CAPITOLUL II

Dreptate i conflict
Morton Deutsch

Expresia nu este cinstit exprim un sentiment care frecvent conduce ctre conflict. Fratele mai mic plnge pentru c fratele mai mare are o bucat de prajitur mai mare decat a mea. Un aplicant pentru o slujb crede c procedura de selecie este bazat pe diferenele de ras, de sex sau de apartenena la un anumit grup etnic. Un politician crede c a pierdut alegerile din cauza contracandidatului su care a falsificat numrtoare buletinelor de vot. O soie crede c soul ei nu o ajut suficient n treburile gospodreti.Toate acestea implic subiecte legate de dreptate, care pot conduce spre izbucnirea unui conflict. Conflictele pot conduce ctre schimbri care reduc nedreptatea; sau pot crete nedreptatea, daca iau o form distructiv, ca de exemplu n rzboaie.

TIPURI DE NEDREPTATE
n literatura de specialitate care vizez nedreptatea, exist urmatoarea clasificare: Dreptatea distributiv, care are legatur cu acele criterii care te conduc s simi c ai primit un rezultat cinstit ( biatul primete o bucat de placint care a fost rezonabil distribuit); Dreptatea procedural care se refer la un tratamet drept n ceea ce privete implementarea deciziilor care determin rezultatul. (Este politicianul tratat cu respect i cu demnitate?); Semnificaia dreptii, centrat pe factorii care determin nedreptatea. (Dac soia vrea ca soul ei s o ajute mai mult n treburile casei, care sunt factorii care ar putea schimba acest lucru?);

Dreptatea coercitiv i reparatorie care se refar la modul n care se rspunde n cazul violrilor normelor morale i la modul n care se poate remedia moral comun care a fost violat (de exemplu, n cazul discriminrii pentru obinerea unei slujbe pe motive rasiale). Scopul dreptii care se refer la cine este implicat n comunitatea moral i cine este ndreptit s primeasc rezultate cinstite i tratamente drepte. n general nu se includ asemenea fapte n comunitatea moral i ali oameni se gndesc la grupurile entice, ereticii sau cei care au orientri sexuale diferite. Voi discuta fiecare subiect separat, n acest capitol. Recunosc ns, c sunt multe suprapuneri ntre aceti termeni.

Dreptatea distributiv
Subiecte ca dreptatea distributiv abund n viaa social. Ele apar nu numai ca un eveniment social dar i ca aspect social n relaiile intime. Ele apar cnd ceva de valoare lipsete i nu chiar fiecare poate avea ceea ce ii dorete, sau cnd ceva cu valoare negativ (un pre, un ru) nu poate fi evitat n niciun fel. n coli acest lucru apare n legatur cu cine primete atenia profesorului, cine primete anumite note i ct anume din resursele colii sunt alocate pentru studenii cu dizabiliti fizice sau pentru cei dezavantajai socio-economic. De asemenea, distribuia salariilor, a promovrilor, a beneficiilor, a echipamentului, a spaiului i aa mai departe. De asemenea, subiecte legate de dreptatea distributiv sunt legate de ngrijirea sntii i de practica medical: ct de mult lipsete sau ct de scumpe sunt resursele medicale, ca de exemplu transplantul de inim, pentru a fi alocat din fondurile spitalului. Oamenii de tiin au identificat un numr mare de principii care pot fi utilizate n distribuirea gradelor, a salariilor, resurselor medicale deficitare i aa mai departe. Discuiile se bazeaz pe 3 direcii principale: echitate, egalitate i nevoi -i variantele lor. Principiul echitii se refer la faptul c oamenii ar trebui s primesc beneficii n raport direct cu ct a contribuit fiecare; cei care contribuie mai mult ar trebui s primesc mai mult dect cei care au contribuit mai puin. Principiul egalitii spune c toi memebrii unui grup trerbuie s mpart beneficiile n mod egal. Principiul nevoii spune c cei care au nevoie mai mult ar trebui s primesc mai mult dect cei care au nevoi mai puine. n fiecare situaie particular, aceste trei principii pot intra n conflict. Astfel, pltind membrii unui grup n raport cu productivitatea individual, ar putea intra n conflict cu modul de plat al unui grup n mod egal. Aceste dou principii pot intra n conflict cu al treilea, care spune c fiecare trebuie pltit dup nevoile proprii (ca de exemplu s i se dea un salariu mai mare celor cu nevoi mai multe). Numai dac toi sunt la fel de productivi i au aceleai nevoi, nu apar conflicte ntre aceste principii. Principiile dreptii distributive pot favoriza diferit indivizii, grupurile, clasele sociale, ideologiile i aa mai departe. De exemplu, ntr-o comunitate colectivist ca n

Israel kibbutz, memebrii au acelai salariu i acelai standard de via, indiferent de ct de diferit este productivitatea fiecruia. n contrast, ntr-o societate individualist ca Statele Unite, o form productoare poate fi pltit de o mie de ori mai mult dect manca unui singur om. Conflictul n Israel apare atunci cnd sentimentele individuale nu se suprapun exact peste contribuia acelei persoane n comunitate; n cazul firmei americane, conflictul apare dac muncitorul crede c nu a primit nimic n comparaie cu ct a primit firma. De multe ori, cele 3 direcii sunt importante. n aceste situaii, cele trei principii pot fi aplicate n aa manier nct s fie n reciprocitate suportiv, sau n reciprocitate contradictorie. n aplicarea reciprocitii suportive, pricipiul echitii tinde s recunoasc diferenele individuale n special pentru cei care aduc contribuii unice i importante. ntr-o societate armonioas, nici o diferen nu este trasat ntre cei care sunt emerii si cei care nu sunt; dreptatea divin sau valorile morale ale fiecruia n comunitatea cooperativ se afirm ca i memebrii emerii ai societii. De asemenea, efortul moral al fiecruia conduce spre ajutorarea celor care au nevoi speciale. Totui, dac un fotbalist i ajut echipa s ctige meciul datorit calit ilor sale sau a curajului su, el este ovaionat de ctre colegii de echip i de ctre alii, astfel nct ei se simt bine, chiar dac ei nu au fost considerai emerii. A-l ovaiona pe el nu implic faptul c ei ar fi pierdut ceva, nu este un joc victorie nfrngere pentru ei nii. Dimpotriv, principiul echitii este aplicat n maniera n care se sugereaz c cine produce mai mult sunt oameni mai buni i merit un tratament social superior. Este o balan delicat care deseori se inclin prea mult ntr-o direcie sau n alta. Daca eti al fel de productiv ca un coleg de munc, amndoi vei primi acelai salariu? Toi membrii unui club sunt invitai la o petrecere dat de eful clubului? Dac este rndul meu s primesc un transplant de inim, exist altcineva poate un beneficiar al spitalului cruia i se d prioritate? Teoria deprivrii relative indic faptul c nelesul deprivrii i al nedrepii apare dac este o balan necorespunztoare: deprivarea egoist apare dac un individ se simte dezavantajat n comparaie cu ceilali, i deprivare fratern care apare dac o persoan simte c grupul din care face parte este dezavantajat n comparaie cu alte grupuri. nelesul de a fi deprivat apare dac este o discrepan ntre ce obine o persoan, ce vrea acea persoan i ce crede acea persoan c merit s obin. Deprivarea este relativ deoarece un neles larg al deprivrii este mult determinat de comparaiile trecute cu alte persoane ca i cu dorinele viitoare. Exist o literatura bogat cu privire al determinanii privind ali indivizi sau grupuri cu care alege fiecare s se compare pe sine. Aceast literatur este mult prea extins ca s poat fi sumarizat aici, dar este clar demonstrat c sentimentele oamenilor privind deprivarea nu sunt o simpl funcie a obiectivelor lor circumstaniale; ele sunt afectate de un numr de variabile psihologice. Totui, paradoxal, membrii unui grup dezavantajat (ca de exemplu, femeile, muncitorii prost paltii, minoritaile entice) deseori se simt mai putin deprivai dect s-ar crede, i chiar mai puin dect cei mai

puin norocoi, pentru c ei se compar pe ei nii cu cei similari lor alte femei, ali muncitori prost pltii. n contradicie, brbaii i muncitorii cu venit mediu, care au mai multe oportuniti, se pot simi mult mai deprivai, pentru c ei se compar pe sine cu cei care au mult succes. Este evident c revoluiile apar mai des dup o peroad de ncercri de mbuntire a condiiilor socio-economice, condiie care conduce ctre creterea ateptrilor privind propriul statut. Rezultatul este o cretere a discrepanei ntre sensul propriu i ntre beneficiul propriu; aceasta se refer cteodat la revoluia creterii ateptrilor.

Dreptatea procedural
Ca o completare la evaluarea rezultatelor pozitive, indivizii judec dreptatea procedurilor care determin rezultatele. Cercetrile evideniaz c tratamentul corect i procedurile corecte sunt o grij universal pentru toi oamenii n pofida rezultatelor cinstite. Procedurile cinstite sunt psihologic importante din cteva motive: primul este n legatur cu ncurajarea presupunerii c ele dau natere la rezultate cinstite n present i de asemenea n viitor. n asemenea situaii, cnd nu este clar care rezultate cinstite ar trebui s fie, procedurile cinstite sunt cea mai bun garanie c decizia privind rezultatele va fi una cinstit. Cercetrile indic c procedurile n care nu sunt implicate autoritile, organizaiile, politicile sociale i regulile i regulamentele guvernamentale nu sunt tocmai cinstite. De asemenea, oamenii se simt afirmai dac procedurile i trateaz cu respect i cu demnitate ei simt c e de datoria lor; dac sunt tratai n acest mod, e mult mai uor pentru ei s accepte un rspuns dezamgitor. ntrebri legate de justeea procedurilor pot aprea n diferite moduri. S considerm, de exemplu, evaluarea uni professor ntr-o coal. Imediat ne apar n minte cteva ntrebri. Cine are vocea sau reprezentantul care consider c aceast evaluare este necesar? Cum trebuie dirijate aceste evaluri? Cine le organizeaz? Ce trebuie evaluat? Ce fel de informaii trebuie colectate? Care este corectitudinea i validitatea ateptat? Cum sunt determinate consistenta i relevana intrebrilor? Care sunt metodele de prevenire a incompetenei sau a eecucurilor n colectarea i procesarea informaiilor obinute? Cine va face parte din grupul care va face evaluarea, va trage concluziile, va face recomandrile, si va lua deciziile ulterioare? Ce rol au profesorii, administratorii, prinii, studenii i experii din afar n aceast procedur? Cum este asigurat etica, respectul i demnitatea celor evaluati? Implicit n aceste ntrebri sunt cteva valori care privesc dreptatea procedural. Pe de o parte se dorec proceduri relevante, impariale, corecte, consistente, de ncredere, competente i informaii valide i decizii, iar pe de alta parte se vor a fi politicoase, demne, cu respect n efectuarea procedurii. De asemenea, vocea i reprezentanii procesului sunt de dorit de cei care vor fi afectai de deciziile ulterioare. De fapt, procedurile cinstite produc informaii bune pentru utilizarea n procesul de luare a deciziilor, i considerate tratament pentru procedurile ce urmeaz a fi puse n practic.

Sensul nedreptii
Chiar dac o nedreptate ia forma unui abuz fizic, discriminarea angajailor, hruirea sexual, tratamentul nerespectuos, vor exista ntotdeauna civa oameni care sunt insensibili la dreptate i par c nu-i dau nici o importan. n ceea ce urmeaz vom discuta factorii care influieneaz semnificaia dreptii. Victime i agresori. Nedreptatea distributiv ca i cea procedural poate avantaja civa oameni i grupuri i poate dezavantaja pe alii. Cei care beneficiaz de nedreptate, intenionat sau neintenionat, fptai sau nu i ei de obicei nu sunt ngrijorai de complicitatea lor. Grijile aduc cu ele emoii neplcute ca de exemplu sentimentul de vinovie, frica sau revendicarea i deseori sentimente de neajutorare cu privire la abilitatea lor de a aduce schimbri necesare pentru a elimina nedreptatea. Aa cum neam putea atepta, dezavantajaii sunt cei mai degrab ngrijorai de nedreptate. Asociate cu aceast grij sunt sentimente ca furia, indignarea, resentimentele, depresia i semnificaia lipsei de ntr-ajutorare. Emoiile pozitive conexte cu stima de sine, semnificaia puterii i mandria sunt experimantate de cei cae sunt angajai n aciuni effective de a elimina nedreptatea, indiferent dac ei sunt avantajai sau dezavantajai. Se pare ca exist explicaii simple pentru asimetria nedreptii dintre dezavantajai (victime) i cei avantajai (agresori). Victimele au de obicei puin putere comparative cu agresorii; mai trziu vor stabili termenii relaiei lor prin controlul statului i a altor instituii sociale, s stabileasca regulile definiiei dreptaii. Totui, agresorii ca o completare n ctigarea aciunilor exploatatorii, de obicei gsesc sprijin i suportul instuiilor sociale majore ca de exemplu biserica, media, colile. Victima poate pierde sensibilitate n situaia ei de nedreptate. Oricum, victima este mai posibil s piard sensibilitate la nedreptate deoarece ea este cea care experimenteaz consecinele negative. Ea este de asemenea mai putin implicat n definiiile oficiale i ndoctrinri din lipsa participrii la crearea lor. Aceast explicaie a diferenierii sensibilitaii n termini de putere diferenial nu este ntraga poveste. Exist, bineineles, relaii n care agresorii nu sunt superiori puterii; chiar i aa se evit experimentarea sentimnetului de vin pentru aciunile sale. S considerm un accident de trafic n care o main lovete un pieton. oferul mainii de obicei vede accidentul ca o responsabilitate a pietonului. Vaznd victima ca responsibil, l face pe ofer incapabil s-i menin o imagine pozitiv despre el. Protejnd dezaprobarea victimei face incapabil pe agresor s se simt blamat. Dac acceptm noiunea ca cei mai muli dintre oameni ncearc s mentin o concepie pozitiv dspore ei nii, putem atepta sensibiliti diferite de nedreptate la acele persoane care triesc durerea, necazul i ghinionul celor care l-au provocat. Dac ncerc s gndesc bine despre propria persoan, voi ncerca s minimalizez responsabilitatea mea pentru orice nedrepate care este conect cu mine, sau voi ncerca s minimizez legtura cu nedreptatea care a aprut, dac nu pot minimiza

responsabilitatea. Pe de alt parte, dac sunt o victim a durerii i a necazului, a gndi bine despre mine cred c este de datoria mea; nu exist numai desert pentru o persoan cu aa un character bun ca al meu! Totui, nevoia de a menine o stim de sine pozitiv conduce spre reacii opuse ntre cei care cauzeaz nedreptate i cei care sufer din cauza ei. Exist, de asemenea posibilitatea ca o victim s ncerce s-i menin stima de sine negnd sau minimaznd nedreptatea de care sufer; negarea poate fi incontinent facut. Resursa spre negare apare mai des dac mai sunt i alte victime similare care protesteaz victimizarea lor. Desi meninerea stimei de sine este obinuit, nu este universal. Dac victima se vede pe sine favorabil, se poate transforma n agresor. Dac agresoriul este mult mai puternic decat victima i are suportul legal i pe cel al instituiilor sociale, va realiza ca este periculos s ii exprime vinovaia. ntr-un proces pe care Anna Freud (1937) l-a numit identificarea cu agresorul, victima poate controla sentimentele sale periculoase de nedreptate prin negarea lor. Paradoxal, prin identificare cu agresorul te simi mult mai puternic, atunci cnd ataci sau agresezi pe alii din cauza fricii tale de a fi atacat de cineva ce are putere s te fac s suferi. Putem vedea acest fenomen la prinii care n copilrie au fost abuzai, abuz la rndul lor de proprii copii i la tradiionala derogare independent a femeilor. Din aceast discuie, este evident c pentru numeroase motive victimile ca i agresorii pot fi insensibili la nedreptile care apar. M ntorc acum asupra unei scurte discuii despre cum sensul nedreptii poate fi activat la victim i la agresor. (vezi Deutsch i steil, 1988, pentru o discuie mai ampl.) Activarea semnificaiei nedreptii . Procesul face necesar falsificarea ideologiilor, a miturilor, a prejudecilor care justific nedreptatea. M refer la mituri ca de exemplu: Femeilor le place s li se fac curte, chiar i la locul de munc, pentru c acest lucru le face s se simt mai atractive; Afro-americani sunt moral i intelectual inferiori europenilor americani; Sracul merit s fie srac pentru c este lene; n Statele Unite fiecare are aceleai oportuniti n competiia de a ctiga succesul.

Activarea procesului implic de asemenea expunerea victimelor i a agresorilor la noi ideologii, modele, grupuri de referin care sprijin sperana realist n legatur cu posibilitatea ca nedreptatea s fie eliminat. Este mai uor s faci fa rezistenei i anxietii prin a deveni grijuliu cu valorile sistemului care sprijin schimbrile, ca de altfel i sprijinul social ce poate fi obinut de la indivizii care sprijin schimbarea. Te simi mai puin vulnerabil dac tii c nu esti singur, c mai sunt i alii ca tine.

n plus, procesul face necesar munca unui grup pentru o schimbare social. Exist munca intern direct, cu scopul de a intensifica coeziunea, ncrederea, organizarea efectiv printre cei care favorizeaz schimbarea; exist o munc extern, implicat n cldirea puterii politice i economice. Oricum, cteva victime ale nedreptii pot fi libere s se simt moral superior fa de victimizatori, nainte ca ei s se lupte mpotriva nedreptii.

Dreptatea rzbuntoare i justiiar

ntr-un studiu care compar rspunsurile la nedreptate i la frustrare (raportat n Germania, 1985), sa gsit c nedreptatea, fie c este fa de unul sau fa de altul, implic persoana nu numai individual dar i ca membru al unei comuniti morale ale crei norme morale au fost ncalcate; este evocat obligativitatea restaurrii dreptii. Psihologia dreptii retributive i reparatorii se refer la atitudinile i la comportamentul oamenilor ca raspuns la normele morale inclcate. Este rezonabil de ateptat ca raspunsul unei personae s fie influienat de transgresiune, transgresor, victim i de cantitatea de ru experimantat de victim, ca i de relaiile persoanei cu victima. Un pcat ca de exemplu o crim evoc rspunsuri diferite comparative cu violarea unuor norme uzuale de curtenie sau de politee. n SUA, o criminal alba este mai degrab executat dect una neagr. De asemeni, agresarea i rpirea unei femei negre este mai puin capabil de a se finaliza cu rspandirea vetii prin media, n comparaie cu o victima alb. Arderea sinagogii este considerat o ofens mult mai mare dect pictarea pereilor. Un evreu israelian este mai puin ngrijorat de discriminarea Israelului mpotriva Palestinienior dect sunt arabii, iar arabii nu sunt ingrijorai de discriminarea mpotriva evreilor n rile lor n comparaie cu evreii din Israel. Un numr de nelesuri sunt menite s suporte i s restabileasc validitatea regulilor morale odat ce au fost violate. Exemple: marturisirea total, scuzele sincere, compensaia, autoumilirea, autoreformarea. De asemenea pot fi implicate aciuni ale comunitii fa de violator ca de exemplu umilirea, pedepsirea fizic, ncarcerarea sau reeducarea. Aceste aciuni pot fi adresate nu numai violotorului dar i celor care sunt n relaie cu violatorul, ca de exemplu copii si, familia sa sau grupul etnic cruia i aparine. Retribuia poate servi un numar de funcii: Violarea unui cod moral tinde s slbesc codul; una din cele mai importante funcii ale retribuiei este s reargumentezi continuitatea puterii i validitatea regulilor morale care au fost violate. De exemplu, multe comuniti traverseaz o cdere a regulilor de curtoazie i respect din cauza copiilor i a adolescenilor; Retribuia poate de asemeni servi ca o funcie catarhic pentru membrii unei comuniti morale care a fost suprat de nclcarea regulilor;

Pedepsirea unui violator poate avea un efect diferit n ceea ce privete atacurile viitoare, ca i efectul catarhic; Retribuia poate lua forma unei reeducri compulsive a transgresorului nct s nu se mai angajeze n comportamente imorale; Retribuia n forma restituiei, n completarea altor funcii, poate servi victimei n recuperarea dup necazurile pe care el sau ea le-a suferit. Exist variaii considerabile cu privire al regulile morale ntre culturi i n special cu privire la modul n care se rspunde la violarea lor. Ignorarea regulilor morale din alte culturi ca de exemplu etnocentrismul, poate servi la declanarea de nenelegeri i la conflicte, dac unii violeaz regulile morale ale altui grup.

Scopul dreptii
Scopul dreptii se refer la cine (i ce) este inclus n morala comunitii. Cine este indreptit s beneficieze de rezultatele cinstite i de tratamentele cinstite n cazul lipsei unei morale a comunitii? Albert Schwitzer include toate formele de viaa n comunitatea sa moral, iar unii buditi includ toat natura. Cei mai muli dintre noi definesc o comunitate moral mult mai limitat. Indivizii i grupurile care sunt n afara graniei care se ia n consideraie, pot fi tratai n moduri care pot fi considerate imorale. S lum n consideraie situaia din Bosnia. nainte de desfiinarea Iugoslaviei, srbii, musulmanii i croatii din Bosnia faceau parte, mai mult sau mai puin din una din comunitile morale i erau tratai cu un oarecare grad de civilizaie. Dup nceputul razboiului civil (iniiat de ctre conductorii flmnzi ai puterii), calomnierea altor grupuri etnice a devenit o int politic, i a condus la excluderea altora din morala comunitii. Ca o consecin, variate grupuri etnice au comis cele mai atroce barbarisme mpotriva altor grupuri. Acelai lucru s-a ntamplat cu Hutus i cu Tutsis n Rwanda i n Burundi. n perioade diferite ale istoriei i n diferite societi, grupuri i indivizi au fost tratai inuman de ctre ali oameni; sclavii de ctre stpanii lor, localnicii de ctre coloniti, negrii de catre albi, evreii de ctre naziti, femeile de ctre brba i, copiii de ctre aduli, persoanele dizabiliti fizic de ctre cei care sunt sntoi, homosexualii de ctre heterosexuali, disidenii politici de ctre autoritile politice sau un grup etnic religios de ctre un altul. Cu privire la excluziunea moral apar trei ntrebri psihologice centrale: 1. Care sunt condiiile sociale care conduc un individ sau un grup s i exclud pe ali indivizi sau grupuri din comunitate? 2. Care sunt mecanismele psihologice care determin oamenii s comit atrociti mpotriva altor oameni? 3. Ce determin care indivizi sau grup este probabil s fie exclus din comunitate?

Cunotinele existente pn acum sunt limitate n a rspunde la aceste ntrebri; seriozitatea lor merit rspunsuri ample n spaiul alocat aici. Condiiile sociale. Studii politice, etnice i religioase legate de violen au identificat cteva condiii sociale care se pare c sunt particulare pentru dezvoltarea i intensificarea urii i a emoiilor de nstrainare care permit membrilor unei societi, dealtfel nonvioleni, s dezumanizeze victimele i s le ucid. (Gurr, 1970; Staub, 1989). Prima din aceste condiii apare n conexiune cu condiiile grele de via, cu o cretere a deprivrii relative. Aceasta poate aprea ca rezultat al unei nfrangeri ntr-un razboi, ca urmare a cderii economice, sau chiar a unei calamiti psihice. Scderea standardelor de via deseori conduce ctre insecuritate i ctre un sentimente de ameninare de potenialii rivali pentru o slujb care nu se prea gsete, sau pentru gzduire. A doua condiie este un regim instabil politic a crui putere poate fi schimbat. n aceste situaii, apul ispitor poate fi angajat de cei la putere pentru a ataca potenialii disideni sau rivali. A treia, poate fi revendicarea superioritii national, rasial, sexual, de clas, cultural, religioas, genetic care justific tratarea altora ca avnd un statut moral inferior. A patra condiie este atunci cnd violena este principala cultur i este sancionat ca rezultat al razboaielor trecute, atenia la media sau disponibilitatea armelor. A cincea poate exista o mic semnificatie a relaiilor sociale n legtur cu potenialele victime, deoarece exist o puin cooperare - contact uman cu acestea. A asea condiie sunt instituiile sociale care sunt autoritare; aici, nonconformismul i dezaprobarea mpotriva violenei sancionat de ctre autoritate sunt interzise. n final, ura i violena sunt intensificate dac nu exist grupuri active de observatori ai violenei, nuntru sau n afra societii, care protesteaz puternic i servesc ca un rapel constant al nedreptii i al imoralitii. Mecanismele psihologice. Exist multe mecanisme prin care comportamente reprobabile asupra altora pot fi justificate. Unul dintre ele poate fi prin a face apel la valori morale nalte (omorrea medicilor care realizeaz avorturi pentru a descuraja avorturile i salvarea copiilor nenscui). Altul poate fi reetichetarea comportamnetului (abuzul fizic asupra unui copil a-i da o lecie). Altul poate minimaliza comportamnetul spunnd c nu este aa de dunator (m doare mai tare pe mine dect pe tine). Ori altul poate nega responsabilitatea personal pentru comportamentul propriu (superiorul tu i-a ordonat s torturezi prozonierul). Altul poate blama victima (deoarece ei ascund teroritii n satele lor, satele trebuie distruse). Ori altul poate auto-

izola emoional sau poate desensibiliza (cum muli fac n relaie cu ceretorii i cu oamenii fr adpost din zonele urbane). Selecia scopurilor pentru excludere. Suntem cu toii mai degrab n msur s i delegitimm pe alii pe care i vedem ca o ameninare, pentru orice este important pentru noi: convingerile noastre religioase, starea de bine economic, ordinea public, semnificaia realitii, sigurana psihic, reputaia, grupul etnic, familia, valorile morale, instituiile i aa mai departe. Dac rul fcut de alii a fost trit n trecut, suntem gata s interpretm aciunile ambigue ale altora ca ameninri. Un istoric de violen etnic anterioar, predispune un grup s fie suspicios la inteniile altui grup. De asemenea, delagitimm pe alii pe care vrem s-i exploatm, s i dezavantajm sau s i tratm nedrept din cauza devianelor lor de la comportamentul standard. Oricum, aa cum am mai indicat i mai devreme n acest capitol, exist o asimetrie n ceea ce privete abilitatea de a exclude pe alii; este mult mai apreciat cel puternic decat cel slab; cel putenic acioneaz fi, pe cnd cel slab pe ascuns. Totui, intele pentru excludere sunt n legatur cu cei relativ cu mai puin putere, ca de exemplu grupurile minoritare, sracii i cei cu comportamnete sexuale deviante. Uneori, conflictele interioare ncurajeaz indivizii sau grupurile s caute dumani din exterior. Exist multe feluri de nevoi interne: Poate nsemna o scuz acceptabil pentru probleme interne; problemele pot fi cauzate de ctre adversar sau de nevoia de a te apara fa de adeversar; Poate fi o distragere a ateniei, aa nct probleme interne s apar mai puin importante; Pot furniza o ocazie de a exprima ostilitatea care apare din conflictele interne n combaterea adversarului; Poate face posibil un proiect ale crui aspecte au fost dezaprobate (care nu sunt contient recunoscute). Tendina general este de a selecta pentru protecie pe cei care sunt slabi, pe acei pe care au ca prioritate istoric de dumnie i acei care sibolic reprezint partea slab a conflictelor interne. Totui, cineva care i-a reprimat tendinele sale homosexuale, fiindu-i fric de consecinele sociale, i poate face dumani ntr-un grup de homosexuali. n special dac cineva are subtiliti periculoase, conflictul poate servi ca un contraatac pentru cei fr un scop n via, plictisii, fr energie, depresivi. Poate da un sens de emoie, scopului n via, coerenei, unitii ca i de asemenea energiei i mobilizrii proprii pentru lupt. Poate fi un aditiv stimulant care poate masca deprsia accentuat. Poate permite ca pri importante, ca de exemplu atitudini, deprinderi i protecie dezvoltat n timpul relaiilor conflictuale n unul din stagiile formative, s fie exprimate i evaluate deoarece relaiile cu prezentul adversar seamn cu relaia conflictual precedent.

IMPLICAII PENTRU CONFLICTUL NELES

Exist cteva implicaii n discuia despre conflict. Mai nti de toate, aa cum am indicat la nceputul acestui capitol, observarea nedreptii este o surs frecvent de conflict. n al doilea rnd, dac procesul sau rezultatele unui conflict sunt percepute ca fiind nedrepte, rezolvarea unui conflict este mai degrab instabil i d natere la conflicte ulterioare. n al treilea rnd, poate exista n legatura cu ceea ce este cinstit. n al patrulea rnd, paradoxal, justificat ca o tehnica de negociere asta este, a blama pe altul pentru o nedreptate i pretinznd privilegii speciale din cauza unei injurii care a fost probabil suferit, este capabil s conduc ctre extinderea unui conflict, numai dac ceilali sunt de acord c s-a ntamplat tocmai sa fie nedrept i i iau responsabilitatea pentru remedierea problemei. A blama tinde s fie a inflama.

Nedreptatea ca surs a conflictului

Un exemplu paradigmatic de procedur ca i de nedreptate distributiv, este acela n care doi oameni au de mprit ceva pentru care fiecare are aceleai drepturi (fonduri, spaiu, echipament, proprieti motenite), i singurul care ajunge la ele le ia pe cele mai valoroase i las celuilalt doar lucrurile fr importan. Totui, dac doi copii au de mparit o bucat de prajitur, i cel care face impareala ia bucata cea mai mare, atunci celalalt copil este gata s se nfurie. Dac nu se teme de cellalt, el poate ncerca s restabileasc echitatea. Dac i este fric, el poate s admit c i s-a facut o nedreptate, se arat nemulumit i poate ncerca s restabilesc dreptatea pe ascuns. Totui, conflictul continu chiar dac episodul a luat sfrit. Este un mod clar de a evita asemenea nedrepti procedurale (vezi de asemenea seciunea urmatoare inventarea soluiilor), n care persoana care imparete prjitura (sau oricare alta situaie similar) nu i ia pentru sine poria cea mai mare. Exist un mod de arbitrare, bazat pe noiuni similare, care se bazeaz pe crearea de stimulente pentru realizarea de oferte cinstite. Fiecare parte a conflictului este de acord cu arbitrajul i informeaz arbitrul n mod secret despre ultimile sale oferte n privina nelegerii; arbitrul va selecta atunci cea mai cinstit dintre oferte. Sa ne imaginam c dou grupuri etnice sunt n conflict i sunt reprezentai n parlamnet. Unul dintre grupuri vrea s obin subvenii proporionale cu numarul reprezentanilor fiecarui grup etnic; cellat grup etnic vrea ca subveniile s fie distribuite conform cu teritoriul ocupat de fiecare grup etnic. Grupul etnic A care are mai puini oameni dar mai mult pamnt, i face oferta final ctre legislatura bicameral, unde alegerile se fac pe numr de voturi iar cellalt grup dorete ca alegerile s se fac n conformitate cu mrimea teritoriului. Grupul etnic B i face ultima ofert bazat pe o

alegere simpl numr de voturi per capita. Cei mai multi dintre alegtori vor inclina s aprobe oferta grupului etnic A.

Nedreptatea n cursul conflictului

Procedurile necinstite implicate pentru rezolvarea conflictelor duce la nencrederea n instituiile care stabilesc i pun n practic politici i reguli care au ca i scop s rezolve conflictele. Totui, oamenii se ndeparteaz de instituiile politice, dac ei simt c alegerile nu au fost realizate n mod cinstit, sau dac interesele lor sunt ignorate sau ei nu au nici un cuvant de spus n politicile sociale, privitor al modul n care ele sunt implementate, sau dac ei sunt discriminai fa de cei care au pierdut lupta politic. De aemenea, oamenii i pierd ncrederea n instituiile legale dac judecatorul nu i trateaz cu respect, dac reprezentanii legali nu sunt disponibili i pentru ei, sau dac ei au mici anse de a -i exprima ingrijorrile. ncrederea n cadrul organizaiilor i grupurilor ca de asemenea n cadrul relaiilor interpersonale sunt nedeterminate, dac, atunci cnd apar conflictele unul este abuzat, nu i se d ocazia de a-i exprima ngrijorrile, este tratat ca un inferior, nu este respectat ca persoan. Izolarea i pierderea ncrederi nu sunt singurele forme de de rspuns la nedreptate. Ura, agresiunea, rzvrtirea, sabotajul i alte asemenea ncercri de a remonta nedreptatea sunt celelalte forme de rspuns. n funcie de percepepia posibilitilor, cineva poate deveni activ deschis sau nchis n ncercarea de a schimba instituiile, relaiile i situaiile care conduc la apariia nedreptii. Conflictul este central n funcionarea tuturor instituiilor i relaiilor. Dac procesele implicate n rezolvarea conflictului sunt injuste, apar presiunile care aduc schimbarea; ele pot lua forme violente dac nu exist recunoatere social i proceduri adecvate de nelegere fa de dolean.

Conflictul despre ce este drept

Multe conflice au loc n legtur cu principiul dreptii care ar trebui aplicat sau cum ar trebui implementat un principiu dat. Astfel, dispute legate de aciunea efectiv adesea se centreaz pe ceea ce studenii (sau angajaii) ar trebui s selecteze n baza meritelor individuale relative prin msurarea cu ajutorul testelor, grade academice i prioritatea experienei n munc, sau s selecteze n aa fel nct s reflecte diversitatea rasial i etnic n cadrul populaiei. Fiecare principiu n izolare poate fi considerat ca fiind just. Oricum, selecia pe criterii de merit relativ msurat prin test i grade, adesea nseamn c diversitatea etnic este limitat. Selecia astfel nct s se obin diversitate etnic frecvent nseamn c unii indivizi din grupul majoritar cu scoruri relativ mari la

teste, nu sunt selectai i nici unii din grupul minoritar cu scoruri joase. Aceste rezultate sunt posibile atunci cnd sunt alei doar aplicani bine pregtii. Conflictul privind aciunea afirmativ poate s nu fie legat doar de principii ale dreptii, privete de asemenea justeea procedurilor de msurare a meritelor. Unii pretind c msurtorile standard ale meritelor teste, grade, experiena n munc sunt greit orientate ctre indivizi care nu fac parte din cultura dominant. Alii susin c msurtorile sunt potrivite cnd selecia se face asupra stabilirii performanei unui colegiu sau loc de munc care reflect cultura dominant. Conflictul BTC SBM descris n capitolul precedent, este ntre dou principii ale dreptii. Ar trebui profesorii reprezentani n consiliul colar s fie selectai s reprezinte depertamentul academic prin votul membrilor departamentului academic? Sau ar trebui s fie selectai s treprezinte departamentul lor academic i de asemenea alei s reprezinte diversitatea etnic a profesorilor? n acord cu conflictul dintre principiile rezonabile ale dreptii, este bine s fie aplicate noiunile avansate n capitolul anterior. Mai specific, vrei s orientezi conflictul n direcia victorie victorie, una n care este perceput o problem reciproc care s fie rezolvat cooperativ. n ilustrarea aciunii afirmative, exist multe modaliti care pretind pentru diversitate i merit c pot fi combinate, nct fiecare poate fi realizat adecvat, dect crearea unui conflict victorie nfrngere prin negarea revendicrilor unei pri nct cealalt s ias victorioas.

Justificarea ca o tactic de negociere

Dreptatea poate fi aplicat ca tactic armat pe durata negocierilor pentru a solicita avantaje morale superiore pentru sine. Procednd astfel revendici o moralitate superioar pentru poziia ta comparativ cu celelalt. Aceast form de justificare obinuit are cteva efecte. ntrete propria poziie i o face inflexibil la fel cum tu devii investit moral ca i creterea creterea auto-ndreptirii. Conduce la invinovirea celuilalt i implicit la denigrarea celuilalt ca fiind moralicete inferior. Produce efecte similare i amplific conflictul transformndu-l ntr-unul despre moralitate. Prile conflictuale adesea uit de interesele actuale accentund poziia respectiv iar conflictul devine unul victorie nfrngere care nu este probabil s promoveze interesele fiecrei pri. Justificarea sau motivarea nu sunt mai duntoare pentru interesele tale dar mai degrab revendic o superioritate moral, cu denigrarea moral explicit sau implicit a celuilalt. Oricnd are loc justificarea, trebuie s fie ntr-un context cu recunoaterea deplin a statusurilor morale egale.

IMPLICAII PENTRU TRAINING

Exist cteva implicaii importante pentru training n rezolvarea constructiv a conflictului. n primul rnd, cunoaterea legturii intime dintre conflict i nedreptate trebuie s fie mprtit. (Acest capitol este o introducere n cunoaterea acestei arii.) n al doilea rnd, antrenamentul ar trebui s ajite la lrgirea scopului comunitii morale a studenilornct s perceap c too oamenii au dreptul la grij i dreptate. n al treilea rnd, ar trebui s ajute la creterea capacitii empatice a studentului nct s poat semnifica i tri n anumite limite ale nedreptii trite de victime ale injustiiei. n al patrulea rnd, din natura multor conflicte armate ntre grupuri care i-au produs traume profunde, trebuie s ncercm nelegerea proceselor implicate n iertare i reconciliere. n fine, trainingul ar trebui s ajute la dezvoltarea deprinderilor productive de invetare a combinaiilor de rezolvare a conflictelor prin principii ale dreptii atunci cnd par s se afle n conflict. Multe programe de instruire sunt de acord ntr-o anumit msur cu primele trei implicaii, iar altele cu ultimele dou. nainte de a ne ntoarce la cele mai vaste consideraii ale implicaiiloe anterioare, eu sunt de acord cu primele trei.

Cunoaterea formelor sistematice de nedreptate din societate

Unele nedrepti sunt comise de oameni cu contientizarea deplin de ctre acetia c acioneaz nedrept. Muli sunt implicai involuntar, ca participani ai sistemului familial, comunitate, organizare social, coal, loc de munc, societate sau lume n care sunt stabilite tradiii, structuri, proceduri, norme, reguli, practici care determin cum trebuie acionat. Aceste tradiii, structuri etc. pot duce la nedrepti profunde care sunt dificil de recunoscut din cauz c sunt alocate atunci cnd ei sunt angajai n sistemul n care cineva este prezent ostilitatea.

Ilustrri ale tipurilor de nedreptate

Cum putem deveni contieni de nedreptile sistematic? Propun ca lund fiecare tip de nedreptate (distributiv, procedural i excluderea moral) s le discutm la nceputul capitolului, s le utilizm i s probm sistemul pe care dorim s-l examinm pentru a contientiza sursele structurale de nedreptate. Urmeaz n continuare ilustrri ale fiecrui tip de nedreptate. Nedreptatea distributiv. Orice tip de sistem de la societate la familie distribuie beneficii, costuri i pagube. Cineva poate enumera ca beneficii veniturile, educaia, sntatea, protecia, casa, iar ca pagube accidentele, violrile, atacurile fizice, mbolnvirea, detenia, moartea i s vedem cum sunt acestea distribuite printre categoriile de oameni:brbai versus femei, angajatori versus angajai, albi versus negri, heterosexuali versus homosexuali, ofieri de poliie versus profesori, aduli versus copii. Aceast examinare relev unele deosebiri majore n distribuirea unui beneficiu sau al altuia sau pagub primit de categoriile de oameni implicai. Astfel, negrii n general

primesc mai puine beneficii i mai multe prejudicii dect albii n Statele Unite. n cea mai mare parte a lumii, este mai puin probabil ca fetiele s fie educate, s primeasc moteniri i mult mai probabil s sufere un abuz sexual dect bieii. Nedreptatea procedural. La fel, cineva poate cerceta un sistem s vad dac ofer proceduri corecte tuturor. Sunt toate categoriile de oameni tratate cu politee, demnitate i respect de ctre poliie, judectori, profesori, prini angajatori i alte autoriti? Se permite ca unii dar nu toi s fie ascultai i reprezentai dar i adecvat informai n procesul de decizie care i afecteaz? Nedreptatea retributiv. Sunt crimele comise de diferite categorii de oameni mai puin probabil vzute ca i crime, urmate de arest, prezentate n faa curii, unde s rezulte o acuzare, care s conduc la pedeaps, detenie sau pedeapsa capital etc.? Apatrent exist diferene considerabile ntre baronul tlhar i baronu obinuit n tratamentul sistemului juridic, ntre industriai care vnd contient produse nocive (ne referim la tutun i automobile defecte) i cei care din neglijen produc un accident. La fel, aproape fiecare comparaie a tratamentului criminalilor negri i albi indic acest lucru, c exist o diferen negrii primesc tratamente mai rele. Excluderea moral. Cnd un sistem se afl sub presiune, exist diferene n felul cum sunt tratate categoriile de oameni? Sunt unii oameni capabili s-i pard slujbele, s fie exclui de la obinerea unor resurse limitate sau s fie api ispitori i victimizai? Pe perioadele cderilor economice, rscoalelor sociale sau rzboaie civile, adesea frustrrile canalizeaz excluderea anumitor grupuri de la tratamentul normal ateptat de la ceilali din aceeai comunitate moral.

Extinderea scopului comunitii morale a sinelui

Discuia noastr anterioar despre scopul dreptii sugereaz cteva elemente adiionale, orientate experimental centrale pentru training. Un bun nceput este s ajutm studenii s devin contieni de propriile lor identiti sociale: naionale, rasiale, etnice, religioase, ocupaionale, de gen, sexuale, de vrst, comunitate i clas social. Explorarea caracteristicilor atribuite americanilor, albilor sau catolicilor i a celor atribuite celorlali, contrasteaz cu identitile de rus sau negru. Suportul n a recunoate care din aceste identiti pretinde o superioritate moral implicit i privilegii superioare n contrast cu ceilali oameni care au identiti contrastante. Inversnd rolurile, asumndu-i o identitate care este frecvent vzut ca moral inferioar i mai puin ndreptit la drepturi i privilegii. Simularea intergrup poate fi utilizat de asemenea pentru a oferi studenilor o experien n care ei ncep dezvoltarea prejudiciilor, stereotipurilor i ostilitii mpotriva celorlali membri chiar dac studenii au cunotin c au fost distribuii n acel grup.

Multe asemenea experiene pot fi angajate n demonstrarea modului n care o comunitate moral este distrus i pentru a ilustra mecanismele psihice pe care oamenii le utilizeaz n scopul justificrii ostilitii mpotriva outgrupului. Este de asemenea util s li se ofere studenilor experiena despre cum comunitatea lor moral se poate extinde sau ngusta n funcie de evenimentele temporare.astfel, cercetrile au demonstrat c oamenii sunt capabili s reacioneze fa de un strin cu ncredere dup ce a fost expus unei tiri radio favorabil despre acei oameni (acte de eroism, altruism, ajutor) i cu suspiciozitate dup o tire rea (crim, viol, rpire, atac). Ajutnd studenii s devin contieni de condiiile temporare, att interne ct i externe, care afecteaz scopul comunitii lor morale, ei ctig capacitatea de a rezista ngustndu-i comunitatea lor moral n faa condiiilor adverse.

Dezvoltarea empatiei
Empatia se refer la capacitatea de a-i imagina cum se simte o alt persoan, punndu-te in locul ei. Este o component important a comportamentului de ntrajutatorare fa de cellalt. Apare n special n cazul persoanelor cu care ne identificm, pe acei pe care i recunoatem ca fiind de ai notri i ca facnd parte din comunitatea noastra moral. Empatia este inhibat de excluderea altora din comunitatea noastr, dezumanizndu-i i transformndu-i n dumani. Empatia stimuleaz serviabilitatea i altruismul pentru cei care au nevoie de ajutor; dezumnaizarea incurajeaz neglijena, derogarea sau atacul. Largind comunitatea moral se crete scopul empatiei. Oricum, empatia poate apare la diferite nivele. Aspecte ale empatiei: (1) a ti ce simte cellalt; (2) a simi la fel cum simte cellalt; (3) a nelege de ce cellalt simte aa cum simte, incluznd aici dorinele i temerile sale; (4) a nelege perspectiva i cadrul la care se refer lumea lui. Receptivitatea empatic pentru celalalt se refer la nelegerea modului n care cellalt simte, valideaz i are are grij de cellalt. Jucul de rol, sau rolul inversat i imaginaia ghidat sunt trei metode interrelaionate angajate n mod egal n instruirea oamenilor s devin empatici responsivi ctre ceilalti. Jocul de rol implic actul de a-i imagina ca eti altcineva, implic s vezi lumea cu ali ochi, s vrei ce vrea cellalt, a simi emotiile pe care acesta le simte i implic s te pori ca i cum s-ar purta acea persoan n acea situaie. Schimbarea rolului sau rolul inversat este similar cu jocul de rol, cu excepia faptului c implic schibarea rolurilor sau inversarea lor cu persoana cu care interacionezi ntr-o anumit situaie (ca de exemplu n timpul unui conflict). n cazul imaginaiei ghidate, ajui studentul s ia rolul altuia, stimulnd studentul s adopte variate i variate trsturi (nu caricaturi) ale persoanei pe care o imit: felul cum merge, cum vorbete, cum mnnc, cum se mbrac i cum se trezete dimineaa.

Iertare i reconciliere

Dup extindere, conflictele violente n care prile au produs traume dureroase (umiline, distrugeri de proprieti, torturi, asalturi, rapiri, crime) unul altuia, parile conflictuale pot nc convieui i lucra mpreun n aceleai comuniti. Asta se ntmpl adesea n rzboaiele civile, conflictele etnice i religioase, rzboaiele dintre benzi i disputele familiale care au luat un curs distructiv. Iau n considerare masacrul care a avut loc n Rwanda i Burundi; ntre albi i negri n Africa de Sud; ntre srbi, croai i musulmanii din Bosnia. Poate avea loc iertarea i reconcilierea? Dac da ce alimenteaz acest proces? Exist multe nelesuri ale iertrii n literatura extins ce privete acest aspect. Ar trebui utiliuat termenul de renunare le furie, dorina de rzbunare, ranchiuna mpotriva celor care i-au produs traume ie, apropiatului tu sau grupului cu care te identifici. Implic de asemenea bunvoina de a-l accepta pe cellalt n omunitatea moral astfel nct el sau ea s justifice grija i dreptatea. Dup cum susinea Borris, nu nseamn c ai uitat rul care a fost fcut, scuzndu-l sau anulnd pedeapsa. Pedeapsa ar trebui s se conformeze canoanelor justiiei i s fie orientat spre reformarea rufctorului nct el sau ea s poat deveni participant moral al comunitii. Au existat multe discuii n literatura religioas i psihologic despre importana iertrii i reconcilierii asupra confortului psihologic i spiritual (vezi de exemplu, Minow, 1998, i Shriver, 1995). Iertarea nu se atept s fie imediat consecinelor torturii, rpirii sau asaltului. Este neplcut trauma psihic, pn cnd cineva este capabil s intre n contact cu furia, teama, vinovia, umulina i durerea care a fost acumulate n interior. Dar ingrijirea urii, ine rana vie i activ n prezent, n loc s-i ocupe locul n trecut. Procednd astfel, consumul i energia psihic este mult mai probabil orientat spre prezent i viitor. Dei iertarea celuilalt poate poate s nu fie necesar pentru propria vindecare, se pare c este de mare ajutor i un ingredient important al procesului de reconciliere. O mare parte din literatur psihologic i psihiatric este de acord cu tulburarea posttraumatic (PTSD), care este consecina psihologic a unei expuneri la o traum dureroas. Aceast literatur este mult prea extins i detaliat pentru mai mult de o scurt trecere n revist a ideilor majore n aceast seciune. Tratamentul PTSD const n (1) acordarea sprijinului, siguranei i securitatea mediului persoanei traumatiuate, n care ea poate fi ajutat s retriasc ntr-o form adaptat, vulnerabilitatea, sperana, teama, ura, umilina, vinovia i alte emoii asociate traumei (medicaia poate fi de ajutor n limitarea intensitii emoiilor), de asemenea (3) ajutorul n identificarea circumstanelor trecute n care trauma a avut loc i diferenierea realitilor prezente de cele trecute; (4) ajutor n nelegerea motivelor reaciilor sale emoionalela evenimentele traumatice i adecvarea lor; (5) ajutor n dobndirea abilitilor, atitudinilor, cunotinelor i suportului social care s-o fac mai puin vulnerabil i neajutorat; i (6) ajutor n dezvoltarea unei viei yilnice caracterizate de sens, bucurie i relaii suportive n familie, servici i comunitate.

Tratamentul PTSD necesit educaie profesional considerabil dincolo de implicarea n treininguri de rezolvare a conflictelor. Mai mult, este bine ca studenii s fie contieni c expunerea la unele nedrepti pot avea efecte psihologice traumatice chiar dac condiiile posttraumatice sunt tratate eficient. Iertarea i reconcilierea pot fi dificile de obinut la un nivel mai mult dect superficial chiar dac stresul posttraumatic este substanial nlturat. De asemenea este bine s recunoatem c procesele implicate n iertare i reconciliere pot juca un rol important n nlturarea PTSD. Exist dou abordri distincte dar interelaionate de dezvoltare a iertrii. Una se centraz pe victim, iar cealalt pe relaia dintre victim i agresor. Centrarea pe victim ncearc s ajute recunoaterea calitilor umane ale victimei i agresorului. De fapt, variate metode i exerciii sunt angajate n a permite victimei s recunoasc aspectele rele dar i bune ale sale, c ea a fost i pctoas dar i divin, a avut capaciti i ezitri. Altfel spus, cineva o ajut pe victim s devin contient de ea nsi ca persoan n totalitate fr a nega eecurile i imperfeciunile sale cele care n lunga experien de via n familie, coal, comunitate, grup etnic sau religios i la locul de munc au jucat un loc cheie n determinarea propriei personaliti i comportament. Cum victima tinde s accepte eecul su moral, este probabil s accepte i eecul agresorului i s perceap i bunele dar i relele celuilalt. Ambii, victima i agresorul sunt adesea absolut morali mpotriva celor care fac parte din propria comunitatea moral dar i i exclud pe cei imorali. Asfel, Adolf Eichmann, cel care a organizat eficient crimele n mas ale evreilor pentru nazisti, a fost considerat un bun familist. Cpitanul vasului de sclavi New Engkand, care transporta sclavi africani spre America n cele mai dezgusttoare condiii, era adesea diacon al bisericii lor locale. Colonitii albi ai Statelor Unite, care vorbeau de posesia pmnturilor ocupate de americanii nativi, pe care i ucideau dac se opuneau, erau vzui ca morali i curajoi n propriile comuniti. Recunoaterea potenialului bun i ru n toi oamenii, n sine ca i n ceilali, faciliteaz iertarea agresorului de ctre victim. Adesea iertarea cere interaciuni ntre victim i agresor pentru a stabili condiiile necesare pentru iertare. Aceast interaciune ia uneori forma negocierilor dintre victim i agresor. O a treia parte reprezentnd comunitatea (un mediator sau judector) de obicei faciliteaz negocierea i stabilete termenii dac victima i agresorul nu pot cdea la o nelegere. Este interesant de notat c in unele curi europene, asemenea negocieri solicit, n cazul criminalilor, nainte de sentina judectorului asupra condamnatului. Evident, termenii unei nelegeri pentru iertare variaz n funcie de natura i severitatea traumei ca i a relaiei dintre victim i agresor. Dup cum am sugerat mai inainte n acest capitol, victima poate cuta confesiunea deplin, scuze sincere, cina, restituirea, compasiunea, auto-corecia din partea agresorului.victima poate de asemenea solicita pedepsirea sau ncarcerarea agresorului. Iertarea este cel mai probabil acceptat dac agresorul i victima sunt de acord cu condiiile, oricare ar fi ele.

Reconcilierea dincolo de iertare nu este doar acceptarea celuilalt n propria comunitate moral dar i stabilirea sau restabilirea unei relaii pozitive cooperative ntre indivizi sau grupuri. Borris spunea foarte inspirat c: Reconcilierea este sfritul unui proces n care ncepe iertarea. n capitolul nti am discutat n detaliu despre factorii implicai n iniierea i meninerea relaiilor de cooperare; aceast discuie este relevant n procesul reconcilierii. Aici, doresc s iau n considerare cteva din aspectele legate de stabilirea relaiilor de cooperare dup un conflict distructiv. n continuare enumr cteva principii de baz. 1. Securitatea reciproc. Dup un conflict epuizant, fiecare parte tinde s se ngrijeasc de propria securitate, fr o recunoatere adecvat c nu poate obine securitatea dac cealalt parte nu se simte n siguran. Adevrata siguran necesit ca ambele pri s aib ca scop securitatea reciproc. Dac a avut loc un conflict armat, verificarea reciproc a dezarmrii este o component important a securitii reciproce. 2. Respectul reciproc. La fel cum securitatea real de pericolele fizice necesit cooperare reciproc, la fel i securitatea de traume psihice i umulin. Fiecare parte trebuie s o trateze pe cealalt cu respect, politee i consideraie normal ntr-o societate civilizat. Insulta, umulina i desconsideraia unei pri de onicei conduce spre reciprocitate i slbete securitatea fizic i psihic. 3. Umanizarea celuilalt. Pe durata conflictelor epuizante, fiecare parte tinde s-o dezumanizeze pe cealalt i dezvolt imgini de duman diabolic despre adversar. Exist mai multe motive pentru ca ambele pri s triasc mpreun n contexte zilnice ca cele de printe, constructor de case, colar, profesor i negustor, care i face capabili s se vad unii pe alii ca fiine umane care seamn mult mai probabil cu ei. Workshopurile de rezolvare a problemelor de-a lungul liniei dezvoltate de Burton (1969, 1987) i Kelman (1972) sunt valabile n nlturarea dezumanizrii unuie de ctre cellalt. 4. Reguli corecte pentru controlul conflictului . Chiar dac tentativa de reconciliere a nceput, pot avea loc noi conflicte n ce privete distribuirea resurselor limitate, proceduri, valori etc. Este important de anticipat c vor avea loc conflicte i s se dezvolte dinainte normele corecte, experii, instituiile i alte resurse pentru stpnirea acestor conflicte constructiv i just. 5. nlturarea extremitilor de ambele pri. n timpul conflictului, fiecare parte tinde s duc la extrem conflictu distructiv ca i conotaiile sale. Realizarea unora dintre scopurile iniiale poate fi mai puin satisfctor dect lovirea duntoare a celuilalt. Este bine cunoscut c extremitii stimuleaz extremismul de ambele pri. Prile au nevoie s coopereze pentru nlturarea extremismului att din partea lor ct de partea opus. 6. Dezvoltarea gradual a cooperrii i ncrederii reciproce . Ar trebui repetate experienele eficiente, variate, beneficiul reciproc al cooperrii pentru a dezvolta o baz solid pentru ncrederea reciproc ntre inamicii anteriori. n stadiile timpurii ale reconcilierii, cnd se solicit ncredere pentru cooperare, inamicii anteriori pot fi dispui

s aib ncredere ntr-o a treia parte (care este de acord s serveasc ca observator, inspector sau garant al oricrei nelegeri de cooperare) dar nedispui nc s aib ncredere unul n cellalt dac exist riscul eecului cooperrii reciproce. De asemenea n stadiile timpurii, este important ca eforturile cooperative s fie recompensate. Aceste necesiti selecteaz cu atenie oportunitile i sarcinile pentru cooperare, nct s fie clar realizabile, cu sens i semnificative.

Inventarea soluiilor
Este util n ncercarea da a rezolva constructiv orice problem (cum este i cea dintre principii i dreptate) s fie posibil descoperirea sau inventarea soluiilor alternative dincolo de rezultatele victorie nfrngere ca i selectarea principiilor celei mai puternice pri sau determinarea superficial a ctigtorului. Inventatrea soluiilor produce oportuniti egale de ctig dar nu duce la reuultate satisfctoare pentru ambele pri. De dragul simlitii, s presupunem un conflict pentru posesiunea unui obiect valoros, s zicem un ceas rar, lsat prin testament la doi fii care triesc n pri separate de lume. Fiecare vrea ceasul i se simte egal justificat s-l aib. Puin probabil ca ceasul s poat fi mprit, ca n exepmlul anterior cu prjitura. Ei pot cdea de acord s mpart posesia ceasului astfel nct s-l mpart n perioade egale, s zicem, ase luni sau un an. O alt soluie este s vnd ceasul i s mpart banii egal. S presupunem c mama ar fi interzis vnzarea ceasului altcuiva. Exist o alternativ: cei doi fii pot oferi, licita unul celuilalt un pre, iar cel mai ridicat primete ceasul n timp ce cellalt ia jumtate de pre din cel oferit de ctigtor. Astfel dac ctigtorul propune 5000$, el ia ceasul i pltete celulalt 2500$; fiecare se retrage cu valori egale. Valoarea luat de ctigtor este de 2500$ ca i perdantul de altfel, tot 2500$. O alt procedur implic versiunea mparte i alege discutat anterior. Un fond comun pentru a fi divizat ntre cei doi fii cuprinde ceasul i o sum de bani ca fiecare fiu s contribuie n mod egal la fondul comun, s zicem 3000$. Unul din fii mparte fondul comun total (ceasul i 6000$ n numerar) ntr-o jumtate, declar coninutul jumtii, i las ca cealalt parte s aleag care parte o dorete. Astfel dac fiul care evalueaz ceasul la 5000$ este cel care mparte, el va pune ceasul i 500$ ca o jumtate i 5500$ alt jumtate. Se asigur c primete 5500$ brut i returneaz 2500$ net (5500$ minus 3000$) nu conteaz care jumtate o alege cellalt. Cel care alege mai poate obine o sum net de 2500$ dac alege jumtatea n numerar; probabil va face aa dac evalueaz ceasul la mai puin de 5000$. Acest rezultat ar trebui s fie vzut corect de ctre amndoi fii. Rezultatele abordrii mparte i alege ca i licitaia par realmente juste. Amndoi fii ctig. Cel care i dorete mai mut ceasul l obine, n timp ce cellalt ia ceva echivalent ca valoare. Alte proceduri de ctig pot indubitabil fi inventate pentru tipuri

de conflicte care la prima vedere par s admit doar procedura victorie nfrngere. (vezi Bram i Taylor, 1996, pentru o discuie util despre rezultate juste.) Cred c antrenamentul creaz promptitudinea recunoaterii posibilitii victorie victorie ce poate fi descoperit sau inventat. Deprinderile implicate n asfel de proceduri pot fi cultivate, i n plus cred c artnd studenilor ilustrri sau modele dezvoltate ca i practica susinut vor conduce la ncercri de a le crea. Concluzie Relaia dintre conflict i dreptate este bidirecoinal. Nedreptatea d natere conflictului, iar conflictul distructiv isc nedreptate. Este bine s realizm c prevenirea conflictului distructiv necesit mai mult dect trainingul n rezolvarea constructiv a conflictului. Este de asemenea necesar reducerea nedreptii evidente care caracterizeaz mult lumea noastr social i interpersonal, intergrup i nivelele internaionale. Reducerea necesit schimbri n diverse instituii ale societii politice, economice, educionale, familiale i religioase funcie de care se recunosc i respect valorile accentund rezolvarea constructiv a conflictului, descris n capitolul precedent (egalitate uman, mprirea comunalitii, non-violena i reciprocitatea). Aderarea la aceste valori nu doar elimin nedreptile evidente dar reduce probabilitatea ca nsui conflictul s ia un curs distructiv i n cosecin s conduc la apariia nedreptii.

Bibliografie
Basoglu, M. (ed.) Torture and Its Consequences: Current Treatement Appproaches . Cambridge, England: Cambridge University Press, 1922. Borris, E.R. Forgivenesss, Reconciliation, and the Peacemaking Process. Journal of Socisl Issues, forthcoming. Bram, S.J., and Taylor, A. D. Fair Division: From cake Cutting to Dispute Resolution . New York: Cambridge Universiry Presss, 1966. Burton, J. W. Conflict and Communication: The Use of Controlled Communication in International Relations. London: Macmillan, 1969. Burton, J. W. Resolving Deep Rooted Conflicts: A Handbook. Lanham, Md.: Universiry Press of America, 1987. Deutshch, M. Distributive Justice: A Social Psychological Perspective . New Haven: Yale University Press, 1985. Deutsch, M. An Experimental Study of the Effect of Cooperation and Competition upon Group Processes. Human Relations, 1949a, 2, 199-231. Freud, A. The Ego and the Mechsnism of Defence. London:Hogarth, 1937. Gurr, T. R. Why Men Rebel. Princeton: Princeton University Press, 1970. Kelman, H. C. The Problem-Solving Workshop in Conflict Resolution. In R. L. Merritt (ed.), Communication in International Poliitics. Urbana: University of Ilinois Press, 1972.

Minow, M. Between Vengeance and Forgiveness: South Africas Truth and Reconciliation Comission. Negocistion Journal, 1988,14, 319-356. Ochberg, F. Post-Traumatic Therapy and Victims of Violence. New York: Brunner/Mazel, 1988. Shriver, D. W., Jr. An Ethic for Enemies: Forgiveness in Politics. New York: Oxford University Press, 1955. Staub, E. The Roots of Evil: The Origins of Genocide and Other Group Violence. New York: Cambridge University Press, 1989.