PERLE EXAMEN SCRIS IRP 2012 AN 1

Relaiile publice i marketingul o Relaiile publice se bazeaz mai mult pe comunicare pe cnd marketingul las comunicarea (i vorbitul frumos) n favoarea lucrurilor concrete. o Rolul departamentului de relaii pubice este s dea voce plngerilor sau prerilor publicului o Relaiile publice se ocup de managementul tuturor comunicrilor iar marketingul se ocup de alocarea companiei. Din punctul meu de vedere, relaiile publice i marketingul au n comun c amndou se ocup de cote de adresare.

Relaiile publice i propaganda o Singura asemnare dintre relaii publice i proagand este c am nvat despre ambele sub umbrela larg a disciplinei studiate. o Relaiile publice reprezint pentru o mare parte din populaie o formaiune abstract a unui termen nc neneles i nedigerat. o Relaiile publice reprezint organizaia pe cnd propaganda presa. Singura legtur dintre ele este purttorul de cuvnt.

Contribuia lui Ivy Lee la dezvoltarea relaiilor publice o Cnd spunem relaii publice ne vine n minte instant Ivy Lee o Ivy Lee era tovar cu Rockefeller o Rockefeller, la sfatul lui I. Lee, a petrecut ore ntregi cu minerii, a dansat cu soiile lor i astfel i-a cptat statutul de erou n faa tuturor o Prestnd ca jurnalist, I. Lee decide s renune la carier n favoarea familiei, punnd pe primul loc rolul de so i tat n acelai timp i astfel devine jurnalist independent o Contribuia lui Ivy Lee este una dintre cele mai spectaculoase din istorie. Exemplar este modul cum a reuit s salveze reputaia ntregii familii Rockefeller depind una dintre cele mai crunte i negre perioade economice pentru acetia o Dup ce a avut un accident feroviar, Ivy Lee i-a dat seama c trebuie s devin transparent n comunicare o Ivy se ocup de un miliardar, membru al familiei Rockefeller i de o afacere pe care acesta o dezvolta, cu o min. o Lee consider spunerea adevrului ca o cale cea mai bun de a fi urmat.

o Ivy Lee vine din peisajul american precum epoca renascentist la vremea ei. Mai exact, acesta reprezint o gur de aer proaspt pentru domeniul relaiilor publice, militnd precum renascentitii pentru naturalee, sinceritate i transparen o Ivy Lee avea toate datele biologice necesare s devin un printe al relaiilor publice fiu de preot el este deprins s obin ncrederea publicurilor prin sinceritate i s comunice liber n faa acestora dar i s redacteze materiale excepionale. o Putem considera c I. Lee a fost un bun orator chiar nainte de a se nate, prin contribuia tatlui su care era preot o Dup cile ferate, Ivy Lee i va pune amprenta i asupra vieii lui Rockefeller. Astfel, cei doi vor nmuia imaginea furit de pn atunci n ochii publicului o Spre deosebire de precursorii si Barnum i Samuel Lee a implementat un nou model, al transparenei publicurilor

Contribuia lui Edward Bernays la dezvoltarea relaiilor publice o E. Bernays, acest Hercules al relaiilor publice, (...) o Principalul su merit a fost c a fcut campanie de relaii publice chiar relaiilor publice o Ed. Bernays are meritul de a descrie n cartea sa consilierul n relaii publice, caracterizndu-l i ca pe un om blestemat la a nu putea s gseasc o definiie a domeniului n care activeaz o E. Bernays s-a numit printe al relaiilor publice, funcie contestat n rndurile opiniei publice de I. Lee o Bernays s-a fcut cunoscut prn plasa de pr pe care o purtau femeile o Contribuia lui la dezvoltarea relaiilor publice este fr ndoial incontestabil dar nu se tie cu exactitate toat amploarea sa, avnd n vedere c a desfurat attea campanii pe care este greu s le rein cineva i a scris attea materiale care unele nici nu sunt publicate nc. o La acea vreme, Ivy Lee era considerat printele relaiilor publice. La auzul acestor fapte i pentru a concura cu el, Bernays s-a mobilizat i a lansat modelul bidirecional. Tot datorit lui plasele de pr au ajuns pe capul femeilor i igrile n minile lor. o Printre campaniile lui Bernays putem meniona campania Mnnc Bine! (pentru unc) i Fcliile Eliberrii (pentru igri) o Contribuia lui E. Bernays este major pentru c i-a nvat pe americani s mnnce unc i pe femei s fumeze. o Surprinztor este ct de activ era E.B. Invitat de o student la ziua ei, el a rspuns invitaiei i i-a surprins pe toi plecnd acas chiar printre ultimii invitai, pe cnd ajunsese la vrsta de 100 de ani.

o Dup civa ani de practic n domeniu, E. Bernays simte nevoia c trebuie s fac ceva diferit i atunci el scrie prima lui carte i inventeaz termenul de specialist n relaii publice o E. Bernays s-a nscut ntr-o familie n care domeniul principal de activitate era agricultura, mai precis vinderea acestora (?) o Bernays, fiind uor complexat de faptul c s-a nscut n Austria vrea totui s i arate dragostea de ar i se angajeaz n Comitetul Informrii Publice o Reprezentativ pentru activitatea lui Bernays este Marul Torelor de Foc pentru care Bernays a strns un grup de femei de pe Fifth Avenue i le-a ndemnat s fumeze n vzul tuturor o Meritele lui E. Bernays sunt incontestabile i la fel i campaniile lui. La nceput le-a artat copiilor spunul, fcndu-i s-l ndrgeasc, apoi a pus femeile s fumeze pe strad pentru ca n sfrit (printre altele) s i ajute pe americani s mnnce sntos prin micul dejun cu unc o Ed. Bernays a devenit cunoscut dup ce a lucrat ntr-o multitudine de domenii: jurnalism, medicin, sntate, balet (n special Baletul Rus), muzic (E. Caruso), mod (plase de pr), alimentaie (unc) i produse mai puin accesibile la acea vreme (igri) mai ales pentru o categorie aparte (femei) o E. Bernays a fcut parte din CIP, comitet ce i bombarda cu informaii despre rzboi pe americani. o Bernays i-a deschis mpreun cu soia lui o agenie n cadrul creia i-a oferit serviciile pn cnd a murit o Bernays se afla n disput cu Ivy Lee, acesta din urm reprezentnd un adversar. o Contribuia major a lui Bernays const n miile de manuscrise lsate de el, majoritatea imposibil de descifrat chiar i n prezent, de aceea ele au rmas i pot fi vzute la muzeul din America.

Teoria adaptrii-concilierii (Amanda Cancel) o Teoria concilierii presupune transparen i cooperare cu publicul, acest lucru fiind realizat n momentul cnd consilierul are o relaie bun cu managerul companiei o Teoria adaptrii-concilierii a fost adoptat de un numr mixt de specialiti ai domeniului din Anglia

Cele 4 modele de comunicare i relaii publice (Grunig i Hunt) o Edward Bernays a nchis frontiera n dezvoltarea relaiilor publice prin stabilirea ultimului model n relaii publice i anume modelul simetric, care presupune acelai lucruri ca i

modelul anterior (al treilea) doar c relaia nu tocmai simetric a organizaiei cu publicul devine aa. Ambele fiind n balans. o Pentru c modelul 4 este ideal, el este impracticabil. De aceea, teoria i practica lui Bernays putem considera c a dat grei (!) n realitate, n afara campaniilor fcute de el, desigur.

Evaluarea n relaii publice o Evaluarea este precursorul eecului cnd ea nu se realizeaz o Evaluarea trebuie executat cu tot dinadinsul de omul de relaii publice, chiar i atunci cnd el nu dorete explicit sau cnd nu consider c ar trebui realizat.

Etica n relaii publice o Etica n relaii publice poate fi de 2 feluri: corect i nu. o Codurile de conduit i etic dau dovad de un grad ridicat de profesionalism o Etica nseamn dou lucruri: bun sim i bun gust o Etica este o permanent ghicitoare: ea exist sau nu?

Purttorul de cuvnt o Purttorul de cuvnt este persoana care deine controlul comunicrii altei persoane o ntr-o organizaie, rolul purttorului de cuvnt este acela de a lua locul efului su o Purttorul de cuvnt, fiind persoana care iese n fa, va ncasa toate laudele dar i uturile i jignirile publicului cu care vorbete o Dup cum tim, presa nu iart nimic. Principalul su inamic devine astfel purttorul de cuvnt pe care de cum l zrete poate ncepe atacul o Purttorul de cuvnt trebuie s fie un individ atrgtor o Un defect inacceptabil nici de ctre public nici de ctre organizaie este vestimentaia. Dac purttorul de cuvnt se prezint nengrijit, el promoveaz ideea unei organizaii nengrijite i care nu le asigur angajailor salarii. o Purttorul de cuvnt este cel care susine ce a lucrat ntreaga echip adic o persoan important n cadrul unei companii sau n promovarea unui produs

Comunicarea intern o Comunicarea intern ine de modul cum e organizaia pe interior i cum e ea nsi organizat la nivel intern, adic n interiorul organizaiei.

Campaniile de relaii publice o Exist campanii de informare i nc un tip pe care nu mi-l amintesc (probabil de promovare) o Campaniile de relaii publice pot fi de mai multe feluri: lungi sau scurte. De asemenea, ele pot fi de succes sau euate. n funcie de capacitile omului de relaii publice o n ciuda provenienei militare, nu trebuie s percepem campaniile de relaii publice ca fiind belicoase sau agresive. o Termenul de campanie vine de la denumirea militar i const n asociaii adunate pentru a crea sau a susine un anumit subiect i de a putea rezolva problema, orice natur ar avea ea (informativ, de promovare etc.) o Una din campaniile de relaii publice de care mi amintesc este cea creat de Barnoume (!) pentru plasa de pr, n circul su. o Eu personal consider c definiiile date relaiilor publice sunt suficiente i ale campaniilor la fel dar toate sunt extrem de complicate i pline de cuvinte pompoase.