putea angaja toi membri familiei. Acesta este un alt aspect avantajos, deoarece afacerea va avea continuitate prin preluarea ei de ctre copii. Pe de alt parte, n afacerea derulat de membrii familiei poate exista o moral i o ncredere mai bun. Folosirea independent a capitalului acumulat ntreprinztorul poate s-i plaseze capitalul n propria afacere, n loc s investeasc n afacerile deinute de alii i care pot fi riscante sau n loc s-i in banii n depozite bancare. Aplicarea cunotinelor i abilitilor proprii Pentru unele personae gsirea unui loc de munc adecvat cunotinelor proprii poate fi o problem (datorit excesului de for de munc n domeniul respectiv). n felul acesta un ntreprinztor poate iniia o afacere, unde cunotinele i abilitile sale s constituie un avantaj.

Ieirea din rutin este o alt problem, des ntlnit. Sunt persoane care simt nevoia unei schimbri, care doresc s prseasc o activitate monoton, de rutin. Iniierea unei afaceri reprezint o ocazie pentru a mplini aceast satisfacie personal. Putere i influen pentru orice ntreprinztor a afacere confer putere i influen deoarece el este cel care ia deciziile, influeneaz cursul aciunilor, decide soarta ntreprinderii, iar toate aceste aspecte i creeaz o satisfacie psihologic deosebit.
Insatisfaciile activitii antreprenoriale pot fi urmtoarele:

Incertitudinea veniturilor datorit oscillaiilor n evoluia afacerii pot s apar fluctuaii ale veniturilor. n multe cazuri ntreprinztorul va fi ultimul care va fi pltit datorit numeroaselor pli financiare. Riscul pierderii capitalului investit muli ntreprinztori contribuie cu bunuri sau cu sume importante de bani. Acestea pot fi pierdute n cazul unei afaceri nereuite. Povara responsabilitii totale n caz de eec sau succes n afaceri, ntreprinztorul este singurul rspunztor. Odat cu mrimea firmei, cresc i responsabilitile. Dac pentru unele persoane munca de conducere este ceva atractiv, pentru altele ea poate constitui o adevrat povar. Deciziile luate i afecteaz nu numai pe ntreprinztori i firm, ci i pe clieni, salariai. De aceea multe persoane prefer s lucreze pentru alii limitndu-i responsabilitatea la sarcinile de munc n cadrul programului lor de lucru. Periclitarea carierei - n caz de eec, una din marile probleme ntlnite la unele persoane care doresc s devin ntreprinztori este c ele nu vor mai fi capabile s se ntoarc la vechiul lor loc de munc n caz de eec. Aceast preocupare o au persoanele care au un loc de munc bine pltit. Apelarea la experi - deoarece un ntreprinztor nu poate fi cunosctor n toate domeniile de activitate el se vede nevoit s apeleze la experi i s asculte recomandrile lor. Acest lucru reprezint o lezare a spiritului lor de interdependen. Frustrarea n caz de success n cazul dezvoltrii firmei va trebui suplimentat numrul de salariaii i atribuite unele prerogative, ceea ce pentru unii ntreprinztori poate prea frustrant.Cea mai neplcut decizie n caz de creterea a afacerii este pentru unii ntreprinztori, aceea de a ceda o parte din control sub form de societate pe aciuni. Abaterile de la etic uneori, n caz de success, se impune o abatere de la valorile de etic profesional. n cazul n care practicile vin n conflict cu etica ntreprinztorului se pot crea stri de nemulumire. Program de lucru foarte ncrcat - ntreprinztorul nu are un program de lucru fix. El este primul care vine i ultimul care pleac. n fazele de nceput ale afacerii el trebuie s fac totul 14 ore pe zi, 7 zile pe sptmn, fr concediu. Deteriorarea relaiilor familiale datorit programului de lucru prelundit i consumului de energie i timp ntreprinztorul are puin timp pentru familie i cei dragi.
Afectarea strii de sntate munca ndelungat, stresul prelungit, consumul nervos i de energie, aduc organismul ntr-o stare de epuizare fcnd loc frecvent apariiei unor boli. Concluzionnd se poate sublinia c n condiiile economiei de pia, antreprenoriatul de succes este o for, care are un aport substanial la mbuntirea situaiei economice a societii. Acest fapt, reprezint asigurarea pieei cu mrfurile i serviciile necesare, concomitent cu crearea unor noi activiti de producere, a locurilor noi de munc. n consecin, se mbuntete nivelul de trai al populaiei i se majoreaz valoarea indicatorilor economici la nivel de ar.

Deseori apare ntrebarea de ce unele afaceri obin un succes strlucitor, n timp ce altele nregistreaz pierderi, explicaia tuturor specialitilor n ambele cazuri este o singur cauz major: managementul. Cuvntul management deriv din latinescul manus (mn) i reprezint ca expresie literar manevrare sau pilotare. n limba englez verbul to manage nseamn a administra, a conduce; iar cuvintele derivate manager i management nseamn conductor i conducere. n condiiile actuale i de perspectiv se impune ca o necesitate obiectiv studierea managementului, determinat de condiiile produciei moderne, de dezvoltarea rapid a forelor de producie, de adncirea diviziunii sociale a muncii, de accentuarea procesului de concentrare, specializare, cooperare i combinare a produciei, de dezvoltare a tehnicii i tiinei. Autorii dicionarului englez definesc cuvntul management, relevndu-i urmtoarele sensuri: 1. Metode, maniere sau abiliti de dirijare. 2. Abilitate i art de a dirija, deprinderi i abiliti de administrare. 3. Administratori care reprezint o grup social-profesional. 4. Metode specifice de dirijare. 5. Organ de conducere, unitate administrativ mputernicit cu direcionarea unei organizaii. Peter Drucker, personalitate proeminent american n domeniul managementului, consider managementul echivalent cu persoana de conducere, care coordoneaz activitatea celorlali realizndu-se. Managementul definete organizarea, arta de a conduce, de a administra sau, altfel spus, administrare. Managementul este deopotriv art, tiin i practic. Managementul ca art const n miestria conductorului de a aplica cunotinele i talentul, experiena, intuiia sa n soluionarea corect a diverselor situaii, cu scopul de a obine maximum de eficien i randament. Managementul ca tiin reprezint un ansamblu organizat i coerent de principii, metode i tehnici concrete, cu ajutorul crora fenomenele i procesele se desfoar n sfera conducerii. Prin intermediul lor, se fundamenteaz utilizarea optim a potenialului uman, a celui material i financiar pentru a obine o eficien maxim. Managementul este un proces de planificare, organizare a activitii i controlului unei afaceri pentru coordonarea resurselor umane i materiale n vederea atingerii scopurilor trasate. Managementul ndeplinete urmtoarele funcii de conducere: prognozarea, planificarea, organizarea, comandarea, coordonarea i comunicarea, controlul i evaluarea; funcii extrem de importante pentru desfurarea activitii unei afaceri. Activitatea managerial n cadrul micilor afaceri se bazeaz pe urmtoarele principii: 1. Principiul concordanei dintre elementele sistemului de management al firmei, caracteristicile sale eseniale i mediul ambiant. Acest principiu implic o permanent corelare, adaptare i readaptare a sistemului de management la situaia existent ncadrul afacerii concrete. 2. Principiul managementului participativ stabilete ca prioritate implicarea unor grupe de manageri, specialiti, reprezentani ai proprietarilor, simpli executani n realizarea tuturor proceselor manageriale i de execuie. Elementele care impun managementul participativ la nivelul agenilor economici sunt: complexitatea i dinamismul crescnd al activitilor din cadrul firmei, condiiile mediului ambiant, rapiditatea evoluiilor tiinifice, tehnice, comerciale, organizatorice etc. 3. Principiul motivaional const n motivarea tuturor factorilor implicai n activitile firmei ce se pot manifesta prin salarizarea personalului; constituirea i utilizarea diferitelor categorii de fonduri; adaptarea acelor modaliti de mprire a profitului;

4.

5.

6.

7.

sancionarea material sau moral cnd este necesar; stabilirea mrimii i repartiiei comisioanelor, premiilor. Principiul eficienei exprim efectele obinute cu un anumit efort depus i urmrete obinerea unor efecte ct mai mari, meninnd aceleai eforturi sau obinerea acelorai rezultate cu eforturi mai mici. Acest principiu urmrete maximizarea efectelor i minimizarea eforturilor. Principiul gestiunii economice- pe baza cruia managementul trebuie s urmreasc utilizarea judicioas a factorilor de producie, gospodrirea raional a resurselor proprii i mprumutate, desfurarea unei activiti care s asigure recuperarea capitalului i obinerea de profit. Principiul unitii conducerii i rspunderii, conform cruia ntregul sistem de management al ntreprinderii trebuie astfel conceput nct fiecare manager s aib stabilite precis atribuiile, responsabilitile i sfera de aciune. Pe baza acestui principiu se asigur respectarea corelaiei dintre autoritate i responsabilitate, una dintre cerinele fundamentale ale unui management eficient. Principiul flexibilitii, conform cruia sistemul de management al ntreprinderii trebuie s se caracterizeze prin suplee, s se poat adapta continuu la forma de organizare a unitilor, precum i la schimbrile, ce se petrec n ntreprindere.

1. Consideraii generale Antreprenoriatul reprezint o activitate de sine stttoare a persoanelor fizice i a societii create cu rspundere material comun, scopul crora este primirea unui beneficiu. Antreprenorul este persoana, care i asum riscul de antreprenoriat i caut mijloace pentru organizarea ntreprinderii. El trebuie s cunoasc modul de efectuare al activitii de antreprenoriat, mediul n care se petrec aciunile practice, problemele cu care se poate confrunta un businessman n activitatea sa i ansele pe care le are el pentru a le soluiona. Antreprenorul e dator s estimeze la justa valoare conjuctura pieii i s decid corect. n secolele XIX - XX, deseori antreprenorii se echivalau cu managerii ntreprinderilor. Numai n a doua jumtate a sec. XX s-a stabilit noiunea de antreprenoriat ca inovaie. Antreprenorul se consider un propagandist al ideilor noi, ncepnd cu proiectarea unei mrfi noi i terminnd cu formarea unei structuri organizatorice noi. Astfel, A. Gariman a fost reformatorul cii ferate din S.U.A., J. Morgan - reorganizatorul industriei americane. Istoria antreprenoriatului n Republica Moldova este 21321g65v legat cu eliminarea antreprenoriatului din viaa economic. Pn n anii 80, n Moldova funciona sistemul administrativ de conducere. Conform acestuia, antreprenoriatul practic a fost scos din sectorul economic i a devenit un element al pieei negre . Reformele economice din anii 90 n Moldova au adus la schimbri eseniale n mentalitatea oamenilor privind proprietatea particular, concurena i antreprenoriatul. Actualmente, antreprenoriatul este recunoscut de toate organele de resort i se dezvolta conform legislaiei R.M. Activitatea de antreprenoriat este considerat, n prezent, un factor primordial n dezvoltarea economiei de pia a republicii. Antreprenoriatul poate fi considerat un proces tehnologic, cuprinznd urmtoarele etape: elaborarea ideilor i estimarea posibilitilor de realizare a lor, prevede importana real i potenial a ideii, estimarea riscului i prognozarea posibilitilor de realizare a ideii privind

primirea unui beneficiu, stabilirea nivelului de corespundere a ideii cunotinelor i scopului ales, compararea produciei la ntreprinderea format cu producia concurenilor; elaborarea planului de afaceri cuprinde un complex de planuri ( de producie, de marketing, financiar ) i strategii de ptrundere a firmei pe pia; cutarea resurselor necesare prevede analiza resurselor existente i cutarea furnizorilor poteniali pentru a asigura cu resurse, precum i metodele de atracie a resurselor necesare; conducerea cu ntreprinderea format prevede respectarea stilului i structurii de dirijare, determinarea locurilor slabe n dirijarea i gsirea cilor de lichidare a neajunsurilor, organizarea sistemului de control asupra activitii de antreprenoriat a ntreprinderii. Toate etapele de antreprenoriat sus - numite sunt integrate i nu pot fi aplicate n practic una fr cealalt. Antreprenorul primete decizia despre sfera de activitate i alege aa un cuib pe pia, care depind de raportul ntre trei elemente: posibilitatea pieii, sarcinile firmei, resursele disponibile ale firmei. Astfel, antreprenorul nu numai determin pentru sine piaa, ci caut pe pia acel segment sau acel domeniu ngust care nu este ocupat sau este nefolosit de concureni. Procesul de alegere a cuibului este problema - cheie n activitatea de marketing. Antreprenorul, alegnd cuibul, trebuie s se orienteze n spaiul posibilitilor n baza: evidenierii limitelor economice; estimrii corelaiei ntre resursele i cheltuielele firmei; garaniei succesului ntreprinderii. Antreprenorul nceptor trebuie s aleag nia pieei n baza studierii profunde a pieei mrfii prin metodele analizei cererii i ofertei, alegerii segmentului scop al pieei care ar corespunde perfect acestui produs; poziionrii mrfii n comparaie cu mrfurile analogice ale concurenilor pe acelai segment al pieei; calculului variantei optime de realizare a activitii de antreprenoriat. E important ca antreprenorul s determine strategia ieirii ntreprinderii pe pia i posibilitile de a menine competitivitatea sa n baza folosirii msurilor de marketing. Antreprenorul este obligat s evidenieze factorii ce influeneaz asupra activitii de antreprenoriat al ntreprinderii. Astfel, analiznd situaia antreprenoriatului pe piaa global, putem evidenia dou grupe de factori: factorii interni ai ntreprinderii - resursele financiare, scopurile i sarcinile firmei, cadrele, furnizorii; factorii externi ai mediului nconjurtor - economici, demografici, tehnologici, culturali, lagislativi etc., asupra crora ntreprinderea nu poate influena i trebuie s-i evidenieze n activitatea sa. Pentru antreprenorul nceptor o problem cheie este elaborarea i realizarea planului de afaceri. Planul de afaceri reprezint un document de perspectiv, care descrie consecutiv toate direciile de activitate ale firmei pe pia, analizeaz problemele cu care se poate confrunta ntreprinderea i determin cile de rezolvare a acestor probleme. Scopul elaborrii planului de afaceri este pronosticarea activitii economice a ntreprinderii pe un termen de 2 - 3 ani n baza cercetrilor de marketing conform cerinelor pieei. Necesitatea elaborrii planului de afaceri a oricrei ntreprinderi reiese din funciile pe care le ndeplinete: planul de afaceri poate fi folosit pentru elaborarea concepiei de conducere cu businessul n scopul prentmpinrii greelilor care pot s apar n viitor; planul de afaceri este un instrument principal cu ajutorul cruia antreprenorul soluioneaz urmtoarele probleme: estimeaz rezultatele activitii ntreprinderii pe o anumit perioad;

1.

2. 3.

4.

determin direciile principale de activitate a firmei; formuleaz scopurile firmei i strategia realizrii lor; determin msurile de marketing a ntreprinderii n domeniul studierii pieei, aplicrii reclamei n practic, stimulrii desfacerii etc. Planificarea activitii firmei n baza planului de afaceri are urmtoarele avantaje: i oblig pe conductori s se ocupe de problemele strategice de dirijare ale firmei; permite coordonarea activitii ntreprinderii pentru a distinge scopurile sale de activitate; permite antreprenorului s determine rentabilitatea activitii ntreprinderii n condiiile competitivitii pe pia; conine orientri i recomandri de aciune a ntreprinderii n condiiile concurenei i n procesul formrii ei. Pentru a controla ndeplinirea planului de afaceri trebuie de stabilit punctele de control i anume: controlul stocurilor de mrfuri, controlul respectrii devizului de cheltuieli, controlul calitii mrfurilor i vnzrii lor. Formarea calitilor personale de antreprenor este complex i depinde de urmtoarele principii: Ocuparea cotei de pia cu mrfuri noi pentru atragerea consumatorilor poteniali. E important de a pstra avantajele competitive ale mrfii sale, inclusiv caracteristicile tehnice i poziia activ pe pia fa de concureni. Antreprenorul trebuie s asugure renoirea produciei, s formeze noi necesiti la cumprtori, s ptrund activ cu produsul su pe pia. Concurena trebuie s fie organizat cultural n corespundere cu nivelul general de gospodrie. Antreprenorul trebuie s primeasc decizii privind cucerirea pieii cu marf , inclusiv introducerea tehnologiilor noi n procesul de producie. Formarea preurilor pentru a iei pe pia cu produsul su propriu. Preul trebuie s fie de aa mrime, ca s putem vinde acest produs, s acoperim cheltuielile i s primim un beneficiu ct mai mare. La etapa iniial poate fi stabilit un pre mai mic ca ntreprinderea s ptrund cu produsul su piaa i s cucereasc o pondere a ei. Treptat poate proceda la stabilirea unui pre mai nalt dup formarea imaginii firmei i ridicarea reputaiei ei pe pia. Antreprenorul trebuie s calculeze punctul critic al recuperrii unei ntreprinderi noi. Pentru a atinge punctul critic de recuperare i a realiza cu succes planul de afaceri, antreprenorul trebuie s cunoasc aspectele teoretice i practice ale marketingului: canalele de distribuie folosite la vnzarea mrfii; modul de stabilire a preurilor la mrfuri; organizarea activitii de reclam n cadrul politicii de comunicaie n marketing etc. Deci problemele msurrilor de marketing ocup un loc primordial n pregtirea antreprenorului. Marketingul reprezint filosofia businessului modern, care d posibilitatea de a elabora o strategie i o tactic eficace de atingere a scopului pentru a orienta lucrul tuturor antreprenorilor spre cerinele pieei. Marketingul, n primul rnd, se formeaz ca o sistem de gndire i de concepii intelectuale, ndreptate spre adaptarea optim a scopurilor concrete la posibilitile reale de atingere a lor. n al doilea rnd, marketingul creaz un sistem nou de promovare a mrfurilor, n care se folosete o bogat varietate de instrumente: perfecionarea parametrilor mrfii, influena asupra consumatorilor, eficacitatea canalelor de distribuie a mrfurilor. Orientarea economiei R.M. spre economia de pia deschide pentru teoria i practica economic noi preocupri de cercetare, analiza i propuneri de soluii privind activitatea antreprenorial. Obiectul major al acestor preocupri este prezentarea cilor, metodelor i instrumentelor de sporire a eficienei i calitii antreprenoriale.

PROMOVAREA vnzrilor constituie n prezent o disciplin i o profesie distinct, dar ale crei contururi nu sunt bine precizate datorit utilizrii ei n numeroase domenii de aplicare i n exploatarea unora dintre tehnicile ei de ctre alte discipline, cum sunt publicitatea prin massmedia, publicitatea prin evenimente, stimularea reelelor sau marketingul direct. EXIST patru mari abordri posibile: comercial, tehnic, marketing i comunicare. Abordarea comercial. Promovarea vnzrilor definit ca utilizarea mijloacelor destinate s stimuleze pe termen scurt creterea cererii pentru un produs. Este vorba de o percepie clasic a promovrii mprtit att de consumatori, ct i de distribuitori: primii vd ocazia de a face o economie, ceilali un mijloc de a spori vnzrile, fie cu scopul de a anima un punct de vnzare, fie pentru reducerea stocurilor existente. n aceast abordare, mijloacele folosite sunt simple ( reduceri de preuri, vnzri grupate etc. ) i comunicate discret, cel mai adesea doar un afi la punctele de vnzare. Promovarea este, n acest caz, perceput de consumatori ca un efect punctual al comerciantului i doar rareori ca expresia unui demers strategic al mrcii. La nivelul fabricantului acest mod de a concepe promovarea i gsete concretizarea n consimirea de reduceri care pot fi repercutate asupra distribuitorilor; se vorbete n acest caz de promovare distribuitor, al crei obiectiv este de a mri stocurile distribuitorilor pentru a exercita o presiune asupra vnzrilor. Abordarea comercial este nc foarte actual, dar a evoluat sensibil spre satisfacerea unui obiectiv propriu al punctului de vnzare - crearea sau creterea traficului - i este acum obiectul unui serios efort de susinere prin publicitatea local sub forma de imprimate sau adrese introduse n cutiile potale. Abordarea tehnic. Pentru anumii specialiti n comunicare, promovarea vnzrilor este perceput ca un ansamblu de tehnici comerciale i de animare, care pot fi folosite n studii foarte diferite, uneori chiar deprtate de actul comercial propriu - zis. Tehnicile promoionale sunt, astfel, folosite din ce n ce mai mult n diferitele forme de publicitate prin mass-media, directe, la punctele de vnzare, n cadrul operaiilor de relaii publice sau chiar n aciunile de motivare i de stimulare a reelelor sau a forei de vnzare. Promovarea vnzrilor permite, de exemplu, prelungirea efectelor publicitii printr-o aciune asupra comportamentelor de cumprare i se impune, ca atare, n anumite sectoare ca o component indispensabil a oricrei campanii de comunicare eficace. Anumite domenii, cum ar fi stimularea forelor de vnzare, se bazeaz chiar exclusiv pe mecanismele de tip promoional. S-ar putea n acest caz ca tehnicile de promovare a vnzrilor s fie considerate doar ca simple instrumente, cu un teren de aplicare prea vast pentru a constitui o disciplin aparte i cu o vocaie bine definit. Abordarea marketing. Promovarea vnzrilor poate fi, de asemenea, considerat ca un mijloc de aciune, care permite realizarea unor obiective de marketing precise, pe termen scurt, mediu sau lung. Aceste obiective pot, de exemplu, s fie exprimate n termeni de volum, parte din pia, de nivel de distribuie sau termeni de penetrare i de cantiti cumprate n medie. ntr-o asemenea abordare, promovarea vnzrilor constituie un element al mixului de marketing, necesitnd, adeseori, un buget considerabil care trebuie neaprat s fac obiectul unui proces complex de planificare i de control. Abordarea comunicare. Comunicarea este constituit de ansamblul semnalelor sau informaiilor pozitive sau negative, contiente sau nu, identificate sau nu, emise de produs sau de marc sub toate aspectele sale. Conform acestei definiii orice aciune promoional are, deci , un efect de comunicare. Acest efect poate fi important dac se ia n considerare numrul de contacte pe care le stabilete marca sau produsul cu inta sa n cadrul acestui tip de aciune. Luarea n consideraie a acestui efect trebuie deci s constituie o preocupare permanent pentru cei nsrcinai s dezvolte un plan promoional pentru un produs sau o marc. Prin alegerea

tehnicilor, temelor sau avantajelor posibile, promovarea poate s contribuie n mod pozitiv la dezvoltarea imaginii mrcii sau mcar s evite efectele negative asupra ei de ctre un rzboi al preurilor. Anumii specialiti depesc ns aceast simpl luare n considerare i au dezvoltat teorii de comunicare comportamental conform crora atitudinile ar putea s fie modificate printr-o aciune coerent i durabil asupra comportamentelor prin utilizarea tehnicilor promoionale. Promovarea vnzrilor ar putea constitui n acest caz o alternativ valabil la publicitate clasic prin care se caut crearea sau modificarea atitudinilor ntr-un sens favorabil mrcii. Definiiile tradiionale scot n general n eviden aspectul stimulrii vnzrilor pe temen scurt pe baza diferitelor tehnici. De exemplu: promovarea vnzrilor comport o gam de tehnici destinate s stimuleze pe termen scurt cererea pieei; o operaie de promovare const n asocierea unui produs cu un avantaj temporar destinat s faciliteze sau s stimuleze utilizarea, cumprarea i/sau distribuia sa; promovarea vnzrilor este o activitate care grupeaz un ansamblu de tehnici care permit dezvoltarea rapid i rentabil a vnzrilor unui produs, a unei ntreprinderi sau a unui serviciu fr a-i altera imaginea etc. definire mai modern este cea referitoare la faptul c promovarea vnzrilor este un demers care asociaz un ansamblu de tehnici i de mijloace de comunicare puse n micare n cadrul unui plan de aciune comercial al ntreprinderii pentru a determina la intele vizate crearea sau schimbarea unui comportament de consum pe termen scurt sau lung. Din aceast definiie se desprind o serie de idei interesante. S evite o confuzie ntre noiunea de promovare a vnzrilor i ceea ce numesc tehnici promoionale: promovarea vnzrilor este un element de marketing mix-ului al crui rol este s dezvolte vnzrile unui produs sau unei mrci n cadrul unui proces de planificare msrketing; n schimb tehnicile nu sunt dect instrumente oferite de oricare disciplin profesional. Promovarea vnzrilor este prin natura sa legat de aciunea comercial realizat asupra unui produs sau mrci: nu se poate face n realitate promovarea vnzrilor dect dac exist o propunere comercial. De exemplu un joc-concurs care nu este vehiculat de un produs nu constituie o promovare a vnzrilor dei utilizeaz o tehnic promoional. Dac o operaie promoional este n general circumscris n timp, efectele scontate nu se pot limita la o stimulare a vnzrilor pe termen scurt; din contra ea trebuie s vzeze o schimbare structural a comportamentului n cadrul unui plan de aciuni definit n funcie de obiectivele de marketing. Promovarea vnzrilor este un demers complex care se nscrie ntr-un proces de definire a obiectivelor, de planificare i de control; ea nu utilizeaz numai tehnici ci un ansamblu de mijloace, mai ales de comunicare n mas care trebuie coordonate pentru a aciona n sinergie. n mod fundamental chiar dac utilizarea ei poate avea efecte asupra atitudinilor fa de o marf, funcia promovrii vnzrilor este n primul rnd de a aciona asupra comportamentelor de cumprare, dar i de consum ale produsului. Aceasta nu intr n contradicie cu necesitatea coordonrii publicitii, care vizeaz atitudinile, i promovrii, care vizeaz comportamentele. Promovarea vnzrilor utilizeaz o gam de mijloace de informare n mas foarte larg, spre deosebire de marketingul direct care folosete n principal mijloacele directe; o apropiere nu ar avea ca urmare o limitare a mijloacelor utilizate de promovare? Pentru a face legtura ntre propunerea promoional i intele vizate sunt utilizate un numr de mijloace de transmisie sau media: mass-media sau mediile directe care i vizeaz pe consumatorii finali, medii viznd intele intermediare. Fabricantul trebuie, pe ct posibil, s trezeasc interesul acestor inte intermediare pentru a le transforma n adevrate media n direcia

intei finale. Se nelege c o cooperare ntre asemenea medii este condiionat de obinerea unui avantaj concret, inserat ntr-o aciune promoional specific. Promovarea a fost ntotdeauna unul dintre elementele cheie ale negocierelor comerciale: negustorul a ncercat din totdeauna s i sporeasc vnzrile propunnd reduceri de pre la cumprarea unor cantiti mai importante, oferind o cantitate suplimentar pentru acelai pre, acceptnd preuri mai mici pentru cumprtorii fideli, oferind ca produsul s fie gustat etc. Amploarea deosebit pe care o cunoate apariia i dezvoltarea micro-ntreprinderilor, ntreprinderilor mici i mijlocii, demonstreaz c micile afaceri constituie pentru foarte muli oameni ansa nscrierii n cursa competiiei economico-sociale, creatoare de locuri de munc i schimburi de valori. Capacitatea micilor afaceri de a nfiina locuri de munc provine din puterea de creaie i inovare a ntreprinztorilor, pe fondul general al numeroaselor schimbri generate de descoperirile din domeniul tiinei i tehnicii. n majoritatea statelor lumii micile afaceri au contribuit n mod esenial la dezvoltarea economic. Cunoscutul om de tiin Peter Drucker, afirm c micile afaceri reprezint catalizatorul principal al creterii economice. Cercetri socioeconomice efectuate n SUA i Germania au evideniat c 60-70 la sut din oferta locurilor de munc n ultimii ani, provine din sectorul firmelor mici i mijlocii. Un studiu efectuat recent la Institutul de Economie Mondial din Bucureti, ale crui rezultate au fost publicate n presa economic, arat c n Romnia exist un important sector al ntreprinderilor mici i mijlocii. Peste 75 la sut din numrul firmelor romneti se nscriu n categoria micilor afaceri, asigurnd mai mult de 40 la sut din numrul locurilor de munc din economie Iat c sunt suficiente argumente care demonstreaz necesitatea abordrii tematicii managementului micilor afaceri. 2. ntreprinztorii, promotori ai afacerilor ntreprinztorii, la fel ca i managerii, au existat din cele mai vechi timpuri dar primele studii dedicate lor au fost elaborate abia la nceputul secolului al XX-lea. Noiunea de ntreprinztor a fost utilizat n context economic i social de Josef Schumpeter, profesor la Universitatea Havard din Statele Unite, n anul 1936,. 2.1. Antreprenori i intraprenori Experiena ntreprinztorilor a scos la iveal ntotdeauna dou faete ale activitilor susinute: satisfacii deosebite i mari frustrri. Satisfaciile au fost provocate de actul creaiei, n contextul existenei unor obstacole, iar frustrrile au fost determinate de riscurile asumate n situaiile de eec. ntreprinztorii sunt persoane care se pot ntlni n toate firmele, indiferent de mrimea lor, forma de proprietate, domeniul de activitate etc. Oriunde se afl, ei i asum riscul organizrii resurselor care creeaz bogie. Aceste modele umane iniiaz i deruleaz aciuni n diverse combinaii realiste, datorit spiritului lor creator, motivai de satisfaciile materiale, psihologice, morale i sociale. Aadar, ntreprinztorii sunt persoane care iniiaz i deruleaz aciuni, asumndu-i riscurile creaiei i inovrii n schimbul unor satisfacii personale specifice.

Lumea ntreprinztorilor cuprinde dou mari modele ncetenite n mediul economic: antreprenorii i intraprenorii. Antreprenorii sunt acei ntreprinztori care iniiaz i deruleaz aciuni, apelnd la resursele propriilor familii, pentru nfiinarea micro ntreprinderilor sau ntreprinderilor mici i mijlocii. Ei sunt arhitecii i constructorii propriilor afaceri ndeplinind n acelai timp calitatea de proprietari, manageri i executani, motiv pentru care trebuie s posede anumite caracteristici, s aib suficiente cunotine n fiecare domeniu, pentru a putea evalua corect impactul aciunilor asupra profitului propriei ntreprinderi. Intraprenorii sunt acei ntreprinztori care iniiaz i deruleaz aciuni, apelnd la resursele marilor firme n care i desfoar n mod curent activitatea. Antreprenoriatul din marile firme i companii societare este denumit intraprenoriat sau antreprenoriat de corporaie. ntre antreprenori i intraprenori sunt asemnri i deosebiri. n privina asemnrilor se poate remarca spiritul creator i novator precum i dorina asumrii riscurilor pentru aciunile proprii. Principalele deosebiri sunt determinate de resursele de care dispun i obstacolele pe care le ntmpin. Astfel, antreprenorii acioneaz riscnd banii proprii n timp ce intraprenorii risc banii firmei n care au calitatea de angajai; obstacolele antreprenorilor apar n competiia de pia iar cele ale intraprenorilor sunt determinate de strategia firmei i pia sau, de cele mai multe ori, de cultura organizaional i managerial. 2.2. Caracteristicile ntreprinztorilor ntreprinztorii difer unii de ceilali prin diversitatea caracterelor umane ns se pot detaa fa de marea majoritate a oamenilor datorit unor trsturi generale asemntoare, n virtutea crora au obinut realizri deosebite. Cele mai importante caracteristici ale ntreprinztorilor sunt: obiectivitatea; capacitatea ridicat de munc; abilitatea organizatoric; viziunea; dorina de asumare a responsabilitii; nclinaia spre riscul moderat; ncrederea n propriile fore; abilitatea observrii momentului oportun; competen profesional; atitudine echilibrat fa de bani. Obiectivitatea relev realismul pe care l manifest ntreprinztorii n legtur cu posibilitile lor i rezultatele muncii pe care o presteaz. Cnd au nevoie de asisten ei apeleaz mai degrab la specialiti, dect la prieteni sau rude, i solicit evaluarea corect a competitivitii propriilor afaceri. Manifestnd obiectivitate ntreprinztorii arat c au capacitatea de a controla propriul destin. n testele psihologice ei menioneaz c succesul sau eecul este rezultatul aciunii lor i nu al sorii. Capacitatea ridicat de munc scoate n eviden potenialul energetic ridicat al ntreprinztorilor. n multe cazuri aceast caracteristic este direct influenat de starea de sntate. Programul de lucru obinuit al ntreprinztorilor este de 6-7 zile pe sptmn, 10-12 ore pe zi, fr concediu de odihn. La un asemenea program nu pot face fa dect persoane deosebit de sntoase i rezistente la efort. Abilitatea organizatoric arat imaginaia ntreprinztorilor n legtur cu realizarea unei mari varieti de combinaii a resurselor de care dispun pentru ndeplinirea obiectivelor asumate. Ei reuesc s organizeze cele mai bune echipe de munc, folosesc cu abilitate diverse modaliti de motivaie, provocnd sentimente de identificare a salariailor cu firma. Viziunea ntreprinztorilor se manifest prin capacitatea de orientare permanent a gndirii spre viitor i a intuirii unor situaii cu care urmeaz s se confrunte. n felul acesta ei pot s-i planifice afacerile, dup modul n care ar dori s reueasc, acceptnd anumite incertitudini ca pe o necesitate. Astfel, apare acea dorin obiectiv de eliminare a incertitudinii, pentru

obinerea rezultatelor intuite, ceea ce constituie principalul factor de succes, mai ales n domeniul micilor afaceri. Dorina de asumare a responsabilitii relev preocuparea pe care o au ntreprinztorii de a controla cu atenie resursele de care dispun pentru a le folosi pe acelea care conduc la realizarea sigur a obiectivelor pe care i le-au propus. ntreprinztorii nu vor abandona niciodat afacerile n care sunt implicai iar perspectiva eecurilor le provoac o stare permanent de ngrijorare. Ei sunt puternic motivai de nevoia mplinirii care se confund uneori cu nevoia personal de putere [40]. nclinaia spre riscul moderat arat c ntreprinztorii nu pot fi confundai cu aventurierii. Ei nu-i asum riscuri deosebit de mari i caut s in sub control desfurarea aciunilor. ntreprinztorii prefer riscurile tentante, cu sperane rezonabile de ctig. Prin alegerea atent a produsului i a pieei, cu formarea unei echipe competitive, cu finanare creativ i o planificare inspirat, riscul iniierii unei afaceri poate fi destul de mic. ncrederea n propriile fore evideniaz hotrrea cu care se angajeaz ntreprinztorii n asumarea, fr team, a responsabilitilor pentru a-i atinge obiectivele propuse. Cercetrile arat c ntreprinztorii au un grad nalt de ncredere n ei deoarece se bazeaz pe experiena cptat anterior, care le este de mare folos n luarea deciziilor i, adesea, folosesc orice ans pentru a-i ndeplini obiectivele. Abilitatea observrii momentului oportun scoate n eviden atenia manifestat de ntreprinztori n toate situaiile noi pentru a alege momentul potrivit de promovare a propriilor afaceri. Pentru c sunt vizionari, ei anticipeaz i programeaz aciunile care conduc la realizarea scopului urmrit. Atunci cnd caut noi posibiliti de aciune, ntreprinztorii nu sunt descurajai de obstacolele care apar. Dimpotriv, sunt ncurajai s gseasc metode noi pentru a reui. Ei tiu c instituiile financiare i oamenii de afaceri plaseaz banii acolo unde exist anse certe de valorificare imediat oferite de momentele conjuncturale de pia. Competena profesional este acea caracteristic a ntreprinztorilor care demonstreaz c aceste persoane, mai degrab inteligente dect sclipitoare, tiu mai bine dect celelalte categorii de oameni cum s iniieze o afacere. ntreprinztorii de succes sunt competeni n domeniul lor de activitate datorit experienei lor anterioare, acumulat dup muli ani de munc. Atitudinea echilibrat fa de bani arat c ntreprinztorii sunt preocupai de bani nu ns pn a deveni lacomi. Ei nu privesc banii ca pe lucruri ce trebuie adunate i pstrate, ci mai degrab i aseamn cu jetoanele ntr-un joc. Cnd afacerea este rentabil, profitul obinut este indiciul c au ctigat partida. Refuzul de a plti anumite obligaii ar putea crea falsa impresie a ctigului pe termen scurt dar provoac sigur pierderi pe termen lung. ntreprinztorii de succes nu vor manifesta niciodat lcomie, necinste, grab n angajarea unor afaceri, nencredere n oameni sau abordarea unor afaceri pe care nu le cunosc suficient de bine. Anumite caracteristici nu sunt relevante pentru ntreprinztori. Vrsta, sexul, starea civil, gradul de colarizare/educaie, religia nu sunt n msur s diferenieze ntre ei ntreprinztorii obinuii fa de cei care se bucur de mare succes. Evaluarea caracteristicilor ntreprinztorilor se realizeaz, de cele mai multe ori, prin chestionare . n tabelul 1. se prezint un set de 20 ntrebri ale cror rspunsuri sunt supuse unei grile de punctaj, conform tabelului 2. Asemenea modaliti de evaluare ne pot oferi o imagine obiectiv asupra personalitii noastre nainte de a lua decizia lansrii unei afaceri pe cont propriu. Limitele de punctaje care se obin conduc la evidenierea urmtoarelor categorii de persoane: ntreprinztor extraordinar, ... 160-200 puncte ntreprinztor bun, . 130-159 puncte

ntreprinztor potenial, . 105-129 puncte ntreprinztor stngaci, .. 90-104 puncte ntreprinztor fr perspective, sub 90puncte. Evaluarea capacitii antreprenoriale Tabelul 1. Punctaj

Caracteristica 1 A. nlime (femei) 1.B. nlime (brbai) 2. Vrsta (ani) 3. Situaia matrimonial 4. Situaia familial

Variante de rspuns A:<1,55 m B:1,56-1,70 m C:>1,70 m A:<1,71 m B:1,71-1,85 m C:>1,85 m A:<30 B:31-40 C:41-50 D:>50 A:Cstorit B:Necstorit C:Divorat A:Primul nscut B:Mijlociu D:Singurul E:Altul 5. Prinii au avut serviciu A:Ambii B:Unul C: Nici unul 6. Cum v caracterizai copilria? A:Grea B:Cu unele greuti C:Foarte confortabil D:De vis 7. Studii A:Liceu B:Colegiu C:Licen D:Doctor 8.n calitate de student ai fost A:Peste medie B:Mediu C:Sub mediu 9.La cte firme ai lucrat pn acum? A:>4 B:3 C:2 D:1 10.Ai nceput s lucrai: A:Sub15 B:15-18 C:19-21 D:Peste 21ani 11.Ai fcut vreo afacere pn la 21ani? A: Da B: Nu 12. Care este motivul esenial pentru A: Banii B:S m realizez care ncepei o afacere? C: Nu-mi place s lucrez pentru alii 13.Care dintre frazele urmtoare A: Lucrez ct este necesar,indiferent ce descriu atitudinea dvs. fa de B: Pot lucra din greu, dar cnd am bani munc? destui nu mai lucrez C: Munca grea nu o fac oricnd 14. Cum v caracterizai nclinaiile A:Superioare B:Peste medie C:Medii organizatorice? D:Sub medie 15. Suntei din fire: 16.Lucrnd, a-i ajuns n impas. Cum vei proceda? 17.Participai la un joc de grup. Suntei interesat: 18.Cum descriei atitudinea dvs. fa de faliment? 19. Care fraz v descrie mai bine? A:Optimist B:Pesimist C:Nici una nici alta A: Renunai B: Cerei ajutor C: Continuai vei rezolva singur A:S ctigai B: S jucai bine C: Ca fiecare s se simt bine D: S nelai A: Teama de faliment m paralizeaz B: Poate fi o experien bun C:Este posibil A:Am nevoie de ncurajri B:Dac m ajut cineva s pornesc, pot continua C:Sunt un om harnic i cu iniiativ

20. Ce v-ar place s acceptai cel mai mult?

A:Un pariu, fr s participai la joc B:Un pariu la un joc la care participai C:Nu fac pariuri

Sistem de evaluare a rspunsurilor Tabel nr. 2. Nr. 1 2 3 4 5 6 A 10 8 10 10 10 2 Punctaj B C D 5 0 10 2 0 3 0 6 10 2 0 2 4 5 0 0 Explicaii E ntreprinztorii sunt n general mai scunzi dect media Cei mai muli ntreprinztori se lanseaz n afaceri dup vrsta de 30 ani, cnd au obinut suficient capital i experien Din studiile efectuate pe plan mondial rezult c 75% din ntreprinztori sunt cstorii. S-a constatat c ntreprinztorii de succes au soii care i sprijin foarte mult De regul, ntreprinztorii sunt copiii cei mai mari din familie. Copii singuri la prini au, de asemenea, un potenial ridicat ntreprinztorii nva din experien. Copiii a cror prini au lucrat sunt cei mai potrivii pentru iniierea propriilor afaceri ntreprinztorii vin, adesea, din medii n care familia lupt pentru un nivel mai bun de via. Muli ntreprinztori capt abilitatea de a ctiga maximum de profit din resurse limitate. Se pare c aceste nceputuri dificile sunt o motivaie pentru lansarea n afaceri a multor ntreprinztori Cei mai muli ntreprinztori au facultate. Ei par s recunoasc valoarea cunotinelor cptate pentru lansarea afacerii. Exist muli ntreprinztori cu studii medii care renun la afacere, aceasta ne fiind o regul Studiile arat c peste 60% din ntreprinztori au avut note peste medie ntreprinztorii tind s lucreze necontenit i aceasta se observ n cariera lor Cei mai muli ntreprinztori ncep s lucreze de timpuriu, chiar n jurul vrstei de 15 ani Tinerilor liceniai li se deschide apetitul pentru iniierea unei afaceri de timpuriu Exist mitul c motivul esenial al iniierii unei afaceri este profitul. Desigur, obinerea de profit este necesar pentru supravieuirea afacerii, ns nu acesta este imobilul determinant. Motivele eseniale ale iniierii unei afaceri sunt, potrivit opiniei ntreprinztorilor, controlul asupra propriului destin i refuzul de a lucra pentru alii. ntreprinztorilor nu le este team de munc. Ei doresc s fac tot ce le st n putin pentru a vedea lucrul bine realizat. ntreprinztorii sunt, n mod obinuit, buni organizatori i au o

10

8 9 10 11

10 10 10 10

6 8 8 2

2 2 4 -

0 0 -

12

10

13 14

10 10

6 6

4 4

dezvoltat capacitate de prevedere.

Tabel nr. 2.(continuare) Nr. 15 16 17 A 10 0 10 Punctaj Explicaii C D E 2 - - ntreprinztorii sunt, de regul, optimiti. Optimismul excesiv le poate crea probleme. 0 10 - - ntreprinztorii sunt total independeni. Ei sunt extrem de refractari la a primi ajutorul cuiva. Cnd se confrunt cu o problem dificil, cei mai muli i rezolv singuri problemele. 8 0 0 - ntreprinztorii sunt, prin excelen, concureni i nu le plece s piard. Muli dintre ei consider c a ctiga este singura raiune a afacerilor lor. Cei mai muli ntreprinztori au avut cel puin un insucces nainte de a-i stabiliza afacerea. Spectrul falimentului pare s fie pentru muli ntreprinztori motivaia de a face orice le st n putin pentru a-l evita. 8 10 2 - ntreprinztorii i asum riscul i cunosc c falimentul este posibil. 2 10 - - ntreprinztorii sunt, prin definiie, iniiatori. Ei au o energie i un entuziasm peste medie B 0 10 0 ntreprinztorii au nevoie de un control al situaiei. Le este mult mai convenabil s aib o ans din evenimentele pe care le pot influena, dect situaiile externe impuse. ncrederea de sine le permite s cread c pot ntoarce ansele n favoarea lor, dac li se ivete prilejul.

18 19 20

0 0 2

20.2.3. Relaia manageri ntreprinztori ntre manageri i ntreprinztori exist numeroase asemnri dar i o serie de diferene din punct de vedere al naturii activitilor i al modului de aciune care se bazeaz pe gestiunea riscului i nu pe minimalizarea acestuia; pe orientarea spre oportuniti i nu spre resurse; pe aciune i nu pe analiz; pe o structur informal simpl i nu pe una formal. . Din analiza diferenelor prezentate rezult c unii ntreprinztori vor putea deveni cu dificultate manageri n firme mari, deoarece spiritul antreprenorial este n mare parte ngrdit. Pe de alt parte, managerii din firmele mari, pot deveni ntreprinztori de succes, atunci cnd calitile antreprenoriale necesare sunt dovedite i cnd mprejurrile le ofer oportuniti de afaceri viabile .Tabelul 3. arat care sunt diferenele ntre manageri i ntreprinztori.

Diferena ntre manageri i ntreprinztori Nr. crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Caracteristic Motivare Tactica Autoritatea Atitudinea fa de risc ncredere n destin Prioriti Marketing Statutul social Pentru cine lucreaz? Stilul de rezolvare a problemelor Nivel de pregtire Relaii cu alii Poziie social Istoria familiei Manageri Promovare i putere Termene scurte Delegare i supraveghere Minimalizarea riscului Temtor n cadrul firmei Dispune de studii de pia Preocupai de statutul social Pentru alii Rezolv, cu participarea colaboratorilor,n sistem Superioar n ordine ierarhic Clasa mijlocie Membrii familiei au lucrat pentru firme sau instituii mari Tabelul 3. ntreprinztori Libertate i posibilitatea de creaie Termene medii i mijlocii Implicare direct Asumarea riscului moderat ncreztor Pia i tehnologie Are evaluri intuitive Nepreocupai de statutul social Pentru sine i clieni Rezolv de unul singur, nafara sistemului Medie sau superioar n ordinea volumului de afaceri Clasa inferioar spre mijlocie Membrii familiei au fost sau sunt implicai n mici afaceri sau liberi profesioniti

3. Micile afaceri Aa cum am mai afirmat, micile afaceri sunt organizate n micro-ntreprinderi, ntreprinderi mici i mijlocii care reprezint catalizatorul principal al creterii economice. Micile afaceri contribuie ntr-o mare msur la realizarea unor obiective fundamentale ale economiei. n cele ce urmeaz se prezint caracteristicile micilor afaceri, problemele firmelor care le practic i gama factorilor care asigur succesul sau provoac eecul acestora. 3.1 Caracteristicile micilor afaceri Conceptul de afacere presupune evidenierea unor elemente constitutive cum sunt: volumul fizic i valoric al tranzaciilor comerciale i economice, numrul de salariai, domeniul de activitate, mrimea capitalului social, activele totale etc. Nu exist o difereniere unanim acceptat ntre micile afaceri, practic fiind adoptate o serie de criterii care, de cele mai multe ori, se refer la volumul vnzrilor, numrul salariailor etc. Astfel, n Germania se consider c micile afaceri presupun vnzri de pn la maximum 50 milioane Euro anual cu un numr de pn la 500 de salariai. n Romnia micile afaceri sunt susinute de micro-ntreprinderi, ntreprinderi mici i mijlocii, n care sunt angajai pn la 250 de salariai i care realizeaz anual o cifr de afaceri net de pn la 50 milioane de euro i/sau dein active totale de pn la 43 milioane de euro. n tabelul 20.4 sunt prezentate caracteristicile de ncadrare a micilor afaceri n micro-ntreprinderi,

ntreprinderi mici i ntreprinderi mijlocii. Aceste date sunt reglementate prin Legea 346/2004, cu modificrile i adugirile ulterioare, privind stimularea nfiinrii i dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii. Categoriile de ntreprinderi micro, mici i mijlocii Categoria ntreprinderii Micro Mic Mijlocie Numrul mediu de salariai < 10 < 50 <250 Cifra anual net de sau afaceri (mil. ) 2 10 50 Tabelul 20.4. Activele totale (mil. ) 2 10 43

Definirea numai din punct de vedere cantitativ a micilor afaceri nu este de cele mai multe ori relevant datorit inflaiei. Din acest motiv ar trebui avute n vedere i o serie de aspecte calitative, cum sunt: nivelul productivitii muncii, gradul de integrare al proceselor tehnologice etc. Se poate afirma c micile afaceri sunt acelea care au independen patrimonial, au program propriu de lucru i nu sunt dominate de o serie de factori ai mediului concurenial. De regul, micile afaceri se nfiineaz n urmtoarele domenii: servicii; comer; turism; construcii generale; industria prelucrtoare; agricultur. Serviciile reprezint un domeniu cu arie foarte mare de rspndire i se adreseaz att populaiei ct i instituiilor publice i de stat etc. Exemple de astfel de afaceri sunt: spltoriile publice; saloanele de frizerie-coafur; reparaiile echipamentelor electrocasnice, instalaiilor sanitare, auto-moto etc.; transporturile de mrfuri i persoane; lucrrile tipografice i de papetrie; serviciile hoteliere i de alimentaie public; turism etc. Comerul reprezint o categorie de afaceri care presupune cumprarea i vnzarea de materii prime, materiale, combustibili, produse finite etc. n domeniul comerului exist dou categorii de afaceri: comerul cu ridicata i comerul cu amnuntul. Comerul cu ridicata reprezint veriga intermediar dintre industria prelucrtoare i comerul cu amnuntul sau consumatorii industriali. Comerul cu amnuntul se adreseaz direct consumatorilor/utilizatorilor prin librrii, magazine, consignaii, papetrii etc. Construciile generale reprezint un domeniu al micilor afaceri n care se tranzacioneaz construcia de locuine civile, construcii de depozite, hale industriale, furnituri de construcii tmplrie, semifabricate industriale i materiale de construcii. Industria prelucrtoare este un domeniu n care micile afaceri sunt orientate spre realizarea unor produse simple, n condiii de serie mic sau medie, adoptnd procese tehnologice de mic mecanizare i automatizare. Agricultura este un domeniu tradiional pentru micile afaceri i presupune realizarea produselor de origine vegetal sau animal destinate prelucrrii industriale precum i a produselor cu destinaia susinerii produciei agricole (furaje, fertilizani, substane pentru tratamente fitosanitare i veterinare etc.). 3.2. Probleme specifice micilor afaceri Comparativ cu marile firme, agenii economici implicai n micile afaceri au o structur fragil, ntemeiat pe resurse limitate. Aceast situaie constituie sursa unor probleme specifice

care sunt, de cele mai multe ori, amenintoare pentru existena lor. Din aceste motive exist o rat mare a falimentelor micilor afaceri nc din primii ani de existen. ntreprinztorii n domeniul micilor afaceri dispun de garanii materiale reduse i nu accept s se asocieze cu ali investitori. Din aceast cauz ei sunt relativ izolai i se ocup de ntreaga problematic a ntreprinderii, fr a avea posibilitatea de a angaja specialiti pe domenii de activitate. Aadar, singurtatea ntreprinztorului este o prim problem care atrage numeroase puncte slabe n existena micro-firmelor i a firmelor mici i mijlocii. Calitatea resursei umane atrase este de cele mai multe ori o problem dificil. n domeniul micilor afaceri se pltesc salarii mici, neatractive pentru personalul cu calificare superioar. Condiiile de munc sunt, de cele mai multe ori, nesatisfctoare i nici nu exist posibiliti reale de mbuntire. n consecin, aceste afaceri nu au capacitatea de a atrage personal de conducere i de execuie capabil s asigure angajarea eficient a resurselor n competiia de pia, lucrnd cu o productivitate sczut i fr a garanta o calitate optim a produselor oferite. Sistemul informaional al micilor ntreprinztori constituie o mare problem deoarece este srac n date i informaii adecvate, exacte i oportune. Micii ntreprinztori opereaz cu date i informaii preluate din surse ndoielnice i care conin o mare doz de neadevr. Lipsa fondurilor i mpiedic pe investitori s realizeze investiii n domeniul tehnologiei i echipamentelor informatice, de mare performan. Marea mobilitate a factorilor de mediu, evoluia rapid a descoperirilor tehnicotiinifice, pot surprinde nepregtite ntreprinderile mici i mijlocii. n asemenea situaii strategia i tactica acestor firme trebuie s fie schimbate din mers, lucru foarte greu de realizat atunci cnd se ignor activitile previzionale. De cele mai multe ori, volumul restrns al resurselor face imposibil o asemenea adaptare. Ca o consecin a celor cteva probleme enunate anterior, apare i lipsa de ncredere a societilor bancare, financiare i de asigurare, n capacitatea de contractare a mprumuturilor bancare att pentru activitile de producie ct i pentru investiii. Toate problemele enunate pot s apar simultan i n asemenea situaii protejarea capitalului investit nu poate fi susinut dect prin lichidarea sau vnzarea afacerii. 3.3. Factorii de succes sau de eec n micile afaceri Cunoaterea factorilor care asigur succesul sau eecul micilor afaceri i ajut pe ntreprinztori s depeasc dificultile sau s previn pierderile n orice condiii de mediu. Decizia intrrii n afaceri trebuie luat cu nelegerea deplin a riscurilor i a modalitilor n care aceste riscuri pot fi evitate sau diminuate. Factorii care acioneaz asupra micilor afaceri i au originea nafara firmei sau n interiorul ei. Factorii externi sunt determinai de evoluiile sau involuiile din economie i asupra crora micii ntreprinztori nu pot aciona. Acetia sunt: evoluia produsului intern brut; rata inflaiei i a dobnzilor bancare; reglementrile guvernamentale. Evoluia produsului intern brut cunoate faze de cretere sau de declin care favorizeaz sau descurajeaz micile afaceri. Fluctuaiile macroeconomice sunt suportate cu dificultate de ntreprinztori datorit resurselor limitate de care acetia dispun. n fazele de cretere economic, micile afaceri prosper iar n cele de recesiune, sunt grav afectate. Rata inflaiei i a dobnzilor bancare se afl ntr-o strns corelaie cu evoluia general a economiei. Inflaia are ca efect creterea costurilor materiale i a celor cu fora de munc.

Aceste creteri fac s creasc sensibil cerinele de capital circulant. Inflaia i dobnzile bancare evolueaz n acelai sens fapt ce provoac n situaiile de recesiune economic o diminuare rapid a fondurilor proprii, ceea ce pentru multe firme poate nsemna eecul. n perioadele de cretere economic inflaia i dobnzile scad i micile afaceri prosper. Reglementrile guvernamentale au un impact mult mai pronunat asupra micilor afaceri, diminund foarte mult ansele lor de supravieuire n comparaie cu marile afaceri. n situaiile de recesiune economic, pentru micile afaceri se elaboreaz reglementri de protejare. Factorii interni sunt de natur subiectiv i sunt ntr-o strns corelaie cu caracteristicile ntreprinztorilor. Aceti factori sunt foarte numeroi i se pot grupa dup cum urmeaz: capacitatea managerial a ntreprinztorului; cunoaterea profund a afacerii; planificarea; gestiunea patrimoniului; identificarea prioritilor; climatul de munc; tentaia creterii; starea de sntate i familia ntreprinztorului. Capacitatea managerial a ntreprinztorului. Autoevaluarea onest i sigur a capacitii de conducere reprezint pentru ntreprinztor una dintre principalele reguli ale succesului. Aceasta presupune identificarea i conti-entizarea propriilor obstacole i a remediilor care fac s fie nelese bine realitile i nevoile eseniale pentru abordarea eficace a afacerilor. Obstacolele sunt limitele i slbiciunile fiecrui om. Autoamgirea, mulumirea de sine, ignorarea lipsei de experien, respingerea ajutorului, tendina de centralizare excesiv, nencrederea n oameni, aversiunea fa de procedurile manageriale (previziune, organizare, antrenare, coordonare i control-audit), plictiseala, sunt cele mai frecvente obstacole pe care trebuie s le perceap i s le depeasc ntreprinztorul. Remediile prin care se pot depi aceste obstacole sunt simple i la ndemna oricui dorete s le aplice. Astfel, prin autoperfecionare este posibil o gestiune eficient a resurselor, mbuntirea stilului de conducere, cunoaterea i aprecierea corect a oamenilor, evitarea plictiselii i auto-mulumirii. Prin identificarea unor semnale, sugerate de specialiti n consultan managerial, n legtur cu evoluia firmei se pot prentmpina fenomene defavorabile i pierderile de resurse. n acest sens sunt recomandate rapoartele de audit managerial i financiar, receptarea sugestiilor subtile care vin din partea salariailor precum i mpiedicarea formrii climatului de rutin contraproductiv. Nu trebuie neglijate nici sugestiile care vin din partea furnizorilor, clienilor i creditorilor precum i schimburile de opinii ocazionate de participarea la trguri, expoziii i simpozioanele de specialitate organizate de asociaiile profesionale, patronate, camerele de comer etc. Cunoaterea profund a afacerii. Un prim aspect legat de acest factor este relevat de nelegerea corect a relaiei produs-client. La fel de important este i nelegerea corect a complexului de indicatori tehnico-economici ai afacerii precum i ncurajarea spiritului creator i novator care s conduc la satisfacerea nevoilor clienilor i asigurarea profitului firmei. De cele mai multe ori ntreprinztorii fac urmtoarele greeli: realizeaz produse, sub form de bunuri sau servicii, raportndu-le la sistemul propriu de valori, fr a ine cont de nevoile clienilor nu se concentreaz asupra unui grup distinct de clieni, cu o gam adecvat de produse neglijeaz marketingul i ignor supravegherea concurenilor evit analizele financiare i de gestiune i nu practic un control sistematic i complet.

Acest factor arat c ansele de succes n micile afaceri sunt posibile atunci cnd se realizeaz produse ntr-o gam specializat, cutate de o categorie distinct de clieni bine cunoscui, folosind specialiti care tiu bine s execute i s vnd aceste produse n condiii de eficien economic. Planificarea n domeniul micilor afaceri este factorul care permite identificarea cu exactitate a obiectivelor ntreprinztorului i concentrarea managementului asupra programrii cu eficien i eficacitate a resurselor firmei. Planificarea presupune anticiparea unor condiii de mediu i alocarea n perspectiv a resurselor pentru maximizarea rezultatelor. nelegerea planificrii conduce la iniierea unor aciuni ordonate, respectnd o anumit disciplin, pentru identificarea nevoilor eseniale ale firmei ntr-o perspectiv mai lung i nu de azi pe mine. Planificarea este un factor de provocare a ntreprinztorilor pentru a-i alege anumite inte reale pe care s le ating apoi prin implicarea ntregului personal de care dispune. Gestiunea patrimoniului. Un factor deosebit de important, n condiiile unor resurse limitate, este gestiunea patrimoniului. Garania asupra circulaiei eficiente a resurselor este asigurat atunci cnd se organizeaz i se conduce atent activitatea contabil a firmei. Gestiunea patrimoniului se asigur cu ajutorul specialitilor experimentai n domeniul produciei firmei, cu o temeinic pregtire economic confirmat prin recomandri credibile i cazier. Gestiunea patrimoniului permite meninerea unui nivel competitiv prin evidenierea clar a alocrii resurselor, circulaia numerarului, identificarea creanelor i obligaiilor, asigurarea unui control preventiv asupra administrrii eficiente a firmei i evidenierea coreciilor necesare pentru maximizarea rezultatelor. Ignorarea gestiunii de patrimoniu conduce la eecul sigur al afacerii. Identificarea prioritilor. n domeniul micilor afaceri concentrarea resurselor i utilizarea timpului acolo unde impactul i rsplata sunt maxime reprezint factorul prioritilor. Acest factor este echivalent cu evitarea activitilor de prisos i descoperirea artei de a face mult din puin. Identificarea prioritilor se realizeaz rspunznd la o serie de ntrebri tipice: Ce produse ofer firma? Care este grupul de clieni cruia se adreseaz firma? De unde se obin banii? Cum se aloc resursele firmei? Care sunt scopurile concrete i realizabile pentru firm? Ce este important? Dar nesemnificativ? Ce ar trebui fcut mai nti? Cum s-ar putea face mai bine produsele, cu oamenii de care dispune firma? Cum se poate organiza mai bine munca oamenilor, n timpul disponibil, pentru ca succesul i profitul s fie maxime? A identifica prioritile nseamn a nu risipi timp pentru acele probleme care au deja soluie i a concentra atenia asupra a ceea ce nu se poate amna fr consecine nefaste pentru firm. Climatul de munc. Evoluia oricrei afaceri este inevitabil legat de onestitatea i eficiena salariailor. n ntreprinderile mici i mijlocii oamenii cheie au responsabiliti mai mari dect cei din ntreprinderile mari datorit schemelor de organizare restrnse. Afacerile fcute cu succes presupun eforturi colective armonizate, ntr-un climat care ncurajeaz angajarea responsabil a tuturor i a fiecruia n parte. Climatul de munc eficient se obine cu oameni competeni, care accept delegarea de autoritate i crora li se recunosc meritele prin aplicarea celor mai potrivite tehnici de motivaie.

Simptomele climatului necorespunztor de munc sunt: evitarea responsabilitilor la nivelul personalului de execuie; ndeplinirea atribuiunilor i sarcinilor postului de lucru la nivel calitativ necorespunztor i fr tragere de inim; lipsa cooperrii ntre oameni; absenteismul i ntrzierile la program; dezordinea la locul de munc; fluctuaia mare a salariailor; comunicarea defectuoas ntre efi i subordonai. Tentaia creterii. Exist statistici care arat c 75 la sut din eecurile ntreprinderilor mici i mijlocii se datoreaz, direct sau indirect, creterii ambiioase a volumului activitilor. Doar 10 la sut dintre ntreprinztori au capacitatea i mijloacele de a orienta firmele spre o cretere substanial fr a le periclita viitorul. Caracteristicile creterii necontrolate sunt: scderea alarmant a profitului; diminuarea punctelor tari i apariia unor zone slabe n activitatea firmei; reducerea capacitii de control asupra unor activiti importante; degradarea climatului de munc prin creterea strii conflictuale ntre salariai; criza de numerar etc. Anticiparea creterii necontrolate trebuie s conduc la adoptarea unor msuri cu caracter permanent: observarea atent a numerarului la nivelul ntregii firme; modificarea profitului; intensificarea controalelor n zonele de conflict; mbuntirea structurilor de organizare etc. Starea de sntate i familia ntreprinztorului. De cele mai multe ori stresul profesional nu poate fi suportat de ctre ntreprinztor i apar o serie de simptome cum ar fi: indigestii, ulcer, dureri de spate i de cap, insomnii, lips de poft de mncare etc. n alte situaii, apare slbirea unitii de familie datorit programului de lucru ncrcat al ntreprinztorului. Dac dezmembrarea familiei este dublat de stresul profesional, se creeaz un factor de mare risc pentru afacere. Intrarea n afaceri trebuie fcut numai dup o acceptarea unanim ntre membrii familiei pentru ca ntreprinztorul s se poat bucura de sprijinul necondiionat al acestora n orice situaie. 4. Planul de afaceri Planul de afaceri este documentul prin care se prezint n mod detaliat componentele unei afaceri, n strns corelaie cu factorii externi i interni ai firmei i are ca scop demonstrarea viabilitii aciunilor ntreprinztorului. n mod obinuit, la iniierea unei afaceri se elaboreaz studiul de fezabilitate iar n cazul afacerilor existente, atunci cnd se concep strategii de dezvoltare, se elaboreaz planul de afaceri. Uneori, planul de afaceri nglobeaz o serie de planuri funcionale (planul de producie, planul financiar, planul de vnzri etc.) [40]. 4.1. Necesitatea elaborrii planului de afaceri Planul de afaceri este o necesitate impus de o serie de mprejurri: contractarea unor mprumuturi bancare; parteneriatul n afaceri; adoptarea unor strategii de afaceri prin fuziuni sau achiziii de active; extinderea afacerii pe alte piee n cazul aciunilor de atragere a surselor financiare prin contractarea mprumuturilor bancare, n scopul constituirii unei baze solide de capital, creditorii solicit ntreprinztorilor s conving, prin planul de afaceri, c exist un management credibil care are accesibilitate pe pia i poate returna banii mprumutai i dobnzile negociate la termenele convenite. Dac creditorii sunt interesai de recuperarea banilor i dobnzii, ntreprinztorii trebuie s aib o proiecie clar asupra modului de supravieuire a firmei n cazul unor eventuale crize precum i asupra posibilitilor obinerii unor profituri.

Elaborarea planului este o necesitate i n situaia cnd mai muli ntreprinztori se asociaz n cadrul unor parteneriate de afaceri pe termen mediu i lung. Planul de afaceri n aceste situaii ofer partenerilor imaginea evoluiei programului comun i evideniaz modalitile de alocare a resurselor precum i modalitile de valorificare i repartizare a rezultatelor. Planul de afaceri ofer baza de negociere a contractului de parteneriat precum i modalitile de supra-vieuire a afacerii comune n situaiile speciale. Necesitatea elaborrii planului de afaceri se impune i n situaia n care o ntreprindere mic sau mijlocie dorete s fuzioneze cu o alt ntreprindere sau s achiziioneze active scoase la vnzare pe piaa imobiliar. ntreprinztorii care conduc ntreprinderi ce urmeaz a fi nglobate n ntreprinderi mai mari, dac vor s conduc n continuare, vor cuta s cunoasc planurile de afaceri ale firmei cu care au fuzionat. n mod similar, i conductorii firmei care cumpr vor fi influenai n mod pozitiv dac vor gsi planuri de afaceri ale firmei ce urmeaz a fi achiziionat. Planul de afaceri este necesar i atunci cnd se cere evaluarea potenialului afacerii cu scopul acaparrii altor piee, n special, n cazul ptrunderii pe pieele externe. Internaionalizarea micilor afaceri a luat o mare amploare n ultimii ani. Planul de afaceri arat modalitile de a concura cu succes pe piee noi, mai ales, pe pieele internaionale. 4.2. Procesul elaborrii planului de afaceri Elaborarea planului de afaceri se realizeaz avnd n vedere respectarea ctorva reguli geneale: prezentarea afacerii trebuie fcut n mod clar i ct mai concis cu putin estimarea veniturilor i tendinelor de cretere nu trebuie exagerate antrenarea salariailor la elaborarea planului i confer realism i mrete ansele de aplicare planul trebuie s prefigureze inteniile ntreprinztorului prin proiecii i tendine n viitor pentru succesul planului contribuie identificarea segmentului de pia i cum vor fi atrai clieni siguri, pe termen ct mai lung redactarea trebuie s fie atrgtoare i cu evitarea extravaganelor, evitndu-se formulrile la persoana nti, ci la persoana a treia, ceea ce confer textului mai mult obiectivitate. Planul de afaceri nu are o structur standard, mrimea i coninutul acestuia adaptndu-se la scopul urmrit. La elaborarea lui se parcurg dou etape: culegerea informaiilor i organizarea acestora. Culegerea informaiilor este etapa pregtitoare prin care se asigur un volum ct mai mare de date, exacte i convingtoare, necesare ntocmirii planului de afaceri. Informaiile necesare elaborrii planului se refer la: datele de identificare ale firmei (denumirea; adresa; numrul de nregistrare la Registrul comerului; codul fiscal; obiectul de activitate; capitalul social; acionarii/ asociaii; descrierea general a proceselor de producie etc.) datele despre pia (cererea i oferta relevat statistic; date despre concureni cifr de afaceri, preuri, gama produselor; date despre clieni cantiti de produse solicitate, gama sortimental cerut; strategii de marketing; strategii de produs; strategii de pre; strategii de distribuie etc.) date despre manageri (echipa managerial; consultani; experien n afaceri etc.)

date operaionale (resurse de materii prime; capaciti tehnologice de prelucrare; furnizori; costuri de prelucrare /procesare; drepturi de licen/brevet; proiecte actuale i de perspectiv privind cercetarea-dezvoltarea produciei etc.) date financiare (capitaluri proprii disponibile; flux de numerar; pragul critic al profitabilitii; necesar suplimentar de finanare; profitul estimat etc.). Toate datele enumerate, ordonate ntr-un ansamblu logic i coerent, constituie informaiile necesare pregtirii lucrrilor de elaborare a planului de afaceri Organizarea informaiilor este etapa de concepere i elaborare a planului de afaceri pe seciuni distincte. n general structura unui plan de afaceri cuprinde urmtoarele: titlul afacerii obiectul planului de afaceri cuprinsul planului de afaceri sinteza coninutului planului de afaceri descrierea afacerii - produse, tranzacii posibile etc. studiul de pia planul de marketing planul de producie/operare management i resurse umane planul financiar anexele cuprinznd documente justificative pentru susinerea afacerii. Titlul afacerii este nscris pe coperta i/sau pagina de titlu i se refer la datele de identificare ale firmei (denumire, adres, telefon, fax etc.), denumirea afacerii i declaraia de confidenialitate (precizarea faptului c informaiile coninute n plan nu pot fi copiate sau transmise unei tere pri). Obiectul afacerii este nscris n prima pagin a planului de afaceri i este prezentat sub forma unui enun ct se poate de exact i concis. Astfel, dac planul este elaborat n vederea obinerii unui mprumut, enunul trebuie s rspund la cteva ntrebri: cine este solicitantul? care este suma solicitat? care este scopul mprumutului? cum se vor folosi banii? cum influeneaz banii mprumutai afacerea? cum se vor restitui banii? n mod obinuit acest enun nu trebuie s depeasc o pagin, n condiiile cunoaterii elementelor care compun, planul financiar al afacerii. Cuprinsul planului de afaceri prezint lista seciunilor i numrul paginilor la care sunt prezentate descrierile detaliate ale fiecrui titlu din coninutul acestui document. Sinteza coninutului planului de afaceri este primul titlu dup pagina cuprins i constituie un rezumat al ntregului document, prezentat pe 2-3 pagini, cu referire la urmtoarele informaii: o privire general asupra prilor componente ale documentului; o prezentare succint a pieei i locului firmei pe aceast pia; descrierea sumar a produselor care fac obiectul afacerii; referiri la echipa de manageri i personalul de execuie experien, competen; prezentarea sumar a datelor financiare ale afacerii; evoluia cifrei de afaceri i a profitului n ultimii cinci ani; o estimare a sumei de bani ce trebuie mprumutat, a modului de utilizare i de restituire a acesteia. Sinteza planului de afaceri urmrete s conving creditorii i investitorii s continue citirea documentului pn la capt. Este foarte important ca autorul s adopte un stil ordonat i convingtor, pentru a produce o prim impresie favorabil despre ntreprinztor i afacerea sa. Descrierea afacerii este prima seciune a planului n care se prezint, n mod detaliat, afacerea i produsele. Afacerea este detaliat pornind de la misiunea firmei pe pia i modul n

care intenioneaz ntreprinztorul s atrag atenia clienilor asupra sa. Continu cu un scurt istoric al firmei data nfiinrii, obiectul principal de activitate, realizri mai importante, eventuale eecuri. n ultima parte a descrierii afacerii se fac referiri la situaia actual a afacerii i la factorii-cheie pentru succes. Se indic domeniul (producie, servicii, comer), clienii, obiectivele de strategie urmrite consolidare, cretere, integrare etc. A doua parte a descrierii afacerii se refer la produse, fcndu-se o descriere general a produselor firmei i a modului lor de valorificare, comparativ cu produsele de acelai tip ale concurenilor. Se pot utiliza desene, fotografii, scheme, grafice sau mostre, care s evidenieze potenialul de interes al clienilor. Pot fi descrise sumar procesele tehnologice de realizare a produselor, materiile prime necesare i sursele de aprovizionare, schema tehnologic i un plan de situaii al ntreprinderii terenuri, cldiri, infrastructur etc. Dac este cazul, se vor prezenta licenele sau brevetele care stau la baza realizrii produselor precum i stadiul de via al produselor n cadrul ciclului lor economic. Studiul de pia cuprinde date i informaii cu privire la identificarea locurilor de comercializare a produselor, a categoriilor i numrului de cumprtori precum i n legtur cu evoluia volumului de vnzri (cretere, staio-nare, declin). Studiul de pia conine dou pri: evidenierea interesului de care se bucur produsele pe o anumit pia i studiul cerinelor pieei. Evidenierea interesului fa de produsele oferite arat capacitatea ntreprinztorului de a demonstra c reuete s cunoasc bine clienii crora se adreseaz i este n msur s satisfac nevoile acestora. Acest lucru este deosebit de greu de demonstrat n cazul unei afaceri noi. Cerinele pieei sunt evideniate prin dinamica cererii i ofertei de produse, exprimat n uniti fizice i valorice. n acest sens sunt folosite sondajele statistice care reflect cerinele consumatorilor, studiile demografice, anuarele statistice etc. Pe baza acestor date se vor dezvolta proiectele financiare ale afacerii. Studiul de pia se refer la segmentele de tranzacionare, mrimea i tendinele ofertei de produse precum i la concureni. Planul de marketing cuprinde obiectivele strategiei de promovare a produselor, determinarea preurilor, alegerea reelelor de distribuie pentru vnzri, garanii i servicii postvnzare. Se vor evidenia de asemenea, politicile promoionale de preuri, condiiile de livrare i de plat. Planul de producie/operare evideniaz localizarea geografic a unitilor de procesare, tipurile de instalaii i utilaje, personalul de execuie etc. n aceast seciune se fac referiri la dotrile existente i la modernizrile sau suplimentrile resurselor tehnico economice att n uniti fizice ct i valorice. Management i surse umane. Aceast seciune a planului de afaceri se refer la echipa managerial i personalul de execuie. Creditorii i investitorii apreciaz abilitatea i experiena echipei de conducere cu privire la administrarea resurselor financiare. Se prezint formaia profesional a fiecrui membru al echipei de conducere i experiena dobndit (locuri de munc, rezultate obinute n domeniul afacerii prezentate, motive privind schimbarea locului de munc etc.). Personalul de execuie este important sub aspectul pregtirii, experienei, stabilitii, al rezultatelor profesionale, al conduitei i comportamentului n relaia cu clienii .a. Planul financiar cuprinde justificarea necesarului de resurse de finanare i cererea de acordare a mprumutului de bani. Necesarul de resurse financiare se prezint sub forma unor proiecii de venituri i cheltuieli, cu evidenierea profitului, precum i a fluxului de numerar. Aceste proiecii sunt analizate cu cea mai mare atenie de ctre creditori i investitori, acetia solicitnd suplimentar situaiile financiare ale firmei n anii precedeni. Astfel se stabilete starea de sntate financiar a firmei i posibilitatea ei de a rambursa mprumuturile sau de a obine un

venit corespunztor. Credibilitatea ntreprinztorilor crete atunci cnd n aceast seciune sunt relevate proiecii financiare pentru anii urmtori. n unele situaii poate fi utilizat cu succes metoda de proiecie i control prin determinarea pragului critic al profitabilitii. Cererea de finanare se refer la scopul mprumutului, suma necesar i termenele de restituire. Formulrile de genul modernizare, fond de rulment sau expansiune sunt neclare i nu pot convinge creditorul sau investitorul s acorde mprumutul. De aceea se vor face descrieri amnunite cum ar fi, modernizarea produciei prin nlocuirea instalaiilor vechi cu instalaii noi, automatizate i informatizate, de mare randament i care vor asigura creterea capacitii de prelucrare cu 50 la sut. Suma cerut trebuie argumentat cu claritate, pe baza unor norme sau standarde de performan, fr a exagera. Orice justificare nentemeiat este uor sesizat de creditori. Programul de ealonare a restituirii fondurilor mprumutate este de asemenea atent analizat de cei ce crediteaz afacerea. Bncile vor s aib sigurana c ntreprinztorul restituie capitalul i dobnda, iar investitorul dorete s obin o anumit rat a profitului. Anexele sunt documente justificative importante deoarece reflect potenialul ntreprinztorului de a administra cu eficien i eficacitate afacerea. Cele mai importante anexe ale planului de afaceri sunt: scrisori de referin, con-tracte de achiziie a materiilor prime, contracte de vnzare a produselor, organigrame, fluxuri de procesare, acte constitutive etc. 5. Concluzii 1. Micile afaceri au dovedit c posed un mare potenial de creaie i inovaie, pe fondul creterii impactului descoperirilor tiinifice i tehnice. Din acest motiv, n majoritatea statelor lumii sectorul micilor afaceri se dovedete un promotor al dezvoltrii economice i este ncurajat de mediul macro-economic. 2. La originea micilor afaceri se afl ntreprinztorii, persoane care posed anumite caracteristici creative i novatoare, motivate de satisfacii materiale, spirituale, morale i sociale, capabile s-i asume riscurile nfiinrii i conducerii ntreprinderilor micro, mici sau mijlocii. 3. ntreprinztorii micilor afaceri sunt denumii n mod curent antreprenori; ei se folosesc de resursele materiale i financiare ale familiei pentru iniierea afacerilor. ntreprinztorii pot exista i n cadrul marilor ntreprinderi unde asigur, de regul, iniierea, organizarea i atragerea resurselor firmei pentru deschiderea unor direcii noi de dezvoltare. Aceti ntreprinztori sunt cunoscui sub denumirea de intraprenori. 4. ntreprinztorii se aseamn cu managerii ns au numeroase particulariti care le confer un statut social distinct. n acest sens se remarc obiectivitatea, capacitatea ridicat de munc, abilitatea organizatoric, viziunea, nclinaia spre riscul moderat, ncrederea n propriile fore, abilitatea de a surprinde momentul oportun, competena profesional, atitudinea echilibrat fa de bani. 5. Micile afaceri se regsesc n toate domeniile economiei - producie, prestri servicii i comer. Aceste afaceri sunt susinute microntreprinderi i de ntreprinderile mici i mijlocii, caracterizate printr-un numr mediu scriptic de pn la 250 salariai i o cifr de afaceri de pn la 50 milioane euro pe an sau dispun de active totale de pn la 43 milioane euro. 6. Problemele specifice micilor afaceri sunt determinate de resursele limitate ale familiei ntreprinztorului, calitatea profesional uneori ndoielnic a salariailor, sistemul informaional sumar .a. Aceste probleme pot fi agravate sau diminuate de existena mai multor factori, interni i externi - rata inflaiei i a dobnzilor bancare, reglementrile

guvernamentale, capacitatea managerial a ntreprinztorului, prioritile, climatul de munc, tentaia creterii etc. 7. Asigurarea succesului sau apariia eecului n micile afaceri sunt determinate de capacitatea ntreprinztorilor de a atrage noi surse n circuitul propriilor afaceri. Succesul micilor afaceri este garantat atunci cnd, printr-un plan de afaceri bine conceput i elaborat, sunt convini creditorii sau investitorii s contribuie la sporirea finanrii. Planul de afaceri este documentul prin care se prezint n mod detaliat coninutul afacerii i care are ca scop demonstrarea viabilitii aciunii ntreprinztorilor.

Tema 5: Mijloacele bneti componenta financiar de baz a antreprenoriatului. 1. Detreminarea mrimii mijloacelor bneti necesare pentru iniierea afacerii. 2. Surse financiare posibile pentru activitatea de antrepronoriat. 3. Finanarea bancar. 2. Surse financiare posibile pentru activitatea de antreprenoriat. Realizarea potenialului economic i dezvoltarea activitii de antreprenoriat depind n mare msur de posibilitile de finanare. Antreprenorii nceptori, ct i ceilali sunt preocupai de acumularea capitalului i atragerea de resurse financiare din exterior. Structura surselor de finanare este constituit din: Sursele interne (proprii). Sursele externe (mprumutate). Coraportul dintre mijloacele proprii i cele mprumutate, ct i timpul necesar pentru nfiinarea propriei afaceri, difer de la un antreprenor la altul. La unii n etapa iniial de activitate predomin cota mijloacelor proprii; la alii cota mijloacelor mprumutate. Predominarea cotei proprii: - justific fermitatea antreprenoruluin realizarea propriei idei; - reflect potenialul propriu n afacerea iniial; - creeaz ncrederea investitorului n acordarea creditului. Ponderea investiiilor proprii e de dorit s constituie nu mai puin de 50-60% din tot capitalul investit, fapt care permite diminuarea riscului viznd incapacitatea de a achita datoriile. Ca mijloace interne, antreprenorii utilizeaz: economiile personale, surse neoficiale, rezerve interne, economia resurselor bneti, profitul etc. Ca mijloace externe finanarea bancar, instituiile financiare nebancare, donaiile, leasingul, programele internaionale de asisten, investitorii etc. Economiile personale sau capitalul propriu prezint n general principalul mijloc de finanare pentru ntreprinztori, n deosebi la etapa lansrii n afaceri. Avantajul de baz al finanrii date este lipsa obligaiei de rambursare a mprumutului. Surse de finanare neoficiale care sunt reprezentate de banii temporar liberi ai rudelor, prietenilor, clienilor poteniali, furnizorilor etc. Creditorii neoficiali se bazeaz pe relaiile personale cu antreprenorul, pe ncredere. Pentru a convinge persoanele menionate n viabilitatea ideii de afaceri, este important ca antreprenorul: s depun gaj; s justifice rambursarea banilor n termenii stabilii; s propun posibilitatea de control asupra afacerii iniiate; s propun drepturi asupra activelor, n cazul incapacitii de acoperire a datoriei etc. Rezervele interne sunt obinute prin: vnzarea unor elemente ale patrimoniului propriu,. Care pentru moment nu sunt necesare;

vnzarea sau darea n arend a suprafeelor, utilajelor, etc., temporar nefdolosite sau care sunt n surplus. Economia resurselor bneti apare n urma: disponibilizrii mijloacelor financiare din afacerile stopate, nchiriei de spaii la pre ct mai rezonabil, oferirii n arend a unei pri din propriile suprafee de producie sau a localului, temporar liber , etc. n ceea ce privete sursele externe de finanare se poate analiza i remarca urmtoarele. Instituiile financiare nebancare, ca ProCredit, Corporaia de Finanare Rural, Microinvest, ofer acelai set de produse creditare ca i bncile comerciale, ns procedura de obinere a creditului este mai simpl i se cheltuie mai puin timp. Astfel termenul de luare a deciziei de eliberare a creditului este de la 1 pn la 7 zile. n unele cazuri, creditul poate fi oferit i fr prezentarea garaniei. ns rata dobnzii practicate de instituiile financiare nebancare poate fi mai mare n comparaie cu cea solicitat de bncile comerciale. Donaiile. Unele fondaii i organizaii internaionale ofer n baz de concurs de proiecte granturi pentru dezvoltarea micilor afaceri i antreprenoriatului. Avantajul finanrii respective const n faptul c granturile sunt nerambursabile, astfel ntreprinztorul obine posibilitatea de a ncepe o activitate. Leasingul a devenit n ultimul timp o surs de finanare tot mai popular i reprezint o form de arend pe termen lung, caracterizat prin transmiterea n folosin a echipamentului, instalaiilor, mijloacelor de transport etc. n schimbul plii chiriei. Programele internaionale de asisten. ntreprinztorii pot apela la linia de credit oferit de Banca Mondial n cadrul Proiectului de Investiii i Servicii Rurale (RISP). RISP acord mprumuturi investiionale cu subvenie investiional pe termenr lung (pn la 15 ani) ntreprinztorilor din mediul rural. n cazul dat se cere existena obligatorie a gajului 130% din suma mprumutului, precum i o contribuie proprie a ntreprinztorului cel puin 10-20% din valoarea investiiei.

ncetarea activitii antreprenoriale. 1. Motivele ncetrii activitii antreprenoriale. 2. Metode de ncetare a activitii de antreprenoriat. 1. Motivele ncetrii activitii. ncetarea activitii reprezint ultima etap a procesului antreprenorial. Lansndu-se n afaceri, toi antreprenorii sper c afacerea lor va activa o perioad ct mai ndelungat i nu vor finisa-o curnd. ns anual n Republica Moldova peste o mie de ntreprinderi i nceteaz definitiv activitatea. Deci important este ca fiecare antreprenor s contientizeze faptul c afacerea poate eua. Statisticile confirm faptul c majoritatea ntreprinztorilor au suferit eec cel puin o dat, experiena eecului fiind o bun coal de antreprenoriat. Cel mai des procesul de ncetare a activitii este asociat cu eecul afacerii, ns nu orice nchidere a ntreprinderii este cauzat de eec. Oboseala i stresul, dorina de a se retrage din

afaceri, schimbarea locului de trai sau propunerea de vnzare a afacerii pot condiiona vnzarea acesteia i ncetarea activitii. Eecul este o cauz a ncetrii activitii ca urmare a falimentului, adic a imposibilitii achitrii datoriilor fa de creditori. ncetarea activitii poate fi influenat de urmtorii factori: politici, legislativi, evoluia general a economiei, inflaia, rata dobnzii, costul resurselor financiare, etc. O cauz mojor a ncetrii activitii este inflaia, care duce la creterea preurilor la materia prim i materiale, resurse energetice, servicii, etc. i implicit la creterea costurilor. Astfel afacerile mici sunt nevoite s mreasc preul la produsele i la serviciile lor. Pe de alt parte, inflaia duce la scderea capacitii de cumprare a consumatorilor, care n aceste circumstane sunt predispui mai mult spre economii i mai puin spre consum. Cauze ale eecului pot fi i accesul limitat la sursele de finanare i rata nalt a dobnzii. Dei mediul extern are o influen major asupra oricrei ntreprinderi, deseori cauzele ncetrii activitii survin nu din afar, dar din interiorul afacerii, i anume: Alegerea ideii care nu este cea mai potrivit lansndu-se pe pia, antreprenorul poate descoperi c mai exist i alte ntreprinderi care ofer acelai produs sau serviciu, iar piaa este saturat sau cererea este mai mic dect s-a prognozat. Lipsa unei echipe manageriale de obicei antreprenorul ncearc s rezolve totul de unul singur, ns specialitii recomand ca echipa managerial s fie creat chiar nainte ca ntreprinderea s aib nevoie. Lipsa unui plan i a unei viziuni clare despre afacere nu va asigura antreprenorului anse de succes. Insuficiena resurselor financiare previziunea incorect a cheltuielilor duce la aceea c afacerea la un moment dat nu mai dispune de resurse financiare pentru a-i acoperi cheltuielile. Amplasament nefavorabil. Subestimarea competiiei se refer la existena concurenilor care pot rspunde provocrilor din partea antreprenorului, propunnd produse mai performante. Lipsa unei strategii de marketing pentru ca orice produs s ajung la consumator, acesta mai nti de toate trebuie s fie informat i motivat s cumpere. Lipsa de numerar afacerea poate fi profitabil, dar insuficiana de numerar, ca urmare a ncasrilor ntrziate, creeaz probleme. Dezechilibrul ntre ncasri i pli nu permite de a desfura normal activitatea. Erori n selectarea personalului dac angajaii sunt incompeteni, se eschiveaz de la munc, nu sunt politicii cu clienii, este foarte mare probabilitatea c afacerea va eua. Lipsa controlului regulat nu permite depistarea rapid a problemei, iar ntrzierea poate s coste mult, ca urmare a imposibilitii nlturrii ei.

2. Metode de ncetare a activitii de antreprenoriat. ncetarea activitii de antreprenoriat poate fi att temporar, ct i definitiv. ncetarea temporar a activitii trebuie s fie declarat la oficiul teritorial al Camerei de nregistrri de Stat, activitatea fiind suspendat pe o perioad de pn la 3 ani. Pentru suspendarea temporar a activitii, antreprenorul trebuie s:

prezinte n scris o cerere privind suspendarea activitii ntreprinderii la oficiul teritorial al Camerei de nregistrri de Stat; publice n Monitorul Oficial al R..M. un aviz referitor la suspendarea activitii ntreprinderii cu indicarea termenului suspendrii; informeze creditorii privind ncetarea temporar a activitii; prezinte certificatele de la instanele financiare cu privire la nchiderea convenional a conturilor; predea tampila pentru pstrare oficiului teritorial al Camerei de nregistrri de Stat.

ncetarea definitiv a activitii de antreprenoriat poate avea loc prin vnzarea afacerii, fuziunea sau asocierea cu alte ntreprinderi, transferarea ei ctre membrii familiei, lichidarea sau declararea falimentului acesteia. Lichidarea poate fi realizat n baza deciziei fondatorului sau a instanei de judecat, ca urmare a insolvabilitii afacerii, neprezentrii drilor de seam, nclcrilor legislaiei etc. Procedura de lichidare a afacerii reprezint un proces complicat, care include urmtoarele etape: o formarea comisiei de lichidare care se va ocupa de lichidarea afacerii; o publicarea n dou numere consecutive ale Monitorul Oficial al R..M. a avizului despre lichidarea ntreprinderii cu indicarea termenului limit de naintare a creanelor de ctre creditori; o informarea n termen de 15 zile, de la ultima publicare, a creditorilor despre lichidarea ntreprinderii, o ntocmirea procesului-verbal de evaluare a activelor ntreprinderii, listei creanelor naintate de creditori i sumei acestora, precum i rezultatul examinrii lor; o ntocmirea proiectului bilanului de lichidare, care s reflecte valoarea de bilan i valoarea de pia a activelor, creanelor, datoriilor persoanei juridice, o executarea tuturor creanelor creditorilor; o repartizarea bunurilor rmase dup executarea creanelor creditorilor; o depunerea n termen de 3 zile de la data aprobrii bilanului de lichidare la Camera nregistrrii de Stat a cererii de radiere a ntreprinderii din Registrul de Stat al ntrepronderilor i organizaiilor, la cererea de radiere se anexez toate actele necesare lichidrii; o n termen de 3 zile de la data primirii actelor Camera nregistrrii de Stat adopt decizia de radiere din registru i n termen de 3 zile informeaz organele fiscale i statistice privind radierea ntreprinderii. Afacerea se consider lichidat cnd informaia despre acestea a fost radiat din Registrul de Stat al ntreprinderilor i organizaiilor.