Pasantias Informe

COLEGIO DE BACHILLERATO FISCAL 5 DE AGOSTO
Informe final de prcticas realizadas
COLEGIO DE BACHILLERATO FISCAL 5 DE AGOSTO Nombre de la empresa TECNO HOME
Nombre QUINTERO RIOS EMILIO WILFRIDO
Curso 2do B
Especialidad Informtica
Nombre del supervisor educativo Lic : EFREN PINARGOTE
Ao lectivo 2013-2014
Datos Generales Institucin o empresa TECNO HOME Coordinador de la empresa Ing : RICARDO CORRALES Coordinador de la institucin educativa: Lic.:EFREN PINARGOTE Departamento o rea asignada: MANTENIMIENTO Fecha de inicio: 04/03/2013 Fecha de finalizacin: 05/04/2013 Horario de trabajo De 09:00am a 13:00 pm de la tarde de 15:00 pm a 19:00 pm
Estudiante: QUINTERO RIOS EMILIO WILFRIDO Empresa: TECNO HOME Semana del 04 al 08 de marzo Da Descripcin de la actividad realizada
Ordenar expedientes de los usuarios que manejan este servicio, de manera alfabtica.
Dificultades realizadas
Orientaciones recibidas
observaciones
Lunes 04/03
No sabamos cmo ordenar los archivadores
Paso a seguir
Ser atentos
Martes 05/03
Buscar en el expediente un croquis
Ninguna
Ser precisos en ordenar un expediente
Atencin al publico
Mircoles 06/03
Encontrar archivos inmediatamente y de manera fcil
No se encontraban los expedientes
Pasos a seguir
como se debe llamar a los usuarios
Jueves 07/03 Viernes 08/03
sacar copia y a enviar correo Terminamos de ordenar los archivadores
No nos haban enseado ninguna
Pasos a seguir
Enviar bien el correo
Cambiar de carpeta en mal estado
Verificacin de ttulos
Estudiante: Palate Mazo Joselyn Liliana Empresa: instituto ecuatoriano de crdito y becas estudiantiles Semana del 11 al 15 de marzo Da Descripcin de la actividad realizada
Revisar el ltimo movimiento que los usuarios realizaron en una lista asignada
observaciones
Lunes 11/03
haban documentos mal ordenados
Observar con atencin los documentos
Los expediente no estn en su lugar preciso
Martes 12/03
Pasar expediente cuando el jefe peda
Estaban mal ubicados los expediente y no se encontraban
Ordenar bien las hojas porque estaban mal ubicadas
Como se realizaban resoluciones
Mircoles 13/03 Jueves 14/03 Viernes 15/03
Ordenar cuadernos Depurar las carpetas
ninguna No se encontraba la hoja donde estaban detallaba sus datos Los documentos estaban en diferente lugares
Ordenar bien Depurar bien las carpetas
Realizar con cuidado Que tenga todo el documento
Nos mandaron a buscar barios documentos
ninguna
Como se debe guardar la informacin
Estudiante: Palate Mazo Joselyn Liliana Empresa: instituto ecuatoriano de crdito y becas estudiantiles
Semana del 18 al 22 de marzo
Da
Descripcin de la actividad realizada

Nos mandaron a bodega buscar carpeta y chaqu
observaciones
Lunes 18/03
El lugar estaba inadecuado
Que se revise con exactitud
que seamos ms atentos
Martes 19/03 Mircoles 20/03 Jueves 21/03
Revisar documentos que estaban perdidos en el rea de seguimiento Realizamos llamadas a los usuarios que tenan deuda pendiente Terminamos de realizar las llamadas
Estaban polvoso los documentos
Limpiar los documentos
Estaba sucia el rea de bodega
Contesto gente muy grosera
Tratar bien al usuario
Realizar bien las llamadas
No contestaban
Intentar llamar de nuevo cuando no contestan
El jefe nos analizaba si asamos bien el trabajo
Viernes 22/03
feriado
feriado
feriado
feriado
Estudiante: Palate Mazo Joselyn Liliana Empresa: instituto ecuatoriano de crdito y becas estudiantiles Semana del 25 al 29 de marzo Da Descripcin de la actividad realizada
Verificacin de datos
observaciones
Lunes 25/03
No contestaban
Intentar llamar de nuevo cuando no contestan
Verificar bien los datos de los usuarios
Martes 26/03
Verificamos las facturas en la pgina del Sri del senecyt
La pgina estaba muy lenta
Debemos ser insistentes
Realizar con cuidado
Mircoles 27/03
Verificar la cuenta de la pgina del Sri
No haba verificacin de la pagina
ninguna
Buscar bien la cuenta
Jueves 28/03
Nos mandaron a depositar dinero
haba mucha gente
Debemos ser precavidos
Que todo est completo
Viernes 29/03
retirar dinero del cajero automtico
ninguna
Que cuidramos la clave
ninguna
Estudiante: Palate mazo Joselyn Liliana Empresa: instituto ecuatoriano de crdito y becas estudiantiles Semana del 01 al 05 de abril Da Descripcin de la actividad realizada
Instalamos una nueva computadora en el departamento donde nos encontramos Realizamos resoluciones Terminamos de realizar resolucin Entramos a la pgina del Sigen a realizar notificaciones con un listado
observaciones
Lunes 01/04
No se encontraba la conexin
Instalar bien la computadora
Ordenar bien la computadora
Martes 02/04 Mircoles 03/04 Jueves 04/04
Estaba lento No se encontraba el croquis Ninguna
ninguna Paso a seguir
Ninguna ninguna
Revisar bien las carpetas
Como se debe guardar bien la informacin
Viernes 05/04
Terminamos de realizar la notificaciones en el sistema Sigen
ninguna
El sistema no estaba actualizado
ninguna
Detalles de los nuevos conocimientos Aprend a trabajar en equipo a trabajar con instrumentos en forma correcta a foliar de forma precisa. Tambin a sacar copia a escanear por correo electrnico a realizar llamadas telefnicas de forma amable, a escuchar ya que es la forma precisa para llegar al dialogo a valrame como persona y adems saber que puedo dar mucho de misma. Lo ms importante que aprend a ser eficaz hacer excelente, al momento de realizar el trabajo sin temor siempre seguro de lo que me indiquen y as lograre lo mejor para llegar a ser alguien en la vida con un futuro prspero teniendo en cuenta mis valores.
Descripcin de mis habilidades
Fui til para seguir las reglas de la institucin di a conocer mis destrezas. Como persona aprend a dar lo mejor de m compartiendo experiencias en grupo en mis trabajos en los archivadores viendo la manera de poder realizarlos. Tambin fui gil para resolver inconvenientes que se daban dentro de la institucin. De una manera que pude fortalecer mis conocimientos para luego compartirlo con personas que desean superarse.
INSTITUTO TECNICO SUPERIOR 5 DE AGOSTO
Recomendaciones Aplicar y aprovechar los conocimientos adquiridos tanto como dentro o fuera de la institucin. Tener el compromiso de aplicar los valores con la sociedad. Saber utilizar las herramientas del trabajo sino sabemos preguntar sin temor alguno. Si no entendemos preguntar de nuevo para as comprender bien y hacer las cosas de una manera adecuada Tener cuidado con la manipulacin del dinero.
Misin y visin Misin.-es una institucin financiera pblica dedicada a invertir en el desarrollo del talento humano ecuatoriano, atreves de la concepcin del crdito educativo y a la administracin de becas, para elevar la calidad de vida de los ecuatorianos.
Visin.- el iece ser una institucin lder en la concesin del crdito educativo y a la administracin de becas en arias estrategias, para conseguir el desarrollo del pas; con reconocido prestigio, confianza y credibilidad al nivel nacional, basada en una administracin transparente, con personal altamente calificado y tecnologa de vanguardia.
Organigrama Estructural
Gerencia Provincial
SECRETARIA
CREDITO
CARTERA
COACTIVA
INFORMACION
SEGUIMIENTO
Polticas Empresariales
Utilizar adecuadamente el uniforme establecido por la mxima autoridad respetando el horario dispuesto por la empresa. Asistir a las convocatoria realizadas por las mximas autoridades Asistir a las reuniones de trabajo convocadas por los inmediatos superiores o directores Informar semestralmente a los inmediato superiores sobre las actividades realizadas en el desempeo de su funciones, sobre la base de asumir la cultura de rendicin de cuentas establecido por la ley Coordinar acciones laborales con los directores del rea de su competencia
Brindar atencin oportuna, eficiente de calidad y calidez a los usuarios o clientes internos y externos Demostrar una actitud de cordialidad, solidaridad y compaerismo en el entorno laboral-social
Manual de funcione y procedimiento
Inicio
Obtiene del sistema institucional el reporte diario de los abonos y procancelaciones de crditos
Base de datos del iece
Base de Datos de concep
Formulario Declaracin de fondos
Ingresa en el archivo Excel clientes Investigados en campos requeridos
Verifica nombres y apellidos del

Cliente en la base del CONSEP
Recepta copia del formulario de Declaracin de origen lcito de fondos
Archivo Excel
excel
FIN
Hoja de Rutas de las comunicaciones Seguimiento externo
Estudian
Universidad
Clientes externos Internos
Crdito
Cartera juicio
Coactivas juicio
Autoriza y certifica
Gerente

Personas que elaboran el departamento y funciones que despean.
Empleado Ing. Manuel Narciso Cortez Seguimiento acadmico : Atencin al publico Archivar y foliar Ing. Daro robles Quiones Realizar resoluciones Ingresar al sigen Ingresar y verificar domicilio de datos Ingresar y verificar la factura en la pgina del Sri senecyt
Equipos de oficina que utiliza la empresa
Escritorio tamao ejecutivo Sillas ejecutivas Computadoras Impresoras Copiadoras Archivadores Carpetas Grapas
Ancdota
Mi ancdota comenz cuando realiza las llamadas de verificaciones de datos llame a un usuario quien me contesto de una manera muy soez a quien no supe cmo tratar pero como el telfono estaba en altavoz gracias a la ayuda de mi jefe logre verificar los datos de ese usuario. De esta historia aprend a que uno debe como saber tratar a distintas clases de personas y que uno no debe de ponerse al nivel de ellos y que uno debe de poner en prcticas sus modales.
Reflexiones sobre mis pasantas Reflexione en muchos aspectos sobre todo en que el estudio es muy til para la enseanza, a conocer mis destrezas a saber luchar por lo que quiero. A trabajar con personas de experiencia con un significado nico; viv una experiencia que me va a llevar al xito. Una experiencia increble con muchas cosas para aprender y compartir, vivir ese momento fue lo mejor que en pudo pasar todo lo que aprend lo voy aponer en prctica tanto como fuera y dentro de la institucin. Aprend a tener ms dialogo con las personas a tener confa y sin temor de preguntar, cada da me iba haciendo ms responsable de mis actos. A ser honesta con migo misma a hacer til y alguien en la vida Para as superarme como persona a or consejos. Ser breve y precisa con que realizo
Programa que se emplean en las actividades del departamento Sigen: Sistema de gestin integrado de negocios de crdito .
Autoriza y facilita el manejo las operaciones de crdito en lo referente a los trmites que realiza, los beneficiarios en diferentes etapas, como son: registro de crdito, seguimiento acadmico, contabilidad, tesorera, cartera riegos administracin, entre otras funciones.
Intitucion iece
Fotos de lo que he realizado en mis pasantas
busca Depurando carpetas expedientes
Verificando facturas en la pagina del senesit

Colocando cellos en las carpetas

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Nombre QUINTERO RIOS EMILIO WILFRIDO

Nombre del supervisor educativo Lic : EFREN PINARGOTE

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No sabamos cmo ordenar los archivadores

Buscar en el expediente un croquis

Ser precisos en ordenar un expediente

Encontrar archivos inmediatamente y de manera fcil

No se encontraban los expedientes

como se debe llamar a los usuarios

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Jueves 07/03 Viernes 08/03

sacar copia y a enviar correo Terminamos de ordenar los archivadores

No nos haban enseado ninguna

Enviar bien el correo

Cambiar de carpeta en mal estado

haban documentos mal ordenados

Observar con atencin los documentos

Los expediente no estn en su lugar preciso

COLEGIO DE BACHILLERATO FISCAL 5 DE AGOSTO

Pasar expediente cuando el jefe peda

Estaban mal ubicados los expediente y no se encontraban

Ordenar bien las hojas porque estaban mal ubicadas

Como se realizaban resoluciones

Mircoles 13/03 Jueves 14/03 Viernes 15/03

Ordenar cuadernos Depurar las carpetas

Ordenar bien Depurar bien las carpetas

Realizar con cuidado Que tenga todo el documento

Nos mandaron a buscar barios documentos

Como se debe guardar la informacin

COLEGIO DE BACHILLERATO FISCAL 5 DE AGOSTO

Semana del 18 al 22 de marzo

Descripcin de la actividad realizada

El lugar estaba inadecuado

Que se revise con exactitud

que seamos ms atentos

Martes 19/03 Mircoles 20/03 Jueves 21/03

Estaban polvoso los documentos

Limpiar los documentos

Estaba sucia el rea de bodega

Contesto gente muy grosera

Tratar bien al usuario

Realizar bien las llamadas

Intentar llamar de nuevo cuando no contestan

El jefe nos analizaba si asamos bien el trabajo

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Intentar llamar de nuevo cuando no contestan

Verificar bien los datos de los usuarios

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Verificamos las facturas en la pgina del Sri del senecyt

La pgina estaba muy lenta

Debemos ser insistentes

Realizar con cuidado

Verificar la cuenta de la pgina del Sri

No haba verificacin de la pagina

Buscar bien la cuenta

Nos mandaron a depositar dinero

haba mucha gente

Debemos ser precavidos

Que todo est completo