MINISTERUL APRRII NAIONALE ACADEMIA FORELOR TERESTRE NICOLAE BLCESCU SIBIU MASTER- LEADERSHIP ORGANIZAIONAL AN I

TEMA REFERATULUI: ORIGINILE CONCEPTULUI DE EQ

ndrumtor: Col. Dr. Dorin CHIRCA Autor: Slt. Lena-Alexandra BRA

CUPRINS:
INTRODUCERE I. II. III. IV. Inteligena emoional scurt istoric Elementele componente ale inteligenei emoionale O descoperire de Premiul Nobel Inteligena emoional la locul de munc

CONCLUZII

INTRODUCERE
La nceputul anilor 70 lumea se ndrepta cu mare vitez ctre o societate de consum, o societate format din oameni cu o dorin inimaginabil de a avea tot ceea ce i doresc, de a deine n proprietate tot ceea ce industria putea crea. Aceast nevoie a oamenilor a funcionat ca un catalizator pentru ntreaga economie mondial, creterea a atins cote uimitoare n raport cu timpul n care s-a ntmplat. Dezvoltarea mondial a industriilor, dezvoltare care nc nu s-a ncheiat, a creat tot felul de gigani planetari.

Pn la nceputul acestui secol XXI, principal i cea mai important metod de alegere a unor angajai era testul de iQ. Dac scorul trecea peste un coeficient de iQ de 120 de puncte puteai fi sigur c mcar ai ales un om inteligent ntr-o funcie de management. Ce este mai important dect inteligena!?

Aici a intervenit medicin: un francez pe nume Le Doux descoper n 1981 un nou organ n capul omului, organ care este responsabil pentru toate emoiile pe care le trim. Apoi civa psihologi se apleac cu mare atenie asupra importanei emoiilor n viaa de zi cu zi. Astfel se nate o nou metod de apreciere, de msurare a calitilor oamenilor.

Inteligena emoional scurt istoric

Termenul de "inteligen emoional" a fost folosit pentru prima dat ntr-o formul academic clasic, ntr-o tez de doctorat, n SUA n 1985 de ctre Wayne Leon Payne doctorant la Union Institute din Cincinnatti. Acesta considera inteligena emoional o abilitate care implic o relaionare creativ cu strile de team, durere i dorin.

Inteligena emoional scurt istoric

Un alt pas important este definirea coeficientului de inteligen emoional: EQ. Acesta apare pentru prima dat n teza de doctorat a lui Reuven Bar-On n anul 1997. n prezent EQ este folosit sinonim cu conceptul de inteligen emoional. A msura, folosind o scar de valori, inteligen emoional, nu are o importan att de practic pe ct ne-am imagina. De cnd a fost folosit, s-au contabilizat reduceri ale cheltuielilor cu recrutarea i selecia de aproape 3 milioane $ pe an. Fluctuaiile de personal au fost reduse cu mai bine de 70%.

Elementele componente ale inteligenei emoionale

1. Autocunoaterea Autocunoaterea Emoional; Autocunoaterea Realist i Corect; ncrederea n sine. 2. Autocontrolul Autocontrol emoional; Transparena & meninerea integritii; Adaptabilitate & adaptabilitate la schimbare; Orientarea spre rezultate; Iniiativa; Optimism & perseveren. 3. Social Awareness (contiina social, de grup) Empatie (simirea sentimentelor i perspectivei celorlali, interes real fa de grijile celorlali); Awareness la nivelul organizaiei; Orientarea spre sarcin; 4. Managementul relaiilor interpersonale
Dezvoltarea altora, a abilitilor acestora, coaching; Leadership inspiraional; Catalist al schimbrii (iniierea i managementul schimbrii); Influena (un rol important l joac persuasiunea); Managementul conflictelor (legat de negocierea i rezolvarea disputelor); Lucrul n echip i colaborarea (crearea de sinergie de grup n urmrirea scopurilor grupului).

O descoperire de Premiul Nobel

Inteligena emoional este "abilitatea de a percepe i exprima emoii, de a asimila emoii n gndire, de a nelege i judec cu ajutorul emoiilor, i de a regla emoiile proprii i ale altora". De ce este acest subiect att de interesant i att de mediatizat? Descoperirile din domeniul neurologiei au fcut din inteligena emoional n ultimii 20 de ani un subiect foarte nou i foarte atrgtor. Descoperirea creierului emoional la om, de ctre cercettorul francez Le Doux n anul 1981, a produs senzaie n lumea tiinei. Numit bulb amigdalian, este definit ca acel organ care nmagazineaz ntreaga informaie ce se transmite pe cale genetic de la evoluia speciei umane descris de Darwin. Este numit i creierul ancestral, iar la omul modern se crede c este cel n jurul cruia s-a dezvoltat cortexul. Bulbul amigdalian este responsabilul reaciei instinctuale i a tot ceea ce nseamn emoie i anume rs, plns, iubire, fric, ura etc.

Inteligena emoional la locul de munc

Dup apariia acestei teorii, muli oameni de afaceri au neles c succesul unei persoane la locul de munc depinde n mare msur de inteligena emoional. Pe lng intelect, un angajat are nevoie i de alte caliti: perseveren, auto-control, motivare, abiliti interpersonale, etc. Adic de o competen emoional crescut. Printre pionierii care s-au implicat n cercetarea i aplicarea inteligenei emoionale se afla: American Express Financial Advisors, Johnson & Johnson, HayGroup, US Air Force, L'Oreal, Xerox, AT & T, Colgate Palmolive, Marriott Corporation.

De ce este inteligena emoional att de important pentru mediul de afaceri? Inteligena emoiilor joac un rol important printre toi factorii care influeneaz eficiena unei persoane sau a organizaiei din care aceasta face parte: relaiile cu eful, incertitudinea, nesigurana, procesul de luare a deciziilor, motivaia i satisfacia muncii, meninerea oamenilor talentai n organizaie, munca n echip, calitatea muncii etc.

CONCLUZII
Nu trebuie s ateptm s mbtrnim ca s devenim nelepi, putem ncepe de astzi s ne cunoatem emoiile. Pana recent activitile i procesele mentale au fost apreciate mai sus de cele emoionale. n realitate ambele au o importan egal.

Inteligena Emoional stabilete importana emoiilor din viaa de zi cu zi!

V MULUMESC!

NTREBRI!?