Categorias de Softwares de KM: 1 Intranet Pginas pessoais e departamentais com hospedagem de contedo dinmico e estruturado de maneira complexa.

. Acesso memria empresarial. Intranets tradicionais: B2E (business to employee).

2 - Gerenc. Eletrnico de Documentos (GED) Influncia dos conceitos de Biblioteconomia com armazns de conhecimento explcito Combinao. Evoluo para Gerenciamento de Contedo.

3 Groupware Tem foco na colaborao e grupos de trabalho, intercmbio de conhecimento tcito. Suas aplicaes so: Correio eletrnico, chat, instant messaging (ex: MSN), videoconferncia, listas de discusso 4 - Mapas de Conhecimento Ferramentas mais recentes Projetadas para KM desde a 1a. Verso Dificuldade de estocar conhecimento Pginas Amarelas: guias e no repositrios

4- Workflow Transferncia de conhecimento ao longo de um processo Preparao de informaes estruturadas e ordenadas Tarefas repetitivas Modelo dos 3Rs: Rules, Roles e Routes

5 Universidades Corporativas (EAD) As empresas desenvolvem formas de o novo funcionrio aprender os procedimentos e processos de uma empresa, no se pode mais esperar muito tempo para um funcionrio se familiarizar com os processos da empresa, pois logo o mesmo pode ir embora para outra organizao. 6 - Portais do Conhecimento