Att la nivel individual, ct i la nivel de comuniti i societate, comunicare este un fenomen naturali indispensabil n egal msur.

Comunicarea este fr doar i poate o component vital a vieii noastre. Comunicarea poate fi considerat expresia fiecruia dintre noi i ea nseamn la nivel de baz schimbul de idei dintre oameni. Comunicarea ntre persoane care aparin unor culturi diferite este o adevrat provocare pentru c barierele de comunicare sunt mult mai vizibile i pregnante ntr-un proces de comunicare intercultural, iar depirea lor devine mai anevoioas. Atunci cnd comunicm cu o persoan care aparine atui spaiu cultural, noi transmitem de fapt mesaje care au la baz propriile noastre simboluri. A transmite un mesaj ctre o persoan strin nseamn practic a pune emoiile, gndurile, cunotinele noastre ntr-o form pe care persoana respectiv o poate nelege. Orice comunicare cultural nseamn de fapt un schimb de experiene proprii i ntotdeauna cnd vom comunica cu un strin, maniera n care o vom face va fi afectat de propriile noastre experiene, cunotine, valori, etc. Comunicarea i cultura se influeneaz reciproc. Cultura unui popor va influena cu siguran felul n care comunic oamenii poporului respectiv i, n egalmaur, modul n care oamenii comunic poate schimba cultura n care triesc. Cultura indivizior este un factor major care influieneaz stabilitatea relaiilor sociale, afectnd i comunicarea, care va tinde s varieze n funcie de bagajul cultural al interlocutorilor. Astfel, comunicarea intercultural analizeaz fenomenul comunicrii n cae participanii, diferii din punct de vedere al bagajului culturalpe care-l dein, vin n contact direct sau indirect unul cu celalalt.
Posibile bariere n comunicarea internaional n mod normal, barierele comunicaionale apar atunci cnd indivizii neleg greit sensul intenionat ntr-un mesaj transmis de cineva provenind dintr-o alt cultur. Scopul studierii comunicrii interculturale este de a reduce acele diferene care pot cauza nenelegeri i, ntruct mesajele sunt construite de indivizi, folosind cuvinte, un prim pas l-ar constitui identificarea factorilor care conduc la apariia nenelegerilor amintite mai devreme. Dei nu exist o list complet a acestor factori, pot fi totui sugerate urmtoarele domenii care influeneaz acurateea comunicrii internaionale: Nenelegerile datorate limbii utilizate - incapacitatea de a interpreta cu acuratee mesajul. Aceasta este considerat ca fiind una dintre barierele principale ntr-o comunicare defectuoas. Erorile de traducere, vocabularul, punctuaia, pronunia plus incapacitatea de a comunica n limba respectiv adncesc diferenele interculturale. ocul cultural - incapacitatea de a nelege sau accepta oamenii cu seturi diferite de valori, standarde i stiluri de via diferite de cele ale noastre. Acesta este la fel de important ca i primul factor, mai mult, acesta acionnd chiar n interiorul aceleiai culturi. Este vorba despre lipsa de recunoatere a ceea ce ali indivizi consider ca fiind important pentru ei. Capacitatea redus de ascultare - lipsa de concentrare necesar ascultrii critice. Rezultatul l reprezint nenelegerea mesajului sau mesajelor recepionate. Oamenii care vorbesc limba englez ca limb strina au tendina de cele mai multe ori de a ignora cuvintele pe care nu le neleg n cazul n care ascult pe cineva care vorbete n limba englez. Ar mai putea fi amintit i influena pe care o are accentul n cazul utilizrii unei limbi strine. Etnocentrismul - credina c propria cultur este superioar celorlalte. Aceast barier apare atunci cnd comunicarea oral sau scris

conduce ctre o atitudine de superioritate. De obicei, oamenilor nu le place s fie umilii sau s simt c ideile lor sunt interesante, dar greite. Insensibilitatea - lipsa de interes fa de nevoile i sentimentele celorlali. Pentru muli dintre receptori, emitorii apar ca insensibili atunci cnd comunicarea este abrupt i exprim o atitudine agresiva sau egoist a emitorului. Lipsa de deschidere sau sinceritate - sentimentul existent atunci cnd climatul este prea formal iar oamenii nu se simt liberi s i exprime deschis opiniile. Acest tip de comunicare determin apariia nencrederii, oamenii putnd s cread chiar c informaia le este ascuns. Pentru evitarea sau depirea acestei bariere este necesar crearea unui sentiment de acceptare reciproca prin asigurarea unui mediu relaxat pentru schimburi interculturale.

Concluzie innd cont de cele spuse mai sus, desprindem concluzia c, dei Pmntul e doar unul, gzduiete sute de culturi diferite (sau poate chiar i mai multe). i chiar n cadrul aceleeai culturi ntlnim diferene. Cu siguran nu vom nva chiar toate elementele culturale din toate culturile existente, dar fr doar i poate trebuie s inem cont de ele atunci cnd facem afaceri cu persoane din culturi diferite. Trebuie subliniat indispensabilitatea comunicrii interculturale pentru un om de afaceri, mai ales pentru un manager. ntr-o negociere este esenial s cunoatem limbajul interlocutorului, educaia cultural este primordial. Aceasta reprezint un atu i o bil alb pentru noi. Interlocutorul va ceda i datorit faptului c va fi surprins ntr-un mod foarte plcut de cunotinele noastre despre cultura sa.