REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DEL ESTADO

BOLVAR DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INDUSTRIALES

PROPUESTA PARA LA ACTUALIZACIN DE LAS PRCTICAS OPERATIVAS DEL PROCESO DE OPERACIONES PARA ENSAMBLE DEL TRACTOR 399 4WD EN LA EMPRESA VENIRN TRACTOR C. A. CIUDAD BOLVAR, ESTADO BOLVAR.

Participante: Br.Pea M. Dayana D. C.I.:

CIUDAD BOLVAR, MAYO DE 2010.

HOJA DE APROBACIN Quienes suscriben, Miembros del Jurado Evaluador designados por el Consejo del Departamento de Sistemas Industriales, del Instituto Universitario de Tecnologa del Estado Bolvar (IUTEB), para examinar el Informe del Trabajo de Grado denominado:Propuesta para la Actualizacin de la Prcticas Operativas del proceso de Operaciones para Ensamble del Tractor 399 4WD en la Empresa Veniran Tractor C.A, Ciudad Bolvar Estado Bolvar. .presentado por labachiller: Pea Dayana, portadora de la Cdula de Identidad NXX.XXX.XXX, para optar al ttulo de Tcnico Superior Universitario en la especialidad de Sistemas Industriales., consideramos que dicho Informe cumple con los requisitos exigidos para tal efecto y por lo tanto lo declaramos APROBADO.

En Ciudad Bolvar a los xx das del mes de Mayo de 2010.

________________________ Tutor(a) Acadmico(a) Ing. Neuro Soluta

__________________________ Jurado Ing. Meber Da Silva

________________________ Jurado Ing. Gabriel Matos

DEDICATORIA

Mi trabajo se lo dedico con todo mi amor y cario a ti DIOS que me diste la oportunidad de vivir y de regalarme una familia maravillosa a mi seor, Jess, quien me dio la fe, la fortaleza, la salud y la esperanza para terminar este trabajo.

Con mucho cario principalmente a mi madre Coromoto Martnez y a mi padre Honorio Pea que me dieron la vida y han estado conmigo en todo momento y por creer en m, aunque hemos pasado momentos difciles siempre han estado

apoyndome y brindndome todo su amor, por todo esto les agradezco de todo corazn el que estn conmigo a mi lado.

A mi ta Deyanira a quien quiero con todo mi corazn y solo quiero darte las gracias por todo el apoyo que me has dado para continuar y seguir con mi camino, gracias por estar conmigo en los momentos que ms te he necesitado, y recuerda que eres muy importante para m.

Dayana Pea.

AGRADECIMIENTO

A DIOS creador del universo y dueo de mi vida que me permite construir otros mundos mentales posibles.

A Mi madre, COROMOTO MARTNEZ por el apoyo incondicional que me ha dado a lo largo de mi vida. Te Amo

A mi ta DEYANIRA QUIJADA que a pesar de todo siempre me has aconsejado como una hija. Te Adoro

Al IUTEB por ensearme que no hay lmites, que lo que me proponga lo puedo lograr y que solo depende de m.

Al DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INDUSTRIALES por el soporte institucional dado para la realizacin de este trabajo.

A EVELYN MONSALVE, MOHAMAD JAHJOU, RENAN CEDEO, por su asesora y direccin en el trabajo de investigacin.

A mis amigos MARCOS PAEZ, LUCIA RONDON, PATRICIA LORETO que son muy buenos amigos y que me apoyaron en esta etapa de mi vida. Los Quiero.

A mi tutor Neuro Soluta, Meber Da Silva y Gabriel Matos por ser mis jurados.

Y a todas aquellas personas que de una u otra forma, colaboraron o participaron en la realizacin de esta investigacin, hago extensivo mi ms sincero agradecimiento. Dayana Pea.

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DEL ESTADO BOLVAR DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INDUSTRIALES

PROPUESTA PARA LA ACTUALIZACIN DE LAS PRCTICAS OPERATIVAS DEL PROCESO DE OPERACIONES PARA ENSAMBLE DEL TRACTOR 399 4WD EN LA EMPRESA VENIRN TRACTOR C. A. CIUDAD BOLVAR, ESTADO BOLVAR.

Autor: Br. Pea M. Dayana D.

RESMEN En el presente trabajo se elaboraron practicas operativas para el ensamble del tractor 399 4WD, desarrollndose de una manera eficaz en la lnea de chasis, con acabado de lnea final, se plante como objetivo general la elaboracin de la prctica operativa del proceso de operaciones para ensamble del tractor 399 4wd en la empresa Venirn tractor c. a. en el rea de planta, para ser revisados por lnea a de roa test control de calidad, para ser corregido, aprobado y validadas para la venta. Para la prctica elaborada se siguieron los lineamientos exigidos por el departamento de planificacin y produccin obtenindose una descripcin lgica, clara, sencilla y sistemtica de las operaciones, as como los materiales, herramientas y equipos a utilizar, adems de los criterios bsicos preventivos que permitan que las operaciones realicen de forma eficiente y segura.

NDICE GENERAL

Contenido

p.

DEDICATORIA.... v AGRADECIMIENTO.... vi INTRODUCCIN. 1 CAPTULO I: FORMULACIN DEL PROBLEMA Planteamiento del Problema... Justificaci n e Importancia de la Investigacin.. Objetivos de la Investigacin Objetivo General....... Objetivos Especficos.... Delimitacin y Alcance de la Investigacin... CAPTULO II: MARCO TERICO Antecedentes del Problema..... 12 Bases Tericas..... 16 Bases Legales.. 65 CAPTULO III: MARCO METODOLGICO Tipo de la Investigacin.. Poblacin y Muestra... Procedimiento Metodolgico. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos..... CAPTULO IV: ANLISIS DE RESULTADOS Anlisis y Discusin de los Resultados... 74 Presentacin de los Resultados.... 74 Conclusiones.... 82 Recomendaciones... 84 Bibliografa..... 85 Anexos..... 87 Glosario.. 98 67 68 69 71 3 8 9 9 10 10

NDICE DE CUADROS

Cuadro N

p. Diagrama de Ishaikawa......58

4.1

INTRODUCCIN

Actualmente la empresa VENIRN TRACTOR C.A se enfrenta a un mundo cada vez ms competitivo y globalizado, por lo cual estas deben concebir estrategias muchos ms complejas, debido a las exigencias del el mercado en cuanto a gustos, tendencias precios y nuevos productos, que la empresa debe reforzarse para

adaptarse y mantenerse al da en dichos cambios; adems deben implantar las acciones necesarias para estar en capacidad de influir en su medio, en lugar de reaccionar ante l, buscando el medio de ejercer el control sobre las operaciones.

Una de estas tendencias o variables que inciden en operaciones es el tiempo perdido durante el proceso industrial para el ensamble de los tractores el cual ejerce una influencia negativa significativa sobre los indicadores generales de produccin, tales como el aprovechamiento de la capacidad potencial y rendimiento industrial, el origen de las interrupciones industriales, son las provocadas por las propias caractersticas tecnolgicas del proceso de ensamble en la lnea de produccin; un mantenimiento no planificado, en estas acciones se restablece las fallas mecnicas. Es importante aprovechar el tiempo mximo disponible para la produccin, este trabajo est encaminado a la descripcin de un modelo sistemtico pasando por la lnea de chasis y culminando por la lnea final.

La secuencia de desarrollo del proyecto consta de cuatro captulos, los cuales se muestran a continuacin:

El Captulo I, contiene el planteamiento del problema, los objetivos tanto generales como especficos. Adems se agregan el alcance, la justificacin, la limitacin y delimitacin de la investigacin.

El Captulo II, concierne al marco terico donde estn definidos los antecedentes de la investigacin, las bases tericas que fundamentan el presente estudio.

El Captulo III contiene la metodologa utilizada en el proyecto, el tipo de investigacin, la poblacin y muestra utilizada; as como las tcnicas de recoleccin de datos, procedimientos metodolgicos del estudio y las herramientas de ingeniera industrial que permiten analizar la situacin actual.

El Captulo IV, contiene el anlisis e interpretacin de los resultados obtenidos al finalizar el estudio.

Por ltimo, se presentan las conclusiones y recomendaciones relacionadas con los objetivos que se plantearon para justificar y estimar la importancia del estudio.

CAPTULO I FORMULACIN DEL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

En aos recientes el diseo de tractores ha recibido mucha atencin, pero sus operaciones de ensamble tienen un enorme costo de mano de obra. De acuerdo con los planes establecidos por la empresa VENIRN TRACTOR C.A, la lnea de ensamble de los tractores tractor 399 4WD se encuentran en un constante mejoramiento en cuanto a los procesos de produccin, a travs del enfoque basado en desarrollar, implementar y mejorar la eficiencia de un sistema de gestin de la calidad para aumentar la satisfaccin del cliente mediante el cumplimiento de sus requerimientos.

En la actualidad el rea lnea de chasis no cuenta con la informacin necesaria en las Prcticas Operativas para poder satisfacer las necesidades de esta rea. Es por ello que se requiere la elaboracin de un grupo de Practicas Optativas, todas bajo un sistema de gestin de calidad, utilizando como base formato gua de la empresa y siguiendo con cada uno de los lineamientos indicados por el jefe del rea y supervisor de la lnea.

Por lo tanto el presente trabajo tiene como finalidad actualizar las Prcticas Operativas del proceso de operaciones para el ensamble del tractor 399 4WD en el rea lnea de chasis de la empresa VENIRN TRACTOR C.A, las cuales poseen toda

la informacin necesarias para la realizacin de las actividades de ensamble, de una manera sencilla, breve que indican todos los aspectos necesarios para realizar las actividades, de forma individual o en grupo y de manera ms eficaz.

Hoy se ha desarrollado una poltica funcional, modernizando los equipos e incorporando los avances tecnolgicos a la vanguardia. Actualmente existe una lnea de chasis y lnea final contando con un personal adecuado y capacitado para ensamble de los tractores, centrndose en la confiabilidad.

Adems de los mtodos de ensamble manual, hay diversos sistemas automatizados para realizar operaciones de ensamble mecnico, entre ellos estn mquinas de propsito especial, sistemas programables. Las mquinas de propsito especial generalmente consisten en una serie de estaciones de trabajo, en las cuales se aaden partes y/o se ejecutan operaciones de unin.

Los sistemas de ensamble programables se utilizan para producir una variedad del tractor 399 4WD limitada de ensambles distintos. Otra debilidad es la falta de mantenimiento y control de calidad, falta de utilizacin de las prcticas operativas, para facilitar el ensamble automatizado.

Cul es la situacin actual del proceso de operaciones para ensamble del tractor 399 4wd en la empresa VENIRN TRACTOR C.A?

Cmo son las actividades en el proceso de operacin de ensamble del tractor 399 4 WD?

Es necesaria la elaboracin de Practica Operativa del proceso de ensamble del 399 4WD en la lnea de produccin, VENIRAN TRACTOR C.A?

Justificacin e Importancia de la Investigacin

El inters de llevar a cabo la realizacin de este trabajo es, por la importancia que tiene la actualizacin de las practicas operativas para la empresa VENIRAN TRACTOR C.A., de esta manera permitir controlar y garantizar el proceso de operaciones para el ensamble del tractor 399 4WD, y as poder brindar confiabilidad en el desenvolvimiento de las operaciones, a su vez, maximizar la produccin, aumentar la disponibilidad e incrementar la confiabilidad que responda a las operaciones, para poder cumplir con el proceso de produccin establecido, y suplir con servicios indispensables para la continuidad operativa de la lnea de ensamblaje antes descrita de la empresa VENIRAN TRACTOR C.A.

Objetivos de la Investigacin

Objetivo General

Propuesta para la actualizacin de las Prcticas Operativas del proceso de operaciones para ensamble del tractor 399 4wd en la empresa VENIRN TRACTOR C. A. en Ciudad Bolvar, Estado, Bolvar

Objetivos Especficos Evaluar el estado actual de las Prcticas Operativas para ensamble del tractor 399 4WD en la empresa VENIRN TRACTOR C.A. en Ciudad Bolvar, Estado, Bolvar.

 Determinar los pasos que se deben seguir para realizar las Prcticas Operativas del proceso de operaciones para ensamble del tractor 399 4WD en la empresa VENIRN TRACTOR C. A. en Ciudad Bolvar, Estado, Bolvar. Utilizar el formato gua de la empresa para la elaboracin de las prcticas operativas del tractor 399 4WD en la empresa VENIRN TRACTOR C. A. en Ciudad Bolvar, Estado, Bolvar. Elaborar la propuesta para la actualizacin de las prcticas operativas del proceso de operaciones para ensamble del tractor 399 4wd en la empresa VENIRN TRACTOR C. A. en Ciudad Bolvar, Estado, Bolvar.

Delimitacin y Alcance de la Investigacin

La siguiente investigacin se llev a cabo en la empresa VENIRAN TRACTOR C.A. Especficamente en el rea de produccin durante un lapso de tres meses (3) comprendido desde Febrero hasta Abril del 2010. Con el objetivo de PROPUESTA PARA LA ACTUALIZACIN DE LAS PRCTICAS OPERATIVAS DEL PROCESO DE OPERACIONES PARA ENSAMBLE DEL TRACTOR 399 4WD EN LA EMPRESA VENIRN TRACTOR C. A. CIUDAD BOLVAR, ESTADO, BOLVAR con el objetivo de elaborar practicas operativas que facilitan a los trabajadores la informacin necesaria sobre el proceso se ensamblaje que conlleve al logro de una produccin eficiente y de normalizar las actividades a seguir para ejecutar el proceso de ensamble del tractor 399 4WD en la lnea de chasis. De esta manera ofrecer que se realicen en las mejores condiciones y a su vez garantizar el buen uso de las herramientas y de los equipos, lo cual se logra cumpliendo consistentemente estas prcticas. Este procedimiento abarca desde la fase de recepcin de CKD hasta la lnea de chasis de tractores 399 4WD.

CAPTULO II MARCO TERICO

Antecedentes del Problema

En esta seccin se menciona de forma detallada, todos aquellos documentos investigativos que se encuentran previamente relacionados con la investigacin referente a Practica Operativa del proceso de ensamble del 399 4WD, que determina aquellas investigaciones que se vinculan directamente con el motivo de estudio. Segn arias (2003), expone: Los a ntecedentes reflejan los avances y el estado actual del conocimiento en un rea determinada y sirven de modelo o ejemplo para futuras investigaciones .

Luego del estudio preventivo de la teora correspondiente a practica operativa del proceso de ensamble se indag sobre el mismo, y se logr obtener la ubicacin de diferentes trabajos de investigacin, entre los cuales la investigacin ejecutada por el Ing. Renan Cedeo, Julio del 2008 Practica operativa para el ensamble de la

sembradora neumtica modelo 4 series, ubicada en la lnea de implemento de VENIRN TRACTOR C.A.

Por otra parte, se encuentra la investigacin ejecutada por el Ing. Renan Cedeo, Julio del 2009, el cual presenta un trabajo titulado practica operativa para el ensamble de rastra tipo otro-r- mix de 24 discos, ubicada en la lnea de implemento de a VENIRN TRACTOR C.A

Las investigaciones antes mencionadas guardan relacin con la presente en virtud de que se toma en consideracin la identificacin de los formatos para la prctica operativa del proceso de ensamble del 399 4WD.

Seguidamente el bachiller Jos Lpez, para el ao (2006) presento un trabajo titulado Elaboracin y actualizacin de prcticas operativas de los diferentes equipos de la planta de fundicin de C.V.G, para optar por el ttulo de Tcnico Superior en Sistemas Industriales, en el Instituto Universitario de Tecnologa Del Estado Bolvar.

Bases Tericas

Tractor

Es un vehculo dotado de motor que le sirve para poder desplazarse por s mismo y remolcar o accionar las distintas maquinarias que se utilizan en la agricultura actual, en este sentido se pueden observar diferentes tipos de tractores que se usan para arrastrar o empujar remolques y son distinguidos por su buena capacidad de adherencia al terreno.

En la mayora de los casos el tractor est dotado de ruedas neumticas de las cuales, predominantemente, las traseras son motrices y de mayor tamao que las delanteras, que son las directrices, ahora bien, en algunos casos, tanto las ruedas traseras y delanteras son motrices.

Existen tambin otros tractores que en vez de llevar ruedas neumticas, van dotados de dos cadenas giratorias de placas metlicas, una a cada lado del tractor, sobre las cuales desplazan. A esto se le denomina tractores de cadena o tractores gra.

Su uso ha posibilitado disminuir sustancialmente la mano de obra empleada en el trabajo agrcola, as como la mecanizacin de tareas de carga y de traccin que tradicionalmente se realizaba con el esfuerzo de animales como asnos, bueyes o mulas.

Tractor 399 4WD

Es la versin fuerte de la empresa VENIRN TRACTOR C.A. es una maquina diseada para realizar trabajos extremos gracias a su motor que cuenta con cien HP (HORSE POWER) teniendo su doble traccin le permite realizar con eficacia a un en los terreno ms exigentes como lo son los trabajos agrcolas.

En lingstica, operacin sintctica mnima mediante la cual se construyen las relaciones jerrquicas que subyacen a la estructura de una oracin.

ISO La organizacin internacional para la Estandarizacin (ISO) es una federacin de alcance mundial integrada por los cuerpos de estandarizacin nacionales de 144 pases, uno por cada pas.

La ISO es una organizacin no gubernamental establecida en 1997. La misin de la ISO es promover el desarrollo de la estandarizacin y las actividades con ella relacionada en el mundo con mira en facilitar el intercambio de servicios y bienes; adems de proveer la cooperacin en la esfera de lo intelectual, cientfico, tecnolgico y econmico.

NORMA

Es por definicin un documento establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido, que provee, para el uso comn y repetitivo, reglas, directrices, caractersticas para actividades o sus resultados, dirigidos a alcanzar el nivel ptimo de orden de un concepto dado. Las normas fueron creadas, en un principio como respuesta a la necesidad de documentar procedimientos eficaces de proceso tecnolgico.

NORMA ISO 9001:2000 Sistema de Gestin de Calidad-Requisitos

Esta norma internacional presenta los requisitos para un sistema de gestin de calidad, que pueden ser utilizado por una organizacin para demostrar su capacidad y satisfacer los requisitos del cliente y para la evaluacin de dicha capacidad por partes internas o externas.

Requisitos Generales para un Sistema de gestin de Calidad

La organizacin debe establecer, documentar, implementar y mantener un Sistema De Gestin de la Calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional.

La organizacin debe:

a) Identificar los procesos necesarios para el sistema de gestin de calidad y su aplicacin a travs de la organizacin.

b) Determinar la secuencia e interaccin de estos procesos.

c) Determinar los criterios y mtodos necesarios para asegurarse de tanto la operacin como el control de estos procesos.

c) Asegurarse de la disponibilidad de recursos e informacin necesarios para apoyar la operacin y el seguimiento de estos procesos.

d) Realizar el seguimiento, la medicin y el anlisis de estos procesos.

f) Implementar las acciones

necesarias

para

alcanzar los resultados

planificados y la mejora continua de estos procesos.

La organizacin debe gestionar estos procesos de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional.

En los casos en que la organizacin opte por contratar externamente cualquier proceso que afecte la conformidad del producto con los requisitos la organizacin debe asegurarse de controlar tales procesos. El control sobre dichos procesos contratados externamente debe estar identificado dentro del sistema de gestin de calidad.

Pasos de un Sistema de Gestin de Calidad Establecer, documentar, implantar, mantener y mejorar continuamente su SGC. Definir y gestionar los procesos. Documentacin del SGC. - Procedimiento requerido segn la norma - Documento de los procesos: Efectividad y Control.

Implantacin de un sistema de la calidad Identificacin de las necesidades y expectativas del cliente. Definicin de la poltica y de los objetivos de la calidad. Definicin de los procesos y de las responsabilidades para alcanzar los objetivos de la calidad.

 Definicin de los indicadores para determinar la efectividad de los distintos procesos. Utilizacin de los indicadores para determinar la efectividad real de los distintos procesos. Comprobacin de los medios para evitar no conformidades y eliminar sus causas. Bsqueda de posibilidades de mejora de la efectividad y de la eficiencia de los procesos. Definicin del contenido y del orden jerrquico da las mejoras que permitan resultados ptimos. Planificacin de estrategias, procesos y recursos para la implementacin de la mejoras. Ejecucin del plan. Comparacin de los resultados reales vs. los esperados. Evaluacin de las actividades de mejora, a fin de definir acciones.

Practica Operativa

Documento que contiene instrucciones sencillas, claras y precisas en forma sistemtica de las acciones o actividades estndares, directas e indirectas que los trabajadores deben realizar para ejecutar una tarea fsica de operaciones, tomando en

cuenta el grado de dificultad y riesgo de las mismas. Las prcticas operativas deben ser elaboradas, revisadas y modificadas.

Importancia

Las prctica operativas son descripciones sencillas, breves, claras y precisas de la mejor manera de realizar una actividad, de forma tal que su observacin rigurosa por parte del trabajador garantice los ms altos niveles de seguridad en su desempeo, as como tambin resultados de alta calidad en cada puesto de trabajo.

Objetivo Garantizar la mxima seguridad en la ejecucin de trabajos o tareas especficas. Asegurar los resultados esperados en cada puesto de trabajo. Facilitar el proceso de entrenamiento y desarrollo del personal a quienes aplican.

Caractersticas Las prcticas operativas para ser aplicadas con efectividad en los diferentes campos de la industria deben ser sencillas, claras y fciles de entender, escrita en un lenguaje comn libre de explicaciones innecesarias. Breves y manejables en su presentacin, de modo que sean accesibles a cada trabajador para que este pueda consultarlas en caso de duda.

Completas y precisas que no deje margen a la interpretacin libre del

trabajador o a su decisin particular. Debe poseer todas las instrucciones necesarias para que el trabajador se realice con fluidez y seguridad para las personas, equipos e instrucciones.

Procedimiento para Elaborar Prcticas Operativas Una prctica operativa debe presentarse a travs del formulario Practica Operativa, conforme al siguiente esquema de la empresa:

A.1 Objetivo: Propsito que persigue la Prctica Operativa.

A.2 Alcance: Descripcin del mbito (inicio y fin) que abarca el proceso objetivo de la prctica.

A.3 Personal Autorizado: Denominacin de los cargos en cuya responsabilidad recae la ejecucin de la prctica.

A.4 Personal Requerido: Cantidad de personas requeridas por cargos autorizados para ejecutar la practica

A.5 Materiales: Lista de materiales necesarios para ejecutar la operacin (ejemplo: mangueras, empaca duras, silicn, otros).

A.6 Herramientas y Equipos: Lista de herramientas y/o equipos tcnicos necesarios para ejecutar la operacin (ejemplo: llaves, gras, entre otros).

A.7 Equipos de Proteccin Personal: Los requeridos por el personal para ejecutar la operacin.

A.8 Precaucin de Seguridad: Recomendaciones e instrucciones necesarias para la ejecucin de la prctica.

A.9 Descripcin de la Prctica: Acciones descritas en secuencia para realizar la operacin, incluyendo las verificaciones preliminares y posteriores cuando se requieren. Las acciones deben redactarse en forma indicativa y en tercera persona.

A.10 Glosario de Trminos: Explicacin de trminos tcnicos utilizados en forma cotidiana.

A.11 Anexos:

Documentos

informacin

necesaria

para

un

mayor

entendimiento de la prctica operativa como son: planos, tablas, manuales de normas, dibujos, grficos, entre otros.

Bases Legales

La empresa VENIRAN TRACTOR C.A. permite la participacin para tomar las mejores decisiones comprometindose y aprovechndose al talento de cada individuo de la organizacin promoviendo un clima de confianza en donde todos pueden discutir y establecer el dilogo franco en todos los niveles organizacionales.

Es por ello, que la empresa toma en cuenta la legislacin nacional e internacional y entre estas se consideran: Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela. Ley Orgnica del Trabajo.

 Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones Y Medios Ambientes de Trabajos. Contracto Colectivo de Trabajo. Reglamento de la Ley de Licitaciones. Norma ISO 9001:2000.

CAPTULO III MARCO METODOLGICO

La metodologa es la parte lgica de cualquier investigacin ya que pone a la mano del investigador ciertas reglas y parmetros opcionales a seguir de acuerdo al tipo de trabajo que se debe ejecutar como lo pueden ser investigaciones de campo experimental, documental, entre otros. Basndose en el tipo de investigacin, el diseo, las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, las variables e hiptesis entre otros, destacando que esta ltima pueda variar de acuerdo el tipo de trabajo que se quiera ejecutar.

La investigacin realizada en este trabajo es cualitativo no experimental, ya que se realiz sin manipular ninguna de las variables y tiene caractersticas de tipo descriptivo, aplicado y de campo, pues que consisti en generar conocimientos relativos al rea en estudio.

Tipo de investigacin

Para el diseo de la propuesta para la actualizacin de las prcticas operativas del proceso de operaciones para ensamble del tractor 399 4wd en la empresa VENIRN TRACTOR C. A. en Ciudad Bolvar, Estado, Bolvar, se considera que la investigacin es del tipo descriptiva, porque se describen los pasos a seguir para realizar las Practicas Optativas de cada una de las reas en estudio, adems de todos los materiales, equipos y herramientas que se utilizan para la realizar cada actividad; tal como lo asegura Tovar (1999) cuando explica que la investigacin descriptiva trabaja: sobre realidades entre variables y establecer secuencias causales, hace

inferencia directa acerca de los vnculos que deducen desde el problema hasta el efecto Esta investigacin se clasific desde puntos de vista diferentes, con el propsito de enfatizar algunas caractersticas que se consideran relevantes en este proceso.

Como se explica a continuacin; la investigacin es de tipo aplicada segn Sabino (1992) es aquella que persigue, en cambio, fines ms directos e inmediatos. Permiti obtener conocimiento con fines de aplicacin inmediata para la realizacin de las tareas de forma eficiente.

Por otra parte es de campo tal cual como lo plantea Palella y Martins (2003) consiste en la recoleccin de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variables.

Esta investigacin es de campo debido a que gran parte de la informacin que se necesit recopilar se obtuvo en el lugar donde se realizan las actividades ensamble. Esta consiste en observar directamente a las personas involucradas en el procedimiento a fin de verificar la situacin actual de las actividades que se realizan.

Poblacin

Tamayo (1997), establece que La poblacin se define como la totalidad del fenmeno a estudiar donde las unidades de poblacin poseen una caracterstica comn la cual se estudia y da origen a los datos de la investigacin .

La poblacin considerada en estudio es la conformada por el

proceso de

operaciones para ensamble del tractor 399 4WD en la empresa VENIRN

TRACTOR C. A. en Ciudad Bolvar, Estado, Bolvar, En el rea de chasis la cual cuenta con (5) fases, para el proceso de ensamblaje

Muestra Luna (1996), establece que la muestra es la cifra que indica el total de los elementos que estn involucrados en el problema objeto de investigacin seleccionada se extiende a todos los componentes que conforman la lnea el ensamble de chasis del tractor modelo 399 4WD.

Procedimiento Metodolgico

Para la elaboracin de este estudio se cumpli con las siguientes etapas:

Para la recopilacin de informacin: Se realiz el recorrido por las diferentes lneas de la empresa VENIRAN TRACTOR C.A. Se asign el tutor industrial y se hizo entrega del tema de la investigacin que lleva como ttulo propuesta para la actualizacin de las prcticas operativas del proceso de operaciones para el ensamble del tractor 399 4WD en la empresa Veniran Tractor C.A en Ciudad Bolvar, Estado Bolvar. Se obtuvo la informacin, a travs de entrevistas informales no estructuradas, aplicadas al personal que trabaja directamente con el equipo y el sistema, donde se adquiri informaciones sobre el procedimiento del ensamblaje de los tractores 399 4WD.

 Seguidamente a las entrevistas, se realizaron observaciones directas al proceso de ensamblaje y a los elementos mecnicos que componen al tractor, tales observaciones se hicieron detalladamente a cada una de las estaciones que componen el rea de la lnea de chasis.

Para realizar el procedimiento a seguir: Toda informacin adquirida por bibliografa, entrevistas y observaciones, fue organizada y analizada, para obtener datos del proceso de ensamblaje de los tractores 399 4WD Se realiz formatos para vaciar toda esta informacin recolectada en para la prctica operativa

Para reorganizar las estaciones: Se realiz observaciones acerca de cmo estn organizadas las estaciones del rea de la lnea de chasis Se evalu la posibilidad de mejorar la forma actual en la que estaba organizada cada estacin Se realiz un esquema de cmo debera de estar organizada la lnea de chasis. Finalmente se elaboraron Practicas Operativas requeridas.

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos son unos de los principales aspectos formales que ayudan a recopilar los datos de manera organizada de modo que al momento de presentarlo al lector tenga una mejor visin de la informacin contenida, en lo que se refiere a la prctica operativa de ensamble de los tractores 399 4WD, estn basados en la informacin proporcionada por el personal que labora en el rea de estudio a travs de un anlisis directo, entrevistas no estructuradas y la revisin documental.

Tcnica

Diagrama de Ishikawa: Es considerado como una representacin grfica entre un efecto y todas las posibles causas que influyen en el permitiendo identificarlas para su anlisis. La forma del diagrama ha hecho que se conozca como diagrama de espina de pescado. Su utilizacin es importante en la prctica por que conduce analticamente a travs de los factores causales que producen un determinado efecto.

La prctica con esta herramienta exige la limitacin precisa del efecto que se quiere analizar, ser la cabeza del pescado. Desde all, hacia la izquierda, parte de la espina dorsal con una lnea horizontal a las que llegan desde abajo las espinas principales. Estas constituyen grupos de causa con un origen comn o con una determinacin.

Los instrumentos utilizados en la recoleccin y anlisis de la informacin de la elaboracin de las Practicas Operativas estn basados en la informacin suministrada por el personal que labora en el rea de estudio a travs de la observacin directa entrevistas no estructuradas y revisin documental.

Observacin Directa: Tamayo (1997) seala: la observacin directa es aquella en la cual el investigador puede observar y recoger datos mediante su propia observacin. El investigador forma parte activa de los objetivos de estudio de esta investigacin, determinando cuales era el estado actual del proceso de operaciones para el ensamble del tractor 399 4WD.

Entrevista no Estructurada: Segn Tamayo (1997) establece que la entrevista no estructurada es aquella en la que se trabaja con preguntas abiertas, sin un orden preestablecidos, adquiriendo caractersticas de conversacin. Esta tcnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a la respuesta que vayan surgiendo durante la entrevista. La entrevista no estructurada guarda relacin directa entre los investigadores y el objeto de estudio a travs del personal que labora en la empresa, con el fin de obtener testimonios orales que sirvan de soporte a la situacin planteada. Las entrevistas no estructuradas se realizaron con la finalidad de obtener mayor informacin de carcter tcnico por parte del personal involucrado en la poblacin de las estaciones correspondientes, de manera que el entrevistado se sienta en plena confianza y no manifieste ningn tipo de resistencia cuando se realice la misma y obtener la informacin neceara a cerca de los materiales, y proceso de ensamble entre otros datos. Revisin Documental: UPEL (2005), seala la revisin documental permite acudir a cualquier fuente o referencia en cualquier momento, facilitando informacin para la investigacin. De esta manera se obtendrn los instrumentos necesarios para profundizar el desarrollo, estudio y soporte de esta investigacin. Involucrando la revisin de prcticas anteriores realizadas por el personal encargado del rea, internet y otros estudios, para alcanzar los conocimientos generales y puntuales acerca de los conceptos bsicos.

Instrumentos

Materiales: Bolgrafo, block de notas y pendrive.

Equipos: Computadora e impresora.

Recursos humanos: tutor acadmico, tutor industrial y personal que labora en el rea de estudio.

Tcnica de Anlisis de los Datos

El anlisis de los datos se realiz a travs de la tcnica descriptiva, cuyo objetivo es dar informacin til, y poder presentar, organizar y analizar datos para luego comunicarlos. De esta manera, los datos obtenidos se reflejan de una manera simple que permiten diagnosticar el estado actual del proceso de operaciones para el ensamble del tractor 399 4WD.

CAPTULO IV ANLISIS DE RESULTADOS

Anlisis y Discusin de Resultados

Presentacin de los Datos

4.1 Diagnosticar el estado actual del proceso de operaciones para ensamble del tractor 399 4wd en la empresa Venirn Tractor C.A Ciudad Bolvar.

En la actualidad el rea de ensamble de chasis de la empresa no cuenta con las practicas operativas necesarias para poner en servicio las 5 estaciones que forman esta rea, esta afirmacin proceden del anlisis interpretativo de los datos obtenidos durante el estudio, es por todo esto que se requiere la elaboracin de prcticas operativas todas bajo un sistema de gestin de la calidad, para lo cual se tuvieron que realizar varias reuniones con el jefe de rea y supervisor para determinar los aspectos ms importantes de las prcticas operativas, utilizando como base el formato de la empresa y siguiendo cada uno de los lineamiento de la empresa.

4.2 Descripcin del proceso de operacin de ensamble del tractor 399 4WD en lnea de chasis.

Se utiliz el formato para la elaboracin de las prcticas operativas, el cual es un lineamiento establecido por la empresa. Adems recopila la informacin necesaria para realizar las actividades que se desarrollan en el rea de estudio. Garantizando as la efectividad y seguridad en la ejecucin de las labores. Las prcticas operativas estn estructuradas de la siguiente manera:

 Titulo Unidad responsable Nmero de pginas Objetivo Alcance Personal autorizado Personal requerido Materiales Herramientas y equipos Precauciones de seguridad Descripcin de la prctica Glosario de trminos Anexo

Todas la informacin que contienen la Practicas Operativas fueron recolectada a travs de tcnicas tales como una Entrevista no Estructuradas obteniendo la informacin necesaria para la elaborar las actividades necesarias para poner en servicio y fuera de servicio las operaciones de ensamble en estudio, logrando recabar todos los aspectos importantes como son los materiales, equipos, instrumentos, herramientas, descripcin de la prctica, recuperacin de la seguridad entre otros.

Se realiz un diagrama de Ishikawa, donde la variable que se estudio fue: Condiciones de riesgo.

Figura 4.1 Diagrama Ishikawa.

La variable del diagrama se puede identificar de la manera siguiente:

Condiciones de riesgo: en el ambiente de trabajo existen vibraciones, ruidos, temperaturas a los cuales los operadores estn expuestos, pero no corren riesgo, ya que utilizamos los implementos de seguridad necesarios para realizar el trabajo.

Luego de lo expuesto se observ la necesidad de elaborar las Practicas Operativas en la lnea de chasis.

4.3Elaboracin de la propuesta para la actualizacin de las prcticas operativas del Tractor 399 4WD, en la Empresa Veniran Tractor.

Tabla 4.1. Prcticas Operativas.

Asunto

pgina 1 de 4

PRCTICA OPERATIVA ESTACION N 1 INICIO DE ENSAMBLE

Gerente de Produccin:

Supervisor de Turno:

fecha:

Fuente: Veniran Tractor, 2009.

Tabla 4.2. Prcticas Operativas.

Prctica Operativa Elaboracin de prctica operativa de la estacin N 1 inicio de ensamble Unidad (es) Responsable (s). Jefe de Produccin. Pgina 2 de 4

1.

OBJETIVO: Establecer un procedimiento siguiendo una secuencia lgica de la operacin para iniciar el proceso de ensamble. Cumpliendo con las normas y procedimientos de la empresa. ALCANCE: Desde la ubicacin del chasis en la primera estacin, hasta finalizar operaciones en dicha estacin

2.

3. PERSONAL AUTORIZADO: Supervisor de turno. Operador de ensamble. 4. PERSONAL REQUERIDO: Un (1) Supervisor de turno. Un (1) Operador de ensamble. 5. MATERIALES: Guantes. Llave . Tornillo 10 mil. 2 Conectores. Protector PTO. Dado . Arandelas de presin. Mangueras hidrulicas. Cuclillas Base de silla Tornillo rosca gruesa 6. HERRMIENTAS: Mandarria Pistola neumtica. Llave ajustable 15 pulgadas. 7. EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL: Botas de seguridad. Guantes -Lentes.

Gerente de Produccin:

Supervisor de Turno:

fecha:

Fuente: Veniran Tractor, 2009.

Tabla 4.3. Prcticas Operativas.

Prctica Operativa Elaboracin de prctica operativa de la estacin N 1 inicio de ensamble Unidad (es) Responsable (s). Jefe de Produccin Pgina 3 de 4

8.

RECAUCIONES DE SEGURIDAD: Mantener el rea limpia Verificar el buen estado de los equipos de proteccin personal y asegurarse de usarlos correctamente. Verifique el buen estado de las herramientas que sern utilizadas en la operacin para evitar lesiones en el trabajo y daos a los equipos. DESCRIPCIN DE LA PRACTICA: Se inicia colocando la varilla de medicin del aceite para de la transmisin, ajustndose con la llave Ajustar 2 conectores de las mangueras de hidrulicas uno del lado derecho e izquierdo utilizando una llave ajustable de 15 pulgadas Se colocan las mangueras para inyectores del sistema hidrulicos de ambos lados con llave de 15 pulgadas, estas van instaladas a las vlvulas internas. Colocar seguros del brazo de conexin de la rastra Colocar de los brazos a las mangueras hidrulicas para la conexin de implementos Montaje de los gatos hidrulicos Colocacin del protector del PTO se utiliza un dado , una arandela de presin esto se ajusta con la pistola neumtica y extensin de media. Ajuste de la barra del 3er punto se toman dos pernos, se insertan en el orificio superior y otro en el inferior con la ayuda de la mandarria luego se insertan las cuclillas para que los pernos no se salgan de la barra. Montaje en el chasis el sistema de salida y retorno Se coloca la base del asiento del tractor insertando un tornillo rosca gruesa seguido de una arandela de presin.

9.

10. GLOSARIO DE TERMINOS: PTO: es la toma de fuerza, su funcin es hacer girar los implementos. Barra del 3er punto: es la barra niveladora, sirve para acoplar las barras de los implementos.

Gerente de Produccin:

Supervisor de Turno:

fecha:

Fuente: Veniran Tractor, 2009.

Tabla 4.4. Prcticas Operativas.

Prctica Operativa Pgina 4 de 4 Elaboracin de prctica operativa de la estacin N 1 inicio de ensamble

Unidad (es) Responsable (s). Jefe de Produccin

Polipasto:Es a una mquina que se utiliza para levantar o mover una carga con una gran ventaja mecnica, porque se necesita aplicar una fuerza mucho menor al peso que hay que mover. Lleva dos o ms poleas incorporadas para minimizar el esfuerzo. Se utilizan en talleres o industrias para elevar y colocar elementos y materiales muy pesados en las diferentes mquinas-herramientas o cargarlas y descargarlas de los camiones que las transportan. Suelen estar sujetos a un brazo giratorio acoplado a una mquina, o pueden ser mviles guiados por rieles colocados en los techos de las naves industriales. Los polipastos tienen varios tamaos o potencia de elevacin; los pequeos se manipulan a mano y los ms grandes llevan incorporados un motor elctrico.

Gerente de Produccin:

Supervisor de Turno:

fecha:

Fuente: Veniran Tractor, 2009.

Tabla 4.5. Prcticas Operativas.

Prctica Operativa Asunto pgina 1 de 3

PRCTICA OPERATIVA ESTACION N 2 INICIO DE ENSAMBLE DE LA CAJA DE CAMBIOS.

Gerente de Produccin:

Supervisor de Turno:

fecha:

Fuente: Veniran Tractor, 2009.

Tabla 4.6. Prcticas Operativas.

Prctica Operativa Elaboracin de prctica operativa de la estacin N 2 inicio de ensamble Unidad (es) Responsable (s). Jefe de Produccin Pgina 2 de 3

1. OBJETIVO: Establecer un procedimiento siguiendo una secuencia lgica de la operacin para iniciar el proceso de ensamble. Cumpliendo con las normas y procedimientos de la empresa. 2. ALCANCE: Desde la llegada del chasis a la segunda estacin, hasta finalizar operaciones en dicha estacin 3. PERSONAL AUTORIZADO: Supervisor de turno. Operador de ensamble. 4. PERSONAL REQUERIDO: Un (1) Supervisor de turno. Un (1) Operador de ensamble. 5. MATERIALES: Guantes. Caja de cambios. Engranaje para la caja de cambios. 9 tornillos . Tuvo de silicona. Empacadura de metal.

6. HERRAMIENTAS: Pistola neumtica. Polipasto. 7. EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL: Botas de seguridad. Guantes -Lentes. 8. RECAUCIONES DE SEGURIDAD: Mantener el rea limpia Verificar el buen estado de los equipos de proteccin personal y asegurarse de usarlos correctamente. Verifique el buen estado de las herramientas que sern utilizadas en la operacin para evitar lesiones en el trabajo y daos a los equipos. Sujetar bien la caja con el polipasto.

Gerente de Produccin:

Supervisor de Turno:

fecha:

Fuente: Veniran Tractor, 2009.

Tabla 4.7. Prcticas Operativas.

Prctica Operativa

Elaboracin de prctica operativa de la estacin N 2 inicio de ensamble Unidad (es) Responsable (s). Jefe de Produccin 9.

Pgina 3 de 3

DESCRIPCION DE LA PRACTICA: Luego de la llegada del chasis a la estacin N 2 se procede a untar silicn al eje central Se ajusta el engranaje de la caja Untar silicona a los orificios del chasis Se insertan los 9 tornillos rosca gruesa al chasis Se ubica una empacadura de metal al chasis. Posicionar la caja de cambios frente al chasis Endentar el engranaje al chasis. Procede a ajustar la caja al chasis Ajustar los tornillos con la pistola neumtica con extensin de media

10. GLOSARIO DE TERMINOS: Engranaje: cilindro dentado, destinado a transmitir un movimiento de rotacin entre dos (2) ejes. Caja de cambios: o de velocidades, cubierta que encierra los engranajes del cambio de velocidades Endentar: encajar una cosa en otra, como los dientes y los piones de las ruedas.

Gerente de Produccin:

Supervisor de Turno:

fecha:

Fuente: Veniran Tractor, 2009.

Tabla 4.8. Prcticas Operativas.

Prctica Operativa Asunto pgina 1 de 4

PRCTICA OPERATIVA ESTACION N 3 INICIO DE ENSAMBLE DEL MOTOR

Gerente de Produccin:

Supervisor de Turno:

fecha:

Fuente: Veniran Tractor, 2009.

Tabla 4.9. Prcticas Operativas.

Prctica Operativa Elaboracin de prctica operativa de la estacin N 3 inicio de ensamble Unidad (es) Responsable (s). Jefe de Produccin Pgina 2 de 4

1.

OBJETIVO: Establecer un procedimiento siguiendo una secuencia lgica de la operacin para iniciar el proceso de ensamble. Cumpliendo con las normas y procedimientos de la empresa. ALCANCE: Desde ubicar el motor en la case para ensamblar, hasta finalizar operaciones en dicha estacin

2.

3. PERSONAL AUTORIZADO: Supervisor de turno. Operador de ensamble. 4.PERSONAL REQUERIDO: Un (1) Supervisor de turno. Un (1) Operador de ensamble. 5. MATERIALES: Guantes. Disco de croch. Plato de presin. 6 tornillos de Censor de inmisin. Laina N 8. Pegamento LOC TITE 277. Filtro de codo. 2 Tornillos de 10 milmetros. 3 Tuercas . 3 Tuercas de . 6. HERRAMIENTAS: Polipasto. Llave N 8. Llave ajustable de 5 pulgadas. Llave media. Pistola neumtica. 7. EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL: Botas de seguridad. Guantes. Lentes.

Gerente de Produccin:

Supervisor de Turno:

fecha:

Fuente: Veniran Tractor, 2009.

Tabla 4.10. Prcticas Operativas.

Prctica Operativa Pgina 3 de 4 Elaboracin de prctica operativa de la estacin N 3 inicio de ensamble

Unidad (es) Responsable (s). Jefe de Produccin

8.PRECAUCIN DE SEGURIDAD: Colocar base de metal para el motor. Limpiar volante del plato de presin. 9. DESCRIPCION DE LA PRACTICA: Se inicia aflojando los tornillos del plato de presin. Acoplar disco de croch al plato de presin Acoplar el plato de presin, con la ayuda de la espiga Ya instalado en el motor se insertar 6 tornillos de ajustar con llave N 8, se gradan los tornillos con la araa y llave media de boca. Posicionar censor de inmisin. Girar la cremallera del plato de presin. Se pasa una laina N 8 para que este al girar no maltrate al censor. Sellar las tuercas con el pegamento LOC TITE 277. Continua instalando el filtro de aceite codo con llave ajustable 15 pulgadas. Quitar tapa de proteccin. Montar bomba de direccin a la base que est en el motor, utilizando 2 tornillos de 10 milmetro con llave media. Ajustar base del protector del filtro de gasoil. Subir el motor al polipasto. Ubicar las 3 tuercas de y 3 de en el espaciador del motor. Descender a nivel de la caja para ensamblar. Nivelar para iniciar el acoplamiento caja-motor. Colocar la empaca dura. Ajustar las tuercas que acoplan la caja al motor, con pistola neumtica con extensin de y . Quitar polipasto.

Gerente de Produccin:

Supervisor de Turno:

fecha:

Fuente: Veniran Tractor, 2009.

Tabla 4.11. Prcticas Operativas.

Prctica Operativa Elaboracin de prctica operativa de la estacin N 3 inicio de ensamble Unidad (es) Responsable (s). Jefe de Produccin Pgina 4 de 4

10. GLOSARIO DE TERMINOS: Laina: es un calibrador que viene con varias hojas (laminas) con diferentes medidas depende de los milmetros que tenga Censor de inmisin: este asa la seal de las revoluciones al tablero. Araa: es una herramienta diseada por los trabajadores para calibrar los tornillos del plato de presin. Espiga: sirve para ajustar el plato de presin al motor. Plato de presin: Los platos de presin ofrecen la ventaja constructiva de poder variar fcilmente la fuerza de la presin, seleccionando grupos de muelles de diferente efecto. Embragues de diafragma son corrientes en turismos y cada vez se emplean ms en vehculos industriales, ya que no son sensibles a nmeros de revoluciones elevados y son de menor espesor. La relacin entre la fuerza de presin y de desembrague es ms favorable. Disco de croch: El modelo ms simple de un disco de embrague, moyu y chapa portante con dos anillos de forro remachados, se aplica slo en casos especiales. Para mejorar las propiedades de puesta en marcha es comn un amortiguamiento axial de las superficies de friccin. Amortiguadores de oscilaciones de torsin cada vez ms complejos tienen la funcin de reducir los ruidos de la caja de cambios.

Gerente de Produccin:

Supervisor de Turno:

fecha:

Fuente: Veniran Tractor, 2009.

Tabla 4.12. Prcticas Operativas.

Prctica Operativa Asunto pgina 1 de 3

PRCTICA OPERATIVA ESTACION N 4 INICIO DE ENSAMBLE DE LAS TUBERAS

Gerente de Produccin:

Supervisor de Turno:

fecha:

Fuente: Veniran Tractor, 2009.

Tabla 4.13. Prcticas Operativas.

Prctica Operativa Elaboracin de prctica operativa de la estacin N 4 inicio de ensamble Unidad (es) Responsable (s). Jefe de Produccin Pgina 2 de 3

OBJETIVO: Establecer un procedimiento siguiendo una secuencia lgica de la operacin para iniciar el proceso de ensamble. Cumpliendo con las normas y procedimientos de la empresa. ALCANCE: Desde la ubicacin del chasis en la estacin N 4, hasta finalizar operaciones en dicha estacin PERSONAL AUTORIZADO: Supervisor de turno. Operador de ensamble. PERSONAL REQUERIDO: Un (1) Supervisor de turno. Un (2) Operados de ensamble. MATERIALES: Guantes. 3 Tuercas de 15 milmetros. 5 Conectores. Tuberas. Sedimentador. Moflee. Vlvula PMV Arranque. HERRAMIENTAS: Llave 15 pulgadas. Carrito transportador. EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL: Lentes. Guantes. Calzado de seguridad.

Gerente de Produccin:

Supervisor de Turno:

fecha:

Fuente: Veniran Tractor, 2009.

Tabla 4.14. Prcticas Operativas.

Prctica Operativa Elaboracin de prctica operativa de la estacin N 4 inicio de ensamble Unidad (es) Responsable (s). Jefe de Produccin Pgina 3 de 3

PRECAUSIONES DE SEGURIDAD: Preparar tuberas. Mantener el rea limpia Verificar el buen estado de los equipos de proteccin personal y asegurarse de usarlos correctamente. Verifique el buen estado de las herramientas que sern utilizadas en la operacin para evitar lesiones en el trabajo y daos a los equipos. DESCRIPCIN DE LA PRACTICA: Se continua con el acople del arranque con 3 tuercas de 15 al base que se encuentra el motor Se ajustan la turcas con llave de 15 Se colocan los conectores de la bomba de direccin Se instalan la tubera de retorno de aceite a la bomba de direccin con llave ajustable Se instala la tubera de retorno al man Ford con llave ajustable Se conecta tubera que va de la caja hacia la bomba de direccin, se ajusta con unos sujetadores y pistola neumtica Posicionar Sedimentador con llave de media Procede a instalar el mofle con tuercas y llave ajustable Se sacan los tornillos que se encuentran en la parte superior del motor para posicionar la vlvula PMV Se instala la tubera que viene de la bomba interna hacia la vlvula PMV Se ubica tubera de aceite a la vlvula PMV GLOSARIO DE TERMINOS: Arranque: es un dispositivo que se utiliza para la puesta de funcionamiento de un motor. Sedimentador: Vlvula PMV: regula el movimiento de los fluidos que pasan de las tuberas hacia el radiador y otras partes.

Gerente de Produccin:

Supervisor de Turno:

fecha:

Fuente: Veniran Tractor, 2009.

Tabla 4.15. Prcticas Operativas.

Prctica Operativa Asunto pgina 1

PRCTICA OPERATIVA ESTACION N 5 INICIO DE ENSAMBLE DE LA TRANSMISIN DELANTERA Y EJE DE MANDO

Gerente de Produccin:

Supervisor de Turno:

fecha:

Fuente: Veniran Tractor, 2009.

Tabla 4.16. Prcticas Operativas.

Prctica Operativa Elaboracin de prctica operativa de la estacin N 5 inicio de ensamble Unidad (es) Responsable (s). Jefe de Produccin Pgina 2 de 3

OBJETIVO: Establecer un procedimiento siguiendo una secuencia lgica de la operacin para iniciar el proceso de ensamble. Cumpliendo con las normas y procedimientos de la empresa. ALCANCE: Desde la ubicacin del chasis en la 5 estacin, hasta finalizar operaciones en dicha estacin PERSONAL AUTORIZADO: Supervisor de turno. Operador de ensamble. PERSONAL REQUERIDO: Un (1) Supervisor de turno. Un (2) Operadores de ensamble. MATERIALES: Transmisin delantera (frontal). Eje de mando (cardan). HERRAMIENTAS: Polipasto 2 Pistolas neumticas EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL: Botas de seguridad. Guantes. Lentes.

Gerente de Produccin:

Supervisor de Turno:

fecha:

Fuente: Veniran Tractor, 2009.

Tabla 4.17. Prcticas Operativas.

Prctica Operativa Pgina 3 de 3 Elaboracin de prctica operativa de la estacin N 5 inicio de ensamble

Unidad (es) Responsable (s). Jefe de Produccin

PRECAUSIONES DE SEGURIDAD: Limpiar la base donde se va a acoplar el frontal. DESCRIPCIN DE LA PRACTICA: Se levanta la transmisin con el polipasto Descender a nivel del motor Nivelar para ajustar los tornillos al motor con pistola neumtica de ambos lados Se continua colocando del eje de mando (cardan) al frontal o transmisin trasera y delantera Se cubre con protectores que lo resguardan del polvo Se ajusta el protector con tiras

GLOSARIO DE TERMINOS: Cardan: mecanismo que permite el desplazamiento angular relativo de los rboles cuyos ejes geomtricos se cortan en un punto

Gerente de Produccin:

Supervisor de Turno:

fecha:

Fuente: Veniran Tractor, 2009.

CONCLUSIONES

Despus de haber logrado todo los objetivos propuestos en esta investigacin se lleg a las siguientes conclusiones: Al evaluar la situacin actual del rea de chasis en la empresa se pudo observar que no contaba con las prcticas operativas necesarias para poner en servicio la lnea de chasis. Se recolecto toda la informacin necesaria para elaborar las practicas operativas de diferentes tcnicas, entre ellas estn las entrevistas no estructuradas, las cuales permitieron recopilar toda la informacin necesaria para la elaboracin de prcticas operativas. Para la elaboracin de prcticas operativas se tom como referencia el formato de la gua para la elaboracin de las mismas establecidas por la empresa. Las prcticas operativas servirn de gua al personal que ejecuta la operacin como tambin de herramientas para el entrenamiento del personal para realizar una actividad en condicin segura y confiable.

RECOMENDACIONES

Luego de haber visto las conclusiones a las que se lleg con el cumplimiento de los objetivos de este trabajo, se recomienda lo siguiente: El departamento de produccin, segn corresponde debe realizar auditoras anuales en las unidades ejecutoras de dichas prcticas, a fin de revisar el grado de cumplimiento y/o mejoras que impliquen la actualizacin de dichas prcticas. Canalizar la conformacin y aprobacin de las prcticas operativas elaboradas a travs del sistema de calidad de la empresa Continuar con el proceso de revisin y elaboracin de las practicas operativas para el resto de las reas que conforman la planta operadora de ensamble. El supervisor de rea debe contar con las prcticas operativas correspondientes a su sistema de produccin. Informar a todo el personal de las prcticas operativas elaboradas para el manejo de las lneas. Estimular a los trabajadores a mejorar cada da la realizacin de su trabajo, utilizando como gua fundamental las practicas operativas, as como adiestrarlos sobre el uso e importancia que tienen los mismos. Realizar charlas y reuniones con todos los operadores involucrados en las estaciones, con el propsito de mantenerlos informados de los cambios que puedan presentarse y planteamiento de propuestas de mejoras, tanto de los trabajadores como de los supervisores o jefe de departamento.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

ANEXOS

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Referencia de la Empresa

VENIRAN TRACTOR,

ubicada en Ciudad Bolvar, zona industrial los

farallones, nave industrial calle N 1 Ciudad Bolvar Estado. Bolvar. Es una empresa dedicada al ensamblaje de tractores e implementos agrcolas. Surge con la necesidad de cubrir el sector agrcola de todo el pas, a travs de crditos otorgados a los pequeos productores dedicados a la agricultura nacional, los cuales pueden ser solicitados a (FONDAS) Fondo de Desarrollo Agrario Socialista , dependiente al ministerio de agricultura y tierra el cual depende del (MPPAT) Ministerio del Poder Popular para la agricultura y tierra.

Resea Histrica de la Empresa

VENIRAN TRACTOR, es el punto de partida de cooperacin entre los gobiernos de la Repblica Bolivariana de Venezuela y el gobierno de la Repblica Islmica de Irn, con el fin de fortalecer las relaciones entre estos dos pases.

Se acord su creacin en marzo del 2003 durante la primera visita del presidente de Venezuela Hugo Rafael Chvez a Irn y se ratific durante la 2da comisin Mixta Irn /Venezuela en el agosto del 2004 en Tehran Repblica Islmica de Irn

Para su funcionamiento se recuperaron las antiguas instalaciones de FANATRACTO fundada en el ao 1997, la cual fue concebida como una fbrica de tractores pero funciono brevemente y luego fue abandonada hasta su actual

reactivacin en el 2005. Cuando por iniciativa del gobierno nacional en virtud de la gran necesidad del sector agrcola toma la decisin de crear una sociedad con el gobierno de la repblica de Irn para de esta manera dar solucin a problemtica agraria del pas.

Descripcin de la Empresa

La empresa Venirn Tractor tiene como propsito fundamental brindar solucin al sector agrcola al pas, ofreciendo apoyo a los productores del pas lo cual es posible gracias a la puesta en marcha de una adecuada sincronizacin de los departamentos, que lo integra ellos son los encargados de organizar, programar planificar y presupuestar las acciones necesarias para lograr los objetivos ya planteados. Funciones que son llevadas en los diversos departamentos por el buen desempeo del recurso humano.

Estructura Organizativa General VENIRAN TRACTOR

Funciones Principal de Venirn Tractor

La funcin principal de VENIRAN TRATOR, es el ensamblaje de tractores e implemento. Para su posterior venta, a su vez ampla su mercado a los pases vecinos mediante la importacin y exportacin de sus productos, las exportaciones son realizadas por medio de acuerdos bilaterales que mantiene el gobierno nacional con otros pases.

Misin

Fabricar y ensamblar maquinarias agroindustriales a precios competitivos, de forma confiable eficiente y rentable; contribuyendo al desarrollo sustentable y a la

soberana agropecuaria de Venezuela, zona del Caribe y sur Amrica y superando las expectativas de nuestros clientes. Visin

Convertirse en el mayor y mejor proveedor de maquinaria agrcola de la regin y ser reconocido por clientes como lderes en tecnologa y servicios.

Una serie de acuerdos comerciales a los que el presidente Iran concede una visin estratgica: Irn, est exportando su conocimiento y su ciencia a Venezuela, pues la idea es completar la economa del pas hermano y independencia de los pases. as promover la

Poltica tecnolgica de la empresa, unidad de departamento

La tecnologa como ventaja competitiva es complejo Ciencia-Industria y el Sistema Nacional de Innovacin tomando en cuenta la proteccin de la innovacin y la propiedad intelectual, y sus fundamentos tericos y mecanismos prcticos que ayudan al buen funcionamiento empresarial. En concordancia con los problemas identificados y con la orientacin general de la poltica de desarrollo, se plantean tres estrategias que son las siguientes:

Fortalecimiento de cadenas productivas y de clsteres regionales.

Estmulos a la demanda de servicios de innovacin y desarrollo

tecnolgicos para la pequea y mediana industria. (Pyme).

Fortalecimiento de la autonoma capacidades regionales pblicos_ privadas

de formulacin de polticas y ejecucin de programas de desarrollo tecnolgico para las (pyme).

Dentro de los reglamentos hacemos mencin de los estatutos establecidos: Se prohbe el acceso en internet de pginas ajenas a la labor empresarial,

Messenger, pginas pornogrficas, y de diversiones.

Toda persona que se retire de la empresa, no debe llevar informacin

interna de la empresa fuera del mbito laboral.

Solamente podrn revisar informaciones de trabajo o investigar sobre

temas referente a ellos.

Cada departamento responsable del buen uso de los equipo y del internet.

Las autoridades del departamento de telemtica, debern indicar sobre

cualquier cambio de tecnologa a nivel empresarial e industrial. equipos.

Slo las personas autorizadas, podrn quitar los resguardos de

los,

El personal encargado de supervisar tcnicos de apoyos, son responsable de

informar, que estas medidas se cumplan de forma estricta y completa.

Informar y coordinar en el departamento telemtica enlace con otros

departamento la revisiones del sistema implementado en la empresa a travs de los equipo logrando mantener la eficacias.

Para realizar labores de reparacin y/o mantenimiento de

equipos, se

deber constatar que las mismas se encuentren detenidas y que no haya posibilidad de que existan incidentes o accidente.

Elaborar un soporte tcnico autorizado con el jefe de departamento de

telemtica.

Antes de realizar una actividad y de hacer el diagnostico se debe revisar

reportes evaluacin de equipos de trabajo indicados, para la ejecucin de la misma.

Comit de Salud y Seguridad Laboral: rgano paritario y colegiado de

participacin destinado a la consulta regular y peridica de las polticas, programas y actuaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo. (Art. 46 LOPCYMAT)

El objetivo del estudio aqu propuesto es observar la evolucin de la disciplina "poltica y gestin de la innovacin tecnolgica" en el marco de la consolidacin de la cooperacin en empresarial.

Departamento donde se realiz la Pasanta

La pasanta se realiz en el departamento de planificacin en apoyo del departamento de produccin encargada de las funciones diarias del departamento una serie de objetivos brindando procesos claves de apoyo para la mejora continua del proceso productivo de la empresa.

Objetivos del departamento de planificacin Identificar documentacin e indicadores, revisar todos los procesos de la empresa, monitorear y analizar los resultados comparando con los objetivos definidos y esfuerzos para mejorar continuamente. Supervisar y proporcionar medios necesarios en la redaccin y definicin de las funciones de los departamentos y revisar si lo amerita. Cooperacin en la formulacin de los mtodos y procedimientos necesarios para cumplir las funciones en los departamentos y supervisar la ejecucin de ellos. Establecer sistemas y herramientas de gestin y desarrollo a fin de aumentar la eficiencia de la empresa. Estudio y propuestas de gestin en cuanto al uso ptimo de los espacios de la empresa. Cooperacin con departamento de recursos humanos para verificacin de necesidades de adiestramiento, ejecucin de programas educativos al personal y evaluar la efectividad del aprendizaje adquirido.

 Preparar, redactar y revisar la estructura organizativa. Reunir informacin necesaria para pronosticar y planificar el recurso humano necesario para cada departamento con respecto a las metas futuras. Medir el tiempo estndar para produccin y ensamblaje de tractores e implementos. Capacidad real de maquinaria y equipo de lneas de ensamblaje para balance de la produccin. Estudiar y proporcionar medios necesarios sobre circulacin de materiales y optimizar en las diferentes etapas de produccin. Supervisar y proporcionar las orientaciones necesarias para prevenir accidentes en las distintas reas de trabajo. Estudiar y analizar oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de la empresa proporcionando soluciones para transformar las amenazas en oportunidades y superar las debilidades. Estudiar las variables econmicas, polticas, culturales y sociales y analizar la efectividad con los programas globales de la empresa. Definir las estrategias y los objetivos de la empresa. Definir los programas (largo, mediano y corto plazo) de manera que al ejecutar los proyectos se logren los objetivos y estrategias de la empresa

 Planificacin de proyectos e informar sobre los avances en perodos de tiempo establecidos para el logro de los objetivos del proyecto. Registrar los datos, clasificar la informacin y hacer un anlisis basado en los criterios del sistema de informacin administrativo. Preparar plan integral y programa operativo y reprogramar tiempo de realizacin si es necesario. Preparar informacin para la junta directiva de la empresa. Preparar programacin y plan de presupuesto para el ao prximo. Programacin global de la produccin de la empresa para el prximo ao. Revisar y proporcionar mtodos eficaces en la trasferencia de datos entre los departamentos. Supervisar la aplicacin del Sistema de informacin gerencial. Revisar e investigar el uso de los recursos existentes y presentar propuestas de planes para mejorar situacin actual.

Estructura Funcional Especfica

Gerente General

Jefe de planificacin

Asistente de planificacin

Fuente: Departamento de Planificacin

Cuadro 4.2. Organigrama del Departamento de Planificacin

Jefe de planificacin

Es el responsable de llevar el anlisis, diseo y desarrollo, gestin de supervisin de tareas, planificacin y seguimiento de la produccin y coste mensual, en las diversas reas de la planta, anlisis de la productividad control de sus parmetros y medidas coordinacin de los departamentos, organizacin, control y gestin de almacn colaboracin y mejora de los procesos productivos dentro de la empresa y supervisin en la formacin del personal a su cargo y en la empresa aplicando mtodos unificados.

Jefe deproduccin

Encargado de las todas las lneas y las 11 estaciones del proceso de ensamble de las diferentes gamas de tractores.

Asistente de planificacin:

Manejar las principales herramientas para planificar dirigir y controlar la

gestin de organizacin.

Descripcin de estilos organizacionales, funcionales delimitado funciones y

responsabilidades, por producto, territorial y orientada al cliente.

Planificar estratgicamente con una visin a largo plazo para prever

decisiones evitando imprevistos.

Contribuir a movilizar a todo el personal

en funciones de las metas

comunes de un rea especfica o de la empresa en su conjunto.

Diseo de implemento del proceso de control y gestin analizando

principalmente como base de diagnstico.

Establecer parmetros estratgicos y proceso de medicin.

Indicadores de control y gestin.

Evaluacin de las coherencias de las actividades con las estrategias.

Medidas correctivas de gestin.

Utilizacin de sistema de informacin adata pro de registro de informacin

operacional.

Apoyo en la toma de decisiones herramienta utilizada lluvias de ideas.

Instrumentacin de apoyo a la gestin, planificando estrategias

de

negocios y matriz FONDAS.

Verificacin de ciclos de etapas de presupuesto de ventas, de compras de

gastos de produccin.