Sunteți pe pagina 1din 7

TEHNICA OPERAIUNILOR DE TURISM Cursul 6 Contractele de asociere n turism

CURSUL 6 CONTRACTELE DE ASOCIERE N TURISM 1. Contractul de franiz 2. Contractul de time-sharing 3. Contractul de asociere hotelier 4. Operaiuni i nelegeri precontractuale 1. Contractul de franiz Franiza se nscrie n rndul metodelor de conlucrare reglementat ntre ntreprinderi, respectiv ntre uniti independente (franizate) i o ntreprindere de acelai tip, dar mai mare sau/i mai cunoscut (franizor). Conform aprecierii Asociaiei Internaionale de Franchising, franiza este unul dintre cele mai inventive, dinamice i eficiente sisteme de producere i distribuire a bunurilor i serviciilor. n domeniul restaurantelor din Frana, n anul 1990 au fost recenzate un numr de 33 de nsemne, utilizate de circa 340 de uniti franizate. Franiza modern este o redescoperire a unei tehnici mai vechi. n Evul Mediu, clericii acordau o scrisoare de franiza" oraelor, meseriilor sau persoanelor, pentru a desfura anumite activiti. Franizele n Europa au disprut la mijlocul secolului al XlX-lea i au reaprut acum circa 50 de ani n SUA, ca o metod de evitare a efectelor legilor antitrust n vnzarea automobilelor. Dup anul 1945, metoda de franizare s-a dezvoltat masiv n industria hotelurilor i restaurantelor, spltoriilor chimice, de maini, n domeniul alimentar etc., reprezentnd n prezent peste 25% din cifra de afaceri a comerului cu amnuntul din SUA. Exist mai multe definiii asemntoare pentru termenul i afacerea de franiza (franchising n englez i franchise n francez). Asociaia Britanic de Franchising definete franiza ca o licen contractual cedat de o persoan numit franizor (cedent) care permite sau cere beneficiarului s desfoare, n perioada de valabilitate a licenei, o anumit afacere, folosind un nume specificat aparinnd furnizorului. Conform acestui contract, franizorul are dreptul de a exercita un control continuu asupra beneficiarului, dar are i obligaia s asigure asistena tehnic, pregtirea cadrelor, merchandisingul etc," O alt definiie este colaborarea ntre o ntreprindere franizoare i o ntreprindere franizat, care implic pentru franizor punerea la dispoziie a unui nsemn (nume comercial), a serviciilor i a unei tehnici, n schimbul unei remuneraii compuse dintr-un drept de intrare i o redeven anual".

TEHNICA OPERAIUNILOR DE TURISM Cursul 6 Contractele de asociere n turism

Franiza este definit i ca o licen dat unui productor, distribuitor, comerciant de a produce sau comercializa un anumit produs sau serviciu ntr-o anumit zon i perioad. Beneficiarul licenei pltete n mod uzual proprietarului licenei (franizorului) redevene din vnzri, dup ce a achitat un anumit avans. Franizorul poate ajuta franizatul cu resurse financiare i expertiza tehnic". Din cele trei definiii prezentate rezult coninutul operaiunii de franiza: este o afacere din care ambii parteneri caut, s ctige profituri suplimentare, o strategie de cretere i dezvoltare economic. Prin contactul de franiza se reproduce un model de cretere care urmrete depirea unor dificulti (insuficiena resurselor financiare i de informaii) i realizarea unei rentabiliti sporite; este un contract prin care se acord drepturi exclusive de utilizare a unui nume comercial de ctre o ntreprindere independent n calitate de beneficiar (franizat), pentru care pltete proprietarului numelui comercial (franizor) o sum convenit ntre cei doi contractani; este o reea de relaii durabile ntre cele dou pri, prin care franizorul cedeaz franizailor un sistem de comercializare complet i standardizat (denumit package deal) sub forma unui ansamblu coerent de know-how (pregtire profesional, tehnici comerciale, metode de gestiune etc).

2. Contractul de time-sharing Conceptul de time-share i relaiile contractuale pe care le include s-au extins continuu n practica turismului internaional, oferind turitilor posibilitatea petrecerii vacanei ntr-o proprietate personal. Succesul acestei practici se datoreaz realitii evidente c o familie poate s-i petreac vacana doar n 721 zile pe an i deci cumprarea unei proprieti integrale (cas sau apartament de vacan) n acest scop nu este rentabil, deoarece rmne nefolosit cea mai mare parte a anului, cheltuielile cu conservarea, ntreinerea, paza i reparaiile fiind ns permanente. De aceea, mai avantajos este s cumperi o proprietate n timp partajat", respectiv numai pentru o anumit perioad a anului, cnd poi s o foloseti n mod efectiv, pltind numai partea din cheltuielile de utilizare a proprietii aferente acestei perioade. Specificul proprietii n time-sharing const n faptul c o familie format dintr-un numr precizat de persoane (de ex. 4, 6, 7, 8) cumpr un apartament dintr-un anumit hotel pentru o perioad de 7 zile (denumit unitate de timesharing), 14 zile sau mai multe (21, 28 zile etc), avnd dreptul de a-1 folosi, n scop personal, de a-1 ceda spre folosin unor prieteni sau rude, sau de a-1 nchiria unor solicitatori. Implicarea contractual a participanilor la acest tip de proprietate se face n cadrul unui club de vacan", al crui membru trebuie s devin i proprietarul n time-sharing care reunete trei pri aflate n legtur cu proprietarul, i anume:

TEHNICA OPERAIUNILOR DE TURISM Cursul 6 Contractele de asociere n turism

1. o societate de marketing care are rolul de a gsi clieni, de a-i convinge s cumpere o unitate de time-sharing i de a vinde efectiv, pe baza unui contract, o proprietate n time-sharing. Societatea de marketing, n calitate de vnztor, ncheie un contract cu un beneficiar (n calitate de cumprtor i viitor proprietar n time-sharing) n care se specific: tipul apartamentului (numrul acestuia, suprafaa); perioada de ocupare experimental n uniti de time-sharing; primul an de ocupare; data sosirii; preul proprietii n time-sharing (care difer n funcie de clasificarea hotelului, sezonul de folosire, numrul de uniti de time-sharing cumprate); taxa iniial de management; taxa de administraie; modalitatea de plat (integral sau n rate) i data plilor; rolul societii de marketing fa de proprietar nceteaz n momentul ncasrii tuturor obligaiilor pecuniare din sarcina cumprtorului. 2. o societate de management care are rolul de a asigura managementul apartamentelor i al unitilor de time-sharing, conform mandatului ncredinat n acest sens de ctre proprietarii n time-sharing. Pentru activitatea sa, compania de management primete de la proprietari o sum de bani anual, denumit taxa de management", stabilit la nivelul a 20% din costurile serviciilor de ntreinere-meninere, reparare, nlocuire, modernizare i fcut n beneficiul proprietarilor n time-sharing (i care vor fi pltite tot de ctre proprietari); 3. o societate de administraie a proprietilor n time-sharing care, de obicei, este tot societatea de management i care are rolul de a ncasa cheltuielile de ntreinere a apartamentului, defalcate n funcie de numrul de uniti de time-sharing de a asigura serviciile de curenie i ntreinere curent, de reparaii etc. Evident c pentru prestarea acestor servicii societatea de administraie ncaseaz o tax. De partea cealalt a contractului se afl proprietarul cu drepturile i obligaiile lui, ndeosebi de natur financiar. Acestea constau n achitarea: preului iniial al proprietii de time-sharing; taxei iniiale de management; taxei anuale de administraie; taxei anuale de management; cheltuielilor periodice (o dat la 2-3 ani) aferente nlocuirii mobilierului, echipamentelor i altor obiecte de inventar; taxei de schimbare a folosirii unitii sale de time-sharing cu o alt unitate de time-sharing dintr-un alt hotel i alt ar (taxa pltit numai pentru solicitarea de schimbare).

TEHNICA OPERAIUNILOR DE TURISM Cursul 6 Contractele de asociere n turism

Codul care ghideaz relaiile contractuale dintre proprietarul de timesharing, administrator i compania de management conine referiri privind urmtoarele elemente: Obiectivul de time-sharing este identificat de obicei cu un hotel i facilitile sale, situat ntr-o zon de vacan. Apartament - unul dintre apartamentele (sau camerele) de vnzare din incinta unitii de time-sharing (hotel). O unitate - una din unitile de proprietate pe 7 zile n fiecare apartament, ncepnd cu ora 16,00 a primei zile i terminat la ora 12,00 a zilei a 7-a. Proprietarul TIME-SHARE este persoana nregistrat de administrator ca proprietar al unei uniti. Consiliul este constituit din reprezentanii proprietarilor de time-sharing Administratorul este o companie (firm) specializat. Compania de management este o companie specializat (care poate fi si administrator time-sharing) sau ali manageri numii periodic de ctre Consiliu, n scopul asigurrii managementului i a unitilor. Acordul de vnzare TIME-SHARE este contractul prin care fiecare proprietar time-share cumpr o unitate. Drepturile apartamentului reprezint toate drepturile de folosire a unui apartament pe o perioad de 99 de ani (40 sau 50). Graficul TIME-SHARE este graficul sau calendarul transmis proprietarului time-share. Drepturile proprietarului TIME-SHARE i clauzele contractului de timesharing se refer la: manifestarea drepturilor numai dup plata unor obligaii (preul unitii, preul serviciilor, preul managementului) asumate i atta timp ct proprietarul time-share este de acord cu toate obligaiile sale; dreptul de ocupare i folosire a echipamentelor din apartament n fiecare an pentru unitatea de timp aleas (o sptmn) sau pe mai multe uniti (mai multe sptmni), conform numrului de uniti cumprate; ocuparea maxim permis exprimat n numr de persoane pe unitatea de time-sharing i n numrul maxim de persoane pentru un posibil schimb cu o alt unitate de time-sharing, dar inclus ntr-un club de vacan (de ex. R.C.I.); posibilitatea de a vinde, transfera sau dona toate drepturile proprietarului time-share prin intermediul administratorului pentru ca acesta s poat stinge obligaiile neachitate i s nregistreze toate detaliile referitoare la noul proprietar; accesul proprietarului la schimbul temporar al unitilor de proprietate time-sharing, contra unei taxe pltit la solicitarea schimbului, dar numai n cadrul clubului de vacan din care face parte (de ex. schimbul unei uniti de time-sharing din hotelul... situat n Spania cu o unitate de time-sharing situat n hotelul... din Florida - SUA n aceeai perioad de timp sau n alt perioad, n funcie de disponibilitatea unitii de time-sharing solicitat).

TEHNICA OPERAIUNILOR DE TURISM Cursul 6 Contractele de asociere n turism

3. Contractul de asociere hotelier Unitile hoteliere independente au, n general, o structur familial, autonomia lor fiind total. n anul 1990, hotelurile independente recenzate n Frana deineau 60,6 % din parcul de hoteluri omologate i 52,1% din parcul de camere, revenind n medie un numr de 23 ce camere pe o unitate hotelier. n ultimii ani, muli proprietari de hoteluri independente s-au orientat pentru cteva forme de asociere. Cele mai frecvente sunt: afilierea la un lan voluntar hotelier. Aceasta const n aderarea unui numr de hoteluri care i pstreaz autonomia deplin, numele comercial propriu, la care i adaug i numele lanului la care ader, n scopul realizrii unor aciuni comune de comercializare, cumprare, formare a salariailor etc. Obligaia fiecrui proprietar de hoteluri const n plata unei cotizaii pentru finanarea aciunilor comune. Aceast form simpl de asociere cuprindea n anul 1990, n Frana, 31,5% din parcul de hoteluri omologate i 25,5% din parcul de camere; afilierea (integrarea) unitilor hoteliere n cadrul unui lan hotelier integrat, fiecare hotel, funcionnd ca o filial sau entitate distinct. Hotelurile sunt exploatate direct de un grup hotelier, au acelai nsemn unic (specific lanului hotelier) i sunt dependente juridic i financiar de grupul hotelier care deine pachetul de control (societatea-mam): constituirea unei societi mixte ntre un lan hotelier i un proprietar de hoteluri. Aceast form de asociere este mai des ntlnit n domeniul de activitate al motelurilor i mai puin n cazul hotelurilor mari. Societatea mixt se constituie mai ales n cazul n care proprietarul individual de motel (sau hotel) asigur capitalul (amplasamentul, cea mai mare parte din construcii), iar lanul motelier (hotelier) particip cu finanarea achiziionrii mobilierului, echipamentului, cheltuielilor premergtoare deschiderii unitii moteliere (hoteliere), cu managementul i elaborarea strategiei de dezvoltare. Cota de participare n societatea mixt i cota de participare la profit se stabilesc de ctre cele dou pri. Avantajele acestei forme de asociere rezult din calitatea de membru al lanului pe care o deine un investitor particular i in posibilitatea de susinere financiar a societii mixte de ctre lanul motelier, n cazul n care afacerea nu este profitabil o anumit perioad de timp. Formele contractuale cele mai frecvente n diferitele tipuri de asociere hotelier sunt: contractul de leasing contractul de management Contractul de leasing n industria hotelier are, n general, acelai coninut, aceleai forme i modaliti concrete de realizare precum cel practicat n alte domenii de activitate.

TEHNICA OPERAIUNILOR DE TURISM Cursul 6 Contractele de asociere n turism

Problema esenial a unui contract de leasing const n modul de determinare a chiriei pltite de cel care nchiriaz hotelul proprietarului acestuia (societate-mam, lan hotelier, societate mixt). Mrimea chiriei se stabilete n mod diferit, n funcie de natura contractului, de leasing: n cadrul leasing-ului simplu (straight lease), chiria lunar reprezint o sum pltit pentru folosirea unui hotel sau motel in unele cazuri, chiria acoper numai amortizarea valorii terenului i a cldirii. Dac proprietarul hotelului deine i mobilierul i echipamentele din cldire, contractul de leasing include i precizri referitoare la nlocuirea mobilierului i echipamentului, care se poate face fie numai de proprietar, fie numai de chiria (locatar), fie de amndoi. Contractul de leasing simplu trebuie s precizeze i responsabilitatea parilor privind suportarea unor cheltuieli fixe legate de proprietate (impozitele pe teren i cldiri, asigurare etc), ca i cheltuielile de funcionare (canalizare, ap, salubritate etc.). Interesul proprietarului este ca aceste cheltuieli s fie suportate de locatar astfel nct el s ncaseze numai chiria net. n cadrul contractului de leasing cu participare la profit, proprietarul i asigur participarea la profit. n acest tip de contract, proprietarul pltete impozitele i taxele de proprietate i costul asigurrii. Mrimea chiriei poate fi calculat n mai multe feluri, i anume: ca un procent (circa 80%) din profitul brut de operare. Acesta se calculeaz prin scderea din veniturile totale a cheltuielilor directe ale fiecrui compartiment de activitate (spaii de cazare, alimentaie, telefon etc) i a cheltuielilor de administraie general a hotelului; ca o cot procentual (de ex. 20%) din veniturile totale. Contractul trebuie s precizeze o clauz referitoare la chiria minim pentru ca proprietarul s se protejeze mpotriva unor riscuri care decurg dintr-un management necorespunztor practicat de chiria. Chiria minim trebuie s acopere cheltuielile curente suportate de proprietar (impozite, taxe, asigurri) i amortizarea imobilizrilor corporale i necorporale. Contractul de management se ncheie ntre proprietarul hotelului i o firm de management independent de proprietar. n contract se stipuleaz c firma de management acioneaz n totalitate ca un agent al proprietarului i n contul proprietarului. Angajaii hotelului sunt salariai ai proprietarului, iar rezultatele financiare (profit sau pierderi) sunt nregistrate n bilanul proprietarului. Firma de management acioneaz doar ca un administrator al hotelului, n numele proprietarului acestuia, pentru care primete o indemnizaie, a crei mrime este stabilit, de obicei, n funcie de rezultatele obinute, respectiv fie: ca o cot procentuala din totalul veniturilor (de ex. 5%); ca o cot procentual din profitul brut de operare (de ex. 20%); ca o combinare a celor dou forme de mai sus (de ex. 3% din venituri i 10% din profitul brut de operare).

TEHNICA OPERAIUNILOR DE TURISM Cursul 6 Contractele de asociere n turism

4. Operaiuni i nelegeri precontractuale Contractele propriu-zise pot fi precedate de operaiuni i nelegeri precontractuale de ntindere i, obligativitate mai reduse. Acestea pot fi ncheiate ntre agenii de turism, ntre acestea i hotelieri, ntre hotelieri etc. Raportul juridic care se formeaz ntre agenia de turism ofertant de servicii sau de produse turistice (pachete diverse de servicii incluse n aranjament sau aciunile lansate pentru, comercializarea pe pia) i turistul care accept oferta n vederea efecturii unei cltorii (voiaj) sau a unui sejur de vacan este un subiect de drept. Ageniile de turism ndeplinesc acte comerciale interpunndu-se ntre turiti i prestatorii serviciilor - transportatori, hotelieri, restauratori - n scopul, realizrii unui profit. Ca urmare, contractul pe care agenia de turism l ncheie cu turistul este un contract comercial, dar numai n privina ageniei, cci din punctul de vedere al turistului, contractul este civil, conform primului principiu, care stipuleaz c turistul nu urmrete realizarea unui profit din cltoria pe care o efectueaz, ci realizarea unor servicii destinate s satisfac o dorin personal. Dac un contract este comercial numai pentru una din pri, toi contractanii sunt supui, din punct de vedere legislativ, legilor comerciale cu excepia dispoziiilor care privesc persoana comercianilor i a cazurilor n care legea ar dispune altfel. Conveniile internaionale sub incidena crora intr i contractele / conveniile din turism sunt: Convenia de la Haga (1955) pentru soluionarea conflictelor de legi n vnzarea cu caracter internaional a bunurilor mobile corporale; Convenia de la Varovia (1929), n materie de transporturi aeriene; Convenia CMR de la Geneva (1956), n materie de transporturi rutiere; Convenia de le Bruxelles (1924), modificat prin protocolul din 1968 (Regulile de la Vichy), n materie de transporturi maritime; Convenia Uniunii de la Paris (1853), aranjamentul de la Madrid (1891), care a creat depozitul internaional de mrci, aranjamentul de la Nisa (1957) privind clasificarea internaional a produselor i serviciilor, toate referindu-se la mrcile de fabric. Legea contractual se manifest pe dou niveluri: prile determin legea naional aplicabil (lex contractus), dar i limitele aplicrii legii naionale, innd cont de ordinea juridic internaional (lex contractualis). n aplicarea principiului libertii contractuale, prile construiesc un sistem de contracte pentru realizarea tranzaciei. Acest sistem se bazeaz pe contractul de vnzare internaional, dar implic i alte contracte, n amonte" i n aval".