Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CONCEPTUL DE AUDIT
AUDITUL CALITII reprezint un proces sistematic, independent i documentat de evaluare obiectiv a dovezilor de audit pentru a determina n ce msur sunt ndeplinite criteriile de audit prestabilite.
n managementul calitii, termenul de audit este utilizat n sensul de examinare a calitii produselor, serviciilor, proceselor unei firme sau a sistemului de management al calitii. Auditurile calitii reprezint examinri sistematice ale activitilor i rezultatelor acestora, referitoare la calitate, fiind planificate i programate n funcie de natura i importana activitilor Auditurile calitii se realizeaz n raport cu criteriile de audit prestabilite, pentru a stabili n ce msura sunt respectate criteriile de audit. Criteriile de audit sunt: procedurile aplicabile, cerinele specificate n standarde i specificaii tehnice, politica firmei n domeniul calitii
Dovezile de audit reprezint informaii relevante pentru criteriile de audit stabilite i care sunt verificabile
Interviuri cu persoanele implicate n domeniul auditat Examinarea documentelor referitoare la calitatea produselor sau proceselor
b)
c)
SCOPUL AUDITULUI CALITII este de a evalua aciunile corective necesare pentru eliminarea neconformitilor i posibilitile de mbuntire a sistemului de management al calitii firmei, a produselor i serviciilor, si a proceselor. AUDITOR IN DOMENIUL CALITII - persoana care are competena necesar pentru a efectua audituri ale calitii; el trebuie s fie autorizat pentru efectuarea unui anumit tip de audit
3. TIPURI DE AUDIT
Auditul calitii produsului/serviciului
Tipuri de audit
Audit extern
Planul de audit i raportul de audit sunt documente de calitate obligatorii n procesul de desfurare al unui audit i sunt elaborate de ctre compartimentul de asigurarea calitii.
Obiectivele i domeniul auditului Identitatea persoanelor care au responsabiliti directe referitoare la obiectivele i domeniul auditului Identificarea documentelor de referin (standarde ISO, manualul calitii, proceduri, etc) Identitatea membrilor echipei de audit Limba utilizat n timpul auditului Perioada si locul efecturii auditului Identificarea entitilor organizatorice care trebuie auditate Data i durata fiecrei activiti desfaurate n cadrul auditului Programul reuniunilor cu conducerea firmei auditate Cerine privind confidenialitatea informaiilor Lista de difuzare a raportului de audit i data prevzut pentru difuzare
Obiectivele i domeniul auditului Detalii privind: planul de audit, identitatea membrilor echipei de audit, a reprezentanilor auditatului, data efecturii auditului, identificarea ntreprinderii auditate Identificarea documentelor de referin ale auditului Neconformitile constatate Aprecierile echipei de audit privind conformitatea sistemului calitii cu referenialul stabilit Aprecierile echipei de audit privind eficacitatea sistemului calitii n realizarea obiectivelor Lista de difuzare a raportului de audit
OBSERVAII
Planul de audit trebuie aprobat de ctre client i comunicat auditorilor i celui auditat Elaborarea raportului de audit se realizeaz sub conducerea auditorului ef Raportul de audit este predat clientului de ctre auditorul ef Clientul este cel care pune la dispoziia conducerii firmei auditate un exemplar al acestui raport Difuzarea raportului ctre teri este posibil numai cu acordul celui auditat Pstrarea documentelor se face de comun acord, de ctre client, organismul auditor i cel auditat
Caietul de sarcini
Specificaia produsului
Mediul
Materialele utilizate
Elaborare:
Raport de audit
Raport de neconformitate
Stabilire:
Msuri corective
Documente de referin
Echipamente
1. Examinare
Echipamente de inspecie
Produse/componente
Raport de audit
Analize
Dezvoltarea produsului
Planificarea fabricaiei
Desfurarea procesului
Aprovizionare
4. Supraveghere
Msuri corective
Obiectul auditului
1. Declanarea auditului
Planul de audit
2. Pregtirea auditului
Reuniunea de deschidere
3. Efectuarea auditului
Raport de audit