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ARTICLE 1 - OBJET DU SERVICE Le prsent contrat a pour objet de dfinir les conditions gnrales de fonctionnement et d'utilisation des services (ci-aprs dnomm le Service ) de banque distance mis par Socit Gnrale la disposition des clients abonns (ci-aprs dnomm Abonn ) et titulaires d'un ou plusieurs comptes ou contrats de placement ouverts dans ses livres. Les dispositions qui suivent compltent les principes rgissant la (les) convention(s) de compte bancaire et de compte titres ainsi que les autre conventions qui ont pu tre signes par lAbonn et comportent des clauses spcifiques lies au mode de transmission des ordres, ce qui est reconnu par lAbonn. Les fonctions actuelles sont volutives, elles peuvent tre diffrentes selon l'accs utilis, et seront proposes au fur et mesure de leur entre en application, qui dpend du domaine technologique considr. Elles sont destines permettre notamment la consultation des comptes ou contrats de placement, l'information notamment bancaire et la ralisation de transactions avec Socit Gnrale ou ses partenaires. Elles peuvent donner lieu, le cas chant, la signature d'avenant pour tenir compte des spcificits de certains services optionnels. ARTICLE 2 - MOYENS NCESSAIRES L'UTILISATION DU SERVICE LAbonn accde aux services de Banque Distance via les canaux de communication (internet et/ou tlphone) pour lesquels il a opt, laide de son matriel : tlphone fixe (ci-aprs dnomm 3933 ), tlphone mobile ou tablette tactile (ci-aprs dnomm SERVICES MOBILES ), ordinateur (ci-aprs dnomm SERVICE INTERNET ). LAbonn fait son affaire personnelle de la location ou de l'acquisition, de l'installation et de la maintenance des matriels et des droits d'utilisation des logiciels ; il doit s'tre assur, sous sa responsabilit, de la compatibilit du matriel avec le ou les services proposs par Socit Gnrale. Mme si Socit Gnrale fait ses meilleurs efforts afin d'optimiser la compatibilit, elle ne peut pas garantir le fonctionnement du Service avec la totalit des terminaux existants. En consquence, Socit Gnrale est trangre tout litige pouvant survenir entre lAbonn et le fournisseur du matriel, ou encore dans l'utilisation des rseaux de tlcommunications fixes ou sans fil et de leurs fournisseurs d'accs. L'accs au Service est protg par un dispositif de scurit personnalis. En consquence lAbonn est, seul responsable d'ventuelles consultations ou manipulations frauduleuses rsultant dun disfonctionnement ou dune faille de scurit de son accs Internet ou de son quipement informatique. Lors de chaque session et la fin de chaque transaction, notamment sur Internet, lAbonn doit veiller immdiatement et imprativement, quitter le service transactionnel de Socit Gnrale. Spcificit lies lutilisation du Service : laccs au 3933 ncessite lutilisation dun tlphone fixe ou mobile. LAbonn accde par le 3933 des Conseillers multimdia Socit Gnrale du lundi au vendredi de 8h 22h et le samedi de 8h 20h, (hors jours fris), pour des raisons techniques Socit Gnrale ne garantit pas laccs aux SERVICES MOBILES aux Abonns paramtrant leur terminal mobile sur une passerelle non gre par l'un des

oprateurs franais de tlphonie mobile et qui permet daccder des contenus sur Internet (ci-aprs dnomm Internet Mobile ). ARTICLE 3 - ACCS AU SERVICE CODES 3.1. Accs au Service L'accs au Service n'est possible qu'au moyen de codes, identiques pour les accs par SERVICE INTERNET ainsi que par les SERVICES MOBILES et le 3933 : un Code Client de huit chiffres, remis l'Abonn par son agence, galement indiqu sur les relevs de compte bancaire, un Code Secret de six chiffres, envoy par courrier lAbonn aprs acceptation de sa souscription au Service par Socit Gnrale. Des codes supplmentaires peuvent tre demands pour certains services. Spcificits de laccs au SERVICE INTERNET : Un Code Scurit est, en plus, obligatoire pour valider certaines oprations en ligne. Ce code est communiqu lAbonn lors de la ralisation dune opration via le SERVICE INTERNET, soit par SMS ou soit par un appel tlphonique selon le type de numro de tlphone dclar : Si le numro dclar est un numro de tlphone mobile gr par un oprateur dclar en France, le client reoit les Codes Scurit par SMS, Si le numro dclar est un numro de tlphone fixe gr par un oprateur dclar en France ou un numro de tlphone mobile ou fixe gr par un oprateur dclar ltranger, le client reoit les Codes Scurit par appel tlphonique. Afin dobtenir ce code, lAbonn doit au pralable enregistrer son numro de tlphone en se rendant son Agence ou : Pour enregistrer un numro de tlphone mobile gr par un oprateur dclar en France, le client peut au choix utiliser le service vocal au 0825 007 111 (0,15 euros TTC / Min., tarif au 01/03/2012), ou le service SMSPlus 51002 (0,20 euros par envoi + cot du SMS, tarif au 01/03/2012), selon les modalits dcrites dans le SERVICE INTERNET. Pour enregistrer un numro de tlphone fixe gr par un oprateur dclar en France, le client peut utiliser le service vocal au 0825 007 111 (0,15 euros TTC / Min., tarif au 01/12/2012). Pour enregistrer un numro de tlphone mobile ou fixe gr par un oprateur dclar ltranger, le client peut utiliser le service vocal au +33 825 007 111 (tarif dune communication internationale). Les numros de tlphone par satellite sont exclus. Les oprateurs dclars en France sont ceux dclars auprs de lARCEP. Lenregistrement du numro de tlphone par lintermdiaire du service vocal ou du SMSPlus ne sera effectif quaprs saisie dun code dactivation sur lEspace Client Internet accessible via

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particuliers.societegenerale.fr. Ce code dactivation vous sera communiqu selon les modalits dcrites sur lEspace Client Internet. En outre, Socit Gnrale ne garantit pas l'heure de rception des SMS ou de lappel, ceci dpendant de la gestion du serveur de messagerie du fournisseur d'accs de l'Abonn ou de son oprateur tlphonique. Par consquent, la responsabilit de Socit Gnrale ne saurait tre engage pour les dommages directs ou indirects lis au dcalage entre la demande denvoi et la rception du SMS ou de lappel. Conformment la loi, vous pouvez contacter votre agence (au numro gographique figurant dans les conditions particulires de fonctionnement de votre convention de compte) pour tout appel en vue dobtenir la bonne excution de ce contrat, ou le traitement dune rclamation. 3.2. Principes de Scurit Les codes personnels (Code Secret et Code Scurit) sont strictement confidentiels. Il est donc de la responsabilit de l'Abonn de les tenir secrets et de ne les communiquer quiconque. L'Abonn est entirement responsable de la conservation et de l'utilisation de ses codes et, le cas chant, des consquences de leur divulgation ou de leur utilisation par des tiers. Il appartient notamment lAbonn de sassurer que la conservation et la saisie de ses codes personnels soient effectues dans des conditions parfaites de scurit et de confidentialit. En particulier, lAbonn devra prendre connaissance des informations relatives la scurit dispenses sur le site Espace Internet des Particuliers. Par mesure de scurit, lensemble des accs la Banque Distance est ferm temporairement aprs composition de trois Codes Secrets ou de trois Codes Scurit errons (except pour lApplication Mobile, voir article 14). En cas d'oubli ou de perte du Code Secret, l'Abonn peut demander son Agence ou au service tlphonique 3933 sa rattribution et son envoi. Socit Gnrale recommande lAbonn de modifier trs rgulirement son Code Secret au moyen de lun des terminaux autoriss, conformment aux indications et aux conseils qui lui sont donns par les diffrents canaux de la Banque Distance. En cas de vol, de dtournement ou de toute utilisation frauduleuse de ses codes daccs, lAbonn doit en informer sans tarder son Agence ou le 3933. Socit Gnrale se rserve le droit de modifier les codes daccs de lAbonn au Service tout moment sans notification pralable et sans limitation et ceci en cas de risque concernant la scurit du systme informatique de Socit Gnrale ou des services viss (par exemple en cas dabsence dutilisation pendant une dure suprieure 6 mois ou daccs non-autoris) ou de prsomption dutilisation non autorise ou frauduleuse du Service. Socit Gnrale informera le client par tout moyen sa convenance. L'Abonn peut galement sil le souhaite fermer un ou plusieurs accs au Service (INTERNET / SERVICES MOBILES / 3933) et/ou aux fonctions transactionnelles de ce canal dcrites ci-aprs : Virements Externes : virements vers des comptes non domicilis Socit Gnrale ou virements entre comptes

Socit Gnrale nappartenant pas au mme titulaire (ou cotitulaire), Tous Virements : virements externes dcrits ci-dessus - et virements internes (virements entre comptes Socit Gnrale appartenant au mme titulaire ou co-titulaire), Oprations de Bourse (except SERVICES MOBILES), Souscriptions des produits et services. Nota : La fermeture de la fonction Consultation sur lun des canaux (INTERNET, SERVICES MOBILES OU 3933) ferme laccs au canal concern dans sa totalit. Toute demande de fermeture partielle ou totale doit tre formule par instructions crites adresses l'agence de l'Abonn. La remise en service pourra tre obtenue sur instructions crites adresses son agence par l'Abonn. Dispositions spcifiques aux Clubs dinvestissement LAbonn agissant en tant que Prsident du Club (ou en tant que mandataire dsign) et pour le compte du Club utilisera le mme Code Client et le mme Code Secret que pour laccs ses comptes et services personnels. Quil agisse pour son compte personnel ou pour le compte du Club dinvestissement, lAbonn reste seul responsable de lutilisation de ces codes et de la prservation de leur caractre confidentiel. La divulgation des codes par lAbonn un autre membre du Club dinvestissement ou tout autre tiers relve de la responsabilit exclusive de lAbonn. Les informations recueillies suite la divulgation de ces codes ou les oprations ainsi inities seront le cas chant opposables : au Club dinvestissement lorsquelles concernent les comptes du Club, lAbonn lorsquelles concernent les comptes personnels de lAbonn. 3.3. Signature lectronique Il est expressment convenu entre Socit Gnrale et lAbonn que la saisie successive de son Code Client et de son Code Secret ainsi que celle dun Code Scurit lorsquil est requis vaudra signature lectronique de lAbonn, permettant ainsi son identification et prouvant son consentement : aux oprations effectues (virement, prlvement, arbitrage, etc.) et limputation de ces dernires lAbonn ou son mandant. pour la signature en ligne des documents contractuels de souscription (formulaires de demande de souscription, conditions gnrales, etc.) des produits ou services proposs par Socit Gnrale ou le cas chant par des socits du Groupe, ainsi que ses partenaires. Tous les produits accessibles la souscription en ligne le sont, sous rserve de laccord de Socit Gnrale sur le dossier de lAbonn. LAbonn ayant souscrit en ligne peut, durant un dlai de 10 ans, demander son agence de lui communiquer une copie des conditions contractuelles applicables au produit souscrit. 3.4. Clientle concerne L'abonnement au Service est rserv au bnfice exclusif de la clientle de particuliers personnes physiques (titulaires de comptes individuels, comptes joints, comptes collectifs sans solidarit active fonctionnant

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sous la signature dun mandataire dsign par les co-titulaires, prsidents de clubs dinvestissement ainsi quaux mandataires et reprsentants dun client de Socit Gnrale plac sous un rgime de protection lgale ou judiciaire), pour autant quils aient la capacit juridique et/ou les pouvoirs requis pour raliser lopration de banque distance concerne (transaction, souscription de produits et services, ). Certains comptes modalits de fonctionnement particulires peuvent faire lobjet d'un accs restreint par le Service, savoir : les comptes d'incapables (majeurs sous sauvegarde de justice, majeurs sous curatelle ou tutelle, mineurs de plus de 12 ans, ), les comptes de clients frapps d'opposition (mesures civiles d'excution, avis tiers dtenteur, opposition administrative), les comptes collectifs sans solidarit active fonctionnant sous la signature conjointe des co-titulaires, les comptes indivis. Socit Gnrale se rserve la facult de limiter l'accs de lAbonn aux seules fonctions de consultation en cas de risque concernant la scurit du systme informatique de Socit Gnrale ou de prsomption dutilisation non autorise ou frauduleuse du Service. Toutefois et par drogation aux dispositions prcdentes, lAbonn personne physique qui est Prsident (ou mandataire dsign) dun Club dinvestissement pourra accder aux comptes du Club par lintermdiaire du Service souscrit titre personnel. Cet abonnement restera labonnement personnel de lAbonn, les Clubs dinvestissement ne pouvant pas adhrer directement au Service. Les oprations inities par lAbonn en tant que Prsident du Club (ou mandataire dsign) et notamment la passation dordres de bourse par lintermdiaire du Service (lorsque celui-ci lautorise), relve de la responsabilit exclusive de lAbonn et sont opposables au Club dinvestissement. En cas de changement de Prsident du Club ou de mandataire dsign, lAbonn sengage prvenir Socit Gnrale dans les meilleurs dlais de la cessation de ses fonctions ou de son mandat. Socit Gnrale pourra galement tre avertie de ces changements soit par le Club dinvestissement soit par le nouveau Prsident. LAbonn conservera pour laccs ses comptes personnels le mme Code Client et le mme Code Secret. ARTICLE 4 - TYPES DE COMPTES (POUVANT LE CAS CHANT FAIRE L'OBJET D'ORDRES DE VIREMENTS OU D'ORDRES DE BOURSE), TYPES DE CONTRATS, PRODUITS ET SERVICES CONSULTABLES PAR LE SERVICE 4.1. Les catgories de comptes, de produits, contrats et services distribus par Socit Gnrale et les Socits de son Groupe et auxquels lAbonn peut accder via le Service sont les suivantes : Comptes bancaires, Compte Epargne Logement, Livret A, Livret de Dveloppement Durable (ex Codevi), Livret d'pargne Populaire, Compte sur Livret, livret Eurokid, livret Jeunes, crdits la consommation et crdits immobiliers (uniquement via le SERVICE INTERNET), Plan d'pargne Logement, Plan d'pargne Populaire, Plan d'pargne en Actions, Comptes de titres, Contrats d'Assurances et de capitalisation et Cartes bancaires. Le champ de ces comptes, contrats, produits et services est susceptible d'volutions (cf. article 22). 4.2. Ces comptes, contrats pourront faire l'objet de transactions (ordres de virements, de Bourse, versement ou arbitrage) si :

leurs spcificits bancaires le permettent, Socit Gnrale l'autorise au moment de l'abonnement, l'ergonomie du service le permet, Socit Gnrale n'a pas interdit l'accs aux Fonctions Transactionnelles en cours de vie du prsent contrat, l'Abonn n'a pas demand la suspension de l'accs aux Fonctions Transactionnelles. ARTICLE 5 - GESTION DES LISTES DE COMPTES, CONTRATS ET DE PRODUITS 5.1. Par dfaut, lAbonn a accs aux fonctions consultation et transaction lorsque celles-ci sont possibles pour lensemble de ses comptes, contrats ou des comptes, contrats sur lesquels il dtient un accs en vertu de sa qualit de reprsentant lgal, judiciaire ou conventionnel, ouverts Socit Gnrale. LAbonn peut choisir dexclure certains comptes, contrats de ces fonctions consultation et/ou transaction et ce au moyen de la commande masquage disponible sur SERVICE INTERNET dans lespace personnalisation . Cette possibilit est galement offerte sur le 3933, depuis la touche 7, mais la personnalisation alors effectue ne sera pas rpercute sur les autres canaux (et vice versa). Le ou les comptes, contrats ainsi masqus napparatront plus dans les listes des comptes, contrats pouvant faire lobjet dune consultation et dune transaction. Cependant, leurs rfrences continueront dtre mentionnes de manire ce que lAbonn puisse, tout moment et selon son souhait, les rendre de nouveaux consultables et/ou susceptibles de faire lobjet de transactions bancaires. 5.2. Les conditions d'accs un compte ou un produit sont les suivantes : le compte, le contrat ou le produit appartient : - soit l'Abonn, - soit un tiers ayant confr lAbonn un mandat adquat sur le compte ou le produit de ce tiers (cas notamment des Clubs dinvestissement ayant autoris leur Prsident et/ou un autre membre utiliser leur abonnement personnel au Service pour accder aux comptes du Club), - soit un tiers dont lAbonn est reprsentant lgal ou judiciaire. le compte, le contrat ou le produit fait partie de la liste cite l'article 4 et ne fait pas l'objet d'une opposition. ARTICLE 6 - TRANSFERT DE COMPTES ET TRANSFERT DE L'ABONNEMENT AU SERVICE L'abonnement au Service est transfr au moment du transfert des comptes de lAbonn vers une autre agence Socit Gnrale. Les codes d'accs restent identiques. ARTICLE 7 - COMPTES/CONTRATS/PRODUITS ET SERVICES OUVERTS AU NOM DE TIERS - PROCURATION REPRSENTATION L'Abonn pourra consulter et/ou effectuer des transactions (Virements et passations d'ordres de Bourse), condition que les caractristiques de son abonnement le permettent (article 3), sur des comptes, contrats de tiers si l'Abonn possde une procuration ou un pouvoir de reprsentation adquats l'autorisant consulter et/ou effectuer des transactions sur le ou les comptes concerns. Il est prcis que l'Abonn n'aura plus accs aux-dits comptes, contrats, produits et services en cas de rvocation de son mandat, de perte de la

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qualit de reprsentant lgal ou judiciaire et en cas de dcs ou de mise sous un rgime de protection du mandant. ARTICLE 8 VIREMENTS Il est rappel que l'accs aux Fonctions Transactionnelles peut tre refus par l'Abonn ou par Socit Gnrale dans les cas viss aux articles 3, 4, 5 et 7. Cet accs aux Fonctions Transactionnelles peut galement tre limit par Socit Gnrale dans les mmes cas. 8.1. Virements ponctuels Tout Abonn peut transmettre par l'intermdiaire du Service des ordres de virement au dbit de ses comptes ou des comptes de tiers sur lesquels il est habilit (sauf les comptes quil aura masqus ou lorsque, pour un canal daccs donn, il aura demand ce que la fonction virement soit suspendue) figurant dans sa liste de comptes metteurs, et au crdit de comptes figurant dans sa liste de comptes bnficiaires (sauf pour la fonctionnalit de virement par SMS de lapplication mobile Socit Gnrale, ci-aprs dnomme Transfert par SMS , qui possde une liste de compte bnficiaire qui lui est propre. Dans le cadre de ce service un compte bnficiaire est cr pour chaque opration et supprime une fois le virement ralis). Toutefois et compte tenu de leur spcificit, certains comptes ne peuvent tre que des comptes bnficiaires de virement. 8.2. Virements permanents Tout Abonn peut mettre en place par l'intermdiaire du SERVICE INTERNET ou des Conseillers du 3933 des ordres de virements permanents au dbit de ses comptes ou des comptes de tiers sur lesquels il est habilit (sauf les comptes quil aura masqus ou lorsque, pour un canal daccs donn, il aura demand ce que la fonction virement soit suspendue). Selon la rglementation, certains comptes et produits ne peuvent tre ni metteurs ni bnficiaires de virements permanents. 8.3. Ajout dun compte dans la liste des comptes destinataires LAbonn peut ajouter un compte dans la liste des comptes bnficiaires en : contactant son agence, en suivant les modalits dcrites dans le module de virements du SERVICE INTERNET, ou en suivant sur son application mobile Socit Gnrale les modalits dcrites dans le module Transfert par SMS. Lutilisation dun compte bnficiaire cr via le SERVICE INTERNET nest pas ralisable depuis le 3933. 8.4. Les virements sont excuts, sous rserve de l'application de l'article 9, dans la limite : Sur SERVICE INTERNET et SERVICES MOBILES : d'un montant cumul maximum de 4.000 Euros par jour ouvr pour les virements ponctuels, d'un montant maximum de 4.000 Euros pour chaque virement permanent et pour chaque date d'excution. Sur SERVICES MOBILES via Transfert par SMS : dun montant cumul maximum de 400 Euros par jour ouvr dans la limite de trois virements par jour. Sur le 3933 : les virements internes ponctuels raliss par les Conseillers Multimdias, entre comptes de mmes titulaires, peuvent tre effectus jusqu 50 000 Euros.

Ces montants sont dfinis par dfaut et peuvent tre modifis par Socit Gnrale pour des raisons de scurit ou sur demande de l'Abonn (sauf pour le Transfert par SMS), avec accord de Socit Gnrale. 8.5. Par drogation aux dispositions prcdentes, lAbonn agissant pour le compte dun Club dinvestissement pourra seulement consulter les comptes, transmettre des ordres de bourse (except SERVICES MOBILES) et consulter les informations mises disposition par Socit Gnrale, lexclusion : de la passation de tout ordre de virement, et de la souscription dautres produits ou services. 8.6. L'accs au Service par les SERVICES MOBILES ne permet pas d'effectuer des virements permanents. ARTICLE 9 - CONDITIONS DEXECUTION DUN VIREMENT Les conditions relatives lexcution des virements via les canaux de la Banque Distance sont celles vises dans les conditions gnrales de la Convention de Compte. Les rgles de fonctionnement sont mentionnes dans les pages daide du SERVICE INTERNET et des SERVICES MOBILES. Moment de rception Tout ordre de paiement reu aprs une heure limite est rput avoir t reu le jour ouvrable suivant. Les prcisions sur ces horaires sont disponibles dans la rubrique AIDE de lEspace Client. Irrvocabilit de lordre de virement. Irrvocabilit de lordre de virement Pour les ordres de virement initis via le SERVICE INTERNET et les SERVICES MOBILES, le client nest pas autoris rvoquer son ordre de paiement aprs lexpiration du dlai communiqu au moment de la saisie de lordre. Si aucun dlai nest communiqu, lordre nest pas rvocable. LAbonn doit sassurer de lacceptation par Socit Gnrale de ses demandes de virements ponctuels en utilisant la fonction Suivre les virements sur le SERVICE INTERNET et Virements en attente sur les SERVICES MOBILES Article 10 SUIVI DES PRELEVEMENTS Les conditions relatives lexcution et au fonctionnement des prlvements ainsi que celles relatives aux demandes de rvocation et dopposition sont celles vises dans les conditions gnrales de la Convention de Compte. Le SERVICE INTERNET offre la possibilit lAbonn deffectuer un suivi de ses prlvements en ligne et de procder des contestations de ses prlvements selon certaines modalits techniques indiques dans lEspace Client. Laccs de lAbonn aux fonctions de contestations peut tre suspendu par Socit Gnrale en cas dutilisation abusive. Dans tous les cas, lAbonn conserve la facult deffectuer ses demandes de rvocation ou dopposition de ses prlvements auprs de son agence. ARTICLE 11 - ORDRES DE BOURSE ET NEGOCIATIONS DOPCVM

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11.1. Gnralits Il est rappel que l'accs aux Fonctions Transactionnelles peut tre refus ou limit par l'Abonn ou par Socit Gnrale dans les cas viss aux articles 3, 4, 5 et 7. La passation d'ordres de Bourse via le SERVICE INTERNET ou le 3933 ncessite la dtention ou l'ouverture pralable d'un compte de titres dans une agence de Socit Gnrale et d'un compte bancaire associ ainsi que la remise des conventions de compte correspondantes et la signature des conditions particulires de fonctionnement. LAbonn est conscient des fluctuations rapides et alatoires qui peuvent se produire sur certains marchs. Il dclare accepter le risque li ces fluctuations. LAbonn reconnat accepter la pleine responsabilit des oprations dinvestissement ou de spculation quil initie sur les marchs financiers. Sil nest pas familiaris ou apprcie mal le risque que comporte une opration sur instruments financiers, il doit, avant la passation de lordre, demander tout document ou complment dinformation son agence. Tout Abonn, titulaire d'un ou de plusieurs compte(s) de titres, peut, si les caractristiques de ses comptes et de son abonnement Banque A Distance le permettent, et en fonction du primtre propre chaque canal : transmettre des ordres d'achat ou de vente sur les actions et titres assimils aux actions ngocis sur les marchs boursiers Euronext de Paris, Amsterdam et Bruxelles ainsi que sur certaines obligations et OAT via le SERVICE INTERNET et le 3933 ; procder des souscriptions ou des rachats de parts ou d'actions de certains OPCVM (Organismes de Placement Collectif en Valeurs Mobilires) commercialiss par Socit Gnrale ; transmettre des ordres dachat ou de vente sur les actions et titres assimils aux actions sur certains marchs trangers. Le rglement des ordres excuts en devise fait lobjet par Socit Gnrale dune opration de change sur le march interbancaire des changes. Les ordres sur les titres autres que ceux mentionns ci-dessus peuvent tre transmis via lagence de lAbonn. Un ordre dachat transmis via le 3933 ne peut pas dpasser le plafond de 30 000 Euros (hors frais de courtage, commissions et taxes locales le cas chant). Un ordre de souscription dOPCVM Montaire euro selon classification de lAMF transmis via le 3933 ne peut pas dpasser le plafond de 30 000 Euros (hors droits dentre et autres commissions). Les SERVICES MOBILES ne permettent pas la passation d'ordres de Bourse ou d'OPCVM. Socit Gnrale assume la responsabilit de la bonne transmission de l'ordre, ds lors que le client a confirm son instruction. Les ordres d'achat/souscription sont transmis sous rserve de l'existence sur le compte espces associ au compte de titres d'une provision suffisante et disponible. Les ordres de vente/rachat sont transmis sous rserve de l'inscription sur le compte de titres concern des titres faisant l'objet de l'ordre et de leur disponibilit.

Les ordres d'achat et de vente sont transmis pour excution selon les instructions de l'Abonn et conformment aux rgles du march et la politique de slection des ngociateurs de Socit Gnrale. Les souscriptions ou demandes de rachat de parts ou dactions dOPCVM (Sicav et Fonds Communs de Placements) seront effectues en conformit avec la rglementation en vigueur et selon les rgles dfinies dans le rglement ou les statuts de lOPCVM concern. Toutefois, tout ordre transmis dans les 15 minutes prcdant la clture du march ou lheure de clture propre chaque OPCVM, peut, pour des raisons de dlais d'acheminement, ntre prsent que pour la sance de bourse ou la valeur liquidative suivante. Demandes dannulation dordres Conformment la Convention de compte de titres prcite, aprs transmission de l'ordre d'achat ou de vente, Socit Gnrale accepte, sans garantir leur prise en compte, d'acheminer les demandes d'annulation dordres en cours de validit non encore excuts ou excuts partiellement : pour les ordres de bourse, ces demandes d'annulation peuvent tre transmises via le SERVICE INTERNET et le 3933. Cependant, un ordre pass en agence ne peut tre annul par lintermdiaire dun service de Banque A Distance. pour les ordres de souscription/rachat dOPCVM, ces demandes dannulation doivent imprativement tre transmises auprs de l'agence gestionnaire du compte de lAbonn. Fiscalit des cessions Concernant les cessions de valeurs mobilires, elles rentrent dans le champ d'application du rgime gnral d'imposition des plus-values ds lors que le seuil de cession annuel est franchi. Ce seuil de cession sentend au niveau de lensemble des ventes ralises par les membres du foyer fiscal, tout intermdiaire financier confondu. Socit Gnrale ne disposant pas de lintgralit de ces informations, le franchissement du seuil annuel des cessions reste, dans tous les cas, sous lentire responsabilit du client ainsi que les consquences financires et fiscales qui en dcoulent. 11.2. Ngociation sur Euronext Paris, Amsterdam, et Bruxelles via le SERVICE INTERNET et le 3933 En plus des types dordres tels que dcrits dans la Convention de compte Titres, lAbonn peut utiliser les ordres suivants via le SERVICE INTERNET : les ordres combins Aller Retour et Aller Retour Stop Loss qui permettent de transmettre simultanment un ordre dachat et un ordre de vente sur la mme valeur ou linverse si la valeur est dj dtenue en portefeuille ; lordre combin Concours dOrdres qui permet de transmettre deux ordres de mme sens qui sont envoys simultanment sur le march. Ds quun ordre est excut, lordre restant est automatiquement annul. Les ordres combins supportent, en sus des frais de bourse habituels, une commission fixe par ordre excut. Le dtail de fonctionnement de ces ordres est disponible dans laide via le SERVICE INTERNET. Les ordres combins ne sont pas possibles sur le 3933.

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Sur Euronext Paris, les ordres dachat et de vente sur certaines valeurs peuvent bnficier du Service de Rglement et de livraison Diffrs (SRD), dans les conditions dfinies par la Convention de compte de titres. Pour les valeurs ligibles au SRD, les ordres d'achat sont excuts selon les conditions du march sous rserve de disposer dune couverture suffisante et dans la limite d'un montant cumul dtermin en Agence par liquidation boursire (prorogations des prcdentes liquidations incluses et ordres de vente avec SRD dduits) et par compte de titres. Ce plafond n'est modifiable que par le Conseiller de Clientle de l'agence qui tient le compte de titres de l'Abonn et s'applique de manire globale pour les ordres passs par l'intermdiaire du SERVICE INTERNET, du 3933 ainsi quen Agence. En raison du caractre facultatif du SRD, Socit Gnrale est autorise refuser un ordre avec SRD. Il appartient donc l'Abonn de vrifier si son ordre d'achat ou de vente a bien t excut en consultant la rubrique Carnet dOrdres . Les prorogations d'ordres avec SRD sont autorises via le SERVICE INTERNET, dans les conditions dfinies par la Convention de compte de titres. 11.3. Ngociation sur les marchs trangers via le SERVICE INTERNET et le 3933 Les ordres dachat ou de vente sur les marchs trangers se ngocient au comptant et portent sur les principales actions cotant sur les bourses des pays suivants : via le SERVICE INTERNET :Allemagne, Angleterre, EtatsUnis, Suisse. via le 3933 : Allemagne, Angleterre, Etats-Unis, Italie, Espagne, Finlande, Luxembourg, Irlande, Portugal, Autriche, Grce, Suisse et Canada. Les types dordres accepts via le SERVICE INTERNET sont : les ordres cours limite et la meilleure limite pour Francfort, Londres et le New York Stock Exchange (Nyse) et Zurich, les ordres cours limite pour le Nasdaq. Tous les types dordres sont accepts via le 3933 ds lors que le march le permet. Les ordres dachat et de vente via le SERVICE INTERNET doivent tre dun montant unitaire minimum de 150 Euros et transmis partir dun compte bancaire libell en EUROS. Sur le 3933, les ordres dachat et de vente dactions dun montant infrieur 150 Euros font lobjet dun regroupement avec dautres ordres afin de procder une ngociation sur des capitaux plus significatifs et sont transmis exclusivement la meilleure limite avec une validit fixe au 31 dcembre de lanne cours. Des taxes locales propres chaque march (notamment sur lAngleterre et la Suisse) peuvent sajouter aux frais et commissions ordinaires. Nota : Certaines valeurs ngociables sur des marchs trangers peuvent avoir des fluctuations de cours importantes et une liquidit rduite risquant de gnrer des excutions partielles. LAbonn est inform que chaque excution partielle supporte les courtages selon la tarification en vigueur avec, le cas chant, application du minimum de perception.

11.4. Ordres de souscription/rachat sur les OPCVM commercialiss par Socit Gnrale via le SERVICE INTERNET et le 3933 Avant toute souscription de parts ou d'actions d'OPCVM, l'Abonn doit avoir pris connaissance de la notice d'information ou du prospectus simplifi AMF de l'OPCVM concern mis sa disposition sur www.particuliers.societegenerale.fr et dans les agences Socit Gnrale. Les ordres sur les Fonds Communs de Placement garantis sont possibles mais uniquement via le SERVICE INTERNET et pendant la priode de commercialisation initiale. Sont possibles via le 3933, les souscriptions des OPCVM Montaire Euro selon la classification de lAMF. 11.5. Avis d'opration lectronique (sur le SERVICE INTERNET) Des avis dopration au format lectronique relatifs aux ordres de bourse excuts, aux ngociations dOPCVM, aux comptes de liquidation SRD, aux prorogations SRD sont disponibles sur le SERVICE INTERNET : soit, pendant une priode de deux (2) mois, lAbonn continuant dans ce cas recevoir par voie postale des avis papier qui, seuls, font foi en cas de litige soit, pendant une priode de dix (10) ans, lAbonn ne recevant plus davis papier , sous rserve dacceptation des conditions spcifiques du service Avis en ligne , directement sur le site Internet, via lEspace Client. Ces avis en ligne ont la mme valeur juridique que ceux prcdemment adresss par voie postale. ARTICLE 12 - LES OPERATIONS SUR TITRES (OST) LAbonn, titulaire dun compte de titres est inform via le SERVICE INTERNET des oprations intervenant sur ses titres inscrits en compte : paiement de dividende en actions, division, attribution gratuite, souscription, offre publique notamment. Lavis dOST, reu par courrier et galement mis disposition via le SERVICE INTERNET, est un document caractre informatif qui ne doit pas tre assimil une incitation participer lopration propose. Par ailleurs, certaines OST peuvent, dans certains pays, faire l'objet d'une rglementation spcifique. En consquence et conformment la Convention de compte de titres, lAbonn rsident tranger est tenu de se renseigner sur les restrictions locales ventuellement applicables lopration et de s'y conformer. 12.1. Linformation gnrale sur les OST en cours Dans longlet Bourse , lAbonn peut consulter les informations gnrales sur les OST en cours affectant son portefeuille titres : type dOST, date de dbut dopration, proportion, 12.2. La consultation dtaille des OST et la saisie en ligne des instructions Dans longlet Bourse , lAbonn peut consulter son avis dOST strictement identique celui qui est galement transmis par voie postale et saisir ses instructions en ligne en cochant loption choisie puis en validant la page de confirmation qui suit en reconnaissant avoir

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pris connaissance des ventuelles restrictions mentionnes sur lavis dOST. Si lAbonn a saisi une instruction en ligne et la valide, il ne doit pas retourner le talon rponse papier. Si lAbonn ne souhaite pas saisir ses instructions en ligne, il peut retourner le talon rponse reu par courrier en accordant une attention particulire la date limite de rception de son talon-rponse et aux dlais postaux dacheminement. La saisie des instructions via le SERVICE INTERNET est toutefois limite des plafonds prdfinis dans laide en ligne aussi bien en ce qui concerne le montant des titres souscrits que le montant des achats en bourse complmentaires (exemple : bons, droits, ). Un message avertit lAbonn si ces plafonds sont atteints et linvite alors transmettre ses instructions son agence en utilisant son avis papier. Les instructions saisies et valides ne sont ni modifiables ni annulables en ligne. LAbonn qui souhaite modifier ou annuler une instruction doit sadresser immdiatement son agence pour voir sil est possible de modifier ou dannuler son instruction, sachant que tout ordre dj excut ne peut tre annul. Particularits : En raison de leur complexit, certaines OST ne peuvent tre saisies en ligne et ncessitent un retour du talon rponse papier destination de lagence ou du Centre de traitement des titres mentionn. Dautres OST (exemples : Offres publiques dAchat simplifies, garanties de cours, ) prennent la forme dun ordre de bourse et invitent donc lAbonn saisir un ordre de bourse via la rubrique Passer un ordre. Pour des titres nouveaux obtenus notamment la suite dune offre publique ou dune privatisation, des rgles spcifiques de transmission dordres et de cotation sont susceptibles de sappliquer. LAbonn est alors invit consulter la rubrique Infos Bourse pour prendre connaissance de ces modalits particulires. Lorsquil sagit du dernier jour de lOST et que lachat ou la vente de titres, bons, droits, est ncessaire la ralisation de linstruction, le cas chant selon lhoraire de saisie de son instruction, lAbonn peut tre amen devoir saisir lui mme son ordre dachat ou de vente via la rubrique Passer un ordre. Un message lui indiquera alors la marche suivre. 12.3. Le suivi des OST Dans longlet Bourse , lAbonn peut consulter : ltat des instructions en cours, ltat des instructions chues, les oprations traites doffice. 12.4. La relance des OST non rpondues Si Socit Gnrale na reue aucune instruction 3 jours avant lchance de lOST, lAbonn reoit un message dans sa messagerie Client via le SERVICE INTERNET qui lui rappelle la date limite de rception de son talon-rponse. ARTICLE 13 SPECIFICITES DU SERVICE INTERNET

donnes bancaires vers un tableur ou un logiciel personnel de gestion de comptes et d'accder la vitrine Web SOCIT GNRALE. LAbonn a galement accs un service de messagerie via le SERVICE INTERNET qui lui permet de communiquer avec Socit Gnrale selon les modalits dcrites ci-dessous. 13.1. Accs la Messagerie Client La Messagerie Client est uniquement accessible aux clients juridiquement capables et dtenteurs dun accs au SERVICE INTERNET. En application des articles 13.5 et 13.6, Socit Gnrale ne peut tre tenue pour responsable ni des pertes de messages conscutives lapplication des dispositions prcites, ni des consquences de ces pertes. En application des articles 21 et 22, lAbonn peut fermer laccs sa Messagerie Client en refusant laccs au SERVICE INTERNET ou en mettant fin son abonnement au prsent contrat. Dans ce cas, lAbonn perd dfinitivement laccs aux messages conservs jusqualors dans sa Messagerie Client. Pour ces raisons, Socit Gnrale rappelle lAbonn quil lui appartient de mettre en uvre les procdures de sauvegardes adquates (copies dcrans, copies du texte dans un document lectronique, etc.) afin darchiver sur son systme informatique les documents ou messages quil estime importants et qui seraient stocks sur le service de Messagerie Client. Socit Gnrale dcline toute responsabilit en cas de perte par lAbonn des documents et messages susmentionns qui nauraient pas t correctement sauvegards par lui. 13.2. Fonctionnalits de la Messagerie Client Interlocuteurs La Messagerie Client est un service strictement rserv aux changes entre Socit Gnrale et ses clients. En consquence et afin de garantir la scurit du service, lAbonn ne peut envoyer des messages quaux destinataires slectionns par Socit Gnrale. De mme, lAbonn ne peut pas recevoir des messages mis par des interlocuteurs extrieurs Socit Gnrale. Alerte darrive dun message dans la Messagerie Client LAbonn a la possibilit de dclarer une adresse lectronique personnelle afin dtre alert automatiquement sur celle-ci de larrive dun message dans sa Messagerie Client. La saisie des coordonnes, ainsi que tout lment ncessaire la rception dinformations par message lectronique, seffectue sous la seule responsabilit de lAbonn. La responsabilit de Socit Gnrale ne peut aucunement tre recherche en cas de non-rception de linformation, notamment en cas de saisie errone de coordonnes ou de filtrage anti-spam abusif. En outre, Socit Gnrale ne garantit pas lheure de rception des messages lectroniques, ceci dpendant de la gestion du serveur de messagerie du fournisseur daccs de lAbonn ou de son oprateur tlphonique. Par consquent, la responsabilit de Socit Gnrale ne saurait tre engage pour les dommages directs ou indirects lis la non-rception ou au dcalage entre le dclenchement de lenvoi et la rception. Suppression des messages

LAbonn a accs aux fonctions du SERVICE INTERNET dcrites aux articles 3 12. Ce service permet l'Abonn de tlcharger ses

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Les messages supprims par lAbonn sont envoys dans le dossier Corbeille . Un message supprim de la Corbeille supprime dfinitivement toute possibilit de sa consultation par lAbonn. Quota de la Messagerie Client La Messagerie Client de lAbonn est limite par un quota correspondant un nombre doctets (le Quota ). Ce Quota est fix par Socit Gnrale et peut tre tout moment major ou minor pour des raisons techniques. Labonn peut consulter tout moment lespace occup et le taux doccupation par ses messages sous la rubrique correspondante. Socit Gnrale sera contrainte de bloquer tout ou partie des fonctionnalits de la Messagerie Client si ce Quota est atteint ou dpass. La gestion de lespace occup, notamment pour prvenir latteinte dudit Quota, revient lAbonn. Si le Quota est atteint, Socit Gnrale sera contrainte de supprimer les messages diffuss en automatique, concernant la gestion des avoirs (par exemple les messages concernant larrive de relevs consultables en ligne) ou caractre commercial (message concernant les produits et services proposs par le Groupe Socit Gnrale). Socit Gnrale ne peut tre tenue pour responsable des dysfonctionnements possibles du service, ni de leurs consquences. 13.3. Contenu des messages Rgles dutilisation LAbonn sengage nutiliser la Messagerie Client que dans un cadre strictement limit la relation bancaire. A ce titre, lAbonn sabstiendra de transmettre tout message, pice jointe ou autre document ne sinscrivant pas directement dans le cadre de la relation contractuelle avec Socit Gnrale. LAbonn devra faire un usage raisonnable de la Messagerie Client mis sa disposition par Socit Gnrale, notamment quant au contenu, la frquence des messages envoys ou la taille ou au format des pices jointes. Lutilisation abusive de la Messagerie Client par lAbonn entrane le droit pour Socit Gnrale de supprimer tout moment et sans pravis la Messagerie Client. Dans un tel cas, Socit Gnrale ne sera pas tenue responsable de la perte des messages. Engagement sur une demande formule dans un message La Messagerie Client est seulement un service de dialogue entre lAbonn et des interlocuteurs Socit Gnrale. En consquence, Socit Gnrale se rserve le droit de : ne pas accder la demande de lAbonn exprime par ce mdia. daccder la demande de lAbonn sans obligation quant au dlai de traitement. La Messagerie Client ne permet pas la prise en compte des demandes concernant les mises jour des informations personnelles de lAbonn ou les transactions bancaires y compris linscription de comptes destinataires de virements. LAbonn doit, sil souhaite mettre jour ces donnes, soit utiliser les transactions automatiques disponibles via le SERVICE INTERNET, soit transmettre ses demandes son agence habituelle.

Il est expressment convenu entre les parties que les dispositions cidessus ne s'appliquent pas aux demandes de souscription dun certain nombre de produits ou de services qui peuvent tre souscrits via la Messagerie Client, dont la liste est disponible en agence. Socit Gnrale se rserve le doit de modifier sa discrtion et sans pravis la liste des produits et des services. 13.4. Scurit Il appartient lAbonn de vrifier la qualit des documents lectroniques joints ses messages, en veillant notamment ce quils ne comportent pas de virus ou autres logiciels malveillants. Socit Gnrale se rserve le droit de supprimer les documents lectroniques attachs aux messages changs qui menaceraient directement ou indirectement lintgrit de son systme dinformation. Socit Gnrale met en uvre ses meilleurs efforts afin dassurer linnocuit des messages envoys lAbonn, mais elle ne peut, compte tenu des alas techniques, le garantir compltement. Il appartient en consquence lAbonn de mettre en uvre les mesures adquates afin de prserver lintgrit de son poste informatique. En tout tat de cause, Socit Gnrale ne saurait tre tenue responsable en cas de dommages causs au poste informatique de lAbonn. 13.5. Archivage des messages par lAbonn Socit Gnrale rappelle lAbonn quil lui appartient de mettre en uvre les procdures de sauvegarde (copies dcrans, copies du texte dans un document lectronique,) adquates afin darchiver sur son systme informatique tous les documents ou messages stocks dans la Messagerie Client , notamment afin de tenir compte de la possibilit pour Socit Gnrale de fermer de supprimer, le cas chant, laccs la Messagerie Client ou de supprimer les messages en cas datteinte du Quota tels que prvu au prsent article 13. 13.6. Archivage des messages par Socit Gnrale Socit Gnrale conservera hors de la Messagerie Client les messages mis et reus par elle sur une priode de 10 ans des fins probatoires conformment aux textes en vigueur. Ces archives, purement internes, ne sont pas destines tre consultes en ligne ou accdes par lAbonn. ARTICLE 14 SPECIFICITES DES SERVICES MOBILES LAbonn bnficie d'une ergonomie propre aux SERVICES MOBILES et a accs aux fonctions dcrites aux articles 3 9. Lapplication mobile Socit Gnrale (ci-aprs dnomm Application Mobile ) permet lAbonn aux SERVICES MOBILES deffectuer des oprations sur ses comptes. Laccs certaines fonctionnalits de lApplication Mobile est soumis lidentification pralable de lAbonn laide de son Code Client et de son Code Secret. LAbonn aux SERVICES MOBILES a galement la possibilit daccder via la page daccueil de lApplication Mobile un service dinformations sommaires (le solde, lencours de carte bancaire ainsi que les trois dernires oprations les plus importantes) sur lun de ses comptes vue (ci-aprs Personnalisation ). Laccs la fonction Personnalisation est soumis la dtention dun compte vue et la saisie du Code Client et le Code Secret Pour les besoins de la fonction Personnalisation un code est stock sur le terminal mobile de lAbonn (ci-aprs dnomm Jeton ). Le Jeton

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permet lAbonn lors de chaque lancement de lApplication Mobile, daccder la fonction Personnalisation, sans quil ait besoin didentification telle que dfinie ci-dessus. La suspension ou la fermeture de laccs au Service ou aux SERVICES MOBILES, pour quelque raison que ce soit, linitiative de lAbonn ou de Socit Gnrale, entrane limpossibilit dutiliser lApplication Mobile et ses diffrentes fonctionnalits ainsi que la rvocation du Jeton. Pour pouvoir effectuer de nouveaux des oprations sur ses comptes via lApplication Mobile, lAbonn doit disposer dun accs aux SERVICES MOBILES. Pour pouvoir accder de nouveau la fonction Personnalisation lAbonn doit, en plus dun accs aux SERVICES MOBILES, procder la cration dun nouveau Jeton en saisissant son Code Client et son Code Secret. De mme, un nouveau Jeton doit tre cr en cas de : dsinstallation et/ou rinstallation de lApplication Mobile ; rinitialisation du terminal mobile ; rattribution dun nouveau Code Secret conformment larticle 3.2 ; modification du Code Secret par lAbonn ARTICLE 15 GESTION DU BUDGET Socit Gnrale met la disposition de lAbonn, un service gratuit de gestion de budget (ci-aprs Gestion du Budget ) via son service de Banque Distance par Internet, lui permettant de suivre ses comptes, daffecter automatiquement des critures dans des catgories de dpenses et revenus, de fixer des seuils de dpenses, de gnrer des tableaux de suivi de sa gestion et de les personnaliser. Les critures sur les comptes sont consultables pendant une priode de 12 mois glissants partir de la date de lopration. Lors de la premire connexion seules les critures des 3 dernier mois sont consultables par lAbonn. 15.1. L'abonnement est conclu pour une dure gale celle de la relation bancaire entre lAbonn et Socit Gnrale. Socit Gnrale se rserve la possibilit de refuser labonnement au Service en cas : dabonnements/rsiliations successifs multiples ; de dsaccord entre les titulaires dun compte collectif ; de dsaccord entre les reprsentants lgaux dun mineur. Socit Gnrale se rserve le droit de fermer laccs au Service moyennant un pravis dun mois adress lAbonn par lettre simple, et ce sans tre tenue d'en indiquer le motif. LAbonn peut, tout moment, et sans pravis, rsilier son abonnement, soit en ligne via son service de Banque Distance, soit par un crit remis ou adress son Agence. Dans tous les cas, la cessation des relations bancaires entre lAbonn et Socit Gnrale entrane la rsiliation immdiate de labonnement au service Gestion du Budget. Il en est de mme en cas de rsiliation du contrat de Banque Distance. Dans cette hypothse, lattention de lAbonn est attire sur le fait quil ne pourra plus consulter en ligne lhistorique de ses oprations. Il lui appartient donc de procder la sauvegarde de

lhistorique avant la rsiliation effective de son contrat de Banque Distance. La rsiliation prend effet immdiatement. De mme, aprs la clture dun/des compte(s) dont lAbonn a assur la gestion par le biais du Service, lhistorique concernant ce(s) compte(s), ne peut plus tre consult. 15.2. Le(s) co-titulaire(s) dun compte collectif, titulaire(s) dune carte Visa Premier , Visa Infinite ou Gold Mastercard dbit diffr bnficie pour le dtail des oprations de paiement par carte passes au dbit du compte (montant, commissions, taux de change) dun relev des oprations qui lui est adress personnellement. Afin que Socit Gnrale puisse communiquer, dans le cadre du service Gestion du Budget, lensemble des co-titulaires du compte collectif le dtail des oprations pass au dbit du compte, le(s) cotitulaire(s) titulaire dune carte Visa Premier, Visa Infinite ou Gold Mastercard, doit lever le secret bancaire via le menu Rglages disponible dans son Espace personnel Banque Distance. Il peut rvoquer son autorisation tout moment. A dfaut, Socit Gnrale communiquera aux autres co-titulaires uniquement le montant global des oprations de paiement par carte pass au dbit du compte. En cas de rsiliation du service Gestion du Budget par lun des cotitulaires, les personnalisations ainsi que les catgorisations des oprations effectues par celui-ci sur le compte collectif pourront tre consult par les autres co-titulaires pendant une priode de 12 mois glissants partir de la date de lopration. ARTICLE 16 - INFORMATIONS COMMUNIQUES PAR LE SERVICE ET OPRATIONS BANCAIRES 16.1. Les informations communiques par le Service et les oprations bancaires effectues au moyen du SERVICE INTERNET, des SERVICES MOBILES et du 3933 le sont, sauf erreur ou omission, dans les limites et conditions dfinies par le service. 16.2. Les relevs d'critures et, le cas chant, les confirmations crites d'oprations, continueront faire foi entre les parties dans les conditions habituelles. 16.3. Le Service ne dlivre aucun conseil quant au bien fond de l'investissement ou du dsinvestissement envisag par l'Abonn ou toute autre forme de conseil pouvant dterminer son choix. Les informations boursires, financires et fiscales ne sont qu'indicatives. Il revient l'Abonn d'oprer selon sa libre apprciation le choix de ses placements et les oprations qui en rsultent. Il est vivement recommand l'Abonn de se conformer aux indications figurant ventuellement sur le SERVICE INTERNET ainsi qu' celles figurant sur la brochure d'information priodique OPCVM de Socit Gnrale , notamment en matire de niveau de risque associ chaque OPCVM. Les informations fiscales prsentes sur le SERVICE INTERNET sont calcules sur la base d'lments en possession de Socit Gnrale. L'impression des crans ne constitue en aucun cas un justificatif fiscal. 16.4. La saisie de coordonnes ainsi que de tout lment ncessaire la rception d'informations, par SMS ou e-mail, s'effectue sous la seule

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responsabilit de l'Abonn. La responsabilit de Socit Gnrale ne peut tre recherche en cas de non-rception d'information, notamment en cas de saisie errone de coordonnes. En outre, Socit Gnrale ne garantit pas l'heure de rception des mails ou des SMS, ceci dpendant de la gestion du serveur de messagerie du fournisseur d'accs de l'Abonn ou de son oprateur tlphonique. Par consquent, la responsabilit de Socit Gnrale ne saurait tre engage pour les dommages directs ou indirects lis au dcalage entre le dclenchement de l'alerte et sa rception. Pour le cas particulier des Clubs d'investissement, lAbonn Prsident dun Club et/ou le mandataire dsign s'engage utiliser le Service dans le respect de la lgislation applicable et des rgles propres aux Clubs d'investissement telles que dfinies dans la convention dindivision. 16.5. L'Aide la dcision est une composante des Fonctions Transactionnelles (Bourse) du SERVICE INTERNET. Elle permet l'Abonn qui en bnficie de : s'abonner un Morning Meeting ( Runion du Matin ), afin de recevoir des informations relatives aux valeurs et marchs boursiers, poser des alertes sur valeurs et indices boursiers. ARTICLE 17 - LOI " INFORMATIQUE ET LIBERTS " Socit Gnrale est conduite traiter, de manire automatise ou non, des donnes caractre personnel dans le cadre de la mise en uvre des services de Banque Distance afin dassurer : la gestion et lutilisation des services, la gestion des demandes de lAbonn, ainsi que des produits et services souscrits, ltablissement des preuves des transactions et conventions, la gestion de la relation client, la prospection et la ralisation danimations commerciales, dtudes statistiques et patrimoniales, la gestion et slection du risque, le respect des obligations lgales et rglementaires. Tout incident, dclaration fausse ou irrgulire, utilisation abusive des services de Banque Distance, pourra faire lobjet dun traitement spcifique destin la prvention des impays et de la fraude. Socit Gnrale est autorise, de convention expresse et par drogation au secret professionnel, communiquer des donnes caractre personnel aux personnes morales membres du Groupe Socit Gnrale, aux prestataires et sous-traitants qui interviennent pour son compte, ses partenaires, intermdiaires, courtiers et assureurs dans la limite ncessaire l'excution des prestations concernes, dans le cadre de la mise en commun de moyens, ainsi quen tant que de besoins en vue dexcuter les ordres et transactions de lAbonn, et assurer la scurit des rseaux informatiques et des transactions. Par ailleurs, ces traitements sont susceptibles dimpliquer des transferts de donnes caractre personnel vers des pays non-membres de l'Union Europenne, en raison notamment de la dimension internationale du Groupe Socit Gnrale et des mesures prises pour assurer la scurit des rseaux informatiques et des transactions ainsi celle de lutilisation des rseaux de paiement internationaux. Dans ce cas, Socit Gnrale met en uvre les moyens ncessaires pour assurer la protection et la scurit de ces donnes qui pourront nanmoins tre communiques, leur requte, aux organismes officiels et aux autorits administratives ou judiciaires habilites du pays concern.

Le client dispose d'un droit d'accs aux donnes caractre personnel le concernant et peut galement demander ce que soient rectifies, mises jour ou supprimes les donnes inexactes, incompltes ou primes et, sopposer, sous rserve de justifier dun motif lgitime, ce que des donnes caractre personnel le concernant fassent l'objet d'un traitement. Le client peut s'opposer, sans avoir motiver sa demande, ce que ces donnes soient utilises ou communiques des tiers des fins de prospection commerciale. Ces droits peuvent tre exercs auprs de l'agence o est ouvert le compte. ARTICLE 18 RESPONSABILIT Outre son habituelle obligation de diligence en matire d'excution d'ordres, Socit Gnrale assume une obligation de mise en uvre de moyens en ce qui concerne la rception et l'mission des informations. Elle n'assume aucune responsabilit en ce qui concerne le transport des informations. Socit Gnrale est trangre tout litige susceptible de survenir entre l'Abonn et l'oprateur de communications lectroniques et/ou loprateur tlcom. La responsabilit de Socit Gnrale, limite aux dommages directs, ne pourra tre recherche que s'il est tabli qu'elle a commis une faute. L'accs aux SERVICES MOBILES n'est possible qu'au moyen dun terminal mobile protg par un code PIN attribu par loprateur tlcom. Ce code est confidentiel. Il est donc de l'intrt de l'Abonn de le tenir secret et de ne le communiquer quiconque. L'Abonn est entirement responsable de la conservation et de l'utilisation de ce code PIN et, le cas chant, des consquences de sa divulgation. Le terminal mobile est sous la responsabilit exclusive de lAbonn. Ainsi, Socit Gnrale ne pourrait tre tenue responsable en cas de perte, vol ou prt du terminal de lAbonn. La consultation et la diffusion des informations dlivres par les SERVICES MOBILES, sont exclusivement de la responsabilit de l'Abonn. Il en est de mme si un tiers pouvait, par tout moyen technique, intercepter et dcoder les signaux radiolectriques changs entre l'oprateur tlcom et l'Abonn. Socit Gnrale est responsable de l'inexcution de ses obligations sauf lorsque celle-ci rsulte d'un cas de force majeure notamment en cas d'interruption du Service lie au transport des informations ou au systme informatique de l'Abonn. De mme, Socit Gnrale nest pas responsable dune consquence dun dfaut de scurit (matriel ou logiciel) du terminal de connexion (ordinateur, terminal mobile, ) utilis par lAbonn. L'Abonn est responsable de toutes les consquences qui rsulteraient d'une erreur de transmission ou de manipulation de sa part. ARTICLE 19 - PREUVE DES INSTRUCTIONS ET DES CONVENTIONS CONCLUES PAR LINTERMDIAIRE DU SERVICE INTERNET - DLAI DE RCLAMATION ET DE CONSERVATION DES ENREGISTREMENTS 19.1. Moyens de preuve Le Service faisant appel des moyens lectroniques pour la transmission et l'enregistrement des informations, les enregistrements par les appareils utiliss par Socit Gnrale pour la rception des instructions et des signatures lectroniques de l'Abonn, ou leur reproduction sur un support magntique, informatique ou papier,

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constitueront pour Socit Gnrale et les socits de son Groupe le cas chant: la preuve desdites instructions et la justification de limputation aux comptes concerns des oprations correspondantes la preuve de ladhsion de lAbonn des nouveaux services ou produits souscrits directement en ligne par le biais du SERVICE INTERNET via le procd de signature lectronique dcrit au 3.3. Pour les oprations de paiement vises larticle 8, Socit Gnrale devra apporter la preuve que lopration a t authentifie, dment enregistre et comptabilise et quelle na pas t affecte par une dficience technique ou autre. Cette preuve peut tre apporte par tous moyens, notamment par les enregistrements par les appareils utiliss par Socit Gnrale pour la rception des instructions et des signatures lectroniques de l'Abonn. 19.2 Dlais de rclamation Les rclamations relatives aux oprations de paiement et autres oprations doivent tre formules selon les conditions vises dans la convention de compte et dans la convention de compte titre. ARTICLE 20 INTERRUPTION/LIMITATION DU SERVICE Le Service pourra tre ponctuellement interrompu pour des raisons dordre technique, notamment pour effectuer des oprations de maintenance correctives. Socit Gnrale se rserve la facult d'interdire ou de suspendre l'accs tout ou partie des fonctions transactionnelles. de limiter les transactions, versements ou arbitrages en montants et/ou en volume dans les conditions vises dans le prsent contrat, de ne pas donner suite une procdure de souscription en ligne de produits ou services. En cas d'interruption du Service pour quelque cause que ce soit, l'Abonn a toujours la possibilit de s'adresser son agence pour effectuer ses oprations. ARTICLE 21 - TARIFICATION DU SERVICE L'abonnement au Service est gratuit. Nanmoins, Socit Gnrale se rserve la facult de facturer ultrieurement l'accs au Service. A cet effet, toute modification de tarif donnera lieu une information pralable de l'Abonn par voie tlmatique ou par lettre simple un mois avant sa prise d'effet. Sans manifestation de la part de l'Abonn dans ce dlai, les nouvelles conditions lui seront applicables, tant rappel que celui-ci dispose de la facult de rsilier tout moment son abonnement dans les conditions de l'article 21 des prsentes conditions gnrales. Les oprations effectues dans le cadre du SERVICE INTERNET et du 3933 seront factures conformment aux tarifs figurant dans la brochure intitule Produits et Services de la Convention de Compte de la clientle des particuliers tenue la disposition de lAbonn dans son agence et galement disponible sur le site Internet www.particuliers.societegenerale.fr Pour le 3933, l'Abonn supportera le cot de la communication tlphonique qui lui sera factur directement par l'oprateur de son rseau tlphonique. Ce cot figure dans la brochure tarifaire susvise.

Pour le SERVICE INTERNET et les SERVICES MOBILES, le cot de laccs pour accder Internet sera support par l'Abonn. ARTICLE 22 - DURE DU CONTRAT RTRACTATION RSILIATION 22.1. Le prsent abonnement est conclu pour une dure gale celle de la relation bancaire entre lAbonn et Socit Gnrale. 22.2. Socit Gnrale se rserve le droit de fermer laccs au Service moyennant un pravis de deux mois adress lAbonn par lettre simple, et ce sans tre tenue d'en indiquer le motif. 22.3. Socit Gnrale pourra en outre soit suspendre l'accs aux Fonctions Transactionnelles en cas de risque datteinte la confidentialit du Service, soit fermer laccs au Service tout moment sans pravis en cas de comportement gravement rprhensible ou de manquement grave de l'Abonn ses obligations contractuelles, de survenance d'une exclusion vise l'article 3 des prsentes conditions gnrales, de clture du compte bancaire (quelle qu'en soit la cause), ou de non-utilisation du Service pendant 1 an. La rsiliation doffice par Socit Gnrale ou la suspension de laccs aux Fonctions transactionnelles vaut pour lensemble du Service. 22.4. L'Abonn peut, tout moment, et sans pravis, demander la fermeture complte de son accs au Service par simple lettre envoye ou remise son agence. Laccs sera ferm par Socit Gnrale dans les dlais techniques ncessaires. LAbonn pourra faire procder la rouverture de laccs au Service moyennant instructions crites adresses lagence qui gre le contrat. Dans tous les cas, la cessation des relations bancaires entre lAbonn et Socit Gnrale entrane la rsiliation immdiate de labonnement au Service. Dans lhypothse o le prsent contrat serait souscrit distance ou la suite dun acte de dmarchage, lAbonn bnficiera dun droit de rtractation pouvant sexercer dans un dlai de 14 jours compter de la conclusion du contrat, dans les conditions fixes par dcret ou, en labsence de ce texte, par un simple crit remis par tout moyen son agence, crit dont il appartiendra au client de conserver la preuve de la remise. ARTICLE 23 - MODIFICATION DU CONTRAT ET DU SERVICE Compte tenu notamment des extensions et amliorations possibles du Service, Socit Gnrale se rserve la possibilit d'adapter ou de modifier tout moment les champs des prestations offertes par l'intermdiaire du Service. Les nouvelles caractristiques seront portes la connaissance de l'Abonn par voie postale ou en ligne (via le SERVICE INTERNET ou les SERVICES MOBILES) : au plus tard deux mois avant leur date dapplication les modifications envisages relatives aux services de paiement, au plus tard un mois avant leur date dapplication les modifications envisages relatives aux autres services. L'Abonn ayant alors la possibilit, en cas de dsaccord, de faire procder la fermeture des accs au Service, comme indiqu ci-dessus larticle 22 Dure du Contrat , et ce sans aucune pnalit. Les prsentes conditions gnrales sont galement consultables via le SERVICE INTERNET. Leurs modifications seront signales par un message tlmatique sur le SERVICE INTERNET ou un message vocal sur le 3933.

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ARTICLE 24 - ADHSION AUX CONDITIONS GNRALES DE FONCTIONNEMENT DES PRODUITS ET SERVICES INCLUS DANS LA CONVENTION DE COMPTE ET AUX CONDITIONS GNRALES DE LA CONVENTION DE COMPTE DE TITRES. A l'occasion de sa demande d'abonnement, l'Abonn reconnat expressment avoir pris connaissance et accept les termes des conditions gnrales de fonctionnement des produits et services souscrits par lAbonn inclus dans la convention de compte et des conditions gnrales de la convention de compte de titres. A tout moment de la relation contractuelle, le client a le droit de recevoir, gratuitement, les prsentes conditions gnrales en

sadressant son agence. Par ailleurs, les prsentes conditions gnrales ainsi que les conditions gnrales de la Convention de Compte sont tlchargeables sur le SERVICE INTERNET. ARTICLE 25 LOI APPLICABLE ET COMPTENCE DU TRIBUNAL Le prsent Contrat est soumis au droit franais. Tout diffrend portant sur la validit, linterprtation ou lexcution des prsentes conditions gnrales relvera, faute dtre rsolu lamiable entre Socit Gnrale et lAbonn, des tribunaux comptents.

SOCIT GNRALE - SA AU CAPITAL DE 987 491 743,75 EUR, 29 Boulevard Haussmann 75009 Paris - 552 120 222 RCS PARIS Socit Gnrale est un tablissement de crdit de droit franais agr par le Comit des tablissements de crdit et des entreprises d'investissement (www.cecei.org, 31 rue Croix-des-petits-champs, 75001 PARIS) en qualit de banque prestataire de services d'investissement habilite effectuer toutes oprations de banque et fournir tous services d'investissement, conformment aux dispositions du Code montaire et financier. Autorit charge du contrle : lAutorit de Contrle Prudentiel - 61, rue Taitbout 75436 Paris Cedex 09. RALISATION STUDIO SOCIT GNRALE 07/2013/ - RF. : (J) 703404.

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