Eantionarea i modalitile de eantionare

Procesul eantionrii

Eantion, populaie

eantion un numr de uniti care sunt selectate din rndurile acelei populaii care face obiectul cercetrii, cu scopul de a estima caracteristicile acesteia. populaie - oamenii, n general, cumprtorii unui anumit produs, familiile, agenii economici de un anumit tip, studenii, elevii etc.

Procesul eantionrii -activiti specifice

definirea populaiei care face obiectul cercetrii (a populaiei int); alegerea cadrului de eantionare; alegerea metodei de eantionare; stabilirea modalitilor de selecie a unitilor eantionului; stabilirea mmii eantionului; alegerea unitilor efective ale eantionului;

Stabilirea populaiei cercetate i a cadrului de eantionare

Stabilirea populaiei cercetate sau a populaiei relevante are n vedere determinarea ansamblului persoanelor sau organizaiilor ctre care se orienteaz cercetarea i asupra crora se vor rsfrnge rezultatele cercetrii. n practic, n cazul unei eantionri aleatoare, eantionul va trebui ales dintr-o list a populaiei, care, deseori, difer ntr-o anumit msur de populaia care face obiectul cercetrii. Aceast list reprezint cadrul de eantionare sau baza de eantionare deoarece ea cuprinde elementele din care urmeaz a se constitui eantionul.

liste ale populaiei

totalitatea agenilor economici dintr-un municipiu, jude sau pe ansamblul rii, listele electorale, crile de telefon ale localitilor, listele cu autovehiculele nmatriculate de ctre poliie, harta unui ora cu toate strzile pe care le are .a.

Sunt i situaii, numeroase, cnd pentru diferite segmente ale populaiei nu exist nici un fel de list. n acest caz se impune gsirea unui echivalent acceptabil pentru baza de eantionare.

Unitatea de eantionare (sau de observare)

Constituirea eantionului presupune stabilirea unitii de eantionare, de sondaj i de analiz. Unitatea de eantionare (sau de observare) este reprezentat de un element distinct sau un grup de elemente distincte din cadrul populaiei cercetate, ce poate fi selectat pentru a forma eantionul. Unitatea de eantionare poate fi:

o persoan, o familie, o gospodrie, o firm sau o ntreprindere, o localitate etc.

Unitatea de eantionare nu se suprapune ntotdeauna cu unitatea de sondaj i cu unitatea de cercetare sau de analiz.

Unitatea de sondaj, Unitatea de analiz sau de cercetare

Unitatea de sondaj reprezint persoana de la care se culeg datele primare, respectiv respondentul.
Unitatea de analiz sau de cercetare reprezint persoane, grupul de persoane sau organizaia despre care se culeg datele primare.

Exemplu:
Pentru analiza cheltuielilor familiare: unitatea de eantionare poate fi locuina sau gospodria, unitatea de sondaj poate fi un membru al locuinei sau gospodriei unitatea de analiz poate fi familia.

Metode de eantionare
Se disting dou mari modaliti de eantionare:

etionare aleatoare (probabilist); eantionare nealeatoare (empiric, la ntmplare) sau pe baz de raionament.

Eantionarea aleatoare

Eantionarea aleatoare reprezint acea tehnic de stabilire a eantionului care presupune faptul c fiecare unitate a populaiei cercetate are o anumit probabilitate de a fi inclus n eantion, probabilitate diferit de zero, care poate fi cunoscut a priori.
Practic, aceasta nseamn c fiecare unitate a populaiei trebuie s aibe aceeai ans ca toate celelalte de a figura n eantion.Aceasta conduce la constituirea eantionului prin tragere la sori.

Eantionarea nealeatoare

Eantionarea nealeatoare reprezint acea tehnic a stabilirii eantionului care presupune necunoaterea probabilitii de includere n eantion a indivizilor colectivitii. Selecia are un caracter arbitrar, subiectiv, i se bazeaz, n primul rnd, pe judecata personal a cercettorului presupunnd o "alegere rezonabil". n anumite situaii o asemenea metod poate fi util pentru scopurile cercetrii, aa cum se procedeaz n cazul unor cercetri exploratorii.

Eantionarea probabilist sau aleatoare - avantaje:

a) cunoaterea probabilitii fiecrui individ din cadrul populaiei cercetate de a fi cuprins n eantion; aceasta permite determinarea unei marje de eroare a rezultatelor obinute, adic un calcul al mrimii erorii de eantionare pentru fiecare eantion n parte; se poate astfel cunoate abaterea valorii parametrilor eantionului de la valoarea parametrilor reali ai populaiei cercetate; b) selecia probabilist a celor care vor constitui eantionul; n acest fel se asigur reprezentativitatea eantionului i se ofer utilizatorilor o protecie n raport cu alte modaliti de selecie care pot cuprinde importante erori de eantionare; c) posibilitatea inferenei statistice; rezultatele obinute la nivelul eantionului pot fi extrapolate la nivelul populaiei cercetate cu marja de eroare stabilit.

Dezavantajele metodelor probabiliste de eantionare

Dezavantajele metodelor probabiliste de eantionare constau, n primul rnd, n costurile mai ridicate pe care la implic i n timpul mai ndelungat pe care l necesit.

Principalele metode de eantionare aleatoare sunt:

eantionarea aleatoare simpl; eantionarea sistematic; eantionarea stratificat; eantionarea de grup; eantionarea n trepte; eantionare zonal multistadial; eantionare n mai multe faze.

a. eantionarea aleatoare simpl

Eantionarea aleatoare simpl sau sondajul probabilist nerestrictiv este procedeul care asigur fiecrui element din cadrul populaiei nedivizate o ans egal de a fi inclus n eation. Aceast metod se utilizeaz atunci cnd populaia cercetat este omogen sau nu poate fi divizat n straturi. Atunci cnd populaia cuprinde un numr mare de indivizi, alegerea celor care vor constitui eantionul se face pe baza tabelelor de numere aleatoare sau a numerelor aleatoare generate de calculator.

a. eantionarea aleatoare simpl- exemplu

O firma producatoare de uleiuri de motor doreste sa efectueze o cercetare de marketing pe piata brasoveana a persoanelor fizice pentru a determina caracteristicile segmentului de consumatori ai produselor sale si atitudinile acestora fata de produse.
populatia cercetata: este reprezentata de posesorii brasoveni de autovehicule; se determina marimea esantionului(presupunem ca a rezultat n = 384 posesori; exista posibilitatea de a se folosi drept cadru de esantionare lista cu detinatorii de autovehicule, persoane fizice, ordontai alfabetic (de la Politia Brasov); se va utiliza apoi un tabel cu numere aleatoare, pentru a extrage din lista de 14.578 posesori un numar de 384 persoane .

b) eantionare sistematic

Eantionarea sistematic reprezint procedeul de eantionare care presupune alegerea aleatoare a unui numr de plecare, de la care, adugnd o mrime fix, predeterminat, va rezulta o unitate a eantionului. Este un procedeu simplu, bazat deci pe ceeace se cheam metoda intervalului egal sau a pasului mecanic. Mrimea acestuia se determin prin mprirea bazei de eantionare la mrimea stabilit a eantionului.

b) eantionare sistematic- exemplu

Un eantion de 60 persoane dintr-o populaie de 1200, conduce la o lungime a pasului egal cu 20. Dup ce se alege aleator numrul de start, din primele 20 de persoane, presupunem 15, se vor alege apoi componentele eantionului la fiecare a 20-a persoan (numerele 35, 55, 75, .a.m.d.).

b) eantionare sistematic- exemplu

O

societate comerciala distribuitoare de echipament de birotica marca X doreste sa cunoasca opiniile clientilor sai in legatura cu produsele si serviciile oferite in scopul imbunatatirii deservirii acestora. Se hotaraste organizarea unei anchete selective. Numarul total al clientilor firmei este de 2670, iar marimea corectata a esantionului este de 250.

Din lista cu clienti se vor extrage pe baza unui pas mecanic elementele ce vor constitui esantionul. Fiecarui client i se atribuie un numar de ordine. Pasul mecanic se determina dupa formula:
n = marimea esantionului N = marimea populatiei cercetate

Din primele 11 locuri din lista clientilor se va alege aleator unul, sa spunem 7. Clientul situat la locul 7 in lista va fi prima componenta a esantionului. Se va adauga apoi la cifra 7 pasul si se va obtine a doua componenta, 7 + 11 = 18. s.a.m.d.

c) eantionare stratificat

Populaia cercetat este divizat n straturi sau grupe, avnd n vedere anumite caracteristici. n aceste condiii, din fiecare strat se vor extrage subeantioane folosind procedeul eantionrii aleatoare simple sau eantionrii sistematice. Motivul de baz al utilizrii eantionrii stratificate l reprezint obinerea unui eantion cu un nivel mai nalt de reprezentativitate pentru colectivitatea respectiv. Caracteristica de baz a eantionrii stratificate este aceea c la nivelul straturilor dispersia caracteristicii studiate este mai mic dect dispersia aceleiai caracteristici la nivelul eantionului.n acest caz, va rezulta o eroare standard mult mai mic deoarece grupurile care sunt diferite ntre ele, din punctul de vedere al unei caracteristici, vor fi reprezentate adecvat n sistemul eantionrii stratificate, lucru care nu este posibil n cazul eantionrii aleatoare simple.

Eantionarea stratificat presupune:

identificarea unei variabile (sau a ctorva) ca baz a stratificrii.

Spre exemplu, ntr-o analiz a comportamentului de marketing al ntreprinderilor mici i mijlocii, o prim variabil de stratificare o poate reprezenta domeniul de activitate: industrie, construcii, comer, servicii. O a doua variabil de segmentare, la nivelul fiecrui strat, o reprezint mrimea ntreprinderii n raport cu un anumit criteriu (numrul de salariai sau cifra de afaceri).

din fiecare strat se va alege, aleator, un numr de ntreprinderi (un subeantion) care vor constitui, prin nsumare, eantionul.

Eantionarea stratificat poate fi realizat n mai multe moduri:

proporional, neproporional optim.

eantionare stratificat proporional.

Atunci cnd componentele eantionului sunt extrase din fiecare strat proporional cu mrimea relativ a populaiei acestora n totalul populaiei cercetate, pornind de la listele ce conin categoriile respective de uniti, se va obine un eantion care are la baz o eantionare stratificat proporional.

eantionare stratificat neproporional.

Avnd n vedere anumite ipoteze ale cercetrii sau unele consideraii de natur analitic, din anumite straturi se pot extrage subeantioane care pot fi mai mari sau mai mici comparartiv cu cele care ar rezulta din eantionarea proporional. n acest caz vom avea o eantionare stratificat neproporional. Spre exemplu, dac vom porni de la ipoteza c n cazul ntreprinderilor mijlocii comportamentul de marketing este mai evident, comparativ cu ntreprinderile mici, atunci proporia formrii subeantioanelor corespunztoare straturilor ce cuprind ntreprinderile mijlocii va fi mai mare dect cea care ar exista n cazul eantionrii proporionale. Invers, n cazul ntreprinderilor mici.

Eantionarea optim

Eantionarea optim are n vedere optimizarea mrimii subeantioanelor care corespund diferitelor straturi, a cror nsumare o reprezint eantionul stabilit. n general, nivelul optim al subeantionului fiecrui strat va depinde att de mrimea stratului ct i de abaterea standard din interiorul stratului. Mrimea optim a fiecrui subeantion este direct proporional cu mrimea stratului i invers proporional cu omogenitatea acestuia.

c) eantionare stratificat-exemplu

Se urmareste realizarea unei anchete selective in randul studentilor de la stiinte economice si sociale, pentru identificarea preferintelor studentilor privind periodicele de specialitate.

Marimea esantionului este de n = 250 de studenti, Marimea totala a colectivitatii cercetate este de N = 1417. Marimea corectata a esantionului n = 210.

Se recurge la o esantionare stratificata proportional pe doua nivele; bazele de stratificare considerate sunt:

specializarea anul de studiu.

c) eantionare stratificat-exemplu

Repartizarea esantionului

d) eantionarea de grup

Eantionul se costituie dintr-un numr de grupuri i nu din uniti elementare extrase una cte una. n schimb, n cadrul grupurilor extrase aleator, la nivelul ultimei faze, vor fi intervievai toi indivizii care fac parte din ele.

exemple de grupuri: cartierele, care sunt grupuri de imobile, imobilele, care sunt grupuri de gospodrii; gospodriile, care sunt grupuri de indivizi; zborurile aeriene, care sunt grupuri de pasageri; totalitatea magazinelor cu amnuntul de un anumit tip de pe raza unui ora, care constituie, de asemenea, un grup etc.

d) eantionarea de grup

Eantionarea de grup se utilizeaz ndeosebi n situaiile n care populaia cercetat se prezint sub forma unei ierarhii.

Spre exemplu:

locuitorii unui ora pot fi grupai pe cartiere, fiecare reprezentnd un grup;

din rndul cartierelor se alege aleator un eantion constituit din cteva cartiere.

Acestea, la rndul lor, cuprind alte grupuri formate din strzi. Din rndurile acestora se alege, aleator, un eantion.

d) eantionarea de grup

Fiecare strad din eantion cuprinde un numr de imobile. Din acestea se constituie un eantion. Eantionul din imobile cuprinde un numr de locuine sau gospodrii. Din acestea se constituie n final, aleator, un eantion de locuine (gospodrii) care va cuprinde un anumit numr de persoane.
Se chestioneaz apoi toate persoanele care compun locuintele sau gospodriile respective lund n considerare caracteristicile prestabilite ale acestora (spre exemplu, cele cu peste 18 ani, ambele sexe).

e) eantionarea n trepte

Aceast metod presupune parcurgerea unor etape succesive numite trepte i este indicat pentru populaiile care sunt organizate pe mai multe niveluri. ntr-o prim etap se aleg unitile din primul nivel de agregare. Aceste uniti se numesc uniti primare i ele vor constitui baza de sondaj pentru unitile din al doilea nivel care se numesc secundare .a.m.d. pn la constituirea eantionului n mrimea sa prestabilit. n aceast situaie exist o dispunere n cascad a bazelor de sondaj, deoarece unitile alese ntr-o etap formeaz baza de eantionare pentru nivelul urmtor de eantionare.

Eantionarea n trepte este o combinaie de metode de eantionare: eantionare de grup i o alt metod aleatoare care poate fi eantionare aleatoare simpl, eantionare sistematic sau eantionare stratificat ce conduce la constituirea unui eantion n mrime prestabilit.

e) eantionarea n trepte-exemplu

Presupunem ca se doreste realizarea unei anchete la domiciliu in randul populatiei brasovene cu varsta de peste 18 ani si nu se dispune de un cadru de esantionare adecvat (nu dispunem de o lista a intregii populatii a brasovului cu varsta de peste 18 ani). Pentru aceasta se recurge la o esantionare in trepte. Marimea determinata a esantionului este n = 384 de persoane.

Se vor considera: unitati primare de esantionare - cartierele orasului - in numar de 12 potrivit noii liste a abonatilor telefonici Pagini Aurii; unitatile secundare vor fi constituite din strazile cartierelor; unitatile tertiale din imobile (case sau blocuri); unitatile cuaternare vor fi reprezentate de persoane.

Alte metode de esantionare:

Esantionarea zonala multistadiala Esantionarea in mai multe faze (ex. selectarea prealabila a posesorilor de calculatoare si apoi constituirea unui esantion din cadrul acestora.)

Eantionarea nealeatoare
Eantionarea nealeatoare cuprinde, de asemenea, mai multe metode. Cele mai importante sunt: a. eantionarea convenional (la ntmplare); b. eantionare logic; c. eantionare cot - parte; d. eantionarea din aproape n aproape; e. eantionarea la locul de cumprare sau la locul de consumare; f. eaantionare pe baz de voluntariat; g. eantionare prin metoda itinerarului.

a) eantionarea convenional (la ntmplare)

presupune alegerea componentelor eantionului prin oprirea, la alegerea operatorului, a unor persoane aflate n incinta magazinelor sau pe strad i luarea unor interviuri, de obicei scurte. Prin aceast metod foarte economic se realizeaz un eantion care nu poate fi reprezentativ pentru o anumit populaie sau colectivitate. Concluziile rezultate, desigur, nu se pot generaliza la nivelul populaiei avute n vedere. Ele exprim opinii numai ale unor persoane. Cu toate acestea, o asemenea metod este folositoare n cazul unor cercetri exploratorii, n condiiile n care eantionul este mai mare i ct de ct reprezentativ sub aspectul structurii populaiei avute n vedere.

b) eantionare logic

n acest caz, o persoan cu experien face o selecie a componentelor eantionului bazat pe raionamentul su privind cele mai indicate trsturi pe care trebuie s le posede membrii eantionului. Cercettorii stabilesc eantionul avnd n vedere anumite scopuri pe care le urmresc chiar dac ceea ce rezult nu poate fi un eantion pe deplin reprezentativ. Spre exemplu, n cadrul unui test de pia, cercettorii, pe baza unei analize logice, vor alege oraele pe care ei le consider ca fiind cele mai indicate pentru a testa noul produs.

c) eantionare cot - parte

Stabilirea eantionului cot - parte se face pornind de la dou cerine: a) stabilirea caracteristicilor relevante de control; b) cunoaterea distribuiei acestor caracteristici n cadrul populaiei care face obiectul cercetrii.

c) eantionare cot parte - exemplu

Datele referitoare la structura populatiei, in functie de cele trei criterii, sunt prezentate mai jos:

d) eantionarea din aproape n aproape ("bulgre de zpad")

Aceast metod const n alegerea, iniial, prin metode aleatoare a unui numr relativ mic de persoane care vor intra n eantion. Apoi, de la aceste persoane se obin informaii despre alte persoane care posed aceeai caracteristic supus cercetrii, de la acestea informaii privind identificarea altor persoane, pn se constituie eantionul n mrimea sa prestabilit.

e) eantionare la locul de cumprare sau la locul de consumare

Aceast metod empiric presupune stabilirea populaiei studiate n funcie de locul de cumprare a unor bunuri sau servicii: clienii unui centru comercial, clienii unei anumite reele de restaurante, vizitatorii unei anumite ageni turistice etc. Spre exemplu, n cazul unui complex comercial, selecia subiecilor se poate face fie la intrrile sau ieirile din complex, fie n interiorul lui. De asemenea, interviurile respective trebuie realizate n anumite perioade de timp considerate omogene n raport cu clientela unitii comerciale respective.

Alte metode de esantionare

Esantionarea pe baza de voluntariat (exemplu: ascultatorii unui post de radio care consimt sa raspunda la cateva intrebari in cadrul unei emisiuni.) Esantrionarea prin metoda itinerarului

Validarea eantionului

n cazul unei anchete prin sondaj, cnd eantionul s-a stabilit folosind o metod probabilist, dup obinerea datelor primare dar nainte de prelucrarea acestora, se pune problema validrii eantionului obinut din punctul de vedere al reprezentativitii sale, avnd n vedere datele de caracterizare ale subiecilor.

Validarea eantionului const n stabilirea msurii n care distribuia fiecrei variabile de caracterizare a subiecilor cercetai este apropiat de cea a populaiei care face obiectul cercetrii. pentru a realiza validarea eantionului va trebui s dispunem de date statistice certe care s reflecte distribuia populaiei cercetate n raport cu fiecare variabil de caracterizare.

Activitatea de validare a eantionului se realizeaz prin intermediul unui test de comparare a diferenelor dintre procente. Acesta implic ca ipotez nul, pentru variabila luat n considerare, egalitatea procentului n cazul populaiei cercetate () cu procentul existent la nivelul eantionului (p); invers, n cazul ipotezei alternative.

n situaia n care eantionul nu poate fi validat, pentru a putea realiza cercetarea se impune efectuarea unei operaii de redresare. Redresarea eantionului const n modificarea structurii acestuia, astfel nct aceasta s coincid cu structura populaiei cercetate, avnd n vedere fiecare variabil de caracterizare relevant pentru cercetarea n cauz.

Sursele de erori n cadrul anchetelor prin sondaj

Principalele tipuri de erori posibile sunt: a) eroarea aleatoare de eantionare, b) eroarea sistematic.

Eroarea aleatoare de eantionare

Acest tip de eroare reflect o fluctuaie de ordin statistic care apare datorit variaiilor de anse n selectarea unitilor unui eantion. Asemenea erori sunt de nenlturat atta timp ct nu se recurge la mrirea eantionului. Eroarea aleatoare de eantionare poate fi estimat.

Realizarea unei estimaii prin intermediul unui eantion nu este acelai lucru ca rezultatul evideniat de un census (recensmnt). n cazul unui census sunt culese informaii de la absolut toate unitile populaiei cercetate. n acest context, eroarea aleatoare de eantionare va apare ca o diferen ntre rezultatele unui eantion i rezultatele unui census. Unitile unui eantion, chiar n situaia n care sunt alese prin respectarea strict a teoriei eantionrii, nu pot reprezenta populaia ntr-un mod perfect. Rezultatele obinute pot constitui ns estimri corecte, de ncredere. Eantioanele constituite corect conduc la estimri corecte pentru parametrii populaiei. n asemenea situaii poate s apar numai o mic diferen ntre valorile reale ale parametrilor populaiei i valorile parametrilor eantionului, adic o eroare mic de eantionare.

Eroarea ntmpltoare de eantionare depinde de mrimea eantionului. Cu ct eantionul va fi mai mare, cu att mai mic va fi eroarea aleatoare de eantionare. Eroarea aleatoare de eantionare se poate estima n funcie de mrimea eantionului i nivelul de ncredere avut n vedere.

Eroarea sistematic

Eroarea sistematic rezult din factori care nu sunt legai de mrimea eantionului. Aceti factori care genereaz eroarea sistematic sunt legai de imperfeciunile procesului de eantionare cum ar fi: greeli de selecie a unitilor eantionului, greeli n ntocmirea cadrului de eantionare, nonrspunsuri, refuzul de a participa la desfurarea anchetei etc.
Aceste erori nu se datoresc deci variabilitii anselor de a face parte din eantion i, ca atare, ele se mai numesc erori noneantion.

Eroarea sistematic exist atunci cnd rezultatele eantionului evideniaz o tendin persistent de abatere ntr-o direcie anume de la valoarea parametrilor populaiei.
Multiplele surse de erori, care n mod sistematic influeneaz rspunsurile, pot fi mprite n dou mari categorii:
A. B.

erori datorate subiecilor erori de administrare a anchetei.

A. Erori datorate subiecilor ntervievai

O prim categorie de erori sunt cele determinate de acei subieci care nu rspund la ntrebrile din chestionarele pe care le-au primit. Diferena statistic dintre rezultatele unei anchete care i cuprinde pe cei care au rspuns i rezultatele unei anchete care i-ar cuprinde i pe cei care nu au rspuns reflect eroarea datorat nonrspunsurilor. Persoanele care sunt incluse n eantion i care nu au putut fi contactate, (nefiind la domiciliu) ct i persoanele care refuz s rspund, se numesc nonrespondeni. Aceste persoane pot introduce serioase erori n rezultatele anchetei.

Nonrspunsurile pot fi pariale, atunci cnd n cadrul unui interviu, subiectul, din diferite motive, nu rspunde la unele ntrebri, sau totale, cnd nu pot fi obinute rspunsuri la nici una din ntrebrile chestionarului. Problemele pe care le ridic nonrspunsurile pariale sunt mai puin complicate deoarece rspunsurile la alte ntrebri din chestionar pot evidenia unele posibiliti de explicare. Problemele generate de nonrspunsurile totale sunt ns deosebit de dificile i se pun distinct n funcie de tipul de anchet i de metodele de sondaj utilizate. Astfel, n cazul metodelor empirice, cum ar fi spre exemplu metoda cot - parte, cercettorul nu poate cunoate refuzurile. El poate avea o evaluare eventual numai din unele consemnri fcute de operator.

n cazul metodelor aleatorii, componentele eantionului sunt precis stabilite. Ca urmare, se pot cunoate, dup desfurarea anchetei, numrul de nonrspunsuri i cauzele lor. O form de eroare sistematic este i eroarea de auto selecie. Ea se manifest n cazul unei anchete autoadministrate, atunci cnd subiecii care se simt atrai de tema anchetei completeaz chestionarul, spre deosebire de cei care nu sunt atrai de tema respectiv i care nu rspund la chestionar. Eroarea de auto - selecie distorsioneaz ancheta prin suprareprezentarea unei pri, a celei interesate n problema respectiv, i nereprezentarea celor indifereni. Pentru a reduce din dimensiunile acestor erori, cercettorul va trebui s fac o serie de eforturi pentru a obine date de la subiecii nereprezentai n eantion. Spre exemplu, pentru cei care nu doresc s rspund la telefon, s se ncerce un interviu personal la domiciliu. Sau, subiecii care nu sunt gsii acas, s fie cutai de mai multe ori, la alte ore sau n alte zile. Eroarea sistematic legat de rspuns. O asemenea eroare se manifest atunci cnd subiecii tind s rspund la ntrebri, deliberat sau nu, ntr-un mod care nu corespunde cu realitatea.

B. Erori legate de conceperea i realizarea activitilor de cercetare (erori de administrare)

Asemenea erori apar atunci cnd, din cauza neglijenei, confuziei sau omisiunilor, o serie de activiti nu se desfoar corect. Principalele tipuri de erori de acest gen sunt: - erori legate de modul de concepere a procesului de msurare. Sunt situaii n care n locul unei scale de evaluare prin comparaie se utilizeaz o scal monovalent care presupune msurarea n sine a unei singure construcii. - erori n procesul de pregtire a datelor. Se pot face unele greeli atunci cnd datele sunt verificate, codificate i introduse n calculator; - erori n selectarea componentelor eantionului. Este o eroare care const n nereprezentativitatea eantionului datorit conceperii i realizrii necorespunztoare a procedurii de eantionare. - erori legate de operatorii de interviuri. Sunt situaii cnd acetia pot cenzura rspunsurile greite sau nu pot nregistra exact rspunsul dat de subiect; - erori datorate neltoriei. Unii operatori pot falsifica integral sau parial unele chestionare. Uneori nu sunt trecute n revist ntrebrile sensibile, rspunsurile la acestea fiind date de operatori dup intuiia lor. Dac eroarea aleatoare de eantionare se poate determina pe baza intervalelor de ncredere, cu metode statistice, n schimb eroarea sistematic nu poate fi stabilit cu precizie.