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CONCLUSIONES

El sistema de gestin de calidad ISO 9001:2008, representa una oportunidad de mejora en la Gestin de las empresas de servicios a diferencia de la anterior versin de la norma (ISO 9001:2000), considerando que existen actualmente en nuestro pas una gran cantidad de empresas con Sistemas de Gestin netamente empricos, convirtindose este en la ms grande dificultad para su xito. La metodologa explicada en este informe, ha mostrado ser efectiva para lograr la implantacin y la certificacin de SGC ISO 9001:2008 en nuestra realidad nacional, considerando el personal necesario para obtener los resultados. Para obtener resultados favorables con la norma ISO 9001, es necesario que la direccin y el personal de la empresa se comprometa en la resolucin de los problemas, independientemente del desenvolvimiento de la empresa Consultora de Implementacin, puesto que este es el que puede definir el xito o poca conveniencia de las mejoras propuestas en la implementacin.

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