Cuprins
Cardurile bancare
Alegerea unui card se face in functie de nevoile si stilul de viata ale fiecarei persoane. Fiecare card are propriile caracteristici, insa toate sunt usor de folosit, oferind siguranta si acceptare internationala de care se bucura MasterCard
Cardul de debit
Cardul de debit este cardul atasat contului curent, oferind acces la: ATM si POS ATM - dispozitive amplasate de obicei la sediul bancilor sau in centrele comerciale de la care se pot scoate bani numerar; pentru acest tip de tranzactii bancile percep comision POS dispozitive care se gasesc in toate tipurile de magazine care accepta tranzactiile cu cardurile si prin intermediul carora se fac platile; locatiile care accepta platile au afisate pe usa de la intrare sau la casele de marcat logo-urile cardurilor acceptate, care pot fi: Visa, MasterCard, Maestro, American express; pentru acest tip de tranzactii comisionul este 0.
Maestro.
Fata
Verso
Logo Maestro
Logo MasterCard
Prezentare generala
Obiectivele promotiei
Cresterea frecventei de folosire a cardului si a notorietatii brandului Maestro Educarea consumatorului in legatura cu folosirea cardului si stimularea platilor cu cardul Maestro in magazine in detrimentul folosirii exclusive a cardului pentru extragerea de numerar de la ATM Promotia se va desfasura in 6 orase din tara:
Bucuresti Vitan Mall, Plaza Romania, Baneasa Shopping City Timisoara Iulius Mall Cluj - Iulius Mall Iasi - Iulius Mall Constanta - City Park Mall Brasov - Macro Mall
Cui ne adresam
Vom aborda toate persoanele care vin la cumparaturi in mall atat la intrarea/iesirea din magazinele din zona comerciala, cat si in zona de food
Mecanism promotie
Pentru fiecare chitanta aferenta unei plati cu cardul Maestro in magazinele din mall-urile participante prezentata la standul promotiei se primeste pe loc un premiu garantat , la alegere din cele 3 variante disponibile.
In plus pe fiecare mall, la sfarsitul promotiei se va organiza o tragere la sorti pentru premiul cel mare care va consta din 8.800Ron, bani ce vor fi virati pe contul de card al castigatorului pentru a-i cheltui in magazinele din mall, facand plata cu cardul, intr-o ora. In fiecare mall participant vor activa echipe de cate 3 promoterite(imbracate in uniforme Maestro): doua vor acoperi toate punctele cheie din mall: intrarea in mall, intrarea/iesirea de la magazine, zona de food si vor informa persoanele abordate despre promotie si una va sta in permanenta la stand, va verifica chitantele, va inmana premiile instant, va da taloanele pentru tragerea la sorti pentru premiul cel mare.
Mecanism promotie
Cele 2 fete care vor acoperi zonele cheie din mall, vor aborda cat mai multe persoane pentru a le informa cu privire la promotia Maestro in desfasurare, precum si cu privire la avantajele folosirii cardului pentru platile in magazinele in care este acceptata aceasta modalitate de plata. Concret trebuie comunicate urmatoarele informatii: Pentru fiecare chitanta care atesta plata intr-unul din magazine din ziua respectiva prezentata la standul Maestro primesc pe loc un premiu Pentru fiecare chitanta primesc si un talon, pe care dupa completarea cu datele personale, il vor introduce in urna de la stand inscriindu-se astfel in cursa pentru castigarea premiului cel mare de la finalul promotie: 8.800lei de cheltuiala intr-o sesiune de o ora la cumparaturi Avantajele folosirii cardului: accesul usor la banii din cont; excluderea banilor numerar din viata de zi cu zi comisionul o% la platile facute in magazine
Mechanism promotie
Guide-line pentru speech-ul fetelor contine minimum obligatoriu de informatii care trebuie comunicate oamenilor; in functie de disponibilitatea lor, aceste informatii pot fi mai detaliate
Buna ziua! Daca platiti acum cu cardul Maestro la cumparaturile efectuate in mall castigati un premiu instant, la alegere. Va prezentati cu chitanta la standul Maestro si primiti pe loc un premiu. Cash-ul zornaie in buzunar si nimeni nu mai ia restul in monede. In plus plata comerciantilor cu cardul Maestro nu va costa nimic: comisionul este zero. Va multumesc pentru rabdare si nu uitati : Maestro este noul cash Odata cu incheierea discutiei promoterii vor da interlocutorilor si leafletul de promotie in forma de card
Mecanism promotie
Promoterul de la stand va furniza aceleasi informatii persoanelor care se opresc la stand, va verifica chitantele, va inmana pe baza de semnatura premiile instant, va da taloanele pentru tragerea la sorti spre completare si va supraveghea introducerea acestora in urna. Premiile instant se vor acorda doar pentru chitantele aferente tranzactiilor din ziua curenta; nu se vor lua in calcul chitantele din zilele anterioare Se pot da maximum 3 premii pentru 3 chitante diferite, din ziua curenta Limita de mai sus nu se aplica si taloanelor de promotie: pentru fiecare chitanta din ziua curenta se da cate un talon de promotie La completarea talonului trebuie explicat clientului foarte clar: in caz de alegere a talonului sau din urna, pentru validarea premiului, talonul trebuie sa aiba completate toate campurile, sa fie semnat si bifat pe verso talonului acceptul sau refuzul colectarii si folosirii datelor personale.
Mecanism promotie
Cum se identifica chitantele
Trei variante:
1. Pentru tranzactiile facute cu cardul Maestro eliberat de anumite banci numarul de identificare incepe cu cifra 6, urmata uneori de 7 2. Pentru alte banci, apare pe chitanta doar denumirea de Maestro, prima cifra din seria chitantei fiind diferit 3. Pentru alte banci, nu avem nici un indiciu, ca urmare persoana trebuie sa arate si cardul Maestro pentru a face dovada tranzactiei cu Maestro
Atitudinea tuturor fetelor trebuie sa fie degajata, cu zambetul pe fata si in voce. Maniera de adresare trebuie sa fie politicoasa, cu voce calda. Informatiile trebuie comunicate clar, intr-un ritm potrivit care sa tina ascultatorul in priza si sa nu-l plictiseasca.
Data tranzactiei
Premiile instant
Suport de CD-uri
Comunicarea pomotiei se face local pe mai multe canale, ca urmare mesajul de pe materiale este personalizat pe fiecare oras
Sucursalele locale Radio local Presa locala Outdoor tv screen
Fata
Verso
Fata
Verso
Taloane promotie
Fata Verso
Standul Maestro
Rapoarte
In Raportul zilnic de activitate se vor completa urmatoarele informatii:
Numele promoterului Numele supervizorului Numele mall-ului si orasul Data Numele si prenumele castigatorului Adresa Tipul de premiu : cana, CD-holder sau jucarie Semnatura
Toate premiile vor fi justificate prin informatiile din acest raport La sfarsitul promotiei nr de chitante trebuie sa fie egal cu numarul de premii date. Nu se acorda premii decat pentru chitantele din ziua respectiva. Se pot acorda maximum 3 premii pentru 3 chitante diferite din ziua in curs. Semnatura pe raport a persoanei care primeste premiile este obligatorie Rapoartele zilnice se vor trimite pe mail, saptamanal, in fiecare zi de luni a saptamanii urmatoare, urmand ca originalele sa fie trimise odata cu celelalte materiale la finele promotiei
Rapoarte
Nume Promoter: Data
Rapoarte
In Raportul saptamanal se vor completa urmatoarele informatii:
Numele promoterului Numele supervizorului Saptamana : ex:22-28.09.2008 Magazinul si orasul Data Numar cani acordate Numar suporturi de CD-uri acordate Numar jucarii acordate Numar leafleti distribuiti
Practic in aceste rapoarte saptamanale se vor centraliza informatiile din rapoartele zilnice, avand in plus ca informtie numarul de laefleti distribuiti Si acest raport va fi trimis in format electronic saptamanal, la agentie in fiecare zi de luni a saptamanii urmatoare, urmand ca originalele sa fie trimise odata cu celelalte materiale la sfarsitul promotiei.
Rapoarte
Nume Promoter: Saptamana: Nume Supervizor: Magazin:
RAPORT SAPTAMANAL CU PREMII INSTANT SI LEAFLETS NR. Data Cant Cani Cant. CD Holder Cant Jucarii Nr Leaflets Distribuiti
Bonus pragul 1
1750 chitante=1750 premii instant 50Eur/promoter
Bonus pragul 2
2750 chitante = 2750 premii instant 100Eur/promoter
Bonus pragul 1
4750 chitante=4750 premii instant 50Eur/promoter
Bonus pragul 2
5750 chitante = 5750 premii instant 100Eur/promoter
In cazul in care nu se atinge targetul obligatoriu, penalizare va fi egala cu procentul care reprezinta diferenta vs target Bonusurile se vor acorda dupa incheierea promotiei, la doua saptamani dupa primirea tuturor rapoartelor in original de pe teren
Regulament promotie
REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI PUBLICITARE MASTERCARD MAESTRO NOUL CASH" SECIUNEA 1. ORGANIZATORUL I REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI Campania publicitar MasterCard Maestro Noul Cash" (denumit n cele ce urmeaz Campania) este organizat n numele MasterCard Romnia de ctre agenia de publicitate S.C. BV McCann Erickson S.R.L., cu sediul n Bucureti, Str. Nicolae G. Caramfil nr. 61C, sector 1, avnd Cod Unic de nregistrare 8084031, atribut fiscal RO, avnd numr de Operator de date cu caracter personal 1483, reprezentat de Dl. Bogdan Enoiu, n calitate de Director General (denumit n continuare Organizator). Participanii la Campanie sunt obligai s respecte termenii i condiiile Regulamentului Oficial al Campaniei (denumit n continuare Regulament Oficial). Regulamentul Oficial este ntocmit i va fi fcut public conform legislaiei aplicabile din Romnia. Regulamentul Oficial al Campaniei va fi publicat i pe site-ul www.mastercard.com/ro. Organizatorul i rezerv dreptul de a modifica sau schimba prezentul Regulament Oficial, urmnd ca astfel de modificri s intre n vigoare numai dup publicarea unui anun prealabil de prezentare a acestor modificri pe site-ul www.mastercard.com/ro. Prin participarea la aceast Campanie, participanii sunt de acord s respecte i s se conformeze tuturor prevederilor, termenilor i condiiilor prezentului Regulament Oficial i ale legislaiei aplicabile. SECIUNEA 2. ZONA DE DESFURARE A CAMPANIEI Campania este organizat pentru persoanele fizice cu cetenie romn, deintori de carduri Maestro, care fac cumprturi n orice locaie comercial din cadrul mall-uri participante din Romnia si pltesc folosind cardul Maestro. Mall-urile participante sunt : Vitan Mall, Plaza Romnia si Bneasa Shopping City din Bucureti; Iulius Mall din Cluj-Napoca; Iulius Mall din Iai; Tomis Mall din Constana; Iulius Mall din Timioara i Macro Mall din Braov. Pentru obinerea de informaii suplimentare se poate accesa www.mastercard.com/ro. SECIUNEA 3. DURATA CAMPANIEI Campania va fi lansat la data de 20 septembrie 2008, ora 00:00 i se va desfura pn la data de 19 octombrie 2008, ora 24:00. Campania se va desfura n conformitate cu prevederile prezentului Regulament Oficial.
Regulament promotie
SECIUNEA 4. MECANISMUL CAMPANIEI Persoanele fizice, deintori de card Maestro, care fac cumprturi n orice locaie comercial, care accepta ca modalitate de plata cardul Maestro, din cadrul mall-urilor participante i pltesc folosind cardul Maestro, pot intra n posesia unui premiu garantat dac se prezint cu chitana tranzaciei la standul Maestro din cadrul mall-ului respectiv. De asemenea, pot intra n cursa pentru marele premiu, completnd talonul nmnat de ctre promoter. Talonul va trebui completat cu datele participantului i introdus n urna special amenajat la standul Maestro. Datele care trebuie completate pe talon sunt urmatoarele: numele si prenumele, adresa, numarul / data chitanta tranzactie, numar de telefon mobil, adresa de e-mail, semnatura. Taloanele vor fi nmnate participantului ntr-un numr egal cu numrul chitanelor, ce atesta plata unor servicii prin intermediul cardului din ziua respectiv, prezentate promoterului. Promoterul nu va putea da participantului taloane pentru chitane ale tranzaciilor anterioare zilei n care se prezint. Fiecare plat cu cardul Maestro efectuat n condiiile stipulate mai sus, reprezint o nscriere n promoie. Mai multe pli efectuate cu cardul Maestro nseamn mai multe nscrieri i mai multe anse de ctig. n cadrul promoiei se vor acorda premii garantate, constnd n: premii micii: un suport de CD-uri ,o cana termorezistenta si o jucarie pentru curatat monitorul i cte un premiu mare, constnd n bani, adica cate 8800RON oferit in fiecare mall participant, care vor fi cheltuiti de castigator intr-o sesiune de cumparaturi de o ora in magazinele din mall-ul participant, . Un participant poate primi maximum trei premii garantate n cadrul aceleiai zi pentru trei chitante diferite. SECIUNEA 5. DESCRIEREA PREMIILOR n cadrul promoiei se vor acorda urmtoarele premii: Premii instant 12.500 buc suport pentru CD-uri valoarea comerciala a unui premiu este de 8.15RON + TVA 12.500 buc cani termorezistente valoarea comerciala a unui premiu este de 7.60RON + TVA 6.000 buc jucarii pentru curatat monitorul valoarea comerciala a unui premiu este de 9.70RON + TVA Premii oferite prin tragere la sori. n cadrul promoiei se va acorda prin tragere la sori cte un premiu in fiecare mall participant. Premiul const n 8800 RON, bani care vor fi virati in contul de card Maestro al castigatorului si care vor fi cheltuiti de acesta in decurs de o ora in magazinele din mall, plata fiind facuta cu cardul Maestro. Valoarea premiului acopera TVA, accize si orice alte taxe aferente cumparaturilor efectuate de castigator. La sesiunea de cumparaturi castigatorul va fi insotit de catre un reprezentant MasterCard Romania. Valoarea totala a premiilor oferite in aceasta promotie este de 325.440RON In cadrul acestei Campanii, nu este posibila inlocuirea nici unuia dintre premiile oferite cu contravaloarea acestora in bani sau cu alte beneficii.
Regulament promotie
SECIUNEA 6. ACORDAREA PREMIILOR Premiile garantate se vor acorda de ctre promoter n momentul prezentrii chitanei la standul Maestro din fiecare mall participant la promotie. Premiile mari se vor acorda prin tragere la sori, n data de 24 octombrie 2008, ce va avea loc la sediul Hit Mail Romnia din Strada Pictor Iosif Iser, nr. 19, sector 1, Bucureti, n prezena unei comisii format din reprezentani ai MasterCard Romnia, McCann Erickson, Hit Mail Romnia i `n prezen\a unui notar public. Pentru fiecare mall se vor extrage si cate 5 rezerve. Pentru validare, talonul castigator trebuie sa fie semnat de catre participant si sa aiba toate datele completate. Taloanele care nu indeplinesc conditiile de mai sus se anuleaza. Ctigtorii vor fi anunai de ctre organizator n termen de 3 zile lucratoare de la data tragerii la sori si vor fi anunai telefonic de ctre Organizator asupra ctigului i a modalitii de validare. Ctigtorii au un termen de 5 zile de la data anunrii de ctre Organizator s[ confirme ca sunt de acord cu premiul i s trimit prin fax la numrul 021 232.31.90 cte o copie dup crile de identitate. Dac un ctigtor nu poate fi contactat de ctre Organizator, sau nu trimite n atenia Organizatorului, n termen de 5 zile de la anunare, copiile dup crile de identitate, atunci este invalidat, iar premiul se acord urmtoarei rezerve extrase. Lista ctigtorilor va fi afiata pe site-ul www.mastercard.com/ro in termen de 15 zile lucratoare de la data validarii castigatorilor. n cadrul tragerii la sori se va acorda pe fiecare mall n parte un premiu constnd n bani i anume 8800 RON. Suma va fi transferat n contul de card menionat de ctre ctigtor n termen de 30 de zile lucrtoare de la validarea premiului, sum pe care va trebui s o cheltuiasc ntr-o or n magazinele din mall-ul n care a fost extras ctigtor, fcnd plata cu cardul. Ctigtorii vor fi anunai cu o zi nainte de transferul banilor in cont. Ora de cumprturi va fi stabilit i contorizata de ctre un reprezentant MasterCard, acest eveniment desfurndu -se n prezena unui reprezentant MasterCard. Organizatorul nu va fi raspunzator de eventualele interdictii ale castigatorului de inexistenta documentelor de identitate sau nevalabilitatea acestor documente ale Castigatoriului necesare pentru efectuarea sesiunii de cumparaturi de 60 minute. De asemenea, Organizatorul nu poate fi facut responsabil pentru evenimentele din timpul sesiunii de cumparaturi de 60 minute, pentru calitatea acesteia sau pentru alte riscuri inerente. De asemenea, organizatorul nu acord nici o garantie legata de produsele achizitionate in sesiunea de cumparaturi aferenta premiului 1. Pentru a intra n posesia premiului, ctigtorii nu vor efectua nicio alt plat suplimentar, indiferent de titlul acesteia (ex. impozite, taxe, cheltuieli) i nu vor suporta alte costuri suplimentare. Predarea premiilor poate fi un eveniment public. Participarea la aceasta Campanie presupune acceptul castigatorilor referitor la faptul ca, in baza acordului lor scris, persoana lor, numele, localitatea in care domiciliaza si fotografia lor pot fi facute publice si folosite in materiale foto, audio si video de catre Organizator fara nici un fel de plata aferenta. Castigatorii premiilor vor semna o declaratie scrisa in acest sens, ce va fi predata Organizatorului, n caz contrar considerndu-se c persoana ctigtoare a renunat implicit la premiu. Organizatorul nu va suporta nici un fel de cheltuieli dupa punerea castigatorilor in posesia premiilor.
Regulament promotie
SECIUNEA 7. DREPTUL DE PARTICIPARE Campania publicitar este deschis tuturor persoanelor fizice (cu vrsta de minim 18 ani), avnd domiciliul/reedina n Romnia, deintori (titulari) de Maestro, cu excepia angajailor MasterCard Europe sprl, ai BV McCann -Erickson S.R.L si a celorlalte agentii implicate in implementarea acestei campanii precum i a rudelor de gradul I (copii i prini) i soului/soiei celor menionai mai sus. Au dreptul la participare deintorii de card Maestro, emis n Romnia. n cazul n care ctigtorul/ctigtoarea unuia dintre premii este o persoan fizic lipsit de capacitate de exerciiu, aceasta este ndreptit s intre n posesia premiului prin intermediul curatorului su legal, care va semna n numele ctigtorului o declaraie prin care Organizatorul este absolvit de orice rspundere decurgnd din acordarea premiului respectiv, precum i de plata oricror daune sau pretenii de orice natur legate de premiul respectiv. n cazul n care unul dintre ctigtori este deintorul unui card primit de la firma la care lucreaz, acesta va putea intr a n posesia premiului numai n baza unei declaraii din partea directorului/administratorului firmei din care s reias c acesta este de acord ca premiul s fie acordat angajatului ctigtor i nu firmei creia i aparine cardul cu care s -a efectuat tranzacia ctigtoare. SECIUNEA 8. PROTECIA DATELOR PERSONALE Organizatorul, deinnd numr de Operator de date cu caracter personal 1483, se oblig de asemenea s respecte prevederile Legii nr. 677/2001 privind protecia datelor personale. Ca atare, Organizatorul se angajeaz s pstreze confidenialitatea datelor personale ale participanilor/ctigtorilor la prezenta Campanie i s le utilizeze conform prezentului Regulament Oficial i legislaiei n vigoare. Participantul la promoie, n calitate de persoan vizat, are conform Legii 677/2001, urmtoarele drepturi: dreptul la informare (art.12), dreptul de acces la date (art.13), dreptul de intervenie asupra datelor (art.14), dreptul de opoziie (art. 15), dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art.17) i dreptul de a se adresa justiiei (art.18). n cazul n care un participant dorete ca datele personale s nu i fie folosite n scopurile menionate mai sus, sau, dac dorete s fac anumite rectificri sau modificri asupra informaiilor transmise, va trebui s se ntocmeasc o cerere n form scris, datat i semnat, adresat SC BV McCann Erickson SRL n Bucureti, Str. Nicolae G. Caramfil, nr. 61C, sector 1. SECIUNEA 9. TAXE I IMPOZITE Organizatorul Campaniei nu este rspunztor de plata taxelor, impozitelor sau a altor obligaii financiare legate de premiile oferite, cu excepia impozitului cu reinere la surs, aplicabil veniturilor individuale provenite din campanii promoionale, impozit pe care Organizatorul Campaniei este obligat s l calculeze, s l rein i s l transfere la bugetu l de stat conform prevederilor Legii 571/2003 privind Codul Fiscal, mai puin pentru acele premii cu valoare derizorie. Valoare impozitului pentru premiile acordate n cadrul campaniei este de 12.495 RON (TVA inclus).
Regulament promotie
SECIUNEA 10. NCETAREA CAMPANIEI Prezenta Campanie va ncepe la data de 20 septembrie 2008 i va putea nceta nainte de 19 octombrie 2008 numai n cazul producerii unui eveniment de for major - de natur a face imposibil derularea Campaniei sau dac organizatorul promoiei decide acest fapt, comunicnd public ncetarea promoiei. SECIUNEA 11. LITIGII Eventualele litigii aprute ntre Organizator i participanii la prezenta Campanie se vor rezolva pe cale amiabil sau, n cazul n care aceasta nu va fi posibil, litigiile vor fi soluionate de instanele judectoreti romne competente. SECIUNEA 12. RSPUNDEREA ORGANIZATORULUI Organizatorul nu i va asuma nici o rspundere i nu va fi parte n litigiile referitoare la pretenii asupra dreptului de proprietate asupra tranzaciilor efectuate cu Maestro. Toate litigiile referitoare la dreptul de proprietate asupra tranzaciilor efectuate cu Maestro nu vor influena principiul conform cruia Organizatorul Campaniei va acorda premiul persoanei validate n conformitate cu prevederile prezentului Regulament Oficial. Organizatorul nu este rspunztor pentru calitatea premiilor i nu acord termen de garanie de utilizare sau funcionare pentru premiile acordate.
Thank you!