CARTA DE SOLICITAO

A carta de solicitao faz parte das cartas comerciais e dever possuir: timbre da empresa, iniciais do departamento, nmero da carta, local e data, destinatrio, referncia, assunto, saudao, corpo do texto, despedida e assinatura. O objetivo desse tipo de carta, como o prprio nome j diz, fazer um pedido (solicitar algo) ao destinatrio. Veja um exemplo:

Timbre da empresa Dep. de vendas N 02/09

Ao Diretor do Dep.de Faturamento Joo Esleveriano da Costa

Recife, _____ de fevereiro de 2009.

Prezado Senhor, Solicito a esse departamento, do qual V.S. diretor, que tenha a gentileza de enviar-me a tabela de faturamento do ltimo ms, a fim de que possamos conferir algumas vendas realizadas. Antecipo-lhe meus agradecimentos, certo de que serei prontamente atendido, dada a eficincia desta seo. Subscrevo-me.

Cordialmente, Antonie Bernardo da Luz. Chefe do departamento de vendas.

H alguns sinnimos que podem ser utilizados: estimado senhor, peo-lhe o obsquio de, peo-lhe a gentileza, solicito a V.S. a especial fineza de, informar-me, comunicar-me, desde j, apresento-lhe meus agradecimentos, antecipadamente grato, me firmo. Por Sabrina Vilarinho Graduada em Letras Equipe Brasil Escola

CARTA DE RECLAMO

A carta de reclamao utilizada quando o remetente descreve um problema ocorrido a um destinatrio que pode resolv-lo. considerado um texto persuasivo, pois o interlocutor tenta convencer o receptor da mensagem a encontrar uma soluo para o problema apontado na carta. Por este motivo, quem reclama deve se utilizar de um discurso argumentativo: descrevendo de maneira clara o(s) problema(s), motivo(s) pelo qual pode ter ocorrido, as consequncias se no for resolvido. A exposio dos fatos deve comprovar que o remetente quem tem razo, o qual pode ainda, apontar as possveis solues para que haja entendimento entre as partes. essencial que a carta de reclamao tenha: identificao do remetente e do destinatrio, data e local, assinatura, documentos em anexo (caso necessrio). Lembre-se de expor claramente os antecedentes, pois neles esto os motivos pelos quais a reclamao est sendo feita. A carta deve ser preferencialmente digitada, pois facilita a leitura e evita equvocos. Veja um exemplo:

Remetente: Joo da Silva

Rua dos Joaquins, n 01, Bairro JJ 000-000 Campinas do Sul Destinatrio: COMPUTERLY, LTDA. Rua do equvoco, n 2 0000-000 Campinas do Sul Campinas do Sul, 29 de Fevereiro de 2009. Assunto: computador entregue com estragos aparentes

Exmo(s). Senhor (es),

No ltimo dia 05 de Fevereiro, dirigi-me ao seu estabelecimento, situado na Rua do equvoco, n 2, como endereado, a fim de comprar um computador. Aps escolher o modelo que me interessou, solicitei que a mercadoria fosse entregue na minha casa. Para tanto, assinei a nota de encomenda e paguei a taxa para que fosse realizado o servio. No dia 10 do mesmo ms, foi-me entregue o computador encomendado, no entanto, aps ligar o aparelho na tomada constatei que o mesmo emitia mais de 8 apitos e no funcionava. Diante deste fato, recusei o computador e solicitei que me fosse enviado outro exemplar em excelente estado, o que faria jus ao valor j pago. Entretanto, at a presente data continuo espera. O atraso na resoluo do problema vem ocasionado vrios transtornos ao meu cotidiano. Por este motivo, demando que outro computador de mesma marca e modelo seja entregue, sem falta, dentro de 3 dias teis. Caso contrrio, anularei a compra e exijo o dinheiro do pagamento de volta. Sem mais, Joo da Silva. Anexos: fotocpias da nota fiscal de compra e do recibo da taxa de entrega.

Importante: Sempre tenha uma cpia e caso entregue em mo, solicite a assinatura de quem recebeu com a data, se possvel carimbada (no caso de empresa).
CARTA DE AGRADECIMENTO

So diversas as ocasies em que recebemos favores, bons servios ou oportunidades que aproveitamos com satisfao.

Em algumas dessas situaes convm demonstrar que apreciamos a considerao que nos foi dada. Essa manifestao por vezes pode ser formalizada por meio de uma carta. Segue um modelo de carta de agradecimento que poder ser adaptado s suas necessidades:

--------------Prezado(a) Sr(a). (nome),

Venho por meio desta apresentar meus agradecimentos pelo apoio e oportunidade que me foram concedidos.
O tempo que passei em companhia de pessoas excelentes contribuiu imensamente para meu crescimento pessoal e profissional, graas ao companheirismo de todos.

Desejo a todos muita sorte e sucesso!

Muito obrigado por tudo. Atenciosamente, (seu nome) ---------------