LIDERANA ORGANIZACIONAL

Definio:
Liderana um processo de influncia; nesse sentido, os lderes so indivduos que, por suas aes, encorajam um grupo de pessoas rumo a uma meta comum ou compartilhada. O fato de algum ser visto como lder formal em uma organizao nem sempre quer dizer que ele exera liderana. Liderana transacional x transformacional: Lderes transacionais orientam seus seguidores em direo a metas estabelecidas, esclarecendo requisitos dos papis e das tarefas. Recompensa contingente: negocia troca de recompensas por bom desempenho, reconhece realizaes; Administrao por exceo (ativa): observa e procura desvios de regras e padres, toma medidas corretivas; Administrao por exceo (passiva): apenas intervm quando os padres no so cumpridos; Laissez-faire: abdica das responsabilidades, evita tomar decises.

Lderes transformacionais (1) inspiram os seguidores a transcenderem seus interesses pessoais em favor da organizao e (2) exercem um efeito profundo e extraordinrio sobre eles. Carisma: apresenta viso e sentido de misso, instila orgulho, obtm respeito e confiana; Inspirao: comunica expectativas elevadas, expressa objetivas importantes de maneiras simples; Estmulo intelectual: promove a racionalidade, inteligncia e soluo cuidadosa dos problemas; Considerao individualizada: dedica ateno pessoal, orienta tecnicamente, aconselha.

Liderana carismtica
A liderana carismtica uma extenso do modelo da atribuio de liderana e um subconjunto da liderana transformacional. o lder carismtico possui uma meta idealizada que desejam alcanar e um forte compromisso pessoal com ela; tambm anticonvencional, autoconfiante, assertivo, alm de agente radical, em lugar de guardio do status quo. Processo de influncia: Primeiro, o lder articula uma viso atraente para os seguidores. Segundo, o lder estabelece expectativas de desempenho elevado e manifesta confiana em que os seguidores possam alcana-las. Terceiro, o lder comunica um novo conjunto de valores e estabelece um exemplo a ser imitado pelos seguidores. Quarto, o lder demonstra coragem e convico por meio do autosacrifcio.

Liderana visionria
a habilidade para criar e articular uma viso do futuro, realista, digna de crdito e atraente, que cresce a partir do presente e o aperfeioa. Uma viso no um sonho. uma realidade que ainda precisa vir a existir. Ao contrrio de uma declarao de misso que transmite o propsito, mas no a direo, a viso propicia os meios e tambm os fins.

Caractersticas do lder visionrio Primeiro, podem explicar a viso aos demais. Segundo, conseguem expressar a viso no apenas verbalmente, mas tambm por seu comportamento. Terceiro, conseguem estender a viso para diferentes contextos de liderana.

Rolim Amaro da TAM dedicou-se de corpo e alma ao compromisso de atendimento ao cliente. Ficou famoso por recepcionar os passageiros na porta das aeronaves e fazer qualquer coisa para tornar mais agradvel a experincia do cliente

O que faz um lder

Segundo John Gardner: Define os objetivos Motiva os liderados Cria, mantm e administra uma equipe de bom nvel Explica as razes do que deve ser feito Serve de smbolo para os liderados Representa externamente a equipe Renova os sistemas complexos que ele lidera O lder deve ser capaz de: Ver com clareza os seus objetivos e se esforar para alcan-los; Tomar decises e ter calma na hora da crise; Verificar o cumprimento das ordens; Julgar as pessoas e fazer com que as pessoas certas ocupem os lugares certos nos momentos certos; Compreender que a diversidade das pessoas traz fora para a equipe; Visualizar o sistema como um todo, ver o conjunto.
Marechal Montgomery

Frases sobre liderana

No h maus regimentos, apenas maus coronis. Napoleo Bonaparte Lder o que tem capacidade de conseguir que outras pessoas faam o que no querem e, ainda assim, gostem de faz-lo. Harry Truman Lder o que tem capacidade de arregimentar pessoas para um propsito comum e personalidade que inspire confiana. Marechal Montgomery O forte rei faz forte a fraca gente. Luiz Vaz de Cames
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Ningum ser um grande lder se quiser fazer tudo sozinho e receber todo o crdito pelo que est sendo feito. Andrew Carnegie A eficincia de um exrcito consiste em parte da ordem e em parte do general; mas principalmente do ltimo, porque ele no depende da ordem, ao passo que a ordem depende dele. Aristteles (Metafsica)

Lderes ruins:
Lderes supertreinados; Lderes talentosos demais; Lderes muito bondosos; Lderes que se fecham s novas idias; Lderes com estilos inapropriados para a situao; Lderes que se colocam adiante da equipe; Lderes que no conhecem realmente a equipe; Lderes inconstantes; Lderes que no conseguem ser seguidores; Lderes que se recusam a reconhecer os membros da equipe; Lderes que tm peixinhos; Lderes que no permitem o fracasso; Lderes que protegem e culpam; Lderes sem tica; Lderes distantes; Lderes que no servem de modelos para o comportamento; Lderes negligentes quanto s necessidades profissionais dos membros da equipe; Lderes que no esto dispostos a lutar pela equipe; Lderes que no esto dispostos a assumir riscos; Lderes que no permitem o conflito; Lderes que no valorizam a diversidade; Lderes passivos.

Mitos sobre a liderana

Mito 1 - A Liderana uma habilidade rara. Mito 2 - Os lderes so natos, no feitos. Mito 3 - A liderana existe s na cpula da organizao. Mito 4 - O lder controla, dirige, impulsiona, manipula.

Referncias: ROBBINS, Stephen P. Administrao. Mudanas e Perspectivas. So Paulo: Saraiva, 2001. Captulo 15 LACOMBE, Francisco. Administrao: Princpios e Tendncias. So Paulo: Saraiva, 2003