Secretul succesului Calea catre succes dupa principiul lui Dale Carnegie Cine nu-si doreste sa afle secretul

l succesului? Pentru cei pe care ii preocupa viitorul lor de succes, mai jos gasiti rezumatul cartii care a stat la baza formarii marilor bogati ai lumii, oameni simpli care au aplicat pur si simplu principiile de succes ale lui Dale Carnegie. 1. TEHNICI FUNDAMENTALE DE COMPORTAMENT IN LUME. 1.1. nu criticati, nu condamnati si nu va plangeti - trebuie sa fim constienti ca reprosul e ca un porumbel calator. Se intoarce mereu acasa. Iar persoana careia ii reprosam va spune: Nu vad cum as fi putut face altceva decat ceea ce am facut. - Confucius:Nu te plange de zapada de pe acoperisul vecinului, cand nici pragul usii tale nu e curat 1.2. fiti drepti si sinceri in aprecieri 1.3. starniti in ceilalti o dorinta vie - inainte sa convingeti pe cineva sa faca ceva, luati-va timp sa va raspundeti la intrebarea: cum pot sa trezesc in acest om dorinta vie de a face acest lucru? -a rationa mereu in spiritul celorlalti si a vedea lumea prin ochii lor reprezinta piatra de fundatie a carierei dvs - cine nu poate starni o dorinta vie in ceilalti e condamnat la singuratate 2. MODALITATI DE A DEVENI AGREABIL 2.1. manifestati un interes sincer fata de cei din jur - pentru a-ti face prieteni trebuie timp, energie, altruism si intelepciune - aflati zilele de nastere ale prietenilor si marcati-le 2.2. zambiti - zambetul se oglindeste in voce, e atotputernic - proverb chinezesc: cine nu stie sa zambeasca nu trebuie sa-si deschida magazin 2.3. retineti ca numele cuiva e pentru el cea mai dulce muzica care ii poate mangaia auzul 2.4. fiti un bun ascultator. Incurajati-i pe ceilalti sa vorbeasca despre ei insisi 2.5. modelati-va discursul in functie de interesele interlocutorului 2.6. faceti in asa fel incat interlocutorul dvs sa se simta important. Si fiti sinceri in tot ce spuneti.

- Disraeli: vorbiti-le oamenilor despre ei insisi si vor asculta ore in sir - formule standard:Ma scuzati ca va deranjez, Ati avea amabilitatea sa.., Daca nu va suparati.., Multumesc ung rotile masinariei monotone a vietii de zi cu zi. - adevarul de necontestat este ca toti oamenii cu care ne intalnim simt ca ne sunt superiori intr-o anumita privinta si o cale sigura catre inimile lor e aceea de a-i face sa inteleaga, cu tact si sensibilitate, ca le recunoasteti sincer importanta. 3. IMPUNEREA MODULUI DE GANDIRE 3.1. singura modalitate de a profita de pe urma unei disensiuni este de a o evita - nu puteti invinge intr-o disputa deoarece chiar daca iesiti invingator, tot invins sunteti. De ce? il veti face sa se simta inferior, ii veti rani orgoliul, el va detesta triumful dvs. Nu uitati:Nimeni nu poate, obligat, / Sa creada-n altcevapacat! Niciodata nu veti obtine bunavointa adversarului dvs ci doar o victorie goala. Ce preferati? Rareori le puteti avea pe ambele. - Lincoln: dati-va la o parte din calea unui caine decat sa fiti muscat in timp ce va cereti dreptul. Nici uciderea cainelui nu va vindeca muscatura 3.2. respectati parerile interlocutorului dvs. Nu-i spuneti niciodata ca greseste - regele Akhta al Egiptului: Fii diplomat, te va ajuta sa ajungi mai usor la ce ti-ai propus. - lordul Chesterfield catre fiul sau: Daca poti, fii mai intelept decat ceilalti oameni, dar nu le spune si lor asta. - incepeti prin a spune: Stiti, eu am complet alta parere, dar s-ar putea sa gresesc. Gresesc des si daca tot gresesc as vrea sa ma corectez. Hai sa analizam faptele. Aceasta formula e magica. - daca aveti de gand sa dovediti ceva, nu instiintati pe nimeni de asta. Atingeti-va scopul cu subtilitate astfel incat nimeni sa nu stie ce faceti. - putini oameni sunt logici. Majoritatea sunt plini de prejudecati si nu vor sa-si schimbe parerea. Respectul de sine se vede amenintat, nu parerea ne este draga. Cuvantul al meu e foarte puternic iar luarea lui in consideratie e inceputul intelepciunii. Rezultatul e ca majoritatea rationamentelor pe care le formulam constau in aflarea argumentelor in favoarea continuarii credintei in ceea ce stim deja. 3.3. daca gresiti, recunoasteti-o primul si sustineti-va vina cu convingere - acuzati-va singuri de lucrurile pe care stiti ca interlocutorul le gandeste, vrea sau se pregateste sa le spuna si spuneti-le inaintea lui. Atitudinea aceasta face ca greselile sa se minimizeze - orice prost poate incerca sa-si justifice greselile si chiar o face, dar cel care isi recunoaste propriile erori capata o bucurie rara si se ridica net deasupra multimii - nu doar ca va da rezultate uimitoare, dar e si mult mai distractiv sa procedati asa decat sa va straduiti sa va aparati 3.4. daca vreti sa castigati pe cineva, luati-l cu duhul blandetii - Woodrow Wilson: Daca veniti la mine cu pumnii inclestati, cred ca va pot promite sami inclestez pumnii si eu la fel de repede. Daca imi spuneti:<> atunci ne vom da seama

ca opiniile nu difera atat de mult, ca punctele in care suntem de acord sunt multe si ca singurele conditii pentru o asociere fructuoasa sunt rabdarea, puritatea si dorinta de a ne asocia. - nimeni nu vrea sa-si schimbe parerea, dar pot fi condusi in alta directie cu prietenie, blandete. Va fi stropul de miere care le va cuceri inima si astfel se poate ajunge si la minte. 3.5. obtineti de la bun inceput aprobarea interlocutorului dvs - metoda Socrate: se baza pe adresarea unor intrebari la care nu se putea raspunde decat da. Castiga aprobare dupa aprobare pana avea o rezerva considerabila de da-uri. Spre final, aproape inconstient, interlocutorii sai se gaseau in pozitia ciudata de a accepta o concluzie pe care, cu doar cateva minute in urma, ar fi negat-o ferm. 3.6. lasati-va interlocutorul sa vorbeasca nestingherit - filozoful francez Rouchefoucauld: daca vreti sa va faceti dusmani, depasiti-va prietenii, dar daca vreti prieteni, lasati-i sa va depaseasca. Este adevarat prntru ca daca prietenii ne sunt superiori, se simt importanti. Altfel ne vor invidia 3.7. lasati-l pe celalalt sa creada ca face totul din proprie initiativa - nu-i asa ca aveti mai multa incredere in ideile pe care le descoperiti singuri decat in acelea care va sunt servite? Daca este asa, nu credeti ca e neinspirat sa va impuneti parerea in fata celorlalti? Nu e mai intelept sa le dati niste sugestii abile si sa-i lasati pe ei sa traga concluziile? Functioneaza nu doar in afaceri, ci si in politica si viata de familie. 3.8. dati-va silinta sa vedeti lucrurile din perspectiva celuilalt - dr. Gerard Nirenberg: Reusiti sa fiti cooperant intr-o conversatie atunci cand aratati ca apreciati ideile si sentimentele cuiva la fel de mult ca si pe ale dvs. - incepand discutia prin a-i oferi lui scopul si directia conversatiei, dand impresia ca stapaniti ceea ce spuneti prin ceea ce ati vrea sa auziti daca ati fi in pielea celuilalt, si acceptandu-i punctul de vedere, veti incuraja ascultatorul sa va accepte ideile cu sufletul deschis. - intrebati-va: de ce vrea el acest lucru? Va lua ceva timp sa va ganditi, dar asta va va scapa de dusmani si rezultatele vor fi mai bune, cu eforturi mai mici si mai putina agitatie. - la un interviu de job dati raspunsurile cunoscand interesele si motivele angajatorului 3.9. aratati intelegere fata de ideile si dorintele celuilalt - dr. Arthur Gates: Toti oamenii tanjesc dupa intelegere. Autocompatimirea pentru necazurile reale sau imaginare e o practica universala. - formula magica: Nu aveti nicio vina pentru ca simtiti astfel. Daca as fi in locul dvs., as reactiona fara indoiala, la fel! 3.10. faceti apel la sentimentele nobile ale celorlalti - adevarul este ca multi pe care-i intalnim au o opinie excelenta despre ei insisi - analistul Pierpont Morgan a observat ca un om face o actiune din 2 motive: unul care suna bine si unul adevarat.

- noi toti, idealisti in adancul inimii, cautam mai degraba motive care suna bine - deci pentru a-i schimba pe ceilalti, faceti apel la sentimente nobile: Trebuie sa pornim de la prezumtia ca oamenii sunt cinstiti si vor sa se achite de obligatii. Exceptiile sunt putine si sunt convins ca aceia care sunt mai certareti din fire vor reactiona de cele mai multe ori favorabil daca ii faceti sa creada ca ii considerati corecti, sinceri, onorabili. 3.11. puneti-va ideile in scena - nu ajunge sa exprimam un adevar. El trebuie modelat astfel incat sa para viu, dramatic, interesant. Folositi arta spectacolului - asezati-va in fata tv-ului si analizati intentia fiecarui regizor de reclame publicitare 3.12. aruncati manusa - Frederic Herzberg, unul dintre cei mai mari oameni de stiinta ai comportamentului uman, a studiat in profunzime modul in care lucrau mii de oameni, de la muncitori la directori experimentati. Care e cel mai stimulativ factor intr-un job? Unicul factor ce motiveaza este lucrul insusi. Daca munca e interesanta si stimulativa, angajatul e entuziast si o va face bine. - asta iubeste fiecare persoana de succes: jocul. Sansa la exprimare de sine. Sansa de a-si dovedi valoarea, de a se autodepasi, de a castiga. Dorinta de a fi cel mai bun. Dorinta de a se simti important. - nu poti sa-i faci pe ceilalti sa-si indeplineasca obligatiile decat stimuland competitia. Acest lucru se face prieteneste, aruncand o provocare departamentelor companiei. Iata drumul catre inimile oamenilor deosebiti. 4. CUM SA TRANSFORMATI OAMENII FARA A-I JIGNI SAU INDIGNA 4.1. incepeti cu laude si aprecieri sincere 4.2. atrageti atentia celorlalti asupra greselilor comise in mod indirect - de exemplu Charles Schwab se plimba printr-una din fabricile sale de otel si si-a vazut cativa angajati fumand. S-a dus la ei, le-a aratat niste trabucuri si le-a spus: V-as fi recunoscator daca ati fuma aceste trabucuri afara. Angajatii l-au admirat ca nu le-a facut observatie, ba chiar le-a oferit un cadou ca sa se simta importanti. - aceasta metoda face minuni cu cei sensibili, care pot sa respinga criticile aspre 4.3. inainte sa-i criticati pe ceilalti, comentati-va mai intai propriile erori - gen: Ai gresit Joe, dar Dumnezeu stie ca nu mai mult ca mine. Nu te-ai nascut cunoscand solutia tuturor problemelor. Asta vine doar cu experienta si, oricum, esti mai eficient decat eram eu la varsta ta. Eu, unul, am comis atatea greseli prostesti si fara rost, incat sunt cel mai putin indicat sa te critic pe tine sau pe oricine altcineva. Dar nu crezi ca ar fi fost mai intelept sa faci asa si asa? - e mult mai usor sa auzi greselile pe care le-ai facut daca acuzatorul incepe spunand ca el insusi e departe de a fi perfect 4.4. puneti intrebari in loc sa dati ordine directe - Owen D. Young dadea mereu sugestii, nu comenzi directe: Credeti ca merge?, dupa

ce dicta o scrisoare zicea: Ce credeti?; daca gasea ceva gresit la un angajat spunea: Poate daca ati formula in acest fel, ar fi mai bine. - o asemenea tehnica proteja orgoliile oamenilor si dadea fiecaruia un sentiment de importanta. El incuraja cooperarea, nu rebeliunea. - oamenii digera mai usor un ordin daca li se lasa si lor o parte din decizia ce a cauzat emiterea ordinului 4.5. crutati amorul propriu al celorlalti - cat de putini dintre noi iau asta in considerare! - adeseori calcam in picioare sentimentele celorlalti spre a ne face drum, gasim vinovati, adresam amenintari, criticam un copil sau un angajat in fata altora, fara sa ne gandim macar ca ii jignim. - doar cateva minute de gandire, un cuvant bun, o atitudine de intelegere a actiunilor celorlalti ar indulci considerabil loviturile pe care ne vedem nevoiti sa le dam - chiar daca noi avem dreptate iar interlocutorul nostru greseste fundamental, nu facem altceva decat sa ranim orgoliul personal daca ii jignim. - Antoine de Saint Exupery: E o crima sa stirbesti demnitatea proprie a cuiva. 4.6. laudati cea mai neinsemnata imbunatatire si cel mai mic progres - aprobati cu insufletire si laudati din belsug - fiecaruia ii place sa fie laudat. Lauda trebuie sa fie la obiect, sincera. Nu trebuie sa fie conventionala - punctele forte ale oamenilor se ofilesc sub o ploaie de critici, incurajarile ii fac sa reinvie - capacitatea fermecata de a lauda oamenii si a le inspira dorinta de a-si realiza potentialul latent este una din capacitatile pe care nu o folosim la justa valoare 4.7. obligati-i pe ceilalti sa respecte standardele unei reputatii nepatate - omul obisnuit poate fi condus cu usurinta daca aveti respectul lui si daca demonstrati ca il respectati pentru o anumita capacitate a sa. - daca vreti sa imbunatatiti o anume latura a unei persoane, comportati-va ca si cum acea caracteristica facea deja parte din calitatile ei exceptionale - Shakespeare a spus: Asumati-va o virtute, daca n-o posedati. - faceti-i sa se ridice la inaltimea asteptarilor, si vor face eforturi supraomenesti mai degraba decat sa va vada dezamagiti - formula magica: Respect in tine faptul ca esti mereu deschis sa asculti si superioritatea dovedita prin aceea ca poti sa-ti schimbi parerea daca faptele garanteaza o schimbare. 4.8. folositi incurajarile. Dati impresia ca orice greseala poate fi indreptata - tehnica: fiti generos in incurajari, faceti orice sa para usor, instiintati-l ca aveti incredere in capacitatile si flerul lui innascute si se va stradui zi si noapte ca sa poata sa respecte aceste standarde 4.9. asigurati-va intotdeauna ca interlocutorul dvs este fericit sa faca ceea ce-i propuneti - exemplu: Intr-o delegatie, X trebuie sa-l anunte pe Y ca seful il vrea pe el nu pe Y.

X nu trebuie sa-l jigneasca. I-a spus ca nu era prudent sa recurga oficial la acest demers pentru ca personalitatea lui Y ar fi fost atat de remarcata, incat oamenii s-ar fi intrebat ce face acolo Concluzii: - pare simplu, dar e un proces de lunga durata cu suisuri si coborasuri - e copilareste sa credeti ca veti obtine numai reactii favorabile folosind aceste metode, dar experienta multora arata ca e mai probabil sa schimbati atitudinile in acest fel si daca va mariti succesele cu doar 10% ati devenit un conducator cu 10% mai eficient decat inainte si acesta e profitul dvs. - talentul oratoric e cea mai scurta cale spre celebritate. Va aduce in centrul atentiei, va inalta capul si umerii deasupra multimii. - persoanei care stie sa vorbeasca i se acorda de obicei mai mult credit pentr aceasta abilitate decat pentr oricare alta - Denis Waitley: cu cat sunteti mai educati cu atat veti fi mai fericiti. Continua-ti educatia indiferent de varsta. Cunoasterea inseamna putere. Singurul mod in care puteti obtine cunoastere este prin studiu. - Socrate: singurul rau pe lumea asta este ignoranta - intelepciunea inseamna sa incerci in fiecare zi sa pui in practica cele invatate cu copii, cu asociatii, cu cei dragi.

Posturi similare:

Sunt mereu in asteptare de ceva Tu astepti ceva de la viata? Cand oamenii te vorbesc pe la spate Ce trebuie sa faci cand esti barfit Oameni falsi Oameni cu masti Masca fericirii false Test de sinceritate: Cat de sincera esti? Fericirea la indemana fiecaruia 3 pasi pentru fericire