Favor analice a profundidad el consumidor de helados. Divirtase e insprese!

Elija a alguien conocido de usted (amigo, familiar, vecino o compaero de trabajo) que sea consumidor intensivo de helados (3 a 4 veces por semana). Deber describirlo, entrevistarlo y luego observarlo en un contexto de compra y consumo de helados Perfil del Consumidor Quin es su consumidor?. Descrbalo exhaustivamente (edad, ocupacin, estilo de vida, hobbies o pasatiempos, rasgo de personalidad que ms lo define)

Pida al consumidor que le conteste lo siguiente: Cul es la razon principal por la que usted le gustan los helados? (copie literalmente la respuesta)

Existe alguna otra razn por la que le gusten los helados? Cul?

Ahora me gustaria que me contestara rpidamente las siguientes preguntas. Dgame lo primero que piensa Cuando pienso en helados pienso en: Si el helado fuese un persona sera como: Si el helado fuese un deporte se parecera a: Si desapareciera el helado del mundo yo: Las personas que adoran el helado son:

Compra de helados
Pida al consumidor acompaarlo al lugar donde suele comprar los helados (bodega, supermercado, mercado, kiosko) y observe cuidadosamente cmo pide y compra un helado Qu helado compr? (marca o presentacin) En qu lugar compr el helado? Cmo pidi el helado? (copie textualmente la frase que dijo el consumidor)

Qu observ usted durante dicha ocasin de compra? (Sea exhaustivo y describa lo que vi, lo que llam su atencin, lo que lo sorprendi)

Por qu cree que este consumidor eligi ese helado en particular? (Ensaye una hiptesis o inferencia)

Consumo de helados
Ahora observe al consumidor cuando consume su helado . Observe cuidadosamente el acto de consumo. Qu fue lo ms importante que uste vi u observ en dicha ocasin de consumo? (Sea exhaustivo)

Pregunte a su consumidor: Qu fue lo que pens, sinti o experiment al consumir este helado? cmo se sinti?

Pregunte: El sabor a este helado le trae recuerdos? A qu le recuerda?

Insight del Consumidor de Helados A la luz de todo lo que usted vi, observ o pregunt, identifique el insight de este consumidor de helados.
(Los insights son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicacin accionable para las empresas)

Ahora le queremos pedir que incluya aqu una fotografa que usted haya tomado de este consumidor y que represente mejor lo que usted considera como el "insight" de este consumidor (Debe ser una foto original!)

Pegue su fotografia aqu

Por qu escogio esta imagen? (Sea exhaustivo)

Lecturas y Material Complementarios (libres)

La Etnografa: Una aproximacin antropolgica al estudio del comportamiento del consumidor. Dagoberto Pramo. Morales

http://editorial.unab.edu.co/revistas/rcmarketing/pdfs/r11_art5_c.pdf
La Etnografia: vigilando de cerca a los consumidores

http://www.uhu.es/45115/temas/mkaccion/mkaccion8.pdf
Video: Metodologas de corte etnogrfico en el conocimiento del consumidor

http://technorati.com/videos/youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DpZzUFAEk4Hk