Participarea la viaa unui grup este determinat de trsturile de personalitate ale fiecrui individ, care, la rndul lor, sunt

determinate de motenirea ereditar, mediul familial, mediul cultural, apartenena social i experiena trit. n opinia cercettorilor Hellriegel, Slochum Jr. i Wodman citai de Boboc (2003, vol. 1, p. 91), personalitatea depinde de pattern-ultemperamental dominant condiioneazcoerena comportamentului. Parabola pe care Alfred Adler o folosete pentru a descrie temperamentele fundamentale este elocvent (ibid., p. 93). Astfel, dac diferii oameni ntlnesc o piatr n calea lor ei vor reaciona diferit: colericul va arunca piatra ct colo - enervat c cineva ndrznete s-i bareze drumul, sangvinul o va ocoli cu atenie, melancolicul se va gndi la tot felul de lucruri rele n legtur cu obstacolul care-i st n cale, iar flegmaticul probabil n-o va observa. n grup, fiecare dintre participani i asum, dintr-o panoplie generoas, rolul care i se potrivete cel mai bine (Kreitner i Kinicki apud Boboc, 2003, p. 97): unul dintre rolurile legate de sarcin (iniiator, furnizor/consumator de informaii, furnizor/consumator de opinii, elaborator, coordonator, orientator, evaluator, energizator, tehnician procedural, nregistrator) sau unul dintre rolurile de meninere (ncurajator, armonizator, facilitator de compromisuri, protector, standardizator, comentator, transmitor). Dei pot exista rezerve fa de acurateea denumirii unora dintre aceste roluri, lista ne ofer prilejul de a constata c, potrivit personalitii fiecruia, ntr-un grup se vor reuni, de regul, oameni diveri cu valene complementare. Diversitatea reprezint o ans de dezvoltare, dar i o provocare pentru existena oricrui grup. Printre fenomenele caracteristice vieii de grup se numr i aa-numitul efect PIP (PIP - primus inter pares n limba latin, adic primul ntre egali), conform cruia unii dintre participani se arat mai conformi cu normele grupului dect alii i se grbesc s le arate superiorilor lor acest lucru pentru a fi mai bine vzui (Boboc, 2003, p. 103). Caracteristic membrilor grupurilor este comportamentul prosocial, care reprezint conduita pozitiv, constructiv, de ajutor social, n opoziie cu comportamentul antisocial. David Myers (apud Boboc, 2003, p. 104) consider c meninerea conformitii i are originile n exerciiul pe care fiecare individ l face n perioada colaritii; dei afirmaia apare n opinia lui Ion Boboc ca fiind o prejudecat, considerm c, pentru cei mai muli dintre noi, conformitatea se nva la coal. Multora dintre elevi coala li se pare o lung curs cu grele i obsesive obstacole, dar dup absolvirea ei constatm c multe dintre automatismele deprinse n coal rmn statornice i urmeaz a fi aplicate i n activitatea profesional ulterioar. n context, L.E. Byork sugereaz (apud Boboc, 2003, p. 165) c organizaia formalizeaz comportamentul fiecrui individ pentru a-i reduce variabilitatea, iar la sfrit pentru a-l controla. Variabilele de care depinde comportamentul de grup sunt: mrimea grupului, natura sarcinii, mediul, rolurile individuale, normele, motivaia membrilor, gradul de coeziune i felul conducerii. Nu exist o reet unic pentru mrimea unui grup. Dac numrul membrilor este mic (3 - 5 i

persoane) resursele combinate ale membrilor sunt limitate, dar ndrumarea i controlul din partea conductorului pot fi prompte i eficace. Comunicarea dintre participani este facil i rodnic. La grupurile mari (zeci de persoane), avantajele constatate la grupurile mici dispar, dar cresc ansele de gsire a soluiei optime; n acesta caz, se pot obine rezultate bune doar dac sarcina este bine structurat, rolurile bine delimitate i dac exist un anume grad de complementaritate a participanilor. La grupurile mici i puternice sustragerea este practic absent, ceea ce nu se ntmpl la grupurile mari. La grupurile mici facilitarea social, implicarea i gradul de coeziune au cote deosebit de nalte. La grupurile mari exist pericolul formrii subgrupurilor i a manifestrii mai libere a devianilor. V.A. Graicunas a propus urmtoarea formul pentru a calcula numrul interaciunilor posibile (R) dintre manager i membrii unui grup (apud Cole, 2000, p. 84): R = n (2n-1 + n -1), n care n este numrul de subordonai. Dac n = 3, R = 18, iar dac n = 5, R = 100! Una dintre concluziile modelului de calcul prezentat este aceea c numrul subordonailor limiteaz drastic aria de control a managerului. Chiar bine intenionat fiind, acesta nu poate interaciona cu toi subordonaii ntr-o perioad rezonabil de timp. B. Tuckman (1965) este autorul tabloului cadru al evoluiei n timp a unui grup. l reproducem aici dup G.A. Cole (2000, p. 85).
Etapa 1 - Formarea. Se afl ct mai multe lucruri despre sarcini, reguli i metode; se dobndesc informaii i resurse, grupul se bazeaz pe lider. Etapa 2 - Rbufnirea (confruntarea). Apar conflicte interne; membrii grupului resping n plan emoional sarcina trasat. Etapa 3 - Normarea. Conflictele sunt soluionate i apare cooperarea; se face schimb de opinii i se elaboreaz noi standarde (norme) de comportament. Etapa 4 - Funcionarea. Se realizeaz munca n echip. Rolurile sunt flexibile; se identific i se pun n practic soluii. Etapa 5 - Destrmarea. Echipa se dezintegreaz. Membrii grupului se pregtesc pentru noi roluri.

Coeziunea este expresia legturilor puternice dintre membrii grupului. Fr s fie un semn particular, coeziunea cunoate dinamica ansamblului nsui, n acord cu gradul de maturitate al acestuia: formare, consolidare i destrmare. Factorii care contribuie la creterea coeziunii grupului sunt (ibid., p. 87): similitudinea activitilor, proximitatea fizic, sistemul de munc, structura sarcinii, mrimea grupului (mai ales la grupurile mici), ameninrile externe, perspectiva recompenselor, stilul de conducere al managerului i caracteristicile sociale comune (vrst, sex etc.). Dac liderii formali i informali ai grupului se opun tendinei de schimbare, coeziunea nu poate fi ubrezit. Dac liderii dezbin pentru a stpni, vor contribui esenial la destrmarea grupului.