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Preguntas que debern incluir las ISES en las encuestas de satisfaccin de asegurados Accesibilidad. 1. Le fue fcil obtener la cita? S No
Oportunidad. 2. Aproximadamente, cunto tiempo esper entre la hora de la cita y la atencin mdica en el consultorio? Menos de 15 minutos Trato. 2. El trato que recibi fue amable? S No 16-30 minutos Ms de 30 minutos
Atencin mdica. 4. Considera que la atencin que recibi fue adecuada? S No 5. La informacin recibida fue clara?
No
Instalaciones. 6. Considera que las instalaciones son adecuadas? S No Satisfaccin. 7. Qued satisfecho con la atencin recibida?
No