Sunteți pe pagina 1din 14

Tommy Hilfiger

Specializarea : Administrarea Afacerilor Echipa: Belei Tudor (101) Din Alexandra (103) Domnia Noemi (103) Frtia Paula Valentina (104) Gorgos Marina (104) Iuracu Alexandru Mirel (104)

Cuprins

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Denumirea unitaii Natura activitii/ Domeniul de activitate Amplasament Harta magazinului Comportamentul Fluxul Concurena limitrof Comparaie preuri Matricea SWOT

10.Concluzii

Denumirea unitii

Tommy Hilfiger

Istoric
n anul 1977 prima unitate comercial a lui Hilfiger intr in faliment. n 1985 debuteaz linia de haine a lui Tommy Hilfiger. n 1987 vnzrile au atins suma de 70 mil $. n 1988 este infiinat compania Tommy Hilfiger. n 1996 debuteaz linia de mbrcminte pentru femei. n 1997 Tommy Hilfiger ptrunde pe piaa din Europa. n 1998 firma achiziioneaza licenele canadiene si o parte din Pepe Jeans USA pentru 1,15 mld $. n 2001 vnzrile si venitul net stagneaz.

Natura activitii

Comerul cu amnuntul al mbrcmintei in magazine specializate.

Amplasament
n incinta complexului Afi Palace Cotroceni: Bd. Vasile Milea 4, Sector 6, Bucureti. n cadrul complexului, Tommy Helfiger ocup o poziie avantajoas, fiind amplasat aproape de intrarea FAR. n vecintatea magazinului se gasesc : Mijloace de transport : Metrou: Preciziei RATB: 137, 138, 69 Tramvai: 1, 11

Harta magazinului

Cabin de prob prob Depozit

Cabin de Depozit

CASA

Comportament

Pe perioada analizei s-a observat dorina firmei de a realiza performane economice ct mai ridicate.In acest sens personalul angajat a crei medie de vrsta este cuprins ntre 25-35 de ani,vine n ajutorul clienilor printr-o abordare dinamic i susinut pentru calitatea ridicat a produselor asigurnd accesul clienilor la toat gama de produse.Orienterea personalului angajat ctre necesitile clienilor, precum i varietatea i multitudinea produselor i modelelor expuse pe rafturile magazinului faciliteaz clientul nehotrt n luarea unor decizii de a achiziiona produsele necesare. S-a mai observat c dei n magazin a intrat un numr foarte mare de poteniali clieni cu diferite medii de vrst, doar un anumit segment cei cuprini ntre 30-45 de ani-au i cumprat. Gama de produse achiziionate de acetia au fost specifice vrstei .

Fluxul
Fluxul ntre orele 10:15 si 13:15 a fost n numr de aproximativ 187 de persoane, femei i brbai, unii dintre ei venind i cu copii sub 18 ani. Media de vrst a persoanelor care au vizitat i eventual cumprat articole vestimentare i nclminte din Tommy Hilfigereste ntre 40-60 de ani la femei si 18-25 ani la brbai. Observaii: iniial cumprtorii privesc piesele expuse n vitrin, urmnd s intre in magazin dac sunt interesai de ceea ce au vzut; fluxul de cumpratori este oarecum sczut, deoarece Tommy Hifliger nu se adreseaz tuturor categoriilor sociale

FLUXUL 15.12.2012 Orele 10:15-13:15


58 53 48 43 38 33 28 23 18 Femei Brbai Figura 1 prezint numrul persoanelor care au intrat n magazinul Tommy Hilfiger din complexul comercial Afi Palace Cotroceni. 18-25 ani 26-40 ani 41-60 ani

Cum prtori

6 7

Femei Brbai

Concurena limitrof

Principalii concureni: Ralph Laurent Calvin Klein Gant Lacoste

Comparaie preuri

PRET (RON) -

Nr. crt.

Concurena
MASSIMO DUTTI H&M LEVIS PULL& BEAR KOTON TOMMY HILFIGER

B Bluz Geac Pantalo ni Cama Sacou 229

F 179

B 90 199 89 229

F 129 229 129 99 229

B 209 499 399 -

F 249 1499 499 -

B 159 699 229 159 359

F 199 499 159 129 -

B 129 299 129 129 329

F 99 149 149 149 199

B 970 470 470 127 0

F 965 469 469 126 8

1400 109 9 279 229 900 329 229 579

-Materiale-

Nr. crt.

Concurena
MASSIMO DUTTI H&M LEVIS PULL& BEAR KOTON TOMMY HILFIGER

B Bluz Geac Pant aloni Cam a Saco u Bum -bac Piele de bou bum bac Bum -bac Bum -bac

F bum bac

B Bumbac

F lana

B Bum -bac

F Bum -bac

B Acril

B Bumbac+ Acril Polie ster Bumbac Bumbac Lana +Poli ester

F Acril

B Camir

F Ca -mir

Piele de oaie bum Bumbac bac bum bac lana Bumbac Bumbac

Bumbac Bumbac

Acril +Poli ester piele piele Piele polie ster Bum -bac bum bac Bum -bac Bum -bac Bum -bac Bum -bac Bum bac polie ster

Poliure -tan Bum-bac Poliester Poliester

piele piel e Bum -bac Bum -bac Bum -bac Bu mbac Bu mbac Bu mbac

Polistiren

Polie ster + Lana

Matricea SWOT
Oportuniti posibiliti de extindere ulterioar promoii pe tot parcursul anului campanii publicitare mai puternice

Ameninri mediul economic instabil al Romniei implic scderea vnzrilor concurena ( Gant, Calvin Klein ) cursul valutar Puncte tari se adreseaz tutror categoriilor de vrst mbrcminte pentru femei, brbai si copii mediu ambiental plcut ( firma dorete s creeze o atmosfer familiar de camer dintr-o cas prin: fotolii din piele cu pturi, ornamente in stilul Crciunului, parchet de lemn, mese Million Dollar Tables) programul lejer al angajailor ( 2 ture a cte 8 ore, 2 zile libere pe sptmn ) clientel fidel brandul devotamentul angajailor ( responsabili ) angajai cumsecade i politicoi cu clienii, ofer toate informaiile necesare clienilor plata se poate face i cu cardul personal cunosctor de limba englez salariul este pe msura ateptrilor personalului amplasarea ntr-un complex commercial cataloage cu produse aezate ntr-un cufr, ceea ce implic inventivitate prestigiul de care se bucur zona apropierea de piaa transporturilor angajaii poart uniforma firmei Puncte slabe stocuri limitate ncrederea exagerat in propria firm fluxul n timpul sptmnii este redus promoii doar in perioada de iarn, n restul anului doar la lichidarea stocului lipsa sacoelor de cumprturi ( ex. H&M, la intrare, are sacoe pentru depozitarea cumprturilor nainte de a fi pltite la cas )

Strategia [WT ] Unul din punctele slabe ale firmei este preul ridicat la toate piesele vestimentare si incalminte, astfel acesta este o ameninare ce poate determina scderea vnzrilor si in final falimentul ; de aceea, trebuie s analizeze potenialii cumprtori si piaa romneasc in vederea modificrii preurilor

Concluzii
Tommy Hilfiger este o marc respectabil ce inspira incredere i la rndul lor clienii rspltesc firma prin fidelitate. Scopul firmei este de a oferi produse i servicii de nalt calitate. Una din valorile firmei este abilitatea de a conduce, deoarece au o viziune clar asupra drumului pe care merg, dovad fiind clientela pe care o dein. Din pasiunea de a nvinge a izvort dorina de a fi cei mai buni din domeniul comerului cu amnuntul.