Sunteți pe pagina 1din 4

CONFLICT PROFESOR-ELEV

Prezentarea cazului Era ora de matematic. Andrei, se juca pe telefonul mobil deranjnd ntreaga clas . Profesorul la vzut i la un moment dat i-a atras aten ia ,elevul a ignorat cu o privire arogant semnalul primit din partea profesorului. Acesta l mai las cteva minute, iar elevul i continu activitatea nceput. Profesorul a observat comportamentul pasiv a elevului fa de lecia pe care o pred i lipsa de respect de care d dovad i i spune acestuia pe un ton mai ridicat: Ie i afar! Andrei, care era o fire mai acid, arunc o privire mai urt ctre profesor i pe un ton revolttor ntreb: Ce-am fcut domnule profesor? ns profesorul nervos: Pentru nesimirea de care dai dovad, la urmatoarea lucrare de control vei avea minus dou puncte din not! . Reacia elevului nu a ntrziat s apar: Nu e corect ceea ce facei dvs! n timp ce acesta ie ea din clas. Analiza situaiei conflictuale Identificarea conflictului : - profesor nemulumit de atitudinea elevului - elevul-nemulumit pedeapsa pe care o primete n acest caz este vorba de un conflict dezacord n ceea ce privesc atitudinile, ameninarea valorilor personale, stilului, plasarea responsabilitii. A intervenit ntre profesor i elev n ceea ce privete diferenele de intenii, interese, percepere a valorii, nelegerea modului de desfurare a activitilor de nvare. Situaia conflictual n care se gsete profesorul, ca individ, cred c este cea ntre dou valene opuse, acesta tinznd ctre zona pozitivmplinirea a ceea ce-i dorete, adic: participarea atent, cu interes a elevului la or sau poate doar conformarea elevului. Cauzele posibile ale conflictului - neconfirmarea ateptrilor - percepii greite ale actului de nvare datorate diferenelor de intenii i de interese - ambiguitatea definirii ariilor de autoritate i responsabilitate - exprimarea greit a emoiilor - abateri disciplinare minore ale elevului - autoritate excesiv a profesorului

Profesorul, simindu-i ameninat autoritatea, poate chiar i valorile personale, manifest emoii violente ce culmineaz cu un acces de furie. Andrei nu vrea s-i recunoasc vina, nu nelege implicaiile faptei n contextul relaiei profesor-elev. Andrei i profesorul manifest rezisten la schimbare; profesorul apar interesul pentru a menine anumite norme, stilul autoritar, iar Andrei contest pedeapsa primit. n lupt cu profesorul, Andrei nu accept schimbarea, ieind din clas i nici de cum s-i corecteze comportamentul. El nu nelege greeala, iar schimbrile de atitudine, de organizare a valorilor sociale, de norme nu se fac simite n comportamentul elevului nu arat disponibilitate pentru rezolvarea conflictului. Profesorul sa folosit de o modalitate violent, nicidecum creativ n abordarea conflictului i rezolvarea lui, a utilizat greit puterea, aplicnd reguli inflexibile. Pedeapsa aplicat a punctat rigiditatea profesorului n abordarea problemei. Profesorul a perceput elevul ca duman ce trebuie pus pe fug, deci conflictul a fost o lupt mai mult dect un conflict orientat spre sarcin. ntre profesor i elev nu a existat, cooperare, pozitivitate emoional i respect reciproc. Exprimarea emoiilor att din partea profesorului, ct i din partea elevului a fost neconstructiv, chiar distructiv. Profesorul nu a inut seama de interesele, nevoile elevului n stabilirea sanciunilor. Ameninarea iniial Iei afar!, nu este n acord cu interesele, trebuinele nici uneia din pri. Privitor la elementele prin care se manifest conflictul, amintesc: incidentul,nenelegerea aprut datorit agresivitii, tensiunea aprut ntre profesor i elev face ca relaia dintre acetia s se deterioreze ca urmare a atitudinii negative de ambele pri, criza este momentul n care apar manifestri de violen verbal. Stadiile conflictului Stadiul latent cred c rezid din faptul c profesorul simtea o stare de disconfort din partea elevului care se juca pe telefon, fie datorit faptului ca elevul implicat nu era la prima abatere, caz n care se pune ntrebarea ce masuri de prevenire a conflictului au fost luate?. n acest scenariu, profesorul, vznd c elevul nu i-au corectat atitudinea, a dus conflictul rapid din stadiul simit n cel manifestat. Neevitarea conflictului probabil c a constituit un motiv n abordarea impulsiv. Profesorul consider problemele rezolvate prin aplicarea pedepselor. Fiind un conflict asimetric din punct de vedere al forei, consider c a fost un conflict stins, dar nerezolvat: poate c Andrei, nu va mai deranja ora dar cu siguran, lucrurile nu vor mai sta la fel n ceea ce privesc notele elevului.

Rezolvarea conflictului Abordarea i rezolvarea cu succes a conflictului depinde i de voina celor implicai de a-i modifica atitudinile i opiniile. Prin modificarea propriului comportament, profesorul ar fi determinat schimbarea comportamentului elevului fa de el. Profesorul nu a demonstrat abiliti de comunicare, nu a cooperat pentru a crea un climat bazat pe ncredere, nu a luat democratic deciziile i nici mcar nu i-a stpnit emoiile primare. n soluionarea conflictului profesorul nu s-a concentrat pe problem, demonstrnd astfel c nu are cunotine i deprinderi de rezolvare a conflictului. Dei, aparent, profesorul a obinut ceea ce-i dorea i elevul nu (ctig-pierdere), eu consider c avem de-a face cu o relaie pierdere-pierdere, dac privim ntr-un context mai larg i pe o perioad mai ndelungat. Modalitatea de abordare ctigtor-nvins, la care a apelat profesorul, presupune o abordare agresiv, utilizarea puterii, soluionarea n favoarea unei pri, dar este rezultatul unui eec i poate avea efecte ntrziate. Se remarc faptul c nu au fost parcuri corect i n totalitate toi paii pentru a se depi conflictul. Paii ce trebuiau parcuri sunt: 1. S recunoatem conflictul ateptri neconfirmate 2. S ne recunoatem sentimentele/gndurile Ce simt, ce gndesc? De ce? frustrare, lips de respect. Poate este preocupat de o problem mai important pentru el? i totui comportamentul lui nu este cel ateptat! Nu vrea s respecte regulile? De ce nu i-a pus aceste ntrebri profesorul de matematica? Nici empatia nu face parte din capacitile profesorului. Ce simte i gndeste elevul? team, ruine, revolt. Oare att de grav a fost fapta mea, nct s-a enervat profesorul att de tare? De ce mi se adreseaz ordine pe un ton foarte ridicat? 3. S ne dm seama ce vrem. Ce doresc s obin din aceast situaie? restabilirea ordinii, obligarea elevului s respecte regulile, s acorde atenie profesorului i leciei. 4. S producem idei Ce soluii exist pentru ca ambele pri s poat obine ceea ce doresc? Aceasta e o alt ntrebare pe care profesorul nu i-a pus-o. Soluiile gsite de el au constat n ameninarea de a da afar din clas i pedepsirea cu scaderea a doua puncte la viitoarea lucrare de control. 5. Punei planul n aplicare Gsii soluia care mpac ambele pri. Acionai n spiritul Putem ctiga amndoi! Profesorul nu a abordat relaia drept ctig-ctig, iar soluia nu a fost nici pe departe creativ, deci conflictul nu poate fi vzut ca avnd o ans pozitiv. El nu a investigat preocuprile ce stau la baza aciunilor celui implicat n conflict. Din acest punct de vedere, conflictul ar fi putut

fi evitat prin: negocierea i stabilirea regulilor de comportare reciproc, exprimarea i justificarea ateptrilor att de ctre profesor ct i de ctre elevi. Printre opiunile pe care le are un profesor nu ar trebui s se regseasc cele violente, ci doar cele nonviolente, cum sunt negocierea, medierea i arbitrajul.